① roseonly和dr钻戒的关系
营销理念一致。
roseonly诺誓主打系列之一,和目前较受关注的dr、乐维斯等浪漫婚戒品牌一样,roseonly也有一生只爱一人的品牌理念,也就是每位男士只能为一个女士买婚戒。
② 名人微博营销案例
名人微博,只要策划得当,便完全可以利用这种信任感释放出巨大的营销能量,而其能够成功的关键就在于如何选对名人,用对名人!明星微博营销已渐成潮流,这本质上是一个愿打一个愿挨的买卖。不过,现在明星微博的营销还处在野蛮生长阶段,手法多样效果却参差不齐,令粉丝时有失望。那么接下来我跟读者一起来了解一下吧。
一
情人节, roseonly花店火了!
2013年2月14日,春节期间较之平常冷清许多的微博又因为情人节的到来而再度活跃起来。其中,数个草根微博大号、微博红人相继释出了含有“一生只得一位佳人”、“信者得爱”、“天价玫瑰”等字眼的预热微博,吸引了大量使用者关注,打响了主打高阶浪漫风的花店roseonly在情人节营销中的第一弹。
2月14日11:22分,本次营销传播的真正主角终于闪亮登场,李小璐在自己的微博“李小璐“Super璐”上晒出了一张抱着roseonly玫瑰的照片。
以下是微博内容:
“大亮送给我一大束roseonly据说@roseonly花店 的玫瑰花很矜贵,并且一辈子只能送一位佳人哦~我和甜馨儿好幸福!有你的only ture love就心满意足了!”
硕大的玫瑰,显眼的logo,还有微博中公然的@ ,都 *** 裸地说明了这是一次营销行为。即便如此,此条微博在当天的的转发量也超过了3万,并连续两天登上了热门转发榜榜首。迄今为止,此条微博共吸引了7万多个粉丝的转发,覆盖了约85493290个微博使用者,同时也为“roseonly花店”官方微博带来了多达7万多的粉丝增长,各类媒体人、网际网路人竞相评论,情人节的微博和微信被讨论roseonly的内容刷屏,而店内情人节 *** *** 的999元玫瑰则早已销售一空……
这些令人意外的数字,得益于roseonly花店在社会化营销上的大胆尝试——名人微博营销。
总结此次营销成功的原因,可以找到三大关键亮点:
一、精准选择:除了通过名人履历判断其是否符合品牌调性外,其微博内容、微博兴趣、常见互动物件等资料也值得关注,只有符合名人微博习惯的资讯才能不被其粉丝所质疑;
二、有效预热:在时间点上,今年的情人节同时也是春节假期的大年初四,传统节日里微博的活跃度稍差,因此配合草根微博营销资讯预热,为主角名人微博登场提前铺路;
三、舆论引导:在推广节奏上,考虑到新创品牌知名度不高,配合名人引爆再由权威第三方引导舆论会带来更好的效果。
二
林志颖凭借湖南卫视综艺节目《爸爸去哪儿》人气再次飙升。他的“不老容颜”也成为媒体和网友一再惊叹的话题,但这也令他陷入了一场“打假”。11月19日~22日,林志颖连续发出多条微博推销其个人品牌骨胶原蛋白饮品。与其他艺人只是顺手转发产品广告不同,林志颖这条微博属于非常详细的广告贴。不仅有产品的购买连结,还表示买产品可以赠送林志颖未公开发表的新歌等与林志颖本身相关的产品。有不少网友在看到林志颖的推销帖后“惊喜”地表示想要购买此款产品。但随后有知名人士公开质疑林志颖推销的这款产品,指其并非林志颖的团队研发,而是上海某公司的贴牌加工产品,也有网友认为林志颖涉嫌虚假广告。
三
除了低技术含量的随手转发 *** 广告型,很多明星还会与名人组团互动营销。早前冯小刚曾释出微博炮轰 *** 丝一词,该微博被转发近10万次,有5万多条评论。史玉柱随后转发这条微博,并大唱反调说“不觉得是自贱行为”,他同时透露自己的部下已注册“ *** 丝”商标。随后《 *** 丝online》官网上线,这让众多围观者回过神来,这难道是冯小刚配合史玉柱做了一次对新产品的宣传?
而林志颖早前也曾发微博称想要做一款拿儿子KIMI的声音作为开机声音,用KIMI的照片作为桌面的“黑米”手机。“小米手机”的老板雷军当日就回复了林志颖,称通过其品牌的定制服务就可以完成这一构思。不少网友认为林志颖这条微博实为手机厂商的“广告帖”。
四
当然微博营销也不是万能神药,百试百灵。有些明星就马失前蹄,广告没做好还抹黑了形象,赔了夫人又折兵。这其中除了何润东误发“大概8点20发”成为笑谈之外,张杰在微博中为某耳机打广告也弄巧成拙。
张杰曾发微博称,“在医院做核磁共振,时间挺长,机器挺吓人,我就戴上××耳机,试试我手机里独有的音效。嗯,这么听,感觉很独特也放松多了,要谢谢音乐。”还@了两个手机品牌的官方微博。
该条微博释出后,网友纷纷笑称张杰没文化,而且打广告还不真实,因为做核磁共振时不能戴耳机进去。张杰的粉丝们则辩解称,他有可能是在做核磁共振前用耳机听的音乐。双方引发口水战,张杰随后删除了该条微博。
③ roseonly消费特征
Roseonly,奢侈玫瑰品牌,以“-生只送一人”的离奇规则吸引无数客户,在高端鲜花市场上迅速实现了品牌化。随着电子商务的发展,网上购物被越来越多的网友所接受。Roseonly以主打鲜花专递为切入点,以满足高端消费为主题,以鲜花带动其其他产品,如永生.花、音乐盒等,最终形成具有明显优势的Roseonly市场。本文通过Roseonly市场状况及现有产品做出SWOT分析,并给出营销管理建议。
④ Roseonly 是怎么火起来的它的营销很成功吗
哪个女人不想得到唯一的爱?如果你的回答是“没有这样的女人”,那么你就应该默认:roseonly就是成功的!2013年2月,一家名为roseonly的网络花店一夜之间在微博以及微信里疯转,在微博微信里留意到roseonly,见过收到roseonly的人都感动得一塌糊涂。roseonly的成功不仅是因为它是世界顶级玫瑰,而最重要的是,当你从一个人手上收到了这花,那证明他认定了你是他的唯一。因为roseonly只能填上唯一一个收花人,永远无法更改,一生只送一人。
⑤ roseonly消费者动态特征
消费者市场的基本特征如下:
1.非盈利性。消费者购买毒品是为了获得某种使用价值,解决自身的生活消费需求,而不是为了盈利去转手销售。
2.非专业性。消费者往往缺乏专业的商品知识和市场知识,消费者在购买商品时容易受到商家,厂家宣传,服务态度和商品质量的影响。
3.层次性。由于消费者的收入水平不同,所处社会阶级不同,因此消费者市场的商品具有一定的层次性。
4.广泛性,消费者市场不仅购买者人数众多而且分布地域广,从国内到国外,从城市到农村。消费者无处不在。
5.替代性。消费者市场除了少数商品不可替代外大多数商品都能找到互换使用的商品和替代品,因此消费者市场的商品具有较强的替代性。
6.流行性。消费需求不仅受到消费者的内在因素影响,也会受到时尚,环境,价值观等外在因素影响。时代不同消费者的需求也随之不同。因此消费者市场的商品具有一定的流行性。
⑥ 营销法则三:直击客户痛点,快速提高市场占有率!
上一篇文章我们分析了痛点界定,基于痛点界定的基础上,我们需要进一步提炼痛点。
根据马斯洛需求理论,成智营销从产品与客户角度, 设计出痛点提炼 “ 双轨五阶 ” 分析模型。即:更好的功能、更高的性价比、更快地享受、更佳的体验、更尊严的品位。具体分析如下:
第一阶:需求——功能
当客户在购买某一款产品时,首先考虑的是产品的功能性,即是否有很好的功能,能够满足消费的目的。
如果你想买一台玩游戏的电脑, 首先考虑的是电脑的流畅程度,而如果你买电脑是为了做设计,首先考虑电脑分辨率是否过关。
客户首先追求的是产品能够很好地解决问题,满足购买后的使用目的。这是购买的第一阶需求。
在第一阶痛点提炼中,你需要分析以下几个问题:
客户最在意产品的哪些功能?
哪些功能(服务)需要进一步优化,提升客户使用(体验)的效果?
哪些功能会带给客户操作上的麻烦与不便?
聚焦分析客户的核心功能需求,创新优化产品功能,同时思考如何省去客户的不便与麻烦,这就是第一阶的痛点界定。
在功能这一阶上,客户期待的是效果显著,操作简单。也就是 “ 不让客户想,不让客户烦,只让客户爽 ” 。 360WIFI 路由器就是这么一个产品。
360WIFI 路由器主打四句宣传语:上得了厅堂,穿得过厚墙,教得会老妈, 防得住流氓。
从功能上看,360WIFI 路由器抓住了客户的痛点与需求点,抓住了客户的 主要诉求,并为客户省去了操作的麻烦。
第二阶:价格——价值
如果市场上产品都能同样满足客户需求时,此时客户就会开始考虑产品性价比问题。 客户更愿意追求具有更高性价比的产品,期待更低的价格,买到超 值的产品。
如何刺激客户性价比的兴奋点?关于性价比,有两个方面:一方面是产品的价值,另一方面是产品的价格。
因此你的第一选择是考虑大幅度提升产品的价值,让产品价值超出同类产品的价值,从做工、用料、设计、产品形象、产品功效、产品品牌价值等方面提升价值。
第二选择是降低产品的价格。降低产品价格意味着你要降低产品成本费用、 渠道费用、推广费用,从而降低产品价格。
小米生态链中的产品一直扮演着价格屠夫的角色,通过降低生产成本, 降低推广与渠道成本,达到降低零售价的目的,从而用性价比引发客户尖叫!
第三阶:效率——流程
客户第三阶的追求是:如何更好的获得满足。客户在想:我现在就要得到满足,谁能最快捷地满足我?客户期待购买最方便、行动最简单,最快速度享受到产品带来的快感与满足。
提高效率,意味着为客户节省了时间,提升了用户体验。此时你可以考虑以下几个问题:
如何让客户更便捷地购买到产品或享受服务?
如何让服务流程或操作流程更短,节省客户的时间?
如何提升物流速度或服务上门速度?
提升效率意味着一方面你要在管理与流程上下功夫,另一方面你要在渠道布局上面下功夫,布局更多的便捷渠道与客户消费触点。
有没有 “ 吃饭要等半天,吃完饭后还一肚子火 ” 的情况?这就是客户在等待方面的痛点。
人人湘米粉是一家具有信息科技含量的米粉,走进餐厅大门,右边是一台智能点餐柜,你可以在智能点餐柜上点餐,支持刷卡、微信、支付宝和 Apple pay 这四种时下主流的在线支付方式。与智能餐柜正对的墙上,安装了 3 台电 视显示系统大数据,依据餐品销量自动优化排序,排在最前列的就是该餐厅的爆款,省去了选择的烦恼。
人人湘米粉运用科技手段,通过优化生产流程与服务流程,减少了一些不必要的环节,减少客户等待时间,提升了客户体验。
与人人湘不同,河狸家则是在渠道上进行升级与优化。过去人们需要到美甲店去美甲,坐车一来一去,在路上花费了不少时间,一旦遇到堵车,可能半路上就打消了去做美甲的念头。河狸家在创立之初,就盯上了上门美甲的服务,通过一辆装潢豪华的大巴车作为移动美甲店,提供给客户最快、最便捷的享受,足不出户即可享受专业美甲服务。
全面布局 O2O 渠道也是为了提供给客户更便捷,更快的享受,关于 渠道布局在后续章节中再详细剖析。
第四阶:体验——服务 / 环境
从幸福经济学的角度看,人性一直在追求的是:在有限的时间内, 获得尽可能多的、尽可能好的满足体验,换句话说,人总是在有限的生 命里追求最多的幸福体验。
当客户享受到快与便捷之后,开始追求良好的购买体验,无论是购 物前咨询了解、还是购物中的服务与环境体验,又或是购物后的产品体 验与售后服务,客户都期待有个美妙的、享受的购物旅程。
客户的第一体验在于视觉与感觉层面,你必须优先照顾客户五官的 感受。产品的包装形象,产品的内在形象与质感,门面的装修形象,整个视觉系统都需要带给客户舒适的感觉。苹果公司相当精通此道,简洁的包装设计,产品的质感,都让产品体现出时代的气息与美感。
客户的第二体验是情感与心理层面,极致的服务,让客户感受到在 其他产品上从未获得的内心愉悦感与荣耀感。
第五阶:情感——概念
客户更高层次的追求属于情感追求。消费升级时代,客户不仅仅购买产品的物理属性,更重要的是购买产品的精神属性。情感需求体现客户追求更高层次的满足,客户期待借助产品来体现自己。比如身份象征、 价值观体现、情感表达等等。
你会发现,那么多小朋友 “ 卖肾换 iphone ” ,用来体现自己是个时尚控。因此你需要在产品概念这一块做足文章。首先制造能够打动客户内心、感染客户的概念。比如 ROSEONLY 的玫瑰花,它所要表达的 是 “一生一世的专爱”,从而让很多明星都趋之若鹜!其次为你的产品打 造故事,用故事去丰满你的产品概念。
在这物欲横流的消费社会,情感显得弥足珍贵。人们不再是购买产品,而是在购买一种生活方式,购买一种情感表达方式。
客户的痛点,就是你的赚钱立足点。痛点挖得多深,你的市场占有率就有多少。
你可以运用“痛点挖掘双轨模型”,站在用户角度,立足于用户体验,从痛点界定开始,到痛点的双轨五步分析,再到痛点市场检测, 最后确定痛点,并伴随着市场变化,快速迭代,不断满足客户的需求与提升客户的体验。
以上。文字来源成智大兵老师著作《突破》。
这本《突破》是大兵老师这3年多时间移动互联网营销经验的精华总结提炼的营销方法!从最开始如何清晰定位客户,到如何打造尖刀产品,再到如何快速引爆传播,再到绝妙的成交策略,以及最后如何玩转社群营销。
⑦ 洗车店如何营销方案
洗车店如何营销方案
洗车店如何营销方案,洗车店规模服务都差不多,为了争夺客流只好打起价格战,显然这不是一个好方法,为了扭转颓势就要看有没有什么好的营销策略,以下整理了洗车店如何营销方案。
1、低价吸引策略
洗车店在采用低价策略时,要注意的一个要点就是只能短期内使用,长期使用的话最终会导致门店利润几乎没有。因为洗车的客单价本来就不高,但是如果偶尔做一些低价来回馈老客户,进行以老带新,还是可以考虑的。
2、发挥附赠品的魅力
消费者都喜欢免费的东西,但前提是免费的东西有一定的使用价值,价值高不高倒是无所谓。因此洗车店可以在车主消费后,赠送一些新奇的小玩意,或者有小孩子来的话,给他们一些小玩具,这样无形中让车主多掏一点腰包也是心甘情愿的。赠品的造价本来就不高,由于数量大,成本更低此店就用少量免费赠品带来了丰厚的回报。
3、集点消费
现在不少洗车店的营销方案都有会员制,类似于大型商城发行优惠卡,当车主在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。如累计购满100员返利20元,购满200元则返利50元,以实物或购物券的形式兑现,吸引的不少的车主前来购买,并有效的培养顾客的忠诚度。
一套洗车店的免费方案。
第一、进行客户定位
只服务30万以上的豪车车主,主动找奔驰、宝马、路虎等4S店谈合作,跟4S店说,只要是您的客户,我帮你赞助他们价值1800元3个月的免费洗车券、免费打蜡一次和免费车内杀毒一次。因为这些都是免费的,4S店很愿意合作。
然后,刘总打出广告:“世界名车免费维护保养中心”,只服务30万以上的豪车。
客户到店后,由于店里聚集的都是有钱人的圈子,就很喜欢这个氛围,每天,刘总的洗车店门口都停着很多豪车,附件的豪车车主都被吸引了过来。
聚集了大量人气后,刘总找到按摩椅厂家,告诉他们:“我这里每天富豪云集,如果你来我这里卖按摩椅,一定能卖的很好”。厂家来考察之后,果然豪车云集,于是就租下了刘总二楼的房间,每个月付给刘总一定的租金,卖掉一套按摩椅还有提成。
于是,二楼摆满了按摩椅,客户来洗车,顺便按摩休息,而且,按摩椅商家,都会有专业的美女销售。每次洗车30分钟,就按摩30分钟。于是,按着按着,就买了按摩椅,一套按摩椅便宜的两三万,豪华的五六万,随便卖一套按摩椅,就赚一两万。
这是第一项收入:租金+按摩椅销售分成
有钱人都是很爱面子的,而且喜新厌旧,手机可以经常换,车子旧了换新的,成本太高了,一般没哪个车主会随便换车的。
于是刘总就有了第二项目收入:深度挖掘客户的需求,引导客户进行全车镀金,打蜡、汽车装饰、汽车防爆贴膜、车内杀菌、音响改装等,改装之后就跟新车一样。
假如一年服务5000台豪车,平均每辆车消费5000元/年,就是2500万的营业额,按最低30%的利润,一年也能赚750万,有的项目利润不止30%,可能更多。
在洗车的时候,客户就悠闲的待在空调房里,聊天着,吹着牛,还有美女沏茶,旁边坐的都是有钱人,这个气氛就很不一样了,于是刘总就整合了卖高档茶叶的商家,商家一看,都是有钱人,当然愿意合作了,就租下了一块柜台,装修高档一些,而且卖出去的茶叶,刘总还有提成。
而且泡茶的女子,个个年轻漂亮,又是经过专业训练的,她们一边泡茶一边跟客户说:“现在是秋天,我们要享受大自然的恩赐,秋天喝秋菊,可以清肝明目,静心安神。像您这样有身份的成功人士,只有这样的好茶才配得上,来喝一杯。”车主喝着喝着,有没有可能买一些呢?
几乎每个客户都在他店里多多少少买了一些茶,除了菊花、普洱、铁观音、红茶、绿茶,反正各种茶应有尽有。很多客户买了茶,还需要买茶具、纯实木茶桌,有的客户买一台实木茶桌就花了20几万。因为他们平时忙,没时间去逛街,恰好洗车的空余时间,看到喜欢的,就买了。
刘总的第三项收入:卖茶叶、茶具,每个客户赚2000元,5000个客户,就赚了1000万,就算只有30%的人买,也赚300万。
富人们在一起很喜欢攀比,看着别人开着几百万的豪车,自己的车才30几万,感觉很没有面子,就会考虑换车,这时候,店里墙上挂的液晶电视,就专业的循环播放汽车介绍,而且只要想试驾,只要刘总一个电话,名车销售店派人上门接送客户。
这就是刘总的第四项收入:销售汽车!每个月卖出去100多台豪车,一年卖上千台车,一台一百多万的车,怎么样也能赚1万块吧?可能还不止这么多,单单卖豪车每年都赚上千万。
后来,刘总的'店里赚到了钱,就提升了服务。由于服务好,店内环境舒适,结果越来越多多人往里挤。刘总没办法了,就说:这样吧,为了把最好的服务提供给有需要的人,我们设立一个小小的门槛,每个人缴纳3万元会费,如果要退出,提前一个月申请,钱一分钱不少退还。由于刘总先付出,又跟客人打交道这么久,大家都相信他!才3万,毫不犹豫的答应了。于是,刘总单单这一项,就收了1、5个亿。
不过,这里要提醒一下大家:这是种子资金,不可以乱用,要用别人的钱生钱。刘总拿着这1、5亿,5000万购买国债,因为国债最安全。5000万用来跟着富人做投资,5000万专做买房赎楼的过桥资金,半个月2分利息。单单赎楼业务每个月赚一两百万,一年赚一两千万。
所以,刘总的第五个收入来源就是:钱生钱!
钱放自己账上是成本,放到别人账上叫做利润!我的客户就是你的客户,你的产品就是我的产品!
刘总把自己的客户与其他行业对接,产生价值,别人的产品被刘总免费整合,自己不用进货和销售,坐享其成。而在这之前,你要花成本培养信赖感!因为,任何生意都是建立在信任的基础之上的。
日常洗美店常见营销方案:
(1) 挪车牌
带有店面标识的挪车联系电话牌,每个到店洗车的客户都可以获得这样一个挪车牌,既提高了进店量也帮助品牌和店面做了宣传;
(2) 客户积分制
以客户日常消费金额累积为主,设计积分计划,积分不清零,不以单次办卡金额为参考,以累计消费客户贡献价值为主,促使客户长期在店消费。比如说对应的消费折扣,积分福利,积分活动等;
(3) 小团购
可以做的项目是洗车,内饰清洁,打蜡都可以,2个人拼团什么价格,3个人拼团什么价格。或者2人组团1人免单等。
客户的宣传比我们苦口婆心的销售更容易成交,也传播的更远,圈子更大
可能每种拓客方式都会有限,但是不断通过新的方式,就收获一定的客户数量
4、抓主新年的契机,过年大家都要发红包,店面可以以到店消费送红包为主题
01、 到店消费送红包,过年送压岁钱的红包,有店面祝福的定制版,免去了客户购买的麻烦
02、 送代金券的红包,比如说10,20,30等面额,设定折扣比例,哪些服务项目可以用等,比如说满50可以抵扣10元代金券
03、 送红包,里面设定对应的实物消费,比如说洗内饰送洗车,1张的话不限车辆,2张的话,1张自己使用;1张只允许送给亲朋好友,不允许自己使用,目的就是让更多的客户到店体验,消费。
5、开新车过新年的项目定制卡,当然平时也可以根据季节性特点适时搭配
01、 新年期间,针对中国人的消费习惯,组合1个项目打包卡,比如说包含内饰,发动机,轮毂,空气净化处理,增艳打蜡的组合项目,寓意从新开始,健健康康过新年等
02、 每年过年前后1个月的时间都是洗车比较头疼事情,涨价?会员卡不能使用,找不到洗车的地方,这是一个很好树立客户形象,集客的一个方式。
比如:过年洗车不涨价,但是只限于本店会员,或者针对新年推出的新年组合月卡
6、平时多做一些竞猜活动,提高趣味性,和参与度
01、 消费抽奖,金额设定,奖项内容设定密封的箱子内乒乓球设置奖项等级、
02、 消费转盘抽奖,根据消费金额设定抽奖次数,设置好转盘奖项内容
03、 客户群内关于养车,用车,途虎等相关内容的知识竞猜增加趣味性和参与度
7、设置幸运数字
每天设置幸运数字,如果刚好是这个序列的客户可以对应折扣,或者免单等
8、公益活动
店面寻找帮扶对象,每个月的某一天到店消费金额的x%金额做为公益费用捐出,或者每个月设置公益项目,客户消费此项目的费用按比例捐出
9、特殊节日的免单活动
比如说教师节老师免单,国庆节,国庆生日的人免单,或者车主生日的那一天都可以免单一次
10、于周边店面的客户资源置换
店面要加强与周边店面的互动,以互发代金券或者赠送小服务为切合点,做好客户资源的相互置换和转化。
洗车箱
不打蜡,不护理,880元洗车一次。估计很少有车主愿意花这笔钱。然而,最近,在北京的一家洗车店,车主们却高高兴兴地为此买单。
我一进店,两个穿着性感比基尼的高挑美女就站在一辆价值300多万的黑色摩根旁边,古典与现代交错的冲击向我袭来。
乍一看,如果不是他们一手拿着淋浴喷头,一手拿着洗车海绵,他们会以为自己进入了哪个车展的会场。这两个美女很会做生意。他们直立,轻轻支撑车身,喷水,涂上洗车液,擦拭清洁…
"这是我们店上周六推出的新比基尼美容洗车店、"说起这件事,洗车店的张经理自豪地说:“现在生意特别火爆,主要来自兰博基尼和玛莎拉蒂。我看见正在洗车的那位先生。我今天来了两次,就是为了看美景。”
据老板介绍,摩根汽车的车主姓张,正在洗车,是北京的富二代。与其他把车留在店里的车主不同,在整个过程中,戴着墨镜的张先生一直在车旁慢慢踱步,微笑着看着自己的车和两个漂亮的洗车工,不时给他指点迷津。店里没有在世的老师坐在旁边非常专注地看着他们。
很多路人已经站在店外,大家都拿出手机拍照。“这个服务很好,洗车的过程也不枯燥,赏心悦目。”
一位刚下车的绅士一边拿出手机拍照,一边和周围的人交流。
车清洗干净后,两位漂亮的洗车工收起工具,慢慢走到张先生面前,轻声问道:“先生,您满意了吗?”得到肯定答复后,其中一人打开车门,另一人亲密地保护车门上缘,将张先生送到车上,然后目送他离开。
正当里面的车正在清洗的时候,另一辆宝马停在了门口。虽然旁边的洗车场空无一人,但宝马车主表示是特意来体验这一新业务的,愿意多等一会儿。
评论:
可以说,这些哥们来这里不仅是为了洗车,也是为了好看。
人们的消费不再仅仅停留在物质消费层面,而是追求情感和深度享受。
在这种情况下,我们可以看到两个非常重要的点:
1、市场引爆点。
有句老话:窈窕淑女,君子好逑!异性相吸,更别提穿比基尼洗车的美女了。这种方法很有噱头,引爆了人类的本能
2、人性本能驱动。
孔夫子说:食色性也。人最大的本能是性,这是物种繁衍后代的需要,从本质上讲,其他诸如吃喝拉撒的本能,都围绕“性”展开。
90 后互联网思维的代表人物——马佳佳,利用互联网大胆地销售用品,开创了一番事业,其背后也缘至一个字:性。
人性的本能,也是驱动人们购买的核心动力,可以准确地说,是最强大的动力。
君不见,许多的广告都会用上吸引眼球的美女照片,诸多的明星都会用暴露的方式一夜成名。这背后的原理就是人性的本能。
当然,除了性,人性本能驱动力还有如下生命 8 大原动力,人生来就有 8 大欲望:
生存、享受生活、延长寿命
享受食物、饮料
避免恐惧、痛苦与危险
寻求性伴
追求舒适的生活
虚荣心,与人攀比
照顾与保护自己所爱的人
获得社会的尊重与认同
充分地结合人性的 8 大欲望,你将开始了客户购买的源动力,让客户欲罢不能地向你购买。
君不见,ROSEONLY 的玫瑰花,12 朵卖到 999,利用的就是客户虚荣心,与人攀比的心理,让很多女生迫不及待地期待自己的老公或男朋友能够送一份这样的玫瑰花。
⑧ 打造创意营销的七种武器
流量越来越稀缺的时代,各种互联网产品为了争夺用户的注意力,各种招儿层出不穷。产生了不少让人拍案叫绝的精彩案例,但是更多的是拍脑门想出来的昏招。
创意营销五花八门,有没有规律可循呢?如果按照所谓『方法』来生成创意,会不会让创意千篇一律,失去吸引力呢?
先给大家讲个故事。
1999年,以色列一支研究团队分析了200个广受好评的创意广告,这些广告都是各大评选中的获奖作品,市场效果也很不错。结果经过分析,研究人员发现,这些优秀作品中有89%可以归入6种基本类型的,或者说大部分成功广告都用了6套模板。同时,研究人员还分析了200个失败案例,结果发现只有2%能够归入到6套模板。
也是就说: 成功的创意是相似的,失败的创意各有各的烂法。
所以,遵循一些经过检验的法则,能够帮助我们策划更优秀的创意营销。所谓 套路经久不衰,创意层出不穷。 下面给大家介绍一下各种创意营销最常用的七种武器。
人是一种社会动物,合作是人类社会运作的基础。但是与合作相对的竞争,也是人类发展中的常态。最极端的竞争就是战争。有个小知识: 有人统计,人类有史可查的几千年的历史中,完全没有战争的和平年份,只有短短的292年! 现在战争虽然少了,但是竞争却仍然无处不在。公司要竞争市场份额,运动员要竞争排名,娱乐选秀也要PK,现在的综艺节目甚至把背诗词、认汉字都可以搞成别开生面的竞争。
具体来说,激发竞争有以下几种用法。
1、争夺利益
这是最常用的,也是最直接有效的激发竞争的方式,现实生活大多数竞争也是物质利益之争。各种以奖品作为驱动力的抢票、夺宝、投票都是运用了这种方法。比如朝夕日历举办的『班长带我出门嗨』活动,在短短一周不到的时间,一个北京一个城市就吸引8万多精准用户参加,根本原因就在于提供了3个全班免费出游的大奖。
2、追求胜利 / 排名
有的竞争不一定要有实质性的奖品,仅仅是『赢』这个概念,就能给用户带来精神上的快感,让用户为之疯狂。因为 胜利永远是稀缺的 ,大部分人从小到大,在学习上、在职场上、在生活中,其实都很少有机会『赢』一把,或者在任何一个榜单中名列前茅。利用这一点的营销本质上是『制造胜利』,让更多的人有机会『赢』一把。这就是为什么微信运动会火爆一时,有人会为了排名甚至使用『刷步器』、手机绑狗狗身上等各种奇葩招数。
3、引起炫耀 / 攀比
炫耀和攀比也是一种隐性的竞争,虽然没有具体的排行榜,但是人们心中都有一杆秤。比如前段时间火遍朋友圈的支付宝年度账单。大家之所以愿意晒自己的年度账单,其实是为了炫耀自己的消费水平和经济实力。而支付宝在这个过程中推波助澜,故意通过各种重复计算方法,让金额看起来比实际的要高很多。让用户的分享动力更加强烈,所以造成了刷屏的效果。
稀缺是现代经济学的基础概念之一。稀缺带来恐慌,稀缺引起贪婪,稀缺也是营销的常用手段。但是现在生活中物质越来越不稀缺,如何更好地运用稀缺?
1、限量饥饿营销
即便是有充分的供给,做营销的时候也要有意地通过限量来制造『饥饿感』,小米是这方面的典范,新产品上线永远要预定、排队、抢F码,让用户产生更强的拥有欲望。另外,支付宝的春节集五福,也是典型的限量饥饿营销。当年的小浣熊干脆面的水浒卡、三国卡也是如此,少数几张特别稀少,激发用户对圆满的渴求,从而带动整体的销量。
2、营造时间紧迫感
跟『限量』稀缺类似,『时间』上的紧迫也是一种稀缺。同样的激励,加上时间的紧迫感,会产生更大的威力。各种限时秒杀、限时特惠都是这种方法的运用。再举一个不那么明显的例子:网络网盘的Bug营销。
2013 年 6 月 21 日晚,各大论坛、微博、QQ 群里出现了一条广为流传的消息:“网络云网盘的支付系统疑似出现了重大 bug,所有付费套餐的价格变成了原来的 1/1000,1 毛钱就可以买一年会员,100GB 最高等级套餐也只要 5 毛钱,快去抢福利啊!!”一时间网民炸锅了,不管之前有没有网络云网盘的账号,这会儿都麻溜地奔去抢购。
这里面除了网络这种大公司出bug带来的吸睛效果,还隐藏着两种稀缺性:一是网络这样的大公司出BUG机会难得,下次就很难碰上了。二是既然是Bug,肯定会很快被修复,所以下手一定要趁早!这种概率上的罕见以及时间上的紧迫性,让用户来不及犹豫,赶快下单购买了。所以这是一次成功运用稀缺的营销案例。
3、制造唯一性
稀缺到极致就是唯一,古籍孤本、罕见的古董、顶级珠宝都因为极度的稀缺而价值连城。那么在营销策划中,是否也可以人为地『制造唯一性』呢?还真可以!rosenoly就是这方面的成功案例,roseonly制定的『一生只送一人』的奇葩规则,人为地制造了两重唯一性。一是敢这么卖玫瑰花的仅此一家,品牌本身具有唯一性;二是一旦购买了roseonly的产品,一生只能送给一个人,产品使用具有唯一性。这种唯一性让用户产生更强烈的渴求和珍惜,也给品牌带来了高额附加价值,让roseonly成为非常受欢迎的奢侈品牌。
新媒体和传统媒体的一个根本区别是互动的重要性。新媒体时代,所有的营销都应该强调与用户互动,让用户产生参与感。
具体来讲,常用的互动方法有以下几种:
1、游戏互动
人人都爱玩游戏,游戏让营销更有趣味,拉进品牌和用户的距离。围住神经猫、1024、是男人就坚持20秒,这些典型的H5小游戏,都在短时间内吸引了大量的玩家,也给开发者带来了很多免费的流量。除了这些传统的狭义上的游戏,还有一些具有娱乐性的互动,也可以看做是游戏。比如味全每日C最近出了拼字瓶,本来是想让大家拼出『抵抗力』『新年好』『发红包』『求温暖抱抱我』这类话。但是没想到(其实肯定想到了)引发了脑洞大开的用户在超市玩起来拼字游戏。出现了『你新年多发福』『大姨妈别抵抗』『我想爱爱』这类奇葩效果。但是这样反倒引起了大家的注意和参与热情,对味全每日C的冬季销量起了很大的作用。
2、抽签测试
虽然大家都知道抽签测试是假的,但是只有这类东西出来大家仍然趋之若鹜。因为抽签反应了人希望了解未来的强烈渴求,而测试反应的是人希望了解自己的强烈渴求。所以这类互动永远有需求,永远不会过时。2015年初,『新年签』刚一面世就立马引爆朋友圈,各种效仿者层出不穷。虽然现在微信对这一类营销限制非常严格,但是仍然不时会有一些变形的营销活动出现。比如前段时间的柏拉图星座性格标签,短短一两天增粉百万,App排名也跃升到前20多名。
3、内容互动
内容互动也是一种常见的互动形式,网易跟帖生动地告诉我们,人都是有创作意愿的,用户也是有才的。我们要做的就是为用户提供创作平台、激发用户的创作意愿。比如和魅族的『神转折』征文大赛,短短两周访问量超百万,投稿总字数超过1000万字,官方称:“仅以字数算,这可能是中文世界里最大的一次UGC”。
社交货币是近两年比较流行的一个词,《疯传》这本书里对社交货币的定义是:
如果能给用户提供好的社交货币,用户就能主动为我们传播。具体来,社交货币有以下几种用法。
1、提供谈资
谈资,是最常见的社交货币形式。人性天生热爱聊天和八卦,但是能聊出精彩内容的人毕竟是少数。所以新奇有趣的谈资一产生,就被大家疯狂转发,也催生了『段子手』这种神奇的存在。如果把自己的品牌巧妙地融入有传播力的谈资里,就能在短时间内得到海量的曝光。杜蕾斯的就是这方面的高手。北京大雨的时候,小伙把杜蕾斯当鞋套的微博,为什么会被疯狂转发,因为提供了好的谈资。滴滴和Uber合并的时候,杜蕾斯的DuDu海报为什么会被疯狂转发,也是因为提供了好的谈资。知乎早期,经常会发布『知乎神回复』合辑,用户很爱转发,也是一种提供谈资的方式。
2、传播价值
传播有价值的信息、利益也是一种普遍的行为。因为利他有助于帮助用户建立别人心目中良好的形象,最终会产生对自身的好处。如果这种利益是由别人免费提供的那就更有吸引力,『我请客你买单』,用户只需动动手转发就可以免费做好人,何乐而不为呢?很多营销就是利用了这一点。比如滴滴红包开启了一种新的营销形式,红包分享出去,双方都得到了好处,滴滴得到了新用户和品牌曝光,这是典型的多赢局面。后来滴滴甚至还搞出品牌冠名红包,连红包钱都不用出了,真实绝妙的手法。
3、表达友善 / 拉近关系
『我嘴笨,不知道怎么表达』,人际交往中,我们常常会听到这样的说法。绝大部分人都想跟别人搞好关系,但是因为缺少表达技巧,所以效果一般,甚至造成误会起了反作用。如果一个产品能够帮助用户更好地表达友善,拉近与好友的关系,那么就会给用户带来宝贵的价值。举个例子,朋友印象这个产品,用一系列的小活动,如『用三个词语形容我』、『你懂我吗』,帮助用户与朋友拉进关系,所以获得良好的传播效果。
4、吸引关注
再普通的人,也想当一回主角,也想吸引大家的注意力。这一点在小孩子里面体现尤其明显,为什么有的小孩子特别淘气,总是做出各种古怪的行为,其实是想吸引大家的注意力。成年人的世界里,大家更加矜持含蓄,但是如果有新鲜有趣又不失体面的吸引注意力的方式,大家也会有很强的表现欲。比如说2016年情人节,朋友圈里突然冒出了无数张『结婚证』,实际上是爱分享策划的营销活动,它的巧妙之处就是抓住了大部分人在情人节啥可晒但是又不甘寂寞的心理。这场活动一天给主办方涨粉上百万,流量量更是远超这个数字。
平淡生活需要新奇的事物来加点料,制造反常规的事物,也是营销的常用手法。
1、悬念
2016年4月底,杜蕾斯宣布将举办一场百人直播试套活动,在多家平台同步直播,吸引五百万人观看。大家为什么这么感兴趣,就是因为杜蕾斯的私密性和直播的公开性,这种看似『最不可能的直播』形成了强烈的悬念,成功地引起了大家的猎奇心理。虽然活动最终有点虎头蛇尾,但是至少杜蕾斯成功地吸引了数百万人的眼球。各位看官本来是也是生活无聊的人,看完之后也没什么损失,不过呵呵一笑,顶多骂几句,所以总的来说,营销目的还是实现了。另外,还有一类特殊的广告叫『悬念广告』,也属于运用这种方法。
2、意外
悬念是引起人们对未来可能性的好奇,而意外则是直接把反常规的东西变成现实给用户看。Uber就是个中高手,『一键呼叫CEO』、『一键呼叫直升机』,各种各样看似不可能的事情都被Uber实现了,也引起了用户的惊叹『Uber真会玩』,树立了Uber时尚个性的品牌形象。
还有一个『会玩』的品牌是必胜客。在2011年,奥巴马和罗姆尼精选期间,必胜客宣布一项活动:谁能在总统电视辩论的时候打进去一个电话,问总统候选人吃披萨喜欢香肠还是喜欢意大利辣肠,就可以赢得终身免费吃必胜客的机会。这个极具娱乐精神的活动一公布,立马引起了人们的广泛关注。虽然最终活动迫于政治压力没有举行,但是必胜客却成公地实现了营销目的。
3、惊喜
惊喜,用更时髦的说法又叫做『超预期』。具体的做法就是比想得美还美的东西给用户,让诱惑不可抗拒。有一个广为流传的关于海底捞的例子:顾客问海底捞的服务员,没吃完的西瓜能否打包带走,服务员说不行。但是顾客结账的时候,服务员送给他一个完整的西瓜,说『抱歉切开的西瓜不能打包,送您一个完整的西瓜』。且不论这个事情的真伪,但是这种出人预料的故事在网络上确实极具传播性,也给海底捞塑造了很好的品牌形象。
再举一个『超预期』的例子,那就是Hive举办的『屎上最香招聘』活动,hive是一家为年轻人提供海外游学和义工的平台。2015年底,Hive举办的『屎上最香招聘』,提供9个『首席旅游官』的名额,不仅全程免费包吃包住包完,还给周薪1万元。简直是天上掉馅饼的好事,所以用户蜂拥而来,短短两周500多万用户报名参加或者参与投票,活动传播量达到数千万。
『后真相』时代,情感比真相更重要,谁能赢得用户的情感,才能真正赢得用户。打好感情牌,比简单地物质奖励更加有效。比如,国足世界杯出线战的晚上,懂球帝通过一系列感情强烈的推送,成功地激起用户的感情共鸣,自身也得到了很好的传播。又比如新世相发起的『四小时逃离北上广』,绝对部分用户其实并没有参加活动,但是为什么还纷纷转发朋友圈呢,也是激起了大都市白领压抑的心情,帮他们表达了内心的情感。
人人都希望塑造自己良好的形象,帮助用户塑造好形象,用户就会给你回报。
比如我们在做朝夕21天早起计划的时候,设计了一套精美的早起成就卡,每天都不重样,上面有用户的坚持早起天数、击败人数比例等。用户把这张卡片分享到朋友圈的时候,给他们展示的是一张积极向上、健康阳光的形象,而且越是持续地分享,这种形象树立得就越牢固。所以很多用户非常愿意分享,这套卡片让我们在基本没有奖品投入的情况下,依靠自传播带来100多万用户参加活动,打卡次数超过千万。
而之前风靡全球的冰桶挑战,也是帮助参与者塑造关心他人、有公益心的良好形象,所以吸引了各路名人大咖,还有大量的普通人参加。