无差异营销策略案例

⑴ 6、除了可口可乐、麦当劳,你还能举出哪些公司采用无差异化营销战略的例子吗

美国宝洁公司、迪斯尼公司等。
以美国宝洁公司为例，该公司的营运原则和市场抓的重点原则为价格优势陈列优势促销优势代理经销商及无差异化营销。无差异化营销又称无差别市场策略、无差异性市场营销，是指面对细分化的市场，企业看重各子市场之间在需求方面的共性。

⑵ 无差异营销策略

无差异性营销策略是指企业把一类产品的看作整体市场一个大的目标市场用一种标准化的营销组合策略，而不考虑单一细分市场的特殊性，只考虑共性。

它一般适用于初创的企业，或者是垄断性比较强的企业，比如可口可乐和百事可乐，长久以来采用的都是无亩迟晌差异营销策略，只是最近两年，可口可乐开始在营销中采用一些差异化的手段，比如包装上分为什么给闺迅锋蜜、给男友、给情人等不同包装。再比如中国石旦世油、中石化这种的，都是采用的无差异性营销策略。

⑶ 无差异化营销案例分析解答

所谓差异化营销（differentiated marketing）差异性市场战略（differentiated marketing tactics）差异性市场策略，又内叫差异性市场营销，是指面容对已经细分的市场，企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标，分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。企业根据子市场的特点，分别制定产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略并予以实施。

⑷ 有哪些集中性市场营销策略的案例

案例：

1.美国的政府采购管理；

2.百威啤酒的产品包装创新；

3.张裕用心良苦做市场。

⑸ 市场营销知识【2.市场营销基础知识(下)】

市场营销基础知识（二）

第3章 市场营销环境

3.1 市场营销环境的概念和特征

3.1.1市场营销环境的概念

市场营销环境是指一切影响和制约企业营销活动的外部力量和相关因素的集合，是影响企业生存和发展的各种外部条件。企业的营销环境由宏观环境和微观环境构成，宏观环境是指影响企业营销活动的社会性力量与因素，包括人口、经济、政治、自然、文化、科技等环境因素;微观环境是指与企业的营销活动直接相关的各种参与者，包括企业的供应商、营销中介单位、顾客、竞争者、社会公众以及企业内部环境。微观环境直接影响和制约企业的市场营销活动，也称为直接营销环境;宏观环境通过微观环境作用于企业的市场营销活动，所以宏观环境也称为间接营销环境。

3.1.2 市场营销环境的特点

1.客观性 2.差异性 3.相关性 4.动态性。 5.不可控性 6.企业对环境的能动性

3.1.3 分析市中族场营销环境的目的

市场营销环境的变化对企业可能产生的影响主要有两种，一是指环境的变化导致企业新市场机会的产生，即营销机会;二是指环境的变化对企业形成新的威胁，即环境威胁。 在现实生活中，机会和威胁往往同时并存。有时，表面上看是环境威胁，实际蕴藏了新的发展机会，如能源危机引起了对新能源的需求;工业和生活垃圾的增加污染了环境，从而产生了对垃圾处理技术的需求等。 营销者的任务就在于通过营销环境调研和分析，不失时机地抓住机会，减少威胁，采取对策，迎接挑战。

3.1.4 分析市场营销环境的方法―――SWOT法。

市场营销环境分析常用的方法中，S代表企业的优势（粗辩Strengths），W代表企业的劣势（Weaknesses），O代表企业的外部机会（Opportunities），T代表企业面临的外部威胁（Threats）。

将上述两种矩阵图结合起来分析，企业面临的营销机会和环境威胁有4种情况：

1.理想企业:高机会低威胁的企业2.风险企业:高机会高威胁的企业3.成熟企业:低机会低威胁的企业4.困难企业:低机会高威胁的企业

3.2 宏观市场环境

宏观市场环境由人口、经济、政治法律、自然、社会文化、科技等六大要素组成。

3.2.1 人口环境

1.人口规模及增长速度

2.人口结构

3.人口的地理分布及区间流动

3.2.2 经济环境

1.消费者收入水平的变化

（1）个人可支配收入。（2）个人可任意支配收入。（3）家庭收入。

2.消费者支出模式的变化

3.消费者储蓄和信贷的卖凳弊变化

除以上三种主要的经济因素，企业的营销活动还受其他一些因素的间接影响，主要有:

（1）一个国家或地区的经济发展水平。

（2）地区或行业的发展状况。

3.2.3 政治法律环境

1.政治局势

2.方针政策

3.法律法规

4.公众利益团体

3.2.4 自然环境

自然环境主要指一个国家或地区的自然物质环境、地形地貌和气候条件等。

1.自然资源日益短缺

2.环境污染日益严重

地形地貌和气候条件，也是企业开展营销必须考虑的因素，

3.2.5 社会文化环境

1.教育水平

2.宗教信仰

3.风俗习惯

4.价值观念

5.语言文字

6.审美观念

3.2.6 科技环境

1.当今世界科技发展的主要特点

（1）以微电子为标志的尖端技术发展迅速;

（2）生物工程技术应用于种植业、养殖业、制药业等的速度加快;

（3）重视在新产品上采用最新科技成果;

（4）新技术的研发受到人们的普遍重视。

2.科技进步给市场营销带来的影响

（1）新产品开发周期大大缩短，产品更新换代加速。要求企业不断进行技术革新，加速新产品的开发，同时增加对知识产权的保护，严守商业秘密;

（2）技术贸易的比重增大;

（3）劳动密集型的产业面临的压力更大;

（4）发展中国家劳动力费用低廉的优势在国际经济联系中将削弱;

（5）交易方式、流通方式、促销方式将向更加现代化方向发展;

（6）对企业的领导结构及人员素质提出更高的要求。

3.3 微观市场环境

3.3.1 企业内部环境

内部环境包含两个要素，其一为企业文化，其二为企业组织结构。

3.3.2 供应商

供应商是指向企业及其竞争者提供所需资源以生产其产品或服务的企业或个人。供应商对企业的营销活动有很大影响。企业的营销人员必须密切注意以下几点:

（1）原材料的价格变动。（2）供货来源的可靠性。供货质量、供货时间等都可能影响产品的正常交货，不但使销售受到影响，也会使公司丧失信誉。因此企业在寻找和选择供应商时，首先，要充分考虑供应商的资信状况，从中选择有良好信用、供货及时、价格合理、有质量保证的供应商;其次，企业要特别注意与主要供应商建立长期稳定的合作关系;最后，企业必须使自己的供应商多样化，不能过分依赖一家或少数几家供应商，可以以一家或几家为主要供应来源，同时兼顾其他供应商，这样可以减少供应商对企业的制约。

3.3.3 营销中介单位

营销中介单位是协助企业促销和分销其产品给最终购买者的机构或组织，包括中间商、储运公司、营销服务机构、金融中介机构等。

1.中间商

中间商是帮助企业寻找顾客或直接与顾客交易的商业性企业，包括代理中间商和经销中间商两种类型。代理中间商不拥有商品的持有权，主要是促进买卖，获得佣金，它包括代理人、经纪人和制造商代表。经销中间商对经营的商品拥有所有权，主要包括批发商、零售商和其他再售商。

2.储运公司

储运公司是协助企业储存并把货物从产地运往销售目的地的企业。包括仓储公司和运输公司。仓储公司负责储存并保管要运送到下一站的货物。运输公司包括铁路、公路、航空、货轮等货运公司，负责货物的异地运输。生产企业要在权衡成本、时间和安全等因素后，选择成本效益最佳的运输方式，否则就会在储运过程中由于过度破损或延误到达等问题给企业带来意想不到的损失。

3.营销服务机构

营销服务机构是协助企业选择最恰当的市场，帮助企业向目标市场推销产品的单位。主要包括市场调研公司、广告公司、各种广告媒体和营销咨询公司等，他们帮助企业推销产品、开拓市场、进行公关策划等活动。企业对其选择时，需对他们所提供的服务、质量、价格、创造力等方面进行有效评估后再做抉择。

4.金融中介机构

金融中介机构主要指为企业提供融资和投资服务的银行、信用公司、保险公司等。多数企业都要依赖金融中介机构来融通资金，加速资金周转。而资金成本的高低、筹资渠道的是否畅通，又直接影响企业的营销活动，因此企业必须与金融中介机构建立密切的联系。

3.3.4 顾客

按照顾客的类型和购买动机可以将顾客分为4类:

1.消费者 2.生产者3.中间商4.政府

企业应该针对不同的顾客群，根据其类型、需求特点、购买动机等来提供不同的产品或服务，选择相应的营销策略。

3.3.5 竞争对手

。一般来讲，企业面临着4个层次的竞争对手。

1.品牌竞争者 最直接而明显的竞争者，是指产品相同、规格、型号也相同，但品牌不同的竞争者。

2.品种竞争者 较品牌竞争者深一层次的竞争者，是指生产同种产品但规格、型号、式样不同的竞争者。

3.品类竞争者 更深层次的竞争者，指提供能够满足同种需求的不同产品的竞争者。

4.潜在需求竞争者 最深层次的竞争者，是指提供不同产品以满足不同需求的竞争者，即与自己争夺同一顾客购买力的竞争者。

因此企业在营销活动过程中，仅考虑消费者的需求是不够的，还要考虑在同一目标市场内竞争者的数量、竞争地位及其营销策略，找到能与竞争对手抗衡的最佳营销策略，力求扬长避短，发挥优势。

3.3.6 社会公众

社会公众是指对企业实现目标的能力具有实际或潜在兴趣和影响力的一切群体和个人，主要有以下7类: 1.金融组织 2.传播媒介 3.政府部门 4.群众团体 5.当地公众

6.一般公众 7.内部公众

【案例分析】、 案例（一） 中国联通的外部环境分析

案例（二） 市场营销环境案例分析:家乐福败走香港

【拓展视野】 中国在线零售商的市场营销环境分析

第4章 目标市场的选择

4.1 市场细分化

概念――市场细分――――这种划分并非指对地区的分片或产品分类。

4.1.1 市场细分化是现代市场营销观念的产物

1.大量市场营销

2.产品差异市场营销

3.目标市场营销

4.1.2 市场细分化和目标营销的作用

1.有利于了解和发现市场机会

2.有利于开发适销对路的产品

3.有利于制定适当的营销组合策略，把有限的资源集中在目标市场上

4.1.3 市场细分的原则

1.可衡量性

2.可接近性

3.可盈利性

4.可实施性

4.1.4 市场细分的依据

1.消费者市场细分的依据

（1）地理细分

（2）人口细分

（3）心理细分

（4）行为细分 ①购买时机 ②寻求利益 ③使用状况 ④使用频率 ⑤忠诚程度 ⑥待购阶段 ⑦态度细分

2.产业市场细分的依据

（1）最终用户

（2）顾客规模

（3）客户的经营状况

（4）采购方式

（5）影响订货的因素

4.2 目标市场的选择

4.2.1 目标市场的概念及选择程序

市场细分的目的是有效地选择并进入目标市场。所谓目标市场，就是企业依据自身条件决定要进入的那个市场，也就是拟为之服务的特定顾客群。为了提高企业的经营效益，企业必须细分市场，并且根据自己的目标、资源、特点等，决定进入哪个市场，为哪个市场服务，即选择目标市场。

4.2.2 作为目标市场的条件

1.有适当的规模和需求

2.有一定的购买力

3.竞争者未完全控制

4.企业有能力经营

4.2.3 目标市场策略

1.无差异营销策略

2.差异性营销策略

3.集中营销策略

上述3种市场战略各有利弊，适用于不同的情况。一般来说，在选择战略时，要考虑以下因素:

1.企业资源

2.产品的情况

（1）产品本身差异性的大小。差异性很小的产品，可实行无差异营销;差异性大的产品应实行差异性营销或集中营销。

（2）产品生命周期的阶段。

3.市场情况

如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，购买的数量相同，并且对营销刺激的反应相同，则为“同质市场”，可实行无差异营销;反之，为“异质市场”，实行差异性营销。

4.竞争者的战略

4.3 市场定位

4.3.1 市场定位的基本概念

市场定位是指为了适应消费者心目中某一特定的看法而设计企业产品、服务及其营销组合的行为，包括企业定位、产品定位、服务定位等。 定位行为的对象不是产品本身，而是可能成为该产品消费者的心理。换言之，定位行为就是公司给产品在可能的顾客心目中确定一个恰当的位置。例如，“麦当劳”是全球化快餐店;“海尔”是国产高质量电器。

4.3.2 市场定位的依据

（1）以产品质量、价格或服务定位

（2）以使用者类型定位

（3）以使用场合或特殊功能定位

（4）以区别于竞争者的不同属性定位

4.3.3 市场定位的步骤

企业市场定位工作一般包括3个步骤:（1）通过市场调研，确认潜在的竞争优势;（2）准确地选择竞争优势;（3）有效地、准确地向市场传递定位信息。

竞争优势主要有两种类型:一是同样条件下比竞争者定出更低的价格;二是提供更多的特色以满足顾客的特定需要。这样，就能在市场上占据有利的竞争地位。

总之，企业在市场细分和目标市场选择上的基本战略，决定了它的竞争者是谁;同时，准确选择自己的竞争优势，为企业进行市场定位，最后依据自身的定位做出相应的营销决策。

4.3.4 市场定位的分类

1.初次定位

2.重新定位

3.对峙定位

4.回避定位

【案例分析】 江崎糖业公司功能型泡泡糖一举成功

【拓展视野】 利益细分变量研究与消费者市场细分

⑹ 目标市场营销策略案例

目标市场营销策略案例：

宝洁公司通过细分市场而占领了美国洗衣粉市场份额的55%以上，成为世界一流的大公司。洗涤用品（包括洗衣粉）市场是与人们生活密切相关的消费品市场，使用洗衣粉的主要用途当然是使衣服清洁。

但是，人们对洗衣粉还有以下这些要求：比较便宜；能够漂白；丝织物更加柔软；清新的气味；有泡沫或无泡沫以及多泡沫的，等等。虽然每一个用户都有上述的要求，但每个人的偏好是不一样的；有的喜欢用多泡的；有的则喜欢无泡的；有的侧重于洗衣粉的清洁力；有的则注重它的清香味。

这样，整个洗衣粉市场实际是由有差异的一些细分市场所组成的。宝洁公司正是根据顾客的需求差异，曾开发生产了9种品牌的洗衣粉。

(6)无差异营销策略案例扩展阅读：

目标市场营销策略内容

1、无差异性营销

无差异性营销的优点是由于产品单一，有利于标准化与大规模生产，从而降低研究开发、生产、储存、运输、促销等成本费用，能以低成本取得市场竞争优势。

2、差异性营销

企业针对不同的子市场，推出不同的产品，推行不同的营销方案，以最大限度地满足各个子市场的需要。根据本章第一节中引导案例的资料，我们可以看出，可口可乐公司迫于百事可乐及众多饮料厂家的竞争，已经放弃了无差异营销，转向了差异性营销。

3、集中性营销

企业将所有的资源力量集中，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，进行专业化经营，力图在较少的子市场上获得较大的市场占有率。如丽华快餐，仅选择工作快餐市场作为自己的目标市场，采取的就是集中性营销策略。

4、定制营销

若将市场细分进行到最大限度，则每一位顾客都是一个与众不同的细分市场。由于现代信息技术和现代制造业的迅猛发展，使得为顾客提供量体裁衣式的产品和服务成为可能。

定制营销是指企业在大规模生产的基础上，将每一位顾客都视为一个单独的子市场，通过与顾客进行个体的沟通，明确并把握特定顾客的需求，并为其提供方式不同的满足，以更好地实现企业利益的活动过程。定制营销也被称为一对一营销、个性化营销。

⑺ 营销管理 案例分析题 求解！

回答一：可来乐前期为无自差异营销策略转变到差异性市场策略
回答二：为密集性营销策略。
至于为什么会成功：一：形象定位准确 二：已有庞大的渠道 三 ：价格合理

回想当年“酷儿”上市的时期是汇源火起来的时候，那个时候还没有太多的果汁类便携饮料。汇源算是开了先河，之后其他品牌争相跟进，可乐做出此举也算是利用原有资源填补产品空白，进军果汁类饮料市场。
不过无论怎么说都是企业小的时候经营单一产品做大做强，之后细分市场，再后就根据各地区不同区打造更加贴合目标市场的产品。

至于失败：最近关注个产品比较少，是在是不好意思。
网络搜索定义解释：http://..com/question/210515368.html

⑻ 求一个采取无差异市场策略的例子.(最好就是举出某一间著名企业)

从麦德龙的成功说起--如何在无差异的市场竞争中致胜

所谓无差异市场，即是指几个具有相同或者相近的经营规模和竞争实力的企业在同一环境下相互竞争相互依存的市场。然而，谈到无差异市场是什么？好像还是没有什么形象的印象。
在此，我先举一个例子：谈到市场竞争，我们不得不说说中国的彩电市场，这是为大家所熟悉的。彩电行业在经过几次价格大战之后，所存留下来的应当说是目前彩电制造行业里的精英了。他们的经营规模和竞争实力也大都相同，也就是说目前中国的彩电市场应该是一个无差异的市场。然而，在这个无差异市场上，中国彩电企业价格大战的硝烟确实越来越浓烈。新一轮的彩电价格跳水又惨烈上演，乐华21英寸跌至588元，TCL25英寸1299元，海信29英寸1599元，海尔29英寸超平1697元、34英寸超平4799元……在武汉，有些商家甚至玩起了彩电论斤卖的杂耍，彩电企业的利润毫无疑问已被拖至冰点以下，全行业亏损的窘境尽显。据统计，2000年一年索尼在中国的彩电销售100万台，赚走10个亿，而同期所有国产彩电销售赢利才不过5.4个亿！

是什么使中国整个彩电行业的利润总额不抵索尼一家企业呢？就我们的生产能力和规模已经完全可以与之抗衡，但是为什么我们在销售盈利方面却是有如此大的差距呢？

在无差异市场的竞争中，我们应当如何应对呢？

首先，了解自身的优势，扬长避短，明确自己的目标顾客群体，知道“我是为谁服务的”，“我适合服务谁”，立足于自己的企业实情，切合实际的为自己的顾客服务。

目前在中国的零售市场，很多国内零售企业都在不断扩大自己的市场领域，超市，便利店，百货店等多种经营业态同时下手，恨不得一揽全局。然而，世界著名的“商业大鳄”麦德龙超市偏偏不信这个常理。麦德龙就有一个听来似乎是不可思议的规矩，身高1.2米以下的儿童一律不准进场。曾经有些朋友本想带着小孩逛逛“洋超市”，让孩子们自己挑选所喜爱的食品，顺便开开眼界，可他们无一例外地被挡在了门外。对商家而言，顾客总是多多益善。反其道而行之，麦德龙的解释令人寻味：作为一家大型仓储式超市，麦德龙经常需要进行叉车作业，补充货品，而1.2米以下，恰恰是叉车驾驶员的视觉盲区。因此让儿童进场，存在着安全隐患。同时，麦德龙面对的消费群不是个人和家庭，而是通过会员制的形式，锁定具有批量购买能力的终端零售商和机关事业单位等，进行批量销售。拒绝儿童消费群体进场，不让孩子们到处乱跑，实质是为了更好地服务自己的目标消费群。

从麦德龙行为的表面上看是阻挡了一批零售消费者进场消费，而从另外一个侧面反映了麦德龙强烈的目标消费群意识，从一个细节上反映了“顾客第一”的服务理念。对于入世后将迎来激烈“商战”的本土商业而言，这种“我为谁服务”的理念显得十分重要。

因此，商家在对消费群体的“取舍”上大有讲究。与以前的计划经济不同，现在的绝大多数商品都处于买方市场。过去是顾客找商家，商家只要手里有货，就能“通吃”天下，不怕你不来。而现在双方的关系则是掉了个个儿，商品多了，更新快了，消费者的需求也在不断提高，市场细分的现象越来越明显。在90年代前后，由于社会上流行的商品品种有限，可能会发生众多商家经营的商品品种类似，消费者感觉所有的百货店都像是一家门店。

然而如今在街上看看，各种各样的专卖店从某一品牌的服装到女人街的流行，从家用电器到窗帘布艺，种类繁多。与此同时，商家也是使尽了各种手段招揽客源。正是由于顾客的选择余地大了，因此，哪一个商家想吃尽天下，都不可能。在并非所有人都是我们顾客的今天，关键是弄清楚我为哪一个消费群体服务，通过什么手段锁定这一消费群。搞不清自己的顾客是谁，定位不准，带来的负面效应可谓是一波接一波。国内有些地区之所以出现连绵不绝的价格战，一个重要原因就是不少商场不清楚自己的消费群体，在产品结构、档次上出现惊人的雷同，只落得大家在同一平台上厮杀，几败俱伤，影响了整个商业的繁荣。

转过头再看新兴的超市业，有的超市贪大求全，或是销售面积效仿“巨无霸”，或是经营品种从食品到日用百货直至家电、服装无所不包，却没有弄准自己的目标消费群究竟是谁。结果是有限的经营面积被浪费，家电“尘封”，服装滞销。顾客总是有限的，但是顾客却又是无穷的。锁定稳定的消费群体，从经营品种、服务时间、商品价位等方面为他们考虑，了解顾客，理解顾客，才能为商家占得竞争中的一席之地。这就要求商家看准顾客的需求，包括潜在的需求，要求商家研究市场存在的“盲区”。 入世后，零售业的开放面将不断扩大，外资商业的实力与服务都高于我们。对于要在这场竞争中胜出的本土商家来说，“我为谁服务”、“如何服务好”，恐怕是一盘刚刚落子的棋。

诚然，我们应当找到自己的目标顾客群体，但是我们应当怎样确认自己的目标顾客群体呢？

在由中国商业联合会主办的首届中国商业资本高峰论坛上，上海锦江麦德龙购物中心有限公司副总经理吕国满阐述了麦德龙的经营之道———现付自运制经营。麦德龙是世界著名的跨国公司，在世界500强中名列前50，在商业企业排名中位居前三名，但创立的历史仅有37年。在全球，麦德龙采用的是会员制。会员应当具有法人资格，主要包括四大类：餐饮业各类企业；中小型零售商；需要原材料的经营类企业包括工厂、小店面、夜总会等；以及需要原材料的非经营类机构包括政府、学校、各种联合会等。而麦德龙对会员的承诺，只有两个字：利润。

从目前在中国运营表现就是一个很好的佐证。1996年麦德龙在中国建立了第一家连锁店，目前开办了6家连锁店，分别坐落于青岛、杭州、重庆、成都、武汉等。去年，仅这6家店的营业额就名列中国连锁商业排名前五位。吕国满说，麦德龙既是配送批发中心，又是服务中心。传统的批发是“见面不见货”，经常采取的是面议的方式，于是经常会产生这样的疑问：供应方能否按照协议组织货源？能否保证协议中的谈判价格？以及交易中经常出现的“有价无市”和“有市无价”的现象，这些都是传统批发业存在的弊端。而麦德龙提供的批发服务则不存在面议的情况，商家直接面对货物和收银机，供应方直接供货，因此可以有效地消除上述种种弊端。

从以上的麦德龙的目标顾客群体的定位和选择，可以看出其销售的对象就锁定在会员范围内，同时会员又都是以批发为主的厂矿机关及中小型服务企业。这样的定位不仅能够本着其专业的态度为目标顾客群体服务，同时又为自己的顾客服务提供了良好的空间。

谈到这里，也就说到了企业在无差异市场中应当注意的另一方面：服务。“服务管理的有限也制约着服务的有限”，这是麦德龙的座右铭。因此，在麦德龙的视野中，服务是有序的，是有层面的。不能仅仅局限在某一个层面，这样才能提供给客户有效服务。

一次，一位顾客从麦德龙购买了一车啤酒。从查到的信息中他发现，该顾客从没有购买过如此大量的啤酒，而购买量的增大就意味着经营风险的提高。于是他打电话给该顾客公司老总，告诉以他们公司通常购买的情况，半车啤酒足够了，且还暗示将长期保持这样的底价。听到这些，该老总道出了购买的真实动机，是因为看到麦德龙的价格比较低，按照去年的经验，可以向周边的其它企业出售多余的啤酒。后来，该老总退掉了半车啤酒，从此成为了麦德龙非常忠实的客户。

“质量等于企业的生命线”是麦德龙另一个座右铭。这不仅是麦德龙的座右铭，同时也是这家国际知名零售企业在无差异市场中获胜的原因之一。

在麦德龙，提供给客户的都是真品，并保证货物的新鲜度。仓库不仅用来储藏，有时还陈列商品。 如果需要新鲜的肉类食品，由客户去冷库中挑选。同时，质量的保证还有赖于制度的贯彻实施，因此，控制质量越强，麦德龙的销售情况就越好。此外，麦德龙对上下游的厂家也有严格的控制。在与供应商的合作中，一旦供应商没有保证提供货物的质量，将被终生取消供应权。在与销售商的合作中，一旦销售商发生了诸如偷窃等事件，也将被终生取消交易权。

在恪守以上的几个原则之后，企业在无差异市场中，还应当遵守行业规范，保持其固有的企业经营特色，以区分于其他的竞争企业。在世界巨商麦德龙的“透明发票”颇具特色，其大小相当于一张A4打印纸，上可详尽罗列十几种甚至几千种商品。发票全部由电脑输出，包括顾客姓名、商品描述、单价、数量、金额及日期等。其详细程度连每提卫生纸所含的卷数都有说明。在假冒伪劣猖獗肆虐的时下，人们的经济行为变得越来越谨慎。消费行为发生后，主动向商家索要发票也逐渐被人们所接受。这样做的好处是，一旦消费者的合法权益受到损害时，发票便成了维护自身权益的证据。然而，麦德龙的透明发票在成都并没有得到广泛认同，开业两个月，便遭遇进货商和消费者退货，从账面上反映出来的损失据称达100多万元。

对于这一现象，人们见仁见智，比较有代表性的说法有3种，一是麦德龙未入乡随俗，得了“水土不服”之症；二是成都人观念滞后；三是因想占便宜者难达目的，故而抵制。不错，麦德龙是一家外资企业，能到中国市场来争城夺池，不可能不对中国的国情作一番深入的了解。

令人诧异的是，麦德龙得出的结论竟然是：这是国际惯例，国家认可，绝不妥协。不妥协的后果不外乎两种，要么生存，要么死亡。难道麦德龙真的是放弃了它来中国赚钱的本意，不远万里只为跑到我们这里来“烧钱”吗？其实，大谬不然。深究起来，麦德龙的不妥协大有深意，它的经营之道简单朴实，那就是稳扎稳打，步步为营。长期以来，普通百姓购物习惯于一手交钱，一手交货，银货两讫，交易过程也就结束了。除非几千元上万元的“大件”商品，很少有人会想起向商家索要发票。在这一过程中，人们忘记了国家税收正是通过人们忽略掉的一张张不起眼的发票大量流失的。再者，就是一旦发生质量纠纷，消费者往往拿不出证据，只好独自承受一切后果。从某种程度上讲，这正是中国人群体税法意识淡薄的必然结果。

现实生活中，有一类人的“发票情结”却是异常地浓厚，他们不但主动向商家索要发票，还要增开、虚开各类发票。因为这其中包含着小集体或者个人的利益。这一类人具有不确定性，或是头戴乌纱的官员，或是手中握有采购权的小职员等，犹如毒瘤一样隐藏于社会的各阶层。麦德龙在开业的两个月中，无一例外地遭遇了这样一些人的轮番“攻击”，有要求更改其详细的商品罗列，或模糊其购物商品，有顾客要求将购买的上千元彩电填写成“办公用品”等，但麦德龙却一律说“不”。这虽然不是什么惊天动地之举，但作为一家洋企业，却不得不令人刮目相看。麦德龙恐怕无意充当道德的说教者，但它所信奉的经营思想，正是我们曾经拥有但已略感生疏的东西：诚信。诚信能用金钱买到吗？不能！假以时日，企业将目光锁定在麦德龙，政府采购盯上了麦德龙，消费者因为信任而来到麦德龙，麦德龙不就走出了一步高招么？至少，麦德龙告诉了我们这样一条简单的道理：搞市场经济，最重要的是要遵守规则。不守规则可能会有急功近利，但成大器者必定是那些坚守者。

“诚信”不仅是一个人的做人准则，同时也还是一个麦德龙企业的成功的原因之一，不管是对待顾客还是国家的部门机关都应当本着“诚信”的原则，以便于树立企业的公司形象。

通过对于麦德龙管理案例的分析，我们可以总结出企业在无差异市场中的注意事项就是：第一，明确目标顾客群体，第二，对顾客的服务至上，第三，严格控制产品质量，第四，保持其固有的诚信和企业的管理风格。相信做好以上几个方面，企业就可以在无差异市场中获得先机，处于行业的领先地位。