1. 为什么目前只有蜜雪冰城一家店启用“薄利多销”的策略
蜜雪冰城实际上是一个新生的网红品牌,对于一个新生的品牌来说,在市场上成功生存下去才是最为重要的。因此相比于其他老品牌、大品牌,“薄利多销”是他们采取的一个策略。
蜜雪冰城“薄利多销”的策略,是为了当前利润最大化、市场份额最大化、追求产品和质量的领导地位。
蜜雪冰城为了获得更大的利润,他们需要进行更好的定价。蜜雪冰城的成本包括塑料、水果、原料、配料、包装等,成本随着产量的变化而变化。蜜雪冰城能够明确在不同的产量下,成本变化的方式,同时将成本控制在可控的范围之内,使得蜜雪冰城获取了最大的利润,这是他们采取“薄利多销”政策的一个重要原因。
2. 老干妈终于遇见对手了,这款美国辣椒酱不做广告年销2千万瓶,究竟有什么秘诀
Tobasco? 营销策略吧。
3. 海天酱油市场营销策略
海天酱油市场营销策略
摘要:本文通过对海天酱油营销现状,分析海天酱油在营销中存在的问题,针对这些问题提出相应的策略,这对海天酱油长期健康发展提供重要帮助和借鉴。
关键词:海天酱油 顾客导向 营销策略
一、中国调味品行业发展环境分析
随着人民生活水平的提高,百姓对于调味品的要求也在日渐提高。更注重调味品的档次与品牌,对高质量、高档次酱油的需求不断增加,我国酱油行业群雄并起,海天不仅要面对致美斋、美味鲜、家乐等中档调味品的竞争还要挑战李锦记、味事达等高端调味品。海天必须在满足消费者需求和欲望方面比竞争对手做得更好。
二、海天酱油市场营销现状分析
(一)产品组合较完善
海天致力于建立完整系统的“中国味”产品,针对现代生活的快节奏和时尚、个性化的消费趋势,在产品开发策略上坚持三个理念:百分之百提供优质产品;提供特色产品;提供人性化产品。
(二)实行成本加成定价法
海天酱油采取了成本加成定价法,因为酱油的成本比较好确定,大部分酱油行业都会采取这种定价方法。
(三)采取间接渠道模式
海天采取间接渠道,与分销商建立战略合作关系,在开发市场的初期采用的是多家经销的模式。这一方式对海天销量的增长起了相当大的作用,特别在广东、上海、北京、武汉等商业重镇,在早期市场开发中,多家经销的模式使得这些市场迅速成长起来。
(四)采用多种促销方式
海天酱油曾经用“北回归线的阳光”来形容产品的工艺特点,同时海天也有着强烈的社会责任感,一直以来都积极关注慈善事业,并尽其所能的奉献爱心,成立“阳光基金”,参与街道的公益活动以及总工会的各类活动等。
四、海天酱油营销中存在的问题分析
海天酱油近年来的快速发展得到了国内同行的瞩目,但是,面对激烈的市场竞争环境,海天酱油还存在一定的不足之处,限制企业的进一步快速发展,以下为海天酱油在营销中主要存在的问题:
(一)产品细分不全面,缺少高端产品
虽然海天产品线较丰富,覆盖了大部分家用酱油的调味品,但是由于幅员辽阔,人口众多,海天的产品缺少对目标客户的具体细分,不能满足不同年龄、不同地域消费者的口味需求。在进行产品研发的`时候缺少对高端产品研发的投入,导致海天酱油在高端产品市场的处于劣势。
(二)成本过高导致价格过高
海天酱油的成本比竞争对手高出许多,究其原因,主要在于两个方面:首先,在固定资产投资上过多。其次,在人力成本上,海天酱油对高级人才采用领先的薪资政策,使人员工作也居高不下。这些虽然能有效确保海天酱油产品的高品质,但同时也使海天酱油丧失了成本优势。
(三)渠道建设不全面,多家经销模式受到挑战
海天在开发市场的初期,采用的是多家经销的模式。而现在的经销商主要是私营企业,他们更加注重利润,所以他们要求更多的是独家经销以确保自己的利润,但这又似乎违背了海天的销售政策。这样一来,在开发新市场的时候,海天经常会遇到经销商的抵触,特别在一些市场中由个别经销商控制整个市场的时候,海天的产品很难攻下这个市场。
(四)促销力度不够
酱油市场竞争激烈,在促销策略上,海天虽然斥巨资建造酱油城,也采用了一定的广告进行产品宣传但还是过于保守,促销力度明显不足。具体表现为:第一,在广告的设计上,拍摄过于古板,缺少感召性。第二,在广告媒体的选择上,海天选择的广告媒体种类比较单一。第三,在销售促进的方式上,向消费者推广中促销方式单一。
五、海天酱油营销策略的建议
(一)加强产品细分,进行高端产品研发
在现有产品生产线的基础上,进一步对海天酱油的目标客户进行细分,从消费群体地域、目标客户年龄等方面有针对性的细分目标客户,针对不同口味特点的客户进行产品研发。
(二)转向顾客导向型定价
海天酱油在扩展了目标市场之后应该采取顾客导向型定价法,可以对不同的目标市场采取不同的价格,以满足消费者的需要。采取需求差异定价法,即产品价格的确定以需求为依据,首先强调适应消费者需求的不同特性,而将成本补偿放在次要的地位。
(三)开发多元化渠道,设立直营部门
海天应加强对现代渠道终端网络的建设和管理,设立直营部门,直接面对家乐福国际、国内大型零售商供应产品。这样做可以避免因丢掉一个经销商影响到零售终端的销售,消除经销商对终端的差价从而提高产品的竞争力。
(四)采用灵活多样的促销方式
促销策略是市场营销组合的基本策略之一。海天酱油面对现在调味品行业的激烈竞争应积极地加强促销手段的力度,采用灵活多样的促销方式吸引顾客。
在广告设计上,聘请高水平的广告推广公司为海天酱油制定有针对性和感召性的高质量广告,增加企业的知名度和认可度。在广告媒体的选择上,推出报纸、杂志和电台广告,同时更加重视网络媒介的宣传作用,利用户外广告具有醒目性、集中性,阅读率高的特点进一步有效提高产品信誉及知名度。
在向消费者推广中应采用多种多样的促销方式,采用赠送样品、包装兑现和有奖销售等方式加强促销力度。
参考文献:
[1]吴建安.市场营销学[M].高等教育出版社,2009.4
[2]王付伟,田怡.经销制销售实务[M].销售与市场,2008.4
[3]金涛.企业营销渠道冲突管理研究[J].中小企业管理与科技,2010.7
[4]冉小俊.产品的定价策略及技巧探讨[J].中国对外贸易,2011
[5]郁潮晨.酱油瓶里的科学[J].科学课,2010.1
4. 怎样写市场调查报告
市场调查首先要明确搞哪方面的市场调查,如服装、保健品、计算机等等,选准一个方向,才能确定到什么地方去调查,了解什么情况,写什么内容内容。调查之前,最好要有一个提纲,然后再有目的的去调查,可起到事半功倍的效果。
1 市场调查常用的调查方式
入户访问
是消费者访问中最早的一种访问方式。
其优点是:
1) 访问员与被访者之间能够形成面对面的沟通;
2) 适合比较长的问卷,譬如1小时以上长度的访问。当问卷长于1.5小时时,还可以采取一部分由访问员面访,其它部分留置在被访者家中允许被访者有空时自行填答。这就是常规的留置访问法;
3) 适合于要向被访者出示产品/卡片的访问;
4) 适合于需要访问员演示/操作的访问等。
缺点是:
1) 由于被访者不容易接触,譬如小区电子门/锁/保安等影响,很难接触到目标被访者;
2) 由于被访者安全意识的提高,拒访率提高;
3) 由于访问成功率降低,访问员不愿意参与入户访问,访问员流失率提高。因此,越来越多的市场研究公司采用预甄别被访者群体的方法,即先用电话或者其它方法与目标被访者沟通,确认接受访问且时间合适的情况下,再派访问员过去访问。
北京神雕数据是中国起步较早的数据库营销研究公司,和多家市场调查公司建立起紧密联系的数据采集网络。
入户观察:
为了保证数据采集的质量,采取了一系列措施
1. 标准化面访数据采集的所有步骤/过程,包括抽样过程中的抽样框建立、选点、画图、居民户抽取、间隔等;
2. 对所有这些数据采集点进行统一、定期培训。培训他们按照标准进行数据采集、质量控制等;
3. 对每一个项目从抽样、培训、访问控制、问卷质量等多个不同角度进行公开评价与奖惩;
4. 每年一次全面评价各个数据采集点的质量等指标,并根据评价结果进行优胜劣汰的制度,即奖励优秀的抽样员、访问员、督导等,对于质量最差的后几位进行淘汰,培养新的数据采集点。
到用户家中或者生活区域、工作区域观察用户摆放、使用、移动、操作产品的特征。随着个性化时代的到来,市场细分越来越细致的今天,客户非常关注如何为他们的用户提供个性化的服务,这就要求他们必须非常了解用户的使用行为、特征、环境等。因此,入户观察方法被越来越多的用户所接受。
入户观察强调的是观察自然状况下用户的行为,但市场研究又不能够突然闯入用户家中观察,必须提前与用户沟通并经过用户同意后才能够进入。因此,如何进行巧妙的安排显得非常重要。同时,在自然状况下观察需要观察者能够很巧妙地捕捉到用户的每一个有用的细微末节,因此,观察前的仔细设计显得非常重要。
观察可以是完全结构化的,也可以是半结构化的,还可以是完全非结构化的。如何设计,完全取决于项目的情况
街头拦截
即选定繁华或者(目标)人流较大的户外场所,访问员随机地/有间隔地拦住过往行人,就地进行问卷调查。
街头拦访由于是在大街上进行,不宜问卷太长/太复杂/需要展示卡片的访问。
大部分情况下,街头拦访用来做类似于人流观测、户外广告效果测量等类型项目
电话访问
面访由于被访者接触难以及费用高的问题,从而电话访问应运而生。最原始的电话访问就是由访问员拨通电话后根据问卷访问被访者。与面访的差别就只在于一个是面对面访问,一个是通过电话访问。
但这种电话访问方式并没有完全表现出电话访问的快速高效的特点。访问中非常耗时的步骤除了访问这个环节(包括各地督导集中培训约2天,督导到各地去培训访问员等)外,还包括邮寄问卷(2天)、审卷(2天)、数据录入(2天)、这些步骤。因此,更好的电话访问是计算机辅助的电话访问(computer assisted telephone interview, CATI)。
CATI将传统访问中的拨号、问卷显示与跳转、数据审核、数据存储等步骤全部计算机化,由计算机完成,极大地简化了访问员的工作负荷,有利于访问员将全部精力集中于理解问卷与精确访问。
电话访问的优点在于速度快、样本代表性强、费用低。一般来说,能够进行真正有代表性抽样的数据采集方式只有入户访问与电话访问。由于入户访问接触率较低,因此,电话访问就成为了样本代表性最强的数据采集方式。就速度来说,CATI中心目前每天能够完成的访问量达到4000个。电话访问不需要督导出差,仅此一项就可以节省客户近三分之一的项目费用。电话访问的局限在于问卷不能够长于1个小时,不适合需要出示卡片的访问。
2 市场调查十大误区
企业数据化地解读市场与消费者不外乎有两种途径,或者自己去了解,或者借助专业的市场调查公司。
很多企业在与市场调查公司合作的过程中,觉得好像做不做市调结论都是一样的,没有显著的成效感。
事实上市场调查这个行业是20 世纪80 年代才进入中国,整个模式从西方输入,行业思维、方法、手段并不完全适合刚刚起步但是发展迅猛的中国企业,于是屡屡造成这样的尴尬:市场调查公司觉得自己提供了国际先进水平的市场调查数据分析,而企业却感觉像是花钱听了一场几个小时的“市调秀”,没有实际作战的指导意义。
误区一:研究消费者,却远离消费者
项目确定----- 研究员设计研究方案----- 设计问卷---- 访问部收集数据------- 数据处理------ 数据报告------ 研究员做研究报告------- 提案。这是正常一家市场调查公司按照正规的方法和手段操作项目的流程。一切都很正规。我们从中可以发现一个现象,就是首先由研究员设计方案和问卷,然后由访问部收集数据,等数据库好了之后再由研究员开始分析数据写作报告。这样的好处就是一个研究员可以同时负责好几个研究项目,因为研究员可以利用访问部收集数据以及数据处理的这段时间设计其他项目的方案、问卷。研究员整天坐在办公室写方案、问卷、报告,看上去在研究消费者,而实际却在远离消费者。
我们很反对坐在办公室里做研究,尤其是做这一行的。想要在短短的时间内成为某一个行业的专家,甚至超越专家高度提出问题,“资料速成法”是行不通的。不深入市场进行了解,对数据怎能有感觉?整天坐在办公室里,只能是对市场的敏感度越来越低,离消费者越来越远。我们提倡泡市场,研究员与消费者进行“亲密接触”与“零距离沟通”。
不管是坐出租车,还是去旅游,我们都喜欢跟身边的陌生人交谈:问他们的爱好、平时喜欢去哪里、抽什么牌子的烟、业余时间如何安排等等。
研究员要长泡市场才有感觉,要和消费者过日子。研究员做任何一个项目,必须要到市场上亲自走访,和消费者面对面接触。拒绝整天坐在办公室里闭门造车。
误区二:和营销脱节
我们在对圣象地板进行研究时发现,消费者选择复合地板时经常会问:地板能不能承受得住重重的家具?椅子拖来拖去会不会有痕迹?万一漏水地板会不会鼓起来?能用多久?地板是不是很平整?这些问题看起来很平常,但却是消费者最关心的。这些细节为圣象广告篇的创作提供了有力的支持。此后我们发展出了圣象地板的产品系列广告:
《钢球篇》、《踢踏舞篇》、《小狗篇》、《时钟篇》、《无缝篇》,很好地解答了消费者关心的问题,立体展现了圣象地板的产品特点。
奔着营销的目的,从策略的角度去做研究,我们提出“营销调研”:调研要与营销紧密结合,衡量调研的标准,就是看它能为营销带来多少实用价值。
乡谣牛奶,在我们策划前叫武帝台牛奶,河北沧州的一个地方品牌。在当地市场上,娃哈哈、乐百氏两巨头称霸。怎样才能在强手如林的市场中突出重围呢?我们对当地市场情况展开了详尽的研究。
在大量资料中,我们发现河北沧州是我国最严重的高氟区之一,其水源中含有过量的氟,严重危害了该地区人民的身体健康。而沧州人普遍都知道这个事实。这个发现引发了我们一个大胆的想法,我们的脑海里立即诞生了“乡谣降氟牛奶”这个崭新的产品概念。
事实证明,正是由于“降氟”这一独特卖点使乡谣在当地市场上迅速崛起,并带动了系列产品的销售。现在在河北,乡谣已经是十分畅销的品牌了。
如果调研不能为营销服务,我们认为您的调研肯定是浪费了,不能是为了调研而调研,结果全是一些百分比之类的数据,我们认为调研必须与市场战略紧密结合,与营销策划环环相扣,而且我们相信调研同样需要策略与创意。
误区三:热衷研究模型
“你好,我们是XXX 公司的,我们想做一次市场调查..你们有没有自己的研究模型呢,据我们了解好多调研公司都开发了自己的模型..”这是我们最近接到一个客户电话,这种情况以前也遇到过。
一些研究公司热衷于开发各种各样的研究模型,一些客户往往评价一个研究公司也看这家公司有没有自己的模型,认为有模型就是专业的,这也是一些研究公司宣传有什么模型的原因所在,希望用模型来吸引客户。但为了比模型而开发一种无意义的框框和模式无异于走火入魔。
我们坚信,仅有模型是远远不够的,围绕营销发现问题并解决问题才是目的!一切都要围绕着实效营销这惟一使命!这才是使调研更具蓬勃生命力的惟一出路。
误区四:机械化式的调研程序
我们曾经做过空调的普及率调查,传统的方法是采用入户研究,但现在一些高档小区越来越难进入,导致抽样误差加大。那怎样才能得到更准确的数据呢?我们派出访问员,带个望远镜。只要看看外墙上挂着的小方块就可以了。家里有没有空调?是什么牌子?一目了然。
调研要跳出程式化的框框,不要总是戴着镣铐跳舞。
第一次使用“量表”,第一次运用投射技术,垃圾调研法的诞生,这些都是调研的大创意。编个小程序提高搜索资料的效率,打破RD、DP、FW采用项目小组制,通过一支烟、一顿饭顺利实施了访问,等等,这些也都非常有创意。
即使表述同样的数据,有创意的研究员能将其表述得非常生动,使数据有了生命,成为活生生的市场剖面图和消费形态图;而在没有创意的研究员笔下,这些数据却是僵硬的、干巴巴的、没有呼吸的。
有一次我们需要深入了解卡车司机的生活状态。常规的方法是采用深访,询问卡车司机的生活规律、生活习性等。但我们觉得这样做太肤浅了,经过一番准备,我们的研究员和卡车司机同吃同住同行了五天,深入了解卡车司机的日常生活,获得了宝贵的一手资料,为营销策略的制定提供了非常有价值的信息。
市场调研虽然有科学的程式化的步骤,但在这个动态化的过程中,任何环节都需要创意的帮助。有创意思维的调研人员,总是能十分敏感地抓住那些有价值的信息,从不让它们失之交臂。并根据这些信息,提出一个个很有创意的假设,然后运用各种调研方法进一步证明这种假设是否确实存在。
我们为一个车载诊断仪器作消费者研究,发现消费者对仪器本身非常感兴趣,但购买仪器的要求却并不强烈。当然,我们通过产品测试很快掌握其原因所在。此时任务已经完成,但我们在调研中,又创造性地探求了消费者对租用这套仪器的需求,在得到消费者积极反应之后,我们又及时地调研了消费者愿意接受的租用方式和价格。整个调研工作可谓超额完成原来的计划,令客户非常满意。
而在一般情况下,市场研究公司在项目开始后,会很快地根据项目计划书做出项目预算。这样在整个项目执行过程中,基本上要严格按照这个计划和预算来进行。但是这样就会存在一些问题:有时候研究员在项目过程中发现了既定研究内容之外的问题,但由于是计划之外的问题和费用预算的关系,研究员一般也就不多此一举,这样不仅敏感性的问题没有得到解决,同时也扼杀了研究员的创意积极性,对调研的实效性和实用价值就会造成较大的折损。
调研不是机械化的程式,否则发明一个可执行程式的机器人就可以了。
误区五:研究员不懂品牌,广告和策略
“看上去很专业,图表很漂亮,但是客户不需要这样的报告,要深入分析、挖掘数据,平时多看品牌、广告和营销方面的书..”这是叶总经常教导我们的话。
多年以前,我们也曾经与其他公司的研究员进行过业务合作,结果不是很理想。论市场研究,没有问题,但研究框框以外的知识却很薄弱,分析问题总象漂在水上,深入不下去。在整合营销传播时代,光懂研究是不够的,还必须懂营销,懂品牌,懂广告,更要懂策略。这样我们的报告才能真正做到务实和营销紧密结合,为企业解决问题。
误区六:未看清真相和本质
“逆向思维”。换个角度看看,假如你现在是策略决策人员,你想达到的目的是什么?你想了解的内容是什么?对照一下原来的研究内容,把那些华而不实的问题大刀阔斧砍掉吧,不要心疼,那样只能增加报告厚度。除了在调研方案设计之前就开始进行这样的思考外,还要对一些处于萌芽状的策略进行测试和研究,让策略少犯错误。
“策略性思维”。“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。真相和本质总是在和你捉迷藏。我们曾在圆明园的迷宫里转来转去,云里雾里的。后来爬上附近的石头一看,里面的曲曲弯弯一目了然。做分析也一样,必须上升到策略的高度。“这个结论对企业有什么帮助?”“这个数据如何支持策略的制定?”..从策略的高度多问几个为什么,肯定大有收获。
误区七:中看不中用
有一客户讲,他们已经找了国内的多家调研公司进行过合作,总的感觉是“中看不中用”。光是数据就把人给砸晕了,哪还能理出个头绪呢?
调研报告一般有两种结局:要不一是被遗忘后渐渐放得发霉;要不一是被高效利用传来传去翻得破破烂烂。
在工作中,我们经常问企业一个问题:在提案结束后研究公司有没有对调研报告进行“产品满意度”研究?或者事隔半年后他们能否再次询问企业的意见和看法?
有的企业讲,我们也请研究公司做了这方面的研究,但仍然不知道该如何运做作市场,该往哪个方向走。其实这也是我们一直在思考的一个问题。
一箩筐的数据砖头对企业有什么用?无数的事件表象对企业有什么用?我们的分析能不能更高一点,更深一点,更透一点,更实效一点?能不能提供特别针对企业的“中看更中用”的报告呢?我们认为抛给客户一堆僵硬的数据是极不负责任的态度!
误区八:只做常规数据分析
不要迷失在数据里,真正有用的数据需要仔细挖掘,看似八竿子打不着的东西是不是有什么联系?是否能通过交叉分析、回归分析、因子分析、聚类分析等探索出各种变量之间的联系?是必然的,还是偶然的?综合其他条件看,这种关系还存在吗?这种关系与当地的人文环境和地理环境有什么关系吗?与自己的策略课题有关系吗?炼就一双睛睛火眼,深入挖掘数据,洞察本质。
误区九:一次性调研
有的企业讲:我们也很重视调研啊,可为什么总觉得把握不住消费者呢?回过来我们也要问一句:您对消费者进行了几次研究?是不是每年甚至每半年都有过一次或多次调研呢?
要想摸透消费者的心,必须不停地与其沟通,长期接触。过去相差十年才形成代沟,现在一两年就产生代沟。用两年前的数据怎么能解读今天的消费者呢?
我们经常看到McDonald、KFC、P&G等国际公司总是不断地进行调研,日积月累便形成了大量的历史数据库。而国内有些企业在跟踪研究上不太肯投入,总认为做了一次调研就对市场、消费者了解了。当然越来越把握不住消费者了。
误区十:调研是万能的
有的企业往往会把市场调研想像成无所不能的。市场策略、广告创意、活动方案等等都可以通过市场调研来解决,其实不然。市场研究只是辅助决策,使决策更有把握,增加胜算的机会,我们做研究的在和客户接洽时,也不要做任何超出市场研究范围的承诺,否则会造成不必要的麻烦。
市场调查公司利用西方输入的模式,行业思维、方法、手段来做市场调查,这当然没有错。但问题是,不能完全用这种思维模式来对待中国的企业。我们要用先进的方法和手段来做市场调查,但更重要的是要用适合中国企业的思维方式。
希望能帮到你哦!!
5. 如何经营一家水果店
马女士开了一家水果专卖店,以前竞争小,生意还算不错,可现在不同往日了,有好几家竞争。怎么才能有效的招揽更多的顾客呢?通过老师简单地指导后,现在她的生意可做得红火了,更重要的是竞争对手都还被蒙在鼓里,到底她使用了哪些不为人知的秘诀呢?
下面详细为你揭秘:
第一步:凡是顾客结账准备走的时候,额外的多送一个水果给他。
实战方法一:假如顾客今天购买了5斤苹果,付钱之后,马女士会立刻从旁边再拿一个苹果抢着塞进顾客的购物袋,并说:这个免费送您……
实战方法二:还是以顾客购买苹果为例,马女士有时会把另外一种水果递给顾客:这是刚到的新鲜桔子,您尝一个吧,很甜哦!顾客有的时候会假装正经,谢谢,不用了……
马女士接着说:别客气嘛!尝一个,不要钱的,送您哦!顺手就把桔子放进了顾客的购物袋。
实战方法三:如果顾客是带着孩子一起来的,马女士则会在顾客结账的时候这样说:小朋友真可爱,来,阿姨送你一个大大的苹果……
第二步:巧妙使用第二轮赠品留下顾客联系电话,并有效锁住顾客消费。
结完帐把赠品送给顾客以后,马女士会这样对顾客说:您知道吗?今天您购买了50块钱的水果,其实只花了45块哦!
顾客这时肯定会显得非常疑惑,马女士马上拿出了一个会员档案登记簿,接着解释到:只要您愿意在这里签个字并留下您的联系方式,就成了我店9折优惠会员咯!优惠的钱我们会直接给您登记在这里,下次可以抵现金消费的,您看,这次返给您的钱我已经给您记录好了,您签个字吧!
结果80%的顾客都签了字并留下了联系方式。
注意:选择返利5元,是给顾客的第二轮免费赠品,更重要的是,这里返利的5元会锁住顾客下次来消费,而下次消费所返还的钱又会锁住顾客下下次消费,就这样长期循环下去。
第三步:经常给顾客发短信联络感情。
操作一:每个周末都会给顾客发送问候的短信。
操作二:节日发送祝福的短信。
操作三:发送水果促销的短信。秘诀补充:最厉害的短息沟通3要素。
要素1:不用短信平台群发,而是直接用个人手机号码发送。
个人手机号码发送是最能建立顾客关系的,通过短信平台发送的短信,看号码就知道不值得一看,有可能还没看就会删掉,所以最好用自己的手机发,这也方便客户回复你的短信,更重要的是人们都喜欢跟一个人打交道而不是跟一个公司打交道。
要素2:必须叫出对方的名字或称谓。
这样至少能让顾客感觉,你是在跟他沟通,是专门为他而写的问候。有可能你会认为麻烦且浪费时间,如果你不想跟钱过不去的话,最好这样做。
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回复“案例”,99套实体店实战案例免费领……
比如:张大哥,你好!王姐,您好!李阿姨,您好!
要素3:语言要表露出真诚。
要明白,不是为了打发时间而发短信,你的目的是为了跟客户建立关系,而关系是建立在人情的基础上。
比如:张阿姨,您好!我是XX水果店的马妹子啊,今天是中秋节特意问候您一声,您一定很开心吧,祝您身体健康,全家幸福。
试想,你每个周末都能收到来自一个人的真诚问候,你会忘记他吗?所以顾客同样也会始终记得你。
据马女士透露,短信每次发送出去以后,有40%左右的顾客都回复了短信。
有一次福利院的院长还回电话过来了,她说出了几天差,今天回来才看到你发的短信,所以打个电话告诉你一声,类似这样的电话,她会经常接到,这就是手机短信发挥的威力。
别人没有这样做,而你做了,顾客就会更愿意选择你!并且他们还会推荐更多的朋友来选择你!
看了马女士的成功秘诀之后,是不是有所感悟了,其实都是一些很简单的且符合人情的东西,当把这些简单的东西组合在一起时,所发挥出来的威力是巨大的。
当交易还没有完成之前,你送给顾客的任何东西,顾客都会认为是理所当然的。当交易完成以后,顾客清楚的明白,你没有义务再送东西给他,而此时再送给他额外的礼物,他会从情感层面去理解这个赠品的价值,所以顾客会对你的服务感到相当的满意,这就是抓心型赠品的秘密所在。
6. 品牌策划的七种新营销模式具体有哪些
品牌策划的七种新营销模式具体有:
不按套路出牌营销
很多企业是不按套路出牌的,他们取得了成功。北京立钧世纪营销策划机构营销策划专家任立军常说,成功营销的差异化要做到20%就适可而止了,其他80%要做与行业企业相同点。事实上,偏偏有些“愣头青”企业听不进去,他们不走寻常路,进行接近100%的差异化营销策略,取得了成功。比如饮料行业里的露露、加多宝等等,比如休闲食品行业中的丹夫华夫饼,比如汽车行业里的比亚迪等。可见,这些有远见的“愣头青”企业还是相当具有战略思维的。
品牌插位营销
在高档车市场,奔驰张扬尊贵与舒适,宝马宣扬驾驶的乐趣,风头似乎被这两者占尽。而凯迪拉克喊出了“玩”,它强调车子本身的个性。坐奔驰,开宝马,“玩”凯迪拉克———与强者共舞,让消费者记忆深刻。
智谋营销
美国人发明了一种生发药,效果十分明显。在英国少有问津的情况下,英国商人乔治雇用20位秃头男性做销售,在他们头上写着“PKD生发药”,天天招摇过市。很快伦敦当地大小报刊纷纷登载这则新闻,于是英国人对生发药功效深信不疑。因此乔治大获成功。
中国企业不得不努力寻找并制造一种有别于竞争对手的差异。只要注重广告策划与创意,总会带来许多商机。
现丑营销
巴黎某报纸一则广告:“兴隆牌保险柜最大的缺点是必须用密码开锁,否则要用焊枪切开。记密码有困难的人,请不要使用兴隆牌保险柜,免得麻烦。”似乎在暴露自己的“缺点”,其实这正是兴隆牌保险柜的与众不同之处。
做广告,自吹自擂,实不足取;来个反弹琵琶,不失为一种诀窍。只要“贬”得恰到好处,也会收到“无心插柳柳成荫”的奇效。
惩罚营销
惩罚营销是通过广告戏剧性的渲染目标客户,只有使用本企业的产品才能达到目标客户更高的愿望以及改变消费者传统消费行为的终端营销操作。
施乐陶,高质量的果酱品牌,但是很多新顾客不愿多花3芬尼购买。于是,施乐陶在广告中打出“一次节约了3芬尼,一周可以节约20多芬尼。”结果,销量提升了30%。它的成功之处就在于深度了解消费者的自卑心理,先施以同情,再把消费者从低谷中拉出来。
赔本营销
台北市最大的环亚饭店的老板是台湾女强人郑绵绵。她在饭店还未取得营业执照时故意提前营业,结果被当局罚款36万元。未正式营业就被重罚,此举成为台湾各新闻单位报道与评述的热点,使未正式营业的环亚饭店轰动一时,随后慕名而来的顾客也络绛不绝。
科学的“山寨”营销
当几年前,山寨电子产品在中国盛行时,人们显然并不待见山寨一词。但是市场上展现的是实力,成王败寇,一旦你的山寨做出水平来,你不但会成功,有可能还会被粉丝们膜拜。这一点,雷军做的小米手机就是成功典范,当然,我们说小米是山寨的苹果,可能会招致无数骂声,但的确雷军先生是在乔帮主的指引之下,走出了一条中国版苹果的路线。难怪,营销策划专家说,市场不怕山寨,怕的是你模仿的不像,你抄袭的不精益求精,你COPY的没一点科技含量。
7. 怎样才能做好餐饮营销
酒店和餐馆传统的营销手段主要是依靠宣传媒介来实现,比如说通过电视、电台、互回联网、报纸杂志等答刊登酒店开业或者促销广告,或者利用餐厅内部宣传单。
邮寄广告、户外广告以及酒店或餐厅门口的告示牌、店内电梯等传递餐饮信息。此外,最近又兴起了些更为行之有效的营销方法:电子菜单营销法。
(7)果酱的营销策略扩展阅读:
餐饮业快速发展,随之而发展起来的餐馆营销观念也从原来的以自我为中心的产品观念、生产观念和推销观念,逐步发展成为以食客需求为依据的市场营销观念。
餐馆营销的重点在于餐饮企业不仅选择眼前利益,同时也更加注重社会效益,注重树立企业自身的整体形象以及长远利益。
不仅是指单纯的餐饮推销、广告、宣传、公关等,它同时还包含有餐饮经营者为使食客满意并为实现餐饮经营目标而展开的一系列有计划、有组织的广泛的餐饮产品以及服务活动。
如广告营销、宣传营销、菜单营销、人员营销、餐厅形象营销、电话营销、公关营销以及特殊营销活动等都属于餐饮企业营销手段之列。
网络—餐馆营销
8. 纯手工辣椒酱广告词策划
纯手工辣椒酱广告词策划范文
篇一:永丰辣酱广告创意及文案
一. 广告创意
1. 商品信息型
诉求重点:原生态绿色食品
在辣椒园采摘新鲜辣椒,简化制作步骤,给消费者绿色食品的信息,制作环保卫生,并呈现永丰辣酱色香味俱全及制作方法历史悠久,是家乡的好味道。
2. 生活信息型
诉求重点:作为调味品美味,提高食欲
分为不同生活环境(学生族,上班族,家庭生活及老人生活)拍摄生活题材系列广告,并制作系列海报。生活中有了永丰辣酱的陪伴,提高食欲,顿顿美味。
3. 附加价值型
诉求重点:医疗保健作用
与其他辣酱相比,永丰辣酱具有可以抵御风寒,预防伤风感冒,还能防冻疮、脱发、坏血病和提高身体活力的独特魅力。广告中以科学严谨的方式传达给受众,并塑造送礼佳品的形象(送外地友人,学校学生,亲朋老人)
二. 广告标题
1. 产品特点
重大揭秘:绿色食品永丰辣酱的产地和制作方法
2.消费者利益点
一天三毛钱,让家人吃的更香更健康
3.价值主张
你知道什么调味品可以提高身体活力吗?
三.广告语
1.比拟
为你而生的美味调剂师
——永丰辣酱
2.排比
品质生活,永丰辣酱。
广告创意
一.书店标题
我想为你做到
二.电脑文案
1.画面一:飞奔的雪豹
(速度)
当你需要我的时候,我定快马加鞭,以雪豹的热情,矫健的狂奔速度,天涯海角,招之即来。
2.画面二:母袋鼠袋中藏着小袋鼠
(长时) 售出后并不代表结束,有如袋鼠妈妈产下小袋鼠会继续抚养,我们会持续为您带来细致服务,无微不至的呵护。 (细心)世上最细致的呵护莫过于母爱,秉承着如此的服务态度,没有最好,我们将做得更好。
3.画面三:遍布山坡的.兔洞
(广而多)
遍布各地,为你而生,我们无处不在,随叫随到。
篇二: 永丰辣椒酱广告策划
策划名称:
策划作者:
策划时间:
前言
辣椒不仅是我国人们喜欢吃的蔬菜,而且是一种很重要的调味品。 我国的西北、西南、东北和湖南、湖北、江西是著名的辣带,对辣椒这种调味品的需求非常大。特别是湖南人喜食辣椒,天下闻名,几乎达到了无辣椒不能下饭,无辣椒而索然无味的地步。这说明辣椒这种调味品在我国南方人的生活中占据重要的地位。
永丰辣酱是湖南省娄底市双峰县的有名的土特产,绿色食品,也是湖南省辣椒的标志之一。它具有一定的医疗保健作用,可以抵御风寒,预防伤风感冒,还能防冻疮、脱发、坏血病和提高身体活力。既是菜肴佳品,又能直接食用还是馈赠亲友的上好礼品,深受世人喜爱。
一、市场分析
(一)宏观环境分析以及行业分析
湖南向来是吃辣椒的地方,湖南的辣椒也是全国闻名的。根据《湖南省2013年国民经济和社会发展统计公报》的数据,湖南省的常住人口为6595.6万人。在年龄性别上,无论男女老少,几乎90%的人对辣酱是喜爱的。长沙市湖南的省会城市,人均消费水平高,同样对辣酱很是喜爱,所以,永丰辣酱在湖南长沙做推广是十分可行的。
(二)消费者分析
湖南一直是喜爱辣椒的城市,消费者对辣椒的需求很大。调味品行业在湖南地区的销售也是一直不错的。对于这种调味品的购买一般是家庭主妇,她们有购买能力和购买需求。而辣酱的产品价格不高,不像平常的耐用消费品,价格昂贵,需要讨论购买。对消费者的层面也不只家庭,学校,餐馆都可以进驻。
(三)竞争对手分析
在辣酱调味品市场,在湖南区域,产品知名度较高的品牌有老干妈,老才臣等。这些品牌在湖南区域销售量很大,消费者也对其有一定的品牌忠诚度,有时候甚至是首选。这些产品在辣酱调味品行业中价格偏中上,但因为口味佳,品牌好容易被消费者所接收。
(四)产品特点分析
永丰辣酱是湖南省娄底市双峰县有名的土特产,它是名副其实的绿色食品。永丰辣酱不仅是湖南人所爱的菜肴,它还具有一定医疗保健作用,可以抵御风寒,预防伤风感冒,还能防冻疮、脱发、坏血病和提高身体活力。
(五)市场分析
作为调味品,是一种大众化的消费品,它几乎是没有年龄阶段,没有性别区分的消费品,我们做市场细分可以考虑在口味的差别上。有些消费者喜欢偏甜的,一些消费者喜欢偏咸的。
二、市场策略
(一)营销目标
通过在湖南市场的推广,提高永丰辣酱在湖南市场的品牌知名度和美誉度,并占据一定的市场份额,扩大销售。
(二) 产品地位
定位可以定位在中高档调味品。在口味满足的同时给人绿色、健康的体验。区别与其他品牌辣酱
(三)广告目标
开始网络广告宣传。让销售量超过1500万,进驻大型超市28家、餐馆饭店16家。
三、广告表现
(一)广告诉求对象湖南地区所有消费者
(二)广告主题
在湖南电视台进行广告宣传,三个宣传主题同时进行。主题分别为“健康”“传统”“好胃口”
(三)广告创意
1、广告活动:
A、在各大超市进行促销活动B、在农贸市场可以举办辣酱知识大赛C、让明星为永丰辣酱代言D、开展一些区域的公益服务
2、广告语:
1:辣酱,我只要永丰
2:永丰辣酱,绿色食品,值得放心 3:有它,你又多了一个伙伴,永丰辣酱
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