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招商银行历年的营销活动

发布时间:2023-03-01 18:43:52

㈠ 招商银行信用卡在哪些地方有打折优惠

1、招商银行信用卡不同时间段的优惠活动是不同的,打开官网可以查询到的。

2、打开招商银行的官方网站,鼠标指到信用卡上,可以看到分期购物、优惠活动、优惠商户等等,这里以优惠商户为例。

3、打开以后可以看到不同分类下的优惠商户,可以选择参与活动。

(1)招商银行历年的营销活动扩展阅读:

1、招商银行信用卡有近万家优惠商户,遍布全国主要城市。

2、您可使用招商银行信用卡官方APP“掌上生活”,这里汇聚了招商银行时下最热门的优惠活动。

3、信用卡消费可累积积分,持卡人可用积分兑换各类积分好礼。积分可以享美味、看电影、抽大奖;生日当月还有特殊积分优惠;部分指定的信用卡,还能使用积分兑换年费。积分还能超值兑换当前热门的游戏礼包。

4、招商银行信用卡中心还经常举办各种打折、抽奖等促销活动

5、还有更高端的白金信用卡可供您选择,白金信用卡持卡人享有高尔夫、商旅出行、健康呵护等更多超值礼遇。

6、招商银行实现了信用卡的一体化、专业化服务,是中国信用卡市场的先行者。自同年12月发行国内首张符合国际标准的"一卡双币"信用卡至今,取得了一系列令人瞩目的成绩。

㈡ 招行信用卡有什么活动

问题一:招商银行信用卡有哪些优惠活动 您好,招商银行信用卡的优惠有:
1. 5折看电影2. 5折美食日3. 5折积分兑换4. 积分抢兑麦当劳5. 刷积分换星巴克五折电影请点击查看:market.cmbchina/ccard/movie/
招商银行信用卡周三5折美食活动,您可以点此链接market.cmbchina/ccard/2013meishi/,选择城市查看详细内容。
您可以点此链接best.cmbchina/查看招商银行优惠活动详情.
预借现金额度一般为信用额度的信用卡50%(青年版young卡预借现金额度为信用额度的100%)。

问题二:招商银行信用卡有哪些优惠 您好,申请招商银行信用卡最主要的条件是年满18-60周岁,有稳定的工作和收入,必备申请文件为身份证明复印件和工作证明文件,若您能提供其它的财力证明文件,将更有助于我们对您个人情况的了解以及信用额度的判断。 详细申请资料如下:1、身份证明:一般是身份证(若您使用的是新版身份证,需正反面复印件),军人需提供军人证复印件; 2、工作证明:可以是任职单位出具的工作证明原件(请写明具体的公司名称、部门、岗位及收入情况,并加盖公司公章或人事章),或经推广员核实过原件并注明的工作证\牌复印件;3、财力证明:可以是银行代发工资记录,或所得税扣缴凭证,或房、车、存款和投资市值证明文件(如房产证/汽车行驶证/银行定期存单的复印件)等能证明您财力水平的资料。其他可供参考的文件还包括:近6个月社会保险个人账户清单、水、煤气账单、他行信用卡账单等。
一般情况下普卡固定额度范围¥1,000元-¥10,000元,金卡固定额度范围¥10,000元-¥50,000元,具体额度以审核结果为准。
招商银行信用卡的优惠有:
1. 5折看电影2. 5折美食日3. 5折积分兑换4. 积分抢兑麦当劳5. 刷积分换星巴克五折电影请点击查看:cardcmb/movie/?sypthd
招商银行信用卡周三5折美食活动,您可以点此链接market.cmbchina/ccard/2013meishi/,选择城市查看详细内容。
您可以点此链接best.cmbchina/查看招商银行优惠活动详情.
如有其它招行信用卡的疑问,请在QQ企业好友中搜索“4008205555”添加“招商银行信用卡中心”为好友;或者在微信中搜号码“cmb4008205555”关注招商银行信用卡中心进行咨询,感谢您对招商银行的关注与支持!

问题三:招商银行信用卡买哪些东西有活动? 可以登录掌上生活客户端,在精选菜单里面查看。

问题四:招行信用卡近期有什么优惠活动 您好,招商银行信用卡的优惠有:
1. 5折看电影2. 5折美食日3. 5折积分兑换4. 积分抢兑麦当劳5. 刷积分换星巴克五折电影请点击查看:market.cmbchina/ccard/movie/
招商银行信用卡周三5折美食活动,您可以点此链接market.cmbchina/ccard/2013meishi/,选择城市查看详细内容。
您可以点此链接best.cmbchina/查看招商银行优惠活动详情.

问题五:招商银行信用卡每周三哪些店有半价活动? 10分 您好,招商银行信用卡周三5折美食活动,您可以点此链接market.cmbchina/ccard/2013meishi/,选择城市查看详细内容。
如有其它招行信用卡的疑问,请在QQ企业好友中搜索“4008205555”添加“招商银行信用卡中心”为好友;或者在微信中搜号码“cmb4008205555”关注招商银行信用卡中心进行咨询,感谢您对招商银行的关注与支持!

问题六:招商银行信用卡一般有什么活动 加个招商银行信用卡的微信公众帐号吧,有活动能随时提醒你

问题七:招商信用卡优惠活动有哪些 招商银行信用卡的优惠有:
1. 5折看电影
2. 5折美食日
3. 5折积分兑换
4. 积分抢兑麦当劳
5. 刷积分换星巴克

问题八:招商银行信用卡活动2016 天罡盛世科技有限公司 专业POS机销售 、 信用卡(黑户、白户)办理 、 信贷办理! Call me:1-3-8-2-7-4-3-0-4-8-0 谢谢!

二清POS机危害:
二清机,是指经过二次清算的pos机。商户刷卡的资金经过银联或具有收单资质(获得央行颁发支付许可证)的机构没有直接清算到本人的银行卡,而是清算到他人的帐上,然后被汇到本人的银行卡上。为了避免执法机关的打击,有的二清POS机只能使用1-2个月,最多不超过3个月就会被停机,给用户造成很大损失!万一有一天资金出现问题了,先想想去哪里哭吧。

问题九:招行信用卡优惠:招行信用卡周一到周五有哪些优惠活动 若是招行信用卡,请打开招行信用卡中心官方网站,点击上方横排菜单“优惠商户”,打开后在左侧选择所在地区后查看。

问题十:什么信用卡优惠多 仅供参考:
四大国有商业银行:
建设银行:
优点:
1、免首年年费,刷三次免次年年费;
2、短信服务免费;
3、取现手续费仅0.5%;
4、挂失手续费50元;
5、有直接针对有车族信用卡,只要有1.4排量以上的车均能轻松办卡。
缺点:积分所能换的礼品少且差

中国银行:
优点:
1、免首年年费,刷五次免次年年费;
2、短信服务免费;
3、取现手续费仅1%;
4、挂失手续费仅40元
缺点:换礼品所需积分高,礼品种类少
工商银行:
优点:
1、运通卡每年刷5次或消费5000元免当年年费,或以2000积分兑换人民币普卡一年年费;
2、取现手续费免费;
3、溢缴款领回免手续费;
4、挂失仅需20元;
5、网点多
缺点:
1、短信服务费2元/月;
2、兑换礼品所需积分高,礼品种类少

农业银行:
优点:
1、免首年年费,刷五次免次年年费;
2、短信服务免费;
3、取现手续费用仅1%;
4、挂失手续费仅50元;
5、网点较多
缺点:1、信用卡种类少;2、办卡手续相对烦琐;3、积分可兑换礼品少

招商银行:
优点:
1、免首年年费,刷六次免次年年费;
2、短信服务免费;
3、挂失手续费60元;
4、积分礼品较好
缺点:
1、取现手续费高需3%;
2、网点较少

中信银行:
优点: 1、发卡后一个月内刷一次免首年年费,刷卡五次免次年年费;
2、短信服务免费;
3、送意外保险一份
缺点:
1、取现手续费高需3%;
2、网点少;
3、挂失手续费高需80元;
4、礼品多但所需积分较高

兴业银行:
优点:
1、免首年年费,刷五次或消费3000免次年年费;
2、挂失需50元
缺点:
1、短信服务费3元/月;
2、取现手续费高需3%;
3、网点少

交通银行:
优点:
1、免首年年费,Y-POWER卡刷三次免次年年费,其他卡刷六次免次年年费;
2、短信服务免费;
3、取现手续费仅需1%;
4、挂失需50元;
5、网点较其他非国有商业银行多;
6、积分能兑换的礼品较多
缺点:暂时还没看出来,但用交行信用卡的同事给的总体评价是一般
广发银行:
优点:
1、免首年年费,刷六次免次年年费;
2、溢缴款领回免手续费;
3、补制对帐单仅需3元;
4、送保险一份;
5、办卡有优惠
缺点:
1、短信服务费需3元;
2、挂失手续费高需85元;
3、网点少

浦发银行:
优点:
1、免首年年费;
2、免短信服务费;
3、免挂失手续费;
4、免溢缴款领回手续费
缺点:
1、次年年费根据刷卡记录和还款记录决定是否豁免;
2、损卡换卡手续费高需80元;
3、取现手续费高需3%;
4、网点少
深圳发展银行:
优点:
1、免首年年费;
2、取现手续费1%;
3、挂失手续费50元;
4、补制对帐单手续费仅需2元
缺点:
1、只能用积分换取次年年费,部分信用卡首年刷12次才能换次年年费;
2、网点少
民生银行:
优点:
1、免首年年费;
2、免取现手续费;
3、免溢缴款领回手续费;
4、送航空意外险并提供优惠汽车现场紧急求援服务
缺点:
1、大部分信用卡需刷8次才能免次年年费,部分需交160元工本费;
2、短信服务费3元;
3、挂失手续费需80元;
4、网点少
光大银行:
优点:
1、部分卡免首年年费,刷三次免次年年费;
2、取现手......>>

㈢ 招商银行信用卡每周三哪些店有半价活动

招行信用卡优惠活动,周三半价。活动期间,持招行信用卡逢周三在活动商户持招行信用卡消费即可享受指定菜品五折优惠。

招行信用卡优惠活动,是招商银行信用卡在北京、上海、广州、深圳、成都等全国30多个城市同步推出“周三5折美食日”活动。

参加活动方式:

1、打开招商银行信用卡主页,

2、点击页面中间的“5折美食”选择你所在的城市查询。

特别注意的是:

信用卡活动每个城市是不同的,也可以在微信公众号上面关注你们当地的活动。

㈣ 招商银行信用卡有什么活动

关于信用卡优惠活动,您可以进入招商银行主页,点击“信用卡”-“好享优惠”,或登录掌上生活APP了解。
(应答时间:2019年5月9日,最新业务变动请以招行官网为准)

㈤ 银行成功营销案例3个

由于银行营销本身具有很强的实践性、可操作性和应用性,使得银行营销的研究受到金融界的高度重视,以下是我为大家整理的关于银行成功营销案例,给大家作为参考,欢迎阅读!

银行成功营销案例篇1:
互联网对传统金融的影响已经愈加明显,并且在无声无息中改变了我们的日常生活。

互联网对传统金融的影响已经愈加明显,并且在无声无息中改变了我们的日常生活。银行服务和微信营销最大的区别在于,服务是一对一、点对点的信息传递,而营销往往是一对多的信息推送。

招商银行微信公众平台的推出,就是在发挥低成本推广、低运营成本、跨平台开发等优势的同时,将客户经常需要使用的功能迁移到微信上,让金融服务更为便捷、快速。不仅如此,在大数据下,基于海量的用户信息和交互行为进行挖掘,实际上会衍生出更多新“利润”业务和机会。

为推广微信公众号,招行信用卡在自己的官方网站上放置了微信 广告 ,并且在持卡人的账单邮件、消费邮件等地方附带推广其账号,吸引用户关注,扩大招行的影响力。

招商银行的微信公众号,其最大的特点是和招行信用卡的每个持卡人信息一对一绑定,微信公众号下方有好几栏自定义菜单,用户在微信中点击后可以查看自己的账单、积分、额度,设置还款等。另外,招行微信公众号还开始取代短信提醒功能。用户每一次刷卡后都会收到微信推送提醒,而短信只会给单次刷卡100元以上的交易发送提醒。相比起短信,微信推送的信息内容更加丰富,图文并茂,且字数不限。招行微信账号几乎取代了90%的招行常规客服功能,大大缓解了客服压力,也提高了招行的工作效率。

微信公众平台的出现对于整个金融行业来说是一次革命性的改变,招商银行在微信上的创新与尝试具有把整个金融行业从劳动密集型引向知识密集型的重大意义。而通过与微信等新兴互联网技术的合作,在这一过程中,银行自身也能进一步提高服务质量。
银行成功营销案例篇2:
案例经过:

6月6日下午,客户匡先生在网点办理转账业务,在办理业务的过程中,柜员宋文斌发现客户达到金卡级别但未办卡,并且对我行目前的存款政策与礼品非常感兴趣,便灵活运用相关话术,着重介绍了我行的邮储政策。客户很感兴趣,透露在对面农行有一笔定期存款30万即将到期。了解到客户信息后,柜员宋文斌进一步向客户介绍我行对于他行挖转的活动政策,客户表示有时间会取款到我行存款,柜员宋文斌便详细询问了客户的联系方式,并记录下来,方便后期再与客户联系。6月12日上午,宋文斌电话联系客户农行存款是否到期,是否有时间到我行存款,客户对柜员宋文斌的热情服务非常满意。6月13日下午客户匡先生到我行办理了金卡,20万一年的定期存款,10万七天通知存款,同时柜员在办理过程中宣传了我行正在热销的一款中邮 保险 产品,并同意办理1万期交的该产品。办完一切之后,柜员把客户匡先生转介给理 财经 理,方便日后对客户进一步的跟进维护。

案例亮点:

金融柜员多开口,通过熟练的营销话术吸引客户,挽留客户,及时跟进客户信息,对有价值的客户多次营销。在与客户沟通的时候,要了解客户需求,热情耐心地服务。客户体验到我行优质服务,最终成为我行的忠实客户。
银行成功营销案例篇3:
在与很多银行的朋友交流结束的时候, 很多银行的朋友总是问我一些其他行的优秀的营销做 法, 在这做一个小的 总结 把我听到的或者参与到的活动策划做一个分享, 希望对大家有所借 鉴。但是在这之前一定提醒大家,每一个成功的案例一定是修练内功后的水到渠成,绝对不 会仅仅因为这个点子就能“一指定乾坤”了。其实,用一个好点子救活一个厂子搞活一个企业 的时代已经定格在某个历史范畴上, 现代企业一定是综合实力的比拼。

所以在此介绍一些好 的营销活动案例。

(本节所讲到的案例仅仅来自个人金融业务(零售),讲的很宽泛,欢迎朋友补充) 先拿银行卡做个引子。

现在银行卡业务在很多行放到重中之重的角色上, 很多银行在卡 营销上花费很多的营销费用但效果不明显。

曾经参与某银行的银行卡策划中, 定义该卡为儿 童卡,同时绑定定投、漫画、指定商家打折等内容,但是,从市场反馈来看不尽理想。但是, 西南地区某行与当地的三甲医院发行的联名卡就赋予了该卡实际的内容。

该卡储存了, 患者 的病历,并增加了预约挂号等一系列的功能,当拥有这张卡与紧俏的医疗资源结合,这就赋 予了银行卡实际的内容,发行量与沉淀资金都相对优质。所以,我们在做活动策划的时候要 注重实际的内容与效果。

所以,一般来说,银行活动策划要注重三点:1、客户的需求;2、活动的实质内容;3、 活动的效果的量化。其实这三点是一个多方递进关系,第一点是客户需要的,第二点是活动 过程,第三点是银行需要的。我们做活动不是赔本赚吆喝,在商言商,一定有所求。

作者受邀请在银行做活动的时候,一般会提醒从侧面银行组织者,不要忘记营销。很多 银行在做客户答谢的时候,经常是单纯的答谢,常常忘记把营销内容忘掉。常常是活动很精 彩,员工们累得够呛,花了不少钱,客户满意度很高,但是没有趁热打铁,什么也没有营销 出去。这时候总有一种心态,现在印象好了,以后慢慢营销。话是没错,但是为什么这时候 能够出手而不出手呢?这种场合是可以出现营销的,有些不宜出现营销的场合,我在后面也 会向大家介绍。

在这儿向大家介绍一些银行经常组织的一些活动,与大家分享。

1、与高端客户的出游活动。与高端客户一起出游,一定是和谐双方关系,建立信任的 一个良好的途径。大家可以抛开以前的业务关系,共同沐浴着户外的晚风,放松心情,是一 种很好的活动方式。不过根据 经验 ,有几点可供大家参考:

1)注意人群的素质的匹配。比如,同是大客户,家庭资产都在百万以上;同是知识阶 层,教师、公务员、医生等;同是企业负责人等等。

2)允许该人群带一名朋友。作者的经验,大客户的朋友也是大客户,这是转介绍的很 好形式;但是为什么建议就带一名?一是,当一个群体人多了,容易形成小圈子自我封闭; 二是,客户经理也没有时间一次就搞定两个以上的客户,也照顾不过来。

3)尽量不要让客户带小孩(小孩专项活动除外)。也是来自作者经验,有小孩参与, 如果太小,确实让团队非常麻烦;另外客户的注意力也在孩子身上,很难玩的特别尽兴。我 们看很多国外电影,两口子出去,基本都把孩子寄托在邻居家,就是这个道理。

4)不要担心安排很简单很俗的活动不适于高端客户。在上一节提到,中国的高端客户 都是近 20 年产生的,大部分人都是“富一代”,不要担心有些活动太小儿科他们看不上,中 国现阶段应该还没有贵族。

作者曾经在一次高端客户出游活动上, 看一群高端客户一起玩碰 碰车,以至于玩兴上来耽误了后面的行程。

5)如果仅是一天的出游活动,尤其是亲近大自然的活动,建议不安排讲座。这个也是 有亲身经历的,在一次行程安排非常紧的活动中,主办方为体现活动的多样性,邀请我作讲 座,好在讲座内容还算吸引人,但效果也逊于同样的课程在别的地方。所以如果时间紧张, 不建议再加讲座。

2、高端女客户的活动。经常在讲座上讲一些如何聚拢高端女客户的活动,原因很简单, 在高端客户家庭,女主人理财基本都是主动权在握。举个很简单的例子,做定投的女性比例 是做定投男性的两倍,如果再去掉单身男性,这个比例更低。那一般,银行搞那些女性高端 客户的活动呢? 1)化妆、造型,让女性如何更美丽。这样的讲座对知识型、成功型女性尤其是配偶成 功型女性是极具吸引力的。小贴士:这种讲座要发挥三个优势:一是,发挥银行内女客户经 理的优势,同性相惜;二是,建议请上级行主管女领导参加,让她既参加了活动,又把她当 女人来看(平常总是把人家当作光分配任务的女强人了),还提升了活动层次。三是,建议 去与个什么 SPA 俱乐部或美容院之类的谈谈,把活动办在他那,既省了讲师费用,还说不 定能争取一些免费的试用装什么的。

2) 瑜伽 、跳操、 交谊舞 。肯定能满足一定的客户需要,尤其是在一些大的城市。

3)学做某种食品。作者曾经在某地商业银行参加过教银行女客户怎样做寿司的活动, 效果很好,银行员工和女客户一起学,效果刚刚的。最后还赠人家卷寿司的小帘子,乐得客 户嘎嘎的,其实还没多少钱。

3、考察基金、保险、标的公司。如果你所在的行是一家有实力的大行,不妨在推荐一 些产品的时候, 带客户到原产地看看。

虽然金融产品的都是一些虚拟资产, 但是, 到原产地, 看看交易室,与基金经理座谈;或者投资某个公司的股权(很多私人银行有这样的产品), 实地过去看看,一方面有游览的内容,一方面能够让客户感觉心情愉悦,放松或者名胜古迹 再转转,一举夺得。这里面涵盖的一些费用问题,我们下节再阐述。

4、学校附近的活动营销。学校的营销一般分为针对老师的营销与针对学生的营销。虽 然所处地域相同,但是营销手法截然不同。教师的营销无论做什么活动,一定要给与教师一 些特殊的待遇,因为老师这个群体除了收入稳定,素质高还有就是有一定的虚荣心(不是坏 事或者叫做为人师表)。比如,赠一个小礼品,不如告诉他们,我们尊师重教,以后去我们 行作任何业务不用排队,更让他们感到欣慰。

而大学生的营销更侧重于一些竞赛性的活动,比如炒股大赛,理财大赛,电脑节等一些 让大学生感兴趣的一些内容。而银行更需要的也是攒量的指标,比如银行卡,比如定投,树 品牌之类的。我估计没有人会对大学生进行实物金营销,这就偏颇了。大学生案例非常多, 建议上网查阅。

5、节日活动营销。节日是一个周期性的活动理由。从 元旦 、 春节 、元宵、 清明 、五一、 端午、七夕、中秋、教师、重阳、国庆;只要想做活动都有的。节日活动的形式多种多样, 与关系单位的联谊,与代发工资客户的座谈赠礼,与小区的理财服务,多种多样。建议大家 可以从不同角度去策划,这点也相信大多数行有经验,在这就不赘述了。

综上所述, 银行营销活动的案例可能提到的是冰山一角, 而且在策划过程上也得也不是 特别的详细,旨在不框架诸位朋友的创造力,不囿于提到的几种方式,结合自己的区位特点 和优势,做好 营销策划 ,为更多的客户提供你们行的服务。

银行营销案例 1、不经意的交流带来 800 多万存款 我是昆明分行的客户经理× × × 。六年前,我从前台柜员转入客户经理队伍,既无经验,有无 资源。

参加立金银行培训中心的培训后, 我将所学积极应用到实践, 六年后, 我成为全行“百 佳客户经理”,能够取得今天的业绩,和所有客户经理一样,我付出了很多,奉献了很多。

做个有心人,客户就在身边。客户需要用心寻找,用心服务。在长期营销过程中,我养成一 个习惯,一走进营业大厅,就喜欢观察在众多陌生的面孔中,是否有询问的眼神,遇到这样 的眼神,我总会主动上去寻问是否需要帮助,然后,为客户解决问题,记录客户的信息及需 求。

一次,我发现一个小伙子拿着存款凭条,却长时间没有填写,而在观察我行储蓄柜员,我主 动上前,询问是否需要帮助。我猜想他应该是第一次到我行办理业务,就帮他在叫号机上抽 了号,并细致地告诉他办理业务的程序。

没想到小伙子问我, 你们行大额存现的速度快不快?从他的衣着举止看, 我猜想可能要存几 万元吧,因是自己辛勤所得,就特别谨慎。对他所有的提问,我都耐心地一一解答,并给他 留了我的名片。小伙子对我的解答非常满意,笑着说:“就凭你的热情,我会再来的”。

下午 5 点多, 我突然接到一个陌生电话, 原来是那小伙子打来的, 他说现在有 800 多万现金, 能不能今天存进来。我立即与营业室经理协调,组织专门人力,以最快的速度上门服务,客 户惊讶的表示,× ×银行的服务真是细致高效啊!就这样,一次不经意的交流,为我行带来 800 多万储蓄存款。

沃维咨询:银行营销案例分析客户就在身边,关键看你是否有一颗真诚服务的心。作为一名 客户经理,一句话,一个细微的动作,往往都能让客户做出选择。所以,我们要时刻拥有一 颗真诚服务的心,诚心的为客户服务。世界并不缺乏美丽,缺乏的是发现美丽的眼光。同样 的,身边并缺乏优质客户,缺乏的是发现优质客户的敏锐目光。

2、为客户雪中送炭 我有一个客户,是个集烟草、机械、军品、物流生产和销售于一体的大型集团,集团有个子 公司,主营施工业务,规模较小,主要为集团配套建设厂房。客户多次向其他银行申请融资 200 万元,都被拒绝。

由于我为其母公司服务多年,了解到母公司从异地迁到昆明后,将进行大规模厂房扩建,客 户前景十分看好。于是,我果断上报了客户授信,很快发放了 200 万元贷款。这本是笔小业 务,但对客户来说,却是雪中送炭。在随后几年里,随着母公司大规模改扩建,公司规模急 剧扩张,效益成倍增长。

沃维咨询:我们服务过客户之后就要时刻注意客户的动态,一旦发现客户有什么需要,我们 就要急客户之所急, 诚心的为客户提供服务, 或许我们的服务是很小的, 但是对与客户来说, 犹如雪中送炭。就会赢得客户的感激,我们也就会得到忠诚客户 银行营销方案 1、以客户为中心 以客户为中心是银行必须把客户的需求和利益放在优先考虑的地位, 调动所有资源让客户感 到满意, 以客户的满意度作为评价工作质量和工作效果的标尺。

要通过提供专业水准的服务, 使客户资产价值增加,让客户享受增值服务,使其经营风险降低,运营效率提高,从而提高 客户对商业银行的信赖度、依赖度和忠诚度。

2、提供个性化服务 客户经理必须能够综合运用各种知识和技能,根据客户的需求提供“量体裁衣”式的金融服 务,通过对客户进行调查和评价,提供客户服务方案,在金融产品和各种可以借助的外部资 源中进行组合设计,最大限度地为客户提供专业化服务。

3、营销一体化 目前服务业的 市场营销 早已超越了产品的生产, 范围扩展到市场调研、 营销战略、 营销组织、 公共关系、技术指导、售后服务等诸多领域和环节。银行实施客户经理制,也就是要把金融 产品的营销作为一种专门化的事业,将各种营销资源进行整合,以满足各种营销活动要素, 实现营销的专业化。

银行营销案例分析通过案例讲解为您分析银行营销的问题集解决方案, 然后为您制定符合银 行营销的方案和 方法 ,希望能够建立自己的营销模式,提高银行价值和银行 文化 。

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5. 银行理财营销成功案例

㈥ 因你而变:招商银行的服务营销理念及其实践

2008奥运开幕式过后,有网友发帖戏称开幕式里暗藏50亿软广告。帖子中提到招商银行奥运信用卡上的“和”字与这次开幕式汉字演变出的“和”字的造型几乎完全一样;又说到了招行的代言人郎朗在开幕式上演出让人联想到招商银行热播的“红动中国”广告。 尽管此贴貌似玩笑,但8月18日,招行在《经济观察报》头版刊出的整版广告中,主体画面便是郎朗和小女孩在开幕式上表演的照片,而以往广告中放在边角上的“和”被放大了数倍置于画面的最上方。此举仿佛放大了不谋而“和”的广告效益。 这次漂亮而准确的借势营销为招行品牌传播加分不少,这也让人很难想象到,仅仅21年前,它还只是偏居深圳蛇口的一家区域性小银行。 招行行长马蔚华曾经说过一句十分经典的话:“没有品牌的银行注定悲哀。”在本土金融国际化竞争日趋激烈的今天,品牌已成为银行的核心竞争力,各银行纷纷在品牌营销上寻求突破。解读招行品牌的树立和传播,“三个一”的攻略清晰可见。 一朵花——“葵花向阳”彰显服务攻略 金葵花是招行的行花,亦是招行的品牌象征。走进招行客户会看到各个地方都有葵花。有油画的、摄影的、实物的有真实的也有塑料的。因为葵花总是向着太阳,而招行把客户当作自己的太阳,葵花围着太阳转,招行围着客户变,很多客户选择招商银行理由都是服务比较好。 招商银行“金葵花”理财品牌集中体现了招行服务体系运作的成功之道。 招商银行推出“金葵花卡”是在2002年10月。随着社会的发展,个人资产逐渐增大,高端客户对资产的需求不再仅仅满足于存取款,对增值的需求越来越大,理财也就成了为客户服务的一项重要内容。同时,高端客户也不再满足于和普通客户共同站在一米线外等候办理业务,他们希望不要浪费太多的时间,需要有人提醒资金到期转存,提醒购买更好的理财产品,需要有人为他们设计理财规划……所以“金葵花”的产品定位是:向在招商银行日均存款或资产(含股票、国债、基金等)市值合计超过50万元的客户提供高品质、个性化的各类综合理财服务。与一般金融产品的品牌和营销不同,“金葵花”理财第一次把服务体系引进到产品中来。“金葵花”的服务体系包括七个方面:一对一理财顾问、专享理财空间、定制理财信息、多种超值优惠、全国漫游服务、24小时在线咨询、方便到家的服务渠道。 “一对一”是“金葵花”理财的核心。产品推广初期,围绕“理财顾问”服务,招商银行建立了近千名高素质的客户经理团队,他们经过专门的职业培训,对客户提供专业、贴心的理财服务。同时招行还专门设置了全国统一的“金葵花”客户服务热线;统一设计发行全国通用的 “金葵花”贵宾卡,无论在哪儿,只要拿出这张卡,就可以在全国各地享受贵宾厅、出游资讯服务、紧急支援服务、财物保管等服务。“金葵花”推出后,招行专门设计了“理财规划”系统,客户经理借助这个系统,可以为个人高端客户提供更佳的投资理财规划服务;创造性地集中全行资源,在全国开发“金葵花”特约商户,在特约商户中购物,“金葵花”客户可以享受到更优惠的价格和服务。根据客户理财的主要需求,招行还推出了“易贷通”、“投资通”和“居家乐”三大套餐;成立了外汇通工作室,每日定向为贵宾客户提供个性化理财资讯服务。 “金葵花”使用的便捷在很大程度上满足了金葵花卡使用者的需求。金葵花不仅仅是产品营销,而是一个服务体系的营建,所以金葵花不仅仅是一张小小的银行卡、一种理财套餐,而是招商银行优质的服务一个缩影。 一句话——“因您而变”彰显创新攻略 “因您而变”是招行的经营理念,这句话是葵花向阳的一种延伸,是招行不断创新精神的体现,而这种不断的创新正是为了满足客户不断变化的需求。 说到创新就不能不提到招商银行的“一卡通”,因为 “一卡通”是招行“因您而变”的经营理念的最生动的展示,其中理念的创新是招行“一卡通”业务不断发展的源泉,而技术的创新是“一卡通”则是多年打拼所练就的硬功夫。 “一卡通”起步于上世纪90年代中期。在当时国内银行业致力于储蓄存折的电子化时,招行却另辟蹊径,推出了一种高科技的电子化理财工具——“储蓄一卡通”,在这张小小的卡片上兼有通存通兑、自动转账、贷款融资、存款查询、自动识别、账目打印等八大功能,代替了先前携带不便的存折。“储蓄一卡通”的开发研制和推出总共只用了50天的时间,虽然其科技含量还待丰富,但一亮相便受到消费

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