eBay平台的营销活动有哪些

㈠ ebay如何做好

eBay新卖家如何做好销售—eBay技巧分享 
不少eBay新卖家可能对eBay销售还略感陌生。对于eBay销售而言，帐号的健康成长不仅是盈利的基础，更是在eBay生存的基石。  
       在这里帮助大家了解如何从进入eBay伊始便能以最正确的方式开始您的eBay销售，并在以后的销售过程中尽可能确保您的eBay销售能在一个健康，正确的道路上成长。我们将从商品选择、跨国物流、以及沟通服务这3方面来细细剖析。  
一、商品选择 
      商品，作为销售之根本，销售初期如能找到一款合适的商品，将会让您日后的eBay销售如虎添翼。而若在这个环节没能把好关，没能找对商品，则极有可能会影响您在日后的eBay销售中的卖家表现，危及帐号安全。 
      在这个环节，我们就来探讨如何在产品的海洋里找到合适的产品。       大概有以下几点：     
      1.根据自己对商品的了解程度寻找产品： 
      销售自己熟悉的产品无疑将会让您在eBay销售中从物品刊登还是面对买家咨询都可以事半功倍。另外，如果您对自己的商品熟悉，则您在采购商品时，能更能把好质量关，性能关，这也会让您胸有成竹。  
      2.明确商品是否有潜在风险： 
      物品的质量是决定买家是否满意的先决条件，质量差易产生买家不良体验，目前根据eBay买家反馈，中国卖家销售的低品质物品有：山寨手机、MP3/MP4、闪存卡、珠宝、手表等。       除了把好质量关之外，销售侵权商品也是严重违反eBay规则的。所以，为了避免以后由于商品违规而影响帐号安全，在选择商品时，不要选择品牌仿品（如与iPhone外观相似的手机， i9、i68、KA08、M88、M89和SCiphone 等），或有其他常见侵权情况的商品。此外，销售市场所在地区所禁止销售的如枪械、武器等也需特别避免。  
      3.充分考虑商品的跨国物流优势： 
      作为任何一个网络卖家，物流都将影响到我们对所售商品的选择。对于跨国物流而言，商品长宽高尽量控制在60cm以内，重量则不要超过3kg。这样，才能在整个销售过程中避免被物品包装及物流牵扯太多精力。 
      同时，也需要充分到自己拥有的物流优势，比如身在北京，上海，广州，深圳等，那么国际e邮宝的优势非常明显，这时，可以首先考虑选择适合国际e邮宝的物品；如果您能拿到比如DHL、UPS等国际快递公司的价格优势，便可以多关注重量相对较重的商品。  
      4.寻找商品货源的途径：       -eBay 全球热卖商品月刊 
      eBay.cn每月发布的全球热卖商品月刊搜集了来自eBay全球站点销量高、需求大的商品，卖家可以通过这些热卖商品月刊，发现适合您销售的物品。  
      -当地批发市场选货进货 
      当您了解到什么好卖或找到适合自己的商机后，就可以前往当地批发市场寻找供应商，选货进货了。不过，对于卖家而言要准确找到价格合适、产品质量高的批发商，就一定多考察几个批发市场，找到商品的源头批发商。  
      -通过网络批发进货 
      通过网络进货不仅可以省去很多时间和精力，还可以从网络供应商那里获得很多网上热卖产品的信息。目前，国内比较大的进货网站有阿里巴巴，淘宝网，但需要注意的是，网上商品因为不能够看到实物，物品质量难以保证，卖家们务必选择从信誉度高、提供售后质量保证服务的商家那里进货。  

      -联系厂家直接进货 
      中国是全世界的制造中心，有众多门类的商品都在中国进行制造或加工，然后运往世界各地进行销售。在华南的广东，华东的江浙地区，都有众多的制造型中小企业，其中有很多都是直接针对出口市场的。 如果您有亲朋好友在相关的企业工作，何不了解一下他们的产品和业务，也许一个电话就能轻松找到最佳的供货厂商。  
二、跨国物流 
      当您选择好了适合您也适合eBay销售的商品之后，接下来，我们就来聊聊在跨国交易中非常关键的一个环节——跨国物流。       -寻找物流商 
      对于初入eBay的新卖家而言，可能觉得寻找物流商无门，收到诸多问题的困扰，如何寄送跨国物流？每一件货物都需要自己到邮局寄送吗？ 
      其实不然，目前市场上有许多货代公司，当您根据自己的情况以及周围朋友的推荐选定一家货代公司后，他们可以为您提供较为完整的跨国物流服务，并有可能为您提供较低的物流折扣。 
      接下来，就是在货代公司所提供的各种跨国物流方式中，如何选择最适合您的物流方式了。  
      -选择跨国物流三大原则： 
      第一原则：物品需在买家期望的运送时间内送达（通常来说买家期望值随着物品价格升高而提高，如果买家可在当地购得相同商品时，买家期望值也会较高）       第二原则：尽量使用可以让买家随时了解物品运送状态物流方式 
      第三原则：在确保不违反第一、第二原则的前提下选择性价比更高的物流方式  
      小贴士：对于新卖家，建议您首选“国际e邮宝”。对于平均单件物品接近但低于500克的卖家，建议选择“EMS”。  
      -国际e邮宝： 
      国际e邮宝在国内段使用EMS网络进行发运；出口至美国后，美国邮政将通过其国内一类函件网（First Class）投递邮件。每件包裹提供挂号及在途追踪服务，并可向eBay自动提交包裹发货信息，方便买家自动查询包裹状态。一般情况下 7-10个工作日完成妥投，可以说是花航空小包的钱，享受国际快递的服务。  
      选择好合适的物流之后，接下来，便是物品刊登以及交易管理，这两项内容属于操作层面，既然是操作层面，各位新卖家按照页面提示，即可进行正确操作，在此，我们便不多做累述。       我们接下来要了解的便是在eBay销售中的重中之重——沟通服务。这方面可以说将直接影响您交易顺利及买家满意度。  
三、沟通服务 
      我们就分为销售前，销售中以及销售后三方面来全面了解下沟通服务的要素       -销售前： 
      可能大多数人会觉得，销售前还未与买家接触，何来沟通呢？ 
      其实不然，销售前的一些准备工作，虽然没有直接与买家进行交流，但是此阶段您所做的工作，却是为以后的沟通服务打下扎实的基础，不仅会让您在销售中以及销售后的沟通工作中事半功倍，更能让您的销售效率得到极大提高。       那如何在销售前做好沟通准备呢？ 
      首先，您请站在一个买家的角色上考虑您对该产品会有哪些问题需要咨询。       然后，根据您的产品实际情况制定出相对应的回答。       最后，您即可创建常见问题解答了。       如需创建您自己的常见问题，您可以：       1.打开我的eBay偏好设定。 
      2.在“向卖家提问”栏目下，点击“编辑”链接。       3.选择要在“向卖家提问”页面中显示的选项。 
      4.输入您的问题和回复，然后预览常见问题的效果。       5.当您完成后，点击提交。 

      在“常见问题”中，您至多可以添加15条常见问题。  
      -销售中： 
      随着您商品的刊登，您在eBay的销售便开始了，与此同时，您与客户的沟通便也正式开始了。 
      在此，根据诸多eBay老卖家的经验分享，我们总结出了以下几点注意事项： 
      1.沟通语气得和蔼亲切：让买家了解到卖家的态度“我已经看了你的邮件，并在积极处理，任何问题都不是问题，只要您与我联系”； 
      2.沟通注意时效性：买家的意见与问题，要及时作出反应，这样方便商谈，也能相对地避免买家的不良感受。只要以客人满意为中心，99%的问题都可以解决。        
      -销售后： 
      在您的商品成功售出后，并不意味着交易已经结束，这时候变产生了我们市场听到或者提到的一个环节——售后服务。 
      同样的，也有很多eBay前辈有非常有效的售后服务经验 
      1.物品被成功拍下后，可以给客户发送消息，感谢买家购买，并通知买家本次交易的交易金额是多少，收到货款后多长时间内，货物便会发出； 
      2.发货和运送过程中主动与买家沟通：收到付款后发个收款通知顺便把跨国运送比买家国内购物运送时间长以及海关因素解释一下，并说明包裹正在处理中会尽快发货； 
      3.发货之后给买家一个发货通知注明追踪号和查询网址及预期到达时间。最好加上一句话：正常情况下XX天到达（一旦不能正常到达便于应对），如有任何问题，请毫不犹豫联系我，我将给您一个满意答复。引导买家在出现问题时直接与您协商解决而不是转向投诉

㈡ Ebay外贸营销有哪些技巧流程怎么样

Ebay外贸营销操作很复杂，不实用，建议可以试试skycc外贸推广软件，简单易懂，方便

㈢ 以下不是ebay平台营销推广方式的是什么

以下不是ebay平台营销推广方式的是什么？答：除了这个目前eBay站内推广的方式主要有促物裂销推广和品牌广告两种，投放、展示的操作也是不同的，下面就给大家介绍一下桥册。

一、促销刊登

这敏蚂宏个也就是大家所说的Promoted listings。设置促销刊登后，产品会在站内的搜索结果页面和相关物品部分展示，并打标“sponsored”；物品刊登将仅在刊登的国家/地区的 eBay 网站上促销。其他就是了

㈣ 有关论题为"E-Bay的营销模式分析"的论文,需要素材或者论文成品,442分倾囊相送

楼主，可以参考：

营销管理
题目:
1.eBay公司的价值命题为何?如何融入其营销供应物?
2.如何确认与形成eBay的市场?
3.这类市场如何产生需求及与其顾客建立连结并增长其顾客占有率?

1.eBay公司的基本小档案
eBay公司的缘起
eBay 开始很浪漫，缘起于一对未婚夫妇的闲谈聊天。扎着马尾的计算机程序设计师——皮耶‧欧米迪亚（Pierre Omidyar），和热衷于搜集PEZ玩偶糖盒（美国一种按玩偶头就会弹出糖果的玩具）的女友，即将步入礼堂了。在一次闲聊中，她对欧米迪亚说：「如果能收藏更多倍兹玩偶糖盒，并能在网络上和其他有共同兴趣的人交流，那该有多好！」
为了完成未婚妻的梦想，顺便锻炼一下自己程序设计的功力，欧米迪亚空出了卧房，利用劳动节的连续假期架设网站，这个玩票性质的拍卖网站就这么诞生了，没想到开站后，加入的成员与日「激」增，最后竟然一跃成为全球最大的拍卖网站。
未婚妻的一番话让欧米迪亚意外地创造了eBay，它不但实现了未婚妻的梦想，创造了一个所有人可以寻得宝物的交易市集，更建构了一个集合了世界各地好友的真诚社群。

eBay公司的经营方针与现况

Slogan:你想找什么啊？来 eBay 就对了！
全球网络市集 eBay（Nasdaq：EBAY）创立于 1995 年 9 月，其经营方针是为多元化的个人及小型公司提供一个可对商品或服务进行交易的平台。
至今，eBay 社群在全球各地已有为数超过一亿的注册会员。人们在 eBay 上流连的时间远超过任何其它网站，eBay 也因此荣登最热门网络购物站的龙头宝座。

2-1.eBay公司的价值命题与融入营销供应物的概念
eBay公司的价值命题
eBay 的使命，是要提供一个全球交易平台，让任何人都能在其中交易任何物品。
2-2.eBay公司融入营销供应物的概念
产品多样性
e Bay 一直以来以「全球最大，当然最好、商品最多」来当作是eBay 响亮的口号。它所创造出的价值命题告诉了消费者：eBay的商品非常多元化，而且因为规模相较于其他的拍卖网站要来的大，所以商品的多样性理所当然的更丰富。
e Bay创造了消费者的需要！让消费者建立的观念是：「有要买东西，就上e Bay」。事实证明，e Bay确实比其他拍卖网站的商品种类更多。在 eBay 上，每天都有数百万的新刊登物品。各方人士来到 eBay，买卖交易的物品超过数千种类，不管是球员卡、古董、公仔或餐具组等各式收藏品，或是二手车、服饰、书籍、CD 或电子产品等实用物品，eBay 上一应俱全！此外，买家除了可以透过「拍卖」形式竞标物品，也能够用「立刻买」功能以固定价马上购买物品。
eBay是不是最便宜我们不容易比较，但是藉由网络一次出现跟消费者所要找的商品有所雷同的其他商品时就已经在浅移默化中教育了消费者e Bay的商品最多最好的观念了。
全球化服务
在 eBay 上买东西、卖东西的人遍及世界各地！目前，eBay 已在许多国家设立了专属网站，包括澳洲、奥地利、比利时、加拿大、中国、法国、德国、香港、印度、爱尔兰、意大利、荷兰、纽西兰、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士、台湾、英国，以及美国。此外，eBay 也透过投资于南韩的 Internet Auction 以及拉丁美洲的 MercadoLibre.com，将业务拓展至此两地。eBay 还陆续不断地发展，希望为世界每个角落提供网络市集的服务。
『全球化』是e Bay最重要的资产。当你在寻找一样商品时，藉由e Bay的国际交易平台，就算不买也会被丰富的商品种类震撼！
3. 确认与形成eBay的市场
目标消费者及目标市场立意明确
针对全球的消费者进行全球物品流通的方式。进而运用相关方式，例如：建立社群平台及提供免费注册进站，免先缴费等等方式。先去建立基本市场，再运用各种不同的营销手法，加以促成消费市场的扩大。
以社群为连结点并辅助确立形成市场
全新体验，时时刻刻感动你。在eBay，你可以获得全新体验：寻找的乐趣、发现的惊喜、拥有的满足、交友的感动。来自四面八方的个人和企业在此邂逅、相聚、寻宝、交易，每个过程都是一段耐人寻味的故事。eBay 的会员们形成了一个团结且真诚的社群，在这个大家族里，大家不只是交易买卖，还一同享受乐趣、分享经验、认识好友。
免费的服务
e Bay拍卖平台在台湾相较于对手奇摩拍卖提共了完全免费的服务。值得一提的，e Bay虽然标榜着国际化，但是对于每个地区的经营一视同仁，不会有因为市场的强弱而有『大小眼』的情况，享受一样的e Bay世界级拍卖平台服务。

也由于在e Bay的网站平均每天售出的商品粗估就超过五十万件，也就是说每天最少就有五十万人以上浏览e Bay的交易平台！这其中的广告效益相当庞大，所以e Bay不需要向会员收取任何费用；因为广告公司的庞大经济来源就已经足够支撑整个网站的运作了。进而扩大市场。

4. 这类网络拍卖市场如何产生需求及与其顾客建立连结并增长其顾客占有率

以广告及超链接吸引顾客及产生需求

顾客群主要是常利用网络和爱捡便宜懒的出门的人的联集所构成，产生需求一般都是较突然兴起的，由于现在大多数的人还是喜欢眼见为凭，刺激及产生需求的方法不外乎是作广告，尤其是利用超链接的最为有效，尤其对有兴趣购买的人，可能很快就会购买。如果搭配相关优惠活动，比如目前的乐透试手气 百万购物金大方送及最后机会！送你五千元快来拿喔都是相当吸引人的营销方法，刊出大量图片，在供货商及买家间周旋，也是是需求产生的重要因素。虽然一直觉得这样有点吊诡，明明有些人是不打算买的，看到了某些优惠就好像呆子一样。

P.S.不过营销在某方面真的有些欺瞒的味道＜自己打自己的嘴巴＞比如他之前广告词：想找什么都来ebay但东西却比yahoo少～欺瞒．．．。

良好功能与服务与顾客建立连结

收取相关规费或是入口网站等等的优势，提供相关服务，良好的售后服务，安全的购买机制。eBay 所提供的服务类型，「功能总览」的内容划分为五个部分：去逛逛、卖东西、我的 eBay、社群、以及使用说明。 仔细去看了一下，的确相当不错，比如可以比对物品，设立纠纷申诉中心，竞标同好会，eBay Cafe，议价功能．．．等请参考其网站。
为了让会员能够以轻松安全的方式，迅速方便地在网站上买卖物品，eBay 也提供了各式各样的功能、服务，和主题教学，这些包括：PayPal 在线付款系统、安全交易的各种秘诀，以及可供社群会员自行开发技术解决方案的「开发者方案」等等。
以质量及与其他入口网络合作提升客源

在增长顾客则是常常以质量来吸收新的顾客，以质量来维系顾客之间的关系，目前ebay最有利的便是免费使用，但因市场占有率不比奇摩拍卖高，已与其他入口网页相互合作，而达到提高占有率的效果。另外，维持服务的高质量也可使顾客间口耳相传，达到意想不到的营销效果
。

还有：

http://learning.sohu.com/20001006/100011.html

㈤ ebay与国内不同的产品是怎么展现

解一下eBay的运营模式。
1、开展战略合作，将流量变为收入
根据与盛大网络的战略合作协议，eBay将在盛大网络游戏平台上投放广告，如此一来，随着盛大网络流量的增加，平台的曝光也随之增加，另外，盛大选择eBay作为指定的电子商务交易平台，从而也获得了大量中国市场的流量。
2、赚取交易费而不是服务费
所谓谈钱不伤感情，eBay作为一家网上拍卖网站，开创了前所未有的C2C模式（即消费者对消费者的商业模式），在eBay上，买家也可以是卖家，同时，eBay友情提供双方的交流平台，而与传统营销模式不同的是，eBay并不直接参与交易，而是给企业和消费者双方提供一个平台，为客户提供商务信息或者增值服务，并通过这个平台，卖家和买家双方都可以各取所需，获得想得到的信息流，而eBay则通过获得这样的信息流赚取利润，如此一来，则积少成多，而越来越多的企业和个人都进入到eBay寻找信息，使得eBay也获得了丰厚的利润。
3、除了二手货，还有新品
在eBay网站上，既有新品，也有二手货，二手货则以较低的价格卖出，并且具有极大的价格优势，而新品则是与eBay合作的企业第一时间将产品发布在eBay网站上，并随着新品的激增，商品范围也迅速扩张，而在eBay网站上从初期的300个分类发展到15个大类，150多个二级分类，500多个商品细分类，而这些商品覆盖了电脑网络、通讯器材、体育器械、居家生活、办公文教等各个方面，而顾客则可以根据自己的需求选择新品或二手货。
4、交易方式的变动
随着新品的上市而不断激增，原有的单一的交易方式已经不符合市场需求，而eBay推行的定价销售方式则受到了用户的广泛欢迎，并且，定价销售与原来的拍卖销售结合在一起，并提供给用户多种服务选择，并满足不同人群的需要，这些全新的交易方式包括：无底价竞标、有底价竞标、定价出售、一口价成交等5种交易方式。
5、个人电子商务
eBay鼓励个人在网上开店。并以会员制的方式收费，买家进行完善支付，并会有专人进行送货上门，卖家发货后，如买家签收，eBay会将钱汇入卖家账号。
6、物流部自建，采取外部合作方式
eBay全球购物物流均由第三方物流公司承担，提供担保直发和合包整发，其优点是成本低、业务多，但缺点也很明显，相较于亚马逊而言，亚马逊则贵的物有所值，并且，亚马逊的物流也比商家自选的物流便宜。

㈥ 关于淘宝与ebay易趣的营销模式

1. 淘宝的支付宝现在不能说优过易趣的贝宝，甚至可以说支付宝并不比贝宝好用到哪里，淘宝主要不是靠这玩意干掉ebay中国的(现在的ebay我们姑且说其是tom ebay或者老祖宗易趣吧)。如果非要在这个上面做文章，那就是淘宝运营不久就完全让支付宝做上了收付的主角地位(就是不用支付宝交易的商品淘宝不支持)，这样可以有效保护消费者利益。而ebay中国直到被干掉之前，并未在收付方面做文章，消费者利益受侵害的可能性远大于多一个类似贝宝、支付宝这种中间平台。

2. 交易平台都是c2c，从概念上来说区别没有，尤其是现在2者的比较。不过淘宝的平台更便于登陆和购买商品，人性化的地方也多于ebay中国。

3. 这个问题你问的太大了，随便说说就很多字，所以暂不详述。不过可以告诉你的是，当今的ebay不比以往了，taobao如果走出国门，基本上可以让他知道失败原来不知亚太。

4. 最重要的是免费，其次是限制条款很少(如果你没接触过ebay美国或者ebay其他世界平台可能对这个感触不多)，然后还有更人性化之类的很多东西。可以这么说吧，利用免费，taobao干掉了ebay中国，利用宽松的制度，吸引了更多的潜在用户群，通过优化系统和全力推出支付宝，让其起码当前处于绝对优势地位。

㈦ ebay平台销售市场是什么

ebay平台销售市场是在eBay上进行的商品销售市场。根据查询相关公开信息显示，eBay平台上的销售市场广泛，涵盖了各种商品和服务，包括服装、数码产品、家居用品、汽车、珠宝、艺术品、码信兄体育用品、旅迟袭游服务等，eBay平台提供了一个开放的市场环境，让卖家可以轻松地将商品发布到平台上，同时买家也可以方便地搜索和购买自己感坦咐兴趣的商品。eBay是一家电子商务公司，是全球最大的在线拍卖和购物平台之一。

㈧ ebay是什么平台

ebay是一个购买、拍卖的平台。

eBay是一个管理可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。ebay于1995年9月4日由PierreOmidyar以Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。人们可以在ebay上通过网络出售商品。2014年2月20日，eBay宣布收购3D虚拟试衣公司PhiSix。

有些物品稀有且珍贵，然而大部分的物品可能只是个满布灰尘、看起来毫不起眼的小玩意。这些物品常被他人给忽略，但如果能在全球性的大市场贩售，那么其身价就有可能水涨船高。只要物品不违反法律或是在eBay的禁止贩售清单之内，即可以在eBay刊登贩售。

eBay业务范围：

eBay扩张失败的国家和地区是中国差姿大陆、中国台湾及日本。雅虎宴谨在日本经营的拍卖业务在日本国内已占据领导地位，迫使eBay铩羽而归。而台湾的eBay亦敌不过雅虎奇摩拍卖网站的市占率，也以与PChome联名的名义间接退出台湾市场。

eBay推出一项称为“即时销售”新的服务，帮助用晌庆基户在其在线市场出售他们老旧的智能手机。消费者使用eBay“即时出售”功能卖掉自己的旧手机。

以上内容参考网络-eBay

㈨ eBay店铺如何推广

做外贸推广，选择合适的产品很重要！下面是一米软件精准外贸邮件开发内系统，你可以了解一下

1，无需容vpn获取国外站点

一米独有的VVPN技术使您不需要借助第三方的VPN即可直接获取国外任意站点如Google等数据，稳定高效，保证获取数据的实时性。

2，全球海量精准客户信息提取

可根据多个关键词及邮箱类型及公司后缀自动组合提取全球多个主流搜索引擎及地区性搜索引擎精准搜索结果。

3，深度分析提取客户邮箱

智能矩阵算法模拟蜘蛛深度爬取结果页，获取真实有效的客户邮箱、电话等信息。

4，实用的有效性过滤

可以对获取的邮箱进行批量验证有效性，防止发送大量无效邮箱造成的损失，并可自动过滤去重。

5，批量邮件发送

内置邮件批量发送平台，可支持自定义邮箱smtp接口群发邮件。

6，批量小语种翻译

自带谷歌翻译接口，可一键翻译多个国家小语种。

㈩ 如何给eBay/Amazon做站外引流

Facebook

Facebook 作为世界上最大的社交平台，平均每天超过3亿的用户在使用 。如果你的产品社交属性很强，那 Facebook 是必须尝试一条引流渠道。

那么怎样的产品叫做社交属性很强呢？可以想想平时我们自己逛朋友圈看到的都是什么东西，平时喜欢分享给朋友的都是什么类型的文章、话题。Facebook 也是一样的道理，像衣服、食物、运动、旅游、音乐、娱乐视频等都是经常拿来分享的主题。

但凡事数据说话，上面只是我们的经验猜测。下图是美国18岁以上消费者在 Facebook 上的消费习惯统计图：

可以看到，服装、饮食、订阅服务（付费书籍、音视频）、宠物、户外运动、家居生活等朋友圈里经常分享的主题，在 Facebook 里也是最受欢迎的产品类目。如果你的产品属于下图其中一种类目，那么 Facebook 是你的不二选择。

Facebook 引流的方法有很多，一般有以下 6 种：《Junglescout新品助推器》

1）主页发布符合定位且目标用户感兴趣的优质帖子，吸引粉丝关注，俗称养粉。

2）加入多个 Facebook 兴趣小组，积极参与讨论，和粉丝建立较强的关系，是冷启动吸粉的常用手段。

3）与红人大V合作，可以给红人分成或者提供免费产品做测评，后期自己粉丝多了，也可以一起组织活动交换粉丝。

4）多组织抽奖、投票等互动性强的活动，吸引粉丝参与。

5）烧钱投 Facebook 广告。

6）通过 Messenger 触达新用户，维护老用户。