❶ 如何快速看懂场景化营销
如何提高用户“转化率”,黏住顾客,使回头客更便捷地找到你?这些疑问,通过线上线下链接重新构建场景,就可以消除传统传播方式的弊端,树立市场地位,就很容易为后期发展打开广阔的空间。然而,如果只是一味的研究商业模式,不研究产品、客户、技术,那以上一切不过都是空谈!
关于场景化营销,其实生活中大部分时间我们都是活在场景下的,如果按过去品牌理论来推导,场景就是一种心智影响力。一个企业或一个品牌通过推广他的“价值”来吸引人们关注从而实现购买消费的持久性。
所采取的方式有很多,广告、公关乃至促销行动等不一而足。这种说法被大多数企业主乃至消费者所熟知。而移动互联网时代人们不断刷新认知,把思维的外延扩大到全新的概念里,其实也不是什么新鲜事。
你今天的消费行为本身就是带有一定的场景暗示的,比如你谈一场恋爱,想要给爱人准备特别有新意的礼物。正好有人提醒你、告知你,你通过各种信息来源“选择”了某个商品或者服务作为你表达爱意的方式。无论从情感上还是理智上你都是受控于自我意识里的某个心智的共鸣的。
消费理性化乃至情感化都是消费决策的诱因,但是在碎片化的移动场景时代,人们的这种认知发生了变化。从传统的广告、线下的商场到线上的熟人引荐乃至某个信息内容的触动提供了你重新选择的机会,于是你发生了决策上的改变,你不再按照过去既定的路线选择商品或服务,而是按照移动场景提供的导购来选择消费。
话说这些是个朴素的认知过程,那么问题来了?这么多商品跑到手机端里销售,那么多选择受制于社交网络的覆盖信息,你有时候会不会觉得似乎盲从了,似乎没有你逛街买礼物那么直接方便了?当然,你可以说,我习惯网上购物搜索东西,习惯等着快递上门,这样也没错了。
但是下一次你要消费的时候,除了你特别有印象或者已经养成了购买(地址)的习惯,你才能有二次消费的欲望与冲动。这种消费固化行为,我们可以等同于品牌忠诚度,而有了这些,商家就可以标注为回头客。
做生意自然最需要的就是回头客。一锤子买卖的事情不是没有,但是商家花大量力气吸引你来消费当然不想你就来一回。而持续的购买行为可以让消费者真正的“粘”在你的品牌上。这是除了风靡电商圈的“转化率”问题外,所有商业所锁定的“客户沉淀”问题。
如果不是因为这些“固化”用户习惯的需要,人们没有必要花费大量精力去思考在一个线下渠道不断坍缩的市场和一个线上传播不断碎片的市场里如何实现真正的O2O。貌似我们看到双十一的疯狂购物,也看到微信大张旗鼓的扩张,但是我们要思考的是,无论是淘宝、天猫、京东作为固化的网上购物入口,还是微信朋友圈、公众号大量的微商经营,都没有绝对的自信可以完成相对固化的消费场景。
如同你知道买生活用品去超市,买衣服逛商城,现在你知道了这些都可以选择在网上完成,比如一号店、比如淘宝。可是与传统线下行为比起来,你在网上选择的消费是很容易被干扰或引诱的,透过手机网络,透过熟人转介绍,透过网络推广信息你很容易转移注意力。当然也不是说过去线下传统的消费不容易被干扰或引诱,只是过去的方式相对单一化,商家最主流的方式那就是通过广告来引导你购物。
如果把时间轴拉大,长一点来看问题,过去几十年传统线下商业繁荣的根基是透过渠道的不断分流和占领来实现的。所以过去店铺很重要,商业地产才有了很长时间的发展。如果在讲一下商业业态的变革,从批发市场到商业街到商品集贸到品牌商城到购物中心到大型商业综合体,这些年商业业态进行了不少于6次的迭代更新,从低端到高端彻底迎合了消费层次的不断提升。
这样说起来,其实线上也一样有着同样路线,从淘宝C2C的集市发展到天猫B2B2C的线上MALL模式,再到现在一直都在喊口号的C2B的未来(基于大数据时代的定制消费),重新整合了上下游产业链的F2C乃至跨境直邮都是应需而生。
O2O之所以在这个发展过程中横插一杠,是因为大家发现线上的流量红利已经越发局限了,成本越发高昂了。垂直落地变得更为接地气,也更能够绑架“用户习惯”,线上不断渗透到线下的目的是为了在多个维度锁定用户习惯,让你无论在线下还是线上都可以被标注,被锁定。这是O2O的本意。
真实的碎片化趋势是让人焦虑的。但是,这是现实状况,瓦解了传播链条,也完结了渠道中介。商品与人之间的距离越来越短,却越来越显示出分散和不稳定的态势。这种持续的“闪聚”购物方式虽然有新鲜感,却没有持续的后劲。
也可以说,商家并没有真正意义上捕捉到用户,吸引是做了不少功,但是固化一直成为大家需要耐着性子在时间上赛跑的苦差事。如果纵观大部分的企业,可能都会在这一点长久的消耗长跑里跑没了。
所以这样也能说明最后剩下的可被我们瞻仰的企业不多,比如小米的成功可以说是被成功,其实是大多数手机企业不作为乃至无法洞若观火而拱手让出来的市场空间。
过去五年间线上交易已经大量摧垮了各类行业的既有渠道版图,以前大面积开店铺设管道的市场瞬间被瓦解,变成了跨越空间地域,用脚投票的物流世界与用鼠标点击的电商世界。淘宝用了多年的时间终于让人们固化了一个线上消费的习惯。
而这些是以牺牲掉大量行业的中间渠道利润为代价的。那么下一个周期呢,我们已经预见手机世界的传奇,微信以最大规模的连接形成了人们沟通的全新习惯。
这是一个改变通信方式与信息传递路径的革命,这意味着原先单向性的传播变成了多维多元的交叉传播。如同一张大网照在皮肤上勒出一块块不同的痕迹。在深入下去,这张网将撕碎商业的表层皮肤。我们突然发现市场不是切蛋糕的游戏了,用刀的时代已经远远不足以强化商业效率,现在改用网撕碎市场。
这一轮彻底打碎了原有的市场格局,如果说淘宝让商品没有了空间距离,那么微信是让我们没有时间距离,这就是我们常提起的“降维打击”。这种破坏时空维度的方式力量是巨大的,对固有市场的摧毁也是巨大的。
但是我们知道无论是否采取降维战略打击对手,刷新市场格局,我们光拆不建的话将永久迷失在这个时空碎片的态势里。信息的发展目前还受制于智能化的普及速度,我们还无法做到完整意义上的随时随地的接入任何人、物、信息,这是个浩大的连接工程。需要漫长的时间。
可以说智能化是未来,但是回看当年硅片技术的普及与芯片的发展就可以明白,一个新技术从创造诞生到普及到繁荣快速发展的周期是超过十年的。那么处于夹层中的我们如何准备对接好未来,又同时不过度超前而沦陷于目前的市场泥沼?
无论如何“做市”,你都需要明白商品的流通、信息的传递是一个固有的十字架。在这个矩阵里,你需要明白的是市场不是一个单一场景的单元,而是个存在多种可能性的场景集成。
在线上做传播或者做网店都是你接触用户的界面,而线下的界面更为直接却跟不上用户的思维,我们需要做的事是将线上线下链接起来重新构建场景,这是个形成共振效应的场景,亦可以是个互相传递信息和商品的耦合体系。人必将成为中介和载体,也必将是最大的场景体验者、消费决策者。
接触用户的界面体系需要大量的吸引力才能粘住客户。这诞生了无数以微营销为说法的“装逼指南”“粉丝秘籍”,在造噱头这方面“节操”已经不算什么了。那么肉麻的表白乃至滑稽的幽默不都是为了搏得眼球或者最好让你心甘情愿的掏钱买单以示“真爱”。
这是互联网思维下最直接直观的营销战术。除此之外,我们也当然需要知道用什么工具可以连接到用户,可以锁定他们的去向或者分析他们是不是够优雅还是太重口味。
再然后呢,再然后就没有了。这是多数疲于奔命的互联网思维下大多数企业的思考,如果运气够好,你们也可以杀出一条类似小米的血路。只是血量估计要耗不少,不到最后KO,你还可能有几条命再来一遍?有砖家拍砖子说,这个时代谁谈战略谁死,产品为王。
也是不错的说法,但是我只能当吆喝。产品的确应该是为王,但是战略部署一样不能缺,否则你活的过现在,活不过未来。很多人说活过现在比较重要,谁还看未来有多远。天天变化太快,谁能看清楚未来?
我们不需要想太远,但是需要想的清楚现在的节奏。从一个耕牛的状态到一个有理有据的作战计划不是不可能,而是必须要有。盲目跟随只是小孩子的游戏,大人从来不玩这一套。
无远虑有近忧,看眼前不见得你就能看到明天的太阳。不看眼前只顾明天也是荒唐。我们要的是看当下绸缪明天的到来(当然这是废话,但是往往废话太多人脑子就没有这根筋,最简单的事情往往被人藐视)。
回来说说正题,流量、技术、产品都不能缺,缺了你用户从哪里来?有了用户如何留住?这是重要的部署。用快钱烧,烧到用户来不是不可以,关键是如果只靠这个手段那是必然要死的。如果只维系商品销量而不搞客户关系,或者只懂得搞客户关系无法成交,这些都是坑。
线下的店铺、活动、体验只是一环,离心力好大,线上的店铺吃流量、社交网络耗时间,离心力也不小。你需要做一道可口的菜,选一点线下的料、选一些线上的调味,唯一你需要做到的就是客户满意吗?
让客户满意是几个意思?他做决定快速吗?他要再次消费找到你方便吗?他要花多少时间才能找到你?找到你以后你可以让他多长时间决定多买一些或者让他决定推荐给同类人?他会持续在你这里停留多长时间?一年还是N年?你凭什么可以让他被你吸引?凭什么可以让他习惯依赖你?他还能不能跟你好好过下去了?
让用户习惯固化下来,你需要形成一个持续方便的消费固化入口。这个入口也许是店铺,也许是网店,也许是公众号,也许是朋友圈。总之,任何一种可能让你觉得客户想起你或者发现你是没有压力的。是不需要太长的步骤的。
你告诉我搜索不重要?你告诉我官网不重要?或者你告诉我开淘宝没用?或者你跟我说线下开店不靠谱?NO,是你不懂怎么搭配使用,你不严谨,你不研究你的产品、你的消费者喜欢怎么消费,消费过程是如何开展的。
你的所有锁定可以依靠销售数据,当然也可以依靠高大上的云端大数据,坦白说这大数据离很多企业还有段距离。除非你今天看到的不是一个小小的市场,而是一个大大的市场。一个产品的视野可以是销售,也可以是一群人,一群人的生活圈。一个企业的定位决定了他们对大数据捕捉用户乃至锁定用户的理解能力。
如果你不懂怎么把存量变增量的数据游戏,那么建议你了解一下如何让牙膏销量翻倍的故事或者让烟草卖多的故事或者如何让的士司机喊停前面一辆你要追的的士车的故事。实在是不能提示太多了,这初级教程应该至少让你们入门一下吧。
商业可以是情操,也可以说精工作业。研究那么多互联网思维的大道理,你还是过不好,对吧?那是因为你不研究产品、客户、技术,你太爱研究商业模式,完全颠倒了商业应需而存在的本质。
最贱的道理才是最有逼格的商业真理。因为所有的商业最终都是用时间来换空间,而所有的战略支点都是用空间来换时间。
场景有营销的核心要点有三,一是明确消费者需求;二是优质的入口;三是方便的应用。毋庸置疑,运用好场景营销你的产品营销就成功了一大半。
❷ 有哪些粉丝营销的经典案例
一、小米手机
小米在社群营销上的做法主要有以下几点:
1、调集粉丝。小米首要通过三个办法调集粉丝:运用微博获取新用户;运用论坛维护用户活跃度;运用微信做客服。
2、增强参与感。比方说,开发MIUI时,让米粉参与其间,提出建议和需求,由工程师改进。这极大地增强了用户的主人翁感。
3、增加自我认同感。小米通过爆米花论坛、米粉节、同城会等活动,让用户固化“我是主角”的感受。
4、全民客服。小米从领导到员工都是客服,都与粉丝持续对话,让其觉得自己是被重视的,有问题第一时间解决。
二、罗辑思维:付费粉丝会员
罗辑思维首先将目标用户定位为85后白领读书人。这类人群有共同的价值观,并渴望社群中找到精神上的优越感。罗辑思维为这群用户提供独立思考的启蒙和捷径,最大程度唤起用户独立思考的能力,激发用户的动机并养成分享习惯。
然后通过活动让用户获得利益。比如罗胖售书活动、众筹卖月饼活动、柳桃的推广活动。借这些项目,让粉丝会员可以对外销售商品,从中得到回报。
更重要的是,那些有能力、有才华的人还可以在罗辑思维300万用户面前展示自己,靠自己的能力获得认可和支持。有内容互动也有精神上的价值输出,最后还养成了用户的付费模式,逻辑思维将粉丝会员做得风生水起,可圈可点,可谓是名利双收。
(2)固化活动营销扩展阅读
粉丝经济最为典型的应用领域是音乐和电影,在音乐产业中真正贡献产值的是艺人的粉丝,它由粉丝所购买的CD、演唱会门票、彩铃下载和卡拉OK中点歌版税等收入构成;而在电影产业中,一部电影的票房很大程度上也是艺人的粉丝贡献,明星对于粉丝的号召力有多大,往往影响着票房的收入。
而粉丝产业的形成,大致从湖南卫视的《超级女声》开始,逐渐形成有组织,有规模的粉丝产业,例如最有影响力的超级女声当属李宇春,其粉丝的忠诚程度是别的明星无法比拟的,因此,李宇春的演唱会总是一票难求。
而苹果手机的出现,让粉丝经济从娱乐文化产业转移到产品制造领域,因为乔布斯的个人魅力,以及在全球IT和互联网领域的传奇经历,其明星效应对苹果公司推出的iPod和iPhone系统带来了很大的推动。
iPhone很快就在全球和国内市场拥有了庞大数量的“果粉”,但凡苹果公司推出新款iPhone手机,“果粉”总是会一马当先的抢购。
❸ 营销的几种模式
会议营销
会议营销是十分有效的销售方式,主要形式是以沙龙、研讨会、推介会的方式邀请潜在意向客户来到会场,集中进行理念宣讲和产品介绍,并进行现场促销。合作伙伴的会议营销签约率可达50%以上。
一对一的顾问式销售
要让业务人员既是销售人员,又是服务人员,为客户提供一对一的服务。中国电子商务市场还处于早期的拓荒时期,传统企业有模糊的网络营销需求,需要我们帮助他们提供网络营销方案,推荐网络营销产品,因此需要面对面的顾问式销售。这种销售方式能够获得非常高的客户满意率,提高下一年度的客户续费率。
拜访营销
寻找商家、企业集中的商圈、商场和楼宇,选派较熟悉那里情况的本地业务人员挨门拜访,至少留下有关资料,有利于迅速推广产品。对于成片的商场和比较集中的行业商户,集中先突破1-2家,将他们作为成功案例总结、宣传,将非常有利于迅速成片地打开市场。
联合营销
具备图书那样的固化包装形式和公开发行的资格,特别适合联合营销。归纳来说,可以有针对性地采取如下的方式销售:
捆绑 可以与合作伙伴现有的业务捆绑销售,也可以选择与代理关系密切的其它本地合作伙伴的的产品或者服务捆绑销售。比较可能的捆绑对象包括如基础网络服务商,办公软件供应商,IT产品供应商,系统集成商,企业培训机构,广告代理商等等。
与管理机构联合 与本地商城、市场或者行业的管理机构联合推介我们的产品,必要时为这些商城、市场或者行业开辟专门的子商城,与这些机构共同探讨合理的利益分配模式,是成片开发市场的好办法。
代销 通具备图书、软件、电子出版物那样的发行包装和资格,所以,与其把产品存放在仓库里,不如在保证货物安全的前提下撒出去,可以寻找本地信誉良好、与您关系不错的软件、电子出版物、图书零售商代销,一来可以扩大销售的可能,二来可以快速增加产品的曝光程度,尽可能接触更多的潜在用户。
展会营销
各地都经常会有一些本地性的商业展览会、展销会,那里也是您的潜在客户最集中的地方。有条件的可以干脆在里面设立展台,近距离地向潜在商户展示、推销;没有这种条件的,至少可以派出比较有经验的业务人员进场,通过与参展商的交流、沟通,密集地扩大自己产品的影响。
公关营销
不断收集自己客户的成功经验和案例,整理成不同方式的文字或者其他传播形式(比如图片,影象等),通过总部或者合作伙伴自己在当地的媒介关系尽量传播,肯定会有非常好的效果。如果有实施困难,可以不断向总部提供素材,由总部安排组织文案等。如果通过市场活动能够组织成事件,比如“本地特产上网销售火暴”、“下岗职工开店又上网,轻松创业”、“本地商城节日销售与访问火暴”、“小小XX厂通过网络接到定单”……等等,更应该组织这种方式的大力营销,总部将给予全力的配合。
合作伙伴在实战中一定会创造性地总结出更多的“兵法”,我们将不断总结、推广。合作伙伴加盟后将不断收到我们类似的资料,也请不断留意我们“本站动态”专栏。
❹ 营销是什么意思
营销,指企业发现或发掘准消费者需求,让消费者了解该产品进而购买该产品的过程,市场营销(Marketing),又称作市场学、市场行销或行销学,MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块。
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销同时针对市场开展经营活动、销售行为的过程,即经营销售实现转化的过程。
(4)固化活动营销扩展阅读
在具有不同的政治、经济、文化的国家,营销不应该一成不变。即使在同一个国家,在消费品行业、B2B行业(business to business instries)和服务业,营销方式也是不同的。而在同样的行业里,不同的企业也有着各自不同的营销方式。
营销学是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。满足用户的需求甚至为用户创造需求。
营销策划是一个非常宽泛的概念,不如MARKETING——市场这个词来得准确。市场需要什么我们就生产什么,这个说法绝对正确但不完全。
市场不是一个固化孤立的东西,需求也存在着无限可能性。立足于市场,的确减少一些盲目性,但仅仅有了市场观,在房地产行业做好营销还远远不够。营销肯定涉及到产品生产和成本控制环节。
在消费品行业,产品的技术研发和组织生产已经完全成熟,营销人员与生产环节之间的关系相对简单,基本上可以简化为一个订单的关系。在大多数的消费品行业,生产周期短,可以按照市场的需求灵活调整生产。
在房地产行业则不然,相对于瞬息万变的市场需求来说,房地产的生产过程就是一个很难及时调整方向的恐龙,今天定下来以一、两居的小户型为主,半年后市场发生变化要求改为大户型,此时施工图完毕已经进入实施阶段或者甚至已经封顶,其转换成本之高是其他行业无法想象的。
❺ 有关精细化营销的旅游企业怎样来达到营销的成功
比较领先的旅游景区都在建立“旅游营销中心”;以这个营销组织来负责景区所属全部旅游产品的销售,以计划、信息、销售、管理为核心工作,整合营销手段、打造营销队伍....
营销过程是一个释放能量的过程。能量的源泉在哪里呢?主要是组织一个强有力的营销组织。现在很多在营销方面比较领先的旅游景区都试图建立一个内外共享的营销管理平台,一般称为“旅游营销中心”,以这个营销组织来负责景区所属全部旅游产品的销售,以计划、信息、销售、管理为核心工作,整合营销手段、打造营销队伍,在强化区域市场覆盖、旅游中间商合作、终端市场拉动、游客服务等方面下功夫(如图一),促进整个景区营销体系的提升,树立竞争优势。组织是营销战略的保障,而战略的实现最终要靠执行力。
一直持续的旅游热潮让很多景区大兴建设之风,忽略了营销体系的建设与完善。这是很危险的,谁也难以断言未来的游客是否依然爱你。当然,还是有不少景区清醒地认识到完善的营销体系对于未来的意义,悄悄地在营销战略层面上进行了至少三个方面的转型。营销模式上从产品营销向品牌营销的转型,渠道上从传统中间商渠道向渠道与终端并重的转型,营销管理上从粗放式市场开发向精细化营销管理的转型。思路找对了,执行是成败的关键。旅游景区营销执行力的提升,能够及时为景区的发展注入能量,能够在市场竞争的跑道上胜出。下面介绍提升旅游景区营销执行力的七种力量:
一,产品基点力---找到产品被广泛接受的基本支撑点
旅游景区的卖点,不仅仅在于我有什么,更重要的是别人没有什么。这就需要经营者一方面从完整意义上考虑景区旅游产品---即游客购买旅游产品时各种需求的满足及未来的消费趋势,另一方面还需要善于发现的“第三只眼”,在一样的观光中去寻找不一样的感受,在一样的休闲中发掘不一样的质量,在一样的度假中倡导不一样的生活。
旅游景区跟一般的产品是不太一样的,最大的不同之处是景区具有不可移动性。你虽然有钱把景区那得很气派很漂亮,但是,从景区建起来的那天起,产品实际上就固化了。如果没有一个很好的经营思想让固化的景区产生足够的效益,资产很快就会沉淀下去。没有游客,景观就变成了一堆毫无生气的建筑物。
旅游景区产品的实质是服务,而不是风景名胜本身。风景名胜是不能通过购买发生所有权的转移的。提升景区的产品基点力主要有以下四个营销因素:
一是景区吸引物的塑造。景区吸引物就是景区内标志性的观赏物。在今天旅游市场竞争日益激烈的情况下。吸引物不仅靠自身独有的特质来吸引游客,还要有一个良好的形象塑造和宣传才能起到应有的引力效果。对吸引物的塑造实际就是给景区旅游产品定位,就是把景区最吸引人的、最突出的特色表现出来。这个特色进一步打造还可以形成景区的品牌,进而形成旅游市场的名牌。
二是景区活动项目设置。景区活动项目是指结合景区特色举办的常规性或应时性供游客或欣赏、或参与的大、中、小型群众性盛事和游乐项目。景区活动的内容是非常丰富的,如文艺、体育表演、比赛,民间习俗再现,各种绝活演艺、游客参与节目、寻宝抽奖等等。这些活动不仅是景区旅游产品的一部分,而且还可以作为促销活动的内容。景区活动通例游客的旅游感受更有趣味性,使旅游服务的主题更加鲜明和更有吸引力。
三是景区管理与服务的完善。景区服务可分为前台服务和后台服务,也可分为有人职守服务和无人职守服务,还可分为基本服务和有偿添加服务等等多种形式。不管是哪种服务,都要以最大限度满足游客需要为宗旨,尊顾客为上。在服务过程中的管理尤显重要。景区管理包含两个层面,一是对员工的管理,二是对景区的管理。
四是提高景区可进入性。可进入性指的是景区交通的通达性。由于很多景区处在交通不便的偏僻地区,游客进出大受限制,甚至交通成为营销瓶颈。景区的产品销售过程与有形商品不同,是远距离营销和本地化消费结合,景定人动,顾客必须来到景区享受服务,经营要靠大量的客流。目前,影响旅游景区可进入性的往往不是主干道交通,而是旅游景区门前的最后“十公里”,必须引起重视。
二,品牌增长力---创造信任的力量
当今的市场营销已经进入品牌时代,景区营销也不例外。如何塑造景区品牌形象并向消费者充分有效的传播,成为目前旅游景区亟待解决的问题之一。
旅游作为一种预消费产品,消费者不能象传统型的消费活动一样可以直观的挑选商品并在付款后形成快速消费。因此购买过程中旅游产品的品牌对消费者购买过程中旅游产品的品牌对消费者购买决策的影响尤为重要,它是创造信任的力量。建设品牌来获得增长并不仅仅是打广告做宣传这么简单,它是一个复杂的品牌管理行为,需要专业性的操作。现阶段的景区品牌管理呈现四个趋势:(1)重点从旅游产品向顾客转移顾客关系管理被上日程,甚至在一些景区出现顾客关系经理特定细分市场的需求。(2)重点从产品向市场转移,市场维护和渠道管理成为工作重点,品牌不再被看成是产品,而是市场。(3)重点从本地品牌向跨区域品牌转移,大品牌走上扩张之路,品牌管理在最高层次上参与公司战略的制定。(4)重点为从产品盈利能力向整体形象表现转移,这是品牌权益管理的范围,一个品牌的价值不再单纯是对公司的年利润贡献,而是对整个品牌权益的增值,品牌的整体组合可以给公司的自身价值带来巨大的资产。那么,如何培育景区品牌的增长呢?我们从以下途径来探讨。
第一,广告是塑造景区品牌最有力的手段。一般而言,旅游广告从以下方面进行创意构思:明确提出独特的旅游概念,比如锦绣中华的口号“24个村寨同,一步迈进历史;56族风情,一日畅游中国”;描绘迷人的自然景观,比如海南的“椰风海韵游人”,领略不同的生活体验方式,比如荷兰幽默地宣传自己“请飞往北极蜜月吧,当地夜长24小时”。
第二,节事活动。旅游节事旅游可以说是景区品牌传播的利器。成功运用节事活动加速品牌传播、带动区域旅游发展的案例有很多,其中海南博鳌亚洲经济论坛,九寨天堂承办各类重要国际会议等可以说是成功运用眼球经济原理带动旅游品牌传播,带动区域旅游发展的经典案例。
第三,公关宣传。在品牌传播的过程中如何巧借亮点事件进行媒体软广告宣传同样是我们不可忽视的品牌传播技术手段,旅游业的多数公关工作往往是以获得媒体的关注为目标。其典型的形式包括:新闻稿、新闻发布会、招待会、名人到场、产品参观等。
第四,口碑。口碑传播是游客在完成一项旅游活动后,对旅游产品和服务综合评价并向他人进行传播的过程。据调查,口碑是大多数出游者获得旅游信息的主要途径,良好的口碑对任何旅游品牌都尤为重要。得到良好的口碑就应该从涉及到游客旅游过程中的全部要素着手,努力营造游客满意而归的条件。另外,产品核心吸引力的打造、娱乐化、互动体验式游憩方式,良好周到的服务等同样是创造游客良好口碑的重要因素。
第五,网络。在当今网络技术飞速发展的时代,品牌的网络传播因其快捷、不受时间、空间限制等特点成为不可忽视的传播手段和营销潮流。在各地的门户网站或旅游专业网站加载特定旅游目的地的链接,使潜在游客在出游前的收集信息阶段就能够快捷、全面的了解到旅游目的地的相关情况,将帮助企业在激烈的旅游市场竞争中取得一来之不易的优势。
三,竞争支点力---创新促销,竞争中脱颖而出的力量
市场上创新的促销活动总能抓住人们的眼球,在竞争中占据优势。比较早的广西旅游促销大蓬车开始,这些年旅游办的好创意还是不少的,比如长沙世界之窗的“万人多米诺”活动、南岳衡山的“做一天和尚念一天经”宗教体验旅游、无锡影视基地的“三国演义古战船游太湖”等都叫好又叫座。
把创新促销作为竞争的支点力,委实是赋予它一个很高的地们了。创新促销的首要工作在于概念创新,它是旅游市场营销的兴奋点。概念创新就是要在营销中寻找一个“壳”的概念,并把它放大,比如海南“博鳌亚洲论坛”、南岳的“寿文化节”、及金鹰电视等概念。
创新促销的执行关键在于激活市场需求。有效的促销行为总是针对顾客需求。有效的促销行为总是针对顾客需求而来的,旅游消费需求类型繁多,简单地进行归纳我们可以发现这些需求是显见的;享乐性旅游消费需求,参观访问性旅游消费需求;信仰性旅游消费需求;保健性旅游消费需求,冒险性旅游消费需求,文化性旅游消费需求,运动性旅游消费需求,时尚性旅游消费需求。如图二,展示了一个促销创新组合的工具,这个工具可以帮助我们进行系统的策略性思考,找到更多的促销组合策略供选择。
❻ 什么是全渠道全触点营销模式
全渠道全触点营销模式,就是一种以消费者为全程关注点的消费者渗透模式,是基于人与人、人与物、人与媒体高度互联的环境下,消费者的决策路径发生质的改变,线下线上不再是独立、分行的渠道。
企业必须在目标消费者的决策链条上,模拟、界定、选择如何影响消费者、接近购物者、感动用户的新方式、新地点和新介质,从而把控关键触点。
由于是以消费者为中心的营销战略选择,它将打破原有的线上与线下分割、营销沟通与销售实现分割、城乡分割、新老产品分割、新老渠道分割的现实,成为新环境下,企业营销策略的必然选择。
线上线下将无法分割
消费者对品牌、产品、价格、口碑等信息的获取,在不同地点,可以自主自由地采取线上、线下“并存和双跳”的方式,打破现有线下实体店、线上网店的单行单选的状况。
尤其是个体移动互联之后,智慧城市、智慧社区、智慧楼宇的全域覆盖,使得消费者决策路径,变得丰富、重叠和动态。从社群触动、从线上搜索、从口碑验证、从线下体验、从社区服务等等,都具备了无缝链接、多向互转的基础设施,而这种基础设施必将固化消费习惯。
消费者用手要做的只有一项:在哪个环节或场景下单,随我选择。
所以,如果你的门店,告诉消费者“这里不能上网”、“这里看不到其他用户反馈”、“这里让我感受不到店的乐趣”、“网上都是老样片”……对不起,你的实体店和永远打促销牌的网店一样,都会面临:客人走的速度大于来的速度,能买的都是只靠价格说话的单品。
营销沟通与销售实现无法分割
营销沟通做什么呢?说白了,就是心里想着三类人,手里做出三类事:怎么让消费者知道、怎么让购物者亲近、怎么让用户喊好。
大多数公司,把营销沟通的内容,定位于狭义的广告和公关,负责营销沟通的工作,也就放在了品牌部门。品牌部门平常做什么呢?做完VI、CI、“X”I之后,就是忙着年度季度的广告、公关、会展的投放。
与传统品牌部门不同的是,在全渠道全触点营销模式里,营销对象的界定、内容的生产、方式的选择,品牌部和销售部将前所未有地协同,总部营销部门与区域营销部门,将前所未有地一体化。
转化趋势是:
1.从职能转化为功能
在全渠道营销的环境下,没有一个独立的部门可以全面承担营销沟通的功能。
不同渠道的用户,不同场景下的用户,只要你不希望他只是被动接受信息,那就都需要第一时间,借助相应营销工具与之互动。其中,有品牌部的工具开发,也有销售部的工具使用。
这对以前的品牌部是个巨大的挑战,独立的数字化媒介部门也一样不能担当。必须站在消费者决策路径上,把传播和互动的功能,分解到企业的不同组织(比如销售、渠道、客服、供应链、售后等)。
2.从集中转化为分散
营销沟通,依然是内容为王,但内容的生产者再也不是传统的品牌部或公司,而是分散在全渠道全触点营销模式的路径里,由生意结构里的各类角色自行生产和传播。
比如,销售商在终端现场提供的消费者体验相册,快速上传到共享中心,促动那一刻其他同类终端同类消费者的兴趣。
比如用户的使用反馈,以及“那一张满意的笑脸”,能及时上传到社会化媒体,同步启动好好友推介业务……
我们正走向完全消费者中心时代,全渠道全触点营销模式是解决之道!
已经规模化的品牌企业,如果无视这种现象的存在,无论你是传统店商,还是传统电商,都将殊途同归地打回原形。可以说,5年内,一批传统实体企业和一批传统电商企业,都将从消费者心智中消失,只有建立全渠道全触电的营销策略,你的目标消费者才能进入你的猎取范围。
❼ 求聚氨酯固化剂的市场营销策略!!
目前做固化剂的厂家很多
国外
三井,巴斯夫都有固化剂产品
国内
分为2块,内一是涂料厂容家,生产聚氨酯漆,同时生产配套的固化剂;二是一些专业的小厂,只生产贴牌油漆,同时生产固化剂
因为各种性能以及TDI含量不同,所以价格相差很多,从18到30元/公斤不等
而你如果只有固化剂产品销售的话,价格及性能必须有超越别人之处——因为固化剂已经是一种成熟产品了,各个厂家如果说没有固定的供应商,那基本是不太可能的。要取代固定的供应商,除非你的产品确有过人之处。
总体来说,在南方,尤其是广州顺德地区,有很多涂料厂家。有机会你应该去那里出差,做个实地调研才好。才能让你更明确你的产品定位。
只有做好产品定位了,你才能找到你产品的出路。
这就要看你的个人能力了,不是有句话说么,没有卖不出的产品,只有卖不出产品的销售
预祝你成功!