1. 银行外拓营销活动简报
银行外拓营销活动简报
银行外拓营销活动简报,在职场上主要看个人的工作能力,无论何时都要学会尊重他人,在职场上不能耍小聪明,职场上的隐形陷阱是很多的,下面我这就带你了解银行外拓营销活动简报。
XXXX银行XXXX市分行外拓营销训练营活动总结大会在皖西宾馆举行。为期五天的外拓营销活动圆满落幕。XXXX市分行行领导班子,德恩银行研究院的培训老师,全市所有参加训练的外拓人员,以及市分行本部所有人员参加大会。
总结大会以一段视频开始,回顾了本次外拓营销活动的全过程。从老师第一天的集中理论培训,到团队分组外拓实践;从学员们第一天的羞涩开口,到后期的自然应对熟练营销;从各团队第一天的生疏配合,到后期的精密分工团结协作;以及德恩银行研究院的老师全程指导、点评与总结。视频用点滴回忆串联了五天时光的酸甜苦辣,鉴证了我们营销团队的一步步成长。
在学员的经验介绍环节,来自舒城县支行的李志坤和余娟分别分享了他们的营销故事和感悟。“我对客户的第一句开口得到的回应是冷漠的三个字:‘去!不要!’当时的我脸上火辣辣的,没有再说一句话就折返了。”“后来,我主动帮客户停车,拉近与客户的距离,自然地与客户聊天切入他们的需求,讲解我们的金融服务,一切开始变得水到渠成。”学员们用自己的故事展现了“走出去”的一步步心理历程和心态变化,总结道,大胆走出去,营销就是敢于讲话,不怕吃苦,放平心态;团结协作,丰富经历,贵在坚持。
本次外拓营销活动的主讲师刘老师随后作出点评。他说,通过此次活动,最大的感受是,XXXX银行是一个敬业的团队,学员们的`努力老师看在心里,敬佩在心里。首先有四大亮点:全员参与,领导重视,营造了你追我赶的良好氛围;营销覆盖范围广,真正实现了“两扫五进”,尝试了非熟人营销,达到了外拓的真实目的.;全体外拓人员态度端正,情绪高昂,积极的参与精神体现了整体队伍的踏实、奋进的精神状态;团队互相鼓励,协作有力,能够凝聚力量共同努力。分行行长查选军作总结讲话。他首先感谢德恩银行研究院的三位老师的辛勤付出,对活动全程的指导与帮助,感谢分行相关部门对本次活动的悉心组织。其次,希望以本次外拓活动为契机,能够为全体员工打开一扇窗,找到一个方法,拓展营销渠道,提升营销信心,不断突破自我,实现人生的最大价值。
活动最后为颁奖环节,在热烈的掌声中,分行领导先后上台为全体外拓营销团队进行了颁奖。上台为全体外拓营销团队进行了颁奖。
日前,XXXX农商银行为期4天的外拓营销活动圆满落幕。该行举行总结会对此次活动进行总结,并对活动中荣获一、二、三等奖和最具拓展潜力的小组进行了颁奖和表彰。
此次外拓营销活动期间,该行110余名员工分成33个小组,在外拓老师的指导下冒着炎炎烈日走到大街小巷,深入了解客户需求,与客户沟通交流,推介该行金融产品,征求客户意见,得到了客户肯定。外拓期间共建立客户档案1308份,营销POS机165台,手机银行200户,办理金燕卡229张,新增企业代发工资人数1659人,关注该行公众号3096人,吸收存款4978万元,其中定期存款1673万元,活期存款3305万元。
此次活动有四大亮点:全员参与,领导重视,营造了你追我赶的良好氛围;营销覆盖范围广,真正实现了“一扫五进”,尝试了非熟人营销,达到了外拓的真实目的;全体外拓人员积极参与精神体现了整体队伍奋进的精神状态;团队成员互相鼓励,协作有力,效果明显。
该行董事长在讲话中感谢德恩银行研究院三位老师对活动的悉心组织,全程跟踪指导与帮助,并希望全行员工以本次活动为契机,真正能做到走出去、撕开面子、想出法子、甩开膀子、迈开步子、闯出路子、干出样子,加快转型步伐,促进农商行快速发展。
为有效推动营业网点整体服务质量的不断增强,同时拓展我行的客户群,人民路支行8月9日XXXX国际举办了此次外拓活动。
此次活动的对象主要是针对凯通国际附近的居民。为了保证活动能够顺利完成,本次活动由客户经理潘尔璇担任组长,理财经理刘婷婷和支行其他人员共同参加,所有人员相互配合布置好活动现场。
一开始是客户经理潘尔璇向客户详细介绍了我行开办储蓄卡和信用卡的优惠和方便,比如免费的短信通知,储蓄卡年费全免,手机银行转账免费等等。为了让每个客户真正了解银行卡系统,所有外拓人员都在积极营销,理财经理也向客户推荐了多款理财产品,许多客户非常感兴趣,整个活动现场气氛十分热烈。下面是当天活动现场的一张图片,从中可以看出大家的热情。
之后随着气温的不断升高,客户反而越来越多,大家的工作激情也愈发高涨,尽管太阳似火灼烧着大地,但我行工作人员置若罔闻,以更真诚的服务态度和专业的知识来回馈客户,让他们感受到我们的热情和专业。
当天在所有人的努力营销下,我们一共激活了十个网银和十个手机银行,开通了两张信用卡,还有许多客户对我行的理财产品和如意宝感兴趣,表示愿意来我行买理财或追加资金购买如意宝。
当天活动结束后,每个人都感觉受益匪浅,客户久久未曾散去,这是个好的开始,也证明了我们的活动达到了预想的效果,接下来的时间我们会不断做好后续工作,更加积极的拓展客户。
2. 银行开展征信宣传活动简报
为深入开展“6.14信用记录关爱日”活动,工行蓬莱支行以“四进”活动为载体,细分领域和人群开展特色化、精准化宣传,特别是结合当前征信管理和社会信用体系建设工作的新任务、新制度、新动态开展正面宣传。
一是进机关。重点宣传征信与社会信用体系建设之间的关系、公共信用信息的开放与共享、山东省金融业统一征信体系建设布局、依托省域征信服务平台的信息共享和联合奖惩机制在金融领域的落实、征信机构及其产品和服务、相关示范做法和典型案例。
二是进社区。重点宣传征信和金融服务基础知识、个人信用报告基本知识及解读、如何保持良好的信用记录、个人信用报告查询的正确方式、对个人信息安全的基本认知和防护知识、信用信息主体享有的权益和救济途径。
三是进村企。宣传内容主要包括征信和金融服务基础知识、信用报告基本知识及解读;中小微企业和农村信用体系建设的政策设计、信用档案建设和信用评价开展情况、信贷政策与金融机构融资便利、我省“库网”建设助推小微主体融资的工作安排、相关示范经验和典型案例。
四是进校园。在当地高校开展一次“征信知识讲堂”活动,内容除宣讲个人信用报告、个人信息安全等基础知识外,针对近年来“校园贷”的不良发展和近期国有商业银行进军“校园贷”市场的新进展,引导大学生建立金融和征信常识,提高信用意识,树立正确的消费观念。
工行淄博分行为更好地完成信用卡全年目标任务,提升信用卡品牌影响力,从规模、质量、效益三方面入手,积极改变思路,采取多项措施,加快市场拓展步伐,努力实现信用卡营销指标。
一、制定营销方案,加强组织推动。该行成立以网点负责人为组长的营销小组,动员员工挖掘身边的亲朋好友,积极联系大型商场、宾馆、汽车营销店、房地产开发商等,积极做好各方面营销工作。同时细化考核办法,兑现到人,充分调动全员营销积极性,确保营销任务如期完成。
二、加大分期付款业务工作力度,努力提高中间业务收入。该行突出分期付款优势,持续加大对分期付款业务推广和营销力度,充分宣传工行信用卡分期付款业务的优势,加快信用卡分期付款业务营销与发展步伐。尤其是抓住购车分期、房地产开发商车位分期等项目作为重点,开展专项营销活动吸引客户,加强与汽车售销商、房地产开发商的深入合作,抢占购车分期、房地产开发商车位分期等车贷业务市场。
三、规范操作流程,预防操作风险。为提高信用卡业务操作的'制度化和规范化,防范业务风险,银行卡营销中心定期监督检查,通过落实整改、完善制度、加强培训等措施不断提升内控管理水平,充分利用现有的信用卡风险监控系统,做好信用卡反洗钱、异常交易、大额授信及调额、大额透支帐户的风险监控和逾期管理,提高信用卡质量和风险防范能力。
6月14日,是全国第10个“信用记录关爱日”。农发行利津县支行积极参与“全国征信知识宣传周”活动。为普及社会诚信意识,进一步拓宽征信知识宣传的广度和深度,提升征信管理和服务水平做出了积极贡献。
活动中,该行宣传人员统一着装,行领导带队,集中开展了内容丰富、形式多样的“信用记录关爱日”主题宣传活动。
活动期间,该行立足“拓展宣传深度与广度,营造社会诚信环境”的宣传目标,紧扣“信用创造财富,守信成就事业”宣传主题,开展多形式、多渠道的征信宣传活动,共散发宣传单和宣传折页500多份,引起了群众的极大关注,进一步增强了人们讲诚信,守信用的理念,强化了人们关爱信用记录的意识,收到了良好的宣传效果。
在今后工作中,该行将始终坚持以积极的态度和行动去营造诚信,共创和谐,积极开展好各种征信宣传活动,引导社会公众增强维护自身良好信用记录的意识,积极营造“守信者荣、失信者耻”的良好社会信用氛围。
今年6月14日是全国第10个“信用记录关爱日”。为普及社会诚信意识,进一步拓宽征信知识宣传的广度和深度,提升征信管理和服务水平,“6.14”当日,德兴农商银行开展“珍爱信用记录,享受幸福人生”征信宣传活动。
活动中,该行在城区禾底畈支行设立宣传点,悬挂条幅,摆放宣传资料,工作人员佩戴统一绶带,向过往商户及群众发放宣传资料,并分组深入沿街商铺客户,上门宣传个人征信及相关金融知识,解答客户疑问,受到大众及众多商户的好评,收到良好的宣传效果。活动当天共发放宣传资料300多份,接受咨询100多人次。
3. 浦发信用卡“双碳”实践:贡献绿色金融力量
新能源 汽车 、共享单车、智能家居、数字人民币……这些与绿色环保相关的新概念、新模式、新产品,正逐渐成为受年轻人追捧的前沿 时尚 。碳中和、碳排放的概念,也经由这些新消费理念的灌溉,铺展成绿色可持续的生活方式。
随着中国“双碳”目标时间线的明确,绿亮袭色金融成为一大热词,加速推进经济绿色转型、金融助力碳中和也已成为业界共识。作为绿色金融的主力军,银行业躬身入局,推出了大量绿色金融产品。
绿色低碳该如何与信用卡业务结合?去年8月,浦发信用卡领先同业,首发“浦发银行绿色低碳主题信用卡”,旨在向持卡人推广低碳生活新理念,成为金融创新的实践者。以信用卡为原点,浦发信用卡更以客户为中心,通过一系列特色活动深挖与“双碳”相关的消费场景,引导信用卡消费翻开绿色低碳新篇章。
站位行业前沿,主动顺应低碳主旋“绿”
锚定“双碳”目标,碳达峰、碳中和已被写入“十四五”规划与2035年远景目标,在顶层设计上有了明确的“路线图”。“双碳”之路涉及各行各业,这其中,绿色金融是一块重要拼图,从近段时间接连出台的政策就可见一斑。
去年6月,人民银行发布《银行业金融机构绿色金融评价方案》,随后,多家银行出台有关绿色金融的制度方案。在地区层面,去年8月,上海发布《上海国际金融中心建设“十四五”规划》,明确 探索 绿色金融改革创新。可以说,在银行业态,一场低碳变革正在发生,并由此激发金融增量,构建新的绿色金融生态。
银行业是一个巨系统,各子业态都在 探索 绿色金融的可能性,以金融属性赋能绿色低碳实践。向上,银行业对接企业客户,在绿色信贷、绿色投资等方面发力,向下,银行业更覆盖包括信用卡在内的个人业务,有利于把绿色低碳理念渗透到更多用户中,在绿色消费、碳积分等领域,发挥强大的影响力和带动性。
正是基于这样的考虑,浦发信用卡占位行业前沿,主动顺应低碳主旋“绿”,早早 探索 将信用卡与绿色低碳相结合的新方式,梳理出品牌绿色低碳战略的雏形:抓住2C业务普惠性强、业务面广的特色,通过信用卡产品创新,将低碳产品消费金融、低碳生活消费方式等融于一体,给广大用户提供一个实现绿色低碳消费的新选择,以此达到践行绿色低碳理念的最终目的。
深挖消费场景,把低碳理念融入金融血脉
承载浦发信用卡低碳理念的实践,从一张小小的卡片开始。
去年8月24日,浦发信用卡在业内首发“浦发银联绿色低碳主题信用卡”,引领更多持卡人投入低碳行列。这张主题信用卡的“里”和“外”都蕴含十足的环保理念。
“里”的设计,在材质上采用PETG环保材质,减小岁蠢了传统PVC卡片废弃后对于环境的负担,在设计语言上则融入绿色地球、低碳出行的理念,倡导人与自然和谐共生。“外”的设计,则充分调动环保类的绿色权益。持卡人以云闪付乘车码、云闪付消费码、银联手机闪付等方式,绑定主题信用卡乘坐公交或地铁,可获刷卡金返还。通过这种低碳权益的设计,激发和鼓励持卡人参与环保的生活新方式。
伴随卡产品的诞生,浦发信用卡通过一场线上发布会向广大用户传递绿色理念,同时也以环保的举办方式呼应绿色主题。从一张主题卡的产品创新,再到一场“超轻态云发布”的活动创新,可以看到浦发信用卡果断抓住市场趋势的主动出击。从一定程度上,也带动同行创设相关主题信用卡,共同推动信用卡行业跑出新赛道。
除了这张“小绿卡”乎键陪之外,整个浦发银行信用卡中心也在更大的范围内进行“双碳”实践,深挖绿色低碳的消费场景,不断发起新的活动,把低碳理念融入金融血脉。
从4月22日起到5月17日,浦发信用卡推出“绿色积分我最6”活动,活动创意串起乘公交、乘地铁、公共缴费、单车骑行、新能源 汽车 充电等绿色消费场景,成功报名的持卡人进行绿色低碳消费后,可额外获赠“绿色”积分奖励。
顺应绿色产业发展格局,浦发信用卡还敏锐捕捉到新能源 汽车 的高速发展,立足传统信贷优势,布局绿色信贷。用户只需在有合作的 汽车 经销商门店内,购买 汽车 品牌指定新能源车型,就可享手续费立减优惠。这一绿色信贷覆盖上汽大众、雪佛兰、几何、领克等,为用户带来实在优惠的同时,也促进资源向更环保的方向流动。
丰富绿色金融的服务“触点”,浦发信用卡也在着力 探索 低碳消费场景的多元化发展。今年,浦发信用卡将联动优质商圈商户品牌开展绿色消费返刷卡金活动;与此同时,浦发也曾与微信联动,推出过“微信乘车有礼”活动,润物细无声地为信用卡行业发展注入一股新风。
浦发信用卡相关负责人透露,目前浦发信用卡已推出的绿色积分,只是其低碳实践的1.0版本,后续卡中心还将计划推出碳账户业务,针对个人信用卡账户及消费进行更多业务创新,值得期待。
深耕绿色金融,激发绿色金融消费未来潜能
金融对于实现“双碳”目标的重要性不言而喻,深耕绿色金融的理念,需要每一个细分业态从产品创新、策划创新等每一个层面来践行,才能加速构建新的绿色金融生态,在响应“双碳”政策的同时进一步激发潜能。
浦发信用卡立足所有用户,策划多层次、多触点的营销活动,有策略性地规划转型节奏,不仅能引导客户认同绿色低碳生活理念,也为绿色金融业务的转型“聚沙成塔”,让绿色低碳的理念深入到更多人的生活之中。
从长远看,浦发信用卡早早与绿色低碳相结合,将出行等生活场景、新能源 汽车 等绿色消费等,作为银行构建与用户金融服务连接的触点,既大力推行了绿色低碳生活消费方式与消费理念,也有助于其构建信用卡品牌绿色理念,为行业树立起示范作用。
绿色金融具备蓬勃的发展趋势与机遇,也是“十四五”时期的发展重点。以绿色金融推动环保大局,绿色低碳与信用卡的“化学反应”才刚刚开始,浦发信用卡的低碳主旋“绿”,是贯彻绿色金融方针政策的重要使命,也领行业风气之先,成为激活绿色金融的内生动力。
4. 信用卡营销工作总结范文
信用卡营销工作其实是一个需要时间、需要体力和综合心里承受能力的工作,我们作为信用卡营销的一线员工,一定要对这些问题有很清楚的认知。下面是我整理的一些关于信用卡营销 工作 总结 ,供您参考。
信用卡营销工作总结 范文 一
做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员,一直以来,我认为在营销产品中都要具备:灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。
经过一年半载的努力与奋斗,在这一年多营销工作时间里,有喜、有悲,有笑声、又有泪水,有成功,也有失败。不过在短短时间里,让我深深体会到,无论做任何事情,都要对自己充满信心。
从 事营销行业除了对自己要有足够信心,有 经验 之外,更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员,对刚被提升,我感到非常荣幸,但无 形的压力也朝我袭来,但适当的压力可以给与我推动力,在这里我也想与大家分享下,相信很多在公司工作的同事,他们也有独特的见地。博众长而用之,这样才能 为自已在打开一片天地!
心得一:对自己要有信心。
在我刚开始从事营销工作的时候,要 拜访 客户时犹豫再三不敢进 门,好不容易鼓起勇气进门,却又紧张得不知说什么,刚刚开口介绍产品,就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败,我开始为自己在找借口,在抱怨。 但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响,后来领导得知此事,他找我聊了许多,他告诉我:“一名合格 的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能消除面对客户是的恐惧,才能给自己一个清晰地思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深 深的刻入我的脑海中,每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要对自己有信心、对产品有信心,那我已经成功了一半。
心得二:给自已在不同时期制定一个力所能极的目标
每 个人都要合理安排每一天的工作,都要有计划性、目的性,为了避免一种盲目性的积极,也可以说是一种没有方向性,这种情况往往是事倍功半,得不偿失。在我做 为一个新营销小分组长,除了我自己,还要带领组员,既然带领了一支小团队,那要有周详的 工作计划 、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自 己、组员制定一个力所能及的目标!
心得三:要瞬间获得客户的信赖
在营销产品的时候,我们要与客户交朋友,让客户 对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要,好的开场白往往是成功的一半。当然,瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面,交谈时客户可能 在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
心得四:在营销失败中学到新知识
常 言道:“失败乃是成功之母”!在营销过程中,很多时候我们都会遇到形形色色的客户,也许你幸运,遇到很好说的客户,但也有倒霉的时候,客户专门叼难你。所 以很多时候失败了,不要气馁。要从事情的根本去找原因,为什么失败,是专业知识不到位,还是营销技巧不如人,希望下次不要常犯同样错误。
以 上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些 心得体会 ,如果我们能做到:“把握现在、向过去学习、着手创造将来。想象一个美好的将来是什么样子的,制定 一个切实可行的计划,今天就做些事情使之成真。明确你的目标,发掘让你的工作和生活更有意义的 方法 ,你会更快乐,更成功!
信用卡营销工作总结范文二
信用卡营销工作其实是一个需要时间、需要体力和综合心里承受能力的工作,我们作为信用卡营销的一线员工,一定要对这 些问题有很清楚的认知。我们怎样用有限的时间,有限的体力去创造无限的价值呢?!那就要对做业讲究方式方法:现在信用卡营销的作业方式无非就三种1、陌生 拜访(如扫楼);2、设点营销(如在商场超市摆摊设点);3、团体办卡(如为某个企业整体办理卡片)。知道了有三种作业方式还要知道每种作业方式的优缺 点,这样才有利于你去选择选用那种作业方式去实现业绩走向成功。
一、陌生拜访:优点:成本低;实施起来容易;门槛低;锻炼自我
缺点:客户分散;效果不好;劳民伤财
二、设点营销:优点:实施起来容易;容易出量
缺点:有一定成本;客户分散;效果一般;优质客户不稳定
三、团体办卡:优点:一般都是优质客户;容易出量
缺点:进入门槛高;会产生一定成本
其 实我个人认为,最好的作业方式是以上三种组合用,他们之间是可以相互转化的。当信用卡业务员有团体办卡活动的时候,一边要做着这次的活动,还要分出精力来 筹备下一次的活动;或者你在做陌生拜访的时候,也要分出一部分时间和精力来筹备活动,毕竟团体办卡是可以出来量和优质客户的。
对银行来说,信用卡销售需要好方案,对于一个业务员来说,信用卡销售话术是能否推销成功的关键,金投信用卡为您带来更多信用卡营销案例知识。
信用卡营销工作总结范文三
在信用卡的营销过程中,我觉得以下四个方面是十分重要的。第一,是对产品的把握;第二,是对市场的了解和开拓;第三,与客户面对面的营销;最后,就是申请表格的填写和客户的维护。
首 先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。刚开始,我拿到资料后的第一感觉是,这么好的产品,一定会有市场,我还准备了很多套说辞,如 果客户问我这是什么卡?我就这么说。如果客户问我,你们行的卡有什么特点?我就那么说。可是当我真正面对客户时,他们的问题完全出乎我的意外,已经脱离了 信用卡本身的功能。他们根本不会问你信用卡的好处,而是问你,你们的卡收不收年费?或者说我钱包里的信用卡已有好几张了,我不想办了?还有的说你们行的网 点少,还钱不方便。说的最多的是,我没有用卡的习惯。这些问题弄的我是措手不及,我开始重新审视这张令我自豪的、非常漂亮的信用卡。到底是我出了问题,还 是客户出了问题。最终,我发现忽略了三个细节:一是建行在9月之前,已经覆盖了一遍信用卡市场,我行的信用卡和该行的信用卡有很多的同质性;另外一个就是 中国人的消费习惯,量入为出;第三个就是扬州人故有的性格在作怪,明知是好东西,偏偏不办,因为他对你不熟,请人办事要讲人情的。经过一阵时间的思考,我 对信用卡的认识开始转变。我们只有站在用户的角度来看问题,才算是真正把握信用卡。信用卡在银行工作人员眼中是可以透支的卡,但在客户眼中,它是什么?是 放在身边的一颗定时炸弹,是一个鼓励你用钱的工具,是放在皮夹里的累赘,是用来可以交换人情的砝码等等。
目前的信用卡市场是很不成熟的, 没有我们想象的那么完善。我们一味去强调信用卡的透支消费功能,我觉得是一种误导。很多消费者不接受这种理念。所以我营销的时候就说这张卡只是一张应急的 卡,当资金周转不灵的时候,你可以用这张卡来救急。这样一说,相当一部分人会认同,他们认同了,就有机会了。营销到了这种程度,那些问什么是信用卡,信用 卡有哪些功能的人,反而倒很容易成为卡的用户。就是那些有着让人意想不到的问题的客户,我们只有对症下药了。
信用卡的营销,我们落后于其 它行,可以说没有任何经验可以借鉴,所以需要我们在营销实战中,在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力。什么是对产品熟悉?就是要 大胆走出去,说,不要怕拒绝,拒绝了再总结,再出去跑。产品需要由我们的客户来定义,我们更需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。
第 二,对信用卡市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了掌握产品本身之外,我们需要将其定位,并找到相关 渠道 把它推销出去。那么信用卡的目标客户和市场在哪 里呢?其实,信用卡销售指引,已经为我们指明了方向。其中目录第六条《现阶段重点推广行业的明细分类》规定了13类行业为重点营销对象,第八条《现阶段可 接受推广行业的明细分类》规定了15类相关行业,并对信用卡的用户按风险程度不同划分为abcde五类。这样一来我们的营销范围就确定了。其实这个范围和 我们原先想象的客户市场是不一样的。我开始认为那些私营企业的老板是我们的客户,但是操作下来一看,不对,信用卡部不仅需要他们提供收入证明,还需要他们 提供个人房产证明及 其它 相关的个人资信证明,即使批下来,信用额度也很低,弄得他们很没面子,同时我的工作量无形当中也增加了许多。所以为了节省时间,提 高发卡量,我放弃了私营企业主这一块,开始按照《指引》中的行业对象来划分我的营销目标市场。
由于时间有限,我做了三个阶段的准备。第一 个阶段是用一个半月的时间来主攻公务员市场,因为这一块手续简单,批准率高。第二个阶段用十天的时间来向相关企业推广。第三阶段,收尾,看看还有什么没有 营销到的地方。有了计划以后,我的任务就变得十分清晰了。要做的是怎样一块一块地吃掉。我采用的方法是先从有熟人的单位开始。我把所有的朋友名单拿出来, 开始搜寻政府公务员、教师、医生,然后逐个打电话,通过他们来帮助我营销。这一块是有保证的。因为是朋友帮忙,所以操作起来十分方便,我把相关的要素告诉 他们,其余的宣传工作就由他们来做了。这里有一个细节,就是填表一定要简化。比如身份证上很多要素都有了,你就不要别人再填写姓名,身份证号码了。
熟 人做完了,就开始做他们介绍过来的重点客户,这一块做起来相对复杂一些,因为交情不深,要靠嘴皮子了,同时也需要一点技巧。例如,我办了一个局机关的团办 卡,团办对于我们来说最省事,但是很重要的一点,你要找对办事的人。你去找财务科,他们会说每个人已经办过其它行的卡了,你去找办公室,人家会说,单位人 多嘴杂,别人还以为收了银行什么好处。对于这一种情况,我们要有思想准备,团办并不代表每个人都办,除非是单位的行政命令,否则别人有权拒绝。所以我首先 办公室物色了一个人缘较好的人,然后通过他,先给局长办好了,这时候,千万不要指望他就能帮助你完成,他没有这个义务,于是我就和他一个一个办公室的跑。 拿着局长已经填好的东西有意的给他们看,这些人一看,局长办过了,我也办一张算了。营销就是这样一味的去强调产品的好处是没有用的。别人就是不信任你,你 还真的办不起来。
第二阶段就是一些企业单位。先挑一些有特色的单位,比如有事业单位背景的企业,如广播电视中心,注册资金较高的,和我们 行有业务往来的,对于信用卡用卡环境有帮助的,例如,青年旅行社,可以用信用卡购机票。总之,并不是所有的企业都可以作为发卡对象,在时间有限的情况下, 我只有先从最有把握的开始。
第三阶段,就是扫尾,主要是零星的办了一些个人的卡。通过三个阶段的工作,完成了三百多张卡,公务员占了80%,所以批准率较高。有特色企业,也基本获批了。
在市场的开拓中,我感受最深的是关系营销的作用太重要了。有的人认为,我的客户资源太少了,怎么办?其实,机会就在每个人的身边,你的亲戚、同学、朋友,客户都是你的目标,营销就是要脸皮厚。
第 三、与客户面对面的营销。在这一过程中我感受最深的是,一定要对客户的问题做出最敏捷的反应。我归纳了一下,客户的常见问题有六个:(1)信用卡收不收年 费?(2)信用卡的特别功能是什么?(3)信用卡是否安全,后台支撑怎么样?(4)我手中已经有好几家银行的卡了,没有办的必要了。(5)你们银行的网点 太少了,还款不方便。(6)我根本不需要办,我平时都是用现金。所以在交谈之前,一定对这些问题有所准备。回答时要充满自信,产品好坏全在我们的嘴上。在 所有的这些问题当中,我们会把限制条件当成客户的拒绝理由。比如,第五条,网点少是我们的劣势,但是这只是办卡的限制条件,并不能作为客户抗拒理由。我们 完全可以有三点理由来回应。一是,我行的自助银行正在加快发展;二是,我们即将实行借记卡自动还款功能;三、刷卡后不是要你第二天就来还钱,在56天当中 你随时抽个空来还就行。把限制条件解释清楚,客户绝的理由就少一些。同样第四条,客户的卡实在太多,不想再办了。我通常会先问他,其它行的卡什么时候办 的?额度是多少?有没有担保人?国内外是否通用?免息期多长?购物是否有积分?先确定客户手中的卡是不是信用卡,同时把事先准备好的几张信用卡卡样拿出 来,再适时介绍手机短信服务, 保险 服务,医疗服务等特色功能。我们要想方设法的很自然的让客户感受到信用卡的特别之处。在与客户交流的过程中,一定要有一 个良好的心态,如果客户实在为难,赶紧把目标移到下一家。
最后一点是就申请表格的填写和客户的维护。我们做了大量的前期工作,到了最后千 万不要因为填写表格不规范而导致被拒绝,那是一件很伤心的事。首先是填写表格。我只让客户填写(1)家庭住址、电话;(2)工作单位地址、电话、职务; (3)直系亲属和朋友;(4)签名。其余的我都自己帮他们填。一来,让客户省去了许多填表的麻烦,二来,填写过程就是审核的过程,可以发现很多漏洞。三 来,可以让表格相对工整一些,有的客户填完后,在写错的地方就乱涂一笔。其实,卡部的人在审核的时候同高考阅卷一样,卷面整洁无形中就有一个印象分,所以 在错的地方,我们就可以用涂改液修饰一下。我们有很多同事把审核的工作,都交给零售部的相关同志去做,自己就不问了,这样肯定是不行的。我举个例子。有一 次我地税局的朋友拿来十张表格,我在帮他们填写表格的时候发现,他们留的家庭电话都是单位号码。这就麻烦了。因为家庭电话号码一般是信用卡的查询密码,基 本上每个人是不同的,于是我就一个一个打电话问。如果,我忽视了这一细节,也许我又做了十个无用功。另外,表格中错误率较高的就是最后一栏,联系人资料。 以我的经验,这一栏一定要写,特别是直系亲属。朋友一栏可放松要求,你可以写自己的名字,也可以写其同事的名字。
其次是,客户提供的相关 资料。我想重点说一下人事收入证明。其中有一个关键点,就是职位的细节。因为在信用卡销售指引中,职位稳定的员工获批率是比较高的。有的同事在营销过程 中,看到对方的职位不是很好,就产生了一个想法,这种人肯定批不下来。在这里我想说一说我自己的经验。拿一个单位来说,就是扬州青年旅行社。应该来说,导 游的获批的率是很低的,因为他们的工作不稳定。但是反过来,导游不能365天天天带团,不带团的时候,他要负责计划调度,也要负责相关的文书的工作,于是 我就让他们在工作职位一栏写上计调,文员。与此同时,还写了一份情况说明,交待了此单位在扬州的地位以及将要和我行展开的合作,希望能提高信用额度。作为 营销员,你要让信用卡中心的审核人员认为,这个单位是非发不可的。
第三,就是客户的维护。就是所谓的售后服务。这个工作,就是在申请表寄 出以后,一定要打电话给客户,问问卡有没有拿到,用的如何,有什么不明白的地方,感谢他们对中信工作的支持,其实这样做的目的很简单,希望他们再介绍一些 客户给我们,同时联络感情,发掘一批优质客户,为以后的银行业务做准备。
以上,我从四个方面和大家交流了在信用卡营销过程中的一点感受, 其中,有很多想法是我们部门的同志在研究信用卡营销方案时共同讨论的结果,他们在信用卡的营销过程中也付出了相当大的努力。我想在目前的社会状况下,信用 卡的营销很有挑战性。每个人有各自的营销理念,如果大家能够自动自发,并且经常互相交流经验的话,我相信__ 年我行的信用卡任务一定能够完成。
5. 银行特邀你办信用卡额度10万!收到这样的短信可信吗
好多朋友经验收到这样的短信,邀请您办理最高5万或10万的 信用卡 ,你可以相信么?
这样的短信你有收到过吗?很多人已经上当是骗人的!千万不要相信!
实际上这是第三方推广机构给你发的短信!银行一直在做信用卡营销活动,因为银行想发展更多客户,赚更多钱,所以有营销活动,他们参与银行的推广信用卡活动,例如招商的推荐188个客户就可以有iphonex奖励。
第三方机构们和银行签约,推广一个客户成功办卡有50到180不等的佣金,就像信用卡专员给你办卡一样,他们每张卡办成功有提成,那这样的话通过群发短信,一次发几万条,肯定有不懂得办卡,那他赚钱肯定多!核心是推广链接不是银行特邀的办卡链接。频繁办卡,会让你的 征信 变缺冲花,以后办基扮镇卡 贷款 很难了搏粗!
所以我在这里提示,不要轻易相信,申请信用卡额度最终还是根据个人真实情况和填表信息决定的。
6. 信用卡营销
信用卡营销攻心为上
这是一场“攻心战”,客户为自己喜欢的信用卡创作广告语,其亲和力博得了民众的好感;这是一张“体验牌”,信息爆炸时代让目标客户享受过程,其参与性博得了民众的共鸣。
“心系于民,一卡生情”,这是一位来自广州的广告设计人员为民生银行信用卡创作的广告语,他在投稿中写道:“民众与民生之间,我们的信任从卡开始!”
这仅仅是民生银行信用卡广告语征集活动数万封投稿中的一个生动案例。
2005年6月7日早晨,新浪网和各大媒介同时发布中国民生银行重金征集信用卡广告语的消息。由此,民生银行信用卡中心展开了一场预热式的营销战役。
公开征集广告语,创营销之新
6月16日,酝酿达两年之久的民生银行信用卡正式亮相。其在国际化标准、产品功能、优惠条件、增值服务等方面相较国内其他信用卡产品都有所突破,其中高额航空意外险、全国24小时汽车救援、金卡私人律师等多项贴心服务使其成为近期金融市场的亮点。
至此,除华夏银行外,国内主要商业银行均已发行了信用卡。相关数据显示,截至目前,我国信用卡发行量已超过了1000万张,年度增长率超过了100%。
除了在产品本身做足功夫外,各家银行在信用卡营销方面更是使出浑身解数。因此,现在的信用卡营销活动,可谓是热闹非凡。民生银行信用卡在市场上推出的时间较晚,但如何做到“后发先至”?
营销活动前移,是本次活动的创新之一。与国内众多银行开卡有礼、免年费等开卡阶段惯常使用的营销手段相比,民生银行开展的“重奖征集信用卡广告语”将营销活动提前到了发卡前。预计本次活动将有超过30000人参与,相信他们中的大多数人将成为民生信用卡的忠实用户。
服务营销,攻心为上,是本次活动的又一大“亮点”。这是一场“攻心战”,客户为自己喜欢的信用卡创作广告语,其亲和力博得了民众的好感;这是一张“体验牌”,信息爆炸时代让目标客户享受过程,其参与性博得了民众的共鸣。
中国民生银行信用卡中心总经理杨科先生表示,对于信用卡的发行者来说,无论采取何种营销手段,其实都是在打客户资源争夺战,希望可以获得客户的认同,并以此为基础为客户提供更多元化的服务。
增进客户关系,提升民生品牌
活动响应者之众,出乎预料。9天时间里,每天都有2000多人通过各种方式参与此次活动。共有27000多人通过网上提交了广告语,3000多人通过邮件系统提交,还有近千封信件、传真。
创作者可以说是来自“五湖四海、四面八方”。他们来自全国20多个省、市、自治区,从北京、上海、广州、深圳这样的大城市到云南省勐腊县、甘肃定西、黑龙江省齐市这样的边远小城镇;他们有从事金融、广告、IT行业的人员,也有国家公务员、军人、学生、教师、公司管理人员等。
很多人不仅创作了广告语,还写下了对这次活动的感言。赵红星,一位来自广州的公司职员用充满诗意的语言写道:“悠悠岁月,点点民生情,每一张信用卡都凝聚着民生人的智慧和心血,也充满了对用户的感激和关怀。这次活动非常人性化。”
深度参与,让消费者参与信用卡的品牌创建,是民生信用卡杀入这一激烈竞争市场的投石问路之举。杨科认为:“本次活动,引起市场和客户如此热烈的响应,这首先得益于民生银行长期坚持以客户为中心、‘以民为本’经营理念。在争取客户资源的数量的同时,这种吸引客户参与、与客户互动的营销方式,将极大地赢得客户的认同和信任,从而提高民生信用卡客户资源的质量。”
信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们中信信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,成为我们信用卡营销人员所迫切关注的问题,以下是我在两个月信用卡营销工作中的一些心得体会。
作为一名信用卡营销人员,就一定要具备信心、耐心、恒心,掌握系列营销技巧,树立“服务营销”的意识,有计划,有步骤地走向市场。
一、 首先是对产品的把握,熟悉信用卡的各项功能,站在客户角度分析,他办了我们中信信用卡能给他带来什么?以我们中信信用卡目前的推广政策,在没有给客户增加任何经济负担情况下,我们为他在日常生活提供一个购物、消费的便利,同时又能享受我们中信实业银行高效、优质的服务,再加用我们信用卡附加赠送的两份免费保险,我想只要我们耐心引导,大部分客户是不会拒绝的,只有充分地理解把握信用卡专业知识,才能让自己有信心走向市场推广。
二、 目标客户的定位:因前期中信信用卡委外代理商的一些违规操作,造成目前福州市场(特别是A类客户)对我们中信卡一些负面影响,所以目前我主要带是针对B类客户(本地的大型国企)进行团办开发,同时积极向A类客户推广。
三、 与客户面对面的营销:这时就需要一定的营销技巧,营销技巧是我们在工作不断总结,完善出来的。首先在拜访客户时,就需要一个有吸引力、诱惑力的开场白,一个能让客户愿意与你沟通的理由,当然针对不同类型的客户,不同的场合就要有不同的开场白,当客户愿意同你座下沟通时,最好在该单位(有人缘,有一定权力)的人中找到一个突破口(这种人通常都是办我们中信信用卡金卡潜在客户,跟他声明目前我们中信信用卡政策,只要该单位首次进件达到30件以上,就可以把该单位申请金卡,白金卡首年年费免掉),希望能借用他的影响力来帮我们营销,达到事半功倍的营销效率,当然也不能全指望他帮你推广信用卡,当突破口打开后,还要善于分析客户心理,利用好整体效应,跟风效应,普遍客户都有一种心理,当某个客户先办下信用卡时,他的心理还是有些疑问“到底办了中信卡能有这么多好处吗?会不会只是我一时冲动”,这时他通常会鼓动其它同事办卡,因为他会觉得,只有办卡的人越多,才能证明他的选择是对的,当这种办卡气氛挑起时,一定要捉住机会,速战速决,缩短客户考虑期,争取该单位大面积办卡,当该单位推广工作结束时,顺便向他们索取转介绍,这样可以使我们客户资源不会枯竭,一个客户营销工作的结束,也是另一个客户营销工作的开始,多走些捷径,少走些弯路。
四、 在营销过程中,我们经常碰到一些客户不同的拒绝,这时需要我们对客户的拒绝做出最敏捷的反应,要在日常工作中不断总结,做到成竹在胸,从容应对,做出有效拒绝处理。以下举一些常见的客户拒绝及应对方式:
(1) “我身上有好几张银行信用卡,我不想再办信用卡了”这种类型客户通常收入高,工作稳定,是各家银行所争取的目标,同时也比较了解信用卡的一些实用性。
应对:应重点突出我们中信卡与他行信用卡对比优势,如我们免息期是最长的,我们积分最优惠,生日当月是双倍积分,我们可在国美免息分期购物,我们办卡成功有送两份保险,同时我们申办简便,效率高,服务好,“在不增加您任何负担下,我们免费帮你办一张中信信用卡,让你多一份用卡的选择不是很好吗?”
(2)“我平常习惯都只用现金,我不需要办卡”这种类型客户应着重介绍信用卡的安全性、便利性,鼓励客户养成刷卡消费的习惯。
应对:“如果办了我们中信信用卡,在给你带来方便快捷的生活方式同时,又能享受积分奖励,免费保险以及中信银行的优质服务不是很好吗?”
(3)“你们中信网点太少,还款不方便”
应对:“的确目前我们中信网点较少,但我们正在不断扩张网点中,而且针对还款我们目前有十二种方式,比如你可以再办一张理财宝卡,做捆绑自动还款,当你用信用卡刷卡后,我们理财宝会在你的信用卡到帐日的最后一天自动还款,你可以先从信用卡透支消费挣积分,这边在理财宝上挣利息,而又不必担心错过最后还款期,这不是一举两得吗?同时我们每个月还会给你寄送对账单,让您明明白白消费,适时掌握自己财务收支状况。”
综上所述,我个人感觉无论是哪种类型的客户,无论他有几张信用卡,只要他还没办我们中信信用卡,都是我们目标客户,只要我们有针对性突出我们中信信用卡优势,掌握各家商业银行信用卡最新动向,正确引导,都有可能成为我们中信信用卡的服务对象。
五、 完善售后维护,打造中信实业银行企业形象及良好的个人形象,吸取前期信用卡委外代理商不做售后,导致企业形象受损的教训。做为一名中信信用卡营销人员就有责任维护市场的良性发展,突出我们的“服务营销”,鼓励客户开卡消费,让客户真正体验信用卡从拒绝—认同—感受—享受系列进程,同时借此机会带动我们中信品牌其它金融产品业务及推动该单位的信用卡业务的二次开发。
以上是我近两个月的经验总结,同时在营销过程中也发现了自身的一些不足,比如金融专业知识的欠缺,我想下步工作中将在推广信用卡同时,多学习接触我行其他金融产品,更好地实现交叉营销。
7. 银行网点外拓营销简报
银行网点外拓营销简报
银行网点外拓营销简报。在职场上,身为银行职工的我们出去外拓营销的时候是需要写一份银行网点外拓营销简报的。接下来就由我带大家详细的了解下银行网点外拓营销简报。
x月x日下午,XXXX银行XXXX市分行外拓营销训练营活动总结大会在皖西宾馆举行。为期五天的外拓营销活动圆满落幕。XXXX市分行行领导班子,德恩银行研究院的培训老师,全市所有参加训练的外拓人员,以及市分行本部所有人员参加大会。
总结大会以一段视频开始,回顾了本次外拓营销活动的全过程。从老师第一天的集中理论培训,到团队分组外拓实践;从学员们第一天的羞涩开口,到后期的自然应对熟练营销;从各团队第一天的生疏配合,到后期的精密分工团结协作;以及德恩银行研究院的老师全程指导、点评与总结。视频用点滴回忆串联了五天时光的`酸甜苦辣,鉴证了我们营销团队的一步步成长。
在学员的经验介绍环节,来自舒城县支行的李志坤和余娟分别分享了他们的营销故事和感悟。“我对客户的第一句开口得到的回应是冷漠的三个字:‘去!不要!’当时的我脸上火辣辣的,没有再说一句话就折返了。”“后来,我主动帮客户停车,拉近与客户的距离,自然地与客户聊天切入他们的需求,讲解我们的金融服务,一切开始变得水到渠成。”学员们用自己的故事展现了“走出去”的一步步心理历程和心态变化,总结道,大胆走出去,营销就是敢于讲话,不怕吃苦,放平心态;团结协作,丰富经历,贵在坚持。
本次外拓营销活动的主讲师刘老师随后作出点评。他说,通过此次活动,最大的感受是,XXXX银行是一个敬业的团队,学员们的`努力老师看在心里,敬佩在心里。首先有四大亮点:全员参与,领导重视,营造了你追我赶的良好氛围;营销覆盖范围广,真正实现了“两扫五进”,尝试了非熟人营销,达到了外拓的真实目的;全体外拓人员态度端正,情绪高昂,积极的参与精神体现了整体队伍的踏实、奋进的精神状态;团队互相鼓励,协作有力,能够凝聚力量共同努力。分行行长查选军作总结讲话。他首先感谢德恩银行研究院的三位老师的辛勤付出,对活动全程的指导与帮助,感谢分行相关部门对本次活动的悉心组织。其次,希望以本次外拓活动为契机,能够为全体员工打开一扇窗,找到一个方法,拓展营销渠道,提升营销信心,不断突破自我,实现人生的最大价值。
活动最后为颁奖环节,在热烈的掌声中,分行领导先后上台为全体外拓营销团队进行了颁奖。上台为全体外拓营销团队进行了颁奖。
11月以来,东塘支行为扩大客户资源、增加存款,陆续开展了十余次外出营销开卡,有力促进了储蓄存款、电子银行、三方存管等业务的发展。
针对支行地理位置和物理环境的限制,我行迅速认识到只有以市场为中心积极“走出去”,才能使存款业务和电子银行业务得到较快发展,因此,在晨会上,支行领导多次强调外出营销的重要性,要求支行全体员工积极投入到外出营销的选点和联系事宜,尽量促成代发工资。做好每次外出营销开卡的人员配置和事前宣传工作。面对支行人手紧缺的实际情况,我行员工做好合理搭配,厅堂和客户经理合作共同外出开卡,提高效率节省时间。同时我行员工也都主动提出参加外出营销活动,在不影响正常业务的情况下,为外出营销提供了充足人员,提高营销效率。
面对活动当天有些客户忘记带身份证的问题,我行员工会提前一天在外出营销点宣传支行将要在该点进行现场办卡,请有意向者第二天带好身份证等有效证件,这样大大提高了营销效果。在外出开卡的同时我行员工也会对其进行手机银行直销银行和三方存管等业务的营销,大部分的客户都开通相关功能。最后,我行要求每位外出营销人员在营销活动后都要进行工作总结和汇报,总结此次外出营销的.优势和劣势,为做好下一次外出营销奠定基础。
为提高全行员工参与信用卡交叉销售的积极性,民生银行长沙湘府路支行于近日开展了一场为期10天的信用卡专项营销竞赛活动。
本次活动由该支行网点经理刘洋负责规划及营销推动,活动分四部曲展开:一是制定营销目标,针对现有存量客户及分行下发的信用卡白名单客户进行突破式集中营销,实现10天新增信用卡首卡100张的目标。二是开展全员培训,支行请到信用卡中心团队经理对全体员工开展了最新申办业务知识培训,提升员工专业营销能力。三是进行任务分解:运营团队4户/人、网点经理及其他零售员工10户/人。四是制定营销推动措施:支行统一针对白名单客户发送主题营销短信,同时配备了精美礼品---青花瓷保温杯用于外出营销辅助,完成任务的个人均可获得该支行提供的获得价值100元的小礼物一份。网点经理每日在微信群内通报任务达成情况,次日晨会进行分析总结。
经过10天的持续营销,本次活动共新增营销信用卡首卡72张(网申),另外还有纸质进件40张待审批中。且参与出单人数达到14人,全员参与度54%,排名分行前列。7人完成了10户的小目标。
8. 交通银行御东支行开展信用卡外拓营销活动
黄河新闻网大同讯 为促进信用卡业务快速发展,交通银行大同分行御东支行行长要求支行全体员工积极投入到外出营销的选点和联系事宜当中,并且做好每次外出营销开卡的人员配置和事前宣传工作。1月11日下午,御东支行客户经理、信用卡中心主任以及一名协理共同走进宏鑫驾校科三考试现场开展了信用卡外拓营销活动。
在办卡过程中,工作人员向前来办卡的客户详细介绍了交通银行信用卡的使用方法、各种优惠活动以及电烤箱、电饭煲等礼品的领取规则。工作人员专业贴心的服务,热情的工作态度以及精美的礼品吸引了大量客户现场办理。
通过此次的信用卡营销活动,扩大了交通银行信用卡的宣传力和影响力,并且有效扩展了客户存款、理财等多项业务的发展,让客户了解到了交通银行优质的产品及服务。
9. 银行外出宣传活动简报
在日常学习、工作抑或是生活中,很多场合都离不了简报,简报具有简、精、快、新、实、活和连续性等特点。你所见过的简报是什么样的呢?下面是我为大家收集的银行外出宣传活动简报,欢迎大家分享。
一、我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动
我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点,参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知后非常重视,按照活动要求第一时间组织、安排工作人员,准备齐全各种宣传资料。
3月15日上午9:30-11:30,我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场,设立了户外“金融知识普及宣传台”,树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板,同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料,向过往群众进行现场知识辅导,解答客户疑问,接受客户投诉和建议。
活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页,各网点还准备了防范知识折页、卡片、宣传海报,货币反假知识宣传手册,防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区,中老年居民居多,且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉,同时又对各种产品的概念模糊,所以在具体介绍宣传内容时,我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外,还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市,均选择了人流量较大的商区或网点周边,接受过往客户的现场咨询和解答,效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问,我行员工立即提示客户坚决不能相信,不能转账到所谓“安全帐户”,提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解,并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范。
二、我行百家网点参与金融知识普及宣传活动
我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立,向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结合“三进”活动,通过走进居民社区、商圈、小微企业,向广大群众客户宣传现代金融知识,普及金融产品、服务、法律,运用生动的案例,讲解等形式加强居民反等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情,拉近与消费者之间的关系,巩固我行百年品牌。
经过一天的活动宣传,我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次,收集服务满意度调研问卷800余份,并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者,全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象,受到广大客户的一致好评。
后续,我行将贯彻长效机制,持续加强此方面的相关知识普及,不断提高我行服务水平和质量,真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求,以实际行动为xx国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量!
为进一步拓宽征信知识宣传的广度和深度,提升银行业征信服务水平,同时积极响应中国人民银行晋中支行在全市范围内展开征信宣传的要求。晋中昔阳支行积极展开“珍爱信用记录,享受幸福人生”为主题的征信宣传活动。
一是本次宣传活动该行高度重视,周密组织。抽调业务精英组成征信知识宣传小组,制作宣传资料,制定宣传方案。确定从诚信文化宣传教育、农户信用知识教育、社会公众征信知识普及三个方面着手展开宣传,从征信专业教育和诚信普及教育两方面推进宣传活动。
二是本次活动该行积极宣传造势,将征信知识与自身业务相结合,就地取材,现身说法。营业网点利用LED、宣传海报,信用报告宣传折页和宣传单进行全方位宣传。网点内同时播放征信组歌和征信广告宣传片,吸引客户眼球。工作人员向来往客户进行征信知识讲解。
三是本次活动该行注重宣传效果,讲究宣传策略,对不同年龄、职业客户采用不同侧重点进行宣传。该行向学生客户普及征信知识,详细介绍大学生群体最关心的“什么是征信,什么是信用报告,如何拥有良好的个人信用报”等征信知识,增强学生群体提高个人诚信,珍惜个人征信。向企业负责人、财务人员讲解诚信经营的重要性,诚信经营在企业融资、金融服务方面的优越性,传播诚信意识,鼓励企业创造诚信经营的文化。向个人贷款客户、信用卡客户宣传按时还款对于保持良好征信记录的重要性。客户都受益匪浅,对征信知识有了深入认识,宣传活动取得良好效果。
为正确高效开展扶贫工作,进一步改善农村金融环境,发挥xxxx村镇银行的金融优势。xxxx村镇银行积极响应《辽宁银监局办公室关于转发做好20xx年扶贫日宣传工作的通知》(辽银监办发{20xx}634号),开展了形式多样、内容丰富的金融扶贫专题宣传活动。
此次扶贫宣传活动围绕中央及银监会金融扶贫相关政策,结合我行特点,确定了“扶贫济困靠大家,温暖人心你我他”的宣传主题。扶贫日当天,我行在总行营业网点外摆放宣传展台,通过向路人发放宣传手册和各种金融扶贫宣传单,宣传金融扶贫产品和金融扶贫知识。
累计发放宣传折页100余份,现场接受咨询30余次。通过室外悬挂条幅、室内电子屏滚动播放宣传图文、室外电子屏滚动播放宣传标语的形式,大力宣传扶贫日口号。
我行还利用微信公众号,不定期宣传金融扶贫相关知识,扩大扶贫宣传力度。下设的三家支行通过定期的下乡金融宣传,深入社区、村委会田间地头,把金融扶贫知识送入千家万户。广大居民积极参与,得到广泛的好评。
一是定期召开金融机构办公室主任联席会议,将金融法制作为会议的一项重要内容,向金融机构着力宣传人民银行的依法行政工作,营造更为有利的金融法制环境。
二是切实组织好“12.4”等法制宣传日活动,早计划、早安排,突出主题,广泛宣传、营造声势,扩大金融法制影响,彰显法治央行形象。不断丰富宣传内容和形式,在行政服务大厅和金融机构网点设立金融法制宣传点,注意运用法制宣传资料、板报、宣传栏、挂图等形式开展法制宣传和法律咨询服务活动。
三是高度重视运用媒体进行依法行政宣传教育,加强与报刊、广播、电视、网络等各种媒体的联系,充分利用电视传媒、互联网等形式,加大金融法律法规的普及力度,不断提高法制宣传教育质量和水平。继续参加电台举办的“行风热线”节目,与百姓进行直接的对话交流,扩大交流的范围,扩大宣传影响。
四是发挥“金融服务网”网站的作用,及时更新网站的相关内容,创新条件开通依法行政宣传专版,通过法律解读、政策导向、普法咨询等形式向人民群众宣传金融法律知识,切实发挥门户网站在对外宣传、政务公开、服务社会和内外交流等方面的窗口桥梁作用。
五是以“请进来,走出去”的方式进行法制教育。聘请法院、检察院及相关法律界人士来行开展讲座、培训、座谈等,提高执法人员秉公执法、行政人员依法行政的能力。
一、成立领导小组,统一协调组织
市分行对此次活动高度重视,成立了小微企业金融服务宣传月工作领导小组,并设立领导小组办公室,负责宣传月活动的统一协调组织与落地推进工作。
二、周密部署,切实落地
市分行要求各县区支行高度重视、周密部署、认真落实,根据监管部门要求,结合区域发展实际与特点,切实贯彻执行监管部门关于小微企业金融服务宣传月的各项工作部署,积极宣传和推广本行小微企业金融服务成效,树立良好的社会责任形象,营造良好的社会舆论氛围,不断提升我行小微企业金融服务水平,一是要求各支行建立相应工作机制并指定专人作为本次宣传月活动的联系人。二是各支行应做好营业网点LED标语、展板制作、视频播放、宣传资料发放等工作。三是要求各行加强信息宣传工作,及时将宣传月工作进展情况、亮点做法、取得成效等报送当地监管部门和市分行。
三、及时总结,优化服务
市分行要求各支行以此次小微企业金融服务宣传月活动为契机,持续深入推进全市农发行小微企业金融服务工作,认真执行监管要求,不断优化金融服务流程,进一步提高小微企业金融服务的专业化水平。
今年6月14日是我国第xx个“信用记录关爱日”, 为进一步提升公众信用意识,推动社会信用体系建设,人民银行武汉分行组织辖内各金融机构,深入开展主题宣传活动。
5月起,人民银行武汉分行制定湖北省征信宣传工作方案,在全省开展“五进”宣传活动(进机关、进社区、进企业、进乡村、进学校),在武汉城区重点开展针对大学生的“八行进八校”活动,组织八家与高校有密切合作的商业银行走进武汉大学、华中科技大学等重点高校开展征信宣传,并选定华中师范大学作为高校宣传启动点,联合中国工商银行湖北省分行、华中师范大学,紧张筹备以“人生启航 征信相伴”为主题的征信宣传校园行活动。
工作人员协调宣传讲座选址,并提前在华中师范大学桂香园食堂、喷泉广场、主干道、海报栏等人流密集地区,张贴活动海报,布置主题横幅,以“关爱信用记录 走好经济人生第一步”、“良好的信用记录 你的人生财富”等简单明了的标语,将信用知识潜移默化地送到大学生身边。
6月14日,人民银行武汉分行与工商银行湖北省分行在该校内逸夫国际会议中心举办了以“人生启航 征信相伴”为主题的征信宣传主题演讲活动。人民银行武汉分行副巡视员江成会亲自参加活动并致辞,号召大学生们从现在做起,打造良好的信用记录,走好经济人生第一步。
活动现场,江成会代表中国人民银行武汉分行向华中师范大学图书馆赠送一批《现代征信学》等征信管理类专业书籍。来自中国人民银行武汉分行征信管理处、中国工商银行营业管理部的业务专家还为大学生讲授了征信系统、国家助学贷款等知识。此外,活动还特别邀请了湖北省刑侦总队反电信网络诈骗中心专家针对校园信息安全知识进行了专场讲座。华中师范大学200多名同学参加了现场活动。
针对大学生群体特点,创新利用新媒体传播,是人民银行武汉分行20xx年征信宣传活动的一大亮点。
办理助学贷款、申请信用卡、保护个人信息、谨防非法校园贷等,是大学生活中关注度极高的话题,也是近年来公众聚焦的热点。
人民银行武汉分行从大学生活实际出发,创作了大学生征信知识系列手绘漫画,共有助学贷款篇、大学生信用卡篇、信用卡利弊篇、保护个人信息篇、警惕非法校园贷篇、步入社会篇、个人信用实用篇、大学生创业贷款篇八个主题,以生活化的场景、喜闻乐见的形式,生动形象地传播征信知识。
在传播渠道上,人民银行武汉分行将征信系列漫画在武汉地铁吃喝玩乐、news武汉、城市合伙人等3家本地微信大号推送,配发“征信互动助力”H5,以及“关爱信用记录 总有好事会发生”主题动画视频。
截至2017年6月19日,本地微信大号精准影响3.6万受众,H5互动共吸引超过2.9万人为“诚信之藤”浇水,主题视频播放量达到24.2万次。
6月14日,斑马君爱武汉、武汉吃喝玩乐等微博大V发微博,影响186万余粉丝。
传统媒体方面,湖北日报、楚天都市报、长江日报、武汉晚报刊发大篇幅报道, 湖北经视、武汉电视台同时发声,新华社客户端权威跟进。 新浪湖北、腾讯大楚网、网易湖北、长江网、荆楚网等本地门户网站同步报道,全国22家门户网站转载报道。
根据重点、要求、内容等的不同,人民银行武汉分行对应安排传媒渠道和媒介,积极利用资源,实现了“三微一端”与传统媒体渠道同步发声,取得了较好的传播效果。
经过多年的打磨沉淀,“湖北高校征信宣传校园行”已经成为人民银行武汉分行的特色宣传品牌。校园行活动,先后走进武汉大学、华中科技大学、中南财经政法大学、中南民族大学、中国地质大学、湖北大学、武汉理工大学、华中师范大学等著名高校,开展征信和金融知识宣传教育活动,引导武汉百万大学生学习征信知识,提升信用意识,走好经济人生第一步。
为提高人们对个人征信重要性的认识,7月4日下午,中信银行xx海宁支行“金融知识进万家”之个人征信知识宣传活动走进了开元名都售楼处。
在此次宣传活动中,中信银行xx海宁支行客户经理通过向售楼处销售员、买房意向客户发放宣传资料的.形式,为人们普及了个人信用报告的重要性、个人征信的查询方式以及如何保护个人信息安全。与此同时,就宣传过程中人们感兴趣的理财产品、电信防诈骗等方面金融知识,客户经理也趁机进行了宣传,为人们讲解了在当前复杂的经济形势下,如何在确保安全的前提下,让自己的资产保值增值。
这次活动为人们答疑解惑,大大提升了大家对征信的了解,生动地传达了“金融知识进万家”的理念和重要性,让人们增长了金融知识,提升资金财产安全自我保护能力。期望通过后期持续的金融知识宣传活动,能够加深广大市民对金融知识的认识和了解,提升市民金融安全意识和风险识别能力,让“多一份金融了解,多一份财富保障”的观念深入每个人心里。
为深入贯彻落实监管部门、总行有关防范和打击非法集资工作的部署和要求,提高社会公众对非法集资危害的认识,增强自我防范意识,根据《河南省打击和处置非法集资工作领导小组关于开展20xx年防范非法集资活动宣传月活动的通知》(豫处非领〔20xx〕7号)及驻马店市银监分局《关于转发驻马店打击和处置非法集资工作领导小组开展20xx年防范非法集资宣传活动的通知》要求,5月15日上午,按照统一部署,中原银行驻马店分行在驻马店天中广场举办了防范和打击非法集资宣传活动。
中原银行驻马店分行严格按照市处置非法集资工作领导小组的要求,认真制作了宣传版面,在规定地点布置了宣传展台,由分行纪委书记赵五星带队,合规审计部、办公室、电子银行部等部门组成宣传小组,积极向来往群众发放宣传页和手册。
活动现场还通过发放资料、宣传讲解、咨询互动、案例展示、播放广告等形式,向社会公众宣传了非法集资等各类经济犯罪活动的概念特征、表现形式、常见手段,揭示了此类违法犯罪活动的欺骗性、风险性和危害性。普及正确的投资理财知识,引导群众树立理性投资的理念,自觉远离和抵制非法集资,避免自身财产受到损失。讲解非法集资的危害的同时,还向来往市民介绍了该行手机银行、微信银行、理财、银行卡等业务产品的优势和惠民措施,积极引导群众正确的投资理念和价值取向。
此次活动的成功举办,为中原银行驻马店分行进一步扎实开展打击和处置非法集资工作吹响了进军号,驻马店分行将以通过各网点电子屏滚动播放宣传口号、营业大厅设置宣传台等形式,持续向广大客户做好宣传教育,积极维护社会经济秩序和金融稳定,营造良好的金融环境,为各项业务更好更快开展打好坚实基础。
日前,中国人民银行深圳市中心支行联合招商银行深圳分行在内的市各银行在南方科技大学举办“征信宣传进校园”专题活动。
此次活动的主题为“关注政信新动态,共塑政信新格局”,征信活动包括赠书、讲座、答疑,通过现场讲解、发放宣传资料等形式,招行深圳分行工作人员向师生宣传普及了征信的概念、意义、作用等知识,重点介绍当前开展征信工作的主要机构、个人查询信用记录的方式、不良信用记录造成的危害、未来征信工作的发展趋势等内容,帮助师生进一步增强了自身信用意识,促使他们更加珍爱自身信用记录,自觉维护自身合法权益。同时,零售信贷部积极宣介助学贷款、信用卡等金融知识,引导他们提升金融综合素质和风险防范水平,取得了良好的成效。
6月14日是全国第xx个“信用记录关爱日”, 平顶山市以鹰城广场为主会场开展“珍爱信用记录,提高信用意识”征信宣传活动。
中信银行平顶山分行积极响应人民银行平顶山市中心支行号召,利用营业网点电子屏、条幅、宣传折页等多渠道向广大市民进行征信宣传。同时,该行征信宣传人员走上广场、街头,现场为市民讲解征信知识,提高民众对征信的认知度和信用意识。
现场宣传期间,平顶山市相关领导亲临该行展台,了解并指导该行征信管理工作情况。
该行工作人员表示,将继续认真做好征信工作,争取在保持20xx年征信工作先进单位荣誉称号的同时,推动20xx年征信工作再上一个新台阶。
兰州市西固区打击非法集资领导小组联合西固区委宣传部、财政局(金融办)、公检法、城区街道办及各大银行等33家单位,启动了西固区“防范打击非法集资宣传月”活动。据悉,活动通过播放视频短片、发放宣传资料等方式,从不同角度对非法集资的危害性进行了宣传。
据了解,非法集资犯罪活动往往假借国家、区域或行业、金融发展政策,虚构“投资项目”“理财产品”,编造投资前景,以高利为诱饵,向社会公众进行非法集资。在具体手段上,通常以承诺高额回报、编造虚假项目、订立陷阱合同实施诱骗,或混淆投资理财概念诱导他人、以购买商品或者发展会员为名义获利等多种方式达到非法集资目的。
西固区打击非法集资工作领导小组办公室提示广大群众:要积极学习和了解非法集资相关法律政策,选择正规渠道进行投资理财,对于以网络虚拟货币升值等噱头引诱投资人投资、鼓励发展他人并给予提成、特别是许诺超高收益率等行为要保持高度警惕,以防投资者上当受骗。
为进一步贯彻党中央、国务院决策部署,落实防范非法集资宣传教育工作,从源头上遏制非法集资高发蔓延势头,切实保护金融消费者合法权益,在银监会的指导下,上海银监局于今年5月份会同上海市银行同业公会,组织全市银行业金融机构开展了防范打击非法集资宣传月活动。本次活动以“拒绝高利诱惑,远离非法集资”为主题,辖内3300余家银行网点参与,投入宣传人员5万余人次,发放宣传材料47万多份,发送短信92万条,发布微博、微信7万余条。
本次宣传月活动主要围绕三个宣传重点领域展开:
一是宣传普及与非法集资相关的金融知识,向社会公众介绍非法集资的特征、表现形式和常见类型,引导群众准确识别非法集资。
二是宣传近年来查处的典型非法集资案件,以案说法,揭露犯罪分子的惯用伎俩,遏制不法分子利用虚假广告进行欺骗性宣传,引导群众理性投资、合法理财。
三是宣传防非和处置非法集资的法律、法规和政策,宣传科学合理的财务规划理念,强化法治思维和法治方式,引导社会公众自觉抵制非法集资。
宣传月期间,辖内各银行营业网点在指定专区摆放、张贴宣传资料,组织网点柜员、客户经理、大堂经理和客服人员“三支队伍”加强对客户的面对面引导。充分利用“三网、三工具”,即在网点视频上播放防非宣传片,通过网点门楣电子滚动屏或悬挂横幅展示宣传标语,利用微信公众号、微博、短信等进行防非宣传推送,在自助机具、网银、手机银行等电子转账渠道上加入防非风险提示。利用晨会、周会、培训会等“三会”,对上至一把手,下到基层员工,涵盖各营业网点及总部、部室,进行全面的防非宣传教育,并通过培训、竞赛、排查等方式,有效增强员工防非意识,严防员工参与非法集资。上海银监局还会同上海市银行同业公会,以陆家嘴微信公众号,发布防非宣传信息。
此次防非宣传月既是一次集中宣传活动,也是全年持续宣传的开端,上海银监局已部署辖内银行业机构开展贯穿全年的防非宣传工作,并将引导上海银行业在今后的各类消费者宣传教育活动中,把防范非法集资作为其中的一项重要内容,有力推进防非宣传工作的长效机制建设。
10. 吉林银行信用卡有哪些优惠活动
一直以来,建行吉林省根植普罗大众信用卡消费领域,以百姓衣食住行等方面为场景服务社会大众,围绕客户需求和体验,着力数字化建设,为百姓提供触手可及、精准直达、无处不在的金融服务。
打造差异化产品体系 满足客户多层次需求
“整个分期申请的过程挺简单的,审核放款很快,利率也挺实惠,并且在买家居建材的地方都能使用,轻松就可以把装修搞定了!”看着即将装修好的新房,长春市民张先生喜笑颜开,对建行的服务赞不绝口。
就在不久前,张先生一家还面临着装修缺少资金的困扰,刚买完房又要一次性拿出一大笔钱装修,负担不小。
在得知建行可以办理家装分期业务后,张先生恰如久旱逢甘露。经过贷前实地调查,在核实贷款符合条件后,建行长春高新支行第一时间为其放款10万元,解决了他的燃眉之急。
其实,这只是岁改建行吉林省分行深耕消费信贷领域,助力人民群众实现“安居梦”的一个小小案例。近年来,分行以满足老百姓对美好生活的需要为出发点,不断以“新服务”为消费升级注入新动力。
此外,建行吉林省分行在全力满足居民消费信贷需求的基础上,注重细分客群,着力推出多样化信用卡消费信拦悔贷产品,满足个人和家庭各阶段各领域消费信贷需求。目前,分行信用卡产品已覆盖到汽车、装修、家居、家电、百货等多项民生消费领域,通过满足用户对消费信贷产品丰富性和便捷性的需求,实现用户财富增值和效用最大化。截至2021年10月末,分行累计实现分期交易额67.7亿元。
加快场景金融建设 提升客户用卡体验
如今消费金融需求激增,场景金融已经成为信用卡行业的主流。近年来,建行吉林省分行持续加快场景建设和渠道布局,打造自身场景金融生态体系。
线上推出“建行生活”APP,为客户打造互联网模式下的一站式生活场景服务平台。11月9日,“建行生活”APP全省开城,将美食、外卖、充值、打车、电影演出、缴费等十大场景集于一体,同时提供信用卡、钱包等金融服务,为用户品质生活提供新选择和新体验。
据了解,“建行生活”平台运行以来,注册用户已超过40万户,入驻商户已超2000户,餐饮、商超、出行、冰雪、汽车消费等特具吉林地方特色的场景搭建已初见成效。“建行通过此举把实在的优惠、便利带给了客户,也为我们带来更多的生意。”长春欧亚简雀正商业连锁财务总监陈文杰在“建行生活”APP启动仪式上表示。
线下挖掘有影响力的渠道资源,选取优质商户,开展渠道场景化营销,构建衣食住行娱乐多场景、无界限的金融生态圈,现已覆盖省内各城市,涵盖购物、美食、出行、娱乐等领域。今年以来,分行积极打造“好用、想用、爱用”的龙卡品牌,在落地总行“龙卡信用卡,优惠666”品牌促销活动品牌的基础上,陆续开展“开启美好生活”“就地过大年”“龙卡消费季,共赴好春光”“龙卡五一欢乐GO,多重优惠乐翻天”等系列重磅活动。