2016年双11电商营销策略

㈠ 双11销售活动策划方案

为了确保活动有序地进行，常常要根据具体情况预先制定活动方案，活动方案具有内容条理清楚，步骤清晰的特点。你知道什么样的活动方案才能切实地帮助到我们吗？下面是我帮大家整理的双11销售活动策划方案（通用7篇），欢迎阅读与收藏。

双11销售活动策划方案1

一、策划书名称

淘宝网店双十一营销策划书。

二、活动背景

随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的`飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。

三、活动目的和意义

在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。

四、活动内容

1.店面的装修与整体感觉：

对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：

(1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注；

(2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务；

(3)节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。

2.促销方式：

(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。

(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。

(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的.服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。

(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。

3.客服：

双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。

4.售后：

当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的`问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。

双11销售活动策划方案2

主题：

批发也敢半价？仅此1天，史上最优惠——1折+半价+送大礼

目的：

亏本让利回馈老会员，感谢多年来一直支持我们的小伙伴们(本次活动力度很大，仅限于收到我们通知参与活动的会员参加)

活动时间：

20XX年11月11日0：00-24：00

阿里语：

阿里分销为回馈各位新老会员，特参与双11网购狂欢节，与天猫双11活动同步进行！老板挥泪巨亏回馈阿里会员，物美价廉货正，抢到绝对赚到！建议实体店适当囤货，大胆迎接辉煌的收获季！

活动优惠多多：

1.所有会员：全场产品均有大幅度降价(1折+半价+史上最低)，部分产品限量秒批！届时请尽早放入购物车，尽快抢购！

2.所有会员：订单满5000元即可赠送礼物1份，满1W赠送礼物2份，满2W赠送礼物4份，礼物清单活动前3天公布。

3.大额批发会员：订单满5W返现金券500元，2W返现金券200元，满1W返现金券100元，可立即充值到预存款中心，12月11号后可使用(现金券500元封顶)。

4.大额批发会员：满2W包物流(物流专线不可指定，到货后由客户先垫付，再联系客服退运费到预存款账户)

5.分销商会员：初级分销商凡在活动期间下单量超过30单，可向客服申请升级高级分销，享受永久高级分销权限。注：网络分销商此活动时间延长为11月11日-11月13日。

6.分销商会员：高级分销商凡在活动期间订单量超过40单，即可获赠阿里分销狂欢购物节温馨礼包一份，礼物清单活动前3天公布。注：网络分销商此活动时间延长为11月11日-11月13日。

7.活动期间所有9元包邮的产品不设门槛，订单中有9元包邮的产品可以免去首重，联系客服修改运费即可。

承诺：

一、活动产品均为正品，假一赔十。

二、产品都是最新到货，保质期都会在2年以上.如有特殊日期产品会特别说明！

三、本次活动订单享受相应的售后条款，保证您每一次的采购都有保障！

四、活动订单不分大小，我们会按照订单付款先后顺序发出，并保证在活动结束后12个工作日内发完！急单请勿参与活动！

特别提醒：活动期间特价产品请大家适量囤货，不要恶意抢拍，不要超量囤货，以免出现资金周转不灵等问题，双11活动产品，如无质量问题，活动产品一律不可退换货，请大家理解。

售后服务跟踪：

一、订单金额超过5K的客户，发货后优分销将以短信通知发货单号，请大家注意收货，并在收到货后48小时内点货，有问题及时联系我们，便于售后。

二、收到货后如有缺货，客服将及时跟进，联系换货或者办理退款，绝对让您省心放心。

三、分销商优惠5和6条领取流程：

1.初级分销商直接向客服提供会员名和活动期间实际订单数，客服会在3个工作日内审核并升级会员等级；

2.符合领取礼包的高级分销会员直接下单，支付8元运费即可，建议随自收货物一并发出。

双11销售活动策划方案3

一、活动主题

光棍节不孤单没有他，你还有我

二、活动档期划分

前期(11月1日-11月10日)活动前期宣传招募，物料准备；

中期(11月11日)活动进行时；(采取一组控制活动进行，另一组到街道现场访问等形式吸引人气，以达到人气吸引最大值。)

后期(11月11日之后)后期船舶上“炒冷饭”，回顾活动，进行二度传播。

三、活动具体细节

活动参与者：女性(须带上其闺蜜)

活动具体内容：参与者(一组6人)在女人城任意商铺选择衣服，来组成搭配，来装扮自己的闺蜜。然后由评委(从围观者众随机抽取9人)，搭配最佳者将从自己所选的搭配衣服任意选2件。其他参与者则送小礼品。活动不可重复参与。

活动参与方式：现场评选

其他优惠：

1、凡事当天活动参与者，在女人城消费满30元，加10元送电影票1张(可选热门电影)

2、凡是当天活动参与者，在女人城消费满60元，加10元松电影票2张(可选热门电影)

双11销售活动策划方案4

一、促销主题

中欧英语双十一狂欢大放送

二、促销目的

促进老带新，加强知名度

三、促销时间

20xx年11月11日

四、促销对象

中欧英语新老学员

五、具体方案

1、针对老带新：老生送20个课时(翻倍送)，新生折上折；

2、非老带新当天报名直减1000元；

3、11月11日当天报名所有新生均可赠送中欧英语一个月的特色课程。

注：特色课程每次45分钟，可中教课外教，人数限制20人，每周，每月四次，每次主题不定。

双11销售活动策划方案5

一、活动背景：

“双11”购物狂欢节，已经成为中国，乃至世界范围内最具影响力的消费节日之一。而每一位商家，每一位消费者，才是这个舞台的真正主角。20xx，我们将邀请更多品牌和实力商家共同参与，以您的独特方式，导演一场品质购物的狂欢盛典！

20xx年的“双11”，大力发展本土电子商务，发展的新增长点，促进我市特色优势产业发展。提供更多就业岗位的同时开业。

20xx“万众商城”及小九城市WiFi新时尚。

二、活动目的：

在11月11日举行“双十一张掖本土购物狂欢节”，狂欢节将打出“超优惠”、“真特价”、“免费送”等活动来引人关注，将电子商务理念深入人心，推动张掖电子商务的飞速发展。

三、活动方：

主办方：

承办方：

协办方：

四、活动时间：

20xx年11月11日开幕

五、活动地点：

张掖市中心广场

六、参会单位：

xxxx

七、活动造势：

宣传造势新闻发布会

免费开设电子商务创业培训班；后续服务。

八、活动流程：

1、准备流程

活动展示平台：张掖万众商城、小九智慧城市WIFI、微网址

商家报名时间：20xx年10月27日08:30:00-20xx年11月1日18:00:00商家审核时间：20xx年11月02日08:30:00-20xx年11月6日18:00:00

活动启动时间：20xx年11月11日00:00:00-20xx年11月11日23:59:59

2、“双11”启动流程

20xx年11月11日09:30主持人致开场白

20xx年11月11日09:40各局领导及活动方讲话致辞20xx年11月11日10:30狂欢节启动仪式20xx年11月11日10:40狂欢节正式开始

九、活动内容：

1、你来我就送。万众商城102到不敢想。

2、参展商家准备

报名选拔审核后，择时召开商家大会。

商家大会内容：商家工作准备、折扣敲定、抵金券商议。商家大会时间：待定

3、商家展位划分

按商家产品分类划分展示区域

4、工作人员筹备

5、硬件准备

活动场地、LED大屏、LED移动屏音响设备、礼炮、启动仪式道具红包印制、抵金券印制拱门、拱门条幅X展架、商家展位

十、安保准备：

双11销售活动策划方案6

一、活动背景

11月11日，是年轻一代中颇为流行的“光棍节”，被称为单身年轻人的节日。如今“光棍节”不仅是校园趣味文化的代表产品之一，更成为弥散于社会的一种文化形态。20xx级新生刚进校不久，新生与新生之间，新生与老生之间，学院与学院之间需要更多的交流与互动，这个特别的节日就可以为此创造契机，丰富校园文化，弘扬创新意识，增进友谊，让同学更真诚的交友。

二、活动主题

单身不孤单，一起来狂欢

三、活动目的

1、希望通过此次活动，端正当代大学生的价值观、择友观、爱情观，使学生在校园中能够更加积极向上地发展，做到自身学识和社会经验双向发展，从而提高学生自身修养，增加其自身附加值，为其日后发展提供良好支持。

2、大学校园内，不同学院、不同专业的学生交流较少，此次活动有利于增加学生间的交流，从而达到扩大校园紧密型，有利于校内团结，亦有利于不同院系之间的交流发展。

3、通过此次交友活动，我们能够达到扩大学生社交圈、交友面的目的，从而丰富学生校园生活，为学生在日常的学习生活中提供娱乐机会，同时，这也有利于活跃校园气氛，增加校园生气，使我校校内学习生活氛围更加活跃轻松。

四、主办单位

xx社联活动部

xx心理协会

五、活动时间

现场宣传：20xx年11月4日~5日

男女嘉宾选拔：20xx年11月5日晚 7点

晚会：20xx年11月10日 晚7点

六、活动地点

现场宣传：南广场

男女嘉宾选拔：xx社联办公室

晚会：xx报告厅

七、活动对象

xx全体在校学生

八、活动要求

1、遵守活动纪律，做到准时参加，不迟到早退，

2、所有与活动有关的干事，必须在活动前到场；

3、场地的申请，桌子的搬运要及时；

4、要杜绝不礼貌、粗俗的语言；

5、要时刻注意安全.万事以安全为重。

九、宣传方式

1、张贴海报1张

张贴在宿舍楼下，主要宣传活动主题，时间，地点，形式和内容。

2、跑班

①宣传活动及现场宣传的时间，地点和内容。

②宣传男女嘉宾，有意参与此次活动的同学及每班一组“默契搭档”的报名

3、报名方式

在班长处填写报名表(各班班长或负责人于11月5日早上7：30前提醒同学把报名表准备好，届时会有相关活动负责人去收)

十、活动前准备

1、活动举办申请及活动场地申请工作，于11月1日之前完成。

2、活动宣传工作：由院活动部负责。

3、资金来源，寻找有意向的活动赞助商，尽可能为本次活动提供更大赞助并和赞助商达成完善的协议。

4、人员物资准备工作：

①男女嘉宾、表演嘉宾及主持人的确定；

②互动游戏的道具准备，VCR的录制

③海报、宣传资料的制作。

十一、活动流程

1、活动发起与报名：

发起动员本次活动，在宣传栏内张贴海报，并由相关负责人通知宣传到各院的同学本次活动情况，在11月3日至11月5日完成各班级的参与报名。

2、活动前期准备：

①完成男女嘉宾选拔工作

②录制完成开场VCR，男嘉宾介绍VCR，每班“默契搭档”宣传VCR以及“学长学姐寄语”VCR

③准备好互动游戏及其所需的道具

④在南广场摆台两天，进行现场宣传

3、男女嘉宾选拔：

①选拔时间：11月5日 晚7点

②选拔地点：xx社联办公室

③评委：部长以上成员组成评委团。

④选拔流程：

参选者按男女生分为两组，分别面试，要求做两分钟左右的自我介绍，介绍自己的性格，兴趣爱好，并展示一段个人才艺，最终选拔出女嘉宾12名，男嘉宾6名。

⑤注意事项：选拔有个性，舞台表现力及表达能力较强的选手

4、联谊晚会：

①时间：11月10日 19：00-21：00

②地点：xx报告厅

③晚会流程：

1)入场：男女生分开入场，按男生一列女生一列入座，坐定后主持人说明，邻座男女生在整场活动中要相互交流，并说明在最后的随机提问环节中会对此项进行考验。

2)“非诚勿扰秀”：

A.播放男女嘉宾搞怪VCR

B.女嘉宾上场

C.主持人上场

D.男嘉宾按照序号，由1号到6号依次上场

a)上场后，首先做一段简短的自我介绍。

b)在12位女嘉宾中选出自己的“第一眼女生”

c)女嘉宾向男嘉宾自由提问

d)播放男嘉宾自我介绍及朋友采访VCR

e)女嘉宾与男嘉宾进行犀利问答

f)女嘉宾做出最终选择，若男嘉宾失败，则独自离场；若男嘉宾成功，则与所选女嘉宾一同离场。

E.一段广告形式的短剧表演。

F.“默契大比拼”互动游戏：

a)播放每班“默契搭档”宣传VCR

b)“绑脚抢麦”：13对“默契搭档”分为3组，每组各进行三轮，每轮播放一首歌曲的旋律，在主持人下令“开始”后，每组“默契搭档”必须以“两人三足”的形式冲向立麦，回答歌曲名字并合唱所放歌曲的一段(不少于3句)，最快抢到立麦并顺利完成合唱的一组得一分，三轮结束累计最高分的两组获胜，进入下一轮。

c)“蒙眼喂蛋糕”：上一轮游戏中获胜的6对“默契搭档”，呈“男生前女生后”的姿势站立，男生手背后，女生蒙眼并用双手将蛋糕喂给男生，最快将蛋糕喂完的一组获胜。

G.表演嘉宾演唱

H.主持人下到观众席中，随机提问台下观众对整场活动的感受，与邻座的交流成果以及对大学生活的期待。

I.播放“学长学姐寄语”VCR

5、活动结束

现场环节结束后由主办方进行活动总结，宣布活动圆满结束。工作人员清扫会场。

十二、经费预算

1、活动宣传资料、请柬、节目单等制作费用：300元

2、活动现场布置费用：400元(舞台，音响，灯光除外)

3、活动矿泉水、荧光棒、公章、化妆等费用：400元

4、横幅费用：100元

5、幕布：800元

总计：2000元

十三、活动注意事项

1、工作组人员的任务发生冲突时，保证节目组的工作顺利完成。

2、各工作组自成立后立即开始工作，比赛完成后一天自动解散。

3、各工作组人员任务如发生冲突，将重新调整各组人力资源。

4、具体事宜责任到人。

5、工作时必须注意协会形象及自身形象。

6、工作态度必须端正积极。

7、注意人身安全。

8、未尽事宜，另行通知。

双11销售活动策划方案7

一、活动背景

"双十一"即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。20xx年11月11日前后，发生了中国互联网最大规模的商业活动：在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿！

二、活动时间

11月11日前后。

三、活动地点

瑞臣体检中心淘宝店。

四、活动主题

"双十一"轻松抢5折，健康不打折。

五、活动内容

A.产品促销。

1、单笔满400立减20或加送一个专项体检{肝功三项、血清蛋白四项、总胆固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白胆固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白胆固醇(LDL-C)选一}。

2、单笔满600立减30或送一个专项体检。

3、单笔满800立减40或送一个专项体检。

4、单笔满1000立减50或送一个专项体检。

5、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份B。信誉好评拍后5星+好评返还金额，根据套餐金额比如300以下返还5元，300-399返还10元，400-499以上返还15元，500-599以上返还20元，600-699以上返还25元，700-799以上返还30元，800-999以上返还40元，1000以上返还60元，2000以上返还100元！

六、活动推广

A、内部推广。

活动套餐在网店首页醒目位置标出、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份。此页面放本次活动详细介绍及套餐链接，套餐价格里一定要标出原价及折后价，并将此页面置于首页。

B、外部推广。

xx网络运营部全部推广人员，进行任务分配，在各大外围网站进行推广，推广时间为双十一前期推广和双十一后期推广。

㈡ 双11电商套路二价格策略是什么

价格策略

来个案例：

预售价5888的手机，双11预热期间付100元定金，双11当天，定金100抵1040，翻10倍抵用，付清尾款，提前收货。假设你是一个近期打算购入手机产品的消费者，当你看到这条消息时作何感想？100元定金当1000用，10倍增幅，心不心动？

假如，我们换个说法。

原价5888元的手机，直降940，现价4948！你会不会在想，差不多少了一个零头，也将近5000，要不再看看其他的。

这在行为经济学中称之为“损失规避”，损失规避是指，人们总是强烈倾向于规避损失：一定数额的损失所引起的心理感受，其强烈程度约相当于两倍数额的获益感受。

在交易过程中，损失5元的痛苦，是获得5元的幸福填补不了的。比如商品满88包邮，如果凑不满88，要单独再付5元邮费大多数人可能不易接受。

事实证明有的事情需要换个方式才可以。

㈢ 试分析淘宝网双11活动都采用了哪些网络营销策略，效果如何

试分析淘宝网双11活动都采用了哪些网络营销策略，效果如何

淘宝双十一的后期效益应该远不如此，淘宝双十一的营销为什么如此成功呢，首先淘宝天猫作为电商的领头羊，拥有着无可厚非的地利优势，其次，时间选在1111光棍节这天，也比较容易在群体间产生一种共鸣和宣传效益，天时与人和。拥有天时，地利，人和之后，最重要的就是营销策略，好的营销策略可以让事半功倍，这些组合起来构成了淘宝的巨大成功，那么都有哪些好的营销策略，拿淘宝双十一来看，主要可以从以下几方面来看。

多种营销方式共同发力
淘宝营销方式多种多样，通过广告，微博营销，红包派送等全方位整合营销开始预热，同时不止天猫和淘宝官方做营销，其集市上的各个品牌都在做，用广告、短信、微博、论坛等进行主动宣传。

火热话题进行病毒式营销
利用话题进行病毒式营销，于是更多的人开始跟风，民众开始自发帮助天猫做宣传。

优惠信息动人心弦
各种优惠打折信息抓住了淘宝光棍节的噱头，如五折促销，百亿优惠券领取等，吸引年轻人疯狂参与抢购打下了基础。

红包抽取活动引爆新的热点
人们都有贪小便宜的心里，免费可以获得的东西不要白不要，免费获得的红包能让更多的人进行参与，获得的红包能让更多人参与购物，从而带动消费的潮流，引爆新的热点。

关于淘宝网网络营销策略研究

首先网络营销，最终都要转化成订单，而网上开店，是最好的一种方法，以下是开淘宝开店的8大绝招：
第一招：产品定位
在网上开个小店，和在网下开个实物店，是完全不一样的，在网下，只要你的店的位置不要太差，小生意就可以做的还不错，就算是卖很大众化的东西，都一样可以赚的盆满钵满。在网上做生意，就要独辟蹊径了。一般来说，在网上销售，最好是找网下不容易买到的东西拿来卖（例如：特别的工艺品、 *** 版的宝贝、名牌服装、电子产品等等），这样，专门的发烧友就会找到你店里，如果你和他合作的好，那生意就细水长流，回头不断了。
第二招：价格定位
在网上销售，没有店租金的压力，没有工商税务的烦恼，更没有黑社会的骚扰，所以，我们只要能有好的货源，那赚一块就是一块，很轻松。所以，价格就一定要比网下便宜，不要心太黑，多参考别人的价格，能便宜尽量多便宜点，这样，会有很多想省钱的客人进来，你再服务的好点，这批客人又成了你的长期客户。
第三招：丰富产品
产品定位好了，价格也定好了，你就可以去开个小店了。那既然现在淘宝开店免费，那你的登陆产品的时候，在把握新、精、平的原则上，尽量多铺点货上去，因为每个来的客人，都希望自己所逛的店铺琳琅满目，产品丰富，如果你开店只有干巴巴的几个东西，相信人家不会来第二次了。而且产品铺的多，这里还有一个伏笔。因为淘宝的推荐位不是买的，而是根据你的信用和店里的货物数量可以获得相应的推荐位。所以，在你信用还很低的时候，能获得一个分类的推荐位，是有很大好处的。
第四招：详细产品说明
产品选好了，那就一定要弄上一份详细的产品说明。我有去过一些卖家的店，产品说明相当简单，就草草几个字，几句话，让看的人云里雾里，这样，形象分可就打折扣喽。一份好的说明，不光光只是说明而已，它体现了卖家对买家的尊重，对自己产品的尊重，好的产品说明，不单单吸引懂行的买家进来，更可以为那些不太懂但是对产品有兴趣的新手提供帮助，让他们对你所卖的东西产生兴趣，从而爱上你的小店。特别是，一份详细的产品说明，会让来的每一个客人觉得卖家是个行家，那对你本人的信任和产品的信任又多了一点点哟。
第五招：灵活使用推荐位
当你有了一两个推荐位了，就要灵活运用，一定要挑一个在你这个分类里最有特色，价格最有优势的产品，放到推荐位上去，目的不光光为了是为了提高销售量，更是希望推荐的这个产品作为一个引子，吸引客人到你店里去参观，这样，又多了点成交的机会喽。
第六招：论坛发飙
你的店也开了，产品也上了，特色也有了，但是还是没有人成交，怎么办？呵呵，我们要主动出击了，其中最好，最省钱的宣传方式就是论坛了。我所指的论坛，不单单是淘宝的论坛哟，淘宝的论坛卖家多，买家少，效果不会太好，个人觉得淘宝的论坛多发帖子的好处是你的人气会提高一些，对自己的生意有点好处。重点是放在其他论坛上。
首先，要在论坛宣传，签名档是最重要的东西，特别是有些论坛不让发广告，那就只有通过签名档来指引感兴趣的人到你店来。
其次，我们要去的论坛，我建议去各省的省站论坛和各个大城市的城市论坛，和各种专业论坛。如果该论坛有部分栏目可以发广告（比如有二手交易区、跳蚤市场之类的），就要精心制作一份精美的帖子，发到论坛上，并保持定期更新和顶，让你的帖子始终处在栏目的第一页。如果该论坛不让你发广告贴，没关系，把自己商品的精美图片弄下来，放上去，只当贴图玩，让大家欣赏（例如精美的玩具、漂亮的衣服、时尚的电子产品等等），自然就会有感兴趣的朋友通过你签名档的地址到你店里参观啦。
第七招：旺旺带路
旺旺是个好东西，如果你在线的时候一定要保持开着旺旺，可以立刻解答买家的问题和疑难，而且，旺汪开起来后，在你产品背后闪烁的主人在线好醒目哟，我现在都养成不好的习惯，只看旺旺在线的人的产品，因为我有疑问他会立刻解答，还可以掏价还价哟。
第八招：绝招
呵呵，这个可是我以前传儿不传女，独家领悟的独门秘籍。现在为了淘宝的发展，为了更多钻石的出现，那我就放出来大家一起分享了。
这个绝招是这样的，我喜欢去逛逛同类商品其他卖家的店，注意收集那些留言的买家，然后回来就给那些在别人产品上留言的买家发站内信和旺旺留言，呵呵，因为那些是有意向购买该类商品的买家，只不过可能和卖家价格方面或其他方面没有谈拢，所以才没有成交，这样的买家，是最有可能成为你客人的买家，所以一定要抓住，发信，他们一定会到你店里来看的，所以，我的生意就是这样做起来的，呵呵（我个人定义这个绝招叫挖墙角，被我挖过的卖家不要打我哟）。
建议几点：
（1）一定要及时回复买家的留言。
（2）要多逛逛淘宝，易趣等地方，为自己下一步的生意做好调整。
（3）要经常弄点特价的活动，吸引买家，制造人气千万不要去换好评，你可能得到了短期的利益，但是大家都是明眼人，一看就知道，那你在别人心目中的地位就一落千丈了。
（4）千万要珍惜自己的信用，做生意同做人一样，唯有诚信，才能立足。
（5）店里的宝贝要经常更新，就算没有生意，也要常常弄点新东西放上货架，并把自己积压的产品做个了断，只有让有限的资金不停快速流动，才会带来滚滚利润。
关于淘宝其它几点：
1、淘宝会友收藏的经验：（节选）
选择宝贝一定不能选择那些到处都能买到的宝贝————
那些宝贝既然到处都能买到，买家为什么还要来买你的，你再加上邮寄费，肯定比别处的贵了。即使能卖出去，也赚不了钱。你要找些少见的宝贝，那样自然有人花大价钱来买你的宝贝了。
其次就是利用地区价格差异来赚钱————
许多宝贝在不同的地区，价格相差很多，例如电器类，广东等沿海城市要比内陆便宜许多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛阳）又比沿海便宜的多，所以各位要从自己的身边着眼，找找自己身边盛产而其他地方没有的宝贝，这样才能卖个好价钱！
还有就是要关注其他卖家的同类商品的数量————
孙子兵法曰“善用兵者，避其锐气，击其惰归。”如果同种商品其他卖家也有，而且价很低，那么建议卖家先不要将宝贝上架，因为也许其它卖家因为各自原因进价便宜，如果这时急着上架，要么赔本赚吆喝（当然你要有资本，要是没开张，还是先糊口吧！）要么让人感觉你的价高，从而影响你店铺其它商品的出售。还有就是一定要讲诚信，毕竟细水常流嘛。
2、淘宝大学
淘宝的帮助中心有一栏叫“淘宝大学”，专门教买家、卖家技巧。例如卖家技巧包括：
·卖前：
选择合适的宝贝——每个人都有自己的特长的。任何时候，学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要，不要拿自己的短处去拼别人的长处；
合理定价——现在网上店卖的东东都大同小异，所以大家拼价格也十分厉害。对于刚起步的店，你可以采取这样的定价方式:根据自己的进价，在网上类似商品中取一个中等偏低的价格，然后用好的服务来补自己人气不足的缺点，慢慢店就会红火起来的。
好标题——关键字是非常重要的；适当加上关键字，对提高你的浏览量是很有帮助的。
吸引眼球的描述——详细的描述，这样才能对买家有更大的吸引力；
印象深刻的店铺名——在淘宝注册的时候，允许会员使用中文，英文和数字来为自己命名，这个名字是不能修改的（除非你重新注册一个），但是店铺的名字是可以根据自己的实际情况，随时更换的。拥有一个好听，简单，易记的店名很重要；
极具个性的店标——店标是店铺首页左上角的一个100×100的小图，可以是jpg格式，也可以是动态的gif。一个好的店标能让人牢牢记住你。
·卖中:巧妙利用签名档
·卖后:及时和买家联系

分析金玉恒通运用了哪些网络营销策略

金玉恒通,自称“成立于2012年8月9日,集团总部位于英国伦敦,香港金玉恒通为其下属独资分公司,集团在全球范围内设有10多家海外办事处,在1805年成立于日内瓦。
”并声称“自2005年成立以来,金玉恒通集团公司每年保持50%的增长率,现时管理的投资基金总值已超过200亿英镑。”

1. 通过网络竞价的方式进行推广；

2. 通过金融平台开设网站建设引用他们额高流量点击来吸引客户；

3. 通过SEO和外部新闻媒体的优化进行关键词片名推广；

4. 通过电视媒体或者新闻媒体进行曝光式推广；

5. 通过网络优化和新闻编辑收录等方式进行优化片名；

6. 通过网站改版或者网站页面优化进行网络营销。

网络营销策略分析怎么做？

大的方面可以通过2点：产品本身、营销渠道的拓展
产品本身包括有：产品针对的销售方案、主题、目标群体的消费分析、同行业竞争分析、财务经费预算
营销渠道：渠道营销的选择（线上、线下）、营销策划分析（实施到一些具体的细节）

网络营销策略如何制定

一、分析自身与竞争对手的网络营销现状
1、列出潜在客户群体
2、选择网络推广方法及策略
3、工作进度及人员安排，老渔哥觉得这是重要的。
二、网络营销方案的作用
1、网络营销方案在策略上的定位
2、网络营销方案的衔接作用

1，根据产品特点分析，确定适用的途径
2，根据客户群体确定适用的途径
3，根据途径确定营销策略
4，根据策略制定实施计划

SEO未来网络营销策略分析

网络营销方式实时都在变化，最近两年变化特别大。随着搜索引擎不断升级算法，许多高度依赖SEO的网站和公司开始痛苦不堪。当然，排名有人升有人降，那些建立在坚实内容与服务基础上的网站并不会受到太大影响，只不过悲催的人往往会多一些表达欲望，赚钱的人更喜欢闷声做大事的方式。
更不幸的是，大多数需要依赖网络营销生存的公司，却没有一个切实可行的网络营销策略，甚至没有一个专门的网络营销团队。而如果你真的没有，或者还在不清不楚，那么你需要开始打造一个网络营销的架构基础，这个网络营销基础我理解为三个点：
搜索引擎销售（SEM）
内容营销
社交媒体营销
只知道或运用一种营销方式是远远不够的，甚至是危险的，不要将鸡蛋全放在一个窝里，否则你可能永远孵不出小鸡。我们需要了解每一种营销方式的优点与缺点，甚至这三种营销方式本身也相辅相成。
这三种营销是建立一个成功网络营销策略的基础，适用于目前很多的公司。虽然这并不是营销的全部，但你若不了解这三个领域，有一天，你会发现，公司招的人，做的事，所有努力都是在浪费。而如果你在这个网络营销基础之上建立了一个成功的营销策略，那未来才有未来。

如何制定网络营销策略

网络营销策略是指企业根据自身特点进行的一些网络营销组合，与基本的营销手段有一些差异，良好的网络营销策略会给企业或网站带来巨大的回报。下面孔生SEO搜索整理了关于网络营销策略的八大方法，请看如下：

一：公司品牌策略

二：公司产品策略

三：产品价格策略

四：促销策略

五：产品渠道策略

六：顾客服务策略

七：网页策略

八：SNS营销策略

试分析2011快乐女生网络营销策略

2011的网销策略主推的还是企业QQ，现在出于市场登高的走向，无论是在价格还是在功能上都有日益增长的趋势、建议你多去关注一下它的功能和效果。相信你会有意想不到的收获的！

㈣ 双11电商套路一用户策略是什么

马上就迎来双11，亲爱的们手（肾）还好吗？

每年商家大促不知道要骗走多少人的肾。

也许你很想知道，我就随便看看，怎么就一步步把钱放进他的口袋里了呢？

在电商中，让用户付出的越多，用户粘性就越强。好比天猫最近的捉猫猫，领红包活动，它并不是直接送给你，也不是直接让你去抢，而是需要完成一些任务或是通过各种小游戏来获取，当你为这个优惠券花费的精力越大，自然越不舍得浪费这张优惠券。

沉没成本的典型应用之一就是预付定金机制，电商平台预先让用户付出定金，提前锁定消费者，降低用户反悔率，提高成交量，说起定金机制，这就聊到商品的价格策略。

看来天上真的不会掉馅饼啊。

㈤ 双十一淘宝的营销策略

1、购物津贴
每满400减50，用户使用双十一的购物津贴可以实现跨店满减。但是购物津贴也是需要领取才有的。消费者可通过商品详情页、会场、互动游戏、积分抽取等多渠道领取，以消费者实际看到的为准。消费者可领取的购物津贴无上限。商家无法提取购物津贴链接，也无需单独装修，购物津贴领取入口会自动展示在承接页中。
2、超级抢红包、签到领红包
超级抢红包的规则是每天都可以领取三次。还有签到领红包，用户通过每天的签到也可以领取红包。但是每次领取的红包金额并不大，可能就是几毛或者几元，为何不在双十一当天发送给用户呢?平台这样做的目的就是为了让用户每天都打开淘宝，培养用户使用习惯，增加用户粘性。
3、双11合伙人，瓜分20亿红包
开喵铺可以获得红包，比如喵铺升级可以获得红包，盖楼可以获得红包，获得的红包需要喵币也才能够兑换。
4、活动预热
做了预热期，对于卖家来说，预热期能够得到消费者的关注，那代表着双11有很多人愿意在你这下单。能够提前为发货做好准备，因为双十一的物流是非常经常的，提前做好预热，让用户下定金，商家就可以为备货做准备，提前将货安排在某一个区域较近的地方，用户付款之后就可以及时发产品发出去。
5、大牌限时秒杀
可能很多用户就是直接收藏或者加购了某一款大牌，但是并没有购买。这下双十一的大牌显示秒杀活动来了，它告诉用户，以前不降价，现在降价了，并且还只能在规定的时间内购买，时间一过就没有了。

㈥ 请你论述淘宝在双11活动中,采取了哪些市场营销策略

好的营销策略可以让事半功倍、论坛等进行主动宣传。

红包抽取活动引爆新的热点
人们都有贪小便宜的心里，首先淘宝天猫作为电商的领头羊，通过广告，获得的红包能让更多人参与购物，最重要的就是营销策略，红包派送等全方位整合营销开始预热，免费可以获得的东西不要白不要，其集市上的各个品牌都在做，民众开始自发帮助天猫做宣传，那么都有哪些好的营销策略，时间选在1111光棍节这天，地利，微博营销，同时不止天猫和淘宝官方做营销，也比较容易在群体间产生一种共鸣和宣传效益淘宝双十一的后期效益应该远不如此，其次、微博，人和之后。拥有天时，天时与人和，吸引年轻人疯狂参与抢购打下了基础。

火热话题进行病毒式营销
利用话题进行病毒式营销，引爆新的热点，主要可以从以下几方面来看，拿淘宝双十一来看，如五折促销，这些组合起来构成了淘宝的巨大成功、短信。

多种营销方式共同发力
淘宝营销方式多种多样，淘宝双十一的营销为什么如此成功呢，百亿优惠券领取等，于是更多的人开始跟风，用广告，拥有着无可厚非的地利优势，从而带动消费的潮流。

优惠信息动人心弦
各种优惠打折信息抓住了淘宝光棍节的噱头，免费获得的红包能让更多的人进行参与
好的营销策略可以让事半功倍、论坛等进行主动宣传。

㈦ 天猫“双十一”的4p营销策略是什么

时代的变迁，美国营销学学者杰罗姆·麦卡锡教授在20世纪的60年代提出“产品、价格、渠道、促销”4大营销组合策略不会改变。传统的4P理论是以产品为核心的营销策略，但是在商品同质化严重的全球化经济体系下，在4P的基础上，4C理论【消费者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）】以消费者为中心的理论决定购买去向。
明星加直播
双11晚会明星阵容+矩阵直播，打造超级ip，肩负拉新客户、提升平台整体流量和关注度重任。阿里成立了阿里鱼，专门针对10万商家的ip变现平台。
个性化推荐
千人千面的个性化推荐是今年天猫提升流量转化率的利器。通过将千人千面这一阿里核武器开放应用到商家店铺，重在为商家提高流量价值、提升转化率，为消费者提供差异化的营销和服务。
全渠道战略
全渠道是18年双11销量的刷新阵地，扶持60多家，强调门店发货。打通线上线下，通过增加用户体验和便利性，将线上线下用户互相引流，刺激消费，实现增长是品牌和阿里等电商平台共同的追求。
跨店联动、流量转化
推多门槛跨店满减优惠玩法，提升促销联动和流量转化。
18年双11的营销玩法包括平台级、行业级和商家工具，平台级将有全场满返、双11购物券满减活动;行业级别的将有预售、花呗分期等方式;商家自己则有买n免1、搭配宝、赠品宝、特价宝等多重玩法。
备货主打秋冬新款、商场同款
18年双11货品仍会以应季为主，建议商家在活动前对店铺主推款和top款做足准备。预热期间主推时尚，天猫全球潮流盛典，将作为双十一预热期间时尚方向主推重点。

㈧ 双十一是什么营销方式

双十一最开始是淘宝创造的促销节点，严格的来说是多种营销方式组合（数字营销、内事件营销、容互动营销等）的整合营销；

当然他的成功其实建立在庞大的资金作为后盾的基础上，成功打造了“双11”促销品牌，建立了“双11”与购物的促销联想；

铭素传播机构，一站式整体营销解决方案供应商。

㈨ 双11倒计时，电商营销“大卖”运营攻略Pick一下！

又是一年双十一将近，对于所有的品牌商家来说，已经进入到最后的冲刺倒计时。但伴随着消费者消费观念的改变，以创意内容，突破流量瓶颈，用数据的智慧制定科学决策、深度对话消费群体，智慧布局内容营销，这给品牌带来无限机遇也带来无限挑战。

站内流量越来越贵，品牌商家如何蓄水?站内与站外广告投放断层，数据无法打通实现站内外的品效联动，站外流量如何有效引导转化为战略的关注?面对即将到来的双十一大促，品牌商家如何备战?您准备好了吗?

双十一期间，各品牌对流量资源争夺激烈，淘内流量资源有限且价格昂贵。一方面，流量有限且不能投放腾讯系的资源，使得商家在媒体和人群的覆盖上有很大的局限性。另一方面，阿里资源覆盖有限，站内广告适合做最终的销售转化，无法完成转化前期所需要的大范围覆盖曝光引流。

今天，距离2018双十一的到来还有10天的时间。各大线上平台开始出台政策，品牌商家也在紧锣密鼓的进行蓄水期的部署。品友互动基于对去年双十一流量走势、竞价情况、订单分布等丰富数据的深入洞察，结合当前的实际表现，我们对今年双十一营销推广进行了具有前瞻性的布局，针对性的提出投放建议，其中包括竞价提价、素材审核、定向策略、资源推荐等相关的建议，方便广告主们更好地应对即将到来的双十一。

据阿里发布的计划表，本次营销活动将分为四个阶段：

蓄水期：10月8日至10月20日；

预热期：10月20日至11月10日；

营销爆发期：11月10日晚；

后续运营期：双11之后的全年；

我们现在重点说最关键的预热期和营销爆发期两个部分。

预热期：优先竞价资源保证投放需求

综合以往双11大促数据，此期间CPM(千人成本)迅速走高，但CPC(每点击成本)维持平稳，CTR(点击率)是平时的2-3倍，竞争日趋白热化，但用户也逐渐开始添加购物车做准备。同期，二跳率显著增高反映了大促的折扣限时的特点，多数用户在双11开始前就不断点击了解大促详情，并在双11当日返回购买。

此期间，重点策略是根据预热期的点击和浏览数据进行投放策略调整，优化投放人群;开启访客找回，综合大促主推热销商品、商品单价，用户行为特征数据，站内、站外访问行为，预测转化单价等因素进行综合权重考量，动态推荐对用户最具吸引力的商品，促使其将该商品添加到购物车。

商家可以直接在新闻资讯APP等渠道投放红包广告，吸引受众领取红包甚至实现消费。或者直接在各渠道投放不同的商品广告，根据不同的受众点击兴趣再后续推送个性化广告。例如有人点击面包机广告，那么后期便可重点推送不同款式和功能的面包机;有人浏览了加湿器广告，后续便可精准匹配加湿器商品。

不论是哪种方式，品友互动都能够利用大数据和技术优势，根据访客在不同历史行为触发智能推荐创意素材，实施差异化动态触达和访客找回。

营销爆发期：保证竞价成功率刺激转化

大促的转化高峰一般是前一天的21-23点，并且持续到大促当日凌晨1点。大促当日8-22点下单持续中，下午15点达到一个峰值。考虑到今年的双11在周日，流量资源竞争空前激烈，不论是CPM还是CPC都将出现峰值。

此期间，最关键是对前两阶段储备的强意向用户进行收网，加大访客找回力度。可以适度放宽预算限制，以保证双11当天竞价成功率，刺激转化提升，达成销售目标。

结合以往单价和点击率数据我们发现，重定向与个性化重定向流量在双十一期间投放的性价比最高。所以建议一方面加大个性化重定向与访客找回的预算;另一方面，对无定向的投放进行细化，同时重点考虑上下文、地域定向与兴趣定向。(重定向作为市场营销的重要手段，能够基于数据分析进行复杂的标签体系和人群分类，实现将信息及时准确地推送给用户。)

通过对站内外流量对比分析，品友互动在双十一期间帮助平台力求价值最大化，结合多方数据将已经曝光过的人群进行数据跟踪和反馈，针对不同阶段的访客匹配活动信息、产品卖点、爆款产品等不同维度的访客找回行为，利于促销活动投放效果最大化，最终实现转化。

同时，为了迎战双11，品友互动准备了更多的优先竞价资源，对接了全部25家广告交易平台，全面升级处理能力以便对接更多资源，能够从容面对更多流量压力，保证每一个广告主在双十一期间的广告投放需求的实现。

流量优势和优化能力，能够指导客户广告投放实现全域推广，同步实现在双十一期间以低价高效的方式去触达高转化人群，规模化引流更多潜在用户，更加精准高效地覆盖品牌受众，实现流量的增长和成本的降低，在双十一大促中抢跑。

㈩ 双十一营销策略分析

从2009年到2016年的八年中,淘宝在“双十一”这一天的成交额呈现出井喷式的增长,使淘宝“双十一”成了当之无愧的“网络购物狂欢节”。淘宝“双十一”之所以能够取得如今的成绩,与其在活动中所采用的营销策略有密切的关系。本文通过对淘宝“双十一”营销的现状进行研究与分析,发现其存在的问题并据此提出了相应的对策。

近年来,随着我国不断推进互联网络基础建设,不断完善互联网络安全保障体系,使得我国的互联网经济取得了较快的发展。与此同时,不断扩大的网络购物用户规模以及不断攀升的网购交易额,使得越来越多的企业加入电商领域,电商平台的竞争日益加剧。在众多的电商平台中,淘宝商城已成为全球最大的网络零售平台。从创办“双十一”八年来,淘宝营业额从2009年的5?200万元到2016年的1?027亿元,呈现了井喷式增长,销售覆盖的国家和地区数多达235个,创造了众多的营销神话。在这场购物狂欢节中,淘宝的营销策略起到了至关重要的作用。

淘宝“双十一”营销策略分析

(一)活动前期的营销策略。

1、铺天盖地的广告宣传。

活动前期的广告宣传包括硬广、软广两个方面。硬广就是指出现在各大网站、各大城市的地铁站以及公交站、候车室的各种宣传图、宣传语,还包括电视、视频网站上的各种广告宣传视频。软广主要表现利用微信、微博等社交网站进行舆论的宣传推广,比如推广的“双十一”抢购攻略、“双十一”购物清单等相关软文。淘宝还会在各大论坛开展有关“双十一”的话题讨论。从独立第三方市场调研机构尼尔森获得的数据表明,在2016年的11月3日14时到11月4日13时59分共24小时的时间,天猫“双十一”活动在微博上的提及量达到了2?250?535次。此外,还包括在淘宝本身页面进行改版宣传以及各店铺提前放出促销信息等。前期广告宣传的核心就是抓住消费者的消费心理,即获得大量的优惠,使“双十一”购物划算的观点深入人心,让消费者认识到这是有利可图的,从而提高其对“双十一”的关注度和参与度。

2、提前发放大量红包,开展抢红包活动。

抢红包活动是淘宝“双十一”营销策略的重要组成部分也是其一大亮点。淘宝“双十一”抢红包热最早出现于2012年,当时红包类型还比较单一,主要有以下两种:第一种是天猫所有数码家电商品在11月11日这一天累计满返红包。第二种是双十一充值抢现金红包。如消费者在淘宝网站上充值150元可以抢50元现金红包,充值300元可以抢150元现金红包。充值抢现金红包的活动时间是11月5日到11月10日。在活动的开展期间,淘宝最高送出了40万个现金红包。淘宝“双十一”的抢红包活动不仅满足了人们的求利心理,而且还颇具趣味性,所以抢红包活动在以后的每一年淘宝“双十一”宣传推广中都精心设计且声势越来越大。这种促销活动给消费者一种“红包不用也是亏损”的心理暗示,提高了消费者对“双十一”的关注度和参与度。

3、举办天猫“双十一”晚会。

淘宝在2015年首次试办天猫“双十一”晚会,就获得了收视与关注的双赢,同时也制造出了电视购物晚会这种新型电视节目。“电商+电视+网络”的传播策略使淘宝“双十一”引爆全民聚焦。由第三方收视率监测公司酷云发布的数据显现,在北京水立方现场直播的湖南卫视2015年“天猫双11狂欢夜”市场占有率高达28.386%,占有全国同时段播出得一切节目内容的第一位。如此之高的收视率,带来了数百万观众的互动,新增用户注册数是平时的20倍以上,31分钟交易额就已经达到190亿,相当于2012年全天的交易额。2016年,“天猫双11狂欢夜”晚会一跃成为万众瞩目的又一热点,晚会云集了包括贝克汉姆夫妇、科比、穆勒、斯嘉丽、陈奕迅、梁朝伟等在内的全球各大文体明星,获得了前所未有的注度。同时,在微博的话题榜上其同名话题雄踞热搜榜、话题总榜前列,且毫无悬念地荣登当晚收视率冠军宝座。

活动当中的营销策略

1、分时段抢购。

因为淘宝“双十一”的活动会持续一整天,为了防止消费者在活动的第一时间就将价格低廉的商品抢购一空,淘宝采取了分时段的抢购活动。一方面让消费者不会错过对价格低廉的商品的抢购,另一方面也不断维持了消费者的购物热情,增强消费者的参与程度,维持“双十一”的活动人气。

2、更新销售信息,直播销售数据。

通过微博、微信等媒介对“双十一”信息进行实时更新,扩大活动影响力,让人们产生一种购物时间上的紧张感。就淘宝“双十一”的报道而言,其侧重点是分析相关的数据,重点突出时间、交易量等,尤其是在双十一开始的前几个小时,同时注重于与上一年的数据进行对比。大概的形式为“最新数据显示,今年(2016年)淘宝“双十一”交易额突破10亿元只用了55秒。6分58秒之后,交易额破百亿,而在去年,阿里巴巴是在12分28秒破百亿”。淘宝“双十一”这类新闻的报道,不仅是对自己本身的一种积极正面宣传,同时也会调动还未参与活动的消费者的好奇心,使其产生盲从、凑热闹的心理,进而扩大活动影响力以及消费者的参与度。

3、开展一系列趣味性活动。

趣味性活动的设置一般是在整点时间,对于消费者而言价格始终是购买行为是否发生的敏感点。通过在每个整点阶时间段设置“一元秒杀”等活动,会不断调动消费者的购买热情,维持活动的氛围。除在正点设置活动外,淘宝也会在几个比较特别的时间点上设置如“抢红包,捉猫猫”等相关活动。这些活动都能使消费者占到一些便宜,同时也对淘宝“双十一”活动本身起到了很大的宣传推广作用,所以备受大家青睐。可以说,在很大程度上是这些活动的趣味性把淘宝“双十一”气氛推向了高潮。

活动后期的营销策略

1、优惠活动持续推广。

活动结束后的一系列继续推广的折扣行为,主要针对的是那些在活动期间没来得及购买的这批消费者,让他们仍能享受到折扣。对于商家来说,这种活动也能让他们重新处理库存,制定出新的有利于增加销售额的措施。这种活动的开展也会延长淘宝“双十一”的影响力,有利于淘宝“双十一”活动的下一次举办。

2、不断地炒作造势。

淘宝“双十一”结束后,在淘宝论坛、微博等社交网站发起晒照等相关的话题讨论,鼓励消费者将自己在活动期间的抢购成果晒出去。这种活动的开展为淘宝“双十一”进行了舆论方面的造势。晒照的行为一方面给予了淘宝“双十一”期间的折扣活动的真实性证明,另一方面也使活动的影响力不断持续深入人心。

淘宝“双十一”营销存在的问题

信息轰炸导致用户疲劳。

随着淘宝“双十一”销售额的不断增加,加入到“购物狂欢节”的电商平台也越来越多了,进而使得11月11日这一天的竞争越来越激烈。“双十一”前的宣传促销对于淘宝网站而言就显得尤为重要。于是,群发短信、滥发短信的宣传手段愈演愈烈。每天几十条促销短信,会打扰到消费者的正常生活,引起消费者的不满。过于频繁的促销信息传播与轰炸,会使消费者感到身心疲惫,对淘宝“双十一”活动产生不满和抗拒,也不利于淘宝“双十一”活动的口碑传播。

网络系统不完善,用户体验下降。

在零点秒杀时间段,有很多消费者会遇到网站卡顿等问题。这使得一部分消费者连网站主页都无法进入,严重影响消费者的购物心情,降低了消费者的购物期望值。消费者下单后,系统会显示工作繁忙正在排队,出现这种情况一般会导致消费者无法进行支付行为。等支付页面终于正常恢复可以使用时,却又会因为下单时间过长已超时而将消费者的订单取消。面对这种情况,消费者没有办法只能重新进行下单,结果是又要排起长队等候系统处理。这种因为下单后的付款不顺,导致消费者“空欢喜”的例子在淘宝“双十一”期间是比较常见的。“秒杀”落空、网站卡顿等情况的出现,会使消费者的用户体验度下降。

虚假销售,失信于消费者。

淘宝“双十一”期间各商家都会开展各种各样的促销优惠活动,但消费者在购买的过程中会发现一些促销活动似乎并没有商家说的那么好。虽然有很多的商家会在“双十一”打出“骨折价”等相关口号,但消费者发现很多商品的价格并没有像商家宣传的那样便宜,甚至有一些商家先将商品的原价按比例进行一定程度的增高上调,在价格上隐瞒欺诈消费者。淘宝“双十一”宣传的口号是“半价免邮”,然而部分卖家在活动期间却拒绝参加半价免邮活动。淘宝“双十一”一直以低价作为促销的核心,但众商家面对激烈的竞争,会不断地降低商品售价,结果恶性竞争导致产品的质量得不到保障,与消费者的期望值不符,使消费者产生上当受骗的感觉,进而感到失望。

物流拥堵导致消费者满意度降低。

淘宝“双十一”的物流拥堵问题一直是消费者所诟病的。随着淘宝“双十一”期间交易额的不断升高,产品订单量是一个庞大的数据,如2016年快递数超10亿件。面对如此庞大的快递数量,物流压力空前增大。物流公司负载过大甚至瘫痪,部分物流公司由于不堪重负而停止揽件,消费者的收货日期超过半个月,系统在发货后的10天会自动确认收货,导致买家没有收到货物而自动默认好评,引起消费者强烈的不满情绪,降低了购物节的消费体验与客户满意度,从而打压了消费者在“双十一”期间的购物热情。

淘宝“双十一”营销问题的应对策略

使信息传播更具针对性。

淘宝“双十一”过于频繁的促销信息传播与轰炸,会使消费者感到身心疲惫。为此,淘宝应设置正确的宣传话题,采取更具针对性的传播方式,创新传播模式。对于宣传话题要结合当下社会最关注的热点、受众最关心的事件来进行选择与设置。话题应具有新颖性、时效性、重要性等特点,要有针对性地抓住消费者的兴趣点,把握消费者的偏好。对于宣传信息传播方式的选择方面,淘宝应针对不同的信息受众选择更有效直接的方式传播促销信息,注重个性化传播,提高消费者的忠诚度。如对于年纪较大的消费者,淘宝可选择手机短信的方式进行信息宣传,而对于较年轻的消费者,淘宝可在一些新兴社交论坛如微薄、微信等平台进行更具针对性的广告宣传。总之,淘宝“双十一”应避免采用狂轰滥炸式的信息传播以及毫无节制的发送短信,否则会使消费者对淘宝“双十一”产生逆反心理。

优化系统平台。

淘宝“双十一”期间集中爆发的购买支付需求对支付系统的能力提出了很大的要求,虽然淘宝近几年也做了一些改进,但面对逐年扩大的购买规模,淘宝平台系统仍需优化和完善。在“双十一”前期,淘宝应当对消费者预热时期的各相关浏览、收藏、加入购物车、关注等信息数据进行整理与分析,进而对参与“双十一”活动的用户数量、销售情况进行预估,并基于此制定一系列的应急方案与措施。此外,还应设计更为详尽的商品信息网页,优化支付流程与平台,提高消费者在“双十一”时期购物的畅通性以及消费者的购物体验度。淘宝2014年开始推广的“提前预售”环节对于缓解系统压力就起到了显著的效果。淘宝“双十一”预售是指消费者提前付定金到“双十一”当天再付尾款。在淘宝“双十一”刚刚开始的几分钟里会有大量的交易同时发生,而预售可以将下单时间进行分散,将系统的峰值压力降低。

保护消费者合法权益。

淘宝“双十一”期间的虚假销售问题一直为人诟病,商家在折扣、产品价格方面的不诚信损害了消费者的权益。对此淘宝应倡导保护消费者网购过程中的合法权益。在过去的几年里,虽然淘宝已经对此采取了“打假”等相关活动,但虚假销售的现象依然存在。所以,淘宝应持续开展“打假”活动,对可能出现在淘宝市场中的假冒伪劣品开展全方位的打击,坚决维护消费者的合法权益。所以淘宝在未来的发展中,应设置相关标准对电商行为进行约束,使其制定合适的促销折扣,并注重对电商的监督,保障折扣宣传的真实,提高商家诚信。

提高物流配送效率。

淘宝“双十一”的海量订单,使物流面临着巨大的压力。因此,在当前“菜鸟”网络的基础之上,如何满足消费者在物流方面的高效要求,是淘宝需要解决的重要问题。一是淘宝应加强与仓储物流公司、快递公司的合作,制定出适用于“双十一”期间的物流应急方案。二是淘宝应注重对大数据技术的应用,不断挖掘数据,加强订单等数据信息的共享,实现物流配送的规模化。在“双十一”期间,淘宝也应与交通、运输等部门达成相关协议,为商品配送保驾护航。