㈠ 针对外资快递包裹公司的激烈竞争,国内快递应当采取怎么的市场营销策略来应对这种挑战
我国的快递公司可以扩大市场规模,同时不反对做周边产品和服务的开发。当外资回快递公司涌入中国市场的答时候,我们的反映应该机敏,因为激烈的竞争和一个公司会带来很大的压力。强强联合这个营销手段我本人觉得在这种情况下很实用,现在属于中国本土的航空公司又很多,铁路也直属国家铁路局直接管理,这样我们可以与航空公司和铁路联合起来形成一个“集团化”的关系网络从而来达到一个双赢的效果。但是我想说明在中国铁路没有私有化的阶段,大的快递公司很容易造成市场垄断,如果真的形成市场垄断我们将会有经济责任,所以抓住市场的尺度。另外4P原则在这里也会很有效果,而在中国的消费市场分析下中国人的消费观念比较集中在价格问题,所以我们可以利用先天的优势(廉价的劳动力)使成本降低,达到价格降低的效果来吸引消费者(来我公司快递)。中国地大物博以网络化开设分公司对发展业务来说也使很有必要的。这个问题不是一句两句能说明白的,有时间可以交流,互相学习才能提高嘛呵呵
㈡ 开淘宝店需要具备哪些能力
淘宝开店要想取得一些成绩,其实还是比较难的一件事情,毕竟店铺实在太多了,竞争也太激烈了。那么淘宝开店要想获得成功需要具备什么素质呢?
一、选择款式的能力
在选择款式上要有先见之明,如何才能够得到这份先见之明?是需要我们对整个行业的一个大数据进行分析,选择款式也是我们店铺的开头一步。要对我们自身进行分析,找出我们店铺的优点与缺点,强化优势弥补缺点。比如说最热销单品可以实时监控补充货源,销量不好的产品可以选择下架,然后再从一些款式中进行挑选。在挑选的过程中,要能够从产品的性价比,以及产品的利润空间这些方面综合考虑,在利润空间的调整方面要有节有度,为打造爆款奠定基础。
二、吸引流量的能力
一个店铺的运营,需要吸引大量的流量,这是店铺运营下去的基础。首先我们应该强调的是自然流量,这种流量方式可以通过微淘,淘宝橱窗、前期的推广来得到自然流量,同时我们可以对商品的标题以及关键词,还有商品的详情页,店铺的整体装修风格这些方面都进行优化。随后自然流量慢慢增加之后,我们可以顺势利用各种推广工具,大量提升自己店铺的流量。这是我们想要运营成功,一个店铺必须具备的能力。
三、良好的态度
无论是对于我们店铺中的新买家还是老买家,我们都需要提高自己的服务质量,服务质量的提高能够提高自己的交易成功率,从而提高店铺的转化率。我们在客服方面,一定要能够有一个良好诚挚的态度。另外像发的快递与包裹的包装方面,一定不要包装的太过于敷衍,像那种在快递运输途中损坏的情况最好不要出现。另外对于老客户,我们要及时建立相关的群聊,在节假日送祝福送优惠,通过自己诚挚的态度,提高顾客对我们店铺的回购能力。
四、把控全局的能力
想要经营成功一家网店,那么你就必须要有把握全局的能力。你不仅要有对店铺经营方面的数据分析、推广、产品选择与优化、与各个商家进行联系等等这些能力。你还要能够把控整个店铺的运营状态,及时督促检查各个部门的运转状态,协调各个方面出现的矛盾。比如说市场部的服务问题,再比如说仓库的发货问题。总而言之,各种问题都需要你站在一个制高点上来解决,所以你必须有把控全局的能力。
五、灵敏的商业嗅觉
当网店的风向标改变时,你只有尽早的顺着方向而改变自己的店铺才能够和时代的发展融为一体,这也是经营一家成功网店的必备能力。比如说,当我们销售一个产品的时候,这产品市场是怎么样的,未来的发展趋势如何?以及发展的空间大不大?这些问题的答案都是我们必须心中有数的,这就是我们的商业灵敏度。
除此之外,个人开淘宝店还需要有耐心、责任心、信心和平常心。我们要有学习的精神,把开店看成是一个锻炼自己的机会,一步一步踏实的走。更多电商运营知识,可关注电商知识网进行了解!
㈢ 飞云包裹营销组是什么意思
旗下组织。包裹营销组就是企业为了实现销售目标而将具有销售能力的销售人员、产品、资金、设备、信息等各种要素进行整合而构成的有机体群体,飞云是公司名称,结合起来就是飞云包裹营销组。
㈣ 淘宝店怎么运营呢
对于新店来说,能够高效利用「包裹」的价值是急需掌握的一门技能,一个能够持续运营的淘宝店铺,离不开合理的包裹利用。
我们说,利用包裹价值的主要思考有两个,一个如何让用户满意;第二个,就是如何把包裹当成「资源位」实现它的营销价值。
从营销角度上讲,包裹做得好的最高境界,就是用户愿意发朋友圈秀自己的包裹。
品牌,品牌,品牌
这点是我们反复强调的,品牌地深入人心并不是一蹴而就的,要潜移默化,所以,再小的店铺也要利用好每一个能让用户能看到品牌的机会,而包裹就是一个凸显自己品牌的好机会。
在包装盒上打品牌的时候,也有些策略,为了降低品牌的记忆成本和销售角度考虑,可以结合着自己的主打产品展示自己的品牌,比如在包装盒上印一个天猫或者淘宝的搜索框,上面的字暗示用户可以到淘宝搜索:「雅诗兰黛 小棕瓶」、「燕子臻品 老蜜蜡」、「萌物 键盘膜」等等。
值得说明的是,目前天猫有个专门的团队,计算每个品牌的分值,用来匹配活动资源,在品牌打分中有一个权重就是品牌搜索量,所以这种做法可以一举两得,既能提高品牌分值,又能提高你主打产品的单品搜索权重。
2.小样,或者试用装
之前,夏天在卖桂花香水时,销量还不错,但是居安思危,考虑个问题,到了冬天香水的淡季,店铺怎么办?这可能是很多季节性商品的店铺都要面临的问题。后来,想了个办法,对应着这个产品开发出一款桂花貂油膏,来满足冬季的市场,但是怎么衔接呢?
当时,美妆的类目小二给了我个建议,让我在开发貂油膏的时候,做一些小样试用装,然后在桂花香水销售的同时,赠送貂油膏小样和优惠券,这样既能提升客户体验,又能达到推动新品销量的目的。
其实,很多化妆品品牌一直在做这事,比如科颜氏,比起看不见和摸不着的营销方法,更直接的方法是让用户有机会直接体验你的产品,当然,这个策略会有一定的局限性,比如在食品、零食、化妆品、洗护产品这些日常消耗类产品有效,其它类目就要想办法变通。
3.联合营销
这个是淘宝一直在尝试的,曾经也出过一个专门的平台,让卖家自发做联合营销,但是目前效果并不好。这个思考的逻辑是,比如用户买了婴儿的衣服,在收到包裹的里面发现了某品牌婴儿奶粉的试用装,试吃后很满意,那么她就可能成为这个品牌奶粉的用户,而卖奶粉和卖衣服的店铺,本身没有直接竞争,最后大家的包裹里互相推荐,实现老客户 1+1。
㈤ 联邦公司的营销策略,竞争优势,成功经验是什么
1.联邦快递发展历史 联邦快递(FedEx)隶属于美国联邦快递集团(FedEx Corp.),是集团快递运输业务的中坚力量。 联邦快递集团为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。作为一个久负盛名的企业品牌,联邦快递集团通过相互竞争和协调管理的运营模式,提供了一套综合的商务应用解决方案,使其年收入高达320亿美元。 联邦快递集团激励旗下超过26万名员工和承包商高度关注安全问题,恪守品行道德和职业操守的最高标准,并最大程度满足客户和社会的需求,使其屡次被评为全球最受尊敬和最可信赖的雇主。联邦快递(FedEx Express)联邦快递是全球最具规模的快递运输公司,为全球超过220个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。联邦快递设有环球航空及陆运网络,通常只需一至两个工作日,就能迅速运送时限紧迫的货件,而且确保准时送达。 2.联邦快递电子商务与实际操作 联邦快递的快件处理中心,处理包裹和信息的人员比例是1比5. 联邦速递现在运行的有代表性的电子商务系统主要有邮件跟踪和查询系统,地面运行系统。 目前,其它的快运公司都没有对邮件包裹进行百分之百的跟踪,并在邮件包裹快递途中的每个点上提供单据查询服务。目前,联邦速递能够完全提供这两种服务。联邦速递在包裹投递途中对包裹扫描超过十次以上,每一次都将数据从运货车传送到600个美国城市快递站点中的一个站点,使用无线信号将数据传送到HP 9000服务器和工作站上。呼叫中心和.POWERSHIP 程序是联邦速递帮助客户实现查询和跟踪的两大渠道。在美国有16个呼叫中心提供客户服务,为进行查询的客户提供实时的包裹状态报告。呼叫中心的工作人员通过应用服务器和终端,访问运行在HP 9000 G50服务器上的数据库系统。POWERSHIP 程序已经为将近100000个在Internet上的客户提供服务。POWERSHIP使这些客户能够从邮件收取到交货,一直跟踪其联邦速递邮件包裹的状态,实现每天自行制作单据(self-invoicing),制备专门化的管理报告。 地面运行系统以美国为例。联邦速递每天在美国承担的投递任务大约有250万个包裹。快递站运行管理人员运行数字协助派遣系统(DADS)传送最新的快件路线计划表,使其显示分布在全国各地的40,000辆联邦速递运货车的个人电脑上。有300多个HP 9000 E25服务器,连同75个型号为715/100的工作站用于地址定位和计划应用。联邦速递在美国有600个城市快递站点收取和交付这些邮件包裹。600个站点中的每一个站点雇佣平均大约75名快递员。快递站经营管理人员肩负着预测、计划和安排这些路线,随后进行分析和报告的繁重任务。联邦速递为他们提供了业界性能最优的工具,包括由Genasys所推出的称为GenaMap的地理信息系统。 利用GenaMap的帮助,线路计划人员可以安排联邦快递的快递员途经的所有地点。GenaMap在地图上极为详细地显示途经的实际地点,并根据具体的参数用彩色代码表示。管理人员可以评估他们是否有效地安排了线路,并在必要的时候重新计划线路。 联邦速递计划以后扩充国际海关应用系统。这些应用使海关能够在实际运载货物的飞机到达之前,就能看到进入其报关港的货物的单据。许多包裹在实际到达之前就可以被清关,节省了手工清关的费用,使包裹能够更快地到达目的地。联邦速递还推出“国际领航”项目,如巴黎快递路线计划,新加坡服务工作站程序,充分利用美国环境中的解决方案,在全球扩充其专门技术。此外,联邦速递还将继续扩展网上客户服务系统。现在联邦速递投递业务的70%都通过采用POWERSHIP应用程序的网络,以电子方式请求服务,而不是通过书面形式安排路线,如果有任何服务问题时,客户能够使用网络通知快递公司采取适当的行动。联邦速递正在研究一种新的应用,向客户显示10个距离最近的联邦速递邮件包裹交付地点,以及抵达这些地点的路线。
㈥ UPS快递公司的服务营销内容
UPS(联抄合包裹):UPS是一个提供广泛经营项目的公司,目标是“实现同步化商业”。在中国业务总量的增长速度已连续几年保持在35%以上。目前已在包括深圳、青岛、厦门、东莞、杭州、天津、石家庄、成都等20个城市设立代表处。UPS具有一个强大的地面覆盖系统,这为它的地面运输提供了非常好的条件。它的全球信息网拥有一个专用卫星和50万英里的通讯网络,能与全球1300个配送点随时联络,顾客还可以通过网络随时查到包裹所处的位置和状态。网上查询包裹的投递情况完全透明,使得顾客对企业的信任感大大加强。¬UPS将把上海建成亚太区的四个转运中心之一。计划今后几年在中国投资5亿美元,部分资金将用于2007年在浦东国际机场建立转运中心。
㈦ 怎样推进快递包裹发展
一、积极整合资源,逐步完善营销团队建设。为了落实信阳市邮政分公司总经理曹建申提出的“统一规划、统一布局、统一开发”的目标,全市各县区局抢抓寄递业务改革的机遇,强化职责分工,成立了八县两区10支寄递类业务团队。并按照综合、市场、客服三个方面和十八项基本工作,对团队的成员进行职责分工,成立工作小组。依托项目经理、客户经理、投递员三支队伍,对所辖区的市场进行开拓。同时每天召开晨夕会,对项目的进展情况以及客户的开发情况进行分析汇总,每周进行通报与评比。
各县区邮政分公司与邮政速递公司携手协作,对双方的资源进行整合,对各个寄递的环节流程进行优化,统一资源,合理配置,抢占寄递市场。全市在市郊区分公司举行了现场经验交流会,对上级的精神进行宣贯,并就人员组合、客户资源开发等进行了是深入交流。各县区分公司在参加完郊区现场学习后,回去立即成立了寄递类业务统一经营管理机构的寄递业务局,组织邮速双方寄递业务人员召开资源整合对接会,对营业、分拣、网运、揽投、客服、信息录入、代收货款等环节进行整合,方案具体,可操作性强,并落实到人,明确到天。
二、开展劳动竞赛,掀起寄递业务回归热潮。为全面深化改革、加快转型发展,扎实落实集团公司“一体两翼”经营发展战略,做大做强寄递类业务,切实加强板块联动,形成发展合力,提升寄递类业务持续健康发展。经市公司和市邮政速递物流公司研究,决定在全市范围内开展第三季度寄递类业务劳动竞赛活动。市公司成立寄递类业务发展工作领导小组和办公室,以强化此项业务的快速拉动。瞄准寄递类业务收入500万元,开发有效协议客户111户。
此次竞赛活动根据邮政各项寄递业务优势及特征,主要分为高、中、低三类产品结构体系,全面迎合市场需求,确保各层次用邮客户不流失。将全市10个经营单位为分为三个梯队,对完成三季度标准快递包裹计划目标县(区)分公司三个梯队,对应的5万元、4万元和3.5万元不同的奖励;对超计划目标的部分按30%给予奖励;同时,对未完成计划的处以相应的经济处罚和行政处处理。
三、走访新老客户,全面开拓寄递业务市场。为了“抢占校园市场”曹总亲自带队对信阳高校的寄递市场进行深度开发,成功实现航空学院包裹揽收收入5万元。并签订了信阳师范学院、华锐学院、信阳农专高等专科学校学生档案寄递协议签订,全面展开收寄工作。商超市场开发进行时,在义乌小商品城、百脑汇电脑城开设包裹代理点,并实现了包裹收寄。在市区完成了20个报刊亭收投点的建设,揽收包裹,便民自取包裹。郊区局已与平桥区公路局、环保局,达成协议,并开始走件。罗山局对社会快递公司进行走访,掌握最新的资费标准,知己知彼,抢占客户资源,并成功的与新华书店签订收寄协议。
四、加强业务培训,提升业务人员的服务水平。增加客户满意度是确保客户不流失的重要途径。为提高服务质量,开展了寄递类业务培训,重点对客户开发、揽收技巧、11183工单处理、仓储资源有效利用进行讲解,增强认识,提高技能,努力使各县区局快递业务人员成为开拓客户的高手,维护客户的能手。通过建立微信页面,以直观的“邮政包裹快递5元起,通全球,村村通,户户达!速度升了,价格降了!”的微信广告,朋友告诉朋友,宣传邮政寄递业务。同时,各县局以新的资费标准宣传为突破口,对所辖区的企事业单位、校园、电商、商户等客户进行全面的排查走访,通过了解市场、分析市场、开拓市场,抢抓客户资源,大力开发协议客户,为快递包裹业务的上量打好基础。
活动策划要怎么写,很多人没有写过活动策划方案所以没有经验,那么下面是我为大家整理的“双十二营销活动策划方案模板(精选7篇)”,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、活动背景 :
又是一年腊八时,时间过得很快,在这个特殊日子里,花东社区在武进电视台新闻中心的支持下,《嚼百趣》栏目走进花东社区,开展“浓情腊八粥温暖花东人”腊八主题文化活动。
二、活动内容及目标:讲述身边人的腊八故事,传承武进特色腊八文化,弘扬尊老敬老优良风尚。
三、活动流程:
1、由社区居民代表花东社区老年协会会长许仲华讲述制作腊八粥工艺流程和食材准备。(可在居民家制作,然后拿社区。待定)
2、《嚼百趣》栏目主持人讲腊八故事。
3、志愿者给独居老人送腊八粥和少先队员给独居爷爷奶奶赠送自己的小手工作品。
4、志愿者与独居老人一同品尝腊八粥。
四、活动性质:知识性、趣味性、教育性三者结合。
五、目标对象:
1、独居老人
2、大学生志愿者3人
3、社区志愿者名10人(小学生8名,师2-3名)
六、活动时间:20__年1月24日下午1;30
七、活动地点:__社区一楼圆桌会议室
八、预计参加人数:30人
九、备注:本周小小志愿者携带十五六份自己的小制作赠送爷爷奶奶。
一、活动背景
双十一走了,双十二要来了!这次流量史上最大,红包史上最多的1212将会是几百万卖家的舞台。零门槛,精准推送,让更多的卖家和买家加入到这场年终盛典中来。
二、活动时间
12月12日
三、活动主题
主题:淘宝双十二联合营销活动
活动主页:
四、全网推广方式
全网推广优势:
1、 价格低
2、 速度快,没有任何一种传播工具可以像互联网这么快。
3、 传播范围广,可以全方位,全面的把活动信息展示在互联网任何角落。
1、微博推广
微博作为一种新兴的媒体传播渠道被越来越多的人关注,因为他传播速度快,一对众的N次方传播范围广,时效性强,推广方法如下:
1、更新微博:微博图文并茂更有说服力。常与粉丝互动取得信任,达到口碑宣传、信任代理。
2、微任务:让大V转发(付费,五十元左右一条),大V的效果不能忽视,大V就证明在某一圈子或领域有一定的影响力!
3、粉丝通(付费):精准投放,百分百展示,按效果付费。
粉丝头条(一元)与粉丝通相似,前是展示在自己粉丝信息之中,后者是全网之中。
4 、发起博友转发互动,在原微博上闹起来!使更多的人参与进来转发互动,便可以展示在更多人面前 。
2、微信推广
微信特色是一对一基础上的人脉口碑传播,传播速度慢但影响深,信任度高,微信还有极强的移动O2O基因,很适合做销售转化及客户关系管理。
公众账号、朋友圈、漂流瓶等方式进行广告、软文发布。可以公司全民参与,让更多的人了解。(联系高质量公众账号发布)
3、论坛推广
论坛是人气聚集最高的地方,设置个性签名,可以发一些活动介绍(新闻)、软文链接等,做好关键词也方便网络等搜索引擎收录。
4、SNS社区推广
SNS的关键是关系黏度,校友网、人人网、开心网、豆瓣网等,可以分三步,加好友、常互动、留答案。
5、QQ推广
可以同时加几十个QQ群,每个群有200人左右, 发布广告、群邮件、(一般会被请出群。)
6、博客推广
sina博客、网易博客、QQ空间(说说)、网络空间等发表几篇好文章,这个需要长期间的积攒沉淀才能换来终始的粉丝。目前只能做到广告展示的效果。
7、网络推广
贴吧:到比较火的吧发链接、发布广告,在黄金时段马甲顶贴,使其置顶展示。
问答:自问自答,需要多个马甲。
网络文库:具有权威性,搜索排名靠前。(PS:如本次方案做好标题关键词、加上活动链接就可以上传文库。)
五、最终目的
经各种推广手段引流达到30万UV,并提高更好的转化率。是双十二活动完成制定目标!
活动时间:12月7日到12月15日
活动主题:这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式,主要突出双12同学节活动的主题。
活动促销目标:10W, 500单
活动提纲:
1、选品:活动商品要挑选具有优势的产品,比如,价格优势,款式新颖,质量过硬等。当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的DSR评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费成本。总之,产品一定要物有所值。详情请见选款文档。 顾家商品A,原价,淘金币价+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫
2、营销:做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如:外套+打底衫+裤子 等,平时的促销手法也不能停,如:收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。
活动规则:
(1)消费券只限购买原价商品;
(2)聚划算商品不参加双十一活动。
3、装修:活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好。
4、推广:店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。
5、备货:活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比如纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。
6、库存:在活动开始前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现超卖少卖现象。注意:超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,严重影响DSR的评分以及动态评分。
7、整理:这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提高。
8、场地:活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。
9、人员:合理分配各部门的工作人员,以及各部门之间的相互配合。告诉大家:活动期间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合相关部门一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
9、培训:特别是客服的培训,活动量的巨大,需要客服做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中,每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答,做好顾客分流工作,尽量让老客服多分担一些顾客,提高工作效率,这需要技术支持。
10、交接:部门与部门之间的交接,部门内部之间的交接,库房和快递之间的交接,都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚,避免丢单落单现象,这个很重要。
11、安全:做好安全检查工作,不需在关键时刻,物业停电、停水,灭火器是否可正常使用,网络瘫痪,系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
12、饮食:提前为大家定制好饭菜,饭菜一定要比平时好,犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。
一、活动背景
走了,双十二要来了!这次流量,红包最多的1212将会是几百万卖家的舞台。零门槛,精准推送,让更多的卖家和买家加入到这场年终盛典中来。
二、活动时间
12月12日
三、活动主题
主题:淘宝双十二联合营销活动
活动主页:
四、推广方式
推广优势:
1、价格低
2、速度快,没有任何一种传播工具可以像互联网这么快。
3、传播范围广,可以全方位,全面的把活动信息展示在互联网任何角落。
1、微博推广
微博作为一种新兴的媒体传播渠道被越来越多的人关注,因为他传播速度快,一对众的N次方传播范围广,时效性强,推广方法如下:
1、更新微博:微博图文并茂更有说服力。常与粉丝互动取得信任,达到口碑宣传、信任代理。
2、微任务:让大V转发(付费,五十元左右一条),大V的效果不能忽视,大V就证明在某一圈子或领域有一定的影响力!
3、粉丝通(付费):精准投放,百分百展示,按效果付费。
粉丝头条(一元)与粉丝通相似,前是展示在自己粉丝信息之中,后者是之中。
4、发起博友转发互动,在原微博上闹起来!使更多的人参与进来转发互动,便可以展示在更多人面前。
2、微信推广
微信特色是一对一基础上的人脉口碑传播,传播速度慢但影响深,信任度高,微信还有极强的移动O2O基因,很适合做销售转化及客户关系管理。
公众账号、朋友圈、漂流瓶等方式进行广告、软文发布。可以公司全民参与,让更多的人了解。(联系高质量公众账号发布)
3、论坛推广
论坛是人气聚集的地方,设置个性签名,可以发一些活动介绍(新闻)、软文链接等,做好关键词也方便网络等搜索引擎收录。
4、SNS社区推广
SNS的关键是关系黏度,校友网、人人网、开心网、豆瓣网等,可以分三步,加好友、常互动、留答案。
5、QQ推广
可以同时加几十个QQ群,每个群有200人左右,发布广告、群邮件、(一般会被请出群。)
6、博客推广
sina博客、网易博客、QQ空间(说说)、网络空间等发表几篇好文章,这个需要长期间的积攒沉淀才能换来终始的粉丝。目前只能做到广告展示的效果。
7、网络推广
贴吧:到比较火的吧发链接、发布广告,在黄金时段马甲顶贴,使其置顶展示。
问答:自问自答,需要多个马甲。
网络文库:具有性,搜索排名靠前。(PS:如本次方案做好标题关键词、加上活动链接就可以上传文库。)
五、最终目的
经各种推广手段引流达到30万UV,并提高更好的转化率。是双十二活动完成制定目标!
失去了双11,确实可可惜,可如今面对即将来临的双十二,我次我们准备大干特干,立志要在这场战斗中杀出个好成绩。
活动时间:12月7日到12月15日
主题:这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式,主要突出双12同学节活动的主题。
目标:10W,500单
提纲:
一、售前的准备工作
二、售中的跟进工作
三、售后的服务工作
一、售前的准备工作
1、选品:活动商品要挑选具有优势的产品,比如,价格优势,款式新颖,质量过硬等。当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的DSR评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费成本。总之,产品一定要物有所值。详情请见选款文档。
顾家商品A,原价,淘金币价+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫
2、营销:做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如:外套+打底衫+裤子等,平时的促销手法也不能停,如:收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。
活动规则:
(1)消费券只限购买原价商品;
(2)聚划算商品不参加活动。
3、装修:活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好。
4、推广:店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。
5、备货:活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比如纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。
6、库存:在活动开始前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现超卖少卖现象。注意:超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,严重影响DSR的评分以及动态评分。
7、整理:这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提高。
8、场地:活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。
9、人员:合理分配各部门的工作人员,以及各部门之间的相互配合。告诉大家:活动期间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合相关部门一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
9、培训:特别是客服的培训,活动量的巨大,需要客服做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中,每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答,做好顾客分流工作,尽量让老客服多分担一些顾客,提高工作效率,这需要技术支持。
10、交接:部门与部门之间的交接,部门内部之间的交接,库房和快递之间的交接,都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚,避免丢单落单现象,这个很重要。
11、安全:做好安全检查工作,不需在关键时刻,物业停电、停水,灭火器是否可正常使用,网络瘫痪,系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
12、饮食:提前为大家定制好饭菜,饭菜一定要比平时好,犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。
二、售中的跟进工作
活动进行中,最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了,各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作,加上之前的准备工作已经做得很到位,售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。在配备一个勤务员,专门为客服和库房的员工服务,比如:端茶倒水、分配饮食等细微工作,好让他们专心做事。
三、售后的服务工作
货物发出后,接踵来而的就是客户反馈,这个时候客服人员要做好心理准备,耐心细心的解答客户所遇到的任何问题,神经不能有半点松弛,不要以为接了单就没事了,处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰,方便库房分拣。
库房统计退换货的商品,将残次品上报给采购部门及时进行处理。
一、促销活动的目的
现在市场情况如何?开展这次活动得目得是什么?我们是是处理积压库存?是提高销售数量?是打击竞争对手或者降低竞争对手对我们的压力?是因为公司又有某种新品上市?还是为了进一步提升品牌认知度?只有目的明确,才能使活动进行的紧凑更有预期效果。
二、确定促销活动对象
此次促销活动的`目标客户群体,我们针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在什么范围内或者什么地域内?哪些人是促销得主要客户?哪些人是促销得次要客户?这些选择都会与我们最后活动的效果有直接关系,影响到我们最后销量是怎么样的。
三、促销活动的方法
1、确定活动方法。
2、包装活动。
在确定了方法之后要尽可能做的生活化艺术化,淡化促销的商业性,使活动更贴近消费者,更能去打动消费者。比如借一些慈善行动来实现我们的促销目的。个人认为这一部分是整个促销活动策划方案的核心部分,应该要新要准要狠,使活动具有感染力与震撼力。
四、确定活动的方式
这一部分主要是研究确定活动开展的具体方式。这时我们要考虑上各种社会关系以及方方面面。
1、确定伙伴:拉上政府做力量后盾,还是携手一些知名媒体造势,是厂家独自进行,还是和下面的代理商经销商联手?或是与业内其它厂家联合促销?和政府或媒体合作,这样有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可以更多的整合资源,降低成本以及风险。
2、确定刺激程度:要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激消费者的购买欲望。刺激程度越大,促进销售的反应也越大。因此必须要根据促销实践进行汇总分析和总结,并结合当前的客观市场环境确定适当的刺激程度和相应得费用投入。
一、活动主题:狂欢夜
二、活动背景:
在每年的这一天,一直习惯过着单身的你是否感到寂寞、孤独、繁忙的学习与生活你是否糟糕透了?你忧郁的眼神表露出了你对美好生活的向往!然而你却无能为力。那么现在有一个好的机会,那就是来到“狂欢之夜”释放一下你久违的激情给自己一个机会好好的放松一下。沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的。生活需要一点刺激和浪漫。我们倡导健康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美好!不管你抱着怎样的心理来看待我们这次活动,首先请用一颗开放的心来体验一下。我们将尽可能把快乐带给每一个人。
三、主办单位:
四、活动目的:
为了促进协会成员之间的互相交流,和增强凝聚力与团结合作的默契。以及让大家相互认识,释放自己,发挥自己的优势,增大信心。我们定于12月12日节(所有单身年轻人的节日)开联欢晚会,为单身的朋友么创造一个展示自己的舞台。节据说起源于800多年前,也就是12xx12月12日,那天总数达到创纪录的8条。如今节不仅是校园趣味文化的代表产品之一,更成为弥散于社会的一种文化形态。在这里,希望单身的学子们能在我们的组织下挥洒青春热情,展示自己青春洋溢,活力四射的一面。
那天我们将一起欢乐地度过,让我们的笑容洋溢在这“狂欢之夜”,成为我们青春历程上的一段美好记忆。
五、活动开展:
(一)活动时间:20__年12月12日晚上6:30-9:00
(二)活动地点:生活区c4楼前草坪
(四)活动对象:的全体会员、邀请的嘉宾以及有兴趣的路人
㈨ 服装市场销售工作计划怎么写
服装指的是衣服鞋包玩具饰品等的总称,多指衣服。服装在人类社会发展的早期就已出现,古代人把身边能找到的各种材料做成粗陋的衣服用以护身。人类最初的衣服是用兽皮制成的,包裹身体的最早织物用麻类纤维和草制等成。
【篇一】
一、服装的陈列
在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外,需要在服装的陈列上表新立异,以求强烈的视觉冲击力,营造成一种商业空间的销售环境,以浓重的设计烘托自身的卖场氛围,以独特的个性确立商圈的形象,以争取更多消费者的光顾,来获取更大的利润。因此,服装陈列也越来越受商家的注意,成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环,如何陈列商品,有以下几点建议:
1、叠装陈列
(1)首先强调视觉,在色块掌握上,原则应是从外到内,有浅至深,由暖至冷,由明至暗,因为这是人观察事物的习性,这样也能使消费者对商品产生兴趣,从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。
(2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。
(3)叠装区域附近位置尽量设计模特,展示叠装中的代表款式,以吸引注意增进视觉,并且可以摆放相应的服装的海报,宣传单张,以全方位位展示代表款。
2、挂装陈列:
(1)每款服饰应同时连续挂2件以上,挂装应保持整洁,无折痕。
(2)挂装的陈列颜色应从外到内,从前到后,由浅到深,由明至暗,侧列从前到后,从外到内,由浅到深,由明至暗,这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。
3、模特服装的陈列,二到三天则须更换一次,这样给顾客保持新鲜感,吸引人流进店。
在细节决定成败的今天,商家想在激烈的市场竞争中,立于不败之地,就得从细微处入手,作为服装销售的专卖店,有三个因素决定着专卖店开得是否成功,一是硬件,二是其货品陈列,三是专卖店的员工素质,服务质量提高销售量也必将随之提高。
二、提高服务质量:
服装导购代表工作的目的不尽相同,有的是为了收入,有的是为了喜好,有的兼而有之,不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求,好的服务必将赢得顾客认同,获得顾客认同也必将提高销售量。
1、自身工作要求:
(1)保证积极的工作态度,在工作中持有饱满的工作热情;
(2)善于与同事合作,精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能;
(3)要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
(4)对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
(5)善于做出工作总结,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯,学会自主严格要求自己。
2、客户维系要求:
(1)知道顾客的真正需求,在了解顾客的需求同时,满足顾客提出的合理要求,提高与顾客之间的信任度,这是维系客户所必要的条件。
(2)建立客户资料,对客服的喜好要清楚了解,客户电话必须详细记录,在每季有新产品上架时可以通知客户。
(3)对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
(4)对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量,尽自己的努力做的更好。
三、具体工作计划
1、对销售任务的细化分解,将每月的任务量分配至每周、每天,每日当班工作结束后核对任务完成情况,总结工作得失;
2、于老客户保持良好关系,在周末时发送祝福短信,让客户感受到被重视。
3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客,邀约顾客到店消费。
在日益激烈的竞争环境中,我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量。当稳定的客户群体带动散户消费群体,确保销售量稳定才是面对竞争的利器。
我们大区又开始了新一年的工作计划。在这一年里,作为一名营销员,为了做好新一年的工作,我现拟定一份营销计划,力取在20xx年干出漂亮的成绩。
一、自我认识。做到走在前面,面对才能。市场变化像电子更新周期那样快,一步小心就被新产品给替换。如果我们不学习,不接受新知识,不自我审视,那么就会被新环境下的市场所替换。所以我们在自我认识上要跟着时代步伐走,甚至要超越时代的步伐,只有在自我认识的基础上明白我做什么。为什么而做,要怎么做才能做到,而这些认识必须体现到工作中去,在每一个店面里,我们面对经销商,面对营业员,面对消费者,必须在自我认识清楚的条件下,去满足他们及他们的的需求,才能解决问题,才能提高业绩,提高自己。
二、心态修炼。做到四心。哲人说:你的心态就是你真正的主人。伟人说:要么你去驾驭生命,要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑,谁是骑师。所以心态的层次高度决定了命运发展的方向。在工作中面对自己,我们必须拥有一颗乐于工作和解决问题的心;面对经销商,我们必须拥有一颗乐于协助开展市场工作的心;面对店员,我们必须拥有一颗善于引导和培养的耐心;面对消费者,我们必须拥有一颗不厌其烦的心。
三、专业营销技巧。做到把握重点,产生销售。记得有这么一个故事说:一天一位女士到店里买鞋,在试穿了很多双以后还是不满意,其服务店员发现该女士的一只脚比另一只脚大,于是就对该女士说,你的一只脚比另外一只脚大些,因而穿起来不是很舒服,所以......没等店员说完话,该女士就走了。同样,该女士进了另外一家鞋店,在同样的问题下,服务店员对该女士说,你的一只脚比另外一只脚要小些,可能穿起来会有感不适。随后该女士在这家店买走了两双鞋子。这个故事告诉我们,只有把话说到点子上了,成功销售的机会才会更大。这就要求我们必须不停的在工作中去学习,去锻炼口才,掌握与人打交道的方法。只有在积累了的技巧的基础上,我们才能在每一次工作中面对经销商,店员,消费者圆满的实现营销价值。
【篇二】
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的让我干到积极的我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对xx-xx年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。
【篇三】
1、女装厂家进货:当然正规的厂家货源充足,服务质量和女装质量都是有保障的,但是直接和厂家合作的门槛很高,起批量很大,不适合新人,但是假如你有足够的资金实力,或者是有效的分销渠道,那就当我没说了。
2、女装批发市场进货。到批发市场进货是最直接,也是最省事的方法,找到自己合适的女装,使劲往下砍价,但是同品牌女装终极的价格肯定不会和厂家出的一样(否则的话批发商都饿死了)。砍价的同时也要留意和批发商搞好关系,以达成一个长期合作,而且以后货出了题目还得找他们解决。
3、批发商处进货:这种方式最多的是在网上找女装代办代理商,一般这些代办代理商都是直接从厂家拿货,货源的不乱性和质量有一定的保障,但是假如你的销量不是很好的话很难和他们谈一些前提,这种代办代理商更看重那些能带来大单的经销商,所以我们假如需要和代办代理商合作的话,做好先把配货等一系列题目都谈好。
4、收购库存或清仓女装现在好多卖女装的店铺因为各种原因无法经营下去,假如有途径收购这些清仓女装,转到网上去卖,将是一个不错的选择,往往这种女装收购价格比较低,本钱相对较低,条件是我们能够掌握女装的质量,由于我们的女装都是针对年青女孩,这些人群考虑更多的是款式、质量,或者是自己有其他的一些分销渠道,这些都会降低我们的投资风险。
5、收购外贸产品现在好多外贸服装企业除了外贸订单以外还会剩下一定的存货,这些女装价格比较低廉,而且质量绝对有保障,所以我们的销路也会不错,但是这种货源很难找到我们头上,究竟我们不熟悉这些外贸企业的老总,或者某某主任之类的,而且就算我们能够和外贸企业联系上,资金也是一个很大的压力,往往这些外贸企业的存货对于我们来说已经是一个很大的数字了,企业一般会要求进货者全部吃下。
【篇四】
一、清点货品,做到心中有数
1、掌握每款货品数量
2、掌握每款号码情况及数量
3、掌握前十大货品库存情况及时补货,并让每位员了解。
4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。
二、管理好账目
1、做到日清、日结、日总、日存、日报。
2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。
三、管理好员工
1、稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。
2、招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。
3、训,培训员工。
(1)做到每位员工均了解公司制度,
(2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。
4、保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额。
5、提,提高销售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业提供优秀的管理人员。
四、商品陈列
1、按公司要求,做好服装陈列。做到精中有细,细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。
2、在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。
3、调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。
五、增加销售额
1、通过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。
2、掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结。
3、促销宣传方面,对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。
4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩分享,共同学习提高,增加整体销售业绩。
【篇五】
了解公司年度市场开发计划,主要应了解以下方面的内容:增加店铺的数量;扩大单店面积的多少;提升单店增长率的计划;折扣促销、赠送礼品、VIP客户管理计划;地域倾向计划;价格调整计划;广告及媒体宣传计划;上一年度本季资料等。
二、了解设计师对新一季产品的整体设计规划
服装设计师在入行新一季产品设计时,陈列师淘宝开店能赚钱吗要做的并不是等待,而应该随时了解服装设计师的思路及进展,与此同时,启动新一季终端陈列策划案。
三、了解新品上市计划,入行色系整合
在进行陈列策划的过程中,有一个很重要的程序,即面对上百种面料进行色系整合。服装设计师在进行服装设计的时候不怎样进行网上开店是已经有色彩搭配方案了吗?没错,服装设计师在设计服装的时候一定会有一套色彩搭配方案,但仅有一套而已。作为陈列师,只有一种搭配方案远远不够,因为服装设计师的搭配方案不一定能够应对所有店铺的实际情况,不一定能被市场认可,这时第一反应就是通过更改陈列促进销售,这便是陈列师所准备的第二方案、第三方案大显身手的时候。
四、了解当季库存成衣数量及清减计划表
成衣库存分为两种,一种是销售较好的畅销库存,一种是销售不好的滞销库存。畅销库存自然不必担心,关键在于滞销库存。如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合,带动滞销库存的销售,这是陈列设计师必须考虑的。陈列师有责任通过自己的二次陈列搭配、组合设计为公司清减成衣库存。比如增加上衣与配饰的组合搭配方案dnf怎么开店,增加裤装的搭配、配饰的作用等。
五、了解库存面料及清减计划表
当年非常受欢迎的面料,企业可能会进行大量采购,这种做法很可能导致第二年面料有剩余,企业会将剩余的面料继续设计、生产成好卖的款式。陈列师此时要做的是掌握这些剩余面料的数量,通过剩余面料数量的多少判断该款服装的生产情况,制定相应的陈列方案。另外,一些曾经不好卖的剩余面料也需要陈列师关注,企业可能将它们重新设计成新的款式、重新加工染色或作为服装的辅料。总之,陈列师要了解它们的动向,因为总有一天,它们会变成成品,成为本季服装系列中的组成部分,而提前规划它们的陈列方式,将决定这些库存能否与新一季服装系列完美融合。