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企业微博营销整合策略

发布时间:2023-01-29 03:00:37

㈠ 企业如何去做微博营销策划

但凡遇到这样的现象很多人就迷惘了不知道怎么办。那一个微博是否可以运营好最终呈现的结果就这几点,微博粉丝、内容评论转发和阅读量等等。但是导致这些上不去的原因会有很多。重点的是我们在开始接触一个企业微博或者个人微博以及新建立一个微博我们该怎么规划,策划出营销方案。以及根据当下问题的一个后期运营和解决问题的方案
一个微博要长期运营好,他是离不开一个规划的,因为微博是一二自媒体,二者微博又是一个官方、官网一样。所以需要去了解清楚微博的价值和特性。然后根据对微博的专业了解认知然后去做出方案。这样才会打造一个活跃的、有价值的微博。
那么首先我们了解一下微博价值:
微博就相当于一个自媒体,他是继博客之后推出的一个微博客。也称微博。通过140个字简单直观的表达。这样减少了用户对于原来博客内容比较多看不下去的那种烦恼。二者微博进行和视频、图片进行相继的对接。他的140个字程序了多元素的内容。以及还可以博客的博文有挂钩。进行有长微博说法。
不要小看140个字的微博,曾经在2011年就有人说过不要小看140字的威力!微博相当于一个小小的自有媒体,可以拥有自己的听众和话语权。粉丝超过100,就好像是本内刊;超过10万,就是一份都市报;超过100万,就是一份全国性报纸;超过1000万,就是电规台,超过1亿就是cctv。所以微博的价值自然就可以展现出来了。一个宣传价值。可以宣传一种理念、一种文化、一种认知,同样可以宣传产品和服务。
那么下面来说说企业认证微博。认证微博可以更好的去做好微博营销。
1、认证微博是加v形式的比较权威。二者能够容易得到用户信任。据艾瑞网的调查,企业社交活跃中,微博是占了很大的比例。所以我们在这块需要重视这个领域。
2、我相信有些人是做seo方面的,那么你们就会了解网络统计之类的站长统计工具可以反映出一个网站的流量数据情况。同样认证微博可以去看到每天的粉丝量、阅读量以及微博的曝光率。和了解你微博的人的来源地址和最吸引里的微博点击排行等等。都会便于你做好微博营销。让你微博通过数据中找出最近存在的原因。更好的去做好策划。
3、可以有企业模板以及特殊行业的模板可以将你的微博打造更加专业化。
对于微博的一些价值认知、内容和粉丝的一些操作技巧都告诉大家了,以及关于微博中我们要知道的企业微博的价值。当我们了解了这些。就好去做一个微博的策划了。
在我们做微博的策划时候,有一个意识那就是。要做微博的粉丝量、活跃量、曝光率。那么自然我们在做策划方案时候就可以涉及到。
1、微博定位,微博不是一个账号是一二人。根据你的行业给他定位一个人物。通过这个行业的扩展去做内容。而不是单一的内容。
2、微博的内容,内容要多样化。每天的内容最好制定10-15条事宜,分时间段发布。
例如seo研究中心的微博,原来主要做的是微博的公开课通知,那么重新制定了方案。做了一些公司动态、网络动态以及seo问题解答这个领域。那么微博的丰富度就高了自然粉丝也活跃。二者这个就定位seo研究中心这个官方微博就是一个资深的seo顾问。而且是25岁以上的人士。这样自然就有了他的价值。具体的在这个策划方案后边有个详细案例可以让你了解更多。
3、微博的粉丝养成计划。每天的参与话题,不是很热门的但是是吸引用户关注的话题进行参与探讨。做内容每天内容包含在2-3条。进行观察数据。看每天会增长多少粉丝,开始是实验期,后来成熟化了。就要做目标筹划。
每天去站外去推广一定数量,当然多少。你们可以去通过企业微博来源地址。然后分析来源的人群有多少人关注了你。进行按照一个比例进行发布信息。吸引用户。同样做法和上面一样先观察数据
每天去主动出击评论人数,和参与讨论去做这个方面。
4、微博的运营多样化。
例如做淘宝的可以对接微购功能。例如做婚纱影楼的要用好轻博客等等。
5、运营心态控制,记住微博运营是一个人,而不是一个赤裸裸的账号。要学会去分析数据,观察你行业的需求。下来给大家举个例子。说明今天的这个策划方案。
例如我们要做一个化妆品销售的微博。
其一早上,早上很多女性起来,也会刷微博,那么我们做内容就需要做到去发布一些关心的微博。你怎么对待你一天利于你的皮肤就可以这样发布了。其二中午吃饭时间,我们可以去刷一条微博就是做一些饮食健康的微博。其三下午时候我们就可以分享一些时尚健康的文章或者爱美趣事。当一天用户结束了工作,很辛苦。回到家一照镜子很疲惫。我们就可以做出推荐产品的一些案例吸引用户去观看。总之一点一个呵护着身份。最后到晚上了。就告诉一些睡眠小常识利于美容方面知识了。
微博养成计划粉丝,作为化妆品。我们具备很大的人群优势。二者微博中有很多女性都是爱美的。如果你一个女性晒照了。就可以去评论形式去做直接性的对接。二者就是做话题内容。还有就是在一些美容的群、论坛去发布消息吸引用户。

㈡ 如何进行微博营销,运用微博销售产品

随着近几年兴起的微博的出现,让很多有卓见的人士开始慢慢的踏入了微博营销的行列中,至于微博营销的效果如何从这几年的微薄的发展和推广中我们便可以得到一个不争的结果就是微博营销的前景是很客观的,但是毕竟是一种新行业的诞生,它其实就是网络营销的一种新形式而已,因此需要我们敢于挑战的人不断地去尝试、去摸索才能走出真正属于自己的路,业界有一句话就是“谁敢做第一个吃螃蟹的人”,事实其实就是如此,当有新事物的诞生时,没有人会告诉你这个东西的好与坏,只有靠你自己去探索、去尝试方能知晓,但是面对这样一种新鲜的营销方式,没有可借鉴的例子和方法,只有独自摸索属于自己的方式,那么究竟该如何合理进行微博营销呢?下面由石家庄seo—瀚海英狼工作室为大家浅谈一些我们的观点。
1、微博营销之一:利用免费、促销模式营销
对于免费的东西和促销活动,无疑对萌动的消费者来说有着重量级的杀伤力。而微博相较博客迷你且灵活,而且之前我们介绍了怎样开展有效的博客营销?而对于微博营销的又一大亮点在于它的灵活性和它的可以迅速蔓延。企业可以通过自己的微博进行一系列长期的免费派送,促销活动,放大传播的影响力,更加厉害的是疯狂的病毒传播,可以迅速树立起互联网时代粉丝对品牌的膜拜。另外可以通过这样的活动来获取消费者的参与,试销新产品,获得用户反馈,以此收集市场信息。
2、微博营销之二:利用常识性的内容营销进行推广
微博的迅速转发模式是迄今为止病毒传播最为便利的工具,但便利并不是随便就为人所用,比如在传播活动中过度的说了广告,感觉品牌、产品面面俱到,可是你忘了,消费者根本就不敢兴趣,鼠标和眼睛也就自然略过。这些都是进行网站推广的一种形式而已,一切都是因为你的广告采用的形式、手法根本就不是他们关心的。为此诞生了内容营销。基于用户喜欢你的内容从而达到值得一看,值得一读,如视频,图片;用户愿意转帖来和好朋友分享。所以,网络时代必须做出真正优秀的内容,真正的与消费者产生共鸣,令消费者感到惊讶,或者会开心的一笑。只要引起他们的注意,为你多停留一秒就够了,这就是达到了内容营销的目的,对于任何方式的营销最终的目的就是赢得更多的客户,并实现真正的价值体现的过程。
3、微博营销之三:塑造企业的人性化以及亲和力
品牌的塑造不仅包括产品、符号、个性上还有很重要的一点就是企业本身,因此对于一流的企业卖文化的;二流企业卖模式的;而三流企业则是卖产品的,不同的企业所要进行的营销的手段和推广的方式是截然不同的,一定要结合自身的情况而定,决不可盲目的跟风模仿,但是在企业刚开始发展的时候,树立企业的信誉度是很重要的,只有保证了自己在客户心中的良好形象才能让企业更加长远的发展下去,这才是关键。一直以来空洞刻板的企业文化很难与消费者沟通。而在互联网上的微博有着无可比拟的亲和力,它少了些教条,多了些人性化。企业选择微博这种轻松的互动方式,调动用户参与其中,深层次的走入用户的内心,用情感链条连结起品牌的影响力。
以上所述,便是石家庄瀚海英狼工作室根据如何合理进行微博营销的一些个人见解仅供参考,如有侵犯之处,请及时与我们瀚海英狼工作室联系,希望以上所述可以帮助大家!

㈢ 企业如何操作微博营销推广营销圈揭秘5大企业微博营销技巧!

对微博了解过的朋友应该比较清楚,微博的用户量不仅非常的大,而且微博用户的质量比较的高,互联网上的很多热门事件都是从微博上火起来的,由此可见一斑。对于一家企业而言,我们怎么利用微博这个平台操作网络营销推广呢?接下来,营销圈就和大家分享下5大企业微博营销技巧!

技巧1:微博热门前三

我们在微博上搜索关键词的时候,会发现有些博文是排名在前面的,并且还有一个热门的标识,这种就叫做热门前三,企业也可以组织运营人员做热门前三。

技巧2:免费活动推广

免费奖品是用户都会喜欢的,通过这种方法可以在短时间内获得一定数量的用户。另外在限定时间内提供打折产品也是一种有效的促销方法。例如,出售汽车配件的企业微博可以定期发布一些限时折扣券,以低折扣购买这些产品。

技巧3:投广告

在一些门户网站,Google Adwords,网络推广等平台上,发布了公司的微博广告,以提高大多数网民的关注度。

技巧4:公司内部推广

一些大型企业本身有很多员工,因此可以引导员工进行内部的宣传。对于大型企业,此操作可以在短时间内增加公司微博上的粉丝数量。

技巧5:找微博官网合作推广

完成微博的实名认证,联系微博平台的运营人员,比如做微博粉丝通。

最后营销圈说下,企业的微博营销推广是长期的,需要安排专业的微博运营人员来进行运营。微博博文的更细可以采用手动+自动更新方法,在刚开始起步的时候,建议使用手动更新以确保每条微博内容的质量。对于重要的营销博文,要确保质量,才能引起网友共鸣。感兴趣可以了解 单仁资讯 ,从试听课开始吧!

㈣ 企业如何做好微博营销

企业如何做好微博营销

平台的选择

首先需要选择一个用于营销推广的微博营销平台,国外企业无疑会省心不少,只要选择Twitter或Facebook就可以了,面向海外用户群体,发布语言为英文。对于国内企业来说,企业可以选择一个流量大、覆盖率高、关注度较多的平台进行推广营销,例如新浪微博就是非常流行的微博平台。尽量避免选择那种小众的平台进行营销,否则以“传播”为基础的营销推广就是空谈了。

不同平台的用户,关注度各有不同,与之对应的推广策略也不相同,例如新浪微博的用户主要关注状态更新更多,而开心网的用户则更关注游戏动态,因此在开心网推广的时候,可以不采用常规微博客的推广模式,而考虑植入式广告的策略。

定位和目标

企业微博的定位是快速宣传企业新闻、产品、文化等的互动交流平台,同时对外提供一定的客户服务和技术支持反馈,形成企业对外信息发布的一个重要途径。

企业微博的目标是增加自己的知名度,最后达到能够将自己的产品卖出去。企业微博营销时,应当建立起自己固定的消费群体,与粉丝多交流,多互动,多做企业宣传工作,获得足够多的粉丝,形成良好的互动交流平台,逐步打造具有一定知名度的网络品牌。

微博营销的特点

成本低

微博的发布门槛低,成本远小于广告,效果却不差。140个字发布信息,远比博客发布容易,对于同样效果的广告则更加经济。与传统的大众媒体(报纸,流媒体,电视等)相比受众同样广泛,前期一次投入,后期维护成本低廉。

覆盖广

微博信息传播效果好,速度快,覆盖广,微博信息支持各种平台,包括手机,电脑与其他传统媒体。同时传播的方式有多样性,转发非常方便。利用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。

传播快

微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条微博在触发微博引爆点后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落,达到短时间内最多的目击人数。

门槛低

微博只需要编写好140字以内的文案,微博小秘书会审查的。即可发布,从而节约了大量的时间和成本。

信息发布便捷。一条微博,最多140个字,只需要简单的构思,就可以完成一条信息的发布。这点就要比博客要方便的多。毕竟构思一篇好博文,需要花费很多的时间与精力。

互动强

能与粉丝即时沟通,及时获得用户反馈。

内容建设

微博的内容维护相对简单,主要包含发布和交流两部门内容。和企业博客不同,企业微博具有非常鲜明的特色,例如发布门槛低(只有140个字)、实时性强、个性色彩浓厚、交互便捷等等,企业利用微博营销必须注意微博的这些特色,才能形成良好的营销传播模式。

比如,控制发布频率,让企业微博每天能有十条左右的更新,不要使用自动更新的方式,而是人为选择一些较为活泼的话题进行更新。为了增加个性特色,可以选择一个好的头像。

1、发布信息,指的是单向地把企业自己的内容(如企业博客的文章、新品发布、企业新闻等)告知给自己的跟随者,以达到扩大宣传范围、提高知名度的效果。目前大部分中国企业都采取这种方式进行更新。

发布这类内容的时候需要注意,要保证跟随者阅读这些更新,一定要保证其有阅读价值,不要发布一些无聊的更新。多发一些有趣、有特色的更新,会得到更多的转载率,并提高企业博客的关注度。

2、互动交流,指的是通过和自己的跟随者进行交流,达到人际传播和推广的效果,这点是很多企业所忽视的.。

为了形成良好的互动交流,企业微博应该关注更多的用户,并积极参与回复讨论。

推广方案

有了更新内容,就需要更好的对外推广,如果没有跟随者,那么再好的内容也无法得到有效的传播,企业微博的推广方式很多,这里总结了一些常用的技巧。

1、开展有奖活动。提供免费奖品鼓励是一种营销模式,但是同时也是一种推广手段,很多人喜欢这种奖品,这种方式可以在短期内获得一定的用户。

2、特价或打折信息。提供限时内的商品打折活动,也是一种有效的推广方法,例如在企业微博中,可以定时发布一些限时的优惠链接,能以低廉的折扣购买,可以带来不错的传播效果。

3、广告宣传。在一些门户类网站、网络推广等平台发布企业微博的广告,增加普通网民的关注度。

4、企业内部宣传。一些大型企业本身就有不少员工,那么可以引导企业员工开通微博并在上面交流信息,对于大企业来说,这样操作可以在短时间内增加企业微博的大量粉丝,当订阅用户增多之后,就有可能在微博平台的首页曝光,以吸引更多的用户订阅跟随。

5、合作宣传。联系微博平台的业务员,将企业微博的帐号添加到“公司机构”等栏目,并通过实名身份认证。

6、广送邀请。通过邮件或其他渠道,邀请企业自己的客户、潜在用户注册,注册链接使用是指定的注册链接,这样,别人注册之后会自动关注企业微博。

运营方案

企业微博的运营是长期的,可以考虑多个企业员工共同维护一个主帐号的形式进行运营,内容的更新更新采用人工+自动的更新方式。在推广初期,尽量采用人工的更新方式,保证每一条信息更新的质量。

对于重点推广的文章,一定要填写详细的摘要,然后添加文章的短链接地址。

邀请企业的客服人员进行微博维护,对外回复一些产品技术问题,可以起到快速反应,即时解决的效果,提高顾客满意度。

邀请企业的咨询和售前顾问进行微博维护,可以解决一些潜在客户的疑问,努力把潜在客户发展成为付费用户。

多人维护企业微博帐号,需要制定更新微博的规范,以防止更新一些不符合规范的信息到微博上,并更好的对外体现企业的文化。

以上就是总结的企业微博推广、营销、运营的方案,总而言之,企业开微博进行网络营销,越早开通企业微博,越有机会在微博客领域获得成功。

㈤ 微博营销如何操作

微博营销如何操作

微博营销还只是一个新型的营销方式,很多人都懂得如何去玩,如何去操作,如何去吸引粉丝,但是一提及微博营销,可能大多数的人都会感觉到比较陌生,不知道该怎么去操作它,其实,微博营销说白了就是在玩微博的基础上更加的深入一点,专业一点,细致一点,你需要学会如何和粉丝们互动,针对粉丝提出的问题作比较专业的回答,这样才能够抓住你的粉丝,因为他们很有可能会成为你的客户。

电子商务类型的企业是比较早嗅到微博营销的前景并专注于微博营销的,随着一些品牌企业的不断尝试,已经总结了不少的微博营销策略,并从中获利。今天我就与大家一起探讨企业微博营销该如何去操作以及中间需要解决的一些问题。

第一种,学会及时的.同用户(你的粉丝)互动,让微博具有良好的时效性

一个企业既然打算在微博营销中分一杯羹,首先要做好的就是要专门需要一个团队及时的同用户进行互动,一个死气沉沉的微博是不可能为你带来粉丝,更不用提以后会成为你的用户了,对于粉丝们提出的问题,要及时给予出专业的回答,即使不能够回答的太专业,也要回答的很及时,要让用户感觉自己在这个微博群里有存在感,这样才能增加用户的粘性

第二点,在不触犯道德,法律法规的基础上,学会利用炒作以及名人效应

一个企业在进行微博营销的开始之际,没有人气,怎么增高人气呢,通过一些活动和炒作来吸引用户关注是非常好的一种操作方式,当粉丝的量达到一定程度以后,就可以开展一些回馈用户的活动了,当然同时也是在宣传自己的企业,这样做的目的是不断吸引粉丝的注意力,让粉丝活跃在微博上,忠诚于企业的微博。如果企业有一定的资本,可以请一些明星来为企业的微博作宣传,大家都知道,明星们发的微博,转发率都是非常高的,而且网络的传播速度要远远高于电视,报纸,能在最短的时间里达到宣传企业的目的

第三点,微博营销操作团队具有较强的专业化素质

现在各行各业都需要有高素质的专业化人才,这样才能给用户提供好的服务,微博中在回答粉丝们的问题时,如果能提供非常专业的回答,切实的解决了粉丝们的问题,提高了用户体验度,那么,粉丝转化为用户就会变得非常轻松,甚至,粉丝会让更多的人成为这个企业的粉丝,为你带来更多的人气,流量。

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㈥ 微博营销的运作

“微博是社会化营销的第一工具、第一平台,它的目标是扩大和客户互动的范围。”
许多参与微博营销的企业,多数停留在用有奖活动聚集粉丝的初级阶段,应该看到用这样的方法聚集起来的粉丝不能算精准受众。更好的方法是发布产品知识、搜索关键词、开展话题讨论,找到对一些特定关键词和话题有兴趣的受众,还有就是要花大力气积极与用户互动。一些企业微博营销的通病是只发布信息,不与跟随者交流,这样就会使热情起来的粉丝失去激情。2008年美国总统大选中奥巴马用微博作为参选工具,一般人只了解他的竞选团队用微博发布行程的特点,但是这个竞选团队对所有访问者都是一一主动追踪回复的。总统竞选对回复访问者都会如此耐心和细心,更不要说对我们企业了。 a、有效实现品牌建立和传播。 <官方微博>
b、树立行业影响力和号召力,引导行业良性发展,传播企业价值观 。<领导人>
c、产品曝光和市场推广。 <市场>
d、发现目标客户,精准互动营销,完成客户转化和订单销售,全面分析营销效果。<客户>
e、企业的口碑实时监测,确保危机公关。 <公关>
f、自媒体宣传,产品广告营销活动宣传。<营销推广> 微博营销是以传播学理论为基础,营销学经典理论与案例为指导,集成以往网络媒介营销手段的一种营销途径。但是微博营销依然表现出个性的特征:
1.注册简单,操作便捷,运营成本较低,方便实现“自营销”。
微博具有媒体属性,是将信息广而告之的媒介,但是与其他媒体相比,微博注册免费、操作界面简洁、操作方法简易(所有操作基于信息发布、转发、评论)、又有多媒体技术使信息呈现形式多样,而运营一个微博账号,不必花大价钱架构一个网站,不必有多专业的计算机网络技术,也不需要专门拍一个广告,或向报纸、电视等媒体支付高额的时段广告费用等,充分利用微博的“自媒体”属性,做好“内容营销”即是微博营销的王道。
2.微博营销的“品牌拟人化”特征更易受到用户的关注。
社交媒体时代,传播强调人性化与个性化,“官方话”和“新闻稿”除了在严肃事件中扮演信用角色,在这样一个社交与娱乐至上的场所就显得格格不入。企业用一个很人性化的方式去塑造一个自身的形象,不仅可以拉近和受众的距离,达到良好的营销效果,而且品牌的美誉度和忠诚度会大大提高。
品牌拟人化,是指通过饱含个性、风趣、人情的语言,使品牌账号富有“人”的态度、性格与情感,真正与消费者互动,从而获得消费者的认可,这种认可不是传统的单纯的买卖关系,也不是粉丝的追捧,而更像是建立并维系一种“友情”关系。这样品牌的忠诚度和美誉度就很强,用户就会支持这个企业的产品,而且还会主动地参与到这个品牌的塑造过程,也是实现口碑营销的绝佳途径。又在SICAS的消费行为模式时代,品牌拟人化更能够在每一项消费环节中发挥作用。
3.多账号组成的微博矩阵,在保持整体协作的企业文化同时,便于针对不同的产品受众进行精准营销。
微博矩阵是指在一个大的企业品牌之下,开设多个不同功能定位的微博,与各个层次的网友进行沟通,达到360度塑造企业品牌的目的[5]。换句话说矩阵营销是内部资源在微博上的最优化排布以达到最大效果。
4.微博造星,可以借助知名微博主的影响力进行营销。
微博的传播机制建立在六度分格、二级传播等人际传播理论的基础之上,换句话说,微博中的社交关系是现实社交关系链的扩张性虚拟迁徙。微博的影响力同时也代表了一种关系的信用值,按照新浪微博的计算方法的话,微博影响力由活跃度(原创微博、转发次数、评论次数、私信数)、传播力(原创被转发与被评论数)和覆盖度(即粉丝数)共同决定。借助拥有大量粉丝人气和较高影响力的微博主的平台,一则可以和更多的潜在用户接触,“发生关系”,达到广而告之的效果;二则扮演意见领袖的人往往也具有消费引导的功能。或是具有某些专业领域的特征,或是一些生活趣味的汇集,或是提供娱乐讯息,或是对社会热点有明晰的评论与态度,或是仅仅是靠语言个性魅力打劫人……微博是无可争议的自媒体,借具有大量粉丝受众的微博账号做推广,也是一种打广告的方法。值得一提的是,这种方法和渠道多为营销公关公司利用,开展专业的微博营销有偿服务业务,且根据粉丝量的多少不同微博账户有收价等级。 定义
微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。其中有五方面的理解:
1、关注机制:可单向可双向两种
2、简短内容:通常为140字
3、实时信息:最新实时信息
4、广播式:公开的信息,谁都可以浏览
5、社交网络平台:把微博归为社交网络
社交网络平台
1、抓住流行元素
流行就是热点,就是焦点。流行不一定是好的,但一定是最利于传播的。但是,微博上的流行是有时效性的,最好是在流行刚刚成势的时机进入,如果在尾巴的时候进入,那就比较悲催了。
2、包含适应广大网友认知水平的题材和元素
这是非常大的一个挑战,也是非常容易理解的道理。流行音乐谁都会唱,但是不持久,经典音乐虽然小众,但是能够永恒。在微博上,如果你的产品是大众消费品,那就不要搞什么小清新,不要搞什么白富美,最俗的才是最好的。
3、要给予有力的推广
微博4亿用户,每天的信息量实在太大,再好的内容也会被淹没,必须通过有效的推广渠道来发布。微博上最有力的渠道就是相关行业的KOL(Key Opinion Leader:关键意见领袖)啦!无论是给钱还是合作,必须搞定。
4、要有包袱
最后一个就是关于段子的特点了,那就是有包袱。这个包袱可以一眼就看出来,也可以稍微隐晦一下,通过KOL(Key Opinion Leader:关键意见领袖)的转发抖出来。 微博定制
1、官方认证加V
2、微博模板设计
3、建立微群
4、建立微刊
5、建立微卖场
6、建立微活动
7、提供客服
微博运营
1、原创微博撰写
2、热点微博转发
3、重点微博维护
4、重大节日及活动定制模板设计
5、精准筛选并寻找重点客户关注
6、实时抓取行业信息
7、实时抓取追踪分析行业竞争对手走向
微博推广
1、草根达人转发
2、意见领袖转发
3、文化名人转发
4、人气明星转发
微博活动
1、前期主题活动方案策划
2、后期活动信息发布收集
3、活动亮点转发、评论(产生新的微博内容)
4、草根领袖微博转发
5、明星红人微博转发
6、活动信息关键词监控
7、.客户释疑、澄清、声明等(微博内容,回复@及私信)
事件炒作
1、前期主题活动方案策划
2、后期活动信息发布收集
3、活动亮点转发、评论(产生新的微博内容)
4、草根领袖微博转发
5、明星红人微博转发
6、活动信息关键词监控
7、.客户释疑、澄清、声明等(微博内容,回复@及私信)
报告评估
1、 舆情监测日报微博APP应用
1、标准版
2、资讯版
3、商业版
信息监测
1、舆情监控:微博管号及站内负面监控
2、信息分析:微博站内热词监控及分析
3、竞品分析:同行竞争对手的监控
4、效果分析:评测微博对品牌提升和销售增长的影响
5、优化方案:优化微博的内容策划、互动方式、社交关系
危机公关
1、发现危机、及时处理
2、跟踪信息、迅速引导
3、化解误会、保留证据
广告投放
根据活动策划、事件营销及企业发展实际、制定高性价比的微博广告投放策略。
微博整合
1、新闻营销策划与发布类服务充分利用多家网络媒体公关资源。
2、论坛、社区类营销服务
a、 网络话题(事件)策划与口碑营销服务热点网络话题是网民们最关注的焦点,我们将通过我们的优势创意将企业的品牌、logo及产品信息有效并融洽的融合到网民的热议话题,形成一定规模的转载,从而实现品牌的植入式营销价值。
b、论坛社区(BBS)、SNS、博客(微博)营销、互动问答、网络、论坛签名、精准邮件投放.
- BBS ·根据产品的消费群体,选择合适的即时通讯圈,进行网络传播。
- 博客·搭配企业产品图文信息,优化营销内容及相关产品话题,实现官方博客打造,精准符合中小企业营销。·传播内容:产品介绍、企业活动、优化企业潜在客户转化搜索词
- 互动问答·以问答模式实现对企业品牌、网址、产品、服务的植入,对潜在购买者的问答做出解释。·传播内容:企业品牌、网址、产品、服务
- 网络·针对网络权威性、搜索的高排名,有限的在网络内容中植入企业的产品介绍及相关图文信息。
- 论坛签名·针对企业网站的外链优化,能够有效实现企业网站的权重提升。
- 精准邮件投放·以QQ群为单位,精准到潜在客户群体,邮件展示率、打开率、有效率转化高。
提供sns、微博营销服务··提供以转载分享互动为基础的好友式营销,品牌的口碑传播速度快,时效性爆发速度快。尤其是基于微博粉丝式的转播类营销,适合企业活动、口碑、新产品上市、娱乐营销。
3、网络视频创意传播服务·针对目标群体在网络视频中的特征,制定网络视频传播策略和方案,提供视频传播范围选择和传播主题设计,安排传播节奏并执行传播维护,提交报告。
4、搜索引擎营销( SEM )服务全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。SEM追求最高的性价比,以最小的投入,获最大的来自搜索引擎的访问量,并产生商业价值。这里的SEM不包括竞价排名、购买关键词广告等付费手段。
技巧
1、传递价值:因此,企业要改变微博价值,更多的功能与事件作用,越来越有价值观,粉丝觉得微博创造自身才有价值,作为宣传与吸引游览者的手段,不可能每天赠品、优惠券等,最终有物质奖励才是有价值,可以提供给目标顾客感兴趣的相关资讯、常识等,微博对目标群体越有几种,成为真谛是一种价值的相互交换。2、微博个性化:关系、互动的微博特点,要给人感觉像一个人, 有烦恼、有思考、有回应,甚至有感情的特点与个性,不可以取代。这和品牌与商品的定位一样,从功能层面就要做到差异化,在感性层面也塑造个性。这样的微博具有独特性与个性化,不可替代性与独特的魅力。3、准确定位,对于企业微博的角度看,粉丝更重要,需要拥有有价值的粉丝,那么就围绕一些产品目标顾客关注的相关信息来发布,吸引目标顾客的关注,同时,可以吸引来的消费者眼球,完全以吸引大量粉丝的目标。4、强化互动性:最有魅力的微博进行互动的形式,第一个应该注意的问题就是企业宣传信息越来越快,互动性是发展的关键,更多的信息融入粉丝感兴趣的内容之中,产生共鸣。
作用
随着近几年微博的发展,使用人数也不断的增长,微博营销已成为一种常见的必备的推广方法之一,然而,微博营销并不像论坛推广那样简单,随便发个帖子就是一条外链,发了帖子就会有人去看,仅仅是多少而已,即使没人去看,对你也不会有什么危害。微博则不然,不合时宜的广告贴,不但起不到宣传作用,搞不好还会殃及微博的命运,让你的微博人气尽失,成为一个无人问津的死博,那么到底该如何才能发挥微博营销的推广作用那?
首先,微博需要人们的精心呵护,要像自己的孩子一样去呵护她,所谓精心呵护也就是人们平常说的养博,具体怎么养那?人们应根据自己网站的类别,确定微博的目标人群,多加一些和网站同类的微群,从中寻找活跃的群友加为好友,这在SEO的专业术语里叫做追星。
其次,养好的微博也不是一劳永逸的。微博初期不能发广告的道理站长们都知道,可是一旦微博养到了一定的时候,有了一定的影响力,早就等不及的站长们便再也按耐不住了,于是便开始大肆的宣传,发广告,殊不知这又犯了大忌,不但起不到宣传作用,还很有可能让你以前为养博付出的精力付诸东流。
法则
原理:据了解,PRAC法则涵盖微博运营体系中的四个核心板块,分别是Platform(平台管理)、Relationship(关系管理)、Action(行为管理)、Crisis(风险管理)。
作用:在平台管理层面,PRAC法则倡导“2+N微博矩阵模式”,即以品牌微博、客户微博为主平台,补充添加运营领导员工微博、粉丝团微博、产品微博及活动微博;针对企业做微博时一直困惑的用户关系处理问题,PRAC则梳理出粉丝关注者、媒体圈、意见领袖为主的“3G关系管理”群体;而对于行为管理,PRAC系统介绍了引起注意、品牌推介等七类典型营销行为。
市场:“微博是地球的脉搏”,美国《时代》周刊如此评价微博强大的信息传播功能。而在企业层面,微博公关与营销作为网络营销的新配工具之一,愈加受到重视——据最新统计,国内的微博企业用户已达到6000家,而来自DCCI互联网数据中心预测,中国互联网微博累计活跃注册帐户数在2011、2012、2013年底将分别有望突破1.5亿、2.8亿、4.6亿。
微博一直坚持社交开放平台服务,这让第三方公司有更多的机会,积极研发应用来帮助企业的进行商业整合营销,社会化能量正循环。 法律监管应当以保护公民言论自由的宪法权利为前提。 微博时代必须高度重视信息网络言论自由的法律关怀。但资本市场对信息披露的法律规范要求以及限制操纵市场的信息传播不应当因为网络言论自由而被完全虚置。由于微博信息传输系统能够以非常低廉的成本、迅捷的速度、指数级叠加的方式进行信息流转,一旦虚假信息与利益冲突信息在市场中广泛流传,信息型市场操纵行为对资本市场的破坏将难以估量。
市场信息自由流动与信息披露法律监管之间的平衡关系极易被打破从而形成权利与权力的冲突。然而,应当明确的是,以信息披露为核心的资本市场法律监管体系,赋予执法机关对微博信息是否涉嫌市场操纵的审查权,本质上并没有超越资本市场与政治国家之间的权力配置均衡临界线,在司法监督、社会监督、执法权内部监督机制的保障下,针对微博信息披露是否合法的金融监管制度能够规避监管权撼动言论自由的风险。 微博与传统媒体只存在信息传播形式上的区别而不存在言论法律属性上的差别,微博言论是否涉及信息型市场操纵,仍应当在现有的金融监管规范框架下进行考察。 《上市公司信息披露管理办法》、《证券法》对证券市场信息披露进行了规定,禁止国家工作人员、传播媒介从业人员和有关人员编造、传播虚假信息,扰乱证券市场;禁止证券交易所、证券公司、证券登记结算机构、证券服务机构及其从业人员,证券业协会、证券监督管理机构及其工作人员,在证券交易活动中作出虚假陈述或者信息误导;各种传播媒介传播证券市场信息必须真实、客观,禁止误导。违规披露信息将承担相应的民事、行政、刑事法律责任。对于利用各类媒体发表言论影响证券价格并从事相关交易牟利的行为,显然构成市场操纵行为,证券法律法规并没有出现规范缺位与监管盲点的问题。
通过微博传播信息与其他媒体发布信息没有质的区别,作为新媒体的微博不应当游离于于信息披露法律监管之外。 微博时代信息型市场操纵行为的法律监管,有必要区别于我国资本市场传统的、以行政监管为主导的模式,而应以市场投资者自主监管为导向、以信息能力分配法律义务为基础的信息披露法律规范体系。 对于资本市场中的疑似违规行为,无论是资深市场人士,还是一般投资者,其惯性思维通常是建议或者呼吁监管部门进行调查。然而,资本市场行政监管资源与效率都是有限的,在微博时代微信息加速爆炸的背景下,以行政监管为主导进行信息披露监管显然是不切实际的 。 1、以企业名称注册官方微博一个,主要用于发布官方信息。
2、企业领袖微博一个,对外凸显企业领袖个人魅力。该微博的操作需要相当谨慎,因为有可能会产生负面作用,例如唐骏事件。
3、对于同时开发多个产品的企业,还应该针对每个主要产品发布一个产品官方微博,用于发布产品的最新动态;还可以充当产品客服的作用。
4、官方的客服也可用以个人名义创建微博,用来解答和跟踪各类企业相关的问题。
5、企业内部多个专家可以用个人名义创建专家微博,发布对于行业动态的评论,逐步将自己打造为行业的“意见领袖”。 帐号认证
针对企业微博帐号、企业领袖、高管的帐号、行业内有影响力人物的帐号,要先获得新浪认证;获得认证的好处是,形成较权威的良好形象,微博信息可被外部搜索引擎收录,更易于传播,不过也有一点不好的地方,就是信息的审核可能会更严格。
内容发布
微博的内容信息尽量多样化,最好每篇文字都带有图片、视频等多媒体信息,这样具有较好的浏览体验;微博内容尽量包含合适的话题或标签,以利于微博搜索。发布的内容要有价值,例如提供特价或打折信息、限时内的商品打折活动,可以带来不错的传播效果。
内容更新
微博信息每日都进行更新,要有规律地进行更新,每天五--十条信息,一小时内不要连发几条信息,抓住高峰发帖时间更新信息。
积极互动
多参与转发和评论,主动搜索行业相关话题,主动去与用户互动。定期举办有奖活动,提供免费奖品鼓励,能够带来快速的粉丝增长,并增加其忠诚度。
标签设置
合理设置标签,新浪微博会推荐有共同标签或共同兴趣的人加关注。
粉丝获取
不在于你认识什么人,而在于什么人认识你,不在于什么人影响了你,而在于你影响了什么人。关注行业名人或知名机构;善用找朋友功能;提高粉丝的转发率和评论率。发布的内容主题要专一,企业微博的内容发布可以带上网址,以利于高质量用户搜索到。 1.官方微博/微媒体:企业的微博必须是官方的,传播的内容也必须是官方的,内容较为正式,可以在第一时间发布企业最新动态,对外展示企业品牌形象,成为一个低成本的媒体。
2.企业领袖微传播:领袖微博是以企业高管的个人名义注册,具有个性化的微博,其最终目标是成为所在行业的“意见领袖”,能够影响目标用户的观念,在整个行业中的发言具有一定号召力。
3.客服微博/微服务:与企业的客户进行实时沟通和互动,深度的交流,让客户在互动中提供产品服务的品质。缩短了企业对客户需求的响应时间。
4.产品微博//微公关:对于危机能实时监测和预警,出现负面信息后能快速处理,及时发现消费者对企业及产品的不满并在短时间内快速应对。如遇到企业危机事件,可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导。
5.市场微博/微营销:通过微博组织市场活动,打破地域人数的限制,实现互动营销。 1.使用微博不要仅仅来做广告,产品信息,不要只鸣叫,需要去Follow其他人与他们对话。
2.不要使用微博来记录日常的流水账,确保你的Tweets是有价值的,有娱乐性,有分享价值。社会热点、娱乐事件体育赛事都可以讲,比如曾经南非世界杯在微博里就非常的火。虽是企业网站,但这个时候就应该以个人的身份去发表自己的观点。把企业微博作为个人微博去对待,注入个人的元素,才能更好的吸引粉丝,同时给企业注入个人的气息而不是一个死的东西
3.不要过分的转发RT,保持适度的Tweets留言量。
4.不要惊慌,遭遇微博负面消息,应该检索相关留言,了解情况后再联系相关客户,不可贸然发表回复或者声明。
5.微博注重的是互动性,企业的注入个人元素。管理围脖的人应该有自己的个性。在发布企业广告、产品信息的同时,注意每天更新围脖。织一些能让人感兴趣的围脖,粉丝自然而然就会多,营销的效果就会好很多。

㈦ 微博营销的策略有哪些

1.企业官方微博

2.微博自媒体营销

3.微博事件炒作

4.微博活动营销

5,微博精准营销

6.微博粉丝通广告

7.微博大数据营销

8。微博舆情公关

可以点击链接,查看更多帮助。

㈧ 微博营销方法 企业微博的营销技巧有哪些

微博营销方法 :

1、企业开通微博无非是想给企业带来流量及企业宣传,因此,选择一些大平台微博进行维护,这样会让企业的知名度得到快速提高。

2、明确开通微博的目的。不同企业开通微博的目的也是不同,需要明确你开通微博的目的,是为了宣传产品还是为了维护企业形象,不同的目的有不同的营销方法。

3、规划内容方向。在开通微博之后,想要吸引粉丝的关注,还是要根据内容来决定,因此内容的规划上也需要仔细地考虑,一定要注重原创内容的传播,这样才更加有效果。

4、制定合理的推广方案。微博的建设还需要大量的做好推广,只有这样才能够带来流量,因此要学会借助第三方平台来做好推广宣传工作,才能够真正做好企业的宣传。

5、坚持维护与更新。微博的开设不仅仅是一个摆设,而是需要设有专人去打理与维护,只有这样才真正能够将粉丝量和宣传度提高。

6、加强行业互动交流。在微博建立之后,还应该与行业大佬多多互动交流,去学习他们运营微博的经验,这样按照他们的套路也会让微博粉丝飞涨。

㈨ 微博营销的6大策略 急!!!!

运营好微博是一个很大的话题,我把干货总结如下:
名人策略
活动策略
互动策略
话题策略
员工策略
推荐策略
我现在来为大家针对每个策略来举例分析一下
第一个,名人策略
最好的例子就是李开复,名人的一举一动,一言一行,他们看什么书了,到哪里了,见什么人了,本身李开复的创新工场就很贴近很多的草根互联网创业者。所以更容易引起共鸣。他做了一个很有意义的事业,大家更会支持。
并且他本人也是一个很儒雅的人,也是很会写的人,写的博文都是高质量的,更加会吸引更多人的来收听他
第二个,活动策略
典型的例子就是蔡文胜的ipad的赠送互动,借着ipad在美国上市的热潮。做了一个收听和转发第几个转播的就送ipad,一下拿出来了几个ipad来做活动,下了血本的,但是回报却不是几个ipad的价值能够衡量的,很好的为他的个人品牌做了营销,并且据知情人士透漏。
蔡文胜的微博的发布都是他的助理帮他发布的,当然也是需要经过他审核的,他们的内容基本上都是前一天写好的,然后第二天定时定点,发哪条微博,都是有计划的。
第三个,互动策略
在微博的时候,可以围绕自己确定的主题,发出一些大家参与的话题,比如前段时间比较热点的3Q大战,完全可以弄一个投票的微博内容,让大家选择。
比如你是个人站长,想要购买一个虚拟空间,完全可以让微友帮你推荐,不仅仅解决你哦问题,同时也产生了一个互动。也增加了你的人气。
第四个,话题策略
话题策略可以参考新浪和滕旭官方的微博话题来进行,因为热点的话题,才是人聚集的地方,可以打开自己的首页,比如现在最热门就是姚明的伤情问题,大家关注的才会产生共鸣。
要学会充分的利用官方提供的一些工具
第五个、员工策略
假如你是公司那就建立自己的公司的官方账号,公司的创始人假如是名人,那就可以再创建一个个人账号,有时候名人的账号会比公司企业账号更加的有人气,特别是腾讯微博,都是一些草根站长,这些创业者的人生历程和创业历程,他们也许更加的感兴趣。同时自己的公司每个人都建立个人账户,每次官方账号发布了一些微博,这些账户都可以作为马甲账户来转播和推广。这样的大号和小号的配合效果会更好。个人也是如此。
当然了,这里要是被腾讯认证了,那就更好了,增加了你的可信度了。
第六个、推荐策略
推荐策略其实就很简单了,就是让微博官方来支持给力,比如腾讯微博,你要是能够让微博精灵或者是微博薇薇转播一次,那效果是最好的了,收听他们的人是腾讯微博账户有多少是多少。
很多人都是被腾讯微博在首页或者是某个版块给推荐了,收听的用户数都是几万,甚至是几十万的级别增长。这个给的力度是最大的
你假如潮中有人,那就恭喜你,赶紧利用自己的人脉吧
第七个、名单策略
这个是滕旭微博的一个新的版块
物以类聚,人以群分的策略,这样会更加的净化你收听者的纯度,更加准确和容易的找到你确定的微博主题圈子里的人。
这样就会使收听你的人的厚度更厚了

㈩ 微博网络营销策略分析

微博网络营销策略分析2017

网络技术的快速发展改变了传统营销格局下营销者与受众之间的关系,微博平台下的受众群体在消费的同时也为企业提供口碑式营销动力。研究阐述了情绪知识下的微博网络营销所处的人文环境,对微博中的粉丝型消费者和微博博主的行为特征进行分析,从中厘清制约微博网络营销策略实施效能提升的主要障碍,并提出相关可行对策。

信息化时代的微博已然成为社会成员间交互信息和交流情感的重要工具,微博的营销价值既在于帮助企业推介其产品或服务,亦在于通过搭建信息沟通平台的方式来促进厂商和用户或潜在用户展开深入交流,从而增强厂商对终端用户群的消费特征的把握水平。基于微博营销平台的网络营销模式是以微博信息受众内在需求为核心的营销模式,微博博主与粉丝之间的关系既具有微博博主与受众间的人际间信息传播关系,又具有以商业利益为导向的B2C型信息传播关系。这种特殊的双重关系特点决定了营销方既可以通过与受众的信息交互来满足受众的个人需求和企业的商业利润的目的,又可以通过受众这一平台来转发企业营销信息。这种口碑式营销模式可以令营销方企业用较低的成本来实现营销信息的裂变链式高效传播。为达成该营销效果,营销者应当精准把握营销对象的当前心理需求内容及其情绪变动趋势,由此提出了基于情绪知识的微博网络营销研究课题。

情绪知识背景下的微博网络营销分析

(一)情绪知识背景下的微博营销人文环境分析

微博粉丝群体中的亚文化群体特征对微博营销的影响分析。微博粉丝群的形成与发展与粉丝在真实世界中所处的文化和亚文化环境密切相关。文化环境对微博粉丝的消费态度和行为具有整合功能,它可以将具有不同的消费态度和行为的离散化分布的微博粉丝个体纳入到特定的微博营销平台整体格局中,并在微博博主的有意引导下逐步形成具有较为统一的微博消费行为。为此,微博营销主体应当根据微博粉丝的文化背景与特征来制定有差异化的营销策略,以满足不同文化背景的微博粉丝的消费诉求。通常而言,微博粉丝可依据如下标准来被划分为若干亚文化群体,特定的民族文化背景对微博粉丝的消费行为产生显著影响,这是由于各位微博粉丝都是出于特定民族文化价值体系内的自然人,在民族文化环境的长期浸润下逐步形成差异化的风俗习惯和生活方式,由此产生的“民族本体性偏见”将导致其对特定的消费对象产生偏好感或厌恶感,从而影响微博博主的营销效果。

(二)微博粉丝的消费行为特征分析

微博粉丝的消费行为受到消费情境的影响。微博粉丝的消费行为通常表现出非理性的冲动型消费特征,这是由于微博粉丝的消费行为是由其个人情感受到激发后而产生的,具体体现为消费者在消费心理上的不成熟和消费行为上的不理性。多数博主利用粉丝的冲动型消费心理特征来激发粉丝们的高亢消费情绪,从而令其营销活动的盈利最大化。但是当微博粉丝的情绪恢复到常态后,通常会后悔自己之前的消费决策。这不仅影响该粉丝在该微博博主处继续消费的积极性,且该微博粉丝会将这份后悔情绪渲染到其他粉丝群体中,从而影响微博博主产品的市场品牌形象。为此,微博博主应当积极引导微博粉丝保持积极、健康的消费情绪,及时提醒粉丝消除不必要的消费行为。此举有助于在帮助微博粉丝实现其消费者利益最优化目标的同时,提升粉丝群体对微博博主的信赖度。

微博营销定价策略影响粉丝消费行为。“互联网+微博营销” 平台的价格透明度决定了微博粉丝们可以用较为低廉的成本来掌握并比对不同微博博主的产品与服务价格,由此提高了微博粉丝们对于微博产品与服务价格的敏感度。微博博主的定价策略直接受微博粉丝的价格敏感性水平的影响。部分罔顾微博粉丝消费能力的撇脂型定价策略固然有助于微博博主提高其短期销售业绩,但这种以损害粉丝长期可持续消费能力为代价的消费行为将侵蚀微博粉丝对微博营销品牌的忠诚度并降低微博博主的产品的市场竞争能力。

(三)微博博主的营销行为特征分析

微博营销渠道环节交易成本的节约增强微博博主的营销效能。传统的实体店营销渠道环节众多且渠道运作费用高企,高企的渠道运营费用虽然在程序上由实体店及其他渠道运营商来直接支付,但该费用的实际承担者却是消费者群体。传统实体店营销模式下的渠道运营费用包含了诸如信息费、谈判费、差旅费、签约费、履约费和财务费等除却生产成本以外的与营销行为直接或间接相关的各项费用,这份渠道费用须由且只能由最终产品与服务购买者来承担,由此不仅加重了消费者的负担,而且降低传统实体店的产品与服务的市场竞争能力。与传统的终端市场的实体店型营销渠道相比较,微博平台营销模式可以消除终端市场实体店铺租金成本,减少营销渠道环节并降低微博粉丝在获得产品和服务过程中所支付的渠道成本,使得微博粉丝可以免除在合理价格外额外支付的渠道费用,从而增强微博平台的营销能力。

情绪知识导向下的微博网络营销策略

(一)以情绪感染策略来增强目标客户群消费欲

微博博主应当运用情绪感染策略来激发目标客户群的积极消费情绪。微博博主应当认知到目标客户群的情绪状态直接影响到微博营销的功效,从而通过微博图文来感染目标客户群的情绪。研究表明,微博营销业者的负面情绪传递会影响微博粉丝的消费情绪并使其在消费的过程中产生不满意感,而来自微博营销环境的影响仅能对目标客户群的消费行为产生影响,而并不直接导致微博粉丝产生不满意感。微博博主应当从此研究中得到启示,即微博博主可以通过控制自我情绪的方式来塑造积极向上的微博博文风格,籍此来引导微博粉丝建立积极向上的消费情绪,进而影响微博粉丝的消费行为习惯;在与微博粉丝互动交流的过程中,微博博主可强化向微博粉丝提供服务过程中的可控情绪因素进行有效管理,以此来感染客户情绪并提升顾客满意率和购买后评价值。

微博博主应通过释放真实情绪的方式来提升对消费者的情绪感染效率。微博博主不应当忽视微博粉丝对微博博主的真实情绪表达的识别能力,长期阅读博主博文的微博粉丝有着较强的识别能力来判断微博博主的情绪表达的真实性。考虑到微博营销过程中供销双方难以见到对方的真实容颜,为此,微博博主更应当用自己的真诚语言和文字来博取微博粉丝的信任感,用友善的态度来提高微博粉丝的消费满意度。在网络交流过程中,微博博主可以通过生动风趣的图片和文字来回应微博粉丝对其所提供的产品与服务的真实性与可靠性的疑虑,并用微博粉丝可以理解的语言和图片的方式来详细阐述与微博营销平台上的关于商品与服务的专业化说明,从而增强微博粉丝对于该产品与服务的认知度,增强消费者对消费那些基于微博平台的商品与服务的必要性的信心。

(二)以情绪知识策略来优化微博关系营销流程

微博博主可以依托情绪知识来提升基于微博平台的关系营销模式的效能。与传统营销模式相比较,微博博主的营销模式的优势在于其基于微博平台所搭建的微博人际关系网络,通过微博长期互动所形成的微博平台人际关系网有助于微博博主将其营销理念和具体的营销产品传递给目标客户群,从而达成其预期的营销目标。通常微博博主的关系营销模式的实践需要经历发起、确认、稳定和扩展等四个步骤。

微博博主需要针对微博粉丝群体的个性化特质来展开与微博粉丝的交流与互动,并以此来发起微博关系营销。微博关系营销的发起方式可以通过微博粉丝之间的平行介绍、微博粉丝中的意见领袖施压、电话与电邮辅助推介和粉丝主动接受微博营销等方式。上述不同营销方式对达成营销目标的利弊参半,微博博主应当结合特定微博粉丝的特点来制定营销方略,并积极抓住营销机会将其变为营销实效。

在微博粉丝相应微博博主发起的营销倡议后,微博博主应及时确认微博粉丝的购买需求,并通过及时确定交易形式和付款模式的方式来将微博粉丝的购买欲望转变为现实购买行为。基于微博的网络营销的难点在于争取微博粉丝的信任。对此,微博博主应找到可排除微博粉丝的消费疑虑的'方法来增强粉丝型消费者的消费信心,并指定行之有效的购后策略安排来消除微博粉丝对售后服务跟进不足问题所产生的忧虑。针对部分购买意愿不强烈的微博粉丝,可以用试用策略来增强微博粉丝的购买意愿,以免费发送试用品供其试用的手段来争取粉丝对微博博主的信任感。

当微博粉丝确认其与微博博主之间的购销关系后,微博博主应当针对其中的重点客户来制定强化营销关系的方案。考虑到微博营销平台上的老客户群体的消费行为是微博博主营销利润的主要来源的现实状态,微博博主应当采取紧急措施稳定与微博粉丝中的老客户的关系。针对上游,微博博主应当与生产厂家或供应商加强沟通交流,及时确认供货时间和供货关系;针对中游,微博博主应当加强与物流服务商的交流,帮助物流供应商实施订单物流服务的便捷化设计,及时确认产品的物资流通环节的可靠性和及时率;针对下游,微博博主应当制定售后调研方案,及时收集、整理并分析微博粉丝的消费体验报告,从中厘清微博粉丝的需求信息变动趋势,并据此来制定微博营销的后续优化方案。

在微博营销中的供销双方的关系稳定后,微博博主还应当积极拓展供销双方的营销关系合作内容及方式。这是由于对于多数较为谨慎的微博粉丝而言,初次的微博消费行为仅具有相互试探并依据此来建立相互间信任关系的效果。为增强微博营销的效能,微博博主有必要将微博营销平台上的供销双方的关系从之前的试探性关系升级为牢固的合作关系。为此,微博博主和粉丝应当基于各方利益来稳步扩张双方的合作范围和规模;微博博主则应当强化微博营销产品质量的可靠性和配套服务供给能力,优化物流配送方案,让微博粉丝从微博平台消费行为中获得的消费满意度超过实体店的产品与服务供给水平。

(三)以情绪环境策略来塑造微博网络营销环境

以开发情绪新环境的策略来应对倦怠型消费心理。微博博主可以采取情绪环境的开发性策略来有效缓解微博粉丝型消费者的倦怠消费情绪。微博营销活动是特定的营销环境下的产物,当微博粉丝对于微博博主的传统消费行为产生了倦怠心理时,微博博主应当改变其微博营销平台的运作环境,通过开发新营销环境的方式来及时消除消费者的不满情绪。微博博主可以与生产厂家携手研究粉丝们的消费需求新特点并布置专业研究人员来开发并满足消费者的新需求内容。若微博博主布置的新产品开发流程历时较长,则微博博主应结合产品研发和生产周期的不同阶段性特点来制定面向粉丝们的推销方案,通过巧妙的设计“饥饿营销”策略的方式来吸引粉丝们持续关注该类新产品,从而增强销售前期的市场开发深入与广度。

以同步性策略来争取处于消费犹豫期的微博粉丝。当微博市场竞争者在以近似的产品质量和价格来销售同类产品时,微博博主应当制定同步策略来确保己方产品的生存与发展空间。由微博市场的同质化竞争所构建的完全竞争市场显著的降低了微博博主的营销利润率,消费者对不同博主的同质化营销行为通常表现出茫然的消费情绪。在未能掌控该完全竞争市场的主导权的情形下,微博博主应当首先采取与竞争对手相同或相似的同步策略来确保己方实力,以避免在激烈的营销策略刺激下消耗尽营销资金而被挤出市场。同步策略可以有效稳定粉丝们的消费情绪,用持续消费的方式来帮助微博博主巩固市场份额。此举虽然不利于微博博主扩张市场份额,但却确保了微博博主在激烈竞争市场环境中的生存能力。为扭转困局,微博博主应同步推进新产品研发策略,通过开拓新产品市场的“蓝海策略”来激发微博粉丝对其产品的新兴趣,使得微博博主避免陷入在传统的“红海”领域与竞争对手展开殊死竞争的险恶境地。

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