A. 休闲阅读馆个体书店的营销模式
我认为 希望能有些许的经营实践价值，更多地希望能抛砖引玉。这篇文章以个体书店的创新营销思路为大背景。 个体书店经营现状在国内，在图书产业的末梢就有一大批的个体终端销售书店。这些书店大都是个人所有，也有的是合伙经营。个体书店的数目是非常巨大的，虽然笔者现在还没得到相关的统计数字，但根据个人的生活经验和考察，再加上通过专业媒体的报道陈述等，笔者相信个体书店的经营数目不会比餐饮终端少太多。在国内，作为个体的经营者，大都是在小农的经营思想指导下，对于自己的小产业没有用专业的营销模式和思维专业化经营。在这样的竞争大红海中，个体书店要想有出头之日，要想有眩目的经营业绩，它都必须创新。没有创新，个体书店只能在惨淡经营下慢慢被市场所淘汰。在越来越多的有巨大区域影响力的大型购书中心、网上书城等的夹迫下，个体书店无论在知名度、资源、管理制度等上都不是跟这些大巨头同一层次的。因此，个体书店的出路就在于依据自身的规模特质下，走精致化、个性化、专业化的道路。整体营销战略在资源、管理和宣传推广等层面上处于极端被动的情况下，个体书店在确定自身的总体营销思路时，必须着重采用整合、借势、联动等思维打造自己的营销战略。学会整合社会资源为个体书店的营销管理服务显得越来越迫切。用借势的手法比附知名品牌也必须是个体书店营销战略的一部分。再之，成为专业知识的专业服务者，也必须是个体书店专业品牌打造的必由之路。专业服务它首先是专业的，然后是精致的，最后才是增值的。个体书店的区隔定位多而全、粗且泛的个体经营模式正是现在绝大多数的个体书店经营者的经营手法。没有一个明晰的定位是现在大多数书店的营销弊病。大家都知道，消费者的心智资源和心智空间都是有限的。如何在众多名目的竞争者中脱颖而出，差异化经营道路是首选。首先，在面对各类消费群体以及他们的不同需求，我们切分出一块细分市场、细分需求，比如白领群体的知识成长需求等。（下文都是以选择白领作为目标消费群体讨论。）然后，在细分群体、细分需求后，我们再进行自身的定位。这个时候定位是自然而然的事情，因为我们已经选择了白领的知识成长需求作为我们书店要满足的需求，那么我们书店就可以定位为白领知识成长的解决方案提供者，打造白领的第四空间。补充一点，方案必须是全面的、多样的、协同的。而且，这个市场的规模和赢利空间是足够大的，白领群体购买力十足，是一大批可赢利的顾客群。他们能成为书店扎实的生存利基。这样一来，我们就在细分市场后完成自身的定位，创新性地开拓出一个品类市场。但这个只是概念层面上描述和操作，需要实体的业务架构和体系来支撑和匹配，这在下文会陈述到。核心利益点和诉求点一个产品和服务都有自己的USP，就是独特的销售主张。独特的销售主张可以划分为功能利益和精神利益两个层面。我们的个体书店作为一个产品和服务的经营实体，它也必须有自身的核心诉求。这个不仅是作为以后传播推广之用，再者，这是个简化认知的时代，缩短受众的认知周期，不但能降低传播成本，更能朔造独特的品牌。笔者经过思考后，既然前面已经把书店定位为白领知识成长的解决方案提供者，那么，我们的核心利益和诉求点也应该跟这个相匹配才是。因此思虑过后，认为把“白领成长的伙伴‘作为诉求点是最贴切的。白领阶层来消费的目的就是为了成长，知识的成长。所以，把卖点提炼为白领成长的伙伴，不仅在物质层面上兼顾到了，更重要是在精神层面上给白领受众亲和、温馨的直接感官。以为以后更好地建立品牌的忠诚度做准备。产品和服务组合在明确书店的目标群体就是白领阶层后，书店必须确定相应的产品组合和服务组合来支撑其定位。既然是白领的知识成长需求，能够满足这个需求的产品就是相关的职业专业书籍，它包括专业基础书籍、职场生存发展书籍、人际交往技巧书籍、外语类书籍等等。在现在这个电子出版、电子阅读、网络电子产业这么繁荣的时代，所以，在确定书店的产品组合是，我们不单考虑了实体的专业书籍，还考虑到有诸多优势的特点的电子书籍和资料。这就是一个很好的差异化经营的支点。而电子书籍资料它不是简单的打包售出，而是由书店合作的电子资料内容提供商提供，再经过我们书店相关的专业工作人员精心的选择和完善，以齐全、工整、方便、珍贵为内容特点进行有对象区别的传送，这个是建立在我们以后打造的顾客资料库的基础
B. 关于书吧的营销方案可以给点指导吗
书吧的收抄费可以参照其他袭书店的收费方式，做会员可以根据当地的人均消费的5%来订价，可按包月或包年的形式，至于生活用品方面做会员我个人任务不怎么行（纯属个人看法，可以不予采纳！）生活用品毕竟不是服装，超市，餐饮，不可能重复消费，现在的顾客都精明，知道货比3家，不可能在你一家店消费，只能根据情况适当打折！至于会员优惠方式，我建议还是选择（先将折扣额款充值成多的消费额），这种方式比较符合消费者心理，即使他消费的少，至少他心理会想不会亏了“会员”这两个字，你就可以以这种方式吸引更多的会员。会员的级别享受不适合搞书吧，还是建议多存多送方案，如：冲500，送100，冲1000，送300。符合消费心理，容易吸引人合伙做个会员，吸收更多的资金。我能力有限，以上是我个人的看法，假如觉的我合适，你也可以当个看客，毕竟我不是个专家，：）
C. 网上书店与实体书店的营销模式不同之处
不同之处在于：
1、将营业时间延长至极限。
与传统的8小时营业时间不同，借助互联网，网上书店可以24小时全天候营业。这种不间断的服务方式对于巩固和扩大读者群、培育潜在顾客具有重大意义。
2、打破了空间地域和地方保护的壁垒。
由于互联网所具有的开放性，网上书店能够穿越各种自然的或社会的障碍，直接面向所有读者(至少是国内读者)，从而大大扩展了自身的商圈。
3、不受营业场地限制。
因为网上书店是虚拟书店，所以它无需门市，只要维持面积有限的库房，即可正常运转，以最低的成本经营最多的品种。
4、使供需双方之间信息交流的广度、深度、速度有了质的飞跃。
可供图书信息与读者需求信息的相互沟通及匹配一直是制约图书销量增长的瓶颈，网上书店以其直观的界面、丰富的信息、灵活的检索、个性化的定制服务，成功地解决了这一难题。
5、促进了经营管理的科学化。
现代信息技术的大量运用使得网上书店能够快捷地对业务数据进行采集、统计、分析和应用，这有助于克服传统营销模式中的主观性、盲目性，对于提高经营管理水平大有裨益。
D. 怎么让书进入机场书店销售
先做成宣传来册放在机场的自书架上，供旅客翻阅，时间长了，旅客对此书感兴趣了，之后，找机会在和机场书店联系下业务方面。
中国的机场书店，比较有名的是林顿书屋，逸尘书屋，蔚蓝书店等品牌。
林顿书屋，1999年始创于北京首都国际机场T2航站楼“林顿书店”，公司主要负责人是国内机场书刊销售业务的开创者之一。十六年潜心钻研、悉心积累，在充分理解以商务旅客为主体的机场图书音像消费需求的基础上，精准的经营定位、优良的书品计划、精细的采购管理、人性化的展示技术、友善的服务销售等方面，一直是国内同行效仿的目标。公司是目前国内最大的机场书店连锁经营企业，在单店销售业绩和单位坪效等销售绩效方面，蔚蓝时代均大幅领先国内同行。
E. 书店如何开展场外营销
第一点：市场需求。
任何企业的生存与发展都是以市场的需求为基础的。顺德乐从镇是我国著名的商业贸易集散地，拥有著名的家具、钢材、塑料三大专业市场。乐从家具市场是全球最大的家具销售中心，乐从钢铁市场是全国最大的钢铁交易中心，是集钢材销售、深加工、仓储和物流于一体的大型钢铁贸易专业市场，也是国内外钢材产品的集散地。乐从塑料市场是华南地区最大的塑料专业市场和物流中心，成为华南地区最大的塑料专业市场和物流中心。因此，书店中的书籍必须要跟贴这三大贸易市场需求，销售有关钢铁、家具、塑料的书籍。在山海书店中，这部分书籍零零散散，始终不成规模。而在万卷书店中，特别开辟一个经营专柜：钢材、家具、塑料图书，可想而知，万卷书店的生意会更加旺一些。
第二点：橱窗产品。
店铺橱窗是展示产品的窗口，是传递新货上市、诠释推广主题的重要渠道。尤其针对服装市场，橱窗设计已作为产品促销一个非常有力的“武器”，开始在终端扮演越来越重要的角色。有人说“让顾客的眼睛在店面橱窗多停留5秒钟，就获得了比竞争品牌多一倍的成交机会”。可见，设立橱窗产品对产品的销售有较大的帮助。在万卷书店中，特别在入口处的设立一个橱窗，摆放的书籍都是紧紧贴近当下热点话题。在08年3月份台湾大选的时候，橱窗上的书籍为《马英九传》、《台湾变局：民进党与国民党的政权争战》。在美国大选的时候，橱窗上摆放的书籍是《改变美国的奥巴马》、《巴拉克·奥巴马》、《奥巴马：他将改变美国》。
昨天我去了书店逛了一下，上面的书籍是有关金融危机的图书，比如《经济大萧条》、《郎咸平说：谁都逃不掉的金融危机》、《索罗斯带你走出金融危机》等，别小看了这些橱窗产品，他们是最先吸引读者的眼球，一般人逛书店的时候，许多是无目的的，他们往往会关注最热点的话题，如果有相关的书籍，免不了翻一翻，看一看，翻看之后，便会掏腰包买下来。而在山海书店中，你无法在一个地方找到当下最流行的话题读物，如果想找的话，只能自己去分类查找，无疑耽误了顾客的时间与精力。
第三点：提供配套服务。
我想一个书店没有桌凳提供给顾客，那是最失败的一个做法。但在现实生活中，偏偏存在，有些书店为了防止顾客只看不买，撤去桌凳，甚至派营业员过来警告你：如果不买，就不要看。在山海书店中，这些“优待”你都可以享受到，当你看一本书几分钟后，总有营业员在你旁边整理书籍，虽然没有直接讲明，但那种感觉总让我感到不爽。不可否认，书店不是图书馆，不是公共服务结构，书店要以赢利为目的，所以对于在书店看书，而不买书的顾客要排斥。
其实，我认为：其实凡看书者，肯定有自己喜欢的书，肯定会买自己认为值得买的书，而且一本书的价格差不多10、20元，每个人都可以承受的起。没有可能一位读者为了自己喜欢的书，每天都来书店看上几页，一直到看完为止。所以，那种“优待”只看不买顾客的做法无疑是饮鸩止渴，赶走了潜在客户。而在万卷书店中，恰恰想反，有两张桌子，有十张凳子供顾客歇息。我认为：多一句温馨提示、多一些桌凳、多一杯水，书店对配套服务设施的投入都能得到超值的回报。
第四点：客户关系维持。
现在图书无疑是最同质化的产品，每一种图书在任何一间书店都是一样的。因此，在产品一样的情况下，价格与服务是考虑的要素。
经过我的观察，山海书店与万卷书店销售的书籍都没有折扣，因此，谁的服务做的好，谁就能赢得市场。就拿我个人举例，《销售与市场》与《财经》这两本杂志，我每期必买。《销售与市场》是旬刊，每月三期。《财经》是半月刊，每月两期，这两种杂志来的时间不同。对于我来说，不可能天天都去书店查看杂志是否到来，因此，在这一点上，万卷书店就胜于山海书店一筹。万卷书店营业员发现我经常来书店逛，就询问所需要的书籍，把我的名字与手机号码记下来，一旦杂志来了，就会打电话或者发短信告诉我。因此，即使我看到山海书店中杂志已经到来，我还是会去万卷书店问问，杂志是否已经到来，如果没有来，我宁可等一两天。看来，一条短信换来了一个忠诚顾客。
另外，万卷书店发行了会员卡，持有会员卡的顾客，购买商品享有9折的优惠，并可以积分。积分可以兑换奖品，每季度一次，可以兑换笔记本、圆珠笔等文具用品，虽然这些都是很便宜的奖品，但是这一招还是十分有效的，因为抓住了顾客喜便宜的心理。万卷书店还记录了客户的个人资料，比如客户的手机号码、电子邮箱、客户喜欢的图书类型。每个月，我都会收到书店发送的最新上架财经营销图书信息的邮件，不管我是否会去买，都会想到万卷书店有这本书出售，如果同事朋友需要，我会推荐他们去万卷书店购买。
第五点：电子商务。
在万卷书店中，除了传统柜台式做法，还有电子商务销售。其实书籍电子商务营销不是我们想象中那么高深，不一定要象当当网、卓越网那样的做法，其实很简单。书店申请一个QQ号码，然后，将顾客的QQ号码加为好友。一旦顾客留言，需要什么书籍，便迅速查找，报价给顾客，征得顾客同意后，就送货上门。很方便，一个QQ号码就是电子商务最简单的工具。而在山海书店中，仍然采用传统柜台式的销售方法，没有开辟电子商务式的销售做法，无疑丧失了一个好的销售渠道。
最后，不用我说，大家都知道我为什么经常去万卷书店购买书籍。当然，万卷书店的生意也好于山海书店。从两家书店的对比中，我了解到其实企业在经营中，有许多做法很简单，但是很有效。
F. 书店如何经营管理
先稳定人心嘛，三险做好了就是高回报了。
再从企业内部下手，店铺装修等，现在的书店要提专供便利的交通及舒适的属环境，还要有优良的价格，发展会员、网上销售，建立加盟体系，和主要企业、机关打好交道。这不是几句话能说清楚的呀。
G. 求助一份：在大学开书店的营销环境分析
调查你的市场有多大，购买的人群 制定相应的销售计划及方案 具体的方案我没法说，还是调查好市场 你具体的情况我也不太清楚
H. 书店学习卖场策划与营销心得休会
高校大规模的扩招，带来的结果必然是就业竞争的进一步加剧。一个普通的工作岗位，数十人甚至数百人争抢的事情时有发生，市场营销、企业策划、会计、计算机等热门岗位更是如此。笔者从事营销与策划培训工作3年多来，遇到非常多的这样一些市场营销专业在校大学生：他们为了将来毕业能找到一份满意的工作，勒紧裤腰带，参加各类培训，争取在毕业前拿到这样那样的资格与资质证书，作为未来找工作的竞争筹码。对于毫无工作经验的在校大学生来说，除了依靠这些证书来证书自身的一些优势与特长之外，似乎别无选择。其中相当一部分人选择营销师（推销员）资格认证与商务策划师认证培训。他们感觉到很迷茫——到底该选择哪个证书呢？为此，笔者从市场需求（用人单位）、薪水待遇与发展前途等方面做个简单的分析：
1、市场需求(用人单位）角度：营销人才一直是引领人才市场需求的主力军，供需两旺，需求持续名列第一。很多大学毕业生看到了其中的巨大市场需求，纷纷加入“营销”就业大军。部分同学认为，既然这样，拿个营销师资格证书，应该找工作比较容易。不论是学市场营销专业，还是其他任何专业，做营销都可以，只要用人单位看上你，就行。在企业录取营销人才的过程中，他们要求应聘人最好具备三个条件：有一定的营销天赋（语言表达能力、沟通协调能力、交际能力以及至少不让人生厌的外表）；与应聘行业相关的从业经验；一定的客户管理能力与市场策划能力。如果具备这三个条件，基本上应聘成功。其实用人单位对于营销工作岗位，他们毫不关心你是否是学市场营销的，你是否有营销师资格证书。就算你拿了营销师资格证书，能够证明你具有什么能力或优势么，不能的！没有相关材料能证明你能胜任营销工作，照样出局。相反，如果你拥有商务策划师资格资质证书，可以证明你在营销策划方面已经经过了系统的培训与学习，具备了一定的营销策划能力与水平。
2、薪水待遇与发展前途：一般的营销人员，薪水通常是底薪加提成组成，业务做得多，薪水就高，底薪只能维持基本的生活需要。做得好得营销人员不多，也就意味着绝大部分营销员薪水都不高。但是，对于一个商务策划师说，薪水一般能高出普通营销人员的2倍以上。策划人员，很容易发展成为公司的中高层管理者。
竞争如此激烈的市场，如果你作为市场营销专业或对市场营销有着浓厚兴趣的一名大学生，准备成为一名合格的营销人，该如何面对呢？为此，笔者专门采访了上海中世国际会展有限公司人力资源总监朱立龙先生、合肥金星机电科技发展有限公司营销企划总监董伟民先生，听取专家们的观点。
朱立龙总监：
营销人才一直是引领人才市场需求的主力军，供需两旺，需求持续名列第一。很多大学毕业生看到了其中的巨大市场需求，纷纷加入“营销”就业大军。我们公司在招聘营销人才时，不论求职者是学市场营销专业还是其他专业，只要具备以下三个条件基本上会被录用,即：一、有一定的营销天赋（语言表达能力、沟通协调能力、交际能力以及至少不让人生厌的外表）；二、与应聘行业相关的从业经验，最好有一定的客户资源更佳；三、一定市场营销策划能力，能独立进行市场策划，开发与管理相应的市场。我了解其它上海的公司基本上也是按照这个标准来招聘的,面试的时候我们会着重从这三个方面入手来考察求职者的相应能力。另外，我们也比较看重求职者能证明其在某个方面有专长的职业证书与获奖证书。例如，求职者持有演讲比赛或辩论赛的获奖证书，至少能证明其语言表达能力、快速反应能力比较优秀；求职者持有策划师证书，证明其市场营销策划达到了一定水平，具备了一定的策划能力；求职者持有相关企业的实习或实践证明文件，基本上可以知道其的确参与了一些社会营销活动。对于不能很好的证明三个方面能力的证书，我们一般不会给予过多的关注。