感性营销案例

⑴ 感性营销的感性营销的核心

感性营销的抄核心是以感性观点袭来分析人们的消费行为,把个人感性差异作为营销策略形成的基本出发点,运用感性营销的理论和方法,根据感性消费时代的特殊要求来实施相应的营销策略。洞察与众不同的消费要求,并创造出别具风格的感性设计。感性营销要求卖方针对不同层次消费者的特有心理和特殊需求,在产品设计中以某种替代性的象征性事物赋予商品一定的情感、情趣、意境、品味和文化,突出产品的“核心形象”、“附加形象”,从而打动消费者的心理。树立诱导消费的观念,采用情感化的促销手段。在感性消费时代,消费者所购买的感性商品,是一种能与消费者心理需求引起共鸣的心理商品。这种购买是一种随机的、非理性的购买,其购买欲望一定程度上取决于商品的诱导性,这就需要卖方感性营销主动积极地引导消费者跟着自己走,改变营销的内容和方式,,提高在消费者心中的地位和信誉。

⑵ 感性营销是什么意思

感性营销作为在感性消费时代应运而生的一个营销新概念，因如今内已被越来越多的经营容者所理解和接受而成为时下营销世界中的一道亮丽的风景。所谓感性营销，就是指企业的营销活动情感化，将“情感”这根主线贯穿于其营销活动的全过程。其主要有两方面的涵义：一是要研制开发出富有人情味的产品（或服务）；二是要采用充满人情味的促销手段。

⑶ 营销应该是理性还是感性

答复：作为营销“理性”与“感性”的区分？
（前者）：作为营销的“理性”解释回为理性的消费主张答，表现为传统营销的观念，是现代化社会主义理想和价值衔生的必然产物，其关键字为（物质需求、金钱需要、社会地位），在这些过程中，以市场共享营销时代的来临，以体现互惠互利、网络共享平台、合作与发展共赢、共创未来的创新时代格局。
（后者）：作为营销的“感性”解释为感性的诱惑，表现为营销的创新理念，是满足于理想的社会主义价值观念，是现代化社会主义发展的物质需求，其关键字为（理想、信念、金钱、权利、地位、需要），在这些过程中，以营销知识的感知与认知，以促使消费者群体改变原有的市场消费观念，在网络营销时代的影响下，为消费者提供更方便、更快捷的优质服务和增值服务。
两者分析结论为：
营销的“理性”与“感性”的区分，都是相互依赖的，都是相互并存的，都是相辅相成的，都是缺一不可的，在两者之间的意思都是相同概念，没有任何区别的。
谢谢！

⑷ 感性营销的国内外现状

论感性营销（一）

《世界营销评论》MKT.ICXO.COM ( 日期：2005-04-20 08:53)

据“新世纪中国消费趋势的调查报告”中的调查表明：中国人的消费与生活方式正在向自我发展型转变。追求时尚与形象、展现自我个性与发展自我逐渐成为新一代消费者的愿望与迫切需求，消费感性化时代正在到来。

经过从产品的量到质的关注点变化，营销走向了以满足客户个性化需求为重点的时代。营销与市场比肩，站在买卖双方的立场上，借用各方合力，做出消费立场陈述和有倾向性的引导。它的影响力有多大取决于它能引起的消费者的情感需求有多强烈。我们可以在理性上说服客户做一个购买决策，但是当这个购买决策没有得到顾客情感认同的时候，它只会停留在认知方面，而不会转化为购买行为。

营销只有在扣动了消费者“想要”这个按钮的时候，消费行为才会随之发生。

感性营销以情感认同与心理需求为核心推动力，以情感为高附加值，以客户体验为平台和手段，释放产品的情感能量，从而打动客户，结为联盟，建立产品及企业的独特竞争力与核心价值优势，提高进入门槛的营销手段。

感性营销的核心在于：

一、 感性营销的核心推动力在于客户的情感认同与心理需求，以情感为附加值。

1、营销的核心推动力在于情感认同与需求：

市场迅速洗牌的今天，客户选择余地越来越大、眼界越来越广，对产品及服务的专业性了解越来越多的客户的期望值不断升高。当年福特提出“你能在福特买到任何颜色的汽车，只要它是黑的”的完全生产者导向的口号，现在已经不再出现在市场上。客户起到了越来越重要的主导作用。他们的选择能力越来越强，也越来越挑剔：质量的提升与价格的降低不是引起消费者的注意、兴趣，也不再是产生购买决策的核心因素。市场越来越细分，客户的眼光集中到自己的身上。每个人最关注的不现进群体中的“某一个”，而是群体中的“这一个”：这一个的喜好是什么，这一个的需求是什么，这一个的情感需求是怎么样？是安全感、归属感、爱、被爱？还是被信任、被需求？

对卖方市场，客户的情感需求是：

你是否关注我的情感？

你是认同我的情感还是否定它？

你对我情感的认同是否表现在你所提供产品或服务上？

在产品或服务中是否有环节回应到我的情感需求？

这些都会回应到情感面，从而影响客户的购买决策与行为：承认对方的情感，表现的感同身受，对方会觉得你认同了他的行为、他的价值观与信仰，也就是承认了他这个人以及他所依从的群体。他的情感会产生倾向，为自己寻找到更充分的购买理由。

——注意客户、辩识、承认并欣赏客户的独特个性、真实需要和自我表现欲望。情感得到满足的客户会做出反应的：那就是购买产品，更加详细地向你讲述我自己，以便你更好地为我服务。

所以，关注消费者的情感，从情感的层面支持他们、响应他们、给他们回应、认同，就等于给客户更多更有力的购买理由。情感的联系越强烈，回应点越多，客户感觉舒服了，交叉、重复购买的频率就会加大，产品、服务的口碑也会越来越好，品牌的认知度与美誉度就会随之越高。

同理，客户如果没有在产品或服务中找到情感的呼应点，他们将会倒向有情感呼应点的同类型商品与服务。

2、情感是高附加值：

在产品与服务高度同质化的今天，企业如何让自己的产品和服务独树一帜？如何让自己的企业与众不同？在主力产品、服务、技术日趋相似，而创新与风险高度同存的时刻，正如诺基亚所提出的“科技以人为本”，我们依然要回归到人：情感的需求与满足。

为什么可口可乐会成功这么多年？正是因为它一直与客户的情感丝丝相扣：对于美国人而言，它与许多事件相关联，代表了过往的很多美好时光；对于非美国人而言，它是美国文化的一种标志，暗合了人们对异国他乡、繁荣强大的憧憬与梦想。它不再是一件单纯的商品，而成为了一种情感的表征。所以，当可口可乐公司根据理性的市场调研结论对其配方进行更新的时候，被视为对公众情感的否认与挑衅（否认人的情感等于否认人的行为，等于否认对方的信仰。而信仰是支持我们活下去的理由。）所以成千上万的民众走上街头游行示威。

情感和理智的两相较量中，情感再次证明了它的威力。

当产品与服务与我们的情感紧密结合起来的时候，我们对品牌的宽容度会增大。同样的错误，如果是发生在我们喜爱的品牌上，我们认为是无心之失，我们给时间让对方改正，完善。但是如果是发生在没有情感维系的产品上，客户会表现刁钻、冷漠、抗拒、不尽人情。

⑸ 感性营销的感性营销的内涵

(一)感性产品
“感性产品”是指为感性消费所提供的旨在满足人们心理感受和精神欲望的产品。
1.感性设计
要求营销者洞察与众不同的消费要求，并创造出别具风格的感性设计。要求企业认真地研究不同层次消费者的特有心理，从中找到某种替代性的象征事物，通过感性设计的定位特色赋予产品某种气氛、情感、趣味、思想等，凭借感性的力量去打动、诱发消费者，从而掌握市场主动权。
美国著名制鞋商塞浦勒斯在企业濒临倒闭时，聘请心理学家弗兰克·罗里担任总经理，成功地运用了感性设计，使得企业起死回生，兴旺发达。弗兰克·罗里认为，顾客买回去的不是鞋，而是分门别类的情感。产品虽然没有感情，但营销者可以设法使之具有感情色彩，让它引起消费者的思想和共鸣。只有使鞋像演员一样，赋予其不同的个性，不断以鲜明的形象参加演出，产品才可能打开销路。如公司设计推出的“男性情感型”、“女性情感型”、“野性情感型”、“轻盈情感型”和“优雅情感型”等各类鞋子都取得了令人意想不到的销售效果，创造了公司历史上的销售高峰。
2.感性品牌(商标)
感性品牌(商标)就是品牌所承载的信息要和消费者潜在的情感需求相适应。这就要求品牌或者具有丰富的文化底蕴，或者充满时尚的元素，并以浓厚的感情色彩表现在品牌上，对消费者产生听觉和视觉的冲击，引发消费者的感性需求。在品牌中溶入感性色彩，往往可以使产品达到“好风凭借力，送我上青云”的营销效果。“红豆”衬衣就是运用感性品牌的成功案例。无锡红豆集团的“红豆”品牌衬衣让人不由联想到唐代诗人王维的名句“红豆生南国，春来发几枝”。由此引发“此物最相思”的情感，并且受到不同层次、年龄的消费者的青睐：老年人把红豆衬衣作为吉祥物；年轻的情侣喜欢将其作为寓情之物互相馈赠；海外华人看到红豆衬衣，不禁“触物生情”，备感亲切。这种具有浓郁的人情味，又别有文化韵味的品牌，人见人爱，令“红豆”衬衣在市场上畅销不衰。
品牌名称、文字、图案等的时尚或古典都可以表现出情感，但是不同的地域、民族有不同的文化背景、价值观念、生活方式和风俗习惯，因而也就有不同的情感表达方式和接受方式。营销者在设计和运用品牌时，要充分注意特定的区域、民族等特点，这样才能更好实现营销目的。
3.感性包装
利用图案、色彩、造型等设计出的富有独特风格的感性包装，除了可以满足保护商品、美化商品、促进销售的基本作用外，还可以赋予商品以丰富的感性内涵，博得消费者的好感和心理认同。“孔府家酒”采用古色古香的瓷瓶包装，造型典雅古朴，表现出中国源远流长的儒家文化和酒文化特色，因而在上市之初大受欢迎。
(二)感性促销
感性营销要求企业采用情感化的促销手段，在提供满足顾客需要的产品或服务时，及时进行情感传送，以情动人，促进顾客的购买达成。
1.感性广告
感性广告要充分考虑目标消费者的心理，选择适当的角度，借助良好的艺术形式，把握好感情的定位，以情感诉求为主，以有效的手段强化、渲染品牌所持有的情感色彩，引发消费者的情绪和感受，迅速打开消费者的心扉。
现在的消费者对生产企业“王婆卖瓜，自卖自夸”式的广告已经深恶痛绝，而充满感情的感性广告易于使产品形象得到消费者的认同，减轻消费者对广告的抵触情绪。
2.与消费者的感情交流
营销者要想方设法加强与消费者的感情交流，做到于细微之处见真情。经营者应在商品交易中善于以情感人，以情夺人，重视“情感价值”，充分发挥情感效应在商品促销中所产生的巨大“催化”作用。同时针对感性营销的需要，企业应更加重视研究消费者的不同心理，透过其业已满足的需求即“显在需求”洞察和挖掘到其潜在需求。
“胖人服装店”的成功，就很好地说明了商品交易不仅是经营者与消费者之间的钱货交换，同时也包含着经营者对消费者的情感的交流与投入。有位叫布朗的美国胖小姐，从自己买衣服讲感觉、重自尊的体会中，悟出了经营胖人服装生意大有商机。于是，她贷款开了一家专以胖人为服务对象的服装店，针对胖人的消费心理，专门请胖人当服务员，并用玫瑰、百合、康乃馨等花卉名称代表不同的服装型号。结果，该店一开张，胖人就争相光顾，生意红火。分析胖人服装店之所以“开门大吉”，除市场定位恰当，目标顾客一目了然外，还得助于一个“情”字：一是请胖人当服务员，胖人为胖人服务，在心理上容易平衡，增加了沟通感情的机会；二是以不同的花卉名称代表不同的服装型号，避开了“肥胖”二字，照顾了胖人的自尊心，与胖人的消费心理一拍即合。
(三)诱导消费
企业要更新营销观念，摒弃过去那种以生产为中心的生产导向和以用户为中心的市场导向的营销观念，树立诱导消费的生态学营销观念。即把企业视为一个有生命的有机体，以此来研究企业如何适应外部环境的变化，如何主动地去引导消费、创造市场，站在有利于社会和企业发展的战略角度，考虑“什么样的商品才能诱发消费者的需求”，而不是以“消费者需求什么样的商品”作为立足点。这就要求企业改变营销的内容和方式，在营销领域来个“推陈出新”。同时立足于诱导，在“诱导”二字上多下功夫，通过美感意识诱导、产品诱导、知识诱导等有效形式，更新人们的消费观念，能动地引导需求，并通过引导需求、创造需求进而创造市场，使企业在市场竞争中“常竞常新常胜”。

⑹ 感性营销的感性营销的产生背景

感性营销是针对消费者感性消费提出的一个新概念，也是消费者市场购买者行为的一种新趋势。正如日本营销学者小村敏峰所说：“现在如果我们不用感性观点来观察分析市场就根本无从理解市场。”随着人们生活水平的提高，消费观念的更新，消费者在购买过程中所流露出的感性色彩日渐浓厚，越来越重视消费中的情感价值及商品所能给自己带来的附加利益。或者说，消费者购买商品越来越趋向于对商品象征意义的考虑，即通过某具体商品表现出该商品购买者的身份、经济地位、生活情趣、价值观念及自身素质等个人特点和品质。特别是消费需求呈现差异化、多样化、个性化、情绪化等特点，使现代社会进入了重视“情绪价值”胜过“机能价值”的时代，即感性消费时代，其最大特点就是人们消费所追求的大多是个性的满足、精神的愉悦、舒适及优越感。因而感性消费已成为现代消费市场的一大热点。 感性消费在消费品领域的出现不是偶然的。在工业化时代，大规模生产成为可能，同时出于降低成本的需要，成千上万的产品几乎是一个模式，产品的个性被抹杀了。到了后工业化社会，产品已相当丰富，人们的生活水平已完成从温饱状态到较富裕乃至富足状态的转变，消费观念也从“量的满足”过渡到“质的满足”。而在信息时代，现代工业生产足以使商品具有鲜明的个性和时尚性，可以在商品上充分反映社会学、心理学、营养学、人性论、艺术论等各种科学理论和思维方法的运用和体现，这些都使满足消费者的个性需求成为可能。

⑺ 文艺和感性一点，怎样让公益营销不显得太做作

个人觉抄得没有所谓绝对的美和惨情绪袭。
实际上，企业家们质朴的慈善活动，都是可以转化为企业的公益行为的，并借此完成公司营销。不用纠结自己的行为是否会被大家扭曲、误解，这是一种正向的、善意的能量。
在过程当中需要借助理性和科学的方法。建议大家不要用简单的煽情模式，而是用理性和温和的方式。我们只讲述事实，好坏要让大家去说，用温和的方式传播，风险也会相对较小。
还有一点就是公益营销其实是兼顾公益和企业营销效果的，它首先要保证公益的投入，其次是为企业带来营销效果。但罗马不是一天建成的，不论是善意的捐赠还是企业家的人格修养，都是一个漫长的过程，用短平快的方式引爆社会舆论，会给自己带来被伤害的可能。

⑻ 如何看待感性时代下的感性营销

答复：作为营销“来理性”与“感性自”的区分？
（前者）：作为营销的“理性”解释为理性的消费主张，表现为传统营销的观念，是现代化社会主义理想和价值观衔生的必然产物，其关键字为（物质需求、金钱需要、社会地位），在这些过程中，以市场共享营销时代的来临，以体现互惠互利、网络共享平台、合作与发展共赢、共创未来的创新时代格局。
（后者）：作为营销的“感性”解释为感性的诱惑，表现为营销的创新理念，是满足于理想的社会主义价值观念，是现代化社会主义发展的物质需求，其关键字为（理想、信念、金钱、权利、地位、需要），在这些过程中，以营销知识的感知传播与顾客认知，以促使消费者群体改变原有的市场消费观念，在网络营销时代的影响下，为消费者提供更方便、更快捷的优质服务和增值服务。
两者分析结论为：
营销的“理性”与“感性”的区分，都是相互依赖的，都是相互并存的，都是相辅相成的，都是缺一不可的，在两者之间的意思都是相同概念，没有任何区别的。
谢谢！

⑼ 金融行业的跨界营销，社会化营销，感性营销怎么玩

不多废话直接上干货，我公司有一块业务是做私人订制西装的，我们的品牌叫做VK不是什么大品牌，但是我们坚持做腔调，也就是一种骑士精神。我认为我开业之后必定会销售火爆，男人嘛那一个不想穿的帅帅的？我就磨拳擦掌准备收银子就好，but.....

车身颜色与内饰颜色与西装的色系风格完全一致，而且是由车商买单，跨界的步伐还有射击俱乐部，马术，美容机构，太多了，很多明星慕名而来，我们不打广告、不刷微博、不推团购，客户完全主动上门，做品牌的本质是你要坚持你的品质你的精神。

⑽ 感性营销的十大法则是什么

第一项法则：与客户充分沟通，调动客户情绪
第二项法则：取得客户信任，情感一致内
第三项法则：感性容诚实塑造渴望
第四项法则：感性诉求推动购买
第五项法则：通过体验为消费者创造感性经验
第六项法则：从企业视角识别系统到个性特质
第七项法则：从功能到感觉，感性让销售成功
第八项法则：从普遍存在到感性风格
第九项法则：从表达到互动，感情互动
第十项法则：提供服务到建立关系，感性推动