⑴ 我要举办全市的校园网购节，但是策划书怎么写
一、 背景简介……………………………………………………………………………………3
二、 凡客诚品的校园市场分析…………………………………………………………………3
（一）社会环境分析………………………………………………………………………………3
（二）目标市场分析……………………………………………………………………………4
（三）市场调查分析………………………………………………………………………………4
三、 凡客诚品校园推广的SWOT分析…………………………………………………………4
（一） 优势分析…………………………………………………………………………………4
（二） 劣势分析…………………………………………………………………………………5
（三） 机会分析…………………………………………………………………………………5
（四） 威胁分析…………………………………………………………………………………7
四、 凡客诚品校园营销策略……………………………………………………………………8
（一）线下营销……………………………………………………………………………………8
（二）网络营销……………………………………………………………………………………10
五、凡客诚品校园推广的保障……………………………………………………………………14
（一）信誉保障……………………………………………………………………………………14
（二）物流保障……………………………………………………………………………………15
一、 背景简介：
由于电子商务的发展，传统企业纷纷深入电子商务领域，成为市场规模大幅度增长的核心动力。VANCL凡客诚品选择自有服装品牌网上销售的商业模式，目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌。据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国互联网上B2C领域收入规模前四位。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。2009年5月被认定为国家高新技术企业。凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断深化，将成为网民服装购买的首选。
针对大学生市场，凡客诚品在2010年9月推出了校园推广计划，经营帆布鞋、卫衣、T恤、运动装等多款大学生青睐的服饰品类，并且专门推出了校园优惠团购活动。凡客诚品此次校园推广活动的主题为“时尚VANCL 梦想零距离”，据介绍，该公司有意在大学生群体中倡导“90后的时尚观”，即崇尚真实的自我表达。
二、 凡客诚品的校园市场分析：
（一）社会环境分析
PPG创建初期，国内的衬衫行业可以说是百花齐放，除却雄踞行业领袖地位十年的雅戈尔，仍然有七匹狼、杉杉、邦威等诸多知名品牌以及无以计数的中小品牌百家争鸣。然而仅仅一年多时间，PPG这个名不见经传的“轻公司”便以日销售男士衬衫1万多件的惊人业绩直追行业老大雅戈尔。而做到在中国实现日衬衫销售1万件，雅戈尔集团却靠着遍布中国的线下分销渠道整整花了10多年时间。
员工总数不到500人，没有厂房、没有生产线、没有商店和专卖店，只有3个存放用于临时补给原料的小仓库，一个大约200席的电话呼叫中心，这样的规模，在服装行业的制造商中百分之百属于小公司。但是，就是这样一个小公司、新公司，利用全新的直销模式迅速的扩张市场，击败了众多知名的传统服装品牌，PPG的例子让陈年发现了蕴藏的巨大商机。
VANCL所定位的消费群体，他们熟悉互联网、热衷于网上购物。他们就是中国网民中人数最庞大的一个群体，也就是所谓的25-35岁左右的中层经济状况的70、80后青年。这样一个群体的精准统一，让VANCL在把握他们的兴趣、爱好、追求、信仰、消费心理、消费行为等各方面都更加得心应手。
无论是陈年的个性还是整个团队的共同意见，VANCL最终选择了网络作为区别PPG、提升竞争力的最主要渠道。而网络所具备的同一消费群体的密集性，以及广告定向、精准投放的优势，费用相对低廉等特点，都证明网络是改进PPG电话直销模式的最佳选择。
任何产品，只有适合目标消费群的需求、好恶的产品才可能达到好的销售效果。而VANCL既然将消费群体定位于25-35阶段的用户群，那么产品无论是从质量还是设计风格上来说同样都应该适应他们的消费习惯。
（二）目标市场分析
在校园市场中，部分学生由于刚入校、校园网络不便利或者对网络购物心存芥蒂等，不接受电子商务给大家生活带来的便利，导致无法享受来自于互联网上的时尚快捷服务，于是凡客诚品在2010年下半年推出了凡客校园代理业务，校园代理可以深入学生之中进行更贴近学生心理的调查和实践，使更多的学生可以了解到凡客诚品，使更多的学生都能够享受到现代互联网的优越性喜欢上网络购物，同时促进电子商务的发展。中国高校是一个广阔的市场，大学生拥有巨大的数量，大学生是一个纯消费群体，大学生比较容易接受新的消费模式和消费观念，这给凡客诚品的校园推广带来了契机。
（三） 大学生市场调查分析
1、问卷调查。我们设计好了一个调查问卷，这样可以更准确的了解学生市场的需求与不足。我们把问卷发布到“态度8”,“第一调查网”这样的调查网站上，回收了不少的问卷。又利用人人网、微博、大学生qq群、爱网购大学生qq群等发布链接，以便更有效地了解大学生对待网购的观点和对VANCL凡客诚品的了解和意见。
2、凡客的校园代理能更深入学生之中，从学生的利益出发，了解学生的需求，校园代理可以征集一些学生的意见，把这些意见反馈给凡客，并且校园代理的宣传可以使学生很好的了解凡客，利用校园这个开阔的平台，进行很强大的口碑宣传。
三、凡客诚品校园推广的SWOT分析
（一）优势
1.凡客诚品进行校园推广可以扩大经营范围，不仅仅限于资产阶级，这样能够充分的开发市场，大学生是一个很大的消费群体，尤其是现在90后，有很先进的消费观念和很强的消费能力。
2.VANCL凡客诚品从开始创立，给自己的定位就是打造互联网快销品牌，而非快销平台，打造品牌才能独立于平台横行的B2C电子商务领域，做到新颖独特，这就使得凡客诚品这个品牌能够深入人心，提高了客户的忠诚度，这样代理在宣传的时候主打凡客的品牌，比淘宝的c2c平台更具凝聚力。
3. 真正做到薄利多销。传统服装产业利润一般高达60%，但VANCL凡客诚品价格仅为传统实体店里面同类衣服的一半，有的甚至一半还不到，利润达到30%，VANCL凡客诚品日销售量达到2万多件，做到这一点VANCL凡客诚品仅仅用了2年不到的时间，而传统服装品牌需要至少5~7年。价格便宜并且实惠是最吸引学生的方面，所以对凡客的宣传推广是很有利的。
4. 重视体验而非服务，客户最最需要的是体验，VANCL凡客诚品在这点做到极致，首先仅从VANCL凡客诚品的官网设计就可以看出，给客户一种宾至如归的感觉，VANCL凡客诚品的物流配送也很快，同时VANCL凡客诚品高薪聘请了来自韩国的设计团队，此外，VANCL凡客诚品甚至支持衣服洗过一次不满意可以退货，这些都是凡客诚品给以客户一流体验的表现，凡客诚品重视客户体验，使VANCL凡客诚品有很好的额回头率，并且客户的评价也很高。凡客的这种模式为消费者提供了适合的购物环境，当然大学生也很注重购物环境，这样就满足了大学生追求自我追求时尚的心理需求。
5. 植根互联网，只做互联网营销。VANCL凡客诚品植根于互联网，仅仅做互联网营销，并且互联网营销是无孔不入，不仅仅是博客营销，邮件营销做到极致，更值得借鉴的是，仅仅在网络关键次搜索营销之中，VANCL凡客诚品的关键词就是一般关键词搜索的3-4倍，VANCL凡客诚品真正做到了互联网的无孔不入，这样做大大缩减了开支。在对大学生推广方面利用的是大学生用网络的频繁度高，对新兴事物接受的速度快这方面的优势加大对学生的推广力度。
（二）劣势：
1校园代理的推广方法比较单一，学生精力有限，推广力度低，很难达到深入人心使每个学生都能了解到凡客诚品，难以达到预想的效果。
2.由于网络安全技术的不完善，有很多学生不愿意接受网络购物这一新生事物，不能彻底的做到使学生信任凡客诚品的真实度。
3.物流是制约电子商务发展的瓶颈，在很多地方物流设施很不健全，物流追踪很难，商品难以得到保障，这也是制约凡客诚品在大学生中推广的一个因素。
（三）机会：
1. 大学生网上购物日益流行
有调查显示，有网上购物经历的大学生达到86.7%；而没有网上购物经历的大学生，只占所调查人群的13.3%。不难看出大学生在网上购物的行为已经日益流行！说明大学生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较迅速。
2.大学生选择网购的原因。在调查中显示，大学生选择网购的原因主要为：网上商品种类多样、商品价格实惠以及网上购物节约时间、方便快捷。而且，也有一部分人认为网上购物方式时尚、新颖，对网购比较青睐。
3. 大学生网购行为的特征
购买的商品或服务类型
从调查结果来看，大学生在网上购买的商品和服务的排名依次是：服装类（78.3%）、图书音像（53.3%）、小饰品（38.3%）、生活用品（26.7%）、数码产品(20.0%)和其他类(5.0%)。可以看出服装类、书籍音像类所占比例较大；其次小饰品、生活用品、数码产品也占一定比例（如图表六所示）。这体现了大学生在网购类型中以生活必需品为主，而且在学习用途（如图书）中所占比例也较大。
由调研我们可以看出，大学生上网已经普及，并且大学生对网络有一定的依赖性，同时，在曾经有过网上购物经验的人群里有相当一部分大学生对其进行的网上购物是基本满意的，至少说明他们对网上购物是能够接受。以上调查结果告诉我们,网上购物市场的扩大，正等待商家去进一步开发。因此，凡客诚品在校园的推广将会有很大的机会，大学生群体是一个有待开发的群体。根据大学生的网上购买行为分析可知，大学生在网上购买的商品多为服装类商品，这更有利于凡客诚品在校园的推广。
（四）威胁：
1、品牌缺乏知名度和吸引力
凡客以前专门销售男式衬衫，由于男士对基本款的需求相对较大，而且流行趋势的变化相对较小，所以，这些品牌基本都将精力集中在了男装领域，而且聚焦在标准化程度相对较高的衬衫。这样对于许多追求品牌度的大学生客户来说就有不利影响。
2、技术水平和安全性不高
许多学生已经习惯了淘宝、当当这样的购物平台，因为他们的知名度、可信度和技术问题都有相当的提高和进步。
3、产品线单一影响成交率
尽管Vancl已经拓宽了产品线，甚至已近开始涉足家纺领域，但相对于时尚起义、麦网等综合性的购物平台来说，产品线还是很窄的，单款单色不过就那么百十种。这就会导致一种很尴尬的现象：好不容易把顾客吸引到了Vancl的网站，很大一部分顾客可能根本挑选不到自己喜欢的衣服。简单的说，网络广告只能提高进店率，但却没法绝对提高成交率。这种问题似乎还无法解决，因为继续扩充产品线，无疑会加大经营风险。
4. 有关网络购物的法律方面了解较少
有调查显示，大学生在对网购方面的法律了解程度上严重欠缺：比较了解的仅有3.3%，了解一点的也不过一半(46.7%)，不了解的（43.3%）和有困难求助他人的（6.7%）占到了所调查人的一半。这说明网上购物的相关法律知识还需要大力宣传和普及。一方面，商家应着手向消费者宣传网购的流程和法律；另一方面，大学生自己在购物之前也应对网购的法律做一主动的了解，以便于遇到问题时维护自身的合法权益。这样才能促进网上购物的健康持续发展。
四.凡客诚品校园营销策略:
（一） 线下推广：
1. 从最传统的营销策略出发，即4P策略，从价格、产品、渠道、促销方面来进行针对大学生的推广。
价格策略：主要是指产品的定价，针对大学生这个独特的市场，凡客应该根据地域性的不同推出不同的商品不同的价格。根据所在地域的消费水平制定合理的价格。
产品策略：主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、商标等，大学生尤其是90后很注重时尚和个性，凡客诚品推出的服装款式应该紧跟时代潮流，不仅要有质量也要有风格。宣传到位，产品更要有自己独特的地方，彰显凡客魅力。产品的关键是打造品牌，形成自己产品的一种品牌，只有形成了自己的品牌，我们的产品才会更有竞争力。
渠道策略：凡客的销售渠道主要通过网络，大学生是一个庞大的利用网络的群体，这对凡客的营销是很有利的，凡客主打网络广告，我们可以在互联网上很容易的发现凡客的广告，可谓是无孔不入，不占用大量的空间，却做得很完美，很有影响力。
促销策略：主要是指企业采用一定的促销手段来达到销售产品，凡客诚品招募校园代理进行网店的宣传，校园代理针对凡客诚品和大学生做一些调查问卷，发现大学生的需求，凡客诚品根据这些需求制定合理的面对大学生营销计划，凡客诚品推出了校园团购计划，这是根据大学生的额购物特点指定的面向学生的购物计划。
2．可以利用校园公共关系进行推广，赞助校园公益性活动，拉近与学生的距离，努力在学生心目中树立良好的企业形象。通过校园的一些活动如:
a我是时尚生校园主题行活动:
我们在校园里推出这个活动，活动是在网上举行的，可以和学生会等各社团组织联系好，让学校的组织帮忙宣传推广，然后在网上上传本人照片，写下梦想宣言，制定一定的评选标准，选出最最具有时尚生的校园十佳选手，均可获1000元VANCL礼品卡1张及时尚杂志的全年杂志赠阅等奖品。
b“大话凡客”活动：
这就需要我们时刻发现可以发现的地方，任何一个地方都可能蕴含着巨大的商机，比如站牌的牌子上所写的内容，站牌是客流量最大的也是特别适合宣传的地方，例如利用下图既可以表达的很吸引人，起到调侃作用，更道出了凡客的产品。
还可以在KTV等适合年轻人和大学生常去的地方贴上关于凡客的图片，即吸引眼球，又引领时尚。
c联合国际时尚大刊COSMOPOLITAN，启动校园推广活动:
《COSMOPOLITAN》是全球著名、主要针对女性读者的时尚类杂志.Trends is trend,时尚无需刻意定义它的启始,更无需徒劳探究未来的结论,时尚就是时尚!这是该杂志吸引人的一点，更是90后追求时尚的最爱，联合该杂志在校园推广凡客将会满足追求时尚的大学生的心理要求，以便达到推广的效果。
d推出支持大学生自主创业活动：
将大学生的生活与凡客紧密联系起来，一些赞助活动会对宣传凡客诚品有很大帮助的，因为这些活动是面向校园的，通过学生会，社团等学校媒体的帮助，对宣传作用起到事半功倍的效果。
3. 采取企业联盟的模式：凡客诚品与商场等购物企业联合起来，可以采取在商场购物满一定金额后就能获得一张由凡客诚品公司提供的价值30元的兑换礼品卡，凭借此券，您就可以收到其免费为您配送的的憨虎零钱包或者在购物时直接抵扣30元的产品金额。这样的合作，使得双方共置于一个公共的平台上，各种资源汇集、交互，将有利于各自产品的发展，为双方合作带来双赢的结果。从商场的角度来讲，可以成功拉动销售，提升消费者的互联网敏感度，而我们也能以最低廉的成本跨越到互联网之外的其他线下渠道。以保定来讲，凡客诚品可以和四通，天元等这样的服装类购物商场合作，因为学生主要在这写商场购物较多，购物的人群年龄主要在20-25岁，这样既有利于商场的发展也有利于凡客诚品的推广。
4.飞信推广
记录同学的手机加作飞信好友，把最新的产品和最新的消息传达给学生。在每一个重要的节日，我们都将送上最温馨、最及时的祝福，树立一个良好的企业形象，让每一个知道凡客的人从心底爱上凡客。
5．网络店铺＋商场实体店铺相结合的推广
许多人不相信网络的虚拟东西，怕上当的心理一直是阻碍他们网络购物的要素，开设实体店铺可以满足消费者"眼见为实"的消费心理，服装类商品有其特殊性，信奉"眼见为实"的消费者在中国应该还占大多数。看看颜色、摸摸手感，顾客需要实际体验，这样就可以解决网购无法见到实物的难题。如果在大中城市或重点城市的主流商场开设专柜，无疑可以吸引那些在网上了解和熟悉了Vancl，但对品质还放心不下的顾客，看了实物，会大大增加购买的机率。
6．打造专属凡客的情人节：
在情人节这样的适合年轻人尤其是大学生过的节日上，重点打造一场专属凡客的情人节，用广告等方式大量宣传，在校园打出“VANCL凡客陪你过最时尚情人节”玫瑰和巧克力已经不再新鲜，不再那么时尚，让凡客作为情人们送礼物的首选，打造最时尚，最亮丽的情人节。
7．进行科学理性的网络消费的讲座活动：
大学校园里的讲座并不新鲜，我们可以举办以凡客为代表的科学的理性的网络消费观念，给大学生注入新鲜的消费理念并且讲解一些网上购物常见的问题并对这些问题进行解答，我们请专业人员以凡客为例子来讲解购物的过程和一些法律知识，就可以增加大学生对网购的兴趣，同时消除一些大学生对网购的不信任，告诉他们有充分的法律作保障，讲解怎么维护我们的合法权益，如果这些自我保护的观念能够深入人心，那么网购将不会又很大的阻碍。
（二）网络营销
1.利用新浪腾讯等微博
微博现在作为一个主流的社交平台，利用微博，实时公布最新的动态和消息。跟微博打通接口，实现即时公布，即时回复，赢得信誉，扩大宣传。
2.利用网络广告
在主要门户和专业网站，都可以看到凡客大量的广告投放和链接。引导消费者到凡客的网上销售平台去。为打造VANCL的品牌、宣传VANCL的文化也起到举足轻重的作用。网络渠道：迅雷、新浪、雅虎、腾讯、凤凰网、搜狐、网易…平面媒体：DM杂志、报纸、读者。学生经常会浏览一些门户网站，这对于学生市场的发展也是很有利的。
我们来看VANCL的这个展示广告：看到广告，我们首先就会被其折叠整齐、拍摄精美的图片所吸引。质感的外观、领带的搭配、多彩的选择，都表现出这套系商务衬衫的品味与品质。99元的醒目价格则不仅清晰的展示了用户最关心的内容，而且带有明显的鼓动性。这对一些想要走成熟路线的男生来说也是很有吸引力的。
3.QQ营销，人人营销。
凡客诚品可以与腾讯谈合作，利用qq这个平台宣传凡客诚品，可以做几个凡客的QQ头像，也可以让凡客提供QQ的皮肤界面，利用qq空间，QQ农场等进行宣传。也可以在腾讯页面新闻中发布凡客最新的产品及促销信息。学生使用QQ率是很高的，这种宣传可以使每一个用QQ的学生了解到凡客诚品。人人的主要适用人群为大学生，所以可以起到很好的宣传效果。
4.电子邮件营销
校园代理可以在学校收集到学生的邮箱和电话号码，以便给用户发一些促销的信息，也可以对老顾客进行回访。电子邮件的内容尽量少用一些文字类的东西，应该多用图片和视频展示，这样会吸引用户观看。
5.博客话题营销
凡客以产品为话题，提供免费礼品（如凡客68元衬衫），征集博客用户写用户体验文章，以用户角度对产品进行体验式营销。进行博客营销现在少不了的就是微波营销，利用微博这个每天海量信息的媒介大力宣传凡客，喜欢微博，博客的学生就可以看到这些信息。把一些可以瞬间吸引眼球的图片、视频上传到博客中。
6.校园媒体网站推广
校园代理针对本学校的情况利用学校比较有知名度的媒体网站进行宣传，也可以利用学校的报纸、杂志等进行宣传。
7.搜索引擎营销：
这是凡客的首页相关代码。对网站内容关键词的设置，直接关系到消费者是否能通过搜索引擎找到凡客。凡客的关键词设置得有点多。这样就更容易在搜索引擎中搜到。
8.论坛营销
是VANCL采用的一种比较重要的相对比较成功的方式，其显著特点就是效果明显，费用低廉。论坛营销主要是借助在论坛发布一些营销公司、职业撰稿、或者自己撰写的一些产品购销相关的文章，通过积极有效地控制和引导，吸引广大的用户参与讨论，以VANCL服装所折射出来的精神以及事件点的娱乐炒作来推动VANCL的知名度，扩大影响力。这样的用户群就是喜欢上网并对新闻娱乐有关注的网友群体，爱在网上冲浪的年轻时尚群，当然，论坛的选择也是暗合VANCL的消费群定位。因此，这种方式也很适合在校园的推广，大学生正是这部分消费群体中占主要地位的。
9.校园团购
学生之间比较好联系和沟通，通过团购让学生以低价买到想要商品，这样会形成一种好的营销方式，一方面有利于宣传，一方面也有利于凡客的盈利。
10.进行SEO代码优化
根据搜索引擎的搜索规则，实时进行代码优化，争取靠前的排名，有利于我们网站的推广。
11．利用链接营销方式：可以和淘宝商城、阿里巴巴等企业网站达成协议，在这些著名网站上设置凡客的链接，在凡客上也设有其他网站的链接，双方各自可以获得利益，增加网站被访问的机会。
五、凡客诚品校园推广的保障：
（一）信誉保障
凡客诚品企业文化：诚信、务实、创新。
VANCL品牌理念的核心价值。坚守真诚待客之道，以提供高性价比产品为己任。 任何时候，VANCL都不掩饰自己的问题，坦诚面对、勇敢担当这是凡客的诚信之道。
2008-12 赢在未来商界领军人物陈年
由《东方人物周刊》、《参考消息北京参考》、北京电视台财经频道、新浪网联合主办的“谁将影响下一个30年——赢在未来商界领军人物”高峰论坛上，VANCL凡客诚品CEO陈年被推选为“赢在未来商界领军人物”。
2008-12-08 2008中国年度创业人物陈年
由创业邦传媒主办的“2008创业邦年会”于2008年12月8日在北京万达索菲特大饭店举办。在成功举办“DEMO CHINA 2008创新中国”活动的基础上，创业邦传媒于9月正式启动了“2008年度创业人物”相关调查。2008中国年度创业人物，获奖者是凡客诚品总裁陈年。
2008-11 最具潜力企业50强
在“2008（第二届）中国创业投资价值榜”上，VANCL凭借其领先的商业模式和高速的成长，得到了多方机构的一致认可，荣膺“2008年度中国创业投资价值最具潜力企业50强” 在票选排名中更是高居榜首。
2008中国诚信广告主长城奖金奖
中国诚信广告主（诚信品牌）长城奖，是中国国际广告节最重要的专业评比活动之一。本届广告节，通过众多媒体及中广协的严格筛选，全国共有50家广告主入围。VANCL（凡客诚品）作为成立仅一年的企业获得广告主评比的最高奖项——长城奖金奖，在国内尚属首次。
凡客诚品有很强的信誉保障，这足以使每一个喜欢凡客在凡客上购买商品的顾客感到安心，要每一个消费者买的放心。这样的企业文化位在文化知识氛围很强的校园中推广提供了一个平台，让每一个学生对凡客诚品的信任有所提高。
(二)物流保障：
21世纪，顾客买的不仅仅是服装，更是服务。VANCL属于自建物流，VANCL非常在意用户的真实感受，不断完善各种设施和手段以提升用户购物体验。作为网购“终端”，快递员是直接和顾客打交道的人，他们在一定程度上，直接代表了VANCL的服务水准。
早前，VANCL开始推行整顿自身快递配送流程及人员规范，提炼出38条禁语。在VANCL列出的38条禁语中，“不能送！”、“能不能快点！”、“你留的电话是错误的，还怪谁！”等快递中经常碰见用语被列入VANCL快递人员禁语。而快速更是VANCL快递的使命。
业界知名博客毕朝晖这样评价VANCL的快递：“赞一下VANCL。早上9:21下的订单，14:30收到。一看包装盒的质地就有感觉，至少给你信任。装衬衫的袋子很特别。VANCL在不断整顿自身物快递流程和人员规范的效果上，收效非常显著，VANCL的快递员，也是有口皆碑，甚至有人专门写来毛笔字的感谢信。春节期间，各大网上商城的促销大战此起彼伏，网上购物大潮催生出的交易数据也格外炫目，为此第三方物流配送公司压力大增。2010年下半年以来，快递公司频频出现“爆仓” (指快递公司突然间收到太多快件，来不及分拣，大量快件滞留在始发站或中转站)现象，快递变成慢递，服务质量屡被消费者抱怨。面对网购“春运”，据悉，凡客诚品目前在北京、上海、广州、西安、成都、武汉等地建立分仓，以便全国范围的配送、调度需要，目前仓库总面积超过20万平米。
凡客的物流保障大家是有目共睹，随着学生在网上购物的增多，学校的物流也很发达，所以学生不必担心物流方面不能有保障，凡客也有很周到的服务，在线客服等随时可以解决遇到的问题。
这个是凡客的校园推广策划书，希望你自己看看你自己的，在对比下。然后采纳一下吧，希望对你有帮助。
⑵ 促进我国网络营销发展的对策
[论文作者：刘烁冰]内容摘要：本文回顾了我国网络营销的起步阶段及发展历程，找出了与西方国家相比存在的差距与不足。针对网络市场营销发展中存在的现实问题，从政府、企业、消费者以及网络、商品、物流等层面，分析原因，探讨对策，阐述了发展网络营销需要政府、企业及消费者协同努力的观点。
论文发表期刊，关键词：网络营销 市场 消费者 对策
网络营销改变了人们传统的购物方式，它是对传统营销方式的创新，具有特殊的优越性和不可替代性。然而，由于我国的网络营销发展总体水平较低，网络对企业营销的巨大优势与潜力尚未被挖掘出来。因此，发展网络营销需要政府、企业及消费者协同努力，改善网络消费环境，更新网络消费观念，积极创造条件，推动网络营销良性发展。
我国网络营销发展中存在的问题
（一）政府方面
网络营销需要有良好的法制环境和信用环境。网络营销的全球性要求必须建立一个全球化的标准和规则，以保证网络营销活动的实施。网络最大的特点就是虚拟化，与简单的银货两讫的现场交易，有着天壤之别，故而经营者与消费者必须有良好的信誉。目前，我国的市场经济还不够成熟，无论是商家还是消费者都存在信用不足的问题，网络消费需要消费者提供许多属于个人秘密方面的资料。如果网络不安全或企业提供的信息不充分真实，消费者就会选择稳妥且简单的现场购买方式；如果消费者不能提供真实的信息，则经营者的风险意识增强，就必然增加经营成本。
（二）企业方面
信誉是一个企业的形象。在正常的实物商品交易市场中，不讲信用、失信于顾客的事件屡见不鲜，假冒伪劣产品更是层出不穷，何况在人们看不到、摸不着的网上虚拟市场中购物，大多数消费者总是过分理智化或带有一种不信任感，因此更多的是望而却步。除此之外，企业计算机应用水平、管理水平落后，经营方式陈旧也是限制网络营销发展的因素。上网企业数量少，分布不均衡，浏览的客户少，网络给企业创造的效益就减少，从而形成恶性循环。此外，多数企业的组织结构没有调整为开展网络营销所必需的结构，这也很不利于网络营销活动的开展。
（三）消费者方面
传统的“眼见为实，耳听为虚”的观念束缚了人们的消费思想。网络营销提供的是一个虚拟的市场，它的前提条件是供需双方互相信任。目前我国人口知识水平总体而言不是很高，导致对网络营销认识不足，消费者缺乏消费信心。由于网络表现产品的直观性较差，消费者担心网上购物的风险，售后服务的保障等因素，结果造成市场形成不了规模。
（四）网络方面
目前，我国网络用户虽然增长较快，但总量太小，覆盖率低，大大低于发达国家的水平，网络营销缺乏最起码的人气基础。大部分上网企业的网络营销只仅仅停留在网络广告与宣传促销上，而且网络促销也只是停留在企业自己拥有的域名网址上，网络利用率较低。网络对企业营销的巨大商机与潜力远远没有被挖掘出来。网络基础设施差、线路少、速度慢、安全性不高，但用户使用成本开支较大。这些因素束缚了网络市场的健康发展，并已成为制约网络营销发展的瓶颈。此外，网络营销策略缺乏系统研究，目前尚未形成一套适合我国国情的网络营销策略，不少企业还只能沿用过去传统实体市场营销策略，网络营销效益不高。
（五）商品方面
产品分为一般商品和服务，服务不可通过网络或物流配送传递；就有形产品来说，一些贵重和个性化产品，消费者通常亲临现场才会做出决策，也不适合互联网营销。网络营销产品少、范围不广。对一些价格存在一定灵活性的产品，如有批量折扣的，在网上不便于讨价还价，可能贻误商机。企业目标客户群的稳定对于企业的发展有着至关重要的影响，而电子商务目标客户的稳定性受其产品自身特性的影响较大，这样就制约了企业的发展速度。
（六）物流方面
网络营销虽然缩小了企业之间在信息虚拟市场上的竞争差距，但对企业的物流水平与能力提出了更高的要求。而目前，拥有全国物流能力的企业寥寥无几，特别是广大中小企业，物流能力不强，效率不高，不能及时与网络用户进行实物交割，已成为阻碍其网络营销发展的主要因素。因此，发展网络营销，物流先行是可行之路。同时，企业信息管理与分析能力低，缺乏既懂网络技术又懂营销管理的复合型人才等，也是制约网络营销发展的一大障碍。
网络营销成功范例
淘宝网的网络营销，是我国众多网络营销企业中的成功范例之一。2003年由阿里巴巴集团投资创立的淘宝网是当前中国电子商务企业中的佼佼者，淘宝网将“没有淘不到的宝贝”作为自己的使命，拥有超过1亿人的注册会员，并结合社区、江湖、帮派等内容增加网购人群的黏性，充分利用秒杀、团购等方式聚拢人气，一系列举措使淘宝网在C2C（Consumer to Consumer，消费者面向消费者）领域激烈的竞争中处于领先地位。而阿里巴巴集团2008年开创的淘宝商城，则希望借助淘宝网已具有的优势平台条件，由C2C挺进B2C（Business to Consumer，商家面向消费者）市场。
阿里巴巴在B2B（Business to Business，商家面向商家）领域占据一席之地，而淘宝网则在C2C拥有无人能及的优势，淘宝商城的重新出发使阿里巴巴集团已遍及电子商务的各个领域。截至目前，淘宝商城已有每天超过5000万人次的访问量，点击率超过15亿，有3万个品牌和2万商家入驻的骄人成绩。在此过程中，淘宝商城的整合品牌营销传播策略起着重要的作用。
随着电子商务的发展，消费者市场的需求也发生了变化，不少消费者的网购观念已经从“淘便宜”向“淘品质”转变；相对于C2C中的价格优势，越来越多的消费者似乎更加注重商品的质量和品质保证。对此，有分析师预计未来B2C比例将会大幅增长，消费市场发生变化，国内的B2C行业急需寻求出路，而在淘宝商城看来，平台垂直战略是行业的最终选择，淘宝商城将采用垂直化战略，即不同类型的产品，从包装、仓储、运输再到投递，为企业搭建整个电子商务链条。
随着互联网对中国传统企业的影响越来越深刻，现在已经没有企业可以脱离互联网而生存，越来越多的企业、品牌都已加入了电子商务的庞大队伍之中。由此可见，在未来的市场，淘宝商城可以凭借自身的优势平台、丰富资源和强大的竞争力在中国网购市场保持长久的生命力，淘宝商城作为垂直化的网购平台，成为很多传统企业迈向网络营销领域的首选。
垂直电子商务平台具有敏锐的市场洞察力，营销拥有精准定位、控制成本、提高效率、以人为本、大胆革新的优点。所以要想在B2C市场得到快速发展，不仅要依赖当前良好稳定发展的电子商务大环境，还要同时具备以上优势才能在异常激烈的竞争中保有一席之地。淘宝商城选择平台垂直战略，是基于身处网购市场背景的明智选择，也是洞察市场精准定位的明智之举。同时根据用户网上购物的动机来看，消费者最重视的就是产品的价格、优质的服务和快捷的速度，转化为企业的角度就是“低成本、准定位、高效率”，即平台垂直战略。
目前在我国B2C市场中的著名企业，大多有自己着重关注的领域和产品。如图书大鳄卓越亚马逊，在图书销售领域有着强大的资源竞争力，品质的保障、极具竞争力的价格优势和良好的物流配送，使其成为大众在购买图书时的选择重点之一。在服装领域，目前很多国内外大品牌也早已意识到互联网带来的商机，纷纷占领电子商务市场。除此之外，专业的电子商务网站也积极创新传播方式、渠道保障等保证自己的市场不受瓜分，后起之秀的崛起也成为不可忽视的又一竞争力量，如2007年10月创办的凡客诚品，在不到4年的时间便成为遥遥领先的服装品牌，并且据最新的艾瑞调查报告显示，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模的前四位。
但在当前B2C市场竞争激烈的情况来看，网络营销企业要想继续保持其优势，以下几个方面需要引起重视：一是优质的产品。产品质量是企业核心竞争力的根本体现。能够让消费者对网络购物充满向往并保有信心的重要原因便是购物获得的产品品质，如果产品质量不过关，其他服务的价值也将大打折扣。二是高效快捷的物流。消费者在网络购物过程中，除了最关心产品品质之外就是物流速度，物流渠道的建立、速度的快慢直接影响着对整个购物过程的评价，可以说也是连接企业与消费者的重要一环，在扩大企业规模和市场范围的同时，桥梁的建设也同样重要。三是良好的客户关系。基于互联网的优势平台，电子商务可以实现与消费者的实时沟通与交流，更直接地了解消费者的购物动机及要求，要更重视客户的感受，从而带给消费者更为开心的购物体验。
我国网络营销发展对策
面对我国网络营销存在的诸多问题，我们应清醒地认识到这是我国网络营销起步阶段的必然现象，只要我们采取有效对策，迎头而上，攻坚破难，网络营销在我国是大有前途的。营销方式的创新是一个社会过程，具有共生性，需要社会各个方面的密切配合。只有当各个领域都能同步发展，网络营销才能发挥作用。因此，发展网络营销需要政府、企业及消费者协同努力，改善网络消费环境，更新网络消费观念，积极创造条件，推动网络营销良性发展。
（一）深化对网络营销的认识
引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯，使其从心理上接受网络营销。广泛开展对网络营销的学术研究，不断开发适合我国国情的网络营销新方式与新策略；提高国民素质，造就大批网络营销人才。网络营销既需要有网络知识和营销技能的综合性人才，也需要较高素质的消费者。这两方面的工作不是哪一个企业或个人能够做到的，只有依靠国家的力量才能实现。国家应制定鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策，为网络营销人才市场的发展提供一个良好的经济环境。
（二）加强网络基础设施建设
目前我国Internet的基础设施还相当落后，需要加强和改进的地方很多，因此需要政府发挥宏观调控的作用，加大网络基础设施的建设力度。鼓励国内企业大力开发具有自主知识产权的计算机网络软硬件产品，改善目前的网络环境。降低资费标准，采取灵活的收费方式，使网络消费与人们的收入水平相适应。这对我国互联网的建设和发展、消费者的网上购物与消费活动，具有积极的推动作用。同时，政府应引入竞争机制，允许其他行业介入互联网的经营，促进互联网的普及，以加快网络营销的发展。
（三）改善网上银行建设
在线交易不能大规模和健康发展的一个重要因素是银行在线服务种类的单一和技术的滞后。健全的网上银行主要涉及到电子收银机、电子钱包和支付网关这三个技术部件，客户只需打一个电话或上网下载一个通知就能进行转账和存取资金的业务了。网络交易后的资金的支付，应能都在网上进行，因此它对银行账户管理的安全性提出了很高的要求，只有银行建立了值得人们信赖的网络支付系统，人们才敢利用网络进行资金支付，这样才能让网络交易完全在线进行，才能体现网络营销的方便性，才能使网络营销发挥其发展的潜力。
（四）企业应主动实施网络营销
企业应有战略思想，积极尝试新的营销方式，走网络营销的可持续发展战略；企业也应当适应网络营销的要求，积极改革内部组织结构。信息技术和网络营销的发展使得知识交流大大加快，纵横交错的信息渠道造就了一种崭新的营销组织结构—扁平化组织结构。企业为适应网络营销的需要，就必须减少管理层次、压缩职能机构、裁减管理人员，建立起一种紧凑而富有弹性的新型团队组织—扁平化的组织，从而降低企业管理协调成本，增强企业对市场的反应速度和满足用户的能力。
（五）制定相应的法律法规和税收政策
网上交易和贸易交易一样，纠纷是难以完全避免的。而且网上交易双方可能存在地域上的差异，如果缺少一个完善、统一的法律法规对交易双方进行规范，这是难以想象的。同时，网络交易的发展，对传统的税收理论提出了挑战。面对税收征管易失控、税务处理易混乱、稽查难度加大等问题，尽快制定与国际接轨的网络交易法律法规和税收政策，对推动网络营销显得十分重要。
⑶ 网络营销的几大策略都有哪些
一、品牌策略
对于公司网络营销的来说，销售的产品必须有自己的品牌地位和品牌优势，通过网络使自己的产品很快得到推广，建立自己的品牌形象。网站的建设时企业品牌建设的基础，通过网络品牌价值的提高来带动产品的市场地位，进而促进企业的盈利。通过一系列的推广措施，使得消费者提高对产品和企业的认知和认可。
二、产品策略
在网络营销时，首先要确定自己产品的货源和产品的针对的目标客户，确保在市场扩大时有充足的货源，同时也可以通过对目标客户的明确，来有目的寻找自己产品的潜在客户，针对性的设计网站的销售方向。同时还要注意所选产品的质量，好的质量是网络营销确保成功的保障。
三、价格策略
产品的销售价格是消费者关注的焦点，如何能买到物美价廉的产品或许就是选择网店的关键所在。对于网络营销的最大优势就是降低成本和宣传费用，进而使产品的价格降低。随着网络信息化的公开，要想在价格上取胜就需要及时调整自己的不同价格。对于推广时期，企业也完全可以降低利润，用低价高品质来吸引消费者，市场成熟以后，也可以用低价促销的方式来回馈消费者。
四、促销策略
网络营销不同与传统销售模式的差别，主要是不需要专门的员工进行促销和产品销售，节约成本的同时通过网络宣传来达到促销的效果。所以，网络营销中的促销关键在于网络宣传广告的设计要能发掘自己产品的潜在客户，拓宽产品的销售层面。
五、渠道策略
网络营销的销售渠道需要从消费者的角度出发，可以根据消费者的需求来及时更新公司网站发布促销信息，新产品的信息和公司的促销活动信息等，同时要开通多种支付模式，增加消费者的选择，同时还要开通客户交流平台，让消费者能更进一步的了解产品的信息，加大产品的销售途径。
六、顾客服务策略
互动方式也是传统营销模式与网络营销的区别之一，对于网络营销中的客户服务模式，一般采用客服人工交流平台，根据自己产品的特色和客户群的特点，来增加企业文化的互动性，降低成本的一种新型的顾客服务模式。
⑷ 凡客诚品该企业采取了哪些网络营销促销策略
主要是找了一大帮意见领袖来做宣传。