营销活动环节

❶ 市场营销活动具体来说包括哪四个阶段

1发现和评价市场制机会；
2细分市场和选择目标市场；
3发展市场营销组合和决定市场营销预算；
4执行和控制市场营销计划。
市场营销作为管理过程是一个计划与实施的过程，具体包括产品和服务的设计、定价、促销、分销和交换等，以达到个人和组织的目标。

❷ 一个完整的推销活动过程包括哪几个阶段,每个阶段的主要任务是什么

.确定目标和计划
2.准备拜访
3.接近客户与促成成交
4.拒绝处理与售后服务
专业化推销流程
一般的专业化销售流程都分为计划活动、主顾开拓、访前准备、接触面谈、展示说明、拒绝处理、促成成交和售后服务等环节。
1．目标和计划
缺少规划的人生一定不会精彩，没有目标的人永远都只是在帮助有目标的人达成目标。从事营销工作也一定要设定目标，为销售活动做出规划，这主要包括：
Æ
确定未来“家庭”生活质量，设立个人中长期奋斗目标和“家庭”目标；
Æ
明确财务支出，设定年收入目标；
Æ
设定年、月、周、日销售活动计划，并进行时间管理，努力按期完成；
Æ
填写每日活动记录，客户资料卡和次日计划；
Æ
填写每周活动检讨表并及时改进。
2．拜访准备
准备拜访客户前一定要做好相关的准备，做到知己知彼，才能有的放矢，这些工作包括：
Æ
收集有关客户资讯，并作分解，对客户的行业进行事先了解；
Æ
准备好所有展示资料和拜访工具；
Æ
利用电话取得访问约定；
Æ
预先进行台词演练和心理预演；
Æ
准时地按照预定计划会见客户。
3．接近客户
接近客户时要注意：
Æ
访问时信心十足，保持热忱；
Æ
运用寒暄、赞美建立与客户的信任度，并充分了解其背景资料，从而挖掘其内在购买需求；
Æ
巧妙发问，谈论客户感兴趣的问题；
Æ
确定客户的主要需求和购买点，也就是客户的评估选择标准；
Æ
访问结束后，确切约定下次访问时间。
在产品说明阶段，要做到：
Æ
针对客户需求和问题，提出正确的解决方案；
Æ
适时展示老客户的证言和证据资料，用旁证来说明产品的优质；
Æ
熟练按照说明公式进行说明，并掌握重点；
Æ
将产品功能和技术优势转化为客户的核心利益和价值；
Æ
不与客户争辩，进行感性化解说；
Æ
保持恰当的体态和人际距离，让客户一起共同参与、操作；
Æ
尝试导入交易促成。
4．促成交易
产品说明之后要尝试促成交易，这时不要直白地询问客户是否可以签合同，而应该注意运用一些技巧，这主要包括：
Æ
促成交易准备物质和心理条件；
Æ
掌握最佳的促成时机；
Æ
做有效的成交动作、干净利落；
Æ
克服促成时的心理障碍；
Æ
运用技巧，不轻易放弃，多次促成。
5．拒绝处理
行销不可能是一帆风顺的，遭到客户的拒绝也是常有之事，这时候要注意对客户的拒绝进行分类，保持良好的应对态度。同时熟练地按照拒绝处理的公式，绝不要和客户争辩，注意适当运用老客户的证言等例证，对于客户提出的疑虑和拒绝要以同情心一一进行化解。
6．售后服务
交易完成后，还要注意进行下面的一系列售后服务工作：
Æ
建立详细的客户资料档案，整理分析；
Æ
按计划进行定期、不定期的售后服务访问，举办客户联谊会；
Æ
通过售后服务扩展客户群或再销售，超过客户期望，形成客户链；
Æ
送货、交货、施工、保养等服务要及时周到；
Æ
培育客户忠诚度

❸ 营销的八大环节是什么

网络文来库有源关于各种营销的环节可供参考
http://wenku..com/search?word=%D3%AA%CF%FA%B0%CB%B4%F3%BB%B7%BD%DA&lm=0&od=0

❹ 完整的销售活动包括哪些环节按顺序描述

.确定目标和计划 2.准备拜访 3.接近客户与促成成交 4.拒绝处理与售后服务 专业化推销流程 一般的专业化销售流程都分为计划活动、主顾开拓、访前准备、接触面谈、展示说明、拒绝处理、促成成交和售后服务等环节。 1．目标和计划 缺少规划的人生一定不会精彩，没有目标的人永远都只是在帮助有目标的人达成目标。从事营销工作也一定要设定目标，为销售活动做出规划，这主要包括： Æ 确定未来“家庭”生活质量，设立个人中长期奋斗目标和“家庭”目标； Æ 明确财务支出，设定年收入目标； Æ 设定年、月、周、日销售活动计划，并进行时间管理，努力按期完成； Æ 填写每日活动记录，客户资料卡和次日计划； Æ 填写每周活动检讨表并及时改进。 2．拜访准备 准备拜访客户前一定要做好相关的准备，做到知己知彼，才能有的放矢，这些工作包括： Æ 收集有关客户资讯，并作分解，对客户的行业进行事先了解； Æ 准备好所有展示资料和拜访工具； Æ 利用电话取得访问约定； Æ 预先进行台词演练和心理预演； Æ 准时地按照预定计划会见客户。 3．接近客户 接近客户时要注意： Æ 访问时信心十足，保持热忱； Æ 运用寒暄、赞美建立与客户的信任度，并充分了解其背景资料，从而挖掘其内在购买需求； Æ 巧妙发问，谈论客户感兴趣的问题； Æ 确定客户的主要需求和购买点，也就是客户的评估选择标准； Æ 访问结束后，确切约定下次访问时间。 在产品说明阶段，要做到： Æ 针对客户需求和问题，提出正确的解决方案； Æ 适时展示老客户的证言和证据资料，用旁证来说明产品的优质； Æ 熟练按照说明公式进行说明，并掌握重点； Æ 将产品功能和技术优势转化为客户的核心利益和价值； Æ 不与客户争辩，进行感性化解说； Æ 保持恰当的体态和人际距离，让客户一起共同参与、操作； Æ 尝试导入交易促成。 4．促成交易 产品说明之后要尝试促成交易，这时不要直白地询问客户是否可以签合同，而应该注意运用一些技巧，这主要包括： Æ 促成交易准备物质和心理条件； Æ 掌握最佳的促成时机； Æ 做有效的成交动作、干净利落； Æ 克服促成时的心理障碍； Æ 运用技巧，不轻易放弃，多次促成。 5．拒绝处理 行销不可能是一帆风顺的，遭到客户的拒绝也是常有之事，这时候要注意对客户的拒绝进行分类，保持良好的应对态度。同时熟练地按照拒绝处理的公式，绝不要和客户争辩，注意适当运用老客户的证言等例证，对于客户提出的疑虑和拒绝要以同情心一一进行化解。 6．售后服务 交易完成后，还要注意进行下面的一系列售后服务工作： Æ 建立详细的客户资料档案，整理分析； Æ 按计划进行定期、不定期的售后服务访问，举办客户联谊会； Æ 通过售后服务扩展客户群或再销售，超过客户期望，形成客户链； Æ 送货、交货、施工、保养等服务要及时周到； Æ 培育客户忠诚度

❺ 营销策划的基本程序

（1）收集和分析资料是营销策划的初始步骤，在第二篇的第一章中我们已经讲过此部分内容，这也是营销策划的基础。

（2）明确策划目的是极为重要的一步，目的不明确，策划工作就不能有的放矢。营销策划的目的主要有5类。

1）政治目的。

2）经济目的。

3）文化目的。

4）法律目的。

5）社会目的。

当策划目的明确后，就要根据它来确定一个个具体目标。常用的营销目标有：市场占有率、销售增长率、盈利率等。在确定具体目标时，要按照目标的重要性和紧迫性进行排序，把主要目标放在前面；目标要力求具体、量化。

（3）设计阶段是策划工作的核心，策划最终的书面成果主要在这个阶段产生，设计阶段也是决定营销策划质量的主要环节。在这个阶段，策划的工作通常需要市场调研进行支持。

（4）经费预算是对为达到营销策划目标而实施策划方案所需费用进行的预算。这是必不可少的一个环节，它是评价营销策划方案是否可行的一个重要标准。

（5）营销策划方案在执行之前，需要对方案执行的效果进行预测。通过预测效果，可以对营销方案的优劣进行检查，及时发现问题。

（6）在营销策划最终确定前，要对方案进行一次检查，对其经济性、可行性等重要部分进行核对，发现不足之处要及时修改。同时也要与管理层进行沟通，征求其意见，根据其意见进行最后的调整。

(5)营销活动环节扩展阅读

关于营销策划方式设计多样性

企业产生的途径是多种多样的。常用的方法有：

1、自己企业的经验。在长期的营销活动中，每一个企业都积累了一定的市场营销经验，这是企业无形的财富。借鉴过去营销活动成功的经验，分析当前的营销环境，产生新的营销策划方案;

2、向竞争对手学习。企业的竞争对手——特别是市场领袖的企业，他们掌握着大量的市场信息资料，所进行的活动很值得企业研究。认真分析竞争对手的，不仅可以发现竞争对手的弱点，还可以利用他们的经验，取他人之长，补自己之短。

3、创新。企业在产品设计、服务方式、价格、销售、促销等各方面采取新措施，使得营销效果更好。

对于各种营销活动方案的评价是优选的基础。评价一个活动方案优劣，一般从以下的几个方面进行比较：

1、方案的期望收益，即比较各种方案的营销效益目标，如盈利指标有销售利润率、成本利润率、利润总额;市场发展目标有市场占有率、开拓目标市场层次与范围等。

2、方案的预算成本，即比较各个方案投入费用的大小，包括固定投资和流动费用。

参考链接网络 营销策划

❻ 企业营销的6个环节是哪些啊

客户要求、生产订单、质量验收、物流发货、客户评价、改进方案

❼ 一个完整的营销策划有几个步骤

有以下四个步骤:

第一步：明确营销目标

策划是什么?策划是为了实现营销目标的计划，因此其目的性是非常强的，我们必须要明确营销目标和方向，并且按照这个目标去设计出具体明确的行动方案，从而帮助站长做好网络营销工作。

第二步：收集信息并分析资料

信息是策划的基础，没有信息就不能策划，所以收集信息非常重要，希望站长能收集更多高质量、有价值的信息，这对网络营销策划非常重要。大家必须要将其作为主要工作去做。

第三步：制定准确的策划方案

在之后就需要制定出准确的策划方案，这也是网络营销策划的重要部分，在这个过程中需讲究网站策划方案的创新性，加大创新力度，这是站长必须要做好的。

第四步：推出策划方案

策划方案编写完成后，要提交给上级主管或委托客户，由其审议通过。这一阶段，主要任务是要向上级或委托人讲解、演示、推介策划的方案。再好的策划方案如果不能被对方理解采纳那就太浪费了。因此推出策划方案也是策划的一个重要环节。

(7)营销活动环节扩展阅读

营销策划框架

(1)、营销机会分析

包括：整个商品或消费品市场的数量和金额分析；各竞争店牌或品牌商品结构的销售量与销售额的分析；各竞争店牌或品牌市场占有率的比较分析；顾客与消费者年龄、性别、家庭收入等分析；各竞争店牌或品牌商品优缺点的分析。

各竞争店牌或品牌市场细分与商品定位的比较分析；各竞争店牌或品牌广告费用与广告表现的比较分析；各竞争店牌或品牌促销活动的比较分析；各竞争店牌或品牌公关活动的比较分析；各竞争店牌或品牌定价策略的比较分析。

各竞争店牌或品牌分销策略的比较分析；各竞争店牌或品牌店铺布局的比较分析；企业的利润结构和费用情况分析。

(2)、目标市场定位

包括：确定目标市场和商品定位；经营目标；价格策略；分销策略；广告形式和投资预算；促销活动的重点和原则；公关活动的重点和原则。

(3)、促销活动规划

包括：明确促销的目标；选择促销的形式和内容。

(4)、分销活动计划

包括：价格策略；分销的渠道；店铺的陈列；服务的质量。

(5)、销售管理计划

包括：主管的职责权限；销售目标计划；人员的挑选和培训；推销人员的薪金标准；推销人员的奖励措施。

(6)、市场反馈和调整

包括：市场销售信息的反馈方式3市场销售信息的反馈整理；经营目标的核算；经营行为的调整。

❽ 市场营销活动的目标是什么

市场营销的最终目标是满足消费者的需求和欲望。

市场营销，又称为市场学、专市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管属课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。

市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

(8)营销活动环节扩展阅读

市场营销主要研究内容：

营销原理：包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分。

营销实务：由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。

营销管理：包括营销战略、计划、组织和控制等。

特殊市场营销：由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。

❾ 成功的营销活动是什么样子

通过一个好的营销活动不仅能提高网站知名度，还能建立企业在活动参与者心中的好感，甚至能将同行的顾客直接夺过来，成功的前提是你必须精心策划一个足够吸引人的，有针对性的，然后强有力执行的活动，好的营销活动应该具备以下几个要素：

吸引度：

一个活动的成功与否最关键的环节就是前期是否能吸引人的眼球，是否能让访客得到足够的关注，所以活动的主题必须创新，抓住访客的心理，能让访客心里舒服的无怪乎心里上的和事实存在的奖品，如果你的活动既能带给活动参与者自我价值和荣誉感的体现，又能给予适当的物质奖励，那么这类活动定能吸引大部分访客积极参与。

针对性：

活动主题不可太过广泛，不能为了吸引参与者就盲目的扩大范围，即使吸引了成千上万个参与者，但最后的效果无疑是会让人失望的。活动的主题必须是和公司产品，企业品牌相符合，所面对人群必须是有潜在消费需求的群体，还包括场地的选择，活动舞台的搭建，活动奖品的选定，活动时间等等，这些都要充分了解你的目标群体后才能做出正确的选择。

可信度：

可信度对知名度比较高的网站来说轻而易举，访客可以毫不忌讳的参加活动，但对于刚起步的网站，想让访客轻而易举的来积极参与就存在一定的阻碍，必要时可以借助访客比较熟悉的品牌网站来进行合作，在活动过程中可挑选比较有代表性的参与者来对产品进行试用，让参与者亲自说出产品的好坏，有了好评，自然就没有参与者会怀疑了！

执行，应变能力：

一个精心的策划是活动成功的根本保证，但活动最终能否最大化将营销效果体现出来，还需要强有力的执行力来做保证！执行要贯彻于整个活动中的：活动流程，人员安排，活动组织，突发时间应变处理，没有人能保证在活动中不出现任何意外，一旦意外出现活动效果将大打折扣，前期的精心准备也都是徒劳，所以要竟可能的把各个环节可能出现的问题都想出来，最好的选择就是在活动之前模拟训练，让各个环节的执行者充分熟悉活动的流程。将活动意外降低到0.0001！

传播力度：

一个活动的成功与否就在于举办方是否被参与者，参与者身边的朋友所接受，也就是企业品牌的宣传度，这是衡量营销活动的最重要标准，企业品牌的宣传体现在营销活动中的每一个环节，活动前：精彩的活动内容必勾起访客参与，了解的欲望和关注。活动中：把握好活动中的每一个细节，与用户积极互动，在这个过程中让用户对产品和企业品牌有充分的认识。活动成功后：通过其他推广宣传渠道对活动大肆宣传，让更多的人认识，了解企业。

❿ 企业营销活动在实施的过程中,哪些环节是需要重点关注的

企业在营销活动中最主要的是不能进行虚假宣传，不能因为吸引顾客就采取哗众取宠或者夸大的手段。