1. 农商银行精准“四扫”外拓营销学习收获体会
信用社外拓心得体会如下:为期一周的信用社外拓拉下帷幕,虽然时间不长,但是却收获颇多,受益匪浅。作为公司客户经理队伍的一名新手,我通过这次和同事一起外拓营销学习到很多。在市场竞争日趋激烈的今天,我们首先应该做的是倾听,聆听客户的发展思路和对我们银行的需求,然后站在客户的角度思考他们到底想了解的具体是哪些信息,然后根据客户提供的信息寻找我行匹配的产品,这就要求我必须对我行的产品有全面的了解。在这次外拓培训的第一天我就发现了自己在产品了解方面的不足。当时我和客户经理陈家均、汪涛一组一起去陌生拜访一位新客户,刚开始是公司财务负责人接待的我们。在交谈过程中,如果客户问到我比较熟悉的贷款业务时,我还可以比较自信地回答,但由于客户目前在其他银行有授信,所以兴趣并不是很大。在我感觉这次营销就要这样结束的时候,陈家均突然向客户问了一句:“你们公司目前有上市的打算吗?我们银行现在有专业的团队可以帮助企业上市”。客户听了以后就比较感兴趣,向我们询问了很多信息。这时,企业老板李总在公室里听到我们的谈话后也走出来和我们一起交流。在这过程中,李总侃侃而谈,表达了公司想上市的需求以及自己的看法。陈家均也凭自己对新三板产品的了解说服了客户,赢得了客户的认同,敲定了下次进一步沟通合作事宜的时间。从公司出来以后,我最深的感触是:还好今天有前辈在,如果我单独一个人来,这个潜在客户可能就发现不了了。俗话说:细节决定成败,任何一个微小的失误都可能决定成败。所以,我们在工作中要注重细节,善于抓住细节。营销中客户不经意中提到的信息可能就是他们最真实的想法,我们如果能善于抓住客户所提供的信息,从细节入手,了解客户的需求,定能打开一片天地。这次信用社外拓我也收获良多,我相信通过不断地学习以及实践,我一定能够突破自我,在新的工作领域也能开拓一片天地!
2. 企业外拓营销方式有哪些
有三种:
1.网络推广:抄外贸平台注袭册推广、广发开发信。成本不高,但效率不高。
2.展会:广交会、华交会、香港展、海外展。成本高,但面对直接客户。
3.其他:外援物资、国外代理、跟政府团推广,多了去,但不是主流。
3. 外拓计划怎么写
一. 公司定位和品牌的定位二. 销售策略指导和行业目标三. 市场行销近期目标四. 营销基本理念和基本规则五. 市场营销模式和信用等级评定制度六. 价格策略七. 渠道销售的策略八. 售后服务体系九. 培训工作的开展十. 专业网络站点十一. 内部人员的报告制度和销售决策十二. 附属文件 一.公司定位和品牌的定位某公司是一个电信和数据通讯行业的技术领导者。某科技已提供和将提供的产品和解决方案是构筑互联网的基础产品,包括有线接入领域和无线接入领域,目前在中国已经建立了开发基地,已实现在中国的研发和本地化。品牌定位A. 在电信和数据通信产品相结合的领域中为国内领先的品牌设备供应商。B. 挤身一流的网络产品生产商及供应商。C. 以系统集成项目带动整个网络产品的销售和发展。二.销售策略指导和行业目标1. 采取有上朝下的销售策略:绝对不能抛开大的区域分销商,区域分销商 是我们的重点发展目标。2. 强调两个重点;大力发展重点区域和重点代理商对完成我们的销售目标具有非同寻常的意义。3. 重点发展以下行业:(1) 住宅(智能小区)(2) 医院(3) 教育,政府,金融等行业。1. 采取有下朝上的销售策略:具体为发展小型的经销商,用密集的人海战术来完成。2. 用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线产品的销售。3. 遍地开花,中心城市和中小城市同时突破。大小互动:以网络产品的销售带动系统集成销售,以系统集成项目促进网络产品的销售。4. 实际的出货量决定产品的知名度,每一个产品都是一个强有力广告。5. 大力发展OEM厂商,迅速促进产品的销量及营业额的提高。三.市场行销近期目标1. 目标:在很短的时间内使营销业绩快速成长:再年底使自身产品成为行业内知名品牌,取代国内同水平产品的一部分市场,与国外产品形成竞争关系。跨越生成点,成为快速成长的成功品牌。2. 致力于发展分销市场,到2000年底发展到100家分销业务合作伙伴,发展到200家左右基数的系统集成商,在上述行业中取得一定的营销业绩。四.营销基本理念和基本规则1. 营销团队的基本理念;A. 开放心胸:B. 战胜自我:C. 专业精神;2. 营销基本规则:A. 分销合作伙伴名称:分为二类:一是分销客户,是我们的重点合作伙伴。二是系统集成客户,是我们的基础客户。B. 每一个员工都不要认为他是一个新品牌。C. 竞争对手是国内同类产品的厂商。D. 分销市场上目标客户的基本特征(1) 市场上处于成长类的公司,具有强烈的事业心和生成的欲望。2) 在当地的网络市场处于重要地位的网络公司。(3) 具有较好行业背景及消化能力的系统集成商。五.市场营销模式1. 渠道的建立模式:A. 采取逐步深入的方式,先草签协议,在做销售预测表,正式签定协议,订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议(草签协议采用:注册登记表传真,产品定单,正式代理协议)B. 采取寻找重要客户的办法,通过谈判将货压到分销商手中,然后我们的销售和市场支持跟上。C. 在代理之间挑取竞争心态,在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场。D. 草签协议后,在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字,挑取了分销商和原厂商的矛盾,我们乘机进入市场。E. 在当地的区域市场上,随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理,以对一级代理成为威胁和起到促进作用。2. 给代理信用等级上的支持(指定信用等级评定方法)A. 客户的分类:地区的一级代理商(A),地区的二级代理商(AA),系统集成商(AAA)B. A级20家,AA级100家,只有A级才能有信用支持。C. A级的信用等级评定标准:1) 签定了正式的授权营销协议,并在明联公司进行了完整的备案。2) 前三个月内每月的定货符合授权营销协议的规定销售额。3) 在三个月内的商业交换中没有发生过恶意倒帐事件和商业纠纷。4) 积极开拓市场,独立操作在当地的市场活动。配合公司的市场营销活动。5) 没有违反授权行销协议中规定内容。六.价格策略1. 高品质,高价格,高利润空间为原则!2. 制订较现实的价格表:价格表分为两层,媒体公开报价,市场销售的最底价。3. 制订较高的月返点和季返点政策,以控制营销体系。4. 严格控制价格体系,确保一级分销商,二级分销商,系统集成商,最终用户之间的价格距离级利润空间。七.渠道销售的策略1. 市场上有推,拉的力量。要快速的增长,就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此,我们将主要精力放在开拓渠道分销上,另外,负责大客户的人员和系统集成的人员主攻行业市场和系统集成市场,力争在三个月内完成4~5项样板工程,给内部人员和ASMI树立信心。到年底为止,完成自己的营销定额。2. 短渠道策略:分四种客户:A,AA,系统集成商,行业客户。他们能和我们建立直接的联系。3. 业务团队的垂直联系,保持高效沟通,才能作出快速反应。团队建设扁平。4. 以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。5. 条件成熟,则建立起物流中心,解决我们在地方市场上的困难,因为物流中心起一个融资平台,一个财务平台,一个物流平台的作用。八.售后服务体系1. 可以与分销商(A)签定授权维修中心协议。有备件支持。专人负责全国的授权维修中心的备件更换和维修工作。2. 以前三个月营销额的1%来提供维修备件。3. 建立专门的授权维修中心,支付一定费用。4. 售后的技术咨询上设立客户咨询记录表,专门记录客户的咨询问题,公司的网站开通专门的BBS。九.培训工作的开展1. 认证工程师培训工作。分为初,高二级。并且开展专业销售工程师的培训工作。前为收费培训,后为免费培训。2. 培训在广告上打出,宣传内容的丰富和权威。3. 做出招生简章和宣传页,网上公布。同时印出宣传册,含课程内容简介。4. 作出授权培训中心协议,合作办学。5. 网上培训,考试,发结业证书。十.专业网络站点1. 公司形象,产品介绍,手册,驱动程序下载。解答。新闻。2. 电子化服务。如资料,图片。3. 电子商务。客户下单,货物查询,库存查询等。十一。内部人员的报告制度和销售决策1. 每周一召开工作会议,提交工作报告,内容为:A. 本周完成销售数B. 本周渠道开发的进展C. 下周工作计划和销售预测。D. 困难。E. 月末会议进行业务人员的销售排名。奖励制度。2. 价格控制A. 统一的价格和折扣制度。B. 价格的审批制度3. 工作单制度4. 做好销售支持工作;一定时间的业绩,折扣,返点的计算,定单的处理,分销商的业绩排名5. 编制销售手册;其中包括代理的游戏规则,技术支持,市场部的工作范围和职能,所能解决的问题和提供的支持等说明。十二。附属文件1. 授权营销的协议2. 授权营销商的季度返点表3. 授权营销商注册登记表4. 销售情况预测表5. 产品定单和销售合同6. 信用等级评定办法7. 授权维修中心协议文件8. 授权培训中心协议文件9. 授权培训中心评定政策10. 备件库的建立和管理办法11. 发展计划一览表12. 2000年市场营销计划13. 业务经理周工作报告14. 行业经理周工作报告15. 部门工作交接单16. 产品价格表17. 返点确认单18. 销售业绩统计表19. 业务人员销售业绩统计表
4. 外拓营销与厅堂营销最大的差别在哪里
外拓要自己去找客户,目标不容易确定。厅堂只要接待进店的客户就可以。目标明确。外拓风雨无阻,厅堂不用风吹雨打
5. 汽车销售外拓
其实外拓工作面很广的,在外面的市场和针对性的消费群里发传单,做宣传只是其中的内一个小方面;你可容以做也是最重要的是先把你所辖区域内的所有汽车一级二级和三级的汽车销售店进行拜访,名片和资料多发些,特别是一些经营综合品牌的车行,这些地方是以利润为主,不再乎什么车的,你也可以反车子摆在这些店里,没车的话就把资料和名片多放些在这些店里去。还有根据你所做的车型对一些有针对的客户,企事业单位等进行拜访,上门,信函,电邮,电话等多种方式均可。另外就是一些展会,不一定是汽车展会,你都可以去每个摊位发资料和名片,人流多的地方发资料和名片,最近我要求我的外销售员做外拓工作时已经做到幼儿园和学校接送的家长那里了。当然一些乡镇的庙会等也是中低档品牌的优选之处,在中国汽车销售现在已经不是是一项传统方式的销售了,过去那种坐在店里等客的时代已经一去不返了,主动出击,随处都是市场,随时都可以销售。
我给我的销售人员的要求是:销售是一项七天二十四小时的工作,不管是你上班还是休息,随时都有销售的机会,你只有做到行业的顶尖人才,才能领袖自己的人生和未来!
努力吧!不要怕苦和累。
6. 银行外拓商户营销中存在哪些实际问题和困难
各大银行纷纷进抄行了营销模式的转型,在各大银行进入市场进行拓展营销的过程中,各种各样的问题也逐渐显现出来。
目前银行外拓多以“产品为导向”,把一场场营销活动做成了单一“产品说明会”,而客户则把银行的活动变成了免费福利发放场所,至此,活动收益有限、费用居高不下,员工疲惫不堪
首先分析银行客户价值实现的特点,引导学员思考银行外拓营销的关键点,从而转变观念重新认知银行外拓营销的核心理念。
7. 销售外拓成效不佳,如何加强改进
销售来外拓成果不佳,可以这源样改进。1.分析成果不佳的原因,包括客观原因和主观原因,在分析原因的时候一定要刨根究底;2.吸取经验,分析其中好的经验,总结其中不良的做法;3.制定行动计划,确认哪些行动需要改进,哪些行动可以继续,哪些行动需要放弃。
8. 如何让外拓营销产生效果
外拓营销是一个热点,为什么说它是个热点,因为各个银行都在疯狂地去做。尤其是农信社、农商行,包括一些股份制也在做,甚至包括个别的四大行也在提出这个概念。所以未来的外拓营销应该是不会消失的,只不过会产生项目的变异。外拓营销的价值链应该会拉长,其今后真正的发展方向应该具备以下几个特点。
【一、外拓营销的系统性链条】
外拓营销如果想形成一个系统性的链条是要有三个条件的。
第一个是“请进来”。我们通过外拓、通过沙龙、通过陌生拜访、通过微信、通过商户联盟等一系列的活动和政策,先把客户请进来。
第二个是“留得住”。把客户请进来容易,我们只要搞活动,有礼品赠送给客户,做沙龙去影响客户。但是问题是能不能留的住?举例来说,我们假设农行刚刚通过外拓活动营销了一千个客户进来,但明天交行去搞营销活动,会不会把我们的一千个客户里面的五百个客户营销走呢?
第三个叫“挖的深”。有些客户明显是企业的老总或者是政企的高官,但在我行的存款还不到五万块钱,说明我们还不是客户的主办银行关系。那如何去深挖这些潜力客户的价值呢?总结一下外拓营销的系统全套包括三个方面——“请进来”、“留得住”和“挖的深”,“请进来”是我们的获客体系,“留得住”是我们的客户维护体系,“挖的深”就是价值提升体系,这三个体系是非常重要的。
【二、外拓营销的系统性】
外拓的系统性包括三个层面的成长。第一个是员工层面,营销技能的成长和提升。第二个是网点层面,主要是客户关系维护的提升。第三个是农商行、总行的层面,是客户经营的系统性提升。
营销技能和关系维护我们并不陌生,但是什么是客户经营的系统性呢?怎样真正的去把客户经营做好?目前来看应该具备五个方面的问题。
第一个叫潜能分析,是我们分析客户的一个套路,要建立客户分析的数据库。哪怕客户在我们这存款只有五千块,但是我们可以通过客户的职业、住址、号码、消费习惯,专属情景等几个方面去分析发现这个客户有没有潜力。
第二个叫客群定向。我们是应该结合银行定位与特色,分析网点战略定位,根据网点的特色和周边片区制定策略,制定要主攻哪几类客群。通过购买的典型特征,对客户进行分群、批量维护、零售业务批发做。要将CPC策略-客户、产品和营销三者有机结合。
零售银行很多大行是不太愿意做或者是不太喜欢做。比如高盛,为什么会这样呢?因为做对公业务比较快,零售业务是比较慢的。但是无公不富,无私不稳的,其实零售业务也是可以批发去做的,这就需要对客户进行明确的定位和分群的管理。
比如对小型房地产老板的管理,分析他们会面临的问题——融资比较困难。比如说还有一些婚姻不幸福或者已经离异的女性客户。这些客户因为他们处在特殊的年龄阶段,发生了特殊一些事情之后,她们对未来生活的稳定性要求会比较高,我们对其营销保险的成功率会相对高一些。再比如说向企业营销保险的时候,什么情况下比较容易营销出去呢?是当这个企业的某一个员工出现了重大的安全事故的时候,此时营销保险会比较容易一些。所以零售业务批发做,这里面也要有个CPU模型就是我们的客户产品经销。要将这三者有机的结合在一起。
第三个叫产品策略。这在目前是非常的重要,我们外拓的时候都会选择好的产品去营销。如农商行选择pos机因为费率比较低。这里面我们必须去思考我们的产品推进策略是什么?就好比光有一个pos机,客户会不会留存?光理财,客户会不会产生忠诚?这明显是不现实的。
所以产品策略应包括四大递进策略:第一个叫尖刀型产品,切入客户;第二个叫功能型产品,去植入客户;第三个就是趸购型产品,去渐入客户;最后一个叫定制型产品,去深入客户。这是关于产品策略的四大推进方式。
第四个是客户维护体系。维护体系不仅仅只是给客户送个礼品,有一个寒暄。客户维护应该是包括五个体系。首先是客户的礼品不同,不同阶段、不同时期送出的礼品是不一样的。第二个是产品针对,我们有没有定制的、专属的产品能够给到客户,从而体现出产品的差异性、专属性和个性化。第三个是沙龙。第四个是客户的权益,包括行内行外的权益。行内如贵宾厅的服务,行外如特惠商家,甚至包括机场贵宾厅的服务,高尔夫服务。第五个交互,交互这块针对我们的大客户,这样的客户我们有没有产生跨界的合作,互相交互,客户资源的共享有没有产生。
第五个叫过程管理。要从总行层面去监控网点和个人的客户维护体系情况。就比如说一个客户经理如果三个月没有维护的话我们对其产生警告;半年没有维护的话我们就收回客户。所以说对客户维护的过程是要去进行管理的。
最后做个总结。如何让外拓营销产生效果?第一个是具备系统性的链条叫“请进来”,“留得住”和“挖的深”。第二个是外拓营销的系统性,应该包括三个方面的成长——员工营销技能的提升、网点关系维护的提升、总行客户经营的系统性提升。客户经营里面包括五个方面的问题:第一个叫潜能分析,第二个叫客层定向,第三个叫产品策略,第四个叫维护体系,第五个叫过程管理。具备以上的要点才可以让外拓营销产生持久的效果。