1. 营销是什么
1、认为营销营的是个人价值,个人品牌
2、认为营销就是发现需求、创造价值和交换价值的过程。
3、认为营销是给到对方需要、完成自己的价值。是一个双方共赢的局面!
4、认为营销是被挖掘出的价值交换
5、营,经营,销,是销售,如果把自己当商品的话,经营的是个人品牌,销售的是自己的能力。
6、产品的价值和用户需求相互碰撞,理解,认同,达成共同目标的过程
7、营,经营、运营。销,销售、销路、销量。从字面上看感觉是内外结合的,先要内部运营和经营好,才会有外部的销量和销路。
小白,路过。
8、营销是价值交换的链接点,是产生更大价值的第一关。
9、营销是一个动态的过程,营销的过程就是钓鱼的过程,钓鱼者的垂钓技巧,用的何种渔具,想钓什么鱼,这种鱼在哪个池塘,这种鱼该用什么饵。从开始钓的钓前准备到钓上来为止,才算一个完整的营销流程。还得考虑天气,等等因素
10、营销是一个能够帮助你快速接近物质价值的事情,简单点说就是能够直接赚钱的事情。
11.营销:运营、经营、销售,对象包括不限于产品、服务,介质基础是金钱。 过程是价值互换。
12、营销:价值创造-经营价值-创造价值。
13,营销,营是经营,销是销售,经营的是双方的信任,销售的也是信任,与合同一样,契约精神的基础就是信任。销售的信任越多,得到信任就越多,也就是销售信任本身就是在经营信任。综上,营销的本质就是信任。
14、营销是营造一种氛围或者场景,促进大家的购买欲望。----雪宝
15.营销是造势,让用户感觉机不可失,失不再来,不买就会造成不可估量的损失。
16.营销是信任机制的建立。让用户对产品和服务的提供者感觉良好,觉得你靠谱,进而对你的产品感觉良好,靠谱。
周鹏:我的理解,营销要的是结果,体现的是过程,为了达到销售而做的所有活动,都是营销。营销教科书式的讲法,来源于市场营销。在市场营销中,会把服务也列为营销,因为服务可以促进消费升级。大家说的所有都可以称之为营销,但不是全貌,大家说的加起来,就可以算是营销的一部分。广义上讲,只要能达成目的就是营销。
营销的定义很多书上都是从企业的视角出发的,看到过一个很简洁清晰的定义:
更本质些:
营销就是A为B创造对方想要的价值,建立与维持关系,以获得回报的思维过程。
概念的定义很关键,因为他决定了你对这件事情的理解。
概念要有指导性才有价值。如果营销定义成找准客户,满足需求,获得回报,就不够具有指导性。
并且限定了行业。如果就事论事,在你这个行业,去定义的话,可以这样定义,调用资源最大化获取客户,找到痛点解决用户核心需求,通过服务等活动让用户二次复购形成闭环。
这里只是简单定义一下,大家可以针对自己的客户,去下制作相应的营销概念,概念就可以指导你的营销行为,你的概念可以精简,但要切中要害,你的概念也可复杂,但不必面面俱到。
药山:
营销
营,经营,运营,规划,谋求
销,销售。
提前规划,采取运营手段,经营并销售出产品(有形的和无形的的)
四个点:
1、经营好商品(流程)。
2、运营好(个人品牌)。
3、提前规划(活动全过程)。
4、以销售结果为导向。
周鹏:你可以在往实际上落一落。如果变成实际行动,会是个什么样子?
药山:我思考的是
1、营销不是做个热热闹闹的活动,必须提前策划,从整体上把握,并提前设置目标,围绕销售目标下功夫。(行动1)
2、在营销过程中有品牌意识,就不能简单的把营销当做打折促销,而是思考更多方式途径,不伤害品牌的情况下销售(行动2)
3、提前规划好自己产品的调性,并贯穿营销整个过程(行动3)
4、营销分阶段的,不能一招鲜吃遍天,关注时机热点进行适当的行动(行动4)
药山:展示的过程就是营销的过程?
其实,你的品牌展示的过程,就也一个营销的过程,你的言谈举止,都是。你觉得可能没有影响别人,其实这都是在给别人留印象,打基础。平时要洞察别人对你的什么内容更感兴趣,洞察你认为的牛人,哪里牛。
案例分析:失败的广告
有兴趣的同学可以讨论,说出这个广告的问题:
紫荆花:不应该写小,是吗?
sherry:肉丸胡辣汤,买一送一,用“吃”这个字感觉不好,因为看了这个字,我就想象我吃一碗就饱了怎么?不需要你送的,哈哈
怎么改?
艾塔:肉丸胡辣汤,买一碗送同等价格现金卷(不限时)
肉丸胡辣汤,两人同行一人免单
庞金宝:首先, 吃限定了客户的需求范围,我不吃,买给别人不行吗?
其次,标注小显得不大气
再来,用一不如用二,二可以在客户心中暗示要两碗
鸿雁:大家可以分步来,这个广告好不好,合适不合适?那不合适,为什么?
1,不足之处,门头的内容太多,宣兵得主。
2,横幅上的内容:肉丸胡辣,第二份免单。
原因:
给大家先简答解答下。他这个很明显没有洞察用户。我们做活动,一定是要洞察用户,洞察市场。胡辣汤在西安卖了很多年了。一般早上,用户吃一碗胡辣汤,基本都饱了,不会想要第二碗。能吃的,也就是要个大碗,多泡2个饼子而已。他的策略不符合用户消费习惯,就没有用。你的营销吸引不了用户。
首先,在这么显眼的位置,如果只是做给了最小众的客户看,那这个广告就是失败的。具体可以用参加这个活动的用户数量来判断是否有效。
如果真送,是绝对不能送胡辣汤的。
再说如果是团购,2人同行,这个胡辣汤,主要市场是早餐,用户消费习惯是早餐,早餐很少有人结伴同行的,所以,还是没有打到用户痛点上。
做营销,一定是找用户的痛点,你解决了用户在消费过程中的痛点,那你就能做成功。解决不了,就完蛋。
机遇上面的解析,不知道大家还有其他看法没有。不一定我说的对,但这是我的浅显看法,大家想学营销,有兴趣,都可以来探讨。
营销的第一步,是市场调研,用户洞察。其实,送不是最好的办法。还有很多玩法。要打概念,占心智。
曾经有一个老板,卖胡辣汤的老板,给我说了一句话,我后来就天天去吃胡辣汤。他给我讲了 ,现在年轻人很多胃都不好,连续吃一个月可以改善,还给我讲了好几个例子。关键他的店面里真有胡辣汤原料为啥能治病的讲解。很专业。
围绕这个痛点,把胡辣汤治胃病的卖点宣传出来就可以了。就好比,矿泉水,所有矿泉水的人都知道,成品的水要过滤27道,但只有某品牌打了这样的营销,说是27层净化。一旦打了这样的概念就非常厉害了。就像功能性饮料,开拓市场,也是一样的。之前没有脉动,之前都是饮料,脉动出来以后,各种功能性饮料就出来了。打的概念变了。和原有的市场区隔开了。有了自己的新型品牌定位。卡住了自己在市场上的定位,对住了目标客户群体。另外,胡辣汤,还可以改成,卡住年轻人不吃早餐的习惯。推出月卡,锁住客户。养胃胡辣汤月卡,一个月早餐不限次。你就定位30次,一次卖30碗。然后给出价格,然后给出标语,呵护你的胃。或者,胃好了效率高之类.
我第一次想的是利益诱惑,现在听您讲讲,理解了一个事情,利益诱惑只能吸引到一些“唯利是图”有用户,他们的长久性不够。也就是不太好转化为忠粉,忠粉是用心跟随,从理念上面去打动人的,把品牌和产品能建立连接,是很厉害的。
就是,在你不知道不了解任何产品内涵的情况下,你会觉得,这两个词,好像是一回事.比如说,驮邦物流。顺丰快递。产品的命名很讲究。
如果我打横幅,就是:新品:养胃胡辣汤,有效驱胃寒
如果我打横幅,就是:新品:养胃胡辣汤,内含18种养胃食材
周二前5名免费,平价养胃胡辣汤,合理搭配更养胃,吃的时候要讲出文化,就更牛逼,产品适当调整下就好,其实我一直在观察说话背后的心理。
营销也是心理学,说服观众认可产品,但也要讲究方式方法,生活中的知识真是无处不在。
2. 邦客网广州普惠靠谱吗
邦客网广州普惠靠谱。帮客普惠项目以房押为主,安全稳定,平台已上线青岛存管系统,相对来说比较靠谱。帮客普惠,于2013年正式上线运营,是一家的互联网金融信息中介服务平台,平台坚持、透明、合规为发展理念,致力于为中小微企业和个人提供好的服务。
3. 有哪家公司做广告视频拍摄的比较好
拍广告这个活,不是光踏实肯干就能拍好的,最重要的还是专业度。所以选公司是选专业度,不是选劳模,建议从四方面考察:
1、 看人。总是约你吃饭、总是电话关心你的生活,但很少谈专业的,说明这家公司是业务导向,谈判搞人的能力大于做广告的专业能力。相反,一来就问你预算、问你品牌有什么困难的都是想帮你解决问题的。初次见面时,虽然和你谈业务的人不是最终帮你拍片解决问题的人,但仔细观察客户代表的行为模式,还是大致能判断出公司的专业度靠不靠谱。
2、 看作品。作品是广告公司的一切,你喜欢他们的作品是你筛选公司的大前提。作品都不满意就没有必要去谈下一步。
3、 看网站。首先看第一印象,如果广告公司自己的网站都没什么气质的话,你会相信他能拍好你的广告吗?其次注意看网站上的作品形式、风格、品质标准是否统一,通常一家很成熟的影视公司都有自己独有的风格。那些作品好坏不一、品类混乱的网站很有可能放的不是自己的真实作品。有些网站一进去就自动跳出来一个在线咨询的对话框,搞得做广告跟传销似的;有些网站公司业务范围很广,好像什么都能做;有些网站公司新闻里放的全是网上抄来文章;以上统统得小心。
4、 看公司。尽管在这个网购的年代,似乎没有不能网络交易的东西,但你花几十万拍一条广告,亲自去广告公司的办公环境看一看还是很有必要的。有些公司在居民楼办公,房间里就几台电脑和几个加班熬夜的小朋友,这样的公司没准片子还没拍完就找不到人了。
1、传统大型广告公司:包括奥美、JWT、麦肯、电通、阳狮、李奥贝纳等国际4A广告公司和盛世长城、广东省广、北京未来、世邦广告等一些国内有实力的大型广告公司。他们的服务以品牌全案(市场调研、品牌定位、整合营销策划、企业VI设计、产品开发、包装设计、影视广告创意、招商、销售管理、培训等等)为主,这类公司的强项是品牌策略,制作视频广告只是他们服务的一小部分。
这类公司向客户提出视频广告创意,客户认可后,具体执行是外包给专业影视制作公司。我们电视上看到的可口可乐、肯德基、海飞丝、奔驰、宝马这些广告大都出自4A广告公司之手,他们喜欢玩大制作,比较贵,根据品牌和广告制作规模的大小,一条视频广告的价格在200-800万之间。
2、小型创意型广告公司(也叫“创意热店”):包括上海意类、W公司、马也也、天与空等,这类公司很多是4A大公司的创意总监在积累了大量项目经验之后,自己出来创业成立的小型广告公司。相比大型4A广告公司,这类公司员工人数不多,因此操作更灵活。而且公司的核心人物都是行业大牛,所以活儿也很好,抢了不少传统广告公司的生意。
他们的拍片模式和4A公司基本类似,也是自己出创意然后找专业影视制作公司合作,拍片价格虽然也不低,但优势是没有大公司那些繁杂的流程,创作和沟通都比较灵活。
3、特色型影视公司:这类公司都是专门拍影视广告的,每家都有自己的独门武器,都能在一个比较窄的领域做到最好。
汉狮:自称是定位型影视广告公司,擅长用“热销”的概念为企业找到产品卖点和品牌定位。作品包括:瓜子二手手、毛豆新车网、转转、安居客等,你在电视上听到的“更多人喜欢”、“全国销量连续十年遥遥领先”这些耳熟能详的广告文案基本都是他家的。广告收费,创意定金5万以上,制作费300万起。
叶茂中:1989年开始拍广告,接拍了大量影视广告,后来靠写书更火了,还慢慢地把自己塑造成一个广告行业的“大师”。叶茂中的理论是“冲突”,广告通过制造矛盾冲突来创造消费者的需求。他的广告一直很有争议,世界杯期间的马蜂窝、知乎广告,虽然被批评的口水淹没,却成为各个企业和广告主竞相模仿的对象。叶茂中据说也是国内的4A,收费应该不会比楼上汉狮低。
红制作:洗脑广告专业户,代表作品:“找工作直接跟老板谈”BOSS直聘、铂爵旅拍、衣二三。他们的广告争议比叶茂中更大,不过网友越骂企业主越买账,收费更是年年上涨,已经从几年前的100万飙升至接近500万。
舞刀弄影:厦门一家做短视频起家的影视公司,专门为企业拍故事情感类微电影,前两年给999感冒灵拍的微电影《总有人偷偷爱着你》引发朋友圈“刷屏”,公司因此一夜爆红。
1LIN1:一个从英国留学回来的年轻导演在上海创立的影视公司,喜欢玩一镜到底。他们的广告视觉风格很前卫,创始人是摄影出身,会去尝试各种新鲜的拍摄手法,广告风格很年轻。
天地阳光:酒广告专业户,是成都的一家公司,号称“中国白酒五十强,半数找天地阳光做广告”,央视上播的很多酒广告,印象中有青花汾酒、沱牌舍得、水井坊、习酒都是这家公司拍的。
Bitone:专门做汽车类CG广告,就是用三维动画制作汽车广告。他们做的汽车非常真实,普通人基本看不出来是电脑制作。其实很多汽车广告里,车的镜头都不是拍摄完成的,而是用三维动画制作的。
大手影视: 专拍E人一本、8848、小罐茶这种有点像电视购物的广告,他们的优势是挖掘功能卖点的能力很强,广告风格很接地气,每个镜头都散发着浓浓的土豪味。
4、专业影视制作公司:比较知名的包括上海观池、启李广告等。这类公司主要承接第一第二类广告公司的转包项目,通常他们制作能力比创意强,单条片从几十万到几百万都有,很多传统广告公司靠创意接到项目后,需要外包拍摄制作,都会找他们合作。
甲方如果直接去找这类公司合作,在创意策略方面需要自己多操点心,因为市场分析、营销策略和消费者洞察不是他们的强项。
5、杂牌影视公司:每个一线城市都有数千家大大小小的影视公司,其中90%都是这类公司,他们的主营业务是拍企业宣传片和政府汇报片。你能在网络首页上搜到的影视制作公司基本都是这类,也是最容易发生事故的“雷区”。
如果你打电话过去咨询,每家公司都会说自己是专业的影视公司,啥都能拍而且很便宜,但实际上只是低价接单的宣传片流水线,拍点科教片或者要求不高的企业宣传片还行,拍广告肯定是不6的。
专业公司拍广告,现场通常都有几十号人,分工很细。但这些杂牌公司一般三五个人就能去把片子给拍了,策划既是导演也是场记,摄影既是制片也是灯光,所以你对他们的作品质量也不要要求太高了。这类公司一条片收费大概从几万到一二十万都有,上了二十万基本就是公司的年度大片。
需要特别说明一下,我并不是说这类公司不好、不专业,而是要看甲方的需求。如果你只愿意花几万块拍一个介绍公司的视频,那找他们是很合适的。毕竟一分钱一分货,这类公司中的大多数也是踏踏实实干活拍片的劳模。
6、独立导演:这里面就鱼龙混杂、良莠不齐了,普通人很难分辨好坏,牛逼的导演像王砺珉、张大鹏、付彬彬一天的价格就高达十万甚至更高。也有很多是打着“导演”旗号四处接活的串串,写过几年创意的策划、电视台栏目的编导,甚至一些影视专业学生都敢说自己是“独立导演”,所以找私人合作需慎重,遇到自称是“央视导演”、“纪录片导演”、“某某电视台导演”的都要小心。
4. 邦客惠是干什么的
好像是一个商业联盟会员平台,有邦客惠卡片的人能在他们加盟的商家消费时享受打折和积分,貌似积分还可以兑换旅游名额
5. 友邦保险广州分公司打来电话说最近随机抽号,抽中我的手机号码,送我一份免费保险,请问这是真还是假,谢
我以友邦保险公司名义告诉您,是真的。因为我手头上就有几份免费的短期意外险要送给客户的,这是我们公司的营销模式,您真的很幸运哦。如果想了解更多,可以联系我,同在广州,如果这里有朋友想要的,也可以联系我哦,不过我数量不多了,要的话就赶紧了。
6. 中国人寿历史最悠久的销售渠道
1、团险直销渠道
团险渠道滥觞于中国寿险业复业初期的职工补充养老保险业务(包括个人养老金和集体企业养老金)。当时,中国人民保险公司设立了社会保险处,业务人员去单位团体销售。由此形成了类似一般企业的“大客户”销售的渠道。1998年,中保人寿保险更名为中国人寿保险公司,并成立团体保险部,开展真正意义上的团险销售。2004年12月,团险市场对外资保险公司开放。2003年至2007年,团险业务在团体年金业务的推动下获得大力发展。2008年至今,团险渠道顺应形势变化,积极开拓创新,保持稳定发展。团险渠道可谓是中国意义上的原汁原味的保险销售渠道。尽管在总的人身险保费中的占比还不到10%,但该渠道具有客户粘性、价格优势、可定制和产品匹配度高的特点。尤其是在今后养老经济日益发达的时代,该渠道与集团客户的年金业务配合发展,有可预见的增长空间。
2、代理渠道
团险渠道是针对“大客户”的渠道,显然不能满足广大群众的个体化的寿险需求。为了降低搜寻成本、匹配成本,提高市场形成的速度,代理渠道开始崛起。
中国寿险业的代理渠道实际上有两个起源。第一个起源是中国人民保险公司的机构代理。
新中国成立后,取消了保险经纪人和保险公估人,中国人民保险公司直接在全国各地设立保险代理处。1950年代,这类保险代理处共计3300多个。1980年中国人民保险公司复业的同时,也恢复了保险代理展业的做法。代理机构包括银行、行业主管部门在内的兼业代理人和以乡镇代办所为主的专业代理人。机构代理的基础是中国人民保险公司和其他金融机构、地方政府组织之间的交往和关系,是一种“本地优势”。这个脉络之后延伸出银保渠道,成为中国寿险业的第二大渠道。
7. 中国指纹锁品牌排行榜推荐的有哪些
中国指纹锁品牌排行榜推荐的有:爱迪尔ADEL、亚太天能TENON、Yale耶鲁、三星EZON、必达BE-TECH。下面依次分析各个品牌的优势与特点:
1、爱迪尔ADEL
广东必达保安系统有限公司,成立于1992年,广东省著名商标,智能安防解决方案提供商,专注于以电子智能门锁产品为主的电子安防类产品研发、生产、销售与服务工作。
安全防护:优质304不锈钢,超B级锁芯,防止外力撬锁;虚位密码,保护隐私安全;报警系统。
选购注意事项:
1、看品牌和技术
选择主流品牌旗下的产品,防范 “小黑盒”。“小黑盒”专业术语叫特斯拉线圈,它能瞬间产生强大的电磁场,通过干扰智能门锁的内部电路从而打开门锁。
2、避免使用的功能
不要使用人脸解锁和远程控制开锁功能。风险监测过程中,试验人员通过一个人不同角度的黑白照片,便成功解开了智能门锁。目前人脸解锁和远程控制开锁功能的安全性较低、隐患较大,请尽量避免使用此功能。
3、看安全防护设计
智能锁的安全防护设计一方面要借助机械设计部分,另一方面要借助电子电路设计部分。机器设计部分的安全评估方式还是比较好判断的,比如锁芯的级别是否是C级等,而电子电路设计部分的评判方式则是一个难点。
对于普通消费者来说,判断电子电路的安全性一个简单的办法就是能否提供防护电磁干扰的相关说明。
8. 苏州邦客通靠谱吗
靠谱。苏州邦客通信息科技有限公司成立于2022年,该公司是一家受官网认证法律保护的正规公司,因此非常靠谱。该公司是一家以从事商务服务业为主的企业,经验范围包括技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流等。
9. 如何看待保险行业的现状和未来的发展趋势
保险行业主要品牌:众安在线(06060.HK)、中国平安(601318)、中国人寿(601628)、中国财险(2328.HK)、中国太保(601601)等。
本文核心数据:中国保险行业总保费收入、中国保费收入结构、中国保险深度、保险密度
保费收入稳居世界第二
近十五年来,中国保险行业总保费收入总体呈上升趋势,其中2006年和2014年保险业“国十条”和2014年“新国十条”的出台促进了保险行业的快速增长。2021年在新冠疫情和车险综改的背景下,原保费收入逐年递增的态势被打破,全年总保费收入为44900亿元,同比下降357亿元。
以上数据参考前瞻产业研究院《中国保险行业市场前瞻与投资规划分析报告》。
10. 谁知道爱邦客是怎么样的网站
基本介绍
ibancl爱邦客网是广州邦客信息科技有限公司的主营网站,创立于2011年6月,ibancl爱帮客凭借创新的模式与经营理念,正式入驻电子商务行业。ibancl 爱邦客秉承“为顾客创造价值”的理念,致力于为顾客提供安全、优质、方便的购物体验和便利、放心、有保障的售后服务,打造中国电子商务领域最安全、最便宜的网上购物商城,并且推进实体店的发展。与其它同类电子商务网站相比较,ibancl爱帮客的服务模式更能满足广大消费者热衷于购物过程体验的心理,虚拟的网上购物平台与现实的实体店结合起来,能同时享受价格优惠与购物体验的双重回报。
编辑本段产品与服务
O2O模式网上订购
ibancl爱邦客是一个专业的互联网笔记本销售平台,目前已在广州、深圳、重庆三地打开市场。爱邦客采用创新的O2O模式作为经营理念,以推动消费者与实体店商家之间的交流与互动,把虚拟的网购变成一种真实的快乐、和谐的购物体验。消费者不用出门,既可搜索周边商家商品,选择最近或者是最优惠的商家订购商品,先看货再付款,服务有保障。 订购过程如下: ⑴搜索商家或商品:①精确查询②傻瓜选机③智能筛选 ⑵订购商品 ⑶获得优惠凭条 ⑷消费体验(实体店购物)
售后维修服务
爱邦客的售后维服务,是基于为消费者带来便利的目的而开设立的。爱邦客提供大量有保障的维修商家资源给广大消费者,消费者可以根据所在地来搜索周边维修商家,选择最近或者是最优惠的维修商家 ,部分维修商家还会提供上门服务,可以更加方便省心。
邦客团购
爱邦客自主提供团购服务,让消费者团得开心,团得放心。 为感谢消费者对爱邦客的支持,在爱邦客网累积的积分可用来抵消团购现金,以此用来回馈广大消费者。
编辑本段经营法则
一种勇气——敢作敢为,永不服输。 一种力量——移山倒海,势不可挡。 一种气魄——令敌人望而生畏,令队友充满信心。 亮剑精神是一种敢于战斗、善于战斗的精神,是一种自强不息、主动出击、锲而不舍的行动力,是一种敢于负责、压倒一切的霸气。亮剑精神是邦客公司和每个邦客人发展壮大的精神气质,邦客要做的就是把不可能变成可能。
编辑本段企业文化
(一)宗旨:以至上的服务为顾客创造价值 (二)使命:为顾客提供最放心、最优质的购物服务,成为顾客购物的得力助手。 (三)口号:舒心购物,以服务为根! (四)愿景:创造中国电子商务行业的又一个奇迹! (五)核心价值观:时间和速度就是生命;只有前进,没有后退;敢为人先,勇于创新。 核心文化—亮剑精神:战略、勇气、魄力、团结、前进 亮剑精神讲的就是周全的战略和大无畏的胆略。人们常说:狭路相逢勇者胜。何谓勇者,勇者不仅仅是指那些敢于直面敌人炮火的革命英雄,同时也是指那些敢于面对困难,在困境中也可以求生存、求发展的人。在市场竞争十分激烈的时代,邦客只有勇往直前,无所畏惧,才能立于不败之地。
编辑本段企业理念
管理理念
◆发扬团结协作的精神 水桶定律 :一只水桶能装多少水, 完全取决于它最短的那块木板。因此一个团队的执行力不仅取决于每一名成员的能力,也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合,团结能够增强凝聚力、向心力,提高企业的战斗力和创造力。邦客公司把团结协作精神作为一种企业精神和理念加以重视,在全体员工中形成团结协作干好事业的共识。 ◆管理者的示范效应 孔子曰:其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。榜样的力量是无穷的。企业的领导层应该作好模范带头作用,形成一股向上学习的风潮。 ◆领导力来源于对下属的关心 邦客公司注重对员工的关心,包括个人进步、工作指导、情感、家庭生活等诸多方面。这种激励,既归属物质激励范畴,更归属精神激励范畴。它可以极大激发员工的归属意识、责任意识和奉献意识,有效提高管理者的威信和领导力,增强团队的凝聚力和向心力,进而大大促进团队的发展。 ◆强大的执行力,依赖于严格的规章制度 规章制度是对员工的一种制约,对执行力具有强制保障性。任何一个团队,如果没有必要的规章制度,没有制定出赏罚严明的激励措施,就难以保证执行力。邦客公司制定了具有自己特色的规章制度,保证公司的管理更加有条不紊。
服务理念
◆把顾客的利益永远放在第一位 顾客是一个企业生存的根本,没有顾客企业就没有存在的意义,在企业由卖方市场转变为买方市场后,消费者的消费观念产生了变化。企业应站在顾客(或消费者)的立场,而不是站在公司自身的立场上去研究、设计和改进服务。邦客把顾客利益放在第一位,做到不断完善自身服务系统,加强售前、售中、售后服务,对顾客在购买商品时遇到的各种问题及时帮助解决,使顾客感到极大方便。 ◆顾客至上 邦客公司秉承“顾客至上”的原则为消费者提供优质的服务。 ◆顾客满意三要素 ①商品满意:指顾客对商品品质的满意。 ②企业形象满意:指社会公众对企业综合实力和总体印象的肯定评价。 ③服务满意:指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善,价格多么合理,当它见诸于市场时,都必须依赖服务。“售后服务制造永久顾客”是邦客公司的服务信条。 ◆微笑服务,用心服务 微笑是世界上最美的语言,无人会抗拒笑容,向顾客展露邦客人的笑容,可以让顾客感受到一种亲和力,促进邦客与顾客的交流。而展示亲切的笑容,需要员工的用心服务,每件事情都需要用心才能做好,才能让顾客满意。 ◆在服务中体现邦客的价值 邦客的经营核心是为顾客提供购物服务,邦客的价值是令顾客满意,从顾客注册成为邦客的会员开始,就需抓住每一个步骤,每一个细节中的服务内容,认认真真地完成顾客对邦客的要求,在服务中体现邦客的价值。
编辑本段ibancl爱邦客的诞生
行业状况一: 随着2010年团购模式的爆发,生活服务迅速从电子商务领域蓝海变成红海,而58同城、赶集网、爱帮网、大众点评等网站也以不同方式进入,这意味着本地生活服务的电子商务将成为中国电商下一个热潮,一个叫做O2O的新词汇也迅速蹿红。 行业状况二:据有关数据统计,截至2011年6月,中国网民规模达到4.85亿,并且这个数字是逐年递增的。在这个互联网时代,网购势力对传统零售业的赶超和冲击不断加大,传统零售业面临严重而紧迫的威胁。因此,它必须对自身模式进行改革。 爱邦客诞生:爱邦客以独特的发展眼光进入电子商务的O2O领域,在电子商务业独树一帜。将虚拟的线上网购与现实的线下实体店相结合,符合广大消费者追求愉快的购物体验的消费心理。把线上的消费者带到实体店来,又顺势推动实体店经济复苏。爱邦客的O2O项目是对目前零售商业业态和电子商务虚拟交易的一次革命性的更新,旨在构建一种全新的商品购物模式和交易模式,为广大顾客和商家带来双赢利益。 爱邦客在电子商务业坚持不懈地努力,以为顾客带来实惠和便利为宗旨,期望将企业打造成国内首屈一指的品牌企业。