网购营销策略

❶ 我要举办全市的校园网购节，但是策划书怎么写

一、 背景简介……………………………………………………………………………………3
二、 凡客诚品的校园市场分析…………………………………………………………………3
（一）社会环境分析………………………………………………………………………………3
（二）目标市场分析……………………………………………………………………………4
（三）市场调查分析………………………………………………………………………………4
三、 凡客诚品校园推广的SWOT分析…………………………………………………………4
（一） 优势分析…………………………………………………………………………………4
（二） 劣势分析…………………………………………………………………………………5
（三） 机会分析…………………………………………………………………………………5
（四） 威胁分析…………………………………………………………………………………7
四、 凡客诚品校园营销策略……………………………………………………………………8
（一）线下营销……………………………………………………………………………………8
（二）网络营销……………………………………………………………………………………10
五、凡客诚品校园推广的保障……………………………………………………………………14
（一）信誉保障……………………………………………………………………………………14
（二）物流保障……………………………………………………………………………………15
一、 背景简介：
由于电子商务的发展，传统企业纷纷深入电子商务领域，成为市场规模大幅度增长的核心动力。VANCL凡客诚品选择自有服装品牌网上销售的商业模式，目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌。据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国互联网上B2C领域收入规模前四位。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。2009年5月被认定为国家高新技术企业。凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断深化，将成为网民服装购买的首选。
针对大学生市场，凡客诚品在2010年9月推出了校园推广计划，经营帆布鞋、卫衣、T恤、运动装等多款大学生青睐的服饰品类，并且专门推出了校园优惠团购活动。凡客诚品此次校园推广活动的主题为“时尚VANCL 梦想零距离”，据介绍，该公司有意在大学生群体中倡导“90后的时尚观”，即崇尚真实的自我表达。
二、 凡客诚品的校园市场分析：
（一）社会环境分析
PPG创建初期，国内的衬衫行业可以说是百花齐放，除却雄踞行业领袖地位十年的雅戈尔，仍然有七匹狼、杉杉、邦威等诸多知名品牌以及无以计数的中小品牌百家争鸣。然而仅仅一年多时间，PPG这个名不见经传的“轻公司”便以日销售男士衬衫1万多件的惊人业绩直追行业老大雅戈尔。而做到在中国实现日衬衫销售1万件，雅戈尔集团却靠着遍布中国的线下分销渠道整整花了10多年时间。
员工总数不到500人，没有厂房、没有生产线、没有商店和专卖店，只有3个存放用于临时补给原料的小仓库，一个大约200席的电话呼叫中心，这样的规模，在服装行业的制造商中百分之百属于小公司。但是，就是这样一个小公司、新公司，利用全新的直销模式迅速的扩张市场，击败了众多知名的传统服装品牌，PPG的例子让陈年发现了蕴藏的巨大商机。
VANCL所定位的消费群体，他们熟悉互联网、热衷于网上购物。他们就是中国网民中人数最庞大的一个群体，也就是所谓的25-35岁左右的中层经济状况的70、80后青年。这样一个群体的精准统一，让VANCL在把握他们的兴趣、爱好、追求、信仰、消费心理、消费行为等各方面都更加得心应手。
无论是陈年的个性还是整个团队的共同意见，VANCL最终选择了网络作为区别PPG、提升竞争力的最主要渠道。而网络所具备的同一消费群体的密集性，以及广告定向、精准投放的优势，费用相对低廉等特点，都证明网络是改进PPG电话直销模式的最佳选择。
任何产品，只有适合目标消费群的需求、好恶的产品才可能达到好的销售效果。而VANCL既然将消费群体定位于25-35阶段的用户群，那么产品无论是从质量还是设计风格上来说同样都应该适应他们的消费习惯。
（二）目标市场分析
在校园市场中，部分学生由于刚入校、校园网络不便利或者对网络购物心存芥蒂等，不接受电子商务给大家生活带来的便利，导致无法享受来自于互联网上的时尚快捷服务，于是凡客诚品在2010年下半年推出了凡客校园代理业务，校园代理可以深入学生之中进行更贴近学生心理的调查和实践，使更多的学生可以了解到凡客诚品，使更多的学生都能够享受到现代互联网的优越性喜欢上网络购物，同时促进电子商务的发展。中国高校是一个广阔的市场，大学生拥有巨大的数量，大学生是一个纯消费群体，大学生比较容易接受新的消费模式和消费观念，这给凡客诚品的校园推广带来了契机。
（三） 大学生市场调查分析
1、问卷调查。我们设计好了一个调查问卷，这样可以更准确的了解学生市场的需求与不足。我们把问卷发布到“态度8”,“第一调查网”这样的调查网站上，回收了不少的问卷。又利用人人网、微博、大学生qq群、爱网购大学生qq群等发布链接，以便更有效地了解大学生对待网购的观点和对VANCL凡客诚品的了解和意见。
2、凡客的校园代理能更深入学生之中，从学生的利益出发，了解学生的需求，校园代理可以征集一些学生的意见，把这些意见反馈给凡客，并且校园代理的宣传可以使学生很好的了解凡客，利用校园这个开阔的平台，进行很强大的口碑宣传。
三、凡客诚品校园推广的SWOT分析
（一）优势
1.凡客诚品进行校园推广可以扩大经营范围，不仅仅限于资产阶级，这样能够充分的开发市场，大学生是一个很大的消费群体，尤其是现在90后，有很先进的消费观念和很强的消费能力。
2.VANCL凡客诚品从开始创立，给自己的定位就是打造互联网快销品牌，而非快销平台，打造品牌才能独立于平台横行的B2C电子商务领域，做到新颖独特，这就使得凡客诚品这个品牌能够深入人心，提高了客户的忠诚度，这样代理在宣传的时候主打凡客的品牌，比淘宝的c2c平台更具凝聚力。
3. 真正做到薄利多销。传统服装产业利润一般高达60%，但VANCL凡客诚品价格仅为传统实体店里面同类衣服的一半，有的甚至一半还不到，利润达到30%，VANCL凡客诚品日销售量达到2万多件，做到这一点VANCL凡客诚品仅仅用了2年不到的时间，而传统服装品牌需要至少5~7年。价格便宜并且实惠是最吸引学生的方面，所以对凡客的宣传推广是很有利的。
4. 重视体验而非服务，客户最最需要的是体验，VANCL凡客诚品在这点做到极致，首先仅从VANCL凡客诚品的官网设计就可以看出，给客户一种宾至如归的感觉，VANCL凡客诚品的物流配送也很快，同时VANCL凡客诚品高薪聘请了来自韩国的设计团队，此外，VANCL凡客诚品甚至支持衣服洗过一次不满意可以退货，这些都是凡客诚品给以客户一流体验的表现，凡客诚品重视客户体验，使VANCL凡客诚品有很好的额回头率，并且客户的评价也很高。凡客的这种模式为消费者提供了适合的购物环境，当然大学生也很注重购物环境，这样就满足了大学生追求自我追求时尚的心理需求。
5. 植根互联网，只做互联网营销。VANCL凡客诚品植根于互联网，仅仅做互联网营销，并且互联网营销是无孔不入，不仅仅是博客营销，邮件营销做到极致，更值得借鉴的是，仅仅在网络关键次搜索营销之中，VANCL凡客诚品的关键词就是一般关键词搜索的3-4倍，VANCL凡客诚品真正做到了互联网的无孔不入，这样做大大缩减了开支。在对大学生推广方面利用的是大学生用网络的频繁度高，对新兴事物接受的速度快这方面的优势加大对学生的推广力度。
（二）劣势：
1校园代理的推广方法比较单一，学生精力有限，推广力度低，很难达到深入人心使每个学生都能了解到凡客诚品，难以达到预想的效果。
2.由于网络安全技术的不完善，有很多学生不愿意接受网络购物这一新生事物，不能彻底的做到使学生信任凡客诚品的真实度。
3.物流是制约电子商务发展的瓶颈，在很多地方物流设施很不健全，物流追踪很难，商品难以得到保障，这也是制约凡客诚品在大学生中推广的一个因素。
（三）机会：
1. 大学生网上购物日益流行
有调查显示，有网上购物经历的大学生达到86.7%；而没有网上购物经历的大学生，只占所调查人群的13.3%。不难看出大学生在网上购物的行为已经日益流行！说明大学生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较迅速。
2.大学生选择网购的原因。在调查中显示，大学生选择网购的原因主要为：网上商品种类多样、商品价格实惠以及网上购物节约时间、方便快捷。而且，也有一部分人认为网上购物方式时尚、新颖，对网购比较青睐。

3. 大学生网购行为的特征
购买的商品或服务类型
从调查结果来看，大学生在网上购买的商品和服务的排名依次是：服装类（78.3%）、图书音像（53.3%）、小饰品（38.3%）、生活用品（26.7%）、数码产品(20.0%)和其他类(5.0%)。可以看出服装类、书籍音像类所占比例较大；其次小饰品、生活用品、数码产品也占一定比例（如图表六所示）。这体现了大学生在网购类型中以生活必需品为主，而且在学习用途（如图书）中所占比例也较大。

由调研我们可以看出，大学生上网已经普及，并且大学生对网络有一定的依赖性，同时，在曾经有过网上购物经验的人群里有相当一部分大学生对其进行的网上购物是基本满意的，至少说明他们对网上购物是能够接受。以上调查结果告诉我们,网上购物市场的扩大，正等待商家去进一步开发。因此，凡客诚品在校园的推广将会有很大的机会，大学生群体是一个有待开发的群体。根据大学生的网上购买行为分析可知，大学生在网上购买的商品多为服装类商品，这更有利于凡客诚品在校园的推广。
（四）威胁：
1、品牌缺乏知名度和吸引力
凡客以前专门销售男式衬衫，由于男士对基本款的需求相对较大，而且流行趋势的变化相对较小，所以，这些品牌基本都将精力集中在了男装领域，而且聚焦在标准化程度相对较高的衬衫。这样对于许多追求品牌度的大学生客户来说就有不利影响。
2、技术水平和安全性不高
许多学生已经习惯了淘宝、当当这样的购物平台，因为他们的知名度、可信度和技术问题都有相当的提高和进步。
3、产品线单一影响成交率
尽管Vancl已经拓宽了产品线，甚至已近开始涉足家纺领域，但相对于时尚起义、麦网等综合性的购物平台来说，产品线还是很窄的，单款单色不过就那么百十种。这就会导致一种很尴尬的现象：好不容易把顾客吸引到了Vancl的网站，很大一部分顾客可能根本挑选不到自己喜欢的衣服。简单的说，网络广告只能提高进店率，但却没法绝对提高成交率。这种问题似乎还无法解决，因为继续扩充产品线，无疑会加大经营风险。
4. 有关网络购物的法律方面了解较少
有调查显示，大学生在对网购方面的法律了解程度上严重欠缺：比较了解的仅有3.3%，了解一点的也不过一半(46.7%)，不了解的（43.3%）和有困难求助他人的（6.7%）占到了所调查人的一半。这说明网上购物的相关法律知识还需要大力宣传和普及。一方面，商家应着手向消费者宣传网购的流程和法律；另一方面，大学生自己在购物之前也应对网购的法律做一主动的了解，以便于遇到问题时维护自身的合法权益。这样才能促进网上购物的健康持续发展。

四.凡客诚品校园营销策略:
（一） 线下推广：
1. 从最传统的营销策略出发，即4P策略，从价格、产品、渠道、促销方面来进行针对大学生的推广。
价格策略：主要是指产品的定价，针对大学生这个独特的市场，凡客应该根据地域性的不同推出不同的商品不同的价格。根据所在地域的消费水平制定合理的价格。
产品策略：主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、商标等，大学生尤其是90后很注重时尚和个性，凡客诚品推出的服装款式应该紧跟时代潮流，不仅要有质量也要有风格。宣传到位，产品更要有自己独特的地方，彰显凡客魅力。产品的关键是打造品牌，形成自己产品的一种品牌，只有形成了自己的品牌，我们的产品才会更有竞争力。
渠道策略：凡客的销售渠道主要通过网络，大学生是一个庞大的利用网络的群体，这对凡客的营销是很有利的，凡客主打网络广告，我们可以在互联网上很容易的发现凡客的广告，可谓是无孔不入，不占用大量的空间，却做得很完美，很有影响力。
促销策略：主要是指企业采用一定的促销手段来达到销售产品，凡客诚品招募校园代理进行网店的宣传，校园代理针对凡客诚品和大学生做一些调查问卷，发现大学生的需求，凡客诚品根据这些需求制定合理的面对大学生营销计划，凡客诚品推出了校园团购计划，这是根据大学生的额购物特点指定的面向学生的购物计划。
2．可以利用校园公共关系进行推广，赞助校园公益性活动，拉近与学生的距离，努力在学生心目中树立良好的企业形象。通过校园的一些活动如:
a我是时尚生校园主题行活动:
我们在校园里推出这个活动，活动是在网上举行的，可以和学生会等各社团组织联系好，让学校的组织帮忙宣传推广，然后在网上上传本人照片，写下梦想宣言，制定一定的评选标准，选出最最具有时尚生的校园十佳选手，均可获1000元VANCL礼品卡1张及时尚杂志的全年杂志赠阅等奖品。
b“大话凡客”活动：
这就需要我们时刻发现可以发现的地方，任何一个地方都可能蕴含着巨大的商机，比如站牌的牌子上所写的内容，站牌是客流量最大的也是特别适合宣传的地方，例如利用下图既可以表达的很吸引人，起到调侃作用，更道出了凡客的产品。

还可以在KTV等适合年轻人和大学生常去的地方贴上关于凡客的图片，即吸引眼球，又引领时尚。
c联合国际时尚大刊COSMOPOLITAN，启动校园推广活动:
《COSMOPOLITAN》是全球著名、主要针对女性读者的时尚类杂志.Trends is trend,时尚无需刻意定义它的启始,更无需徒劳探究未来的结论,时尚就是时尚!这是该杂志吸引人的一点，更是90后追求时尚的最爱，联合该杂志在校园推广凡客将会满足追求时尚的大学生的心理要求，以便达到推广的效果。
d推出支持大学生自主创业活动：
将大学生的生活与凡客紧密联系起来，一些赞助活动会对宣传凡客诚品有很大帮助的，因为这些活动是面向校园的，通过学生会，社团等学校媒体的帮助，对宣传作用起到事半功倍的效果。
3. 采取企业联盟的模式：凡客诚品与商场等购物企业联合起来，可以采取在商场购物满一定金额后就能获得一张由凡客诚品公司提供的价值30元的兑换礼品卡，凭借此券，您就可以收到其免费为您配送的的憨虎零钱包或者在购物时直接抵扣30元的产品金额。这样的合作，使得双方共置于一个公共的平台上，各种资源汇集、交互，将有利于各自产品的发展，为双方合作带来双赢的结果。从商场的角度来讲，可以成功拉动销售，提升消费者的互联网敏感度，而我们也能以最低廉的成本跨越到互联网之外的其他线下渠道。以保定来讲，凡客诚品可以和四通，天元等这样的服装类购物商场合作，因为学生主要在这写商场购物较多，购物的人群年龄主要在20-25岁，这样既有利于商场的发展也有利于凡客诚品的推广。
4.飞信推广
记录同学的手机加作飞信好友，把最新的产品和最新的消息传达给学生。在每一个重要的节日，我们都将送上最温馨、最及时的祝福，树立一个良好的企业形象，让每一个知道凡客的人从心底爱上凡客。
5．网络店铺＋商场实体店铺相结合的推广
许多人不相信网络的虚拟东西，怕上当的心理一直是阻碍他们网络购物的要素，开设实体店铺可以满足消费者"眼见为实"的消费心理，服装类商品有其特殊性，信奉"眼见为实"的消费者在中国应该还占大多数。看看颜色、摸摸手感，顾客需要实际体验，这样就可以解决网购无法见到实物的难题。如果在大中城市或重点城市的主流商场开设专柜，无疑可以吸引那些在网上了解和熟悉了Vancl，但对品质还放心不下的顾客，看了实物，会大大增加购买的机率。
6．打造专属凡客的情人节：
在情人节这样的适合年轻人尤其是大学生过的节日上，重点打造一场专属凡客的情人节，用广告等方式大量宣传，在校园打出“VANCL凡客陪你过最时尚情人节”玫瑰和巧克力已经不再新鲜，不再那么时尚，让凡客作为情人们送礼物的首选，打造最时尚，最亮丽的情人节。
7．进行科学理性的网络消费的讲座活动：
大学校园里的讲座并不新鲜，我们可以举办以凡客为代表的科学的理性的网络消费观念，给大学生注入新鲜的消费理念并且讲解一些网上购物常见的问题并对这些问题进行解答，我们请专业人员以凡客为例子来讲解购物的过程和一些法律知识，就可以增加大学生对网购的兴趣，同时消除一些大学生对网购的不信任，告诉他们有充分的法律作保障，讲解怎么维护我们的合法权益，如果这些自我保护的观念能够深入人心，那么网购将不会又很大的阻碍。
（二）网络营销
1.利用新浪腾讯等微博
微博现在作为一个主流的社交平台，利用微博，实时公布最新的动态和消息。跟微博打通接口，实现即时公布，即时回复，赢得信誉，扩大宣传。
2.利用网络广告
在主要门户和专业网站，都可以看到凡客大量的广告投放和链接。引导消费者到凡客的网上销售平台去。为打造VANCL的品牌、宣传VANCL的文化也起到举足轻重的作用。网络渠道：迅雷、新浪、雅虎、腾讯、凤凰网、搜狐、网易…平面媒体：DM杂志、报纸、读者。学生经常会浏览一些门户网站，这对于学生市场的发展也是很有利的。

我们来看VANCL的这个展示广告：看到广告，我们首先就会被其折叠整齐、拍摄精美的图片所吸引。质感的外观、领带的搭配、多彩的选择，都表现出这套系商务衬衫的品味与品质。99元的醒目价格则不仅清晰的展示了用户最关心的内容，而且带有明显的鼓动性。这对一些想要走成熟路线的男生来说也是很有吸引力的。
3.QQ营销，人人营销。
凡客诚品可以与腾讯谈合作，利用qq这个平台宣传凡客诚品，可以做几个凡客的QQ头像，也可以让凡客提供QQ的皮肤界面，利用qq空间，QQ农场等进行宣传。也可以在腾讯页面新闻中发布凡客最新的产品及促销信息。学生使用QQ率是很高的，这种宣传可以使每一个用QQ的学生了解到凡客诚品。人人的主要适用人群为大学生，所以可以起到很好的宣传效果。
4.电子邮件营销
校园代理可以在学校收集到学生的邮箱和电话号码，以便给用户发一些促销的信息，也可以对老顾客进行回访。电子邮件的内容尽量少用一些文字类的东西，应该多用图片和视频展示，这样会吸引用户观看。
5.博客话题营销
凡客以产品为话题，提供免费礼品（如凡客68元衬衫），征集博客用户写用户体验文章，以用户角度对产品进行体验式营销。进行博客营销现在少不了的就是微波营销，利用微博这个每天海量信息的媒介大力宣传凡客，喜欢微博，博客的学生就可以看到这些信息。把一些可以瞬间吸引眼球的图片、视频上传到博客中。
6.校园媒体网站推广
校园代理针对本学校的情况利用学校比较有知名度的媒体网站进行宣传，也可以利用学校的报纸、杂志等进行宣传。
7.搜索引擎营销：

这是凡客的首页相关代码。对网站内容关键词的设置，直接关系到消费者是否能通过搜索引擎找到凡客。凡客的关键词设置得有点多。这样就更容易在搜索引擎中搜到。

8.论坛营销
是VANCL采用的一种比较重要的相对比较成功的方式，其显著特点就是效果明显，费用低廉。论坛营销主要是借助在论坛发布一些营销公司、职业撰稿、或者自己撰写的一些产品购销相关的文章，通过积极有效地控制和引导，吸引广大的用户参与讨论，以VANCL服装所折射出来的精神以及事件点的娱乐炒作来推动VANCL的知名度，扩大影响力。这样的用户群就是喜欢上网并对新闻娱乐有关注的网友群体，爱在网上冲浪的年轻时尚群，当然，论坛的选择也是暗合VANCL的消费群定位。因此，这种方式也很适合在校园的推广，大学生正是这部分消费群体中占主要地位的。
9.校园团购
学生之间比较好联系和沟通，通过团购让学生以低价买到想要商品，这样会形成一种好的营销方式，一方面有利于宣传，一方面也有利于凡客的盈利。
10.进行SEO代码优化
根据搜索引擎的搜索规则，实时进行代码优化，争取靠前的排名，有利于我们网站的推广。
11．利用链接营销方式：可以和淘宝商城、阿里巴巴等企业网站达成协议，在这些著名网站上设置凡客的链接，在凡客上也设有其他网站的链接，双方各自可以获得利益，增加网站被访问的机会。
五、凡客诚品校园推广的保障：
（一）信誉保障
凡客诚品企业文化：诚信、务实、创新。
VANCL品牌理念的核心价值。坚守真诚待客之道，以提供高性价比产品为己任。 任何时候，VANCL都不掩饰自己的问题，坦诚面对、勇敢担当这是凡客的诚信之道。
2008-12 赢在未来商界领军人物陈年
由《东方人物周刊》、《参考消息北京参考》、北京电视台财经频道、新浪网联合主办的“谁将影响下一个30年——赢在未来商界领军人物”高峰论坛上，VANCL凡客诚品CEO陈年被推选为“赢在未来商界领军人物”。
2008-12-08 2008中国年度创业人物陈年
由创业邦传媒主办的“2008创业邦年会”于2008年12月8日在北京万达索菲特大饭店举办。在成功举办“DEMO CHINA 2008创新中国”活动的基础上，创业邦传媒于9月正式启动了“2008年度创业人物”相关调查。2008中国年度创业人物，获奖者是凡客诚品总裁陈年。
2008-11 最具潜力企业50强
在“2008（第二届）中国创业投资价值榜”上，VANCL凭借其领先的商业模式和高速的成长，得到了多方机构的一致认可，荣膺“2008年度中国创业投资价值最具潜力企业50强” 在票选排名中更是高居榜首。
2008中国诚信广告主长城奖金奖
中国诚信广告主（诚信品牌）长城奖，是中国国际广告节最重要的专业评比活动之一。本届广告节，通过众多媒体及中广协的严格筛选，全国共有50家广告主入围。VANCL（凡客诚品）作为成立仅一年的企业获得广告主评比的最高奖项——长城奖金奖，在国内尚属首次。
凡客诚品有很强的信誉保障，这足以使每一个喜欢凡客在凡客上购买商品的顾客感到安心，要每一个消费者买的放心。这样的企业文化位在文化知识氛围很强的校园中推广提供了一个平台，让每一个学生对凡客诚品的信任有所提高。
(二)物流保障：
21世纪，顾客买的不仅仅是服装，更是服务。VANCL属于自建物流，VANCL非常在意用户的真实感受，不断完善各种设施和手段以提升用户购物体验。作为网购“终端”，快递员是直接和顾客打交道的人，他们在一定程度上，直接代表了VANCL的服务水准。
早前，VANCL开始推行整顿自身快递配送流程及人员规范，提炼出38条禁语。在VANCL列出的38条禁语中，“不能送！”、“能不能快点！”、“你留的电话是错误的，还怪谁！”等快递中经常碰见用语被列入VANCL快递人员禁语。而快速更是VANCL快递的使命。
业界知名博客毕朝晖这样评价VANCL的快递：“赞一下VANCL。早上9:21下的订单，14:30收到。一看包装盒的质地就有感觉，至少给你信任。装衬衫的袋子很特别。VANCL在不断整顿自身物快递流程和人员规范的效果上，收效非常显著，VANCL的快递员，也是有口皆碑，甚至有人专门写来毛笔字的感谢信。春节期间，各大网上商城的促销大战此起彼伏，网上购物大潮催生出的交易数据也格外炫目，为此第三方物流配送公司压力大增。2010年下半年以来，快递公司频频出现“爆仓” (指快递公司突然间收到太多快件，来不及分拣，大量快件滞留在始发站或中转站)现象，快递变成慢递，服务质量屡被消费者抱怨。面对网购“春运”，据悉，凡客诚品目前在北京、上海、广州、西安、成都、武汉等地建立分仓，以便全国范围的配送、调度需要，目前仓库总面积超过20万平米。
凡客的物流保障大家是有目共睹，随着学生在网上购物的增多，学校的物流也很发达，所以学生不必担心物流方面不能有保障，凡客也有很周到的服务，在线客服等随时可以解决遇到的问题。
这个是凡客的校园推广策划书，希望你自己看看你自己的，在对比下。然后采纳一下吧，希望对你有帮助。

❷ 淘宝网店常用推广方法有哪些

1、 通过开直通车进行推广

对于新开的淘宝店铺来说，其实各项店铺的参数就比如说店铺的销量等等也都是比较低的，因此在这样的一个时候，如果我们拥有足够的资金预算的话。

其实也是可以选择利用淘宝直通车来进行推广的，因为作为一款专业的推广根工具，对于引流来说，淘宝直通车也是非常的有效果的，不过在这里需要注意的是，淘宝直通车也是一种收费的推广方式，我们在选择该方式的时候也需要充分考虑预算。

2、 利用淘宝客来进行推广

虽然说淘宝客和直通车一样也都是一种需要进行付费的推广方式，但是其需要投入的成本其实也是会比开直通车少很多的，而且在我们对于淘宝客的进行付费的时候，也是可以根据我们的需要来自由设置佣金，同时根据推广所获得的具体效果来进行付费的。

所以我们在使用这样的一种方式也能够直接看到我们的效果，不过因为在我们利用这样的一种推广方式的过程中，淘宝客也是我们进行推广的主体，所以我们也需要能够保证可以吸引到淘宝客来帮助我们进行推广。

3、利用软文的形式进行推广

如果拥有一个比较好的文笔，或者是有一定的条件能够找到一个比较好的写手的话，那么不妨也可以来试一下软文这样的一种推广形式，在使用这样的一种推广形式的时候，我们也可以把我们的软文转发到各个流量平台上面，如果看的人比较多的话，那么也能够产生一个很好的推广效果。

4、利用社交软件进行推广

在我们的日常生活里面，社交软件的重要性也是无可替代的，就比如现在每天使用微信、QQ、微博等社交软件也已经是很多人的一种习惯了。

而且如果我们想要使用这些社交平台上面的功能也很容易，一般也仅仅只需要一个账号就可以了，而且因为现在的社交软件也有着一定的用户基础，所以这样一来我们其实也可以充分利用这些平台上面的优势，发送一些店铺推广的信息进行引流。

5、论坛进行推广

在推广的过程中，论坛推广一直都是有一定的地位的，作为一种老式的推广方式，论坛的推广也是有着自己的力量。流量不小，也可以给用户以很高的信任度，提升品牌效果。就是推广是要注意找一些淘宝相关的论坛进行推广，或者一些流量多的论坛，如淘宝论坛，易购论坛等。

❸ 想让我们咖啡，奶茶产品在网上销售，怎样制作购物网站

在Jupiter Communications的一份关于电子商务网站的调查中，出现了一些值得人们注意的数据：

儿童网站并不容乐观。虽然在Internet上有很多针对青年和儿童的网站，但是在所调查的600多个网站中

，只有不到10%能够真正按照网站产品的分类进行购买；

顾客在最终结算时存在疑虑。购物顾客中有四分之一的人在结算之前取消了定单……

这只是关于美国电子商务网站某一调查的一部分内容，说明在网上购物方面还有很多问题有待解决。但是

，这并不能阻碍网上购物的快速发展。近来，在媒体上吵吵了一年多的电子商务，终于有了些许实在的动

静，一些网上商店陆续推出，风头最火的是网上拍卖网站。

本文通过对国外电子商务网站的横向研究，总结出经营网上购物网站一定会涉及到一些因素，诸如信息结

构组织，价格策略，在线付款，产品递送等问题，供国内的网站经营者参考。

一、 网上购物网站的信息组织要素

网上购物自身具备的24×7的模式与即时互动方式已经吸引了很多购物者的注意力。这类购物网站能够随

时让顾客参与购买，更方便，更详细，更安全。要达到这样的网站水平就要使网站中的产品有秩序、科学

化的分类，便于购买者查询。把网页制作得有指导性和更加美观，来吸引大批的购买者。

1、网站设计要素（Web Design）

确定网站设计风格时，首先要参看一些网站的样板，并了解几家提供网站设计公司的意见，更重要的是向

您的目标顾客询问，他们对购物网站的感觉，究竟喜欢什么样的风格。并考虑怎样的设计才能更加有效的

吸引住顾客。通过以上的参考，网站最终还是要由您自己完成，您需要决定与顾客之间的交互程度，购物

栏（Shopping Cart）和结算提交（Checkout）方式等，从而构造一个具有自身特色的网上购物网站。

2、分类体系（Catalog）

一个好的购物网站除了需要销售好的产品之外，更要有完善的分类体系来展示产品。所有需要销售的产品

都可以通过相应的文字和图片来说明。分类目录可以运用根目录和子目录相配合的形式来管理产品，顾客

可以通过点击产品的名称来阅读它的简单描述和价格等信息。
3、购物栏（Shopping Cart）

对于很多顾客来讲，当他们从众多的产品信息中结束采购时，恐怕已经不清楚自己采购的东西了。所以他

们更需要能够在网上商店中的某个地点存放所采购的产品，并能够计算出所有产品的总共的价格。

Shopping Cart就能够帮助顾客通过存放购买产品的信息，将他们列在一起，并提供产品的总共数目和价

格等功能，更方便顾客进行统一的管理和结算。

4、信用卡支付（Credit Card Payments）

既然在网上购物网站购买物品，自然就希望能够通过网络直接进行货款的支付。这种电子现金是我们经常

讨论的话题，也正是受到人们更多关注的话题。从国外的情况来分析，网民更愿意使用信用卡来支付，因

为它方便。至于中国网上购物网站如何解决，我们将在下文进行分析。

5、安全问题（Security）

网上购物网需要涉及到很多安全性问题（例如：密码、信用卡号码及个人信息等）。如何将这些问题处理

得当是十分必要的。从国外的发展情况来看，有许多公司或机构能够提供安全认证（例如国外的Secure

Sockets Layer（SSL）证书）。通过这样的认证过程，可以使顾客认为比较敏感的的信息得到保护。但经

过比较长期的实际运作，国外的网站对于安全问题已经基本达成一个良性的共识，安全已经不再是困扰网

站发展的瓶颈。

6、顾客跟踪（Customer Tracking）

在传统的产品销售体系中，对于顾客的跟踪是比较困难的。如果希望得到比较准确的跟踪报告，则需要投

入大量的精力。然而网上购物网站解决这些问题就比较容易了。通过顾客对网站的访问情况和提交表单中

的信息，我们可以得到很多更加清晰的顾客情况报告。谁访问了您的网站？从哪里访问的？访问了哪些网

页？最为重要的是顾客对什么产品感兴趣？他们到底购买了什么产品？这些都对产品的进一步销售有巨大

的影响力。
7、产品促销（Merchandising）

在现实购物过程中，人们更关心的是正在销售的商品，尤其是价格。通过网上购物网站中将产品进行管理

和推销，利用网页的安排和设计技巧，使顾客很容易的了解产品的信息。对于一些复杂的产品就可以采用

交叉式的促销策略，针对不同的客户群采用不同的服务方式。

二、网上购物网站中产品的定价策略

1、竞争策略

应该时刻注意您的潜在顾客的需求变化。我们可以通过顾客跟踪系统（Customer Tracking）经常关注顾

客的需求，保持网站向顾客需要的方向发展。在大多网上购物网站上。经常会将网站的服务体系和价格等

信息公开申明，这就为注意竞争对手的价格策略提供方便。随时掌握竞争者的价格变动，调整自己的竞争

策略，时刻保持产品的价格优势。

2、 捆绑销售的秘诀

其实捆绑销售这一概念在很早以前就已经出现，但是引起人们关注的原因是由于1980s美国快餐业的广泛

应用。McDonalds通过这种销售形式促进了食品的购买量。这种策略已经被许多精明的企业所应用。我们

往往只注意产品的最低价格限制，却经常忽略利用有效的手段，去减小顾客对价格的敏感程度。网上购物

完全可以通过Shopping Cart或者其他形式巧妙运用捆绑手段，使顾客对所购买的产品价格感觉更满意。

3、 特有的产品和服务要有特殊的价格

产品的价格需要根据产品的需求来确定。当某种产品有它很特殊的需求时，不用更多的考虑其他竞争者，

只要去制定自己最满意的价格就可以。如果需求已经基本固定，就要有一个非常特殊、详细的报价，用价

格优势来吸引顾客。很多企业在开始为自己的产品定价时，总是确定一个较高的价格，用来保护自己的产

品，而同时又宁可在低于这个价格的情况下进行销售。其实这一现象完全是一个误区，因为当顾客的需求

并不十分明确的时候，企业为了创造需求，使顾客来接收自己制定的价格，就必须去做大量的工作。然而

实际上，如果制定了更能够让顾客接收的价格，这些产品可能已经非常好销了。中国站长第一门户

4、 考虑产品和服务的循环周期

在制定价格时一定要考虑产品的循环周期。从产品的生产、增长、成熟、到衰落、再增长，产品的价格也

要有所反映。网上进行销售的产品也可以参照经济学关于产品价格的基本规律。并且由于对于产品价格的

统一管理，能够对产品的循环周期进行及时的反映，可以更好伴随循环周期进行变动。
5、 品牌增值与质量表现

我们一直对产品的品牌十分注意，因为它能够对顾客产生很大的影响。如果产品具有良好的品牌形象，那

么产品的价格将会具产生很大的品牌增值效应。在关心品牌增值的同时，更应该关注的是产品给顾客的感

受，它是一种廉价产品还是精品。如果您的产品本身具有很大的品牌，那么您的网站完全可以对品牌效应

进行扩展和延伸，网络宣传与传统销售相结合，产生整合效应。中国站长第一门户

三、 网上实时付款的几种方式

国外最流行的网上支付方式是信用卡支付，它具有方便、快捷、安全、可靠的优点。很多的网站都是利用

自动的电子转帐来管理信用卡支付。还有一种方式是通过银行的转帐支票进行支付，它也是随着银行业的

发展与联合而逐渐形成的一种比较成熟的方式。

从国内购物网站的现状来看，以8848为例，存在着多种支付方式并存的想象。包括信用卡支付，银行转帐

，银行汇票，邮局汇票等多种方式。甚至有些网站还提供货到付款。这些所有的支付方式都是暂时应用的

措施，而最佳的方法还有待于全社会来帮助和解决。只有从银行对信用卡的管理，到人们头脑中对电子支

付的认识逐步的改善和提高，最终才能得到一个最适合中国网上支付的方法。

从当前国内情况来看，如果您的网站所面对的消费群是以北美、欧洲为主，那么可以考虑设立比较健全的

国际信用卡支付方式，因为您的消费群体具备信用卡支付的观念和条件，从可行性角度分析是完全成熟的

，同时也符合顾客的消费习惯。如果您的目标顾客以国内为主，那么可以参考中国银行，招商银行或者首

信的网上结算方式，在现阶段可以作为解决问题的方法。

四、 怎样将产品送到顾客的手上

很多国外的商务网站都与著名的联邦快递和UPS等大型快递公司存在合作关系，为他们的产品进行物品流

动的运送工作。由于网上购物网站所销售的产品大多以小巧精致为主，最适合通过快递的方式进行运输，

所以也得到了广大顾客的认同。另一种方式是通过邮递，但产品要受到一定的限制。

国内的网站主要还是通过邮递，但并不十分理想。由于受以前邮购商品留下的不良影响，顾客对这种运送

方式仍然抱有戒心。目前最佳的方式是直接利用商家现有的传统销售网络进行运送，使得顾客能够放心的

购买。但是这并不是所有商家都能办得到的，也不符合网上购物的特点，只能是一种暂时的替代行为。
五、 几点综合认识

1、 网上购物网站要解决的首要问题是怎样让消费者产生购买动机。解决这个问题的方法是：

信息准确、全面，诸如具体的用法、效用、注意事项等等

充分调动形象展示的技术手段，将商品的细节展示出来

要有可信赖的形象

在功能、价格或质量等方面有让人动心的地方

2、 送货要快。任何付了款的消费者都想早点拿到商品，这就是需求，满足了这种需求，就增加了网站的

竞争力。

3、 质量承诺是一定要有的。敢于承诺保证质量是增加消费者对你的信息。这种绝对不是空头的，是退款

措施结合在一起的。

4、 交互性强是缺省要具备的。要让消费者快速地查寻到想要的商品。

5、消费文化是购物网站能否成功的关键。商品要适销对路，特别向海外销售的商品更要先调查清楚消费

者的喜好。购买力的强弱和消费水平也非常重要，是决定价格策略的重要因素。而网民的质量则是关键中

的关键。目前国内的网民数量在急剧增长，但是与美国网民相比在很多方面还有不小的差距，如上网时间

的长短，使用网络的熟练程度，应用网络的领域等等。因此，对于目前国内的商家来说，将销售的重点先

放在海外是合理的。

6、 国内商家要通过网络向海外销售商品，需要解决的问题还很多，诸如网上实时收款、缴税、海关、递

送和递送过程中的包装、质量的保证等等，需要摸索出一套切实可行的模式。在这些方面尤其需要国家有

关部门给予政策方面的扶持与帮助，需要与此有关的公司给予有远见的合作.（这里有详细的介绍

www.apple808.com)

参考资料：www.apple808.com

❹ 女性消费者的消费心理有哪些

在提出相应的营销策略之前，首先要对女性在网上购物时的消费心理进行深入的研究。

1.情绪型消费

一般认为女性感情丰富，容易受非理性心理影响。这一突出心理特点将仍在网络消费中产生巨大效应。零点调查公司的调查表明： 18～35岁的女性93.5%都有过情绪型消费行为，情绪型消费占女性消费支出的比重达20％。

主要表现为：容易受折扣、广告等容易诱发感性冲动的外在市场氛围影响；容易受人为气氛影响，女性的情绪型或“非必需”消费行为55.5％是在受人为因素影响下发生的。以上两点反映了女性受影响感染的心理弹性较大，加上女性消费者往往有着把自己的消费经验（积极或消极）传递给她所处群体的欲望。因此容易产生群体内的交互从众心理，从而普遍地引发情绪型消费。因此，借助这一特点引发女性网上购物依然是营销工作的重要部分。

2.注重审美与时尚

爱美之心人皆有之，女性尤其强烈。不仅自己爱美，还注意恋人、丈夫、儿女和居家的形象之美；不仅注重产品使用之美，还对商品造型美、色彩美相当“挑剔”。营销过程所体现的各种美感都可能唤起她们的情感冲动而产生购买欲望。因此，女性审美观在一定程度上支配着消费时尚，领导着流行演变。网络营销能否借助虚拟世界抓住女性审美观的变化就显得更为重要了。

3.自我意识强烈

现代女性的自我意识强调商品能与自身个性、气质、家庭环境和谐统一。这是女性一种强烈的自我意识——“排众”消费心理。现代女性为了显示独特个性，购物时尽力使自己的服装、饰物用品的样式、风格做到与众不同。为了达到表现这种自我意识而实现这一目的，女性消费者宁愿付出较高昂的费用来单独定做或批量定造消费品。这正可充分发挥网络信息传递快的优势，满足单独定造和批量定造的市场需求。

4.消费角色多重性

这主要指已婚女性，是一个较大的潜在网民群体。她们注重家庭生活、承担着赡养老人养育孩子的重担。相对于未婚群体，更倾向于精打细算、注重实用、消费范围广泛。对于能促进家庭成员身体健康、心理愉悦和家庭温馨的商品，她们一般都表现出相当的兴趣。尤其在中国的特殊国情之下，在儿女身上的花费更是决不吝啬。

5.观察细腻，对价格敏感

一般女性较男性心思细密，对商品的观察相当仔细和耐心。而且求廉动机十分突出，在各方面条件相近的情况下，她们往往不惜浪费时间而进行“货比三家”。但随着人们生活方式的改变，现代女性工作时间大幅延长，在时间上难以应付传统的消费方式。由此可推断，网络消费所提供的“信息高速公路”将成为她们注重消费便利性的同时坚守低价原则的重要消费途径。

——引自延边人民出版社《推销学全书》

❺ 网上购物中消费者行为研究

现代市场营销理论认为，了解市场的需要和欲望，对消费者行为进行分析是企业市场营销的出发点，其最终目的便是开发适销对路的商品来满足消费者的需求；而一个策划完美的营销方案又必须建立在对市场细致周密的调研基础上，市场调研能促使公司及时地调整营销策略，引导营销人员制定出合理的产品推广和促销方案。在数字化科技迅速发展的今天，互联网为市场调研提供了强有力的工具。
一、 网上消费者行为分析
消费者行为分析是经济学研究的重要内容，这方面的研究过去主要集中于传统的购物行为，而网上购物与传统的购物活动则有所区别。因此，网上销售商应该多加关注网上消费者行为。
（一）网络消费者类型
进行网上购物的消费者可以分为以下几种类型：
1．简单型
简单型的顾客需要的是方便、直接的网上购物。他们每月只花少量时间上网，但他们进行的网上交易却占了一半。零售商们必须为这一类型的人提供真正的便利，让他们觉得在你的网站上购买商品将会节约更多的时间。
2．冲浪型
冲浪型的顾客占常用网民的8％，而他们在网上花费的时间却占了32％，并且他们访问的网页是其他网民的4倍。冲浪型网民对常更新、具有创新设计特征的网站很感兴趣。
3．接入型
接入型的顾客是刚触网的新手，占36％的比例，他们很少购物，而喜欢网上聊天和发送免费问候卡。那些有着著名传统品牌的公司应对这群人保持足够的重视，因为网络新手们更愿意相信生活中他们所熟悉的品牌。
4．议价型
议价型顾客占网民8％的比例，他们有一种趋向购买便宜商品的本能，著名的eBay网站一半以上的顾客属于这一类型，他们喜欢讨价还价，并有强烈的愿望在交易中获胜。
5．定期型和运动型
定期型和运动型的网络使用者通常都是被网站的内容所吸引。定期网民常常访问新闻和商务网站，而运动型的网民喜欢运动和娱乐网站。
目前，网上销售商面临的挑战是如何吸引更多的网民，并努力将网站访问者变为消费者。我们认为，网上销售商应将注意力集中在其中的一两种类型上，这样才能做到有的放矢。
（二）消费者网上购物的活动过程
网上购物是指用户为完成购物或与之有关的任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关商品信息，从而为购买决策提供所需的必要信息，并实施决策和购买的过程。
心理学家将消费者的购物活动称作问题解决过程或购买决策的信息处理过程，它一般分为三个阶段：需求确定、购前信息搜索和备选商品的评价。消费者的购买决策过程实际上是一个搜集相关信息与分析评价的过程，它具有不同的行为程度和脑力负荷。

（三）消费者网络信息空间的活动
消费者网络信息空间的认知和任务活动可分为以下三种方式：
1．浏览：非正式和机会性的，没有特定的目的，完成任务的效率低且较大程度地依赖外部的信息环境，但能较好地形成关于整个信息空间结构的概貌。此时，用户在网络信息空间的活动就像随意翻阅一份报纸，他能大概了解报纸信息包括了哪些内容，能否详细地阅读某一消息就依赖于该信息的版面位置、标题设计等因素了。
2．搜索：在一定的领域内找到新信息。搜索中收集到的信息都有助于达到发现新信息的最终目的，搜索时用户要访问众多不同的信息源，搜索活动对路标的依赖性较高。用户在网络信息空间的搜索，就如根据目录查阅报纸，获取某一类特定信息。
3．寻找：是在大信息量信息集里寻找并定位于特定信息的过程。寻找的目的性较强，活动效率最高。例如用户根据分类目录定位于寻找旅游信息之后，他在众多旅游信息中进行比较、挑选等活动。

二、互联网上调研策略
在互联网上进行市场调研，最复杂的一个问题就是你从来都不会确切知晓谁是本公司站点的访问者。营销人员必须采取适当的策略来识别访问者。因为在互联网上要求访问者回答有关问题不是一件容易的事，特别是他们花时间和金钱上网遨游其它与营销调研无关站点。访问者肯定不会填写一份长达20页问及他们喜欢什么不喜欢什么的调查问卷。当调查问卷涉及收入和购买方式的时候，该问卷就很少有人问津了。互联网上收集访问者信息的策略主要有下列几种：
（一）通过电子邮件或者来客登记簿询问访问者
互联网能在营销人员和顾客之间搭起一座友谊的桥梁。而在其中起关键作用的是电子邮件和来客登记簿。电子邮件可以附有HTML表单，顾客能在表单界面上点击相关主题并且填写附有收件人电子邮件地址的有关信息，然后回发给公司。营销人员通过电子邮件和来客登记簿能获得有关访问者的详细信息。如果有相当人数的访问者回应，营销人员就能统计分析出公司的销售情况。
（二）可通过确定访问者的邮编来确定地区平均收入
营销状况在不同地区是有差别的，因此营销策略也应因地而异。营销人员应了解某一地区的平均收入情况，以便采取适当的营销策略。在互联网上，营销人员确定访问者的邮编后，就能查询到访问者所在的地区，从而对该地区的平均收人情况作出估计。
（三）为访问者提供奖品或者免费商品
如果访问者被告知能获得一份奖品或者免费商品，他们肯定会告诉你该把这些东西寄到何处。你可以很容易地得知他们的姓名、住址和电子邮件地址。这种策略被证明是行之有效的，它能减少因访问者担心个人站点被侵犯而发出不准确信息的数量，从而使营销人员提高调研的工作效率。
（四）通过软件来检测访问者是否完成调查问卷
访问者经常会无意或者有意地遗漏掉一些信息。营销人员能通过一些软件程序来确定他们是否正确地填写了调查问卷。如果访问者遗漏了调查问卷上的一些内容，调查问卷会重新发送给访问者要求补填，如果访问者按要求完成了调查问卷，他们会在个人计算机上收到证实完成的公告牌。但是，这种策略不能保证调查问卷上所反映信息的真实可靠性。
（五）不要提及使潜在顾客恼火的问题
当调查问卷提及到有关私人的问题时，访问者一般会拒绝回答。无论在任何国家，一些有关个人隐私的问题切忌不要出现在调查问卷中。如个人收人、个人最害怕的事等敏感性的内容。
（六）进行选择性调查
人们一般乐于参加调查和意见测验，特别当提及的问题短小精悍的时候更是如此。一个有效的策略是在制定调查问卷时，营销人员应在每个问题后设置两个按钮（是（Yes）／否（No），让访问者直观地表达他们的观点。
（七）测试访问者愿意回答问题的数目
在网络上进行调研时，如果问的问题过多，访问者就越不愿意参与。因此，如何掌握调查问卷中所含问题的数量，成为营销人员设计调查问卷的一个技巧。每个行业中调查问卷的问题的最佳数目是不同的。如何使调研行之有效，有赖于营销人员从实际操作中总结，作出一份完美的调查问卷。

三、网络上进行市场调研的步骤
网络的调研不仅有一定的策略，而且也有相应的步骤。现分述如下：
（一）选择搜索引擎
在网络上进行市场调研之前要选择方便适用的搜索引擎。搜索引擎是指能及时发现你想调研对象的内容的电子指针。它能阅读、分析并且储存从数以百万计的私人网页上获得的信息。这些信息可以借助于一系列的关键词和其他参数识别，如调研开始和结束的日期。利用搜索引擎，你可以进入有关的主题搜索。
（二）确定调研对象
一般来说，网络调研的对象可分为三类：公司产品的消费者；公司的竞争者；公司合作者和行业内的中立者。营销人员在市场调研过程中，应兼顾到这三类对象，但也必须有所侧重。
（三）查询相关调研对象
在确定了调研对象后，营销人员通过电子邮件向互联网上的个人主页、新闻组和邮件清单发出相关查询。
互联网上的个人主页是非常重要的。营销人员利用搜索引擎对个人站点进行访问。公司产品的消费者和潜在消费者都可以成为调研对象。只要被访问的个人愿意的话，他们会以电子邮件的形式通过互联网作出相应的回复。营销人员可以针对邮件清单中的信息提出询问，并得到回复。
（四）分析人口统计信息
人口统计是市场调研中很重要的一个部分。营销人员主要对访问本公司站点的人数进行统计，从而分析出顾客的分布范围和潜在消费市场的出现地点，现在互联网上出现了一项人口统计技术，它就是目标对象识别法。这种技术能在被应用的站点上跟踪调查访问者，从而有助于营销人员准确地把握访问者的人口统计情况。
（五）确定适用的信息服务
互联网上有许多关于不同地区和不同行业的综合信息服务站点。营销人员在确定调研对象和调研地区后，可以选择相应的站点进行信息查询。营销人员在选择互联网上的信息服务时，应考虑如下几个因素：⑴所选择服务提供的信息来自哪里？⑵所提供的信息是否符合调研要求？⑶信息发布的更新速度如何？⑷信息是如何传递的？能不能直接传送到个人计算机上？⑸在网络上分享信息或者打印信息时有什么特殊的规定？
营销人员应从以上五个方面来衡量挑选最方便适用的信息服务。确定完适用的信息服务后，营销人员应建立专门的跟踪和处理信息的服务系统，来配合对消费者调研的进展，以便客观地作出决策。
（六）分析市场变化
营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些信息进行整理和分析，在面对数量巨大的信息和数据时，营销人员可以利用计算机来快速地进行分析。这种分析结果通常是真实可信的。在分析完信息后，营销人员要写一份图文并茂的市场分析报告，直观地反映出市场的动态，以便公司决策者针对公司的情况及时地调整营销策略。
现在，国际上许多公司都利用互联网和其他一些在线服务进行市场调研，并且取得了满意的效果。相对于传统的市场调研，网络上的市场调研具有信息及时、共享、便捷、低成本耗费以及调研结果客观等优势。但网络调研的普及现在还有一定的难度。消费者对这种新型市场调研方式尚不适应，现在的网络软、硬件方面的欠缺导致调研流程不畅，专业的网络调研人员人数欠缺。但随着互联网的普及应用和人们传统思想观念的转变，网络上的市场调研正逐渐形成。

参考资料：http://www.shu.com/book/11446546/
网上消费者行为分析
http://xyz.paper.googlepages.com/2.pdf

消费者网上购买行为分析及对策
http://xyz.paper.googlepages.com/4.pdf

我国网上消费者特征及其行为分析
http://xyz.paper.googlepages.com/5.pdf

网上消费者行为分析及网络市场调研
http://xyz.paper.googlepages.com/3.pdf

adobe reader阅览器下载：
http://www.skycn.com/soft/3076.html

❻ 手机销售方式有哪些

如果是‘手机’这个产品的销售方式可以通过以下：
交际圈+行业圈+职业圈+亲友圈+网购平台+实店平台+批发平台+捆绑平台

❼ 怎么搞的您尝试访问的网站类型属于[访问网站/营销]已经被上网策略[上

我还那个急，原来大家都有这情况啊

我打开“网上邻居”——按左边“查看网络连接”——双内击“本地容连接”——点“属性”
然后在那个框里双击“Internet 协议（TCP / IP）

最后在点“使用下面的DNS服务器地址”，
首选：8.8.8.8
备用：8.8.4.4

然后打开淘宝就可以进入了 ，

有时候会比较慢，所以我也只是用淘宝的时候开一下的

❽ 现在什么生意好做啊

现在是2020年1月19日，现在做小吃行业、汽修行业、快递行业、早餐行业、墙绘行业这些生意比较好，下面具体来介绍一下。

1、小吃行业

可开店经营也可以摆摊流动经营，经营方式简单，只要有客流量就可经营，比如做烤面筋煎饼果子、鸡蛋灌饼、油炸小吃等等这些生意都是投资几百块钱就可以投资经营，成本低，风险小，是初次创业的首选项目。

(8)网购营销策略扩展阅读

做生意的禁忌：

1、坐门等客。

经商不跑不活，商品市场瞬息万变，商品交流讲究时效性，坐门难见客。只有跑动，才能得知市场信息，找准时机，方能盈利。

2、商品越贵越不卖。

商品不可能只涨价不跌价，贵到一定程度，只要赚钱便卖，无论赚多赚少都要满足，若坐等高价，十有八九要吃亏。

3、酒香不怕巷子深。

许多人只注重生产而不注意推销，认为东西好了自然有人慕名而来，这是被动的销售手段。只有主动拉客，扩大影响，才可多销而盈大利。

❾ 网易严选退出双十一是搞噱头还是真不玩

今年的双十一与以往不同，今年分为两波，第一波是在11月1日—3日，第二波则是11月11日。但令人惊讶的是，2020年11月4日，双十一第一轮爆发刚刚结束，距离双十一购物节还有一周的时间，沉寂已久的网易严选做出了一个让所有人都震惊的决定。

11月4日下午18：48分，网易严选发布微博表示，将退出今年双十一。网易严选在微博中表示，今年双十一不做复杂优惠玩法，但会有全年最大力度补贴；没有养猫盖楼、组队PK、手势地图，但双11当天准备的商品是全年抄底价。还强调称，希望消费者可以走好自己的路，不要被复杂玩法套路。

2011年，在网易门户上也出现过针对马云的负面消息，经过两次冲突之后，两人的关系讲到了冰点，从2014年首届世界互联网大会开始，丁磊的乌镇饭局上再没出现过马云的身影。网易严选诞生于2016年4月，自上线以来在网易内部就是 “备受宠爱”的明星产品，老板丁磊也常用个人账号为其打广告，甚至一度以全身严选的造型亮相乌镇互联网大会，在多方的努力下，强调“大牌制造商”“ODM”等概念的网易严选迅速被大众知悉。不过，好景不长，随着小米有品等同类电商崛起，网易严选的市场空间越来越小，而如今的网易严选几乎可以说走下了令人羡慕的神坛。总而言之，双十一原本就是巨头之间的盛宴，网易严选勉强参与了几年，但几乎没有什么存在感，而在今年大环境的压力下，网易严选退出“双11”，可以说是高明之举，也是无奈之举。