奥利奥电商营销案例

1. 水果电商成功的案件有哪些

当下，电商市场竞争异常激烈，水果电商市场也是如此。在这样的市场竞争之中，有些企业凭借着独特的营销策略和运营模式取得了成功，以下是其中几个成功的案例。1. 菜鸟驿站：菜鸟驿站是阿里巴巴集团旗下的一家物流服务企业，与水果电商企业达成合作，打造了专门的快递代收点，使得用户可以在感到方便的驿站取货，避免了在单位或家中长时间等待快递送达的情况，这种感受符合了人们现今快节奏、便捷化的消费特点。2. 福果网良心果盒：福果网将传统的线下便利店升级为闪送员送货上门的模式，即“果盒到家服务”，更加便捷、快速让消费者购物。同时，福果网打破了水果行业的高额溢价和低品质的问题，将好运到家、健康到家、品质到家作为品牌口号，开启了良心水果销售之路。3. 多点Dmall：多点Dmall上线一周之内成立了独角兽公司，其特有的全日配送、精致包伏吵装、实时产地拍照和售后无忧等特色服务赢得了很多消费者的信任，此外，多点Dmall在选品方面，打造了一系列绿色、童叟无欺的品牌形象，大大减少了消桐袜费者置疑的情况。以上企业的成功离不开其独特的营销策略和运营缺轮侍模式，他们通过创新服务、提升品质以及提高购物体验等方式，深得消费者的信任和支持。

2. 有哪些类似于奥利奥“扭一扭，舔一舔”的营销套路

互动H5小游戏可以说是移动营销的标配了，对于线下推广而言，许多H5小游戏的内容策划，也能够应用在门店的营销活动中。

3. 奥利奥广告，你也一定看过这个广告--奥利奥背后的故事

即使不打开电视 你也一定看过这个广告

－－奥利奥背后的故事

扭一扭 舔一舔 泡一泡

1912年3月6日，由卡夫公司制造的世界上第一块奥利奥被卖出，看到这里，你会不会做起加减法，心里想着“哇，原来奥利奥这么早就有了”？经常网上冲浪的朋友可能知道，奥利奥不止售卖这种普通的黑白夹心饼干，有许多时兴的花样，奥利奥冰淇淋、奥利奥西班牙式油条、奥利奥生日蛋糕，奥利奥软蛋糕等等，但是“扭一扭、舔一舔、泡一泡”这样的奥利奥式吃法仅仅适用于这块最普通最经典的古董级夹心饼干。

看过奥利奥广告的大家有没有买来奥利奥饼干，亲自试一试这种吃法呢？有没有觉得，不这样照着独特吃法就不宗、不纯粹？

发明这样童心满满的奥利奥吃法的是一个特别组合的文案设计小组。成熟冷静的他们在纳贝斯克公司（奥利奥所属的卡夫公司在中国投资的饼干公司）的组织下，进行阶段式市场调研，进而提出面向新世纪全球市场的广告文案。虽然“市场调研”四个字听起来很严肃，但这个小组却把过程做得趣味十足。接下来就让我们看看他们的市场调研步骤。

奥利奥市场调研

3大步骤

1 对当时营销环境进行分析

这一步目的是了解奥利奥品牌所处的商业环境。其实，除了大众最熟悉的“扭一扭、舔一舔、泡一泡”，奥利奥还有过“人人都吃奥利奥”、“亲近时刻，只有奥利奥”之类的品牌公理，我们也能注意到，这里的广告语包含着“都”、“只”这样的限定性字眼，带着一些夸张的语气，关于大众对于奥利奥品牌形象是否能接受的问题，卡夫公司也寄予了极高期望。那么，大众真的接受了由卡夫公司打造的奥利奥公理了吗？现在正在看文章的你，近期在超市看见了奥利奥饼干，是就那样默默路过，还是停留在那里拿起了一包奥利奥饼干呢？那么作为一个美国品牌，奥利奥是否是中国大众的固定pick？

小组的分析结果显示 ，在当时的美国，美国人民已经普遍接受奥利奥公理，他们似乎被洗脑，“是的，美国人人都吃奥利奥”。奥利奥在美国人民心中大概就是辣条、干脆面、五毛小零食在我们这里所拥有的地位，是一种童年的标记物。美国人民选择用奥利奥来重温这个时节。这样的营销环境对于当时的奥利奥，无疑是极其有利的。

2 定性分析

小组成员认为奥利奥的品牌形象还不够清晰，所以希望与消费者进行直接交流，精准地找出品牌优势，巩固、增加品牌的领先地位创造机会 。

参与文案小组调研的有七个顾客小组， 第一步 ，他们让顾客画关于奥利奥的画，但不是临摹奥利奥本身。文案小组让顾客像课上的大学生一样做个迷你pre，发表并描述自己的作品，从侧面表现出奥利奥在他们心中的样子。同时还设置了对比小组，也就是奥利奥的竞争对手们。这其实是一个心理测试，像是通过不同年龄、性别、职业的人对奥利奥进行“画像”，顾客个体都代表了与他相似的顾客群体。

接下来 ，又对顾客小组发出了“奥利奥消失了。”的虚假信息，测试他们的反应，并要求他们为奥利奥撰写赞扬的讣告，还要为它编一个死亡理由

定性分析环节的最后一个步骤 ——讲述受调研顾客本人与奥利奥相关的故事。坚强的奥利奥粉丝真情实感地讲述了“我与奥利奥”这样的故事。

结束 ：接受调研的顾客们竟然觉得，吃上一片奥利奥，快乐似神仙。“奥利奥是个有魔力的品牌”。这说明奥利奥“释放童心”的策略是成功的，它触动了成年人对奥利奥的感情，就像对童年的追忆。那么为了更上一层楼，是不是要放大这个优势呢？答案是肯定的。文案小组决定用更具有刺激性的广告带来更大的商机。

3 ASI测试

ASI测试的测试内容就是在测试对象不知情的情况下，将不同的广告初稿投放到电视台，再询问他们对广告的印象，从而选择最具冲击力的版本，再正式投放到市场上，将影响力最大化

而最终呈现在我们眼前的“扭一扭、舔一舔、泡一泡”就是文案小组的智慧结晶。通过市场调研了解顾客想要什么，以顾客为导向，做出更打动人心的广告，不失为一种成功的营销方式。

如今奥利奥新品层出不穷，而在我们最初始的记忆中，还是可爱的“扭一扭、舔一舔、泡一泡”。了解市场是走向产品成功之路的重要一环，市场调研在营销计划制定的过程中更是必不可少。

五十年以后，我们会忘记昨天放的电视剧的剧情，甚至记不清我们的童年，但我们一定会记得奥利奥怎么吃才有那份仪式感。

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by 靖万丽 程尼乐 陆逸

4. 奥利奥音乐盒什么原理奥利奥音乐盒原理

现在做美食不仅要好吃还要好看，要求更高的就还要好玩了。这不，奥利奥音乐盒就满足了所有的幻想。那么，奥利奥音乐盒什么原理？奥利奥音乐盒原理是怎么样的？
奥利奥音乐盒原理
通过奥利奥音乐盒,完全不沾边的饼干与音乐近日被脑洞大开的亿滋中国“搅和”在了一起。把完整的奥利奥饼干放进音乐盒,旋转摇杆顺时针至中心,就会响起“奥利奥主题曲”。咬一口再放回去,就可以切换新的音乐了,最有趣的是咬下去的形状和大小不同,都对应着不同音乐。奥利奥音乐盒还是一款“表白神器”,只要在音乐盒上按下黑色按钮,说出你的心里话,再逆时针旋转摇杆至边境,就能完成录音。

创意理念
在这次音乐盒的产品和营销中，特意加入了如今在年轻人中更为流行的元素，比如扫描包装盒上的二维码和天猫标志，就能在手机上观看歌曲的AR版MV，在歌曲的选择上，除了运用原本奥利奥主题广告曲的旋律以外，还依照“青春”的主题，定制了四首音乐，用以对应“职场菜鸟”“大学”“高中”“初中”的四个阶段，另外，在音乐盒中还增加了30秒录音功能，这些都被当作“黑科技”在社交媒体上广泛传播。

营销战略
这种“全方位设计”其实就是营销互动与消费者的紧密捆绑，换个当下流行的词汇就是销售转化率。在奥利奥此次与天猫的联合营销中，只要消费者在搜索栏中输入“奥利奥音乐盒”，页面上会自动跳出视频的宣传页面，紧跟其后的便是音乐盒的购买页面，完成了消费者的直接导流。

与电商渠道的合作，也完成了原本线下营销中很难完成的一项——定制化包装。在这个音乐盒上，消费者除了可以选择自己喜欢的包装图案以外，但能在包装的右下角印上一句自己喜欢的话。线下的产品定制包装周期通常需要一个月，但这次奥利奥将其缩短为一周，再加上天猫的数据信息和物流相配合，才能使得音乐盒在最短时间内送到消费者的手上。

5. 电商私域流量运营有什么成功案例吗

必须提一下唯品会。

唯品会的注册用户超4亿，是国内第三大电商平台。除去基本专的验证码属、通知类短信外，其每月的活动促销类短信的发送量仍非常大，最主要的目的是唤醒沉睡客户（一段时间没有登陆的已注册用户）。

传统短信当然做不到对自有流量的运营。因为以前发送普通短信的效果不佳，用户收到短信后需要经过“退出短信--打开应用--进入活动”的步骤，非常容易造成客户流失，用户跳转的几率也很低。

于是，它创新性地升级智慧短信（这是一种基于短信通道，带logo、菜单的新型企业短信），并将其作为私域流量渠道，反复触达自有客户，成功将其打造为自己的私域流量池。

具体做法是，在短信下方加入了“特卖--今日上新、我的专属、购物车”、“限时优惠--周五半价、领券中心、限时秒杀”、“我的--联系客服、我的订单”作为菜单。同时，选择沉睡客户推送其所需品类的促销款，利用短信下方菜单的优惠券、活动等引流，使唯品会复购率大大提升，沉睡客户唤醒率超过50%。

6. 奥利奥 营销

https://zhuanlan.hu.com/p/68694223

奥利奥x故宫
奥利奥x权游
奥利奥x安卓
奥利奥x米奇
《惊奇队长》：电影版 VS 奥利奥版
《毒贺姿液·致命守护者》：电影版 VS 奥利奥版
奥利奥x音乐盒
在2017年，奥利奥饼干音乐盒进行了升级，摇身一变超小唱片，还拥有一个“咬一口就切换音乐”的智能模式。将饼干放在音乐盒上就能播放音乐，每吃掉一口饼干，音乐盒就会根据形状自动切歌。
在2018年，奥利奥又弄了一个饼干DJ台，3块饼干的不同组合，就会出现 5 种曲风， 55 段旋律， 525 种组合，同样也是咬一口就变换曲目。如此强大的功能，真是让人爱不释手啊！
还借着《秘密花园》的涂色潮流，奥利奥推出“涂色包装”，成功蹭了一波热度。

超过48种的口味，原来一块饼干，在口味上还能玩出这么多花样？不愧是营销小能手的奥利奥。
但是，除了一些正常口味，奥利奥还推出一些“特殊”的口味，

可以说奥利奥塑造品牌理念的这一做法是非常明智的。因为当市场竞争激烈的时候，产品的趋同和同质化不可避免时，产品的功能和价值就不会有什么很大的差异了。但是如果为品牌赋予了文化、情怀和体验，就可以获得别的品牌难以复制的优势，通过影响和感召力，来保持自己的地位。

奥利奥为推出仿拍侍最新双味夹心饼干，请来薛之谦和大张伟这对黑白CP，做了一档综艺喜剧短片《大薛配配配》，将产品的特点和个性，外化在消费者的面前。粉丝观看两个段子手的同时，也在潜移默化中加了对奥利奥的信任感。

定位明确
营销的主体是产品，任何营销活动都不开产品。奥利奥定位年轻市场，从做营销活动开始，就将一系列的营销活动的目标群体定义为年轻人。同时，抓住年轻消费群体爱玩、敢玩的个性化特点，设计并引导消费者参与了数百以上的营销趣玩活动。

2015 年，奥利奥启动了全新品牌战略“Play with Oreo（玩转奥利奥）”，其官方宣称“奥利奥不应只关注饼干本身，更应承担激发创意与想象力的使命，融入消费者的生活之中”。通过后面奥利奥的表现来看，其全新的品牌战略就是通过各种营销打法拉近与年轻人的距备吵离。

2016年，奥利奥在天猫超级品牌日发起了一项“全球最大饼干盒填色涂鸦”的吉尼斯挑战，并且推出了6款消费者可以定制的填色包装。通过品牌提供的108款不同的创意贴纸，你可以自由发挥想象力，把自己的照片和这些贴纸一起加工，就能定制个人专属的奥利奥包装。

在推广过程中，奥利奥找来明星做了9次直播。“不同于常规的产品，黑科技DJ台这种产品在直播里的转化是很好的，直播当天的销量占了全天超级品牌日成交量的10%。▌开发游戏2018年3月，奥利奥通过接入支付宝 AR 入口，让消费者扫描饼干开启游戏体验。每一块饼干都是一个游戏入口，不同饼干的组合还能解锁出18款不同的游戏。

奥利奥曾推出一个名为“花样表情，自造工厂”的活动。首先奥利奥邀请萌神奥莉、奥运冠军孙杨、时尚模特刘雯一起分享专属表情的奥利奥饼干，随后奥利奥紧抓几位KOL的带头作用，邀请粉丝上传自拍，让粉丝参与赢取“别人不能复刻”的 3D 打印表情饼干模型。这次活动最终引来10万网友上传自拍表情，营销效果明显。▌跨界营销

7. 奥利奥中国市场营销策略的缺点

奥利奥中国市场营销策略的缺点如下：
1、产品概念陈旧，未紧跟时尚消费潮流。
2、目标人群不够准确。

8. 奥利奥饼干是多少年找杰伦代言的

提起奥利奥，留在一代人心里的就是那魔性的“扭一扭、舔一舔、泡一泡！”
提起周杰伦，那是横跨两代人的青春回忆！
这两者的结合，无数老粉们无疑已经能嗅到奥利奥隐藏的“心机”，更是期待满满。

回顾过去的2019年，我们看看奥利奥玩得那样溜的“跨界营销”案例！
去年4月，在备受瞩目的HBO美剧《权利的游戏》最终季上线之际，奥利奥用2750块小饼干搭建了临冬城，引发广泛的关注；

随后，奥利奥又跨界携手故宫IP，用10600块饼干建了一座迷你版“故宫”：“一梦一繁华，一饼一天下”；

这两场庞大的跨界营销，让大众看到一块小小的饼干除能吃之外的新玩法，都取得了不错的关注热度。
如今，奥利奥“玩心再起”！携手周杰伦（品牌代言人）推出系列联名产品，并以“玩出无限”为主题，勾起一波回忆杀！而这场“怀旧营销”的威力可谓是不言而喻。

自1996年奥利奥进入中国市场，如今已经有24年的时间；同样的，从2000年开始被熟知的周杰伦，在近20年来一直承载了80、90后最好的青春。
而奥利奥“怀旧营销”的智慧之处，不仅仅是代言人的选择，还在于它的联合配套营销策略。层层铺垫、相互配合。

首先利用周杰伦粉丝的力量，在官方微博上大肆宣传造势了一番；然后推出“能边吃边唱的歌词装、黑金音乐盒、奥利奥奶茶桶等”全新产品，迅速抓住了年轻人的眼球。
甚至在周杰伦出境的短片中，更是让杰伦以父亲的形象，重新宣传了一波“扭一扭、舔一舔再泡一泡”的经典吃法，强化了大众对于奥利奥的记忆，同时也让无数80、90后更好地共情！

不仅如此，奥利奥还用超出50000块奥利奥饼干，在上海徐家汇地铁站搭建了一场无与伦比的线下怀旧艺术展，打造沉浸式体验！
《叶惠美》、《我很忙》等周杰伦专辑封面由mini奥利奥饼干拼出，吸引了无数粉丝们的目光，也加强了消费者和品牌之间的联系，增强了顾客黏性。

怀旧：是一种让人容易产生共鸣的情感。在广告中重现那些经典的人、事、物，以激发消费者关于过往的记忆与情感，进而寻求对于产品甚至品牌的认同感与归属感，最终形成购买决策。
用怀旧元素激发怀旧情怀，奥利奥的这波操作也不失为一流的营销！返回搜狐，查看更多

9. 电商营销成功案例

电子商务是指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络(包括互联网、移动网络和其他信息网络)所进行的各类商业活动，包括货物交易、服务交易和知识产权交易。以下是我为大家整理的关于电商营销成功案例，欢迎阅读!

电商营销成功案例1：

一直以来，“淘宝”一直是大众眼里的电商品牌代表，里面经营着服饰，化妆品和3C产品等等品类，然而，近几年，“淘宝”不再是一枝独秀，电商界风起云涌，出现了很多垂直化的电商品牌，也出现了很多同质化的电商品牌。比如，陈欧“为自己代言”的聚美优品化妆品特卖商城，雷军的小米精心经营手机产品，也包括在大佬们的农业秀褚橙，柳桃和潘苹果……这些垂直类的电商如雨后春笋出现，同质化竞争也进入白热化阶段，电商之间的竞争变得更为激烈。

那么在电商这块大蛋糕上如何分一羹，如何才能突围而出?越来越多的企业开始注重品牌营销，特别是利用社会化营销手段来塑造品牌。

你有留意到自己消费习惯的改变吗?越来越多的时候，人们习惯了在微博或者微信上留意到朋友和亲戚在讨论什么热门的东西，然后因为感兴趣而去搜索并决定购买;或者是在社会化媒体上到电商网站的页面跳转中，直接完成消费的“吸引——搜索——下订”过程。根据Tamba 的报告显示，76%的人是靠着朋友的推荐来做购买决策，只有15%是靠广告。而根据We Are Social 大陆网民的上网时间中，有41%是用在社会化网站上。

这是站在消费者角度而言的社会化媒体对消费习惯的影响，品牌在社交媒体的讨论中被认知被记住被感兴趣。站在电商的角度来说，在这个流量越来越碎片化、买家需求越来越精准的时代，品牌建设在沟通买卖双方中凸显其重要性，而社会化媒体作为一种越来越被重视的渠道，在此之上发展的社会化营销就被认为是获得新顾客、留住老顾客的有效手段，所具有的精准、互动和口碑营销的作用不可小觑。

那么，电商品牌应该如何在社会化媒体渠道发声、如何进行社会化营销?如何获得新顾客、留住老顾客?社会化营销是不是意味着就是要开设品牌微博账号或者微信公众号平台?如何解决品牌信息的单向推送缺乏互动的问题?这些都是社会化电子商务热潮中被热议的话题。那么我们就从盘点2013年的3个电商品牌社会化营销案例开始。

一、褚橙——打造高溢价的农产品电商

在2013年金麦奖的颁奖礼上，本来生活网运营中心副总经理唐宋在名为《像可口可乐一样卖水果》的获奖感言中提及，在做褚橙2013年的品牌营销的时候，考虑到的问题——如何将非标准化的东西做成一个标准化，以及如何面对年轻人做推广?

于是我们看到本来生活网以“讲故事+文化包装+食品安全+社会化媒体营销+产销电商一条龙”，打造了2013年褚橙大卖。其中将大数据技术和社会化广告技术进行结合，通过“褚橙故事”传播+预售促销活动相互配合的形式为褚橙的售卖做预热的方式值得借鉴。以下是一些在之前广泛讨论的事实基础上总结的褚橙案例要点：

1)利用大数据技术为社会化广告投放提供方向和依据

精准锁定目标人群，进行定向推广(搜集信息范围包括产品潜在粉丝、竞品消费者、达人意见领袖等)

2)为产品传播进行内容营销

制定了三组适合社会化传播的内容方向，包括：褚橙产品安全方向、褚时健故事励志方向、微博粉丝独享优惠方向，建立起与目标消费者联系的桥梁

3)将大数据技术捕捉到的精准画像与内容方向进行匹配

制定不同投放组合计划，测试出互动率最高的传播组合进行重点推广，确保每一分推广费用都花在刀刃上

4)邀请达人品尝励志橙活动-开展“无任何门槛”形式的馈赠活动

搜集了1000名不同行业的80后创业达人进行了褚橙无偿激励赠送活动。30%的达人接受了赠送，后续带来了更多围绕褚橙的热议话题。

二、酒仙网——双十一等酒了

酒仙网四周年以“疯狂酒仙月”周年庆掀起淡季网络购酒热潮，持续培养用户消费习惯，以业界领先姿态持续领跑，并进一步提升品牌知名度。并且借助大型促销人气和曝光吸引新消费群体，拓展消费触点。最后，活动2个月旗舰店成交近3500万，8-9月店铺月均浏览量较7月增长110%;月均成交用户数较7月增长139%。以行业热销店铺排行稳居第一，热销指数及人气指数均远超第二名的成绩为双十一预演。其中两大亮点成就网购小众类目淡季营销典范：第一是创新，品牌商首次深度结合淘宝V级会员权益;其次是整合，多平台多主题多渠道资源整合利用。

酒仙网双11当天全网完成销售2.21亿元，其中在第一个小时就销售4000万元，超过去年同期全天的三分之二，成为酒类电商的最大赢家。这归功于“明星微博等酒，意见领袖微信点评”的双微推广方案。

11月10日为预热期，主要利用微博平台的电商名人及草根大号抛出了#双十一等酒了#、酒仙网#送房送车送春晚#等话题并展开相关活动来引导微博中的潜在消费人群。“双十一“当天用当红明星互动、段子手调侃、意见领袖晒单等重磅动作来引爆话题及活动，将酒仙网热度推至高潮。在各类电商网站都在疯狂进行促销活动的双十一当天，黄渤与徐峥#双十一等酒了#互动微博名列热门微博榜第一位。12日为延续期，酒仙网晒“双十一“成绩后立即在微信中发布电商行业领袖撰写的深度爆料文章，引发电商行业内的注意与热议。

一句话总结，#双11等酒了#这句广告语成就了又一个双11营销经典案例的传播要点在于，微博微信双管齐下，广度深度两者兼顾。

三、罗莱家纺——跨界与社会化营销的结合

罗莱的电子商务品牌lovo从12年启动以来，发出自己品牌声音的迫切性越来越强烈。Lovo是美式风格更年轻更时尚的家纺品牌，需要在淘宝吸纳属于他的更年轻的用户群体。通过与兔斯基漫画形象的跨界合作以及为期1个月的营销战役，兔斯基系列全球独家首发开团10分钟1000套，74小时1万套，80小时13000套售磬的成绩。

LOVO品牌崛起的本身，也包含着一定的奋斗精神。这与兔斯基传递的精神本身是相符的。再者，LOVO强调自由、张扬个性，在品牌理念上与兔斯基亦有一致性。整个营销活动可分为了三大要点：

1)突出形象。兔斯基形象经过几年之后有所沉寂，所以网友模仿兔斯基的动作视频被找出来，经再次整合制作后进行传播。另外，新品首发日还借中秋节日营销的势头，营销团队拍了一个创意视频预热，视频中有一个嫦娥打扮的女孩子出现在地铁，而她手中抱着的“月兔”正是兔斯基。通过这两点造势，兔斯基在人们脑海中的记忆被唤醒。

2)创造话题。仅仅将动作停留在“唤醒”是远远不够的，在“嫦娥”带着兔斯基出现在地铁后，活动被升级为事件营销，植入了话题性题材——“嫦娥”遭到猥琐男偷拍，该视频在网上又引起了一轮传播。此时，罗莱家纺旗舰店同步上线了十款限量新品的预热，吸引店铺收藏。

3)品牌露出。在造势阶段品牌信息并无露出，直到“嫦娥”系列的第三部视频才出现品牌信息。之后，兔斯基快乐解压操视频播出，兔斯基大量经典表情动作被用真人演绎的形式进行传播，其中包含大量LOVO品牌曝光。至此，营销效应达到顶峰，新浪微博红人、微信公众号等SNS渠道出现了大量话题转发。据统计，“嫦娥”系列的三条视频播放，覆盖人群达到90万。

总结

以上3个案例的讨论下来，其实社会化媒体对于消费者来说，是一个获悉产品信息、了解产品品牌、购买与点评产品的渠道。电商品牌能在社会化营销上获得成功，在于购买人群与社会化媒体使用者高度重合，这是电商品牌相比起传统品牌，在应用社会化媒体进行品牌营销推广上的天然优势——与消费者更加近的距离。但是这也对执行层面提出了更高的要求，因为依赖互动营造起来的口碑可以是一把双刃剑。电商品牌需要注意以下几点：

1)选择适当的时间节点。双十一由淘宝发起，继而逐渐成为一个电商的传统营销节点，在关键的时候适当发力能让品牌在社会化平台上获得更多的关注。品牌不应仅着力于销售的爆发，更应将其视作一个品牌提升的契机。

2)表达品牌文化价值观。褚橙卖的不仅是口感极佳的冰糖橙，更是一个与长辈交流的机会;罗莱家纺lovo的品牌DNA与兔斯基漫画形象的契合，赋予了产品独特的品牌形象;茵曼主打的慢生活价值观，也通过此次双十一的营销战役得以传播。

3)利用社会化平台进行消费者洞察。社会化媒体使用者与消费者人群的高度重合，使得品牌能够基于社会化平台上对消费者进行人群画像和区分，缩短品牌信息到达消费者的距离，并且对于目标顾客群体推出个性化定制服务。同时，社会化媒体平台也能够很好地反馈营销手段的作用，对于及时调整营销策略方向很有帮助。

4)找到吻合品牌形象的传播节点。褚橙进京的微博被王石、韩寒和蒋方舟转发，品牌借此影响到了关注这些意见领袖的人群;而在酒仙网的双十一营销案例中，酒仙网在社会化媒体精准传播平台微播易的帮助下，利用当红明星黄渤与徐峥的互动和草根大号与段子手的助推的威力，有效地触及消费者，建立了良好的品牌形象。

5)注重营造口碑营销。除了在社会化媒体上推广时利用话题引起关于话题的讨论、聚焦舆论对品牌的关注之外，另一个不可忽视的环节则是消费者购买之后的点评环节。因为社会化媒体的属性决定，这一环节对于品牌影响越来越大。一个成功的品牌，消费者对其消费体验的“点评”和“分享”可以成为其良好的品牌背书，也能成为其品牌建设的UGC。Adobe 2012年10月的报告「The State of Online Advertising」中显示，在被问到如果在社会化媒体上看到好友喜欢某产品后的反应时，29%的受访者表示他们会检视该产品，14%会造访产品的官网，5%表示他们会对该产品按赞，2%表示会立即购买。

电子商务，在与社会化营销更好的融合后，变得越来越像是一个集合消费者洞察、品牌认知、营销互动和效果评估的闭环平台。随着社会化媒体的更新迭代，如何更好地利用其特性进行营销，这是一个永远有惊喜回答的问题。

电商营销成功案例2：

快书包是伴随着新浪微博成长起来的老标兵，有关于快书包的微博营销案例分析已经很多。为网站带来近1/3的流量和40%的订单业务，这种业绩太让企业期待了，然而快书包企业微博营销的成功就仅仅如此吗?

快书包微博营销两大亮点：微客服和全员微营销。快书包的微客服是相当用心的，不敢说1分钟响应，也差不多5分钟响应。我曾经给他们发私信询问某本书有没有，他们的私信回复不仅迅速而且全面，很是温暖。

同时，微搜索“快书包”关键词，凡是提及快书包的微博内容，评论中基本上会出现2个账号，就是快书包 和 徐智明 。试问有几个企业能够做到如此?能够做到如此的微博又怎能做不好?

也许大家会想：作为一个老总，徐智明怎么就这么闲，天天守在微博上。可是当你想想微博可以为它产生40%的订单，对于这样一家小企业而言，ROI该是多么诱人。

快书包微博首页详细罗列了高管们的微博，再去微搜索“快书包”找人，会发现第一页+v的全是快书包的人。你对快书包有任何意见，可以随时向他的高管反映，他们就在微博上!试问那些天天叫苦微博营销不好做的企业，你真的用心做了吗?企业微博不是随随便便就能做好，每一个成功的背后都有着必然的原因。

电商营销成功案例3：

口碑营销是一种低成本的营销方式，但常常会创造出高收益。与其不惜巨资投入广告、促销活动、公关活动来吸引潜在消费者的目光借以产生“眼球经济”效应，增加消费者的忠诚度，不如通过这种相对简单奏效的“用户告诉用户”的方式来达到这个目的。下面将为大家分享下在我们国内做的比较好的几个口碑营销成功案例。

淘宝第一美女—“水煮鱼皇后”

“水煮鱼皇后”是淘宝千千万万卖家中的一个，她的小店主要经营服装、时尚用品等。但是店主年纪轻轻却月入两万，她的网络人气很高，被网友们封为“淘宝第一美女”。“月入两万、淘宝第一美女”的定位诱发了全方位的口碑，阿里巴巴、酷六、全球购物资讯网等多家媒体纷纷邀请水煮鱼皇后做专访报道;土豆网、新浪播客竟然邀请水煮鱼皇后参加08年的新春节目。网友们在热烈的讨论她的事迹、论坛中有她很多美丽身影的照片、视频更有一群铁杆FANS还为她布置维护了个人贴吧。淘宝第一美女一时间可以称得上淘宝的品牌形象符号，吸引更多的买家、卖家涌入淘宝交易。

水煮鱼皇后不搞怪、不出丑、不脱衣、不哗众取宠，以正面形象脱颖而出，火了自己更大大提高了店铺的知名度和销量，在某种程度上说这是一个经典的口碑营销成功案例。