感动营销案例

㈠ 服装销售感动案例范文

廉价搭配成套出售

㈡ 厨房电器服务中感动顾客的案例

20多年前，云南省红河州某部队有一小军官家属买了一台荣声冰箱，用了近一年内后出现问题，连续修了几次容都无法修好，当时军官去办公室向荣声公司打了一个投诉电话，两天后后本地维修部来军官家把冰箱内部包括压缩机全套更换成新的，只差没有换外壳了，自此就再没出过问题。又过了一年多时间，一天军官才到办公室就接到门卫通知说有两个广东人找他，他到门口见面后才知道是荣声厂家的人来回访，厂方的人仔细询问了他后期使用情况，还提出是否需要帮他重新换一天的说法，小军官拒绝重新换冰箱的好意，等厂家的人走后十多年里，只要是这个部队家属买冰箱，只认荣声冰箱，雷打不动。

㈢ 求一篇“服务打动，顾客感动”案例分析会演讲稿

写作思路：可以写自己用了什么样的服务，感动顾客的，然后顾客被打动之后，又是怎么做的，要写明自己是在什么样的工作岗位上。

正文：

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：大家好！

我是来自服装部xxx专柜的促销员xxx，首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“真情服务、打动、感动顾客”提高服务我们首先想到的一句话就是“顾客是上帝”，上帝我们都没见过，而且我想每个人都期盼越晚见到上帝越好，哪就让我们回到现实，实实在在的把顾客当成家人、当成朋友吧。

我们对待家人可以做到无微不至、我们对待朋友可以做到真诚相待。为家人我们可以把一杯热水吹凉，而对顾客我们做到过一杯水的感动吗，哪怕是热是冷，为朋友我们可以伸出真诚的双手携手同行，而对顾客我们做到过举手的温暖吗，不管是左手还是右手，细节服务、感动服务需要我们想到的很多，需要我们做到的更多。

看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。作为一名女装品牌的销售人员，我经常反思，现在的我们拥有一流的购物环境，但我们具有一流的服务吗?面对着顾客期盼的眼神，传达给我的不仅仅是他们对环境的赞许、更多的是对我们服务的期望。

现在的我代表的不仅是一个品牌，更重要的是代表一个企业，原本渺小的我在这个舞台上无限的放大。

那么，我们怎样才能做到真正“用心服务"呢。仅有热心、耐心就够了吗，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事，如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到顾客的肯定呢，打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。

用自己的真心付出，证明着“用心服务"就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

记得7月份的一个大热天，一位60多岁的女顾客手里拎着满满一袋子的苹果在从商场的扶梯上下来，刚走到百货区通道，嘭的一声袋子碎了苹果滚了一地，看着地上到处都是的苹果，顾客又气又急，嘴里嘟囔着什么购物袋一点也不结实，一边拾着滚落的苹果。

当我看到这一场景时，马上从柜台上拿了一个包装袋，快速地跑过去帮着顾客把苹果收拾在一起。然后，让满头大汗的顾客在柜台的休息以上坐一会休息休息。

这时顾客还是在不断地埋怨着购物袋的问题，同时不断地向我表示感谢。我们的沟通就从这个购物袋开始了，让我意想不到的是第二天下午，这名顾客带着朋友又来了，买了好几件衣服，就这样我们保持着良好朋友关系，节假日的祝福、季节变化的温馨提示、实惠购物的参考意见，想在这名顾客朋友成为了我的一名忠实的顾客。

一个购物袋、简单的几句话建立了我与顾客的友谊，缩短了我们之间的距离。一个小小的手提袋，包裹着我的热情与细心，一个小小的手提袋顾客带走的是对企业的信任与温馨。

认可、信任、支持原来做起来比我们想象的要简单得多，只要你有一颗火热的心、一份真诚的情。

㈣ 同事之间的感动案例

就是情人之间了

㈤ 感动顾客服务案例

可以写顾客想吃家乡菜，最后满足他们的故事：

一天，一个由32位台湾老人组成的旅游团内来到某高星级饭店容，要求要尝一尝地道的家乡菜。可是，饭店管理人员并不知道他们到底要吃哪儿的菜，喜欢什么口味，有什么特殊要求等等。

于是，饭店经理一连打了十几个电话，终于了解到这批台湾老人入住的酒店，通过与那家酒店联系，通过传真要到这些客人在这个城市所有用过餐的菜单，掌握了许多非常有价值的信息。

饭店经理了解到这些客人都是从浙江宁波去台湾的。当服务员为客人们送上一桌地道的宁波菜时，老人们仿佛孩童一般地欢呼起来。

不一会儿，这些菜就被一扫而光，老人们非常满意。他们说，这是他们到大陆后吃到的最香、最满意、最开心的一顿饭，并向饭店表示诚挚的感谢。

点评：真正超值的服务并不是简单地满足顾客的要求，而是在满足他们要求的同时给他们意外的惊喜。台湾老人团要求吃家乡菜，估计很多人以为是台湾菜，但是这个饭店的经理通过了解调查发现他们是从宁波去的，家乡自然就是宁波。所以才有最后的感谢。

㈥ 收银员感动顾客案例

是呀，能做好本职工作就不错了，非要说的话，客人落下的东西帮忙保管好，做好登记。客人要发票老板不想给，编个好点的理由

㈦ 感动案例怎么写

先感谢领导上级给的机会或栽培，然后描述一下自己的为人，接着写具体的感动回事件，主要描写感动的原答因以及行为举动，最后表达对此事的看法和态度。

㈧ 感动案例的范文

你好，很高兴帮源助你
为你解答问题，疑问
祝你生活愉快，幸福
: 现在的孩子都不知道怎么了。

脱离责任和实际的爱情，都只是水中月镜中花般，注定是空中楼阁不靠谱。

没有办法去评价，也没有办法追究到底是教育的责任还是长辈的责任。

————但一定是时代的悲哀。

㈨ 关于感动式服务的案例短文

建议关注海底捞的服务

㈩ 当服务员感动客人的感动案例

你可以创造出感动 服务行业最重要的就是礼仪 服务时态度是最重要