❶ 整合营销包括哪些内容
整合营销主要包括两个内容:一是业务协调配合,这里的业务包括企业不同的营销职能,如销售、市场推广、产品管理、售后服务等;二是研发部、市场营销部、生产部等职能部门之间的协同一致。
概括来讲,整合营销传播的核心理念是:整合企业内外部所有资源以再造企业的生产和市场行为,并充分调动一切积极的可以利用的因素,以实现企业的统一传播目标。
同时整合营销传播充分强调与顾客多方面的进行接触,并传播清晰一致的企业形象。
整合营销具体步骤:
一、数据库的建立
成功实施整合营销传播的核心就是要能够建立起消费者数据库营销,这主要是因为整合营销传播的核心理念是以消费者为中心,要想真正做到这一点,就需要通过建立起数据库来实现,将消费者资料全部揽括其中。
落实到操作环节就是首先要对消费者的详细资料进行收集,并将其进行整理入库,从而建立起完善的消费者档案,在实际的整合营销传播工作中,充分利用数据库中的资料,对消费者的需求及行为开展准确分析,从而能够大大提升营销传播效果。
二、4C理论
在4C理论中包含这样几个方面的要素:消费者、成本、便捷与沟通,在该种营销理论中,消费者是核心,企业为消费者提供某种产品或者是服务。
消费者想要满足自身的实际需求来享受这种产品或者是服务,就需要为此支付一定的成本,在此过程中,企业要注意其为消费者所提供的服务要具有便利性的特点,并要注重与消费者之间实现双向沟通。
三、传播形象
对外传播是整合营销传播的重要内容,但是要想在对外传播营销工作中取得良好的营销效果,就需要能够在整个营销工作中,保持信息的一致性。
也就是说在整个整合营销传播工作中,要能够对所应用到的营销传播工具与传播技术进行整合,使其能够实现统一目标受众沟通、同一概念、同一做法、同一声音的传播。
将与企业进行市场营销所有关的所有传播活动实现“一种声音、一个形象”,面向企业内外部均传递统一的品牌信息,打造一个一致的良好的品牌形象。
一致的品牌形象,是为了让消费者有更好的认知,同时也强调企业内部明晰竞争和自我发展的核心要素,以实现产品和宣传等战略的一致性。
❷ 整合营销有哪几种途径具体怎么做
整合营销,是以消费者为中心,根据企业发展需要,把分散的营销工具和传播手段统筹协调使用,传播基本一致的营销信息,与消费者双向沟通,使企业的产品和服务达到明确、连续、一致的传播效果。互联网时代,消费者处于大量信息包围中,而整合营销可以通过多种渠道入口传递品牌信息。
1.整合营销的核心
整合营销由“整合营销传播”理念扩展而来,如果说从前的营销方式更多的是以产品为中心,那么整合营销更强调“以消费者为中心”,即通过多种渠道与消费者进行沟通,要求关注消费者的需求和欲望,还要考虑为了满足这些需求和欲望,消费者可能愿意支付的成本和购买产品或服务时的便利性。目前,整合营销越来越多地被国内营销界应用,在提高企业的竞争力和营销效果的转化方面发挥着巨大作用。
2.整合营销的作用
整合营销的作用包括以下两个方面:
①对广告主的作用:可以运用更多元化的传播手段,配合企业的营销目标进行整合营销的执行,对外向消费者传达统一的信息、统一的产品卖点,以及 VI视觉等,有利于最大化地在消费者心智中留下对于企业的统一印象,迅速建立品牌认知。不仅能够提升广告传播的效率,将所有传播活动统一策划、协同运作,同时还能减少营销成本,一举两得。
②对消费者的作用:整合营销对于消费者而言同样有重要的作用,它可以使消费者在识别品牌时听到一种声音,接收同一诉求,快速获取品牌和产品的信息,不会与其他同类型品牌产生混淆,节省时间。
3.如何做好整合营销?
①明确营销目标:在做整合营销之前,首先要明确企业最终想要达成怎样的营销目标?是销售额、市场占有率、渗透率?还是拉新、留存、转化、促活?
②消费者洞察:营销需要综合考虑更多的目标消费者的点滴需求,而整合营销又是以消费者为中心,因此消费者洞察非常关键。需要明确消费者是谁(人群画像)、消费者需求(强相关需求、弱相关需求)、消费者场景(强相关场景、弱相关场景)等等。
③制定传播策略:整合营销观念对企业提出了整合的要求,因此,在制定策略时要考虑到传播的统一性,即想好一个传播主题,如提出一个“新概念”,用一句话通俗的概括出要传递的核心信息,再通过创意化的表现形式,借助媒体的传播力触达目标消费者,实现营销目标。
❸ 整合营销传播有哪些基本思路
关注整合问题
整合营销强调整合,打破了过去只关注消费者或竞争对手的营销模式,注重企业各种资源的综合利用,实现了高度的整合营销。它主要用来营销的手段是整合,它包括企业内部的整合、企业外部的整合、企业内部的整合等等。
重视制度管理
不像生产经营时代的企业管理,混合经营时代的“分散化管理”主要关注生产环节和组织职能,基本上以职能管理为主体,集个体管理为一体,整合营销时代的企业,面对复杂多变的竞争环境,只有把所有的资源统一配置,才能形成竞争优势。
注重协调统一
整合营销是指形成统一的营销和行动。它强调企业营销活动的协调,既是企业内部各环节、各部门之间的协调,又是企业与外部环境实现整合营销的协调。整合营销与传统营销模式有很大不同。
重视规模与现代化
整合营销是当今和未来社会经济背景下企业营销的新模式。所以,它十分重视企业规模与现代化管理。规模使企业既获得规模经济,又为企业整合营销的有效实施提供客观依据。整合营销依靠的是现代化的科技手段和现代化的管理手段。企业的现代化能为整合营销的实施提供效益保证。
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❹ 整合营销传播策略是什么
谈到整合营销传播策略,就不得不谈到新媒体。随着创意经济和体验式经济正逐渐成为潮流和趋势,传统的营销传播模式已经开始转型。企业必须正视这种转型,并加以调整。合理有效地利用新媒体,完善企业危机公关应对策略。公关是整合营销传播中的一个重要环节,而危机公关在某种意义上事关企业的长远利益甚至生死存亡。新媒体环境下,话语权平等,除了媒介有发布信息的权力,公众利用网络等新媒体同样可以。因此,负面信息对企业的影响将是持久而深远的。对此,新媒体整合营销传播务必要合理有效利用新媒体,形成完善而有效的公关模式,完善危机预警机制,积极与各类媒体展开合作,以应对突发危机。鉴于你可以能不了解这个行业,向你推荐隆文互动营销研究院,他们在圈子里做的不错哦。像王老吉、汇源、方正、中国石油、迪奥、IBM都是他们的老客户,如果有兴趣可以关注下他们。希望对你有帮助。
❺ 网络整合营销有哪些手段
1、建立消费者资料库
这个方法的起点是建立消费者和潜在消费者的资料库,资料库的内容至少应包括人员统计资料心理统计消费者态度的信息和以往购买记录等等。整合营销传播和传播营销沟通的最大不同在于整合营销传播是将整个焦点置于消费者、潜在消费者身上,因为所有的厂商、营销组织,无论是在销售量或利润上的成果,最终都依赖消费者的购买行为。
2、研究消费者
这是第二个重要的步骤,就是要尽可能使用消费者及潜在消费者的行为方面的资料作为市场划分的依据,相信消费者"行为"资讯比起其他资料如"态度与意想" 测量结果更能够清楚地显现消费者在未来将会采取什么行动,因为用过去的行为推论未来的行为更为直接有效。在整合营销传播中,可以将消费者分为三类:对该品牌的忠诚消费者;他品牌的忠诚消费者和游离不定的消费者。很明显这三类消费者有着各自不同的"品牌网路"而想要了解消费者的品牌网路就必须借助消费者行为资讯才行。
3、接触管理
所谓接触管理就是企业可以在某一时间、某一地点或某一场合与消费者进行沟通,这是90年代市场营销中一个非常重要的课题,在以往消费者自己会主动找寻产品信息的年代里,决定"说什么"要比"什么时候与消费者接触"重要。然而,现在的市场由于资讯超载、媒体繁多,干扰的"噪声"大为增大。目前最重的是决定"如何,何时与消费者接触",以及采用什么样的方式与消费者接触。
4、发展传播沟通策略
这意味着什么样的接触管理之下,该传播什么样的信息,而后,为整合营销传播计划制定明确的营销目标,对大多数的企业来说,营销目标必须非常正确同时在本质上也必须是数字化的目标。例如对一个擅长竞争的品牌来说,营销目标就可能是以下三个方面:激发消费者试用该品牌产品;消费者试用过后积极鼓励继续使用并增加用量;促使他牌的忠态者转换品牌并建立起该品牌的忠诚度。
5、营销工具的创新
营销目标一旦确定之后,第五步就是决定要用什么营销工具来完成此目标,显而易见,如果我们将产品,价格,通路都视为是和消费者沟通的要素,整合营销传播企划人将拥有更多样、广泛的营销工具来完成企划,其关键在于哪些工具,哪种结合最能够协助企业达成传播目标。
6、传播手段的组合
选择有助于达成营销目标的传播手段,这里所用的传播手段可以无限宽广,除了广告,直销、公关及事件营销以外。事实上产品包装,商品展示,店面促销活动等,只要能协助达成营销及传播目标的方法,都是整合营销传播中的有力手段。
❻ 整合营销包括哪些内容
整合营销传播的六种方法:
1、建立消费者资料库
这个方法的起点是建立消费者和潜在消费者的资料库,资料库的内容至少应包括人员统计资料心理统计消费者态度的信息和以往购买记录等等。整合营销传播和传播营销沟通的最大不同在于整合营销传播是将整个焦点置于消费者、潜在消费者身上,因为所有的厂商、营销组织,无论是在销售量或利润上的成果,最终都依赖消费者的购买行为。
2、研究消费者
这是第二个重要的步骤,就是要尽可能使用消费者及潜在消费者的行为方面的资料作为市场划分的依据,相信消费者"行为"资讯比起其他资料如"态度与意想"测量结果更能够清楚地显现消费者在未来将会采取什么行动,因为用过去的行为推论未来的行为更为直接有效。在整合营销传播中,可以将消费者分为三类:对本品牌的忠诚消费者;他品牌的忠诚消费者和游离不定的消费者。很明显这三类消费者有着各自不同的"品牌网路"而想要了解消费者的品牌网路就必须借助消费者行为资讯才行。
3、接触管理
所谓接触管理就是企业可以在某一时间、某一地点或某一场合与消费者进行沟通,这是90年代市场营销中一个非常重要的课题,在以往消费者自己会主动找寻产品信息的年代里,决定"说什么"要比"什么时候与消费者接触"重要。然而,现在的市场由于资讯超载、媒体繁多,干扰的"噪声"大为增大。目前最重的是决定"如何,何时与消费者接触",以及采用什么样的方式与消费者接触。
4、发展传播沟通策略
这意味着什么样的接触管理之下,该传播什么样的信息,而后,为整合营销传播计划制定明确的营销目标,对大多数的企业来说,营销目标必须非常正确同时在本质上也必须是数字化的目标。例如对一个擅长竞争的品牌来说,营销目标就可能是以下三个方面:激发消费者试用本品牌产品;消费者试用过后积极鼓励继续使用并增加用量;促使他牌的忠态者转换品牌并建立起本品牌的忠诚度。
5、营销工具的创新
营销目标一旦确定之后,第五步就是决定要用什么营销工具来完成此目标,显而易见,如果我们将产品,价格,通路都视为是和消费者沟通的要素,整合营销传播企划人将拥有更多样、广泛的营销工具来完成企划,其关键在于哪些工具,哪种结合最能够协助企业达成传播目标。
6、传播手段的组合
所以这最后一步就是选择有助于达成营销目标的传播手段,这里所用的传播手段可以无限宽广,除了广告,直销、公关及事件营销以外。事实上产品包装,商品展示,店面促销活动等,只要能协助达成营销及传播目标的方法,都是整合营销传播中的有力手段.
❼ 整合营销传播具体有哪些方面
整合营抄销传播是将各种传播方袭式有机的组合起来,用同一种策略,同一种声音,同一种相象,同一种风格来传播。具体整合方面如下:
1、电视广告
2、互联网广告
3、移动互联网广告(3G手机网络广告)
4、报纸广告
5、杂志广告
6、电台广播广告
7、焦点广告
8、户外广告(路牌、灯箱、车体、店面)
9、促销活动
10、公关活动
11、软性广告
12、其它
❽ 整合营销传播具体有哪些方面
整合营销传播
是将各种传播方式有机的组合起来,用同一种
策略
,同一种声音,同一种相象,同一种风格来传播。具体整合方面如下:1、电视广告2、
互联网广告
3、移动互联网广告(3G手机网络广告)4、报纸广告5、
杂志广告
6、
电台
广播广告
7、焦点广告8、户外广告(路牌、灯箱、车体、店面)9、促销活动10、
公关活动
11、
软性广告
12、其它
❾ 如何做整合营销传播 七大原则帮你详解品牌运作
整合营销传播的高山法则是以品牌高山为导向,遵循统一的品牌核心理念,围绕同一个清晰可辨的陶瓷品牌 形象,不断地挖掘与消费者更多、更深层次的沟通触点,从而有节奏感地、持之以恒地进行企业自身品牌的传播。也就是说,每一次传播都应该是一次晋级和升华。南方略营销咨询机构总经理刘祖轲认为高山法则主要包含以下7大原则:
一、同心原则
高山法则的首要原则是同心原则.心,即品牌的核心。无论哪座高山都有且仅有一个核心,也就是主峰,所有山峦都是围绕在这个核心的周围,核心也是由石块和泥土积淀、固化而成。
整合营销传播的目标是透过整合传播中每一个环节一致的讯息,传达企业品牌的统一形象给消费者,以提升品牌的认识度和影响力,进而促进消费者的购买行为。因此,整合营销传播的首要问题是通过对企业自身品牌的特性挖掘和顾客的深入研究,确定直接、潜在顾客群,对企业品牌进行准确的定位,确立品牌形象的核心。这个核心是所有传播工作的重心,集中反映企业的核心价值观和经营理念,所以它必须要站在战略制高点以统领全局,促进传播目标的达成。
海尔集团堪称整合营销传播的企业典范。海尔自开辟海外市场以来,用各种传播形式统一向全球消费者传播海尔,中国造的品牌形象,用优质的产品和服务诠释海尔品牌的核心理念,用多种传播渠道以及企业家 (张瑞敏)的个人魅力向公众宣传海尔集团的经营理念和品牌特色。海尔从产品包装到产品说明书的设计、再到所有广告的调性都统一应用海蓝色,从而与海尔是海的文化基调相匹配。通过营销传播的同心原则,海尔在世界各地的顾客心目中建立了统一而深刻的品牌形象。
二、综合原则
高山之所以能傲视群峰,拥有耸入云霄的姿势,是因为它所包含的石块、泥土、山峦和花草树木等各类成分形成有秩序、有层次地叠加。单一的成分如石块,因其物理属性的不稳定性,是不可能堆积至高山的,只有涵盖各种互异互补的材料才能厚积并持续堆高,最终形成博大雄浑的气势。
同样,企业的品牌应该是可以通过多种传播手段来表现和延展的,对主要的传播手段没有特定约束,再综合应用广告、公共关系和促销等各种传播手段全方位地传播。整合营销传播可应用的传播方式有很多,既包括相对普遍的识别系统、产品包装、展览展示、售点布置、产品使用说明等,也包含电视、报纸、广播、杂志、电影等大众媒体,甚至还有楼宇电视、交通电视联播网等分众媒体 .整合营销传播之父舒尔茨也强调利用企业的一切信息源进行传播和沟通,才能形成强大的协同效应,使产品特色和品牌形象达到一定的高度,在顾客心中形成巨大的影响力。
三、求高原则
陶瓷企业若想在较短的时间内,以较低的成本综合运用各种营销传播手段将品牌形象建立到预期的高度
,必须遵循求高的原则,要使1+1++1=∞,而不是1+1++1=0.即所采用的陶瓷营销 传播策略和手段必须发挥叠加效应,达到不断垒高的效果。
王老吉的整合营销传播就是遵循求高原则才得以有口皆碑,它首先将品牌定位为防上火的功能饮料,建立市场区□避开饮料巨头的销售壁垒;在此基础上,在央视及部分影响力较大的省级卫视铺展大规模的广告攻势,同时辅以报纸、杂志、户外等媒体宣传,使品牌知名度和影响力迅速攀高;随后,它再渗入火锅店、酒店等特种渠道大肆促销,进一步提升销量、巩固地位;在汶川大地震发生之后,王老吉更以巨额捐款的事件营销和网络炒作将其品牌知名度和美誉度推向巅峰,从而成就一个妇孺皆知的民族品牌。08年王老吉销售额超过120亿元,正是得益于其独特定位+电视广告+辅助媒体传播+ 特种渠道促销+事件营销+网络炒作的求高营销模式。
四、接触原则
整合营销传播应综合应用各种营销策略和传播手段,而策略和手段不是盲目使用,应遵循接触原则。品牌不是属于企业,而是属于消费者。树立品牌就是建立与消费者之间的关系。
营销资源的整合应该发掘与消费者之间的关键接触点,这样才能更有效地接触顾客,与顾客进行充分的互动沟通。接触点包括企业自身经营行为所产生的可控制性接触点,如产品展示、广告诉求、卖场设计、顾客服务和顾客购买行为终止后的非控制性接触点,如消费者的口碑传播等。遵循接触原则关键在于企业要掌握何时使用何种传播手段,在什么环境下使用什么传播手段效果最好。只有找出营销传播方式的最佳组合,才能达到最好的传播效果。
例如,宜家家居将接触管理作为其整合营销传播的一个重要策略,它的服务理念是让购买家具更为快乐,因此在任何顾客有可能接触到的地方,宜家都尽量使其显得自然、和谐,让消费者感觉到温馨和满意。在入口处,宜家为顾客提供铅笔、卷尺和纸张,以方便他们进行测量和记录。在选购过程,除非消费者提出需要帮助,否则宜家的店员不会上前打扰。地板的箭头指引着消费者按照最佳的路线逛完整个商场,并且在展示区按照顾客的习惯制定顺序。宜家还精心制作了详细的标签,告知产品的购买指南、保养方法和价格。如果顾客逛累了,可以在卖场内的餐厅小憩。
五、导向原则
整合营销传播提倡一体化、组合化的传播策略,主张围绕品牌核心,提升顾客价值为导向展开营销活动。许多营销传播机构虽然为企业制作出超凡的创意广告,能够打动受众甚至暂获无数大奖,但是未必有助于企业的战略目标,即实现销售目标及提升品牌的美誉度和忠诚度。能够促使一个营销传播战术整合的就是其战略重心,营销传播策略的设计和实施必须围绕该重心,同样,对于传播媒体也必须通过有利于品牌重心的考虑来进行选择。
例如,宜家以娱乐购物和降低顾客成本为导向进行营销传播。宜家在设计产品之初就确立好一个顾客能够接受的成本,然后在此成本内,尽可能地做到精美实用,以模块化方法生产产品,加上独特的平板包装,既避免产品在运输中的损害,也降低了储运成本。提高顾客满意度是提升顾客价值的基础,为了赢得顾客的芳心,宜家采取了一系列推广措施,如鼓励顾客在选购时拉开抽屉,打开柜门,在地毯上走走,或者试一试床和沙发是否坚固,亲身体验宜家的产品给他们带来的美好享受。如此明确的价值导向,让宜家的品牌深入人心。
六、清晰原则
整合营销传播是一种看待事物整体的新方式
,而过去我们只是窥豹一斑,只看到其中零散的部分,比如广告、销售促进、售点广告、人员沟通等。它是将各种方式重新整合的营销传播策略,使这些方式看起来更符合顾客接受信息传播的方式,像一股从无法辨别的源泉流出的信息流。因此,将普通广告、直接反映广告、销售促进和公共关系有机整合,提供清晰、连贯性的信息,使所有的营销传播理念和品牌特征被公众清晰的理解。
宜家在整合营销传播中给自己确立了一个清晰而独特的品牌形象:深蓝的矩形框内接着鲜黄的椭圆,深蓝的IKEA位于当中,这个敦厚、简洁的品牌标识象征着家具用品的可信任性和耐用性。几何图形的妙用塑造了宜家独特又蕴含深意的品牌标识。矩形、圆形都是家具经常采用的图形,深蓝与鲜黄也是现代家具中常用的色调。由这些旧元素新组合成的品牌标识让人自然地联想到宜家的行业特点,同时也给人以稳重、朴实之感。如此清晰的品牌特征,自然会为顾客留下深刻的印象。
七、坚持原则
不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海 .建造高山不是一两天就能够完成的事情,而是需要愚公移山般的恒心。同样,建立品牌也非一日之功,企业必须持之以恒。
整合营销传播是一个企业战略层面的复杂系统工程,在实施中会有预想不到的困难并需要长期的奋斗,需要企业高层及销售人员持之以恒、百折不饶地专注于一次次营销策略的执行和品牌形象的推广。建立品牌需要企业贯彻始终如一的主张,否则只能半途而废,形成一个个低矮的丘陵,只有坚毅的恒心才能铸就雄伟的高山,最终在品牌的巅峰一览众山小。
同心在于明确核心、始终如一,综合在于统领各种手段,求高是发展的捷径,接触是实施的策略,导向前进的方向,清晰是突出个性
,坚持是做事的原则。各种原则互为补充,相互协作,保障企业实施高效的整合营销传播。
❿ 整合营销传播
整合营销传播(Integrated Marketing Communication,IMC)是以消费者为信息受播对象,营销与传播彼此交融,营销与传播手段相互整合,通过多种媒体传播信息的新型营销活动。
其核心思想是将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化。整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、包装、新闻媒体等一切传播互动都涵盖到营销活动的范围之内,另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者。所以,整合营销传播也被称为用一个声音说话(speak with one voice),即营销传播一元化策略。
其主要表现出如下特征:
1. 以消费者为受播对象 : 整合营销传播是以消费者为受播对象,以消费者为中心,研究和实施如何抓住消费者,打动消费者,实现品牌产品的购买。与消费者建立“一对一”的互动式营销关系,不断了解顾客,不断改进产品和服务,满足他们需要。
2. 营销与传播彼此交融 :两位美国广告学家威廉姆阿伦斯与库特兰博维通过一个倒金字塔模式强调了在整合营销中营销与传播的关系,以此反映营销与传播结合的逐步升级。
营销与传播的交融,其重点在于传播,尤其在于传播的分层次性。因此一个企业若要在市场竞争中立于不败之地,不仅要有一套有效的市场营销策略,更应该建立起一套面向消费者的传播策略。营销是传播,传播亦是营销,两者不可分割。
3.营销传播手段相互整合 :整合是指对各种营销传播手段的协调。将广告、促销等等各种传播手段加以整合,以求产生最大限度的传播影响力。
4 .使用多种媒体传播信息 :整合营销传播强调使用多种媒介,比如广播、电视、印刷媒体(报纸与杂志)、互联网等。两位美国广告学家威廉姆阿伦斯与库特兰博维从广义角度所界定的整合营销传播着重突出了媒体的作用。在整合营销传播过程中,媒体尤其是多种媒体的使用,是不可或缺的重要环节。一旦离开媒体,企业和顾客之间无法沟通。
《爸爸去哪儿》第一季仅仅以2800万人民币把冠名权给了999感冒灵,接下来第二季伊利牛奶以3.12亿人民币拿下了第二季冠名权,第三季同样以5亿人民币的价格获得了冠名权。这个金额可谓是大手笔了,但是伊利有自己的考量,拓展更多元的合作方式,品牌影响力的延续,形成标签化的效果。与娱乐节目融为一体已经是时下整合营销的杀手锏。随着合作时间的不断延续,伊利与栏目的合作方式也在不断深化,可以看到在节目内容里也植入了伊利元素,比如节目直接拿伊利牧场作为孩子旅行的目的地,每位萌娃手里都会拿着的伊利QQ星,而当时的网红明星张亮更是化身收奶工,身着伊利工作服,开着拖拉机。节目播出后,伊利立刻展开了市场活动,硬广软广齐出,把节目中播放的牧场作为参观景点对外开放,邀请消费者参与喂牛的活动,以此来表现出伊利奶源的安全和信任。
还有什么比让消费者信任自己的奶源更有说服力的营销方式呢?随着科技的发展,跨媒介的传播方式和技术也越来越成熟,其中数字新媒体技术就是跨领域跨学科的新探索,而数字媒体技术也必将作为整合营销传播的新势力赋能品牌企业。