㈠ 网络营销成功案例
1、步步为“赢”:位于厦门的一家礼品公司是寄望网络改变自身经营状况衫敏的企业之一。这家已经运营3年的公司现状颇为尴尬:一方面白手起家做贸易,既没有充裕的资金,也没有自己的工厂,基本靠转卖别人的产品,属于利润很低的中间商。另一方面,客户资源主要来自经营者之前工作积累下的老客户,甚至是亲戚朋友介绍的。“近年来,像我们这样的礼品公司太多了,市场竞争激烈,再像原来一样做,迟早会关门的。”经营的压力让他把目光投向了互联网。
2、九鼎集团网络营销成功案例:开展网络营销,使我集团的经营活动发生了巨大的变化。初步的实践经验使我们深深体会到,网络营销是企业进一步拓展全球市场的入场券,只有深入地推进网络营销系统的建设,才能为企业带来更多的商机和发展机遇。今年,我们打算首先做好两件事,一是与河海大学联手,新上网络营销综合应用系统项目。建立自主管理的网站,以网络营销为中心,加快内部管理系统的紧密配套步伐,形成一个综合的计算机网络营销系统。二是招聘一批本科以上学历的大学生,加强网络营销队伍的力量,提高网络营销人员的素质。同时为他们提供一个高效的系统平台,实或悄枝行产品信息管理,客户资料管理,促使企业网络营销从简单的E-mail传递和广告发布向产品促销、信运改息发布和交互式服务过渡。该系统的完成,将使集团迅速适应网络时代市场营销策略的转变,通过网络高效快捷地将企业推向国际市场,使企业的形象、知名度、品牌、产品销售额有一个大的飞跃。我们坚信,网络营销必将成为我集团经济效益的一个新的增长点。
㈡ 网络营销的成功案例有哪些
针对现在很多网友都在问的一些关于产品谨掘网络营销策划书、网络营销概念、祥芦核网络营销创业、网络营销特点、网络营销定义、免费网络营销等问题。或者一些网友会询问“XX公司怎么样,好不好”以及“XX城市有哪些网络公司”之类的问题,实际上这里面就反映出两个大家关心并希望能够解决的“痛点”问题。
1.认识到网络营销推广是当下比较好的一种营销方式
2.希望能找到或者有人告诉自己有效果的网络营销推广的方式或者方法。
实际上对于这些问题,首先要解决的是究竟什么叫“网络营销推广”?
其次,在网络上“流量”即代表着一切,有流量就能获得你想要的东西,所以网络营销推广最终的结果就是一种通过“网络来获得流量”的一个过程。根据《解密:网络营销推广实战和流量变现公式》文档中的说法就是:
“网络营销推广”的根本目的在于什么?其实毫无掩饰的来说就是“卖产品”,卖了产品才能把钱给赚了!实际上就是“通过网络获取流量,再让流量进行变现”的过程。所以我们的确没有太多的精力和时间做一些看似对网络营销有作用实哗昌际上等来的确是一次次心灰意冷的营销推广技术尝试。
然而大家都不禁要问:
2.究竟有没有一种可以抛开复杂的网络技术又能很快上手实操使流量进行变现的方式呢?
3.究竟有没有一种类似武术套路那种有固定的“网络营销推广“一键参考公式呢?
所以,归根结底来说:网络营销推广就是根据自身的产品性质去选择一种适合自己的网络营销推广方式来获得流量的过程。
具体有兴趣的请参考网络文档:《解密:网络营销推广实战和流量变现公式》
㈢ 网络营销成功案例3篇
网络会员制营销成功案例篇1: 1996年9 月,由首创现付自运(Cash & Carry )仓储式连锁会员店的荷兰万客隆、泰国正大集团和广州佳景公司三方合资成立的“正大万客隆商神悉场”在广州三元里开张,一举创下一天700 万元营业额的神话,当年12 月“汕头万客隆商场”开业。
同年,万客隆来到北京,外方依然是万客隆,中方为由大型专业外贸总公司组成的中贸联置业有限公司,其股东为中国土产畜产进出口总公司、中国粮油食品进出口集团会司、中国织品进出口总公司。n 月,“中贸联一万客隆”洋桥店隆重开业,开业不久便屡创销售佳绩。之后,万客隆的名字被许多商家复制,“京客隆”、“利客隆”、“广客隆”等“克隆”超市层出不穷。
万客隆这几年来取得了不少成绩,但在中国进入WTO 的市场背景下,面时越来越多的竞争对手,万客隆也在不断改进(如增加个人消费卡等),以应应不断变化的市场。
网络会员制营销成功案例篇2:
eBay成立于1995年9月,是目前世界上最大的网上拍卖网站,拥有注册用户3000多万人,根据Jupiter Media Metrix发布的50家最大网站排名,2001年5月份eBay的独立用户数量为1923。6万人,排名第12位。 从销售收入来看,根据Nielsen/悉笑/NetRatings 和 Harris Interactive的研究报告,在2001年5月份网上拍卖网站收入达到5。56亿美元,比2000年同期的2。23亿美元增长了149%,eBay在2001年5月份的收入占全部网上拍卖的64%,当时收入为处于该领域第二位公司的4倍,让竞争对手望尘莫及,而且eBay的访问者转换率也是最高的,将近四分之一的网站访问者成为购买者。
网络会员制营销成功案例篇3:
谷歌广告是一个快速简便的网上赚钱方法,可以让具有一定访问量规模的网站发布商为他们的网站展示与网站内容相关的Google广告并将网站流量转化为收入,googleadsense为加盟会员提供的佣金政策是保密的,google并没有明确说明展示的广告被点击一次能获得多少或者多大比例的佣金。googleadsense支付的佣金并不是固定比例,而是有一定的算法,大致取决于几个方面的因素:被点击广告的cpc价格;发布商睁瞎含网站每天平均广告展示数量;网站加googleadsense的时间。
googleadsense可能是所有网络会员制营销模式中最成功的一个,会员(内容发布商)为google创造的收益高达总收入的45%左右,googleadsense完善的后台管理功能则更值得称道,因为也成为全球最大的广告联盟的站点,也是最为成功的网络会员制站点。
㈣ 有什么好的网络营销案例吗
案例:奥巴马总统竞选
一、营销团队:奥巴马竞选班子
二雀仔、营销分析
_Youtube上《奥巴马令我神魂颠倒》薯岁正被点击超过900万次。
_超过10万人捐钱给奥巴马参加选举,其中5万人是通过互联网捐款。
_奥巴马94%的捐款来自互联网捐赠,希拉里这一比例为数悔26%,麦凯恩为13%。
_国联邦选举委员会文件披露奥巴马今年1~4月投给谷歌的广告费至少有280万美元。
三、营销总结:视频社区的推广+搜索引擎营销+网站联盟=奥巴马的胜利。
㈤ 网络营销案例
小女子不才,您看看我的吧上年记者写的
“中小企业B2B电子商务”,以目前电子商务在中小企业中的应用阶段来说,最主要的还是围绕在中小企业如何利用好互联网,有效的把企业的产品推广和销售出去,通过网络来获取企业产品销售订单。
据统计,目前每天大约有2万多家中小企业纷纷在网上开展电子商务,利用开通网上企业B2B商铺,来推广销售企业的产品和服务。开展网上电子商务,是互联网信息时代中小企业产业升级,提高企业生存与竞争实力的重要保障。中小企业利用B2B商铺来推广销售自己的产品,已经成为中小企业继“广交会”之后的重要产品推广、销售、贸易渠道。
根据艾瑞咨询2009年2月17日发布的报告显示,电子商务能有效的提升网商(个人及中小企业)竞争力,使用电子商务的线上中小企业在去年全球经济危机下的存活率要高出传统线下企业5倍。
专家认为,中小企业是未来B2B电子商务市场乃至整个企业服务扒圆昌市场的拉动因素,中国高达4600万中小企业,已经成为世界的产品生产制造中心,国内互联网的高速发展和B2B在中国的高速发展应用,在B2B产业链条中,中小企业对B2B电子商务的依赖越来越强。
下面是上海虎头化工有限公司为应对金融危机实施电子商务的成功案例分析:
上海虎头化工有限公司赵爱英致辞:
赵爱英致辞:
众里寻他千网络——“电子商务”
08年接手电子商务,针对公司的网上路程,谈一下选择电子商务的必然。
一,坎坷之路
我们公司的网站建立是在2004年,建网站的初衷主要是为了树立企业形象,是客户能够通过网络及时了解公司的基本情况和产品情况,对于经常使用网络的客户,可大大提高其便利性;另一方面也是希望把公司网站通过各种电子商务平台宣传出去,来扩大品牌的影响力和知名度。
同时作为客户来源的一个新途径,因此同年我们在3721和网络上都作了搜索排名。对于建立网站和利用电子商务的这两点目标,基本上实现了第一个目标,对于第二个目标没有起到明显的效果。我们分析其主要原因主要有三方面,首先是我们的产品专业性非常强,信息流动的途径很少通过网络来传播;第二个原因还在于2004年国内的电子商务平台还远没有现在在信息传播中所具有的影响力,其效果有很大局限性;第三个原因是五年前春扒网络的普及率不高,绝大部分客户不习惯于通过网络来寻求产品信息。
2006年后,随着网络普及和电子商务的进一步普及,我们认为电子商务的黄金发展阶段已经来临,要把网络作为公司扩展业务和提高品牌知名度的新的利器,应该加大在这方面的投资力度。2008年后我们对公司网站进行了全新改版,在著名电子商务平台阿里巴巴上作了宣传,同时在网络,雅虎等网站做了搜索排名。从这些电子商务平台的效果看,阿里巴巴这样的B2B平台更适合我们这样科技含量较高的工业产品。经过两年的网络运营,目前公司在南方市场的客户约一半来源于电子商务平台。而且对于品牌知名度提高的效果也逐渐显现.
二,必然的选择
生产成本不断的升高:以基础油作为原材料的润滑脂,在国际环境下,原材料的价格上涨极大的提高了成本,不时的价格波动也让采购成为难题。另外,国家改善了劳动法,企业的人力成本也在增加。
传统渠道和终端费用过高:从生产到零售,中间要经过几个环节。每个环节都要留有利润空间,而且过长的渠道造成了资金周转率低,库存压力大。而产品到了终端,数额巨大的终端费用等等也让我们制造业的生存雪上加霜。
所以,面对这样的状况,我们只能思考如何降低生产成本,提升效率;如何减少渠道环节和减少终端费用;如何用比较低的成本来缔造品牌,增强企业的抗风险能力,这时候选择电子商务是一种必然的选择。
三,解决的问题
如果要谈带来的成果,我觉得最主要的是为我们解决的以下三个方面的问题:
1.降低交易成本。首先,通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用,最明显的费用比如业务员的出差费用。
2.增加商机。传统的交易受到时间和空间限制,而电子商务则是24小时运作,网上的业务可以开展到传统销售和广告促销所达不到的市场范围,增大客户群,提高知名度
3.减少中间环节。直接的网上操作,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接腔册交易成为可能,从而为我们的终端客户减少了成本,节省了开支,当然我们会维护我们自己销售商的利润。
电子商务现在也不仅仅是一种时髦的用语,在更大程度上帮助中小企业战胜了一次次的困境,毅然的挺立于企业之林!
“不进入电子商务领域,迟早会感受到寒冬的恐怖”,山东一位在一呼百应(youboy.com)上开商铺的企业总经理如此说道,“电子商务,给了我们一个全新的契机。”经济风暴的洗礼,一波又一波的企业倒闭潮相继掀起,但中国直逼5000万的网商八成认为,电子商务能够带给他们切切实实的利益。
“B2B电子商务帮我们开启了广交会之外的另一条产品推广销售重要渠道!”镇江新区华泰电器有限公司总经理激动地说。“为了推广销售公司产品,我们每年都要到各地参加四五个展会,推广公司产品,人累不说,效果已越来越差。后来在专业B2B商贸搜索引擎一呼百应开通了企业自己的商铺来推广销售产品,生意逐渐比以前好多了,我们算了一下成本,一个展会至少10000多,而我们在一呼百应看商铺和排名推广的费用不到1万元,每年节约了好几万多元费用,效果反而比以前更好了”
国际金融危机下,中小企业的发展遇到瓶颈,电子商务开始为中小企业保驾护航。业内人士认为:“2009年电子商务将是中小企业的福星。电子商务为中小企业过冬和发展内贸、拉动消费、创造就业发挥了巨大的推动作用。
总的来说电子商务在经济危机中将大大增加企业的竞争力,最后送大家一句比尔盖茨的话:“21世纪要么电子商务,要么无商可务”。这话以及电子商务的优势说明电子商务在将来必将在商战中占据很重要的位置。那我们为什么不早点利用他呢
㈥ 网络营销方案
网络营销方案是指企业、组织、政府部门或机关、个人在以网络为工具的系统性的经营活动之前,根据自身的需求、目标定制的个性化的高性价比的网络营销方案。
网络营销方案包含以下内容
1:方案要解决的问题是什么,执行方案后要实现什么样的目标,能创造多大的价值
2:谁负责创意和编制,总执行者是谁,各个实施部分由谁负责
3:推广的问题所在,执行营销方案时候要涉及什么地方、单位
4:为什么要提出这样的策划方案,为什么要这样执行等等
5:时间是怎么样安排的,营销方案执行过程具体花费多长时间
6:各系列活动如何操作,在操作过程中遇到的新问题如何及时解决处理
7:这方案需要多少资金,多少人力这尤如打仗,要做到精打细算。。知己知彼,方为百战不殆!
网络营销案例:
网络营销案例是网络营销中一个很重要的部分,作为方案策划之后,案例的出现将会对于策划一个很好的检测与评价。
案例一
利客维数据恢复已经做网络营销半年有余了,网站访问量稳定上升,关键词排名显著。数据恢复行业的搜索用户具有这样的特点:
1.依赖于网络,遇缺拆到电脑或硬盘故障,普遍都在网上寻求解决的良方;
2.用户搜索的关键词离散;
3.具有地域性。
针对以上特点,深圳新竞争力的运营人员做了充分的关键词调研和策划,鉴于数据恢复行业竞争激烈,考虑到行业的地伏早枣域性,所以对关键词进行了组合和修饰,目前,“佛山数据恢复”,“佛山raid修复”,“佛山硬盘数据恢复”均在搜索引擎首页,这些关键词覆盖了行业的潜在客户群。但是这些关键词带来的访问量有限,加强了通用关键词进行了推广,目前“RAID修复”,“阵列修复”,“Unix数据恢复”,“Linux数据恢复”,“硬盘数据恢复”均在搜索引擎显著位置。其次,一些长尾关键词,例如:“数据恢复价格”、“分区表原理”、“硬盘维护”等带来一定访问量。
网站内容建设上,因为搜索用户对数据恢复行业检索的关键词比较离散,所以要继续加大力度做长尾关键词,覆盖搜索用户群。
案例二
深圳电信
效益型网络营销
深圳电信是中国电信系统内的优秀单位,其网上客服中心网站作为深圳电信业务服务平台,也具有行业领先性。为了进一步提升SZ10000网站的用户满意度和网站使用率,深圳电信需要从一个第三方的客观角度、用户的角度找出影响用户使用网站的不方便因素,全面提升网站的用户满意度,达到人气旺盛,增加网上渠道业务量的目标。
新竞争力网络营销管理顾问受托在对sz10000网站易用性进行评估的过程中,采用了定量评价与定性测评相结合的科学的评估方式,制定了定量评价指标体系与定性测评工作流程,全面考察网站前后台的用户体验质量。
深圳电信同时通过网站平台开展了大规模的“我为电信献良策”有奖调查活动,由于电信用户对sz10000网站的较高忠睁枝诚度,活动每周都收到大量反馈意见,显示网站建设及运营的细节问题对于用户带来的各种困扰,与新竞争力易用性报告中指出的诸多问题不谋而合。在对用户体验问题进行深度挖掘并给出解决方案的同时,新竞争力还针对深圳电信业务的网站特点总结了一份“网站易用性建设规范”,作为其长期参考的管理文件。这个案例也成为现在网络营销案例中一个很经典的效益型网络营销案例。
案例三
王老吉
从2002年的1.8亿元到2005年的25亿,是一个快速的增长,王老吉,作为一种凉茶,产生于道光年间,从一个区域性品牌迅速发展为一全国性的品牌,一是改变了观念,“凉茶”当作“饮料”卖,提炼了核心的卖点,不上火,“怕上火,喝王老吉”成为了时尚与流行;二是借助于影响力大的媒体——央视进行了传播,提升了影响力和形象,当然,其红色的包装也获得了足够的视觉冲击力和吸引力,加上在终端和渠道设计,王老吉获得了快速的发展。
以上信息我是在一家网络营销公司网站看到的,叫上海悦普网络,你可以去了解下。
㈦ 网络营销的成功案例
现在我们经常在网上看到有网友在问:XX家网络营销公司怎喊颤拿么样?好不好?哪里有网络营销公司以及网络营销步骤、网络营销经典案例、网络营销策略、如何开展网络营销等等诸多的问题。实这些问题看似不同,实际上都是同一个问题,说明了网友们比较关心以下两个问题:
1.网络营销推广是不错的营销方式,只是自己不会操作,又怕合作被人骗。
2.自己想学习网络营销郑搭推广,希望找到一个比较好的方法,通过网络来提升知名度和变现。
实际上网络营销推洞碧广是根据不同产品搭配不同的营销渠道方能起到好的推广效果,并不通用。好的产品又需要好的内容为写作基础,所以将产品进行分类+营销渠道进行分类+吸引力的创作才能获得好的流量效果。
㈧ 求网络营销定价案例
差别定价被认为是网络营销的一种基本的定价策略,一些作者甚至提出在网络营销中嫌纳要“始终坚持差别定价”[i],然而,没有什么经营策略在市场上可以无往不胜,差别定价虽然在理论上很好,但在实施过程中却存在着诸多困难,我们将以亚马逊的一次不成功的差别定价试验作为案例,分析企业实施差别定价策略时面临的风险以及一些可能的防范措施。
一、亚马逊公司实施差别定价试验的背景
1994年,当时在华尔街管理着一家对冲基金的杰夫?贝佐斯(JeffBezos)在西雅图创建了亚马逊公司,该公司从1995年7月开始正式营业,1997年5月股票公开发行上市,从1996年夏天开始,亚马逊极其成功地实施了联属网络营销战略,在数十万家联属网站的支持下,亚马逊迅速崛起成为网芹派没上销售的第一品牌[ii],到1999年10月,亚马逊的市值达到了280亿美元,超过了西尔斯(SearsRoebuck&Co.)和卡玛特(Kmart)两大零售巨人的市值之和。亚马逊的成功可以用以下数字来说明:
根据MediaMetrix的统计资料,亚马逊在2000年2月在访问量最大的网站中排名第8,共吸引了1450万名独立的访问者,亚马逊还是排名进入前10名的唯一一个纯羡派粹的电子商务网站。
根据PCDataOnline的数据,亚马逊是2000年3月最热门的网上零售目的地,共有1480万独立访问者,独立的消费者也达到了120万人。亚马逊当月完成的销售额相当于排名第二位的CDNow和排名第三位的Ticketmaster完成的销售额的总和。在2000年,亚马逊已经成为互联网上最大的图书、唱片和影视碟片的零售商,亚马逊经营的其他商品类别还包括玩具、电器、家居用品、软件、游戏等,品种达1800万种之多,此外,亚马逊还提供在线拍卖业务和免费的电子贺卡服务。
但是,亚马逊的经营也暴露出不小的问题。虽然亚马逊的业务在快速扩张,亏损额却也在不断增加,在2000年头一个季度中,亚马逊完成的销售额为5.74亿美元,较前一年同期增长95%,第二季度的销售额为5.78亿,较前一年同期增长了84%。但是,亚马逊第一季度的总亏损达到了1.22亿美元,相当于每股亏损0.35美元,而前一年同期的总亏损仅为3600万美元,相当于每股亏损为0.12美元,亚马逊2000年第二季度的主营业务亏损仍达8900万美元。
亚马逊公司的经营危机也反映在它股票的市场表现上。亚马逊的股票价格自1999年12月10日创下历史高点106.6875美元后开始持续下跌,到2000年8月10日,亚马逊的股票价格已经跌至30.438美元。在业务扩张方面,亚马逊也开始遭遇到了一些老牌门户网站——如美国在线、雅虎等——的有力竞争,在这一背景下,亚马逊迫切需要实现赢利,而最可靠的赢利项目是它经营最久的图书、音乐唱片和影视碟片,实际上,在2000年第二季度亚马逊就已经从这三种商品上获得了1000万美元的营业利润。
二、亚马逊公司的差别定价实验
作为一个缺少行业背景的新兴的网络零售商,亚马逊不具有巴诺(Barnes&Noble)公司那样卓越的物流能力,也不具备象雅虎等门户网站那样大的访问流量,亚马逊最有价值的资产就是它拥有的2300万注册用户,亚马逊必须设法从这些注册用户身上实现尽可能多的利润。因为网上销售并不能增加市场对产品的总的需求量,为提高在主营产品上的赢利,亚马逊在2000年9月中旬开始了著名的差别定价实验。亚马逊选择了68种DVD碟片进行动态定价试验,试验当中,亚马逊根据潜在客户的人口统计资料、在亚马逊的购物历史、上网行为以及上网使用的软件系统确定对这68种碟片的报价水平。例如,名为《泰特斯》(Titus)的碟片对新顾客的报价为22.74美元,而对那些对该碟片表现出兴趣的老顾客的报价则为26.24美元。通过这一定价策略,部分顾客付出了比其他顾客更高的价格,亚马逊因此提高了销售的毛利率,但是好景不长,这一差别定价策略实施不到一个月,就有细心的消费者发现了这一秘密,通过在名为DVDTalk()的音乐爱好者社区的交流,成百上千的DVD消费者知道了此事,那些付出高价的顾客当然怨声载道,纷纷在网上以激烈的言辞对亚马逊的做法进行口诛笔伐,有人甚至公开表示以后绝不会在亚马逊购买任何东西。更不巧的是,由于亚马逊前不久才公布了它对消费者在网站上的购物习惯和行为进行了跟踪和记录,因此,这次事件曝光后,消费者和媒体开始怀疑亚马逊是否利用其收集的消费者资料作为其价格调整的依据,这样的猜测让亚马逊的价格事件与敏感的网络隐私问题联系在了一起。
为挽回日益凸显的不利影响,亚马逊的首席执行官贝佐斯只好亲自出马做危机公关,他指出亚马逊的价格调整是随机进行的,与消费者是谁没有关系,价格试验的目的仅仅是为测试消费者对不同折扣的反应,亚马逊“无论是过去、现在或未来,都不会利用消费者的人口资料进行动态定价。”[iii]贝佐斯为这次的事件给消费者造成的困扰向消费者公开表示了道歉。不仅如此,亚马逊还试图用实际行动挽回人心,亚马逊答应给所有在价格测试期间购买这68部DVD的消费者以最大的折扣,据不完全统计,至少有6896名没有以最低折扣价购得DVD的顾客,已经获得了亚马逊退还的差价。
至此,亚马逊价格试验以完全失败而告终,亚马逊不仅在经济上蒙受了损失,而且它的声誉也受到了严重的损害。
三、亚马逊差别定价试验失败的原因
我们知道,亚马逊的管理层在投资人要求迅速实现赢利的压力下开始了这次有问题的差别定价试验,结果很快便以全面失败而告终,那么,亚马逊差别定价策略失败的原因究竟何在?我们说,亚马逊这次差别定价试验从战略制定到具体实施都存在严重问题,现分述如下:
(一)战略制定方面
首先,亚马逊的差别定价策略同其一贯的价值主张相违背。在亚马逊公司的网页上,亚马逊明确表述了它的使命:要成为世界上最能以顾客为中心的公司。在差别定价试验前,亚马逊在顾客中有着很好的口碑,许多顾客想当然地认为亚马逊不仅提供最多的商品选择,还提供最好的价格和最好的服务。亚马逊的定价试验彻底损害了它的形象,即使亚马逊为挽回影响进行了及时的危机公关,但亚马逊在消费者心目中已经永远不会象从前那样值得信赖了,至少,人们会觉得亚马逊是善变的,并且会为了利益而放弃原则。
其次,亚马逊的差别定价策略侵害了顾客隐私,有违基本的网络营销伦理。亚马逊在差别定价的过程中利用了顾客购物历史、人口统计学数据等资料,但是它在收集这些资料时是以为了向顾客提供更好的个性化的服务为幌子获得顾客同意的,显然,将这些资料用于顾客没有认可的目的是侵犯顾客隐私的行为。即便美国当时尚无严格的保护信息隐私方面的法规,但亚马逊的行为显然违背了基本的商业道德。
此外,亚马逊的行为同其市场地位不相符合。按照刘向晖博士对网络营销不道德行为影响的分析[iv],亚马逊违背商业伦理的行为曝光后,不仅它自己的声誉会受到影响,整个网络零售行业都会受到牵连,但因为亚马逊本身就是网上零售的市场领导者,占有最大的市场份额,所以它无疑会从行业信任危机中受到最大的打击,由此可见,亚马逊的策略是极不明智的。
综上,亚马逊差别定价策略从战略管理角度看有着诸多的先天不足,这从一开始就注定了它的“试验”将会以失败而告终。
(二)具体实施方面
我们已经看到亚马逊的差别定价试验在策略上存在着严重问题,这决定了这次试验最终失败的结局,但实施上的重大错误是使它迅速失败的直接原因。
首先,从微观经济学理论的角度看,差别定价未必会损害社会总体的福利水平,甚至有可能导致帕累托更优的结果,因此,法律对差别定价的规范可以说相当宽松,规定只有当差别定价的对象是存在相互竞争关系的用户时才被认为是违法的,但同时,基本的经济学理论认为一个公司的差别定价策略只有满足以下三个条件时才是可行的[v]:
(1)企业是价格的制定者而不是市场价格的接受者。
(2)企业可以对市场细分并且阻止套利。
(3)不同的细分市场对商品的需求弹性不同。
DVD市场的分散程度很高,而亚马逊不过是众多经销商中的一个,所以从严格的意义上讲,亚马逊不是DVD价格的制定者。但是,假如我们考虑到亚马逊是一个知名的网上零售品牌,以及亚马逊的DVD售价低于主要的竞争对手,所以,亚马逊在制定价格上有一定的回旋余地。当然,消费者对DVD产品的需求弹性存在着巨大的差别,所以亚马逊可以按照一定的标准对消费者进行细分,但问题的关键是,亚马逊的细分方案在防止套利方面存在着严重的缺陷。亚马逊的定价方案试图通过给新顾客提供更优惠价格的方法来吸引新的消费者,但它忽略的一点是:基于亚马逊已经掌握的顾客资料,虽然新顾客很难伪装成老顾客,但老顾客却可以轻而易举地通过重新登录伪装成新顾客实现套利。至于根据顾客使用的浏览器类别来定价的方法同样无法防止套利,因为网景浏览器和微软的IE浏览器基本上都可以免费获得,使用网景浏览器的消费者几乎不需要什么额外的成本就可以通过使用IE浏览器来获得更低报价。因为无法阻止套利,所以从长远角度,亚马逊的差别定价策略根本无法有效提高赢利水平。
其次,亚马逊歧视老顾客的差别定价方案同关系营销的理论相背离,亚马逊的销售主要来自老顾客的重复购买,重复购买在总订单中的比例在1999年第一季度为66%,一年后这一比例上升到了76%。亚马逊的策略实际上惩罚了对其利润贡献最大的老顾客,但它又没有有效的方法锁定老顾客,其结果必然是老顾客的流失和销售与盈利的减少。
最后,亚马逊还忽略了虚拟社区在促进消费者信息交流方面的巨大作用,消费者通过信息共享显著提升了其市场力量。的确,大多数消费者可能并不会特别留意亚马逊产品百分之几的价格差距,但从事网络营销研究的学者、主持经济专栏的作家以及竞争对手公司中的市场情报人员会对亚马逊的定价策略明察秋毫,他们可能会把他们的发现通过虚拟社区等渠道广泛传播,这样,亚马逊自以为很隐秘的策略很快就在虚拟社区中露了底,并且迅速引起了传媒的注意。
比较而言,在亚马逊的这次差别定价试验中,战略上的失误是导致“试验”失败的根本原因,而实施上的诸多问题则是导致其惨败和速败的直接原因。
四、结论:亚马逊差别定价试验给我们的启示
亚马逊的这次差别定价试验是电子商务发展史上的一个经典案例,这不仅是因为亚马逊公司本身是网络零售行业的一面旗帜,还因为这是电子商务史上第一次大规模的差别定价试验,并且在很短的时间内就以惨败告终。我们从中能获得哪些启示呢?
首先,差别定价策略存在着巨大的风险,一旦失败,它不仅会直接影响到产品的销售,而且可能会对公司经营造成全方位的负面影响,公司失去的可能不仅是最终消费者的信任,而且还会有渠道伙伴的信任,可谓“一招不慎,满盘皆输”。所以,实施差别定价必须慎之又慎,尤其是当公司管理层面临短期目标压力时更应如此。具体分析时,要从公司的整体发展战略、与行业中主流营销伦理的符合程度以及公司的市场地位等方面进行全面的分析。
其次,一旦决定实施差别定价,那么选择适当的差别定价方法就非常关键。这不仅意味着要满足微观经济学提出的三个基本条件,而且更重要的是要使用各种方法造成产品的差别化,力争避免赤裸裸的差别定价。常见的做法有以下几种:
(1)通过增加产品附加服务的含量来使产品差别化。营销学意义上的商品通常包含着一定的服务,这些附加服务可以使核心产品更具个性化,同时,服务含量的增加还可以有效地防止套利。
(2)同批量订制的产品策略相结合。订制弱化了产品间的可比性,并且可以强化企业价格制定者的地位。
(3)采用捆绑定价的做法,捆绑定价是一种极其有效的二级差别定价方法,捆绑同时还有创造新产品的功能,可以弱化产品间的可比性,在深度销售方面也能发挥积极作用。
(4)将产品分为不同的版本。该方法对于固定生产成本极高、边际生产成本很低的信息类产品更加有效,而这类产品恰好也是网上零售的主要品种。
当然,为有效控制风险,有时在开始大规模实施差别定价策略前还要进行真正意义上的试验,具体操作上不仅要象亚马逊那样限制进行试验的商品的品种,而且更重要地是要限制参与试验的顾客的人数,借助于个性化的网络传播手段,做到这点是不难的。
实际上,正如贝佐斯向公众所保证过的,亚马逊此后再也没有作过类似的差别定价试验,结果,依靠成本领先的平价策略,亚马逊后来终于在2001年第四季度实现了单季度净赢利,在2002年实现了主营业务全年赢利。
综上所述,在网络营销中运用差别定价策略存在着很大的风险,在选择使用时必须慎之又慎,否则,很可能适得其反,给公司经营造成许多麻烦。在实施差别定价策略时,通过使产品差别化而避免赤裸裸的差别定价是避免失败的一个关键所在。
㈨ 国外房地产网络营销案例
一、房地产网络营销优势分析基于网络的自身特点以及与房地产业相互结合,同传统的房地产营销相比,房地产网络营销具有明显的优势
1、真正做到以消费者为中心
就传统营销方式而言,真正做到以消费者为中心还有很大难度
而房地产网络营销始终以消费者为营销的出发点与归宿点,重点强调互动式信息交流,消费者可以通过网络主动查询感兴趣的房地产的价格、地理位置、品牌、咨询有关信息
通过BBS提问并及时得到解答,房地产企业与消费者保持密集的双向沟通和交流,大大提高了营销过程中消费者的地位,给予消费者前所未有的参与和选择自由,极大地强化了消费者的核心地位
2、减少了市场信息的不对称,扩大了消费者的选择空间
房地产是一种复杂商品,消费者购买时需要了解诸如价格、质量、结构、设计、合同、产权等大量信息,由于互联网具有传播范围广、速度快、无蚂山时空限制、无版面约束、双向交流、反馈迅速的特点,对上述信息能够做到全面快速准确的传递,减少了信息在供求双方之间的不对称
同时利用互联网络,消费者足不出户,就可了解所需商品有关位置、户型、结构、布局、环境、物业管理等微观信息,还可以进一步查询建设设计、城市规划、能源利用、景观布局等中观信息,使房地产产品差异化特征更加直观,更有利于不同偏好的消费者选择
3、目标消费群集中,可以实现高效营销
报纸、广播、电视等传统媒体的受众虽多,但人群分布过于广泛,年龄、收入等差距较大,导致房地产营销的实际命中率很低
而房地产网络营销主要针对上网人群,据统计,截至2005年底,中国的互联网用户人数为1.2亿人,在全球仅次于美国
他们的主力年龄是25-35岁
而在未来几年内,这一人群也将是房地产的主力消费群
与传统营销相比,房地产网络营销有更为确定的目标消费群
4、降低成本,提高效率,效果易于测量
目前地产广告主要依靠报纸,网络广告与其相比,成本只有报纸广告的约二十分之一,而且,随着房地产项目的不断开发,报纸上房地产广告正日渐增多,报纸广告表现形式单一,人们对每个广告的关注程度日益下降
网络媒体则通过运用三维展示、电子地图、语音解说等多媒体技术向购房者展示项目的所有信息,信息量大而翔实,不受时空限制,闷运中让购房者的选购有更大的自主性
房地产网络营销采用网上采购、网上设计、网上销售方式,有效地降低了包括采购费、场地租赁费、媒体广告费、推销人工费等在内的营销成本,由于网络信息传播与制作的快捷性特点,从材料的提交到发布,只需要很短的时间就能把信息发布出去,提高了营销效率
传统营销效果很难测量,而在网络营销当中,只要在相关程序中插入流量统计和探测流量来源的代码,多少人看过此广告、多少人点击详细查看等数据都易于测出
二、房地产网络营销劣势分析1、虚拟和现实存在矛盾,消费者对网络营销缺乏足够信任
房地产是一件价值巨大的产品,每个购买者都是相当谨慎的
网络虽然可以全方位展示房地产的外形及结构,向消费者提供购买依据,但它无法向消费者提供亲身体验
房地产作为一种高价值、差异性极大的特殊商品,现场感受对消费者来说是非常重要的,况且我国的消费者与房地产商的互信度一直较差,所以目前消费者是无法充分信任网上信息,网上交易更是困难
2、硬件设施的制约,网络内容简单
我国网络营销尚处于初步发展阶段,基础设施、技术软件、网络安全保护措施和高水平的网络营销人员等方面均存在问题,网络立法、结算系统及互联网普及等也制约了网络营销现阶段在我国的发展
现在房地产网站不少,但大多数房地产企业实力较弱,服务内容单调,在数量和质量上都没有超过传统媒体,仅是将网站当成传统平面媒体运用,缺乏与来访者的互动交流,忽略了网络媒体的特性和优势,使项目失去了与潜在客户沟通的机会
这样的信息量是远远不足以促动网站访问者做出购买决策的,至少应做到提供三维动态的样板房、小区的位置及环境,除了房地产本身的信息外,为访问者提供一悄凳些有关国家政策、法律咨询、购房程序、技巧等知识也是很有必要的
3、房地产企业对网络营销的认识和投入不足
有些房地产企业开展网上营销的目的不明确,缺少计划性
实际上,房地产项目在开展网上营销活动时,应明确企业建立网站的目标,做出完整计划,包括目的、市场调研、所需的资源、资金分配、预期效果等
由于网络营销是建立在日新月异的网络技术之上的,网络技术发展要求企业经常更新和维护的网站,这会使企业在网络上的投资逐步增加
只有不断更新,才能使企业网站保持较高水准,否则网站缺乏吸引力
目前不少企业满足于建立一个网站,不愿意追加投资,当然不能取得良好的营销效果
三、房地产网络营销的主要手段1、房地产企业网站
房地产网站主页一般应包括企业介绍、企业组织结构、企业新闻、主要产品与品牌、营销与服务、企业管理与文化、财务与经营状况披露,行业动态与政策法规、房地产知识在线、BBS在线、站内搜索、我们的联系方式等内容
房地产企业网站建设的着重点在于提升企业的品牌形象
设计独特、内容详实、实时更新的网站更能吸引消费者的目光,更容易在消费者群体中树立品牌形象
2、网络广告
房地产网络广告主要包括固定广告、弹出窗口广告、浮动广告、Flash广告等四种类型
网络广告具有受时空限制少,信息容量大、即时更新、自由查询等特点,同时它还具有很强的交互性与感官刺激性,并且其受众可通过点击次数准确统计,正好匹配房地产广告信息量大、时效性强、广告受众经济层次高的特征
目前,房地产网络广告正以其制作成本低、超越时空限制、可随时更新、动态跟踪统计效果等优势而日渐成为房地产广告的中坚
3、电子邮件(E-mail)
电子邮件的主件与附件可作为房地产商品宣传的载体
由于互联网上电子邮件的普遍使用,使得电子邮件已经超越了原有的网上通信交流工具的范畴,成为网络营销的重要促销手段
电子邮件营销的优势主要体现在四个方面
(1)电子邮件适于最新的交互式个性营销典型模式,即一对一营销
(2)电子邮件营销成本较电话、传真、邮寄等促销方式要低得多,营销成本降低意味着竞争力的提高
(3)电子邮件营销具有直观、简洁的特点,容易为受众接受(4)通过电子邮件,企业与客户可以建立信任与友谊,使它们之间的关系由买卖关系变为朋友关系,符合关系营销法则
电子邮件营销日益成为房地产网络营销的主要手段
4、网上中介
房地产中介是最早应用电子商务的行业之一,而房地产中介行业电子商务化的最终表现形式是目前流行欧美国家的MLS(MultipleListingService)
欲购买房地产的消费者只需在中介商所设电脑终端上输入目标房地产的特征参数,就可查阅所有符合条件的房地产类型,并且还可以通过网上电子地图查看目标房地产的准确位置,通过网上播放的实地互动画面“考察”目标房地产的外观、环境、内部构造及结构细节;若房源不够充足,还可委托中介商把其要求上传至房地产专业网站,在更庞大的数据库中查找
MLS使房地产中介商的服务更加专业化,更能有效地满足消费者需求选择性
四、整合互补、网络营销的成功之道房地产网络营销是一种新的营销模式,它并没有完全取代传统营销,传统营销与网络营销实质上是房地产整体营销策略的两个有机组成部分,整合网络营销与传统营销,进行优势互补,是网络营销的成功之道
首先,通过传统营销方式和网络的结合,促进房地产企业网站的推广和品牌的建立
网站作为消费者与企业最终产品之间的中介者,首先必须把自己推销出去,引导消费者进入网站,这样才能使他们接触最终产品信息,推销房地产网站通常有两大类方法:一类方法就是通过传统的广告、宣传,以及企业形象系统、企业标志等方式去宣传网站;另外一类方法就是通过网络技术的方式,通过链接、网络广告等等一些方式,去宣传企业的网站
在宣传网站的同时,还必须把网站同企业的品牌形象紧密结合在一起,只有这样,消费者才会垂青于载有该品牌信息的网络
其次利用网络提供信息
网络营销的对象实质上是大量信息,包括房地产企业产品的价格、位置、销售情况及有关房地产的知识与新闻
网络虽然不能代替现场看房,但能为消费者提供丰富的信息,对房地产营销从理论到实践意义都很大
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cn],谢谢
㈩ 网络营销案例
雅芳的网络营销渠道策略案例
作为“全球最有价值的100个品牌”之一的跨国公司,雅芳公司于2000年底自主开发了一套基于互联网的经销商管理软件系统,简称为DRM系统,雅芳称这套系统为“直达配送”。该系统是由雅芳公司毕物帮助雅芳专卖店拓展业务而设计的电子商务系统软件,它利用互联网赋予的强大功能,将企业的顾客、零售商与企业各个部门联系起来,覆盖了公司销售策略、促销、订货、配送、销售、客户服务等整个交易过程。使经销商足不出户,就能实现与企业之间的信息流、资金流和物资流的准确、顺畅的流通和运转。通过DRM系统,经销商可以在互联网上查询产品信息,了解最新册仔的市场促销活动。此外,借助DRM系统中的支付功能,经销商可以在网上订购产品,并通过银行的网上支付业务实行网上结算。此时,州数汪雅芳的供应链体系转变为“工厂生产—区域服务中心一送达经销商”模式。住在新疆南门和川地区的经销商,如今进货时,再也不需要长途跋涉、肩扛手提了,只需要_L互联网下4单,在线通过银行网上支付业务付款,然后就可以等着第三方物流公司在72小时内将货物送到店里,最后在网上签收就可以了