Ⅰ 成人教育培训机构营销策略研究,成人教育培训机构营销策略有哪些
成人教育培训机构的营销策略近年来我国成人教育培训进入了一个快速发展的时期成人教育培训机构之间的竞争越来越激烈
这就要求培训机构必须重视营销策略的应用,才能在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展。
精心塑造培训产品品牌企业之间的竞争是品牌的竞争,培训行业也不例外。
品牌是企业的生存之本,品牌体现了企业的竞争力。
随着我国培训市场竞争的加剧和规范化,品牌已经成为培训机构生存的坚强后盾。
因此,培训机构应从以下六个方面着手,精心塑造培训品牌。
(一)树立正确的经营理念和品牌意识,以服务顾客、帮助顾客创造价值为宗旨,为顾客提供优质的产品和服务,为顾客着想、精益求精,尽心尽力,站在顾客的立场上思考问题,得到顾客的认可,拥有专业的知识、技术、顾客的认可
(二)精准概念定位、细分需求市场每个消费者的消费需求、消费心理、消费能力不同。
他们对品牌的看法也不同。 作为培训机构,应该先入为主,在学生心中留下品牌独特的印象。
我们熟悉的新东方英语培训、北大青鸟IT培训、朗阁雅思培训、环球网校职业培训都凭借其创立的经典品牌,得到了社会人士的一致认可。
(三)注重产品创新的培训产品的核心是培训课程,塑造良好的品牌形象必须重视精品培训课程的开发,形成特色系列化的培训课程,构建具有市场竞争优势的品牌培训产品群。
一些知名的培训机构根据学生需求的变化,通过适时推出新产品,保持良好的印象,赢得了消费者。
(四)构建金牌培训师的当今社会,优质培训产品不再只强调信息的传递、知识的获取,而更多关注思维方式、态度的改变、价值的重塑。
培训师在培训产品的交付过程中,无疑起着相当重要的作用。
因此,要形成品牌培训机构,必须有一支优秀的教师队伍。
优秀培训师应具有高相关专业学历; 相关课程工作背景丰富;有专业培训经验,良好的理解、沟通、表达能力和学习能力; 特别是要有激发现场气氛的能力和案例分析的能力。有广泛的经验和顾问方面的工作经验等。
(五)重视品牌内部教育品牌内部教育是指培训机构的每一位员工从心底认识到自己在打造优秀品牌,形成内部的高度凝聚力。
品牌是由内向外辐射的,加强品牌内部教育必然成为成人教育市场培训机构成功的重要环节。
(六)重视参与公益活动从某种意义上说,品牌是社会大众对其的评价段棚,塑造良好的品牌形象,而不是像积极参与一些公益活动那样让千家万户记住品牌。
与实体产品不同,教育培训产品品牌的塑造始终要把社会声誉和社会效益放在首位。
二、合理运用定价策略价格是营销组合中的重要变动因素,它直接关系到需求量的多寡和利润的高低。
培训机构在制定定价策略时,首先要选择定价目标,培训机构的定价目标关系到其目标市场和市场定位。
由于标的和市场定位不同,定价目标必然不同,有的机构可以以逐利为目标,有的机构可以以市场份额领先为定价目标。
其次要分析定价的影响因素。
影响教育培训产品定价的因素不仅仅是内部和外部两个方面。
内部因素主要包括营销组合和成本,外部因素主要包括市场结构、需求状况、竞争状况和其他环境因素。
对于特定的培训机构来说,定价时需要考虑以下事项: 定价与培训机构使命和目标的关系、培训产品成本价格的确定、市场结构、客户对价格的态度和反应、其乎燃姿他培训机构(竞争对手)对价格和价值的反应等。
再次选择合适的定价方法。
由于培训机构的定价通常是基于成本、需求和竞争三个因素来确定的,因此选择定价方法有三种。 一种是基于成本的面向成本的定价法。 二是基于需求的需求导向定价法;三是基于竞争的竞争导向定价法。
三、关注渠道建设和产品交付(一)强化渠道开发和管理培训机岁绝构,必须扩大其培训产品的销售,提高经营业绩,在渠道开发环节要重点处理两个问题。 一是明确途径目标和限制因素。
从培训市场的特点来看,任何培训机构都很难直接有效地接触目标客户,需要借助一定的外部力量和渠道才能促进招生的广度和广度。
二是合理激励渠道员工。
就像其他产品市场渠道可以获得一定的经济利益一样,教育培训市场渠道负责人也有权对其努力进行回报,合理地激励渠道负责人,可以保证培训机构产品的广泛推广。
培训机构的渠道管理主要是通过保持与各种渠道的沟通,保证渠道畅通,及时处理不利因素,减少不应出现的障碍。
其主要工作是与培训机构经理、合作机构等相关人员建立广泛接触,协助他们工作,提供一切对其有用的帮助,提高渠道效率。
)二)要想成为产品交付实用、方便的培训机构,必须处理好服务产品的交付问题,使其培训项目)产品对目标客户来说实用、方便。
某培训机构开发的培训项目可能很实用,但由于开设时间与学生的闲暇时间矛盾,或者培训机构的开课地点离学生太远等原因,学生有时很难获得培训机构提供的产品和服务。
因此,培训机构为了成功实施k培训计划。
必须考虑到培训产品可以方便快捷地提供给学员。
四、重视和运用促销手段的培训机构要拓展业务,必须向消费者和公众宣传其目标、活动、提供的服务和产品,引起对本培训机构和产品的关注。 为此,培训机构需要与市场和公众有效沟通,采取有效的促销战略。
(一)有效运用广告广告策略在促销策略中占有重要地位,是最普遍重视和应用的促销形式。
以前培训机构很少通过广告的形式宣传产品和服务,但现在越来越多的培训机构使用这种促销手段。
培训机构在运用广告战略时,应当注意以下四点。 一是明确广告目标,即明确目标顾客在哪里。 二是合理确定广告预算。 也就是说,根据广告目标的要求和广告节的目的,根据自己的实力制定可以负担的预算来进行广告活动。三是正确选择发布信息。 这意味着发布的信息必须是真实的,能够促进培训机构的战略和定位,能够满足一个或多个具体的营销目标。 四是选择合适的媒体。 即根据目标顾客的媒体习性、培训项目特征、媒体传播能力、媒体收费要求等,合理选择媒体。
(二)为了提高正确处理公共关系培训机构的知名度和拓展业务,必须正确处理公共关系。
一是处理好与内部公众的关系。 培训机构内部公众人物是指培训机构内部的所有人员,包括员工、相关人员、管理人员、培训师、课程推广人员等。 公共关系首先要处理好与培训机构内部公众的关系,内部关系只有融合和谐,员工才能在机构中产生认同感、归属感,产生向心力、凝聚力。
二是处理好与媒体的关系。
一方面,媒体公众是其传播信息的工具,通过新闻大众媒体与公众取得联系;另一方面,新闻大众媒体本身也是公众,培训机构应注意搞好与公众的关系,有利于提高培训机构的形象和知名度
三是处理好与学生的一般关系。
培训机构与学生的关系是最重要的公共关系。
失去学生,教育机构也就失去了生存的依据。
四是处理好与政府的关系。
由于政府相关政策法令等对培训机构的培训工作有很大影响,各培训机构必须正确处理与政府的关系,随时考虑政策法令的变更,从联合国相关文件和政策导向中抓住业务发展的机会。
此外,还应处理好社区公众人物与业务往来公众人物之间的关系。
(三)适时运用营销推广这种促销方式,同样可以用于培训机构产品和服务的促销。
例如,可以采用免费体验、优惠券、赠送培训教材、固定课时等方式; 对中间商可以采用价格优惠、推广补贴、合作广告等方式的培训机构内销员,可以通过销售竞赛、向内销员免费提供培训和业务指导等方式促进培训产品的销售。
(四)以人员为导向推销人员,是极具人性化的独特促销手段。
它具有许多不同于其他促销手段的特点,能够实现其他促销手段无法实现的目标,效果极为显著。
员工销售在教育培训中的应用和物理产品的销售大致相似。
但由于培训服务市场的特殊性,这些工作和活动的执行又不同于实体产品市场。
例如,培训机构可能需要雇用专业人员而不是专业销售人员来销售培训产品。
另外,根据培训产品的特点,对销售人员的资格有特殊要求。
培训机构在运营人员进行销售时,应该从以下三个方面进行考虑。 一是重视发展与顾客(学习者)的个人关系。
培训机构推销员与顾客之间良好的人际关系能让双方互相满意,培训机构在广告等方面表现出的对学生个人利益的重视,必须通过营销人员真正的个性化关注来实现。
二是采取专业化方向。
也就是说,邀请专家帮助推广产品,营销人员的外貌、动作、盲讲行为、态度等都必须符合学生的专业标准。
三是销售核心服务(产品),培训机构可受益于围绕核心服务(产品)的一系列配套服务。 例如,向学员免费提供授课说明,或代之订购,或免费提供进修教材。 同时,这可以使学员购买培训产品更方便、更方便。
五、加强内部营销,激励员工创造内部员工培训机构的价值。
培训机构始终能够及时提供顾客满意的培训产品,成为培训机构参与市场竞争、获利的利器。
但在培训机构向市场提供培训产品参与竞争的过程中,从获取市场信息到培训产品创意的形成,再到培训产品的开发、设计、制作、销售、售后服务等一系列经营活动过程,自始至终都需要培训机构员工的参与,如果没有满意的员工
因此,培训机构要真正让顾客满意,必须把员工放在首位,加强内部营销,激励员工以创造性的热情投身工作,以集体合作精神为顾客提供优质的服务。
为此,必须: (一)进行内部市场调查,努力了解员工需求不同类型、不同层次员工所处的需求水平不同,且同一员工在不同阶段的需求不同。
企业只有真正了解员工的需求,才能让员工满意,激发员工的工作热情。
)二)细分内部市场,把握员工导向需求由于员工需求的多样性,培训机构的内部市场也需要细分。
通过细分,充分了解员工不同的需求和情感特征,设计相应的内部产品,采用针对性的激励方式和沟通策略,能够满足每个员工的需求,维护员工,提高员工满意度,组织员工的方式
(三)提供合适内部产品、满足员工需求的内部营销产品,是指培训机构为员工提供的各种事务,包括薪酬、岗位、管理制度、培训机构发展目标、指导方式等所有培训机构希望员工认同和接受的内容。
培训机构应在细分市场的基础上,根据员工的差异化需求设计不同的产品。
(四)建立沟通渠道,保证有效沟通通过有效沟通,员工能够接受培训机构提供的内部产品,同时在培训机构内部与信息共享环境形成良好的人际关系,做到上情下达,下情上达
(五)实施促销战略,挖掘员工潜能的内部营销促销战略实质上是培训机构的激励机制,通过制定有激励力的刺激性措施,内部员工积极参与培训机构提供的内部产品——工作或其他员工应该接受的事务
培训服务业是顾客与员工高度交流的行业,在顾客眼中员工自身就代表着服务。
因此,在内部营销中,首先,要建立常规激励机制。
设计科学的考核制度、合理的薪酬体系和晋升机制,充分发挥考核和奖励的杠杆作用,体现激励公平公正; 注意多种激励手段的综合运用,提高激励绩效。
其次,要重视员工创新意识的激励。
不断创新是培训服务业获得竞争优势的重要因素,必须建立培训机构内部营销过程中容忍失败、鼓励创新的激励机制,激励员工不断超越自我、实现自我。
最后,进行愿景的激励。
培训机构要设计愿景,使工作成为员工有目的和有意义的活动,指导员工科学的职业生涯规划,激励员工努力实现培训机构的共同目标。
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Ⅱ 企业营销战术有那些
1.产品策划
企业要靠产品去满足消费者和用户的需要和欲望,占领市场内。产品是企业容市场营销组合中最重要的一种手段,是企业决定其价格、分销和促销手段的基础。产品策划是指企业从产品开发、上市、销售至报废的全过程的活动及方案。
2.价格策划
价格是市场营销组合中最重要的因素之一,是企业完成其市场营销目标的有效工具。价格策划就是企业产品在进入市场过程中如何利用价格因素来争取进入目标市场,进而渗透甚至占领目标市场,以及为达到营销目标而制定相应的价格策略的一系列活动及方案、措施。
3.分销策划
产品要经过一定的方式、方法和路线才能进入消费者和用户手中,分销便是企业使其产品由生产地点向销售地点运动的过程。
4.促销策划
促销策划是市场营销战术策划中不可或缺的重要一环,是企业完成其营销目标的必备工具目的是通过一定的促销手段促进产品销售。
Ⅲ 企业营销组合中,什么是最核心因素
企业营销组合中,最核心因素是人。
简介:
1、产品(Proet)
产品是指能提供给市场,用于满足人们某种欲望和需要的事物,包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。产品策略就是考虑企业应生产什么产品才能卖得出去,以满足消费者最迫切的需要。企业销售产品不在于销售产品本身,而在于满足消费者的需要。因此,产品策略也就必须以满足消费者的需要为目的,从以下几方面加以考虑。
a.以整体概念的产品满足消费者的需要。
产品整体概念包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。市场营销者在研究产品策略时,必须树立整体观念,首先着眼于顾客购买产品时所追求的效用或利益(即核心产品),以求更完美地满足顾客的需要,从此出发寻求效用或利益得以实现的形式(即有形产品,包括产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称、包装和服务等),以及满足该项需要有关的一切附加服务和利益(即附加产品、包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务、顾客咨询、广告等),进行产品设计,以满足消费者对产品的整体需要。
b.以最优的产品组合满足消费者的需要。
消费者的需要往往是多方面、多层次的,而大多数企业生产和销售的产品也不是单一的。如何以最优的产品组合来满足消费者的需要,也就成为企业产品策略的重要内容。企业的产品策略,必须根据企业的目标,对产品组合的宽度(指产品大类的多少)、长度(指产品项目的总数)、深度(指产品在类中每种产品花色、品种、规格的多少)和关联性(指产品大类的相关程度)进行决策。一般情况下,增加产品组合的宽度,扩大经营范围,实行多角化经营,可以充分发挥企业的特长,使企业的资源、技术得到充分利用,分散企业投资风险,提高经营效益;增加产品组合的长度和深度,可以占领同类产品更多的细分市场,迎合更广泛的消费者的不同需要的爱好,以招徕、吸引更多顾客;增加产品组合的关联性,使各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等各方面密切关联,可以提高企业在某一地区、某一行业的声誉。
c.以不断创新的产品满足消费者的需要。
随着社会的发展和人们生活水平的提高,消费需求也将发生很大变化。而且任何产品都有一个从引人到成长、成熟和衰退的发展阶段(即产品的生命周期)。因此,企业不能只埋头生产和销售现有产品,而必须随着产品生命周期和消费需求的发展、变化不断创新,及时用新产品代替老产品,以满足消费者的需要。
2、价格(Priee)
价格是市场营销组合因素中十分敏感而又难以控制的因素,它直接关系着市场对产品的接受程度,影响着市场需求和企业利润的多少,涉及到生产者、经营者、消费者等各方面的利益。按照企业的目标市场战略及市场定位战略的要求来制定价格,以协调生产者、经营者、消费者之间的利益。企业定价目标可以归纳为以下几种:
a.以企业生存为目标。
如果企业产量过剩,或面临激烈竞争,或试图改变消费者需求,则需要把维持生存作为主要目标。为了确保工厂继续开工和使存货出手,企业必须制定较低的价格。利润比起生存来要次要得多。只要价格能弥补可变成本和一些固定成本,企业的生存便可得以维持。
b.追求最大利润。
通常,企业都把当期利润最大化视为定价的主要目标,根据产品的需求函数和成本函数便可确定当期利润最大的价格。但是,企业追求利润最大化应该以企业的总收益和长期收益来衡量,而不能只根据每个单项商品核算或追求短期内利润最大化。为了追求整个企业的长期最大利润,企业可能牺牲一些容易引起顾客注意的商品的价格,借以带动其他商品的销路;或者把价格作为一种吸引消费者和增加销售量的武器,在短期内承受一定亏损,以追求长期利润的最大化。
C.提高市场占有率。
较高的市场占有率通常伴有较低的成本和较高的长期利润。当价格成为销售的主要因素时,较低的价格可以吸引用户,最终取得较高的市场占有率。由于商品的需求量对价格有一定的弹性,因此,在考虑以价格策略来提高市场占有率时,必须充分考虑产品的价格弹性(商品的需求量对该商品价格变化的反应灵敏度)对产品需求的影响,根据弹性大小来确定价格战略,从而避免盲目降价给企业带来不必要的损失。
d.树立企业品牌形象。
品牌就是产品的牌子,包括品牌名称、品牌标志、商标。品牌的整体含义包括属性、利益、价值、文化、个性、用户这六个层次,其最持久的含义是价格、文化和个性,它们构成了品牌的实质。品牌作为一种无形资产,在激烈的市场竞争中,可以收到多方面的效果。通过树立自己的品牌形象,可以有效地控制价格,稳定和扩大市场占有率,获取更高的经济效益。
e.避免和缓解竞争。
市场竞争是市场经济的基本特征之一,激烈的竞争往往使竞争者两败俱伤,有意识地运用价格战略去避免和缓解竞争,可以使企业在稳中取胜。视渠道成员,与其建立良好的伙伴关系,并经常激励、监督和指导中间商,使之尽职尽责,并形成一种良好的推动力。同时,还必须经常以一定的标准衡量中间商的表现,对中间商的绩效进行定期评估,并根据市场变化情况和中间商的具体表现与绩效,采取适当的补救措施或适时调整分销渠道。
3、渠道(Place)
在现代市场经济条件下,生产者与消费者之间在时间、地点、数量、品种、信息、产品估价和所有权等多方面存在着差异和矛盾。企业生产出来的产品,只有通过一定的市场营销渠道,才能在适当的时间、地点,以适应的价格供应给广大消费者或用户,从而克服生产者与消费者之间的差异和矛盾,满足市场需要,实现企业的市场营销目标。产品和服务从生产者向消费者或用户转移所经过的途径就是我们所说的分销渠道。企业要建立有效的分销渠道,需要决定的基本决策有:
a‘渠道结构间题d
渠道结构主要包括渠道长度、广度及深度。长度是指经过中间商的多少,广度是指中间商类型的多少,深度是指同一层次中间商的个数。有效的渠道设计,应以企业所要达到的市场为起点,合理确定渠道的长度、广度及深度,形成达到目标市场的最佳途径。
b.渠道成员(即具体中间商)。
生产者在招募中间商时,要评估中间商经营时间的长短及其成长记录、清偿能力、合作态度、声望等。当中间商是销售代理商时,生产者还须评估其经销的其他产品大类的数量与性质、推销人员的素质与数量。当中间商打算授予某家公司独家分销时,生产者尚须评估该独家分销公司的位置、未来发展潜力以及经常光顾的顾客类型。
c.对已有中间商的管理。
生产者不仅要选择好中间商,而且要重
4、促销(Promotion)
促销是要让消费者知道、认识而且喜欢你的产品,并进而购买你的产品。促销组合是指企业根据促销的需要,对广告、销售促进、宣传与人员推销等各种促销方式进行的适当选择和综合编配。要进行卓有成效的市场营销活动,就必须运用各种促销工具,扩大企业及产品的影响,促进市场对产品的了解,进而促进产品的销售。为此,必须考虑如下几个因素:
a.产品性质。
不同性质的产品,购买者的购买需求不同,需要采取不同的促销政策。比如消费品由于购买者广泛,商品技术性简单,比较标准化,需要经常向消费者介绍和提醒,因而需要较多地使用广告。而工业性商品则由于技术性强,行业差别大,购买者相对较少,因而主要使用人员推销。
b.产品所处的寿命周期阶段。
产品在寿命周期的不同阶段,促销目标不同,要相应地选择、编配不同的促梢组合,制定特定的促销策略。比如引入期主要采取广告宣传,让消费者认识、了解和试用商品,而成长期的促销重点则是宣传品牌,说明本品牌产品的特色,刺激人们对本品牌产品的需求,树立买主对本品牌产品的信任态度,或是改变他们使用原有产品的习惯,转而喜欢自己的产品,逐步形成对这个品牌产品的偏爱。
c.市场性质。
不同的市场需要采用不同的促销策略。
a).市场的地理范围大小不同。向小规模本地市场进行促销,应以人员推销为主;而在全国市场甚至国际市场进行促销,应多采用广告和文字宣传。
b).市场类型不同。消费者市场的买主数量多而分散,不可能由推销员去广泛地个别接触,主要靠广告宣传介绍、产品包装说明以及商品陈列吸引等。而生产者市场的用户比消费者少得多,销售额却大得多,可以人员推销为主。
C).市场上不同类型潜在顾客的数量,也是制定促销策略应考虑的因素之一。
d.促销预算。
促销预算应该占营业额的多大比重,关键要看产品处于寿命周期的哪个阶段,以及产品对于消费者的重要程度。从理论上讲,也应当运用边际效用理论来衡量促销费用的支出限度。
e.要配合促销的具体目标。
企业总的促销目标一般都是沟通信息、促进购买、扩大销售。但销售的具体目标却是不同的。企业在制定促销组合时,必须结合促销的具体目标,从市场整体经营战略的最佳效果出发,来考虑各个促销因素的配合问题。
随着经济的发展,市场营销环境发生了很大变化,消费个性化、人文化、多样化特征日益突出,传统的4P,S理论已不适应新的情况,正在逐步深化为4C理论。4C理论的主要内容包括:顾客(Customer)、成本(。ost)、便利(eonvenienee)、沟通(。omznunieation),分别对应于传统营销理论强调的产品(Pro-et)、价格(Priee)、渠道(Plaee)和促销(Promotion),并在此基础上引伸而来。市场营销组合是企业可控制的市场营销决策变数,也是企业用来达到营销目标的重要手段,运用妥当与否,关系到目标是否顺利达成。无论是4P‘S理论还是4C理论,都强调四种市场营销战略的最适组合。因此,市场营销组合的运用必须有完善的管理,进行周详的计划、机动的组织、妥当的安排、适当的领导与控制,将四种营销战略相互配合,取得最适的组合,才能发挥最大效用,以实现企业的营销目标。
Ⅳ 市场营销组合的构成因素是
市场营销组合是指企业为达到自己的经营目标,对选定的目标市场运用各种营销策略和手段,组合成系统化的整体策略的过程。市场营销组合要素主要包括四个方面,即产品(Proct)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion),简称4P。
1.产品
提供哪种或哪些产品,如何管理现有产品,是否放弃失败产品等都需要策略,品牌定位、包装等也是产品策略的内容。
2.价格
产品定价决策是重要的营销决策之一。价格调整、产品定价、销售条件与折扣等也需要制订相关的策略,如何决定新产品的价格是企业需要应对的挑战之一。
3.渠道
渠道也称市场营销渠道,是指产品在其所有权转移过程中从生产领域进入消费领域所经过的各个环节及相关的经营机构。
4.促销
企业需要制订整合广告、人员推销与销售推广等策略。当产品从产品生命周期的初期步入后期,其促销策略也需随之而调整。
应该说,产品、价格、分销和促销这四种营销组合要素相互关联,某要素的变动将影响其他要素的变动和调整。营销组合也受企业选择价格还是其他要素作为主要竞争手段的影响:当企业决定以价格为主要竞争手段时,其他三大营销要素必须支持攻击性价格策略,如促销活动以“低价、超低特价”为诉求主题即是如此。在非价格竞争上,产品和促销策略就非常重要,例如产品是高价,相应促销活动就应该为产品树立高质量形象。需要提醒的是,价格策略并不改变供求曲线,而非价格竞争会改变供求曲线。
Ⅳ 市场营销毕业论文研究方向
在现代化市场营销观念的引导下,我国企业营销活动逐渐适应了多变、复杂的市场营销环境,全面满足客户的要求,实现本企业的具体营销战略目标。下面是我为大家整理的市场营销毕业论文,供大家参考。
论文导读:房地产市场营销组合策略指企业根据目标市场需要,综合运用各种可控的营销因素,将市场营销的4P策略——产品策略、价格策略、营销渠道策略、促销策略与房地产市场的特点和需求相结合,从而很好地实现企业的营销目标。价格策略有两种:一是成本+竞争定价策略,简便易行,能“最清楚地知道自己能赚多少利润”,却具有定价过高产品滞销和定价过低难赢取高额利润的风险。因此,房地产营销渠道策略成为了房地产开发企业面临的重要决策之一。房地产促销策略主要分为广告促销、人员促销、营业推广和公共关系这几种实现方式。
关键词:房地产营销,产品策略,价格策略,营销渠道策略,促销策略
房地产市场营销组合策略指企业根据目标市场需要,综合运用各种可控的营销因素,将市场营销的4P策略——产品策略、价格策略、营销渠道策略、促销策略与房地产市场的特点和需求相结合,从而很好地实现企业的营销目标。
四大策略的组合关系到营销活动的成败:(1)四大策略的优良组合所发挥的整体效果大于各个策略单独发挥的效果之和。(2)任何一个策略的使用不当将会导致营销活动的失败。
为此,需对4P策略进行科学的认识和分析。
1.房地产营销产品策略(Proct)
产品策略是根据消费者需求为市场开发、建设房地产产品所采取的所有对策和措施。包括产品差异化策略、品牌策略和产品组合策略等。
1.1产品差异化策略
房地产企业通过市场需求调查,结合自身特点,最大限度地挖掘产品的特色,加以创新,进行产品定位,通过产品的位置、产品的设计、产品质量的确定、价格和服务等方面来塑造产品的差异化,使自己的产品与竞争者的产品相区别,并且比竞争者更能吸引顾客,更具优势。差异化是企业立足行业,展现独特和自身优势,并在营销上取得成功的首要因素。例如,在房价高涨、新政策调控的形式下,婚房、保障性住房、改善性普通住房等的需求加大;相较于商业中心、城市中心的高价房,一般居民更偏向于服务设施齐全、环境安静、交通便利的住宅区。房地产商应在客户的消费行为和需求方面认真分析其差异和特性,着重研究目标客户的年龄、职业、收入、文化背景等因素,进行产品方案研究、策划以及选择,打造客户认为“综合性价比高”的产品,满足客户需求。
1.2产品品牌策略
品牌是房地产产品的形象代言,其总是依附于某种特定的房地产产品。品牌的直接作用是,当人们看到某一品牌时,会联想到它所代表的产品品质和服务,如谈到现代城,就会想到SOHO,想到时尚的家居办公。又如看到万科,就会想起各地的“四季花城”,会产生高品质的概念,尽管万科的产品价格高,但各地的销售业绩不菲。
想要取得良好的经济和社会效应,建立一个好的品牌是必须的。房地产商想要在竞争激烈的产业中生存,就必须不断加强品牌的宣传,提升企业整体水平和形象,密切关注对手的品牌战略。
1.3产品组合策略
产品组合一般由若干产品线组成。市场的需求,企业对风险的分散处理,销售量的大小等决定了现代企业多类型、多规模的产品经营。房地产企业也必须开发不同的房地产产品,以满足不同目标客户的需求,丰富的产品线可以增大企业生存的几率。然而,不同的产品给企业带来的收益和风险差别很大,最优产品组合的采用需根据市场的类型和各类产品的价格、成本、优势、适应市场程度来确定。
2.房地产营销价格策略(Price)
无论哪种经营活动,价格永远是至关重要的环节。一般情况下,房价过高,房地产需求越低,房价过低,则会影响企业的利益。因而价格策略是营销组合的敏感因素。难怪房地产行业中的一句“名言”:“只有卖不出的价格,没有卖不出去的房子”[1](p.206)。从营销的角度出发,房地产应该选择合适的定价方法,合理地制定房地产价格,并且随环境的变化及时调整和修改价格,尤其是近几年,在国内外各种因素、客户日益变化的消费心理等的影响下,价格的调整更是不可避免。
决定价格的因素除了市场营销中产品成本、市场需求等因素,还包括房地产产品的竞争情况、产品特点、宏观环境及消费者购房过程中的心理因素等。
价格策略有两种:一是成本+竞争定价策略,简便易行,能“最清楚地知道自己能赚多少利润”,却具有定价过高产品滞销和定价过低难赢取高额利润的风险。另一种是消费者+竞争定价策略,以消费者的潜在心理接受价格为出发点,参照竞争对手,尽量满足消费者的需求,从而实现高额利润和使开发效率达到最高。
3.房地产营销渠道策略(Place)
随着房地产市场的进一步发展,房地产面临的销售压力增大。如何将产品迅速、有效地传送到消费者手中成为房地产商急需解决的问题。因此,房地产营销渠道策略成为了房地产开发企业面临的重要决策之一。
在当今经济条件下,自产自销的开发模式已经难以适应市场的发展。房地产营销渠道日趋多样性是必然的结果,房地产专业代理的出现使得房地产市场更加成熟。
自产自销的优势在于容易控制和销售利润归于自己,更方便和直接地提供服务;弊端为销售速度缓慢缺乏,不利于扩大房地产的销售;而间接销售渠道能够扩大产品销售,降低了企业的风险,提高了企业效率,但是流通的环节多,容易引起消费者不满。免费论文参考网。房地产开发企业在选择营销渠道时,应对市场、产品以及企业本身等各种综合因素进行研究分析和判断,以客户为根本出发点,选择打破地域限制的销售渠道,全方位地展示房地产产品的外形和内部结构。没有一种渠道绝对优于另外一种渠道,销售渠道一旦建立,并不是一成不变,要使渠道良好运行,必须应对环境的变化及时调整,取得最佳经营效果。
4.房地产营销促销策略(Promotion)
房地产企业开发出好的项目,制定有吸引力的价格,选择合适的销售渠道,不一定就等于产品会有好的销路。消费者的态度决定了最终是否会接受开发出来的产品。因此,首先要让消费者接受产品的观念,这就需要企业与中间商、消费者进行沟通,引发他们对产品的兴趣和购买欲望,促成买卖成交,并且通过各种媒介将产品信息有效地传递出去,扩大销售范围,树立企业形象,从而达到促销的策略。促销,实质上就是一种沟通活动。
房地产促销策略主要分为广告促销、人员促销、营业推广和公共关系这几种实现方式。
4.1广告促销
房地产广告传播房地产信息,具有周期短、费用高的特点,诉求重点一般有地段优势、交通便捷优势、社区生活优势、价格优势、开发公司社会信誉等。通常能够作为广告的媒介有广播、电视、杂志和报纸等。目前最能吸引消费者眼球的广告传媒方式一种是户外广告,设立突出的霓虹灯、公路上大型的广告牌,或者是在施工场地周围围墙上的宣传广告,都可以吸引来往的行人,给人留下一定印象;另一种是在销售中心设置精致的样板房,详细的说明书,突出自身产品的特色。
极具创意的品牌广告可以让人耳目一新,并让人对此有个好的印象。当消费者面临选择时就会第一时间想起这个品牌。广告的费用是非常高,房地产企业在进行广告促销时必须根据自身特点、营销目标和战略,作出对企业最有利的广告策略。
4.2人员促销
人员促销是促销人员直接与可能的消费者接触,宣传、推销产品。房地产推销人员在巩固老顾客的基础上,积极寻找潜在消费者,运用推销策略和技巧,可以通过样板房、效果图、照片、宣传册子等形式加以说明,随时准备应付和巧妙化解各种质疑和否定。良好的人员促销策略还应该显示出促销员的诚意和关心,建立稳定的客户关系,对促销进行事后跟踪,及时获取反馈信息。
4.3营业推广
营业推广时短时间、正面地强刺激消费者需求的促销手段。目前常见而有效的方式如赠送礼品、参加展销会、采用分期付款、价格优惠和设置奖品等;有的房地产企业会利用名人明星效应开展营销活动或者通过研讨会介绍楼盘特点;有的则举办业主联谊或是开展住房知识普及活动等。推广不同于广告之处在于其不具备广告传递信息的功能,房地产企业用形式多样的推广活动互相竞争,在短期内积极吸引各种客户,达到促进销售的目的。
4.4公共关系
任何一个企业都不能脱离社会而生存。房地产以人为主的特点决定了房地产企业必须加强与公众之间的联系,着眼于长远发展,维持企业在经济盈利与社会地位之间的平衡。公共关系的直接目的虽然是推销企业,但其潜在和根本目的仍是产品促销。免费论文参考网。自然随和的公共关系能够为企业树立良好的形象和社会信誉,赢得消费者对企业的信任与支持。
企业应积极利用公共关系这一工具,如与新闻界保持良好关系,制造正面而有利于企业的新闻;与所在地政府、社区、金融机构、群众等社会各界建立和睦、友好稳定的社会关系;参加公益活动,显示企业雄厚的实力,赢得各界的支持。企业还可以自办刊物宣传企业的文化和社会营销理念,开展咨询服务,及时处理各种举办和投诉等。
目前,房地产市场的发展使得房地产市场营销组合日益受到理论界和实际工作部门的重视。免费论文参考网。把握房地产市场营销组合的特点和方法,有利于更好地运用营销组合策略,满足目标市场的需要,这不仅对房地产开发经营起着重要的作用,对整个房地产行业来说也具有极大的现实意义。
参考文献
[1] 吴翔华主编.房地产市场营销.南京:东南大学出版社,2005.
[2] 中国房地产经营管理研究中心编.中国房地产经营管理全书.北京:中国言实出版社,2005.
[3] 姚玲珍编.房地产市场营销.上海:上海财经大学出版社,2004.
论文导读:同时,各地区逐渐意识到农民旅游市场这块“大蛋糕”并纷纷加入到开发农民旅游市场的行列,地区间的竞争加剧。
关键词:市场营销组合,农村旅游市场,开发
旅游市场营销组合是旅游企业可以控制的经营手段的组合,根据自身的调研分析,设计旅游产品的特征、价格、质量、数量等,自由选择促销手段,销售方式和渠道,制定销售预算,形成自身的企业形象[1]。根据中国旅游客源市场的人口学分析,目前国内旅游基本上只启动40% ,还有60%的市场没有启动。专家魏小安指出,农民旅游将是一个潜在的巨大市场,60%的旅游市场将有赖于农民旅游和农村旅游的真正启动,开发农民旅游市场有广阔的前景。
1.当前农民旅游市场的问题
1.1市场认识不足。要搞活市场、做大市场,商品的多样性与买方市场的广泛性是不容忽视的,旅游市场同样如此。就目前状况而言,无论是旅游服务市场本身,还是由此所带动的商品市场,其买方主要是城镇居民,农民只是充当边缘角色,针对农民旅游市场的服务极少,严重的阻碍了市场的发展。
1.2产品单一,品种缺乏。目前,旅游企业大都盯住收益高的入境游、出境游等高端旅游产品,大力宣传度假游、森林游、生态游、科考游、商务游、修学游等新兴旅游产品,很少顾及低端旅游产品。农民旅游产品有效供应严重不足,配套服务匮乏,极大地制约了农民旅游。
1.3价格定位矛盾。由于历史的原因,我国农民长期处于相对弱势地位,经济发展水平较低。据中国旅游年鉴资料,200—300元的人均旅游消费将构成近年农民旅游消费的主流,如此消费水平仅为城市居民人均旅游消费的35% 。虽然有些农民富裕了,但农民旅游一般还是能省的钱尽量省,这样就对旅游企业来讲利润率偏低,这就形成了市场潜力大和企业利润率低的矛盾。同时,各地区逐渐意识到农民旅游市场这块“大蛋糕”并纷纷加入到开发农民旅游市场的行列,地区间的竞争加剧。此外,旅游景区景点竞相涨价特别是知名度高、景色优美或历史文化价值高的景区(点)、油价上涨导致的交通成本上升,价格偏高。
1.4宣传途径单薄。目前,农民旅游在出游方式、地点的选择上存在一定的盲目性,大部分是通过亲友介绍或自行出游,特别是随着农村居民文化水平的提高,这一不足显得更为突出。
1.5 促销力度薄弱。目前农村严重缺乏专门的旅游服务机构,即使有的农民朋友有出外旅游的想法,想要咨询了解详细情况,也没法得到及时的答复和解决,而同时旅行社企业又通常将促销的重点放在城区,忽视了向农村市场的延伸,形成了促销的“三无地带”。
2.开发农民旅游市场的营销策略
2.1市场策略。旅游企业应对农民旅游市场细分,确定好目标市场和目标顾客。农民旅游市场可细分为农村青年、先富的个体户、专业户、乡镇企业职员和农村老年人、农村妇女等市场。旅游企业应重点对沿海、沿江农村等经济活跃地区先行开发,并作好市场渗透计划,再影响其他群体;还应对主要客源及其旅游目的、消费行为特征、消费偏好及客源流向等进行深入了解,系统地搜集与农民旅游需求相关的信息,制定出切实可行的产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略。
2.2产品策略。设计适合农民的旅游商品。在设计旅游商品时要选好项目定位.开发以下适销对路的旅游商品:①都市风光游。农村居民喜好热闹.因此在选择旅游目的地时多选择省内著名景点、著名大城市等.旅游经营者在旅游开发中可以设计像都市风光游、市内一日游、集市购物游等旅游项目。②农村学生求知游。学生市场在农村具有很大的市场开发空间.可利用寒暑假组织农村学生到著名中学、著名高校进行参观学习,激发他们的学习兴趣。对于优秀学生可奖励他们到著名学府进行“体验式”学习。③其他欢乐蜜月游、中小城镇建设模式考察游等都可以考虑[2]。④农业科技旅游。农业科技旅游包括生态农业游、科普游等生态农业游是指农民到其他比较富裕的农村旅游。同时学习如何选种、耕种、施肥怎样可以更环保、更高效、更科学。而科普游则推出科技农业园 农业博物馆等项目,把旅游与学习生产技能、科技知识结合起来,吸引农民的注意力,从而激发他们到这些地方旅游的欲望。如农民旅游节.是把农村商贸洽谈、娱乐、趣味体育竞赛融于一体,既放松了心情又交流了农耕经验、购置了化肥甚至预定农耕机械等。免费论文参考网。⑤农民淡季旅游。由于农作物生长的自然规律,农民的大部分闲暇时间集中在冬季而冬季又恰是旅游淡季,旅行社人员闲置,饭店的客房出租率比较低.旅游景点比较冷清。此时农民正处于冬闲时节,因此农民可以在这段时间出去旅游,旅行社可以利用这一机会.适时出售旅游组合产品并适当降价销售来吸引农民。
2.3固有的观念在短时间内是难以改变的,所以旅行社企业还是应该开发质优价廉农村旅游产品,来最大限度的吸引农民旅游。农民旅游还是选择大众化接待设施,降低旅游产品成本,必要时可为农民提供优惠措施,如季节折扣、适当降低门票价格等,从心理上使农民愿意关注旅游产品,使其出游愿望变为现实。旅游淡季时,可降低对团队人数要求,以吸引收入水平较低又有闲暇时间的农民旅游。
2.4促销策略。首先,要突出重点地区和人群。针对一些经济较为发达的地区、城郊结合部农村和中高收入水平的农民重点促销,充分发挥其示范作用。第二,要选择适当的方式。可采用电视、广播、互联网、报纸、杂志等对城郊结合部农村作宣传;对经济发达的农村地区可通过互联网、报纸、杂志、建筑墙体广告、义务咨询、散发传单资料等;对一般的农村地区则广泛采用建筑墙体广告。第三,设计合适的、通俗易懂的、富有特色的宣传标语。如:科技致富学他乡,出门旅游多看看观望;金榜题名奖励旅游,学有所成回报家乡等。一方面要采取灵活多样的旅游宣传促销,另一方面要借助农业旅游,以促进农民旅游市场的开发。这不仅能增加农民收入,增强农民出游能力,还能让农民亲自体验旅游,提高农民对旅游的认识,改变过去“重积累,轻消费”的消费观念,倡导农民健康消费。免费论文参考网。
2.5渠道策略。建设综合性的旅游服务网络。为了给农民出游报名提供方便,旅行社要力争在农村设立报名点或建立代理销售网。加强与当地的邮政代办点、农村信用社代办点、村委会、居委会等单位或个人广泛联系。因为根据农民的传统心理,相信熟人总比相信看不到、摸不着的旅行社(假设旅行社没有设在农村)和旅游产品会更好。从目前的情况看,以农民旅游为主的低端旅游市场问题在近期不可能从根本上得到解决,而揭开农民旅游发端的民间组织无疑是目前较好的替代品。各级政府主管部门应重点做好引导和管理工作,促使其规范健康发展,以满足农民旅游的需求。农民旅游市场的开发是旅游产业发展的要求,也是一个发展机遇,更是一个挑战。免费论文参考网。虽然开发才起步,但有着远大的发展前景。随着农民消费观念的转变、生活水平的提高,只要针对性地做好农民旅游的合理引导、大力支持、规范管理,农民旅游市场就将成为我国旅游市场的重要组成部分[3]。
参考文献
[1]赵西萍等.旅游市场营销学[M]. 高等教育出版社,2003.7:137.
[2]慎丽华等.农民旅游客源市场的现状及开发思路[J].经济与科技, 2007,3:26-27.
Ⅵ 最基本的营销策略是价格策略还是产品策略
市场营销策略主要包括渠道、促销、产品以及价格等相关策略,这些都是市场营销策略最基础的内容。有的人想要做市场营销策略,但是对于其中的具体内容并不是非常了解,那么市场营销策略包括哪些策略呢?下面就给大家详细的进行介绍。
市场营销策略包含策略:
1.价格策略:指的是产品定价,一般要考虑的因素包括市场竞争、市场运作情况以及成本,需要结合这些要素对产品进行定价。
2.产品策略:指的是产品的外包装、设计、颜色、商标以及具体的款型,有助于给消费者留下更好的第一印象。
3.渠道策略:指的是企业选择合适的渠道,让产品以更快的速度流通到消费者手中。渠道策略有很多种,常见的有直接渠道以及间接渠道等,企业可结合实际发展情况选择合适的渠道。
4.促销策略,企业通过促销方式实现产品销售的目的,在此基础上全面提升销售额,常用的促销方式有免费体验、抽奖以及折扣等。
Ⅶ 什么是定价策略
定价策略是市场营销组合中一个十分关键的组成部分。价格通常是影响交易成败的重要因素,同时又是市场营销组合中最难以确定的因素。
企业定价的目标是促进销售,获取利润。这要求企业既要考虑成本的补偿,又要考虑消费者对价格的接受能力,从而使定价策略具有买卖双方双向决策的特征。此外,价格还是市场营销组合中最灵活的因素,它可以对市场作出灵敏的反映。
价格策略的确定一定要以科学规律的研究为依据,以实践经验判断为手段,在维护生产者和消费者双方经济利益的前提下,以消费者可以接受的水平为基准,根据市场变化情况,灵活反应,客观买卖双方共同决策。
(7)价格策略是营销组合中的重要因素之一扩展阅读
以产品单位成本为基本依据,再加上预期利润来确定价格的成本导向定价法,是中外企业最常用、最基本的定价方法。成本导向定价法又衍生出了总成本加成定价法、目标收益定价法、边际成本定价法、盈亏平衡定价法等几种具体的定价方法。
1、总成本加成定价法。在这种定价方法下,把所有为生产某种产品而发生的耗费均计入成本的范围,计算单位产品的变动成本,合理分摊相应的固定成本,再按一定的目标利润率来决定价格。
2、目标收益定价法。目标收益定价法又称投资收益率定价法,是根据企业的投资总额、预期销量和投资回收期等因素来确定价格。
3、边际成本定价法。边际成本是指每增加或减少单位产品所引起的总成本变化量。由于边际成本与变动成本比较接近,而变动成本的计算更容易一些,所以在定价实务中多用变动成本替代边际成本,而将边际成本定价法称为变动成本定价法。
4、盈亏平衡定价法。在销量既定的条件下,企业产品的价格必须达到一定的水平才能做到盈亏平衡、收支相抵。既定的销量就称为盈亏平衡点,这种制定价格的方法就称为盈亏平衡定价法。科学地预测销量和已知固定成本、变动成本是盈亏平衡定价的前提。