⑴ 铂金钻石戒指销售术语
你好,这个不是一两句就能说完的。比较多。首先你得了解铂金的基本 信息资料。然后是 钻石的基本资料。
最后是戒指的基本信息。这只做到了货品的专业知识上的了解。2,再是销售上的话术。这个得有做珠宝导购的人带你才行。不是看书能学会的。
希望对你有帮助。
谢谢。
⑵ 铂金钻石戒指销售的FABE法则
FABE销售法则,简单来说它是种销售模式,通过四个关键环节,解答消费者诉求,极为巧妙地处理好了顾客关心的问题,从而可顺利实现产品的销售诉求。
F:(Features)指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称?产地,材料?工艺?定位?特性?深刻去挖掘这个产品的内在属性,找到差异点。
A:(Advantages)优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接,间接去称述。例如:更管用、更高档、更温馨、更保险、更……
B:(Benefits)能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的,用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。
E:(Evidence)佐证。通过现场演示,相关证明文件,品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。
FABE法则-特优利证-介绍卖点的技巧
了解了产品的卖点后,运用FABE法则,销售人员就能针对客户的需求,进行简洁、专业的产品介绍。
客户心中的问题--FABE的理论基础
客户心中的5个问题:
① 我为什么要听你讲?--销售人员一开始就要吸引住客户
② 这是什么?--应该从产品优点方面进行解释
③ 那又怎么样?--方太公司从事厨房事业已经10年了。“那又怎么样?”方太公司是厨具行业的第一品牌。“那又怎么样?”方太公司有遍布全国的售后服务网络。 “那又怎么样?”
④ 对我有什么好处?--人们购物是为了满足自己的需求,不是销售人员的需求
⑤谁这样说的?还有谁买过?--顾客心中的疑虑,对购买风险的评估。应该从权威性的购买者、证明方面介绍
简单说,就是强调好处而非特点。
⑶ 今天麻麻买了个戒指,在重庆金店买的,打完折1500左右。戒指商标写的AU750戒指,店里销售说是
第一条为了维护消费者合法权益,规范企业经营黄铂金及珠宝玉石饰品“售后服务”的基本责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》,《河南省消费者权益保护条例》及有关法律法规制定本办法。
第二条凡在本省范围内从事黄铂金及珠宝玉石饰品生产经营的企业可按本办法执行。
第三条本办法实行谁销售谁负责售后服务的原则。销售者与生产者,销售者与供货者,销售者与修理者之间的合同,不得免除本办法的“售后服务”基本责任和义务。
第四条本办法是履行售后服务的基本要求(以下简称“基本售后服务”)。如果销售者和生产者不履行“基本售后服务”承诺的,应当承担相应的法律责任。本办法鼓励生产者和销售者制定更有利于消费者的“售后服务”承诺。
第五条“基本售后服务”的内容为“三包”。即:包修理、包更换、包退货。
第六条 “三包”有限期自开具发票之日起计算。“三包”期内除因消费者使用保管不善使产品不能正常使用或严重影响外观外,消费者凭发票及“三包”凭证享受“三包”售后服务项目。
第七条黄铂金饰品是指以黄金、铂金为主要成分的饰品。珠宝玉石饰品是对天然珠宝玉石(包括天然宝石、天然玉石和天然有机宝石)饰品与人工宝石(包括合成宝石、人造宝石、拼合宝石和再造宝石)饰品的统称。
镶嵌珠宝玉石饰品的托架为黄铂金等贵金属(贵金属包括:金、银、铂、钯、铱、钌、铑、锇)材料的饰品;托架为其他材料的饰品,托架的退货、换货、修理暂未包括在本办法内;
非镶嵌珠宝玉石饰品,包括各类玉石挂件、珍珠(养殖)等(未经琢磨的珠宝玉石、材料)暂未包括在本办法内。
第八条黄铂金及珠宝玉石饰品自销售之日起十五日内发生以下质量问题,消费者可以选择修理、换货或退货。退货时销售者应当按发票价格一次退清货款:
(一)黄、铂金饰品成色或质量不足的;
(二)黄、铂金饰品的外观有明显的砂眼、暗缝或断裂的;
(三)镶嵌类首饰的镶嵌齿爪毛糙,或有翘头现象,易被钩拉致使所镶钻石或宝玉石松动;
(四)镶嵌齿距不均匀,钻石、宝玉石在齿口内有歪斜的;
(五)因结构缺陷而影响正常使用的;
(六)黄、铂金饰品的表面漏镀,挂渍、锉刮痕,锤痕影响外观的:
(七)手镯类装配失灵、结构不牢固,影响使用的;
(八)商品标识或凭据与所销售饰品不符;
(九)经法定授权部门鉴定为不合格商品的;
(十)法律、法规、规章规定,应当为消费者退货的其它情形。
第九条黄铂金饰品自销售之日起十五日内,发生本办法第八条所列质量问题,消费者可以选择修理或换货。换货时原则上不低于原货重量,换货重量超过原货重量的,超过部分的重量、成色按换货当日牌价计价。
黄铂金饰品自销售之日起,凭销售发票保修一年,所修饰品成色、重量、品名须与发票内容相符。
第十条镶嵌类珠宝首饰饰品自销售之日起十五至三十日内,发生本办法第八条所列质量问题,消费者可以选择修理或换货。换货时原则上不低于原货重量,换货重量超过原货重量的,超过部分的重量、成色按换货当日牌价计价。若消费者选择修理,销售者应当在三十个工作日内修复首饰,并不得向消费者收取任何费用。
第十一条消费者所购的珠宝首饰如有成色不足、钻石和宝玉石经检验等级不符,或经检验发现属以假充真(包括以合成或处理宝石冒充天然宝石)的,属欺诈行为。从鉴定报告出具之日起二年内,消费者凭发票和鉴定报告可到有关行政部门或消费者协会申请按照《消法》第四十九条进行处理。
第十二条换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算,由销售者在发票背面加盖更换章。
第十三条在“三包”有效期内,因质量问题经两次修理,仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换相同类型,成色一致的制品,超过重量按本办法第九、十条规定办理。或按本办法第十四条的规定退货。
第十四条在“三包”有效期内,符合换货条件的,销售者因无相同类型饰品,消费者不愿意调换其它类型而要求退货的,销售者应当给予以退货;有相同类型制品,消费者不愿意调换而要求退货的,销售者应当予以退货。黄铂金饰品退货按每日万分之五收取折旧费;珠宝首饰退货按每日百分之零点二收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。
第十五条在“三包”有效期的最后一天如遇法定假日,则按法定假日天数顺延。
第十六条在“三包”有效期内属下列情况之一的,不实行“三包”,但可以收费修理:
(一)无有效凭据或有效凭据与所修饰品内容不符的;
(二)非承担“三包”经营者拆动造成损坏的;
(三)使用不当,保管不善造成损坏的;
(四)不可抗拒力造成损坏的。
第十七条生产者、销售者、修理者,因破产、倒闭、兼并、分立的,其“三包”责任按国家有关法律法规执行。
第十八条河南省珠宝玉石质量检验站(原中国地质科学院郑州矿产综合利用研究所珠宝玉器检测中心)受河南省消费者协会和河南省宝玉石协会委托为本办法实施中的黄铂金及珠宝玉石饰品的质量争议检测单位。
消费者与经营者因珠宝首饰质量发生争议而需进行检测鉴定的,鉴定费用由提议方垫付,责任方承担。
第十九条消费者因产品“三包”问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时,可以向省消费者协会、省宝玉石协会申请调解,也可以向仲裁委员会申请仲裁,或直接向人民法院起诉。
第二十条本办法如与国家有关法律法规不符,按国家有关规定执行。
第二十一条本办法由河南省消费者协会、河南省宝玉石协会起草、发布。
第二十二条本办法自2004年7月7日起试行。
⑷ 卖宝石戒指的销售与法
你可以看看马未都拍的嘟嘟,里面有一集是专门说销售的
⑸ 怎样成功销售碧玺戒指
你好
成功销售需要具备很多方面的因素。
有口才、说话方面的技巧与艺术,还有就是要学会察颜观色很重要的。
建议你可以网上找些这方面的课程来学学,也可以买一些销售方面的书来看。
希望对你有所帮助,望采纳
⑹ dr戒指的网络营销
亲,互联网核心创业技术教程网址,前面是http:// 中间是suo.im 后面是/7mhev
⑺ DIF级钻石戒指,其中“DIF”何解是不是营销中所谓“一个区域一个代理”
D是颜色为D,颜色为D的钻石是最白的,等级最高的
IF是净度,表示无暇级别的,10倍放大镜下几乎无任何瑕疵
⑻ 卖黄金饰品销售对客话术技巧
销售方面技巧:
1、销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。
2、从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理,正确判断消费者的来意和爱好,有针对性的进行接待。包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。
3、多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
4、当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说:“我感到您...”这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。
5、当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
你如果是站柜台销售的话,需要有几点要注意。
1、熟悉自己所卖的东西的优缺点,这就需要你有一定的专业知识的基础。
2、分析每一位顾客的心理,当站在你面前的不管是中年男女,或是时尚青年,你一看就需要抓住他们心理上的需要,年纪大点的人可能更喜欢简单朴素一点的饰品,不要花里胡哨的。年青女孩可能就喜欢款式新颖,时尚潮流类的东西。
3、多交流,多问。这样你就可以了解对方需求。
4、亲和力,对人要亲切要诚恳,掌握好一个距离,不要让人感到厌烦,要让别人感觉到你是在帮她挑选东西,而不是你想卖东西给她。
1、售前需知。
有很多一部分客户他是有明确的目标来你店里看的,所以他们本身就很想买的你产品,只要你表现亲合,做好导购工作,表现得专业,这些客户都跑不了。
还有一些客户,他们是对你的产品感兴趣,属于爱美族,而且手上有点闲钱。过来主要是看看你的产品的,所以他们身上一定有配带装饰品,你要及时,发现他们的装饰品,并给予赞美。
2 售后需知:
售后来说 一般质量不会有什么太大的问题,关键在于客人离开后,你要想办法取得更多他的资料。如生日,手机号码,住宅地址。
每当到过节,他生日,或者有特价产品或者新品上市时,用短信告知,用短信慰问!
这样他们会对你的印象特别深刻,想尽办法和其它的销售员做出差异化!
⑼ 营销心理学第二版,单凤儒主编,第七章案例分析,老顾客与金戒指(答案)
答案么答在哪点 逗老憨该
⑽ 如何推销彩金戒指
想要销售产品,先要学会推销自己。
卖东西如同"卖人",客户只有喜欢你才会喜欢你的产品。第一印象非常的重要,学会如何做人非常的重要。
把你自己心中,喜欢的人应该具备的特点写出来,列一张表格。
认真的去按照表格去执行,你一定会成为一个Top sales。
熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
◆熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类,哪些是核心客户,那些的非核心客户,哪些是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,按照什么方式分类,争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
◆熟悉产品的市场。市场怎样细分,竞争对手有哪些,市场的容量如何,客户的地理分布和产品的时间分布如何,产品市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。
◆推销产品时,要合理安排时间,要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。而且销售还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动,人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。