『壹』 新开口腔门诊有什么营销方案
首先，第一步搞小区义诊，免费的大家都爱，通过义诊活动，短回时间、大规模聚集人气；答
第二步，社区不是有一些培训，讲课之类的，作为讲师参与进去；
第三部步，赠送:注意控制成本，定量，比如棉签之类，创口贴等低成本，这个偶尔弄一下。
当然，关键还是要医术高超还有就是服务好，这两个是核心。
再就是门诊的装修，不要太low。
『贰』 口腔门诊怎么搞营销呢
营销推广
1、方向抄和半径：就是先向哪些单位和人群进行推广和宣传？在多大范围内进行？这和自己诊所的市场定位有关。
2、按照由近及远的原则进行推广。
3、对社区和单位推广要有所区别：幼儿园和学校尽可能进行口腔检查，加上口腔健康讲座，宣传手段需要与时俱进，需要创新！现在进学校和单位进行宣传很困难，多想办法，逐渐深入渗透，事先准备好检查和讲课资料、课件、道具、通知单、表格等；单位最好进行义诊宣传；社区要长期占领宣传阵地；
4、如果活动附加有优惠措施，应该设计优惠凭据（比如宣传单或用微信推送优惠活动信息等）；
5、充分利用茄子公众号码作为宣传手段。微信二维码扫一扫已经成为很多消费者时尚的消费习惯。
6、活动要及时进行总结评价，以便不断改进措施，以期取得更好效果。
『叁』 口腔门诊的市场推广
#21天个人品牌写作营13#
做销售的一定对一句话特别认可——“在中国，不管你切哪个赛道，都挤满了选手”！
如果不是好牙医资源紧缺，相信口腔医院也会像美容院一样密密麻麻，遍地开花。
门诊有几种模式：
1.守株待兔，打着牙医世家招牌，经营小店的。这种很普遍，每个小区附近都会有，成本不高，运营投入低，或者不投入，坐等客人来。
这种店不太愿意做市场，成本低，利润大，发展小。随着口腔医院越开越多，客人会被其他门诊分流；
2.有资本投入的连锁口腔，大量放广告，吸引客人入店。这种获客成本很高，是不是盈利，这个不好说，反正大部分自己出来开门诊的牙医投不起；
3.有稳定医疗团队资源，也做运营的门诊。这类门诊发展很稳健。很多隐适美中心、罗慕中心亮点的门诊都可以列在此类。
这类门诊发展有几个关键点：
1.重视客人的转化率，尤其是正畸、种植这类直接能让患者改观的强体验诊疗项目，几乎每一个都能成长为种子用户，实现转介绍
2.积极接入电商渠道。广州这种外来城市，还真没几个熟悉当地名牙医的，大把人搜美团、阿里健康……如果能对接，一定要对接
3.重视自身宣传。
4.放下高冷的身段，融到群众中去！沙龙、社区活动、公益科普……这些便宜又实惠的亲民活动一定要积极啊
好了，今天写到这里
我是甘甘，一名做口腔医院的社群运营官
2020.3.29.黄埔
『肆』 新开业的口腔诊所，如何宣传效果好
一、市场分析
对于刚开业的口腔，初期客户量有限，知名度低，客户组成绝大多数为老客户，新客户几乎没有。老客户是诊所收入的重要组成部分，所以前期宣传的以维护住老客户不流失为关键，同时大力度搞好诊所的知名度的宣传。双管齐下，二者须均衡，切记不可厚此薄彼。
二、营销方案
1、外部营销
主要提升口腔知名度，提升客户入店率。
媒体宣传：电视广告，车载广告，户外广告，楼宇广告等
DM宣传：杂志，报纸，宣传单等
网络宣传：网站，软文发表，团购等
……
2、内部营销
主要以维护客户，让客户的感觉良好为根本。
记住：技术娴熟的医生不一定是给你赚钱的医生；但给你赚钱的医生一定是客户非常喜欢的医生；
维护客户的方式有很多种，例如：优雅的环境可以让客户流连忘返；一流的设备可以让客户感觉良好；优秀的员工也会让客户感到满足；完善的制度也可以使客户备感安心…………
随意社会的发展，时代的进步，以上这些都是绝大多数口腔诊所可以做到的。
同质化竞争的时代，什么才能客户真正想要的呢？什么才能让客户真正的满足？怎么才能做到？这些都是想发展的口腔诊所应该考虑的。
没错！就是----------用心！用心的服务，这一点是99%的客户所追求的，但一直没有入门，不知道怎么来操作。
具体方法简单总结有三点：
1、用心关注客户的所有信息，并附之与之有关的实际行动，关心客户。
2、赠送与口腔保健有关的礼品。比如：牙线，齿间刷等，细心指导使用，告诉他这样可以减少光顾口腔的次数，客户会非常的高兴，他会觉得你很为他考虑，只要口腔有问题，他就会一如既往的来找你，并介绍他周边朋友光顾咱们的口腔。
如果你赠送的口腔产品能印制上自己的口腔名头、地址、电话的话就更好了。不仅留住了客户，赚了利润，还宣传了口腔，一举多得。
3、口腔宣传不是一朝一夕的小事，需要持续的提升服务项目，持续的提高技术水平，持续的搞好宣传，循序渐进的推广才有效。世界500强企业他们已经很有名气了，他们依然在做广告，搞宣传。为什么？因为他们知道企业想做大做强，要在竞争激烈的社会立有一席，必须要-----持续宣传，持续服务。
以上只是本人愚见，仅供参考。
『伍』 口腔门诊缺乏个性化产品的解决办法有哪些
1、定位营销：任何一个经营非常成功的口腔诊所也许在营运规模和商业模式上各有独到之处，但可以肯定地说他们都会有一个共同点，那就是成功而有效的锁定并持久掌握了自己想要影响的“目标客户群体”，也就是诊所拥有准确的“定位营销策略”。
比方说，当您准备投资10-20万建立一个口腔诊所时，您的主要服务客户群体就应该是广大普通患者和一部分中产消费群体，因为这与您所提供的医疗服务水准和就诊环境是相关的；但如果您的投资在50万以上，那一定是能够给更高端的客户提供优质的就诊环境以及高性价比的医疗服务水准，所以您的客户应该锁定为中高收入水平的“潜在患者群体”。
经营诊所的“定位营销策略”必须在诊所筹备初期就要有一个十分明确的方案，并且以后所有的营销行为都必须始终围绕着这个主题展开，这样才能更有效的形成开业诊所不同于其他的个性化经营风格和持久的品牌影响力。
2、内部营销：我和很多口腔大夫以及他们的辅助人员（护士、财务、前台接待及后勤人员）进行过交流，发现一个很奇怪的现象。就是诊所的每一个工作人员都从来不会主动地向外界介绍和宣传自己的工作身份和工作单位，相反诊所的经营者却每年都要花大笔的费用在各种主流媒体上“打广告、做宣传”。其实，他们这样做恰恰忽视了诊所内部“传播影响力”的巨大价值和“经济性”！
其实，这和我们口腔行业“口碑相传”的传统营销模式十分的相似，只是我们以前一直提倡的营销主体都是“广大普通患者”，而内部营销的营销主体则扩大到了经营机构里的每一个员工和成员。
就像每次去消乎帆饭馆吃饭都喜欢问服务员有没有什么特色菜，他们大都会很殷勤地向你推荐。但我有个坏毛病，总喜欢问一句“你说这特色菜好吃那你尝过吗？它是什么口味的你能介绍一下吗？”往往结果却都会令我失望！一个向你热情推荐特色菜的服务员自己却根本没尝过不知滋味如何，你说他的话你能完全相信吗？
结合到我们口腔诊所，如果诊所的每一位员工的口腔自我保健意识都不强怎么能去说服患者；如果诊所的每一位员工的牙病都不会在自己的工作单位得以完全解决那怎么能让外人相信你的医疗技术是可靠的；如果诊所的每一位员工都不会热情主动地向自己身边的亲朋好友推荐自己工作的诊所，建议他们去那里治疗口腔疾病，那怎么能让人相信这是一间服务水平很好的专业口腔诊所呢？！这一系列的问题我想能够给每一位口腔诊所的经营者们一定的启示吧，其实重视“内部营拿雹销”也就是重视诊所自身“公信力”和“威望值”的最好体现，是值得我们每一位口腔同行们好好反思的问题所在。
3、品牌营销：事实证明，任何一个经营单位如果没有一个区别于他人、不同于以往、特别的“整体标示形象”的话，那它很快就会被残酷的市场竞争所淘汰。
所以当面对人家连锁口腔机构十几年顷饥甚至上百年十分成熟了的“品牌形象”来说，我们本土的口腔机构市场化发展准备的不充分就明显有些底气不足。其实，我们也有大连锁医疗机构所不具备的独特优势，那就是对于当地人情的详细了解和与普通患者良好的沟通能力。所以只要我们围绕这两点开拓适合自己、具有自身特色的“品牌经营之路”一定会在激烈的市场竞争中站稳脚跟，并谋求更大的发展！
对于开业诊所来说，“品牌营销”所涉及的内容就要宽泛得多。比如大到诊所独具特色的就诊环境以及“标准化、系统化”的就诊流程，小到诊所工作人员殷切的服务和亲切的微笑以及像提供客户等待区的咖啡、茶水、饮料、点心、小吃等等，都可以成为诊所品牌化建设的组成部分，也就是说诊所日常经营中的每一个细节都是十分重要。
4、环境营销：可能很多同行会问了，这“环境”有什么好营销的？！其实这里的“环境”主要指的是诊所如何与所在地周边的一些社会机构（如学校、居委会、幼儿园、政府机关等）和企业单位建立良好顺畅的沟通关系，并将这种关系转变成为对于诊所的信任，进而增加人们“首选就诊”的可能。——这就是诊所“环境营销”的概念！
事实证明，很多诊所的主要“患者客户”都是工作或生活在其周边3—5公里以内的。所以，如何同周边的这些社会机构及企事业单位搞好关系将直接决定诊所今后的长期发展计划。而这一点却又是很多诊所经营者经常容易忽视的。
5、价格营销：众所周知，口腔医疗服务的整体价格不低，而且我国公民普遍口腔自我保健意识不足，所以常常造成一旦发生口腔方面的问题往往会因为疾病累加引起的严重后果所导致治疗费用的大大增加。为此，一方面诊所不能拥有持久稳定充足的患者资源，另一方面患者又多会因为无法接受高昂的就诊费用而选择放弃治疗。难道就没有一个患者和诊所都能接受的“折中办法”吗？！
事实上是有的，只是我们的头脑受传统思维的影响没有考虑到而已。大家都知道移动运营商有各种各样的“资费套餐”服务，也就是说你每月必须使用够一定金额的话费才能享受到一定程度的优惠措施。这种方法结合到口腔行业，我的构想是根据不同的病例情况设置不同服务项目组合，以增加单次治疗内容的方式来变相得有效降低患者就诊时整体治疗费用上的压力。
『陆』 6年时间，我见证这家牙科医院由月营收100W到年营收1亿+
老板很年轻，很有魄力。
当时市场上很多牙科门诊都是综合性门诊，也就是所有关于牙科的疾病，都可以治疗。
这样的门诊最大的弊端是业务庞杂，没有核心技术，直接导致没有核心竞争力。
而我入职的门诊，当时就有了明确定位，就是做种植牙，而且门诊的名字让人一看就是做种植牙的。
当一个门诊有了明确定位，其实从营销上来说，已经超出了其他门诊一大截。
先说门诊的营销渠道吧。
当时让我感到吃惊的是，一个小小的牙科门诊竟然有四个营销渠道：报纸+网络+社区+地市转诊。
报纸主要是发报纸软文（软广告），每月4期，市内最有名的几家报纸都做。
网络这块，主要是网站推广+网络竞价，有专门的网络团队来维护。
社区，由市场人员定期去居民小区做义诊。
所谓地市转诊，就是联合地市甚至县级的小门诊，把需要种植牙的客户转介绍过来。
这四个营销渠道，奠定了这个门诊日后飞黄腾达的基础。
其中，报纸渠道性价比最高，当时门诊的患者大部分来源于报纸，营收的80%以上靠报纸广告。
我当时是文案负责人，主要负责的就是报纸软文。
市场上竞争对手不太多，再加上我们的报纸软文质量非常高，引起竞争对手注意，软文经常被抄袭。
往往今天出了一篇报纸软文，明天就被竞争对手用在了网站上，甚至连外省的同行也开始抄袭和模仿。
尽管如此，我们四个营销渠道配合，门诊业绩日益攀升，品牌影响力也越来越大。
到了2014年，门诊扩大规模。
每月营收由原来的不到100W，上升到300W+。
规模在变，市场在变，竞争力度在增加，营销渠道也要发生变化。
在保持原来的四个营销渠道不变的情况下，门诊决定新增了一个部门。
这个部门的员工专门拨打陌生电话，其实就是电话营销部。
任何一家门诊的营销模式，都不是放之四海而皆准。
市场瞬息万变，营销也得有一个探索的过程。
种植牙的客群主要是40至60岁之间的中老年人，当时微信营销还没有崭露头角，网络渠道依旧不温不火，报纸渠道依旧一马当先。
电话营销部并没有取得理想效果，人们对于陌生医疗电话，还是心存戒备。
三个月之后，电话营销部门解散了。
经过慎重考虑，老板开始布局社区店。
所谓社区店，就是在各大商场和大型超市设立种植牙咨询点。
比如易初莲花，比如世纪联华等大型商超，这些地方人流量很大，中老年人居多。
更重要的是，设立咨询点租金也不高，每个咨询点只需要2名员工，负责收集客户资料，建立档案，再把客户引导至门诊治疗。
事实证明，这个营销策略在当地是非常超前的。
而且，随着咨询点的增多，后期效果越来越突出。
2015年，门诊规模再次扩大，由门诊升级成国家二级口腔医院。
短短三年，跨越三个台阶。
从100多平的小门诊，升级为10000平的口腔医院，
核心业务依然是种植牙。
这就是老板的高明之处，前期的明确定位，直接决定了后期门诊的发展。
仅仅是这一点，已经甩了同行十条街。
反观其他门诊，三年前与我们在同一个起跑线上，三年后他们依然是个小门诊，甚至有的早已倒闭了。
市场就是这样残酷，也是这样公平。
抓住机遇，先知先觉，你就能一飞冲天。
比别人慢了半拍，你就随时会被淘汰出局。
这时候，门诊位置也乔迁到了寸土寸金的黄金地段，独栋门诊大楼在省内民营牙科医院当中鹤立鸡群。
再说营销渠道。
这时候，社区咨询点已经遍布全市，形成了一个巨大的营销网络。
因为咨询点每天都有大批量的顾客建档，预约就诊，我们医院一直不缺患者。
每天都有患者乘坐地铁和公交车，从市内四面八方来总院就诊。
服务，一直是医院的重中之重。
无论哪个行业，服务做好就不愁客户。
为了方便患者就诊，医院决定开通市内看牙直通车。实际上就是患者来看牙的专用车，每天在固定地点接送患者来看牙。
每天5辆直通车频繁往复，将患者从市区各个方向接到医院，就诊完毕，再细心的送回家。
这一点，在当地同行当中，又是首屈一指的创举。
与此同时，开始布局省内连锁分院。
短短一年时间内，四个地市开设了我们的种植牙分院。
这时候，网络渠道渐渐占了上风，而报纸渠道已经风光不再。微信营销团队开始建立，而且发展迅速。
这时候，医院高层意识到营销必须升级。
医院对于品牌开始重新定位，核心业务不变，但是广告语变了，品牌定位为中德技术合作。
定期邀请德国专家来医院就诊，邀请德国专家团来医院参观和进行学术交流。
定位升级，相应的营销活动就要跟上。
包括后来的签约德国专家长期坐诊，还有每年一次的德国专家团交流活动，都是定位升级的延续。
其实营销就是这样，不能仅仅搭建一个框架，或者策划一个事件，那样只是浮于表面。
将品牌定位与医院的长远发展相结合，这样的营销才有深远的意义。
强大的营销团队，再加上过硬的医疗技术和完善的服务，就在2017年，医院年度营收突破一个亿。
这是医院全体员工值得骄傲的一件事。
从2012年至2017年，短短五年取得这样跨越式的发展，在全国的民营口腔医院当中备受瞩目。
2018年，我因为个人原因，从医院离职开始自己创业。
虽然离开，一直关注着医院的发展，并由衷的祝福她越来越好。
毕竟自己在那里奋斗过整整六年。
这六年时间里，我全身心的参与医院的广告文案和医院的营销方案，从撰写到发布，从策划到执行，付出很多，也收获很多。
这六年时间里，我见证了医院由一个月收入几十万的小门诊，发展到年营收1亿+的国内知名的连锁牙科医院。
至今，依然怀念那群因营销而结缘的同事，那段因营销而闪亮的日子。
『柒』 开口腔诊所应该注意些什么，怎么经营，怎样做才能继续开下去。
口腔门诊虽然小，但它也算是一个“微型企业”，有自己独立的财务及人事体系，和专属于行业特性的运营模式及管理方法。所以，作为口腔专业技术人员的牙科医生，特别是在中国医学教育体系下成长起来的开业牙医们，我们在“先天”就有很多不足。这也直接造成了一旦面临残酷的市场考验，我们往往手足无措的窘境和不明就里的困惑。
首先，国内口腔教育始终注重基础研究和临床专业技术的推广，改革开放三十年来无论市场环境如何变化，我们的口腔教育体系还是以培养“住院医”的模式向社会输出只适合于在公立医疗机构从业的专业医生，而从未考虑为正在蓬勃发展的民营口腔医疗市场培养能够适应和应对变化莫测市场需求的“复合型”牙科专业人才。这样就直接导致了很多“下海”的医生在市场无情地残酷竞争中或是遍体鳞伤，或是铩羽而归，就算是凭个人的聪明才智和社会资源逐渐成长起来的开业诊所，也会在发展到一定程度时遇到无法突破现状的“瓶颈”阶段。曾经和很多开业牙医聊到他们的一个共同困惑——“究竟我们（开业牙医）是商人还是专业人士？”很多开业的同行一直恪守医疗道德为患者竭尽所能得提供专业技术服务，并期望能够因此得到他们的认可和信任。但患者愿景的变化和市场环境的莫测总是让他们感到无所适从，甚至开始怀疑和动摇自己的职业理念和开业初衷，“我们一直在无商不奸和医德操守间痛苦的徘徊着！”这其实都是由于我们在教育体制上存在“严重缺失”造成的，口腔医生不同于其他临床学科，独立操作性很强是其职业特点，特别是当公立口腔医疗机构人员逐渐饱和及国家暂缓新建公立口腔医疗机构的措施出台，每年来自于80多所口腔专业院校大量的应、往届毕业生的就业问题就显得极为严峻，而民营口腔和自主开业就成为人才流向的必然结果。但没有专门的商业经营管理教育体系支撑和清晰明确的个人职业规划拓展保障，民营口腔的成长与发展一直在人才水平参差不齐这种极度不平衡的状态下摇摆。其实，作为开业牙医只要在基本医德操守的基础上，在循证医学原则的指导下，通过为患者提供能够满足其最终诉求并确保功能的专业医疗服务，获取相应的经济回报完全是符合市场经济规律的正当需求。所以我们只要在服务质量和服务方法上多做细节工作，充分开发和满足患者的心理需求，开业牙医也完全可以成为既受患者尊重、收入也不错的“金领职业”。只要我们找对方法！ 其次，在观念得以改善之后我们要考虑的就是诊所具体的发展方向和发展战略。和很多开业牙医在交流时常常会感到他们非常迷茫，根本不知自己经营的诊所该如何发展和如何运作，当被问及如何经营诊所时回答最多的就是“开诊所不就是看病人呗！”没错！回答得很“精练”！但如何看和怎么看以及看得效果，就根本不清楚了。首先作为诊所经营者或有志于自主开业的牙医们必须有明确的开业思路，也就是说想把诊所做到怎样的一个水平和标准？没有确定发展方向的诊所就像是“无源之水、无本之木”，根本就像是在沙漠中行走一样，走来走去费尽心力却总是回到出发的地方，如果遇到流沙或沙暴（如金融危机和全球疫情之类的突发性情况）往往会因为缺乏准备（即抗风险能力）而性命堪忧。所以我们要制定诊所详细的发展战略及与之相配套的具体战术，并传达及确保诊所的每一个员工都能够理解和坚决执行。至于如何找到自己诊所的发展战略和制定出具体详细的操作战术就需要经营者自己通过不断的摸索学习获得，如果确实缺乏这方面的能力也可以谋求专业管理顾问机构的帮助。 再次，就是诊所核心竞争力的打造。很多诊所之所以在金融危机的影响中倒下或是受到严重的冲击，就是因没有诊所发展的核心竞争力而造成缺乏抗风险的生存能力。很多牙医以开诊所作为个人经济的重要来源，这本无可厚非，但这种惯性思维直接导致了我们从个人意识上将牙科医疗服务当成了一种有价商品。但只要是商品就会有趋同化的发展趋势，而趋同化直接导致的就是恶性价格竞争。关于这一点，已经在商品流通领域不止一次被反复证明过。所以每一位开业牙医都必须从观念和行动上改变这种意识，因为只有这样，我们才能专注于医疗服务本身而不是每次付出会取得多少经济回报。在专注医疗服务的长期过程中，逐渐积累自己在某一专业领域里独特的服务理念和技术体会，并将其更加深化、细致、系统地整理成诊所日常的操作标准和行为准则。进而形成他人无法复制模仿的基于诊所独特发展历程和经营理念的“核心竞争力”和“核心价值”，打造出患者完全不可对比的、差异化的诊所服务定价标准。 还有就是诊所的营销体系和营销模式的确立，很多开业牙医最头疼的就是不知道如何更有效的宣传和推广自己！“我们是专业人士不是推销员！”这是很多开业牙医的心声。但当周边的医生因为做了广告后患者人数激增，而你的患者数量正在逐渐减少你会不为所动？“他拿5000我就拿10000，一定要盖过他的宣传势头！”这可能是大多数人会采取的市场策略。但诊所营销不是冲动的“斗气”，而是一套系统化有针对性的整体市场宣传推广计划，而且分为内部营销和外部营销两个体系，像花钱做广告则属于外部营销手段。至于如何选择诊所的营销体系和营销模式，则必须是在明确发展战略之后，并拥有能够确保稳定医疗服务质量以应对患者激增的情况下，分阶段、按周期、呈梯次的有选择、有组织的根据不同市场变化而制定。最重要的是要掌握明确的市场营销投入回报率，要根据患者就诊量的变化来判断该阶段市场营销的实际效果，以此调整和判断下一步营销计划的模式和投入金额。如果没有真实的数据说话和实际的收益情况反馈，所有的市场营销都不过是在“用钱打水漂”。 最后就是诊所高效医疗服务团队的建立和管理服务细节流程的打造。看似两个问题实际归根到底就是一个问题——“人的因素”。我曾经问过很多诊所的经营者和同行，对于开业诊所来说什么是最重要的“核心价值”，回答多种多样。有的说经营模式，有的说经济实力，有的说专业技术等等，但大家都忽略掉了所有这一切的基础都必须是由“每一个个体的人”来具体执行，所以我个人认为任何一个开业诊所的最基本、最重要的核心价值就是“人才”。“人才不会从天而降，人才不会天生就是人才”。那人才怎么来？需要去做长线投资和培养！很多开业诊所在人才培养上比较淡漠，或是出于人员流动考虑不愿在此方面进行过多投资。但就像任何事情都会有“投入产出比”一样，不付出就不要奢望有回报，对于员工的长期培训更是如此。我们不能因为顾虑就放弃诊所长期发展的战略储备——“人才”的培养，只要是开动脑筋总会找到循序渐进又成本不高的“内训”和“自训”的方法，并根据具体情况制定出相应的长期人才培养计划。比如每周安排半天的时间进行内部技术交流和病例讨论会，每月针对每周存在的一些问题进行一次集中授课，可安排员工自行收集整理课件或邀请相关专家进行教授，这样的好处是将很多问题整理集中出来或大家共同探讨分享，或请专家集中以此作以解答和指导，可以最大程度上降低培训成本和提高培训效果。员工也会在这种互动的分享中提高学习热情和增加对诊所的忠诚度。或是和相关的牙科专业培训机构联系，签订长期的培训外包协议，由专业机构根据诊所的需求和发展需要负责组织安排相关培训内容和专家的邀请工作，这也不失为一种高效、持久、经济的诊所人才培训方式。人员的整体素质和服务意识提高了，就更加便于诊所服务流程和操作细节的“锤炼和打造”。其实在日常的培训过程中，经营者就应该有意识的将培训中的问题和操作服务流程进行分门别类的整理细化，通过这种漫漫的积累和不断地调整逐步完善和细化诊所经营管理的“枝根末节”。如果没有这样的积累，就需要“外脑”的帮助。聘请专业的管理顾问机构来帮助我们梳理和改造诊所管理经营的模式和服务流程，以此更加快速便捷的变革诊所旧有的不畅机制和服务模式。总之，诊所经营的困惑还有很多很多，因为篇幅所限无法一一为大家进行呈现。期望能够以本文唤起广大同仁对于诊所经营的热情，共同为行业的全面发展而努力。
『捌』 诊所营销活动策划方案
诊所营销活动策划方案
诊所营销活动策划方案，营销活动不管在什么行业都是重要的存在，一份好的营销方案对于整个营销过程起到的作用是相当关键的，怎么做好营销也是大家想了解的，以下诊所营销活动策划方案。
1、整合多种医疗资源
①中医慢病调理
②专家定期专科服务
③省内就医、住院绿色通道
④单病种/职业病管理体系
2、市场推广方式
① 定价“低”且“透明”：零差价取药，只需支付198元办理会员，诊所所有产品一律 折
② 充一千返一千：会员充值一千送一千的超市购物卡
③ 联合结算：会员享受全部产品6折，同时会员可以实现医保卡和会员卡联合结算；
④ 管家式服务：如遇紧急情况会为会员及会员家属提供24小时上门送药服务（招远市区内）
⑤ 就以无忧：所有会员均可享受1次省内门诊、住院绿色通道
⑥ 健康管理：建立完善会员系统，为会员提供全周期健康管理，慢病管理和职业病管理
⑦ 职场医疗：为集团职工谋福利，每次消费金额的10%返现到会员卡上，下次到店消费双倍以上可直接抵现
民营医院营销策划活动方案
一、晚会背景
光阴似箭，岁月如梭。20xx年元旦即将来临，我院在不平凡中走过了一年的时间，伴着大家的支持，在关爱之中茁壮成长。一路荆棘，让我们相遇在这里，自强不息的精神把我们每个人的心连在了一起。我们互相安慰，互相勉励，互相支持，共同进步。一路风雨我们相依相伴，伴随着老朋友的离去，新朋友的到来，我们甜在心里，因为这里留下了朋友们最精彩的人生足迹。新的一年，新的开始。
在这喜庆融融的夜晚，让我们相约在这里，用最努力的付出，来撑起一片蔚蓝的成长天空!让我们相聚在这里，用最美的音符谱写出人间最爱听的战歌!太阳每天都是新的，象征着希望的诞生，来验证今晚的不眠之夜!
二、晚会主题：
20xx“迎新年”联欢文艺晚会
三、晚会目的：
丰富大家的业余生活!促进同事间的情谊。增添员工的归宿感!
四、晚会时间：
20xx年12月31日(16：00开始)
五、晚会地点：
红高梁酒店
六、晚会流程：
A、晚会主持词
B、领导致新年开幕词
c、节目演出
七、晚会节目要求：
节目形式：
1、以轻松愉快、参与性强的卡啦OK歌曲及各部门演出的节目为主，
2、抽奖等
八、奖项设置
(一)节目类
1、一等奖：500元(1/个人或团体)
2、二等奖：300元(1/个人或团体)
3、三等奖：100元(2/个人或团体)
4、参与奖：50元(所参与节目人员)
颁奖领导：
一等奖由吴总颁发
二等奖由黄总监颁发
三等奖由刘院长、刘主任颁发
参与奖领导待定
(二)现场抽奖活动类
1、一等奖1名：200元
2、二等奖2名：100元
3、三等奖3名：50元
现场抽奖由相关领导依次抽取三等奖、二等奖、一等奖
所有人员(除相关领导外)发放奖券号码(号码随机产生)
抽奖奖品由现场抽奖领导当场发放
(三)游戏参与奖类
价值20元礼物(由主持人当场发奖)详见游戏细则
九、其它：(共同商讨、完善本次活动)
口腔门诊营销活动策划的基本原则
1、定位原则
营销活动要有品牌定位，对市场及消费人群定位要清晰准确。给自己的门诊想一句广告，更利于口碑传播。
例：xxx口腔，专业服务无差错！（定位服务）
xxx口腔，高端技术，亲民价格！（定位价格）
2、品牌原则
营销活动要与机构品牌定位相符，要以提升品牌形象为目的。
3、业绩原则
营销活动策划要带着业绩目标进行，筹划好活动环节，预估能带来的客流量和客单价。
4、适度原则
营销活动切忌追求大而全和不切实际。大活动每年1-2次，小活动每月可以进行。
口腔门诊营销策划的'时间和方法
1、产品、服务
当机构引进一项新技术或者开设一项新服务时，可针对此策划推出营销体验活动，扩大新产品和新服务的宣传。
2、节假日
以节假日为契机和主题及时策划推出促销活动，提升顾客对品牌的好感度。如端午节、父亲节、母亲节、儿童节、妇女节、国庆节等等。
3、季节
针对该季节的服务项目推出相关营销活动，如暑期的正畸、秋季的种植、年前的洁牙美白等。
4、破局
当机构在对手打压下出现业绩下滑或业绩出现瓶颈时，可及时通过策划适当营销活动应对对手的竞争，改变局势。
口腔门诊营销活动策划的基本步骤
1、市场调研分析
营销活动策划前我们要充分对对手进行了解，了解他们营销策略、价格体系、活动内容、执行方法，及内部对活动所做的一切努力（如咨询话术、医生护士的服务话术和再开发话术等）；除此，还要对目标顾客进行调研，了解他们的需求；调研结束后，要对调研结果进行详尽分析并结合以往活动的效果确定营销活动定位，包括目标人群定位、活动策略、价格定位、服务定位等。
2、明确活动目标
每一场营销活动的举办均会使机构在财力、时间、精力有所投入，明确活动目标就是为了活动的策划举办明确方向，促使和保障所有投入能够有所收获。对于口腔门诊来说营销活动目标基本为提升品牌、顾客满意、业绩提升。
3、确定活动形式和规模
结合调研分析结果和活动定位、目标，并结合自身情况来确定活动形式和规模；在形式上我们可以创新，可融入目标消费者的喜好方式进去，但切忌不可恶搞，规模上要尊重实际情况，不可一味追求大而全，这样不利于成本控制和执行。
4、撰写方案
1、主题明确：营销活动主题是活动整体内容浓缩，一定要简洁明了，吸人眼球，让受众看了就基本知道活动内容。
2、内容要全面、详尽：在撰写方案时，我们不仅要详细对活动内容进行阐述外，还要站在一个执行者的层面对活动执行工作进行详细的描述，让每一个参与执行的人看了方案后知道自己要什么时候做什么、怎么做，这也是保证活动顺利进行重要一步。具体的包括：人员配备与分工、人员的职责、执行工作表、物料设计内容及清单等。
3、整合资源，规划宣传：好的营销活动的开展离不开线上线下的宣传，所以在撰写方案的时候，在活动宣传方面也得做详细的规划，要根据活动目的和预算，整合一切可利用宣传渠道资源，做效果最大传播方案，这样才能保证活动达到最终预期。
4、有预案和预算：在撰写活动方案时要考虑活动可能发生的一切后果，要提前做好预案，以备不时之需；活动预算可以让我们知道活动成本投入，便于后期对整个活动效果的评估。
口腔门诊活动营销策划的实施
1、活动筹备
这一阶段又称活动预热期，除了落实营销活动举办所需的人、时、地、物外，活动前期预热宣传也要正式开始，除此，围绕活动内容在机构内部的准备工作也要启动，如医护人员接待的话术、服务流程的培训演练；咨询话术、流程的培训；活动所需各类表格制作及使用培训等。
2、活动执行
明确目标，明确职责，统筹安排，管控全局，把握细节，每一个参与执行的人均要做到尽职尽责，通力配合，及时补位；以“顾客满意”为导向的服务理念，对活动涉及到一系列的额外收费、新增项目等要做提前告知和说明原委；与此同时，对活动的宣传推广更是加大力度进行，要及时展示活动的过程和阶段性效果，最好可以结合顾客体验进行宣传，以增加目标顾客对活动信任感。
3、活动宣传
一个好的活动，不仅要制作出来，而且要彻底的执行下去，执行的时候重要的一块就是宣传，所以单独的把执行这方面拿出来说一说。现在的宣传不像以前，只需要在店里的门口或者几条大街发一发宣传单页就行。而如今就有N种渠道，成熟的有线上的自己家的微信公众号活动推送，微信群、QQ群、社区网站等。
4、活动评估
活动结束后要所有参与执行部门和人员都要对活动进行总结和分析，对不足要提出解决方案，对好的部分要提出做最优的方案，然后形成文本总结；除此，还要对活动进行数据化的分析，分析投入产出比、团队业绩表现、咨询转化能力、宣传渠道效果等，这为以后的营销活动开展或机构未来经营提供有效数据支撑。
『玖』 开业在即，口腔门诊如何做好获客引流
受疫情影响，前一段时间，全国各地的口腔门诊都推迟了开诊时间，暂停了营业。
这让很多口腔患者朋友头大，毕竟牙疼不是病，痛起来真要命，口腔门诊歇业停诊真的太麻烦了。
不过，还好广大口腔门诊纷纷开启“线上问诊”模式，帮助口腔患者在家解决口腔问题，有效缓解了特殊时期牙患的就医需求。
最近，有好消息传来！
2月17日，国家卫健委发布《关于加强疫情期间医疗服务管理满足群众基本就医需求的通知》，强调注重防疫同时注重日常诊疗，要求湖北省外地区不得对日常诊疗服务采取“一刀切”停诊。
此文件发布后，结合各地疫情的实际情况和口腔患者的就医需求，已经有部分口腔门诊陆续进入开业状态。
开诊营业，对口腔门诊和口腔患者来说是一件“双赢”的好事，一方面可以帮助患者解决口腔问题，另一方面也可以缓解口腔中扒门诊的资金流压力。
但小齐这里还是要提醒大家，在这特殊的时期里，口腔患者就医一定要做好个人防护，口腔门诊也要做好患者的诊疗接待工作，加强落实疫情防控措施，保护医患双方的安全。
就诊注意事项及流程：
①进入门诊的所有人员必须佩戴好口罩。
②牙患顾客请在门口登记并检测体温，有身体不适情况和旅行史的请如实告知、填写。
③门诊做好全方位消毒工作，并在公共区域增加手消、增加门诊物体表面、自助设备触屏的消毒。
④门诊微信公众号开通在线预约功能，方便患者预约错峰诊疗，一医一患档培岁，避免患者因聚集产生交叉感染风险。
⑤门诊微信公众号开通当日挂号功能，减少患者与外界（纸笔桌台）的接触，提供更安全的就诊环境。
传统预约挂号与在线预约挂号的对比
传统预约挂号的痛点：
①传统预约挂号方式，需要线下寻找诊所工作人员挂号，甚至可能还需要较长时间的排队，浪费时间，让人不安。
②患者需要在门诊内接触纸、笔、台面等物品，增大了患者与外界接触产生的风险。
③口腔患者聚集在门诊内，容易让患者产生紧张焦虑的情绪，也增加了患者交叉感染的风险。
④如果患者复诊时，医师临时变更出诊时间，这样会导致患者白跑一趟。
在线预约挂号的优势：
①在线预约挂号方式，可以帮助患者节省线下排队挂号时间，同时也不需要线下纸笔接触，减少隐患，便捷又省心。
②可以让口腔门诊根据出诊和复诊情况错峰安排就诊时段，避免现场挂号人员、候诊人员聚集。
③一医一患，一人一消毒，看完即走，大大减少口腔患者与外界人员的接触，更为周到的保护患者安全。
④可以实现诊前医嘱，让门诊工作人员和患者进行线上沟通，记录患者信息，给患者更贴心的服务。
口腔门诊开业在即，通过在线预约、当日挂号的方式，门诊能有效地做好疫情过后初期阶段患者的心理引导与就诊服务，保障医患双方的安全，实现客流量爆发式增长。
除了上述针对的四大优势之外，对于口腔门诊来说，在线预约、当日挂号功能还有更为实际的价值。
①引流到公众号，形成客流储备池
开业在即，口腔门诊很可能会迎来一批线下顾客的集中就诊，门诊在做好错峰诊疗的同时，一定要借这个时机通过当日挂号功能，将顾客成功引导到门诊公众号上。这样的话，才能有效增加粉丝量，并形成门诊自己的客流储备池。
②收集患者信息，进行标签分级
通过在线预约、当日挂号功能，能方便门诊收集患者的就诊信息，行睁对患者进行精准的标签分级管理，后续口腔门诊开展营销活动时，只需选择对应的标签群组进行信息推送，即可实现精准触达。
③实现复购与转介绍
当口腔门诊形成自己的客流储备池，并做好标签分级之后，门诊即可对不同的客户进行不同的管理运营。
比如对高价值客户（对医生很信任、患者满意度高、潜在问题多、影响潜力大、有消费能力的顾客），门诊可以通过各种方式、渠道去影响他们，为高价值客户提供更多的优惠产品或服务、优先就诊权益等，给予他们足够的关怀、理解与支持，实现高价值客户的复购与转介绍。
俗话说商场如战场，想要在众多口腔医疗机构中脱颖而出，口腔门诊必须深入了解患者需求，打造属于自己的客户群体，这样才能料事于先，将门诊进一步做大做强。
在大自然漫长的进化过程中，能够存活下来的生命，既不是那些最强壮的，也不是智力最高的，而是那些最能适应环境变化的。
《孙子兵法》里有这样一句话：“故兵无常势，水无常形，能因敌而取胜者，谓之神”。意思是：变化才是常态，那些能够根据外界变化而适时调整的人，可以称之为神人！
十七年前的“非典”，成就了今天的阿里、京东。往后几年，将有越来越多的人习惯在网上买菜、买水果送到家，越来越多的人习惯用短视频和直播的方式来购物，越来越多的人习惯在线上完成预约挂号，越来越多的人习惯线上学习分享经验……
此次疫情给口腔门诊敲响了警钟，死守线下的时代已经过去了，必须要适应市场变化，开展线上获客引流，这是趋势，也是必然。
『拾』 口腔行业如何做好获客破局增长！
今天的口腔医疗市场用“内卷”来形容可谓妥当。“获客”变得越来越艰难，客户黏性越来越差。上门客或老客转介绍变得越来越少，很多经营者都意识到今天已经进入主动“抢客户”的年代。在私域/客户存量竞争的年代，我们应该如何做好获客？
疫情加速了资讯线上化、表达线上化、社交线上化、购物线上化、生活服务线上化以及办公线上化、教育线上化的商业化进程，重构了居民生活与消费的“互联网生活形态”；同时，也加速了口腔在线问诊、远程协同办公和互联网营销推广工具的应用，口腔线上化加速。
另外，90后群体逐渐成为消费支柱是口腔从业者必须关注的重点。1.9亿的90后普遍受过高等教育，向往多元化生活，消费意识和消费能力远超前几代人。他们线上化生活场景更多，具有更多消费信息获取能力，善于通过网络进行比价，发现最优性价比商品。如何针对90后建立线上化运营生态，是口腔行业无法忽略的命题。
口腔门诊口碑越来越重要，口腔的转介绍除了我们的院内的环境、差异化服务、接诊流程、员工素养、技术水平外，口碑的转播还需要通过主动营销的方式获取。
经营者要会激发员工转介绍，全院所有人员必须参与到转介绍，作为奖励的考评之一，不仅要介绍自己周围的亲人和朋友来院就诊。积极的用自己的朋友圈等来宣传院内内容，也要主动请客户参与转发、转发积赞领取礼品，必须设计激励场景和机制。
每月时间节点 。针对会员，老客户，长时间无互动的客户，要根据时间节点举办优惠活动、感恩回馈活动等，增加客户消费频次或到院频次外，增加与客户的黏性和口碑。
流量有了建立自己的私域流量池是关键，否则今天还是你的客户也许明天就变成其他家的，怎么办？当然是建立自己的私域流量池，开展私域运营，为客户提供更加深度、贴心的服务，已经取得了良好的经营成果，在当下，私域运营已经成为口腔机构的一张新王牌。
面对获客难，获客成本高，顾客成交率低，急需转型升级等痛点。有效解决的方式就是通过私域+直播。公域直播现在处于饱和状态，没有粉丝，没有流量，想要流量就要支付很高的费用，而且最后投入跟转化未必成正比。相对于公域直播而言，私域直播对品牌的获客、用户留存、转化都具有显著作用。
私域里的顾客大多数已经有了基础的认知，这样就减少很大一部分沟通成本。市场竞争加剧的今天，口腔机构开始纷纷构建自己的私域流量池，建立长期有效的营销主阵地。「私域+直播」将成为每一个口腔机构的标准配置，成为口腔机构获客主要渠道!