❶ 终端营销是指的什么
终端客户就是指商品的最终购买者,他买商品的目的不是用于交换,而回是自己使用。终端客户和销答售终端是两个概念,销售终端是最终卖给消费者的渠道成员,一般就是零售商,即二级经销商;如果是厂家直销,厂家的销售中心也是销售终端。
❷ CRM适合的终端营销模式
汽车行业就是一个成功的案例。客户关系管理CRM,是指企业通过与客户回进行富有意义答的交流沟通,理解并影响客户行为,提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利,最终实现企业发展的长期目标。不难发现,对中国汽车行业而言,“以产品为中心”的紧缺经济时代已经过去,而“以客户为中心”的过剩经济时代正悄然来临。当前,中国汽车厂商对CRM的兴趣愈来愈浓,也表现出他们变革传统营销服务模式的决心愈来愈强烈。
❸ 贵州醇的营销案例
1993年,卢云军开始代理贵州醇。通过不断扩大代理品类,逐步接触到可口可乐、乐百氏、露露、耶树果汁等快消品牌之后,卢云军已能够熟练运用严谨的深度分销运作模式,将手中的“贵州醇”铺进了北京市内80%左右的中小型商超渠道。2000年,在积累了一些终端资源后,为减少供应链的中间环节,提高产品利润率,卢云军开始了直供酒店。事实证明,他这种“送货上门,卖完结账”的新模式省时省力,直接加速了公司帐面上的资金流动。
就在贵州醇迅速拓展到北京各个区县的过程中,卢云军开始频繁地和厂家接触,以寻求代理新产品,取得总经销的机会。在不懈努力之下,卢云军终于把握住一个时机。2003年,以奇著称的贵州醇酒厂面对中低档市场,推出了新品“罐罐香”。抱着试探卢云军操盘能力的心理,北京分公司新上任的潘总将“罐罐香”的代理权交给了他。
2003年后,卢云军代理的铁盒贵州醇年销售额达到一千多万。2005年,贵州醇全年在北京的销售保持强劲势头,卢云军也实现了数千万的销售收入,比上年同期增长近40%。卢云军理所当然的获得了足够的增长。然而在北京三家共做贵州醇的情况下,卢云军增长空间似乎也触到了“天花板”。做铁盒贵州醇的卢云军在北京已建立起拥有40多家分销商的销售网络,销售区域扩展到18个郊县,直营餐饮店达到200多家。
军都盛世取得规模优势的第一个秘诀是“获取有效终端”。他有一套完善的终端管理机制,对酒店严格的“三天一访”制度,庞大的直销工作显得井井有条。业务员在划定的区域内,每天都要依次回访自己所管辖的酒店,负责统计产品销量、竞品的动向、酒店终端陈列的维护、酒店的进、换货等工作。军都盛世的业务员通过“嘴勤、腿勤、口勤”及时了解酒店的动态,如果哪家酒店出现产品滞销、结账不及时、转让铺面等情况,公司会及时调整策略,及时收回货款,尽量将损失降到最低,有效地避免了“跑单”。
此外,卢云军还特别重视跟终端的客情关系,他认为做好酒店终端最重要的就是搞好服务。“做服务就是要想客户之所想,做到客户还没有想到的事情,像男子汉追求大姑娘。一旦把酒店的关系捋顺了,再把返利、物料投放等琐事主动给终端做到位,就能有效拉动服务员的促销热情。提高销售业绩的确不是一件很难的事情。”卢云军说,“21世纪的经销商,做终端比拼的就是服务。很多经销商遭遇‘逃单’问题,责任不单在酒店方面,经销商也有问题,主要反映在平时的服务没抓紧、没跟上,给店商造成了可乘之机。”
采取“跟进法”的喜酒新玩法在贵州醇喜酒被迅速推入市场时,卢云军一方面利用他在商超的强力铺市作为形象展示,一方面加大在北京批发流通环节的推广力度,形成占位优势。一时间,哪里有贵州醇,哪里就有贵州醇喜酒,无论是北京的周边区县还是河北的批发市场。这就是卢云军的策略:利用贵州醇的市场影响和营销网络,既快速又低成本地切入市场!
对于喜酒的常规玩法,卢云军了然于胸:1、从街办婚姻登记处下手,派业务人员加强终端拦截;2、加强在婚纱影楼的终端展示;3、加强配送服务能力,以直控的酒店为核心,为新娘新郎推荐婚纱、摄影、主持等一系列服务。
由于在渠道方面的强推,加上消费者认可贵州醇的品质支撑,因此喜酒刚一出来,市场就迅速放量。然而相比2005年底的疯狂抢购,2006年的贵州醇喜酒市场正逐渐变为理性。在这种情况下,卢云军经过一项调查:在回答“喜酒该什么时候喝”这个问题时,数百名中产阶级回答频次最多的依次是:“金榜题名、洞房花烛、喜得子女、职位升迁、故知重逢”。因此,卢云军又将喜酒跳脱出了“婚筵”的范围,他说:“一切可喜之事,都可以喝喜酒。在这方面,贵州醇喜酒一来没有大红大喜的包装,二来在品质方面又具有低度健康的特质,所以适合所有的喜事。”
❹ 什么叫终端营销
终端营销:所谓终端,即产品销售通路(渠道)的末端,就是产品内直接到达消费者(或使容用者)手中的环节,是产品到达消费者完成交易的最终端口,是商品与 终端营销
消费者面对面的展示和交易的场所。 终端是“从商品到货币的惊心一跳”的跳板,是唯一实现“不是库存转移、而是真正销售”的场所。 终端担负着承上启下的重任,所谓承上——就是上联厂家、批发商;所谓启下——就是下联消费者。 通过这一端口和场所,厂家、商家将产品卖给消费者,完成最终的交易,进入实质性消费;通过这一端口,消费者买到自己需要并喜欢的产品。 作为营销价值实现的“最后一公里”的终端,是营销价值链中至关重要的一环。终端营销就是以终端环节的传播为核心传播,以突出的“终端表现”来推广品牌的营销活动过程。
然后至于优缺点就不能一概而论了
因为不同的终端所涉及的分析因素是不一样的
❺ 如何做好终端营销的促销活动
一、终端营销时要做好促销前的准备工作
我们的终端营销首先要做好促销前的准备工作。要根据终端营销的目的选择合适的促销方式,首先要有促销目的,例如:当我们的新产品刚上市时,为了使消费者尽快熟悉我们的新产品,促进我们新产品的销量;争取潜在消费者尝试购买或使用;为了旧产品退出市场降低不良库存,以防新旧产品矛盾而进行的促销;为了整体销量的提升和打击竞争对手而进行的促销;反促销而进行的促销;做终端营销时可以和消费者进行面对面的沟通,增进消费者对我们产品的熟悉感,建立消费者对我们产品的忠诚度和美誉度;促进我们终端产品的销售量,给我们的终端营销带来更旺的人气和利润,有助于我们和终端建立良好的客情关系。
另外,充足的货源是我们终端营销顺利进行的基础,终端营销开始后如果出现缺货现象,是直接影响我们促销效果的。我们可以根据促销活动的规模确定终端营销产品的储备数量。
二、终端营销时要选择好合适的促销策略
促销策略也就是促销主题的思想,目前我们常用的促销策略有特价策略、附送赠品、打折扣等等。
如何选择好合适的促销策略是我们能否做好促销的关键所在。如果是我们的新产品上市,由于消费者可能对本产品几乎不了解,因此我们在选择促销策略时,应该充分考虑如何扩大本产品的知名度,如何使本产品快速被消费者接受。这时做附送赠品和人员推广对刺激消费者来说是比较好的促销策略。当我们的新产品经过先前的促销活动,我们的新产品就会在消费者心目中有了一定的印象,也会得到部分消费者的认可,此时正是我们销量快速增长的时候,这时是我们新产品的成长期。我们在选择促销策略时,应该考虑如何进一步扩大我们产品的知名度和美誉度,促使潜在目标消费群产生购买行为,保持现有消费群的忠诚度。附送赠品、凭证优惠、特价促销等,都是很好的促销策略。
三、终端营销时要选择好促销的时机与手段
促销的时机与手段是随着促销的目的不同而不同的,具体如下:
为了新产品上市的影响力而进行的促销的时机是新产品下线,在全国刚刚上市时展开的,此类促销着重点是突出产品的个性,根据产品的定位,找出目标消费群,一方面可通过媒体宣传形成影响力,另一方面就是针对目标消费群的特点进行的终端营销。终端现场的促销活动要以吸引目标消费群为特色,以讲解产品的个性,让现场消费者了解并认同本产品的个性,使目标消费群产生购买欲望,再加以赠品等刺激,最终形成购买。
旧产品退出市场前进行促销主要目的是减低不良库存,为新产品让路,避免新产品推出后新旧产品产生内部矛盾,使销售不能按照良性发展。退出市场前的产品应以低价或中档价格外加促销品的策略,让消费者确实感觉到给他们带来了实惠。
为了提升整体销售量采取的促销多集中在产品的淡、旺季差别明显的商品上,一般旺季投入大,终端营销都很激烈。促销竞争主要是价格和促销品,但目前国内商家在竞争中采取手段单调,以价格战为主,如果多对市场进行细分,注重营销的差异化,会取得更好的市场份额。
反促销而进行的促销是指在竞争对手采取促销的情况下,为了遏制竞争对手的势头而进行的促销,此类促销无固定模式,借用孙子兵法的一句话说促销似水,水之行避高而趋下,促销避实而击虚,水因地而制流,促销因敌而制胜,故水无常势,促销无常形,能因敌变化而取胜者谓之神,故五行无常胜,四时无常位,日有长短,月有死生。在反促销中最关键的就是因敌变化而取胜。
❻ 终端营销是指的什么
什么是终端销售网络 面对终端竞争企业进入两难境地,不做终端等于放弃市场,做终端又易落入终端陷阱,企业的资源(人力、物力)及管理跟不上,投入大于产出,如何解决此类问题? 首先我们必须弄明白什么是终端? 终端是商品与消费者面对面的展示和交易的场所; 终端是豪华都市大街上5千平方米的超级大商场; 终端是布及大江南北数以百万计的大小零售商店; 终端是偏僻山村的鸡毛小店、是摆在家门前的小铺; 终端是农民的水果担、居民的菜篮子; 终端是你餐桌上的酒、盘中的肉。 终端无所不在!终端无法跨越! 谁掌握了终端,谁就是市场的赢家! “你是世界上最好的产品, 有最好的广告支持, 如果消费者不能在售点买到它们, 你就无法完成销售!” 终端无所不在,终端是不法跨越的! 第二个问题是终端运作有那些限制条件? 1、投入费用高,终端销售要花很多钱。 2、管理难度大,终端销售带来大量人员扩编,管理力度不到位,容易失控。 3、配送成本非常高,以前是整车地往经销商发货,现在要一箱一箱地往零售店发货。 4、配送体系不容易建立,需要有一整套新的体制、理念和分销商队伍。 第三个问题是怎样与对手进行终端竞争? 数年前,尚有不少企业不重视终端的建设和开发;时至今日,已经没有企业不重视终端的工作了。在终端竞争日益激烈的今天,已经不仅仅是该不该重视终端工作,如何做好终端的问题。不少企业面对终端已经感到无所适从,投入大量的人力、物力做终端,你做有奖陈列,别人政策力度比你更大;你招聘终端业务员跑单,别人使用人海战术;你用5万元的代价买断这个终端,他用8万元与你竞争;有些产品不进超市没出路,进了超市是死路,年销量能不能达到50万元是未知数,但是进店费、赞助费、堆头费、返利费等等就不下于10万元;投入超出了产出,终端管理跟不上,企业的实力不法进一步做终端对抗,怎么办? 有人曾这样形容终端”不做终端是等死,做了终端是找死;每接近终端一步就是接近死亡一步,每接近终端一步就是接近金矿一步”,对于企业来说终端不得不做,但又很容易落入”劳而无获,不能自拔的陷阱”。
希望采纳
❼ 销售终端管理案例分析题 刘立的烦恼
首先我不知道你们是上小学还是初中,前面你可以这么开头,
班级里,那人,那事
在班里,总会有那么一个人的身影,她(他)每天都会热心的帮助我们,而且是老师喜欢的好学生,他(她)就是——xxx(然后在后面介绍一下外貌和性格,因为我们不清楚,所以lz描写一下就好)后面我不是很清楚,你写写他上课的表现,以下只是我个人想法、、
“课上的他,总会积极的举手回答问题,如果错了,他会努力的思考,然后再纠正。他十分的聪明,不管是上课,还是对待作业都很认真,如果你有什么不会的题目,大可以去问他,因为他总会耐心、热心的帮你解答。他很幽默,也很喜欢看幽默的书,但是他的成绩仍然那么优异,真羡慕他(当然又有点嫉妒)。不过他没有一点架子,(lz再把她的性格写一下,比如说活泼、开朗、亲切等等)我们永远都会是最好最好的朋友!
如果字数多的话,可以再写你和他之间的一件事,那样会更好
绝对原创,望采纳啊!!!
❽ 终端营销的终端营销的发展方向
单一终端营销孤掌难鸣。舒蕾日化可谓中国终端营销的鼻祖,她依靠红色的终端策略从保洁等国际巨头口中赢得了自己的地盘,曾经成为了民族日化的骄傲。后来食品、保健品、快消品纷纷效仿,也取得了不错业绩。成也终端,败也终端。舒蕾日后的业绩下滑,也与终端营销有很大关系。随着竞争对手对终端营销的重视,单一的终端营销效果大打折扣。因此,终端营销在广告、促销、公关等其它推广手段的配合下,才能如虎添翼。合效策划在操作隆力奇终端推广时,就在硬终端生动化陈列的店开展了诸如“蛇技露演”、“万人游蛇园”等丰富多彩的促销活动。促销活动与终端结合,直接提升了销量和品牌。
拉动手段必须要创新。随着各个企业对终端的重视,终端竞争加剧的同时也出现了同质化趋势。比如,酒水行业买店风越刮越凶,开瓶费高的连企业都无法承受。在手段同质化的时候,差异化是解决法宝。比如,黑土地等东北酒在促销品上进行突破,同样是赠品火机,黑土地做的花样繁多并且十分新颖,非常讨酒店小姐和消费者喜欢。创新是跳出终端恶性竞争的唯一出路,也是降低营销成本的最佳出路。合效策划在操作白洋河葡萄酒时,其中一种阻击对手产品,充分利用消费者对葡萄酒价格认识模糊这一心理,在零售定价时故意抬高一倍,每月搞两周“卖一赠一”活动。该促销活动不但赚足了人气,而且也提高了白洋河公司利润。
不可忽视软终端。硬终端厂家主要拼的是钱,这容易看得见,厂家一般都重视;软终端拼的主要是管理和营销人员素质,往往容易被厂家所忽视。未来终端的竞争的重心肯定会由硬终端向软终端转移。经常发现许多品牌硬终端做的非常到位,但就是不卖货,主要问题出在软终端。导购小姐缺乏系统培训,技巧不足,导购成功率较低。厂家与中间商及零售商之间沟通不足也是软终端经常出的问题之一。软终端,可以通过联宜会、小礼品、有奖知识竞赛、旅游参观等形式拉近客情关系,增强兼职或专职导购对品牌的感情,从而提高导购效果。此外,经常搞一些促销活动,能够提高软终端的效果。旭日升是中国冰茶的始创者,当她大红大紫的时候,统一企业密谋进入冰茶市场。统一最先抓住了代理商对旭日升不满这一时机,发动软终端策略,后来者居上,成为冰茶行业的领头羊。曾经不可一世的旭日升也从此走向了衰落。东北白酒的兴起,很大程度上缘于软终端,东北人的豪爽和雷厉风行赢得了终端的支持。
围绕目标客户异业联盟。当竞争对手都集中在常规渠道上时,最好的成功策略是跳出现有竞争圈。所谓异业联盟,就是以目标客户为中心不同行业之间联合经营的销售模式。比如婚宴酒的销售,不一定非得局限于酒店、批发市场和商超等传统渠道。可以在民政登记部门做软广告,可以在喜铺、婚庆公司等处销售,也可以与婚纱摄影公司联合搞促销,甚至联合著名家电、床上用品、家具等品牌联合销售。只要是新婚夫妇婚前光顾的地方,完全可以成为婚宴酒的销售终端。这些终端也因为竞争对手没有做,或者没有系统操作,从而降低了终端运做成本,提高了终端竞争力。
向社区和农村精细化渗透。随着市场竞争加剧,渠道逐渐下沉。社区及农村逐步成为各个品牌终端竞争火拼的阵地。城市里的食杂店和便利店成为酒水饮食竞争的高地,牛奶免费品尝已经开始走进社区。社区里的公告栏和店招也开始受到厂家的青睐。同样的变化也出现在了农村,合效策划在农村调研时发现,农村的小卖部都挂上了“**牛奶指定订奶点”的授权牌,城乡公交车上的车体广告也开始上涨,城乡主干道旁的墙体广告变换速度加快,县城的配货车直接把产品送到了村。所有的迹象表明,未来终端战争比较更加残酷,向精细化方向发展已成定论。
❾ 终端营销的简介
所谓终端,即产品销售通路(渠道)的末端,就是产品直接到达消费者(或使用者)手中的环节,是产品到达消费者完成交易的最终端口,是商品与消费者面对面的展示和交易的场所。
终端是“从商品到货币的惊心一跳”的跳板,是唯一实现“不是库存转移、而是真正销售”的场所。
终端担负着承上启下的重任,所谓承上——就是上联厂家、批发商;所谓启下——就是下联消费者。
通过这一端口和场所,厂家、商家将产品卖给消费者,完成最终的交易,进入实质性消费;通过这一端口,消费者买到自己需要并喜欢的产品。
作为营销价值实现的“最后一公里”的终端,是营销价值链中至关重要的一环。终端营销就是以终端环节的传播为核心传播,以突出的“终端表现”来推广品牌的营销活动过程。
终端营销,就是通过做零售商的工作使其心甘情愿的配合帮助厂(商)家的一切营销工作,与厂(商)家联手做消费者的工作。过去的传统做法,终端工作主要依靠中间商或批发商来做,很容易被他们所掌控,他们可以同时脚踩多只船,高兴了就合作,一不高兴就移情别恋,甚至投向竞争对手的怀抱,厂家极容易受到伤害。
终端营销并非单指销售管理机构的升级扩大与终端售点数量的多少。而是围绕终端工作要素而组成的一套系统科学的营销组织管理体系,包括组织体制、运行机制、营销人员的培养选拔管理和激励;是终端维护、终端服务、终端公关、终端检查管理、终端激励与协调;是集物流配送、终端理货、市场调研、信息搜集反馈、货品陈列展示、价格策略、终端宣传广告、终端包装和促销等多要素的组合。是以高端营销为指导、以中端营销为支持的全员、全方位、全过程营销组合,“三端”协调运作,缺一不可。
占领了终端就等于占据了战场的制高点,为取得战斗(或战役)的胜利奠定了基础。
❿ 求一个厨房小家电的终端营销成功案例。
就拿那个199的美的跟229的九阳来说,我本身就是做家电生意的,深有体会,消费者首先还专是看重价位, 那么属多出来的30块凭什么能让顾客掏呢,这就在于一个好的导购思想,比如,分析各自优缺点,首先给顾客一个主导思想 贵的不一定不能买,那么就成功了大半了, 当然这些都是小的伎俩和策略了, 跟你说的区域经理没多大关系,不过本质是一样的, 吸引顾客眼球是你必须做到的, 还有引导顾客的指导思想,这也是很重要的
其他的就是自然而然的,活动期间赠送个礼物是顺理成章的, 这样一想,顾客的多半是会买九阳的 我是这么做的