A. 你见过哪些奇特而有效的促销手法
你好，你见过哪些奇特有效的促销手法，这个的话就会有很多的话，就如那些商家的大甩卖啊，活动大减价，还有在网上的一些活动，这些都是什么优惠券等等的，这些都是一个促销的手法哈。
B. 100条实体店的营销干货，你竟然还不知道（上）
一家实体店，无论生意好坏，都离不开营销，如何正确地保证利润又让顾客喜欢的营销呢？以下100条有关实体店的营销策略。
例：“花100元买130元商品”错觉折价等同于打七折，但是我们通过这种方式也在告诉顾客我的商品是优惠而不是折扣货品。
例：超市“10分钟内所有货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。
例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以用连带销售的方式来销售，结果利润是反增不减的。百货店设立1元换购商品，想要换购1元的商品，就必须设立换购门槛，达到换购门槛金额，才可参与这个活动。这样一来就促进了百货店销量不好但价格较高的商品的销售！
例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。
例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%，10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销方案主要是为了走量,先尽快占领一部分市场,再进行下一步的营销策略，在价格策略中这种方法更符合数量折扣，企业更注重成本，卖的越多，边际成本越低，可以使价格越便宜。
这种促销方案可以让损失达到最低是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客爱占便宜又喜欢凑热闹的心理，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定还是顾客。
例：“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元，并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。100元若打6折，损失利润40元；但满100减10元再打8折，损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。
例：将折扣换成了奖品，且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒，迎合了老百姓的心里中彩头，而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻收销匪浅。
例：圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会，每次摇树掉下一个号码牌，每个号码牌都有相应的礼物。让客户感到快乐，顾客才会愿意光顾此店，才会给店铺带来创收的机会。喜庆元素，互动元素，实惠元素让顾客乐不思蜀。
例：此方案涉及的顾客多，且没有门槛要求，所以是最为广泛应用的。
给顾客实惠，让顾客真正的得到实惠。顾客买1万元商品，就送顾客1万元的礼品（这个礼品购买商家可以选择在“壹企帮”平台上购买，以低至一折的价格拿到超大牌的商品！）
例：“购物50元基础上，顾客只要将前6年之内的购物小票送到店铺收银台，就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%……”。此方案赚的人气、时间、落差。
例：5-10元间的货品让顾客定价，双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式，这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价，这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。
例：购物卡的有点稳定了客源，双赢，广告效应。
例：55.60元只收55元，抹点零头。虽然看起来“大方”了些，但比打折还是有利润的。
例：注意送的东西比如“参茸产品”可以是“参茸”也可以是“参茸酒”还可以是“参茸胶囊”。其实赠送的商品是灵活的。
例：将同等属性的货品进行组合销售提高利润。
例：加量不加价一定要让顾客看到实惠。
例：六一儿童节让孩子自己选择喜欢的玩具在导购阿姨的陪伴下自己当家选物品，父母在休息区等候付账。注意时间点，立足点，促销方案，细节取胜。
例：一家饭店门前门帘为“缺山珍少海味唯独便宜，无名师非正宗图个方便”横批“隔壁好小吃店。自曝缺点却突出优点“便宜，方便”。
例：将有瑕疵的货品，主动写明瑕疵来出售，让顾客主动挑错，得到客户信任。
召集结婚50年的夫妻，一起进店免费化妆加拍照，因为在那个年代，拍照对他们是一件奢侈的事情，有的人一辈子可能都没有拍过一张全家福，所以照相馆可以举办这个活动，不仅给照相馆做了广告同时又做了这样一件美好事情的见证人！
80岁老人，家人可以在老人生日当天，可凭身份证在蛋糕店免费领取3层寿星蛋糕一份，价值899元。当然，这里的免费当然是有条件的，一般也就是一个口碑宣传，一般家人都不会拒绝。像是让家人发朋友圈、积赞，或者在美团等平台上给好评就可以。
例：美国一家烟草店铺，橱窗中一位美女被香烟压着并向往来的男性求救，只要男士买掉香烟，美女就可以从困境中出来。这种销售方案目标明确，香烟一般针对的就是男性消费者，适度的把握了男性心理，从而促进了销量，吸引了注意！
例：一家服装店打着女性专店男性谢绝入内的牌子，但是却又为男性安排了专门的休息区，这样在女性选购商品时既保证了私密性又不会让自己的另一半无聊。
例：家居店在做赠送活动的时候，一开始就将赠品商品选择赠送成套商品中的一种，如：被套、床单、枕套可单独拆开的产品，这样顾客为了配齐整套的货品，就会产生再次进店的欲望，这样又从侧面增加了店铺的销量。
例：服装店推出广告“带着几十元钱来这里，我们保证给你换一个人”，来店顾客接受店铺的搭配服务，给人一种焕然一新的感觉，并且给这些敢于接受“换人”销售的女性顾客适当给予一些折扣和小礼品。
例：将流行的东西附加赠送给追星的女孩，提高销量。就像是明星的周边产品，签名照或者定制抱枕等等。
例：在情人节，玩偶店可以推出凡在本店购物即可免费领取“情人娃娃”，在情人节那天不是只有情人才会出门逛街的，单身的年轻女孩子也会安耐不住心中的好奇，为了一睹这个“情人娃娃”而特意前来消费的。这样就起到了良好的宣传效果！
例：店家可以在顾客犹豫不决时，给顾客留有一定的余地，让顾客可以拿同款商品去别家店去对比质量与价格，提前告知顾客，顾客在货比三家以后，发现本店的价格和质量与其他同行竞争者均有产品优势，进而又促进了销售，并且提升了客户对店铺的信任度！
例：餐馆消费可抽奖，消费多抽奖几率高，获奖留影张贴墙上，广告词“幸运，越多越好”。优势：商品优势，顾客可以拒绝买但吃饭是不会拒绝的；幸运比例优势，消费额度高抽的奖项高，中奖率高，这样中奖比例是由店铺控制的不仅不会亏本还会激发顾客积极性。
例：零食铺，推出买零食即可翻卡片，答对问题送同样的零食，赠品零食小少精。抓住孩子喜欢逞能的特点，又有小赠品的满足感。
例：在特定的日子给顾客以短信礼品的问候打动顾客。
例：“多一点商铺”在承重时，拿的少一些，然后一点点往上加，这样顾客有种增加的感觉。顾客消费同样看重感觉哟。
例：老年用品店用“模范双星”评选活动，评选“寿星”“孝星”。得到大家的熟知提高品牌知名度。
例：水果铺体现水果的新鲜，水果上带着叶子。
例：服装地摊的乱中取胜，启示：商品销售不能一成不变要反其道而行之，摆设可以反映价格信息。
例：将质量差异大而外形相同的货放在一起销售，效果明显。
例：将一些便宜的货放在前面，打出便宜的口号吸引人。
例：将商品二次豪华包装，将商品变成礼品。
例：花店二次包装和婚介合作，为新人举办集体婚礼手捧心心相印的鲜花见证爱情。同样是二次包装，但可通过活动将信息传达给顾客。
例：水果店把一些水果放在一个篮子了，这样既好看又实惠。同类产品组合销售就是好的方法。
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C. 百货店里搞些什么才吸引人呢
一、体验定律
如今，消费者更加注重购物体验和品质，除了购买商品外，体验也是消费的一大目的。在激烈的市场竞争中，不仅要升级产品，而且要让体验升级。经营者要从门面设计、装修陈列、服务质量等方面提升店铺的体验感，让顾客有宾至如归的感觉，提高购买率。
二、口碑定律
良好的口碑不是速成的，需要潜移默化地影响消费者。想尽一切办法，让门店店名、品牌广告语、符号标志等无处不在。注意持续不断地做宣传，对不同的人群开展不一样的活动，有针对性地进行宣传和维护，树立良好的店铺形象和口碑。
三、视觉定律
别具一格的店铺风格和装修设计，能让消费者眼前一亮，产生购买兴趣，从而进店消费。店内商品位置和摆放方式要随时调整，陈列得当，方便寻找。通过声、影、像、图、字、色等元素，影响过往客人，吸引顾客进店。
四、利益定律
促销活动能在短期内提高店铺营业额，有效吸引客流。举行促销活动的时间比较灵活，节日期间配合热闹的氛围，销售效果比较显著。注意促销力度一定要大，实实在在地惠民。除了让顾客感觉店铺实惠外，要塑造顾客的认知，如店铺价值、产品价值、品牌价值等。
D. 商场促销手段有哪些
1、降价式促销
降价式促销就是将商品低于正常的定价出售。其运用方式最常见的有库存大清仓、节庆大优惠、每日特价商品等方式。
（1）库存大清仓：以大降价的方式促销换季商品或库存较久的商品、滞销品等。
（2）节庆大优惠：新店开张、逢年过节、周年庆时，是折扣售货的大好时机。
（3）每日特价品：由于竞争日益激烈，为争取顾客登门，推出每日一物或每周一物的特价品，让顾客用低价买到既便宜又好的商品。低价促销如能真正做到物美价廉，极易引起消费者的“抢购”热潮。
2、有奖式促销
顾客有时总想试试自己的运气，所以“抽奖”是一种极有效果的促销活动。因为，抽奖活动一定会有一大堆奖品，如彩色电视机、洗衣机等，这样的奖项，是极易激起消费者参与兴趣的，可在短期内对促销产生明确的效果。通常，参加抽奖活动必须具有某一种规定的资格，如购买某特定商品，购买某一商品达到一定的数量，在店内消费达到固定金额，或回答某一特定问题答对者。另外，需要注意的是，办抽奖活动时，抽奖活动的日期、奖品或奖金、参加资格、如何评选、发奖方式等务必标示清楚，且抽奖过程需公开化，以增强消费者的参与热情和信心。
有奖促销是受消费者欢迎的一种促销方式，但需要注意开奖规则的真实性，抽奖的公平性。抽奖促销由于对消费者参与成本低，操作简单，往往参与人数多，但转化效果不好，2011年盛行一种抽奖促销—大红手抽奖促销方式可以有效借鉴。
3、打折式优惠
一般在适当的时机，如节庆日、换季时节等打折以低于商品正常价格的售价出售商品，使消费者获得实惠。
（1）设置特价区：就是在店内设定一个区域或一个陈列台，销售特价商品。特价商品通常是应季大量销售的商品或为过多的存货，或为快过保持期的商品，或为外包装有损伤的商品。注意不能鱼目混珠，把一些变质损坏的商品卖给顾客，否则，会引起顾客的反感，甚至会受到顾客投诉。
（2）节日、周末大优惠：即在新店开业、逢年过节或周末，将部分商品打折销售，以吸引顾客购买。
（3）优惠卡优惠：即向顾客赠送或出售优惠卡。顾客在店内购物，凭手中的优惠卡可以享受特别折扣。优惠卡发送对象可以是由店方选择的知名人士，也可以是到店购物次数或数量较多的熟客，出售的优惠卡范围一般不定，这种促销目的是为了扩大顾客群。
（4）批量作价优惠：即消费者整箱、整包、整桶或较大批量购买商品时，给予价格上的优惠。这种方法一般用在周转频率较高的食品和日常生活用品上，可以增加顾客一次性购买商品的数量。
4、竞赛式促销
竞赛式促销是融动感性与参与性为一体的促销活动，由比赛来突显主题或介绍商品，除了可打响商品的知名度以外，更可以增加销售量，如喝啤酒比赛等。此外，还可举办一些有竞赛性质的活动，如卡拉OK比赛等，除了可热闹卖场之外，也可借此增加顾客对零售店的话题，加深顾客对零售店的印象。
5、免费品尝和试用式促销
在促销之时，零售店可以在比较显眼的位置设专柜，免费品尝新包装、新口味的食品。非食品和其他新商品实行免费赠送、免费试用，鼓励顾客使用新商品进而产生购买欲望。例如许多连锁百货店设有美容专柜，免费为愿意试用新品牌化妆品的顾客做美容。国外零售店的香水柜台也常常进行免费试用。
6、焦点赠送式促销
想吸引顾客持续购买，并提高品牌忠诚度，焦点赠送是一个种非常理想的促销方式。这一促销活动的特色是消费者要连续购买某商品或连续光顾某零售店数次后，累积到一定积分的点券，可兑换赠品或折价购买。
7、赠送式促销
赠送促销便是在店里设专人对进店的消费者免费赠送某一种或几种商品，让顾客现场品尝、使用。这种促销方式通常是在零售店统一推出新商品时或老商品改变包装、品味、性能时使用。目的是迅速向顾客介绍和推广商品，争取消费者的认同。
8、展览和联合展销式促销
这是说在促销之时，商家可以邀请多家同类商品厂家，在所属分店内共同举办商品展销会，形成一定声势和规模，让消费者有更多的选择机会；也可以组织商品的展销，比如多种节日套餐销售等等。在这种活动中，通过各厂商之间相互竞争，促进商品的销售。
E. 超市的促进销售的手段都有什么
零售业之间的竞争不仅表现在商品品种、商品质量、商品价格和销售服务上，而且还表现在信息传播、促销手段方面。以前那种“酒香不怕巷子深”的观念已经跟不上时代了，“货好还须勤叫卖”的新观念已逐渐为人们所接受。商业企业不仅要有质优价廉的商品，而且还要善于开展—系列的商品促销活动。在这种市场状况下，仍处于消费品市场重要地位的百货店积极寻求生存、发展之路，不断改善营销、促销策略与方式，努力扩大商品销售，取得了显著的成果。
现代市场营销不仅要求百货店提供适销对路的商品，制定有吸引力的价格，使口标顾客易于取得需要的商品，而且要控制其在市场上的形象，设计并传播有关外观、特点、购物条件以及商品给日标顾客带来的利益等方面信息，不断与现有及潜在的消费者进行沟通。百货店这种采取有效形式和手段，向消费者和用户宣传企业所提供的商品和劳务，用以激发购买动机和行为，促进销售，提高市场占有率的活动，即商品促销。百货店商品促销的主要手段如下：
一、营业推广
营业推广是百货店在商品销售过程中，为刺激消费者购买而采取能给消费者带来直接利益的促销手段。主要有折扣优惠、奖励折扣、降价销售、代金券、优惠卡、信用销售、会员制、现场制作等。
二、服务促销
服务促销是百货店以不断向消费者提供更多适应消费者需要的劳务为手段，扩大和促进商品销售的活动。—个好的服务促销项目不仅可以带动商品的销售，还可以为百货店在公众面前树立一个好形象。主要有电视购物、电话购物、消闲夜市、物品寄存、代客交费、商品质量鉴定、使用前培训、免费送货、内设儿童乐园和快餐店等。
三、文化促销
文化促销是百货店以各种文化为纽带，营造经营气氛，吸引消费者购买的促销活动。文化促销是我国目前百货店重要促销手段之一，具体表现为：以文化创气氛、以文化树形象、以文化标特色、以文化造市、以文化公关等。主要有联谊会、文化广场、企业文化研讨、画展、影展、文化艺术讲座等。
四、公关促销
公共促销是百货店通过开展有效的公关活动，在社会和公众中树立良好的形象，达到扩大百货店知名度，促进商品销售的目的。主要有标示宣传、慈善捐赠、义卖、信息报道等。
五、广告促销
广告促销是百货店利用广告媒体向社会公众传播百货店经营信息、促进商品销售、树立百货店形象的一种活动。主要有各种媒体广告、店面广告等。其中店面广告是百货店吸引顾客的重要一环，好的店面广告，可以使商品能引起消费者的注目，使消费者产生购买欲，并将商品带回家去。
六、人员促销
人员促销是百货店派出人员，向潜在的顾客介绍商品，劝说购买以达到销售商品目的的一种促销手段。它是促销人员与消费者直接面对面的沟通。主要有商品导购、销售展示、样品试用、展览会等。
百货店在实际的营销活动中，并不是每一种促销手段都要使用，要根据百货店本身的情况、销售的商品特点、目标顾客的特点、竞争对手特点、节日、季节以及对销售和利润的影响等，选择合适的促销手段，并有机地组合在一起，以产生最优的效果。
七、POP促销
终端POP广告，有“无声的售货员”和“最忠实的推销员”的美名。成功的POP广告能营造强烈的销售气氛，吸引消费者的视线，促成消费者购买产品，从而拉动销售。
由于终端POP通常都具有促销作用，所以POP上的文字应该反映最实在的利益给消费者，让一句话就抓住消费者的心。这样的POP，才能即刻刺激起消费者的购买欲望。
F. 超市开业活动营销策划方案
超市开业活动营销策划方案
超市开业活动营销策划方案，在我们的生活中，一般超市或者其他类型的店铺开业，都会制定一个营销策划来吸引顾客。而好的策划营销策划方案可以让新店开业更加成功。那么大家知道怎么制定营销策划方案？下面是关于超市开业活动营销策划方案范文，希望对大家有帮助！
类别： 开业促销
主题： 热烈庆祝xx超市隆重开幕，购物倾情大派送
背景： xx超市进入连云港商业圈以来，为了吸引广大连云港顾客朋友对本超市的支持和厚爱，（本超市于**日闭店二次装修，现于**日正式开业）特举行大型开幕庆典活动，拟以丰富多彩的文艺活动，宜人的购物环境，超低惊爆的促销商品回报每一位顾客，同时通过此次开幕活动，稳住我们的市场份额，挖掘客源，给竞争对手一次痛击，树立xx超市在消费者心目中的品牌形象。
活动时间： 20xx年*月*日至20xx年*月*日
费用支出： *****.00元
适用门店： xx超级购物广场
策划部门： xx超市企划部
一、宣传篇
宣传目的：
借开业销售的契机，进行大力宣传，以扩大xx超市的影响力，强化自身品牌。突现xx与广大消费者心连心，追求消费满意的宗旨。突出我们的经营理念。借助市内各媒体对xx进行全方位的宣传，引起强大的轰动效应，提升xx超市在连云港消费者心中的美誉度和信誉度，进一步稳固和增加市场占有份额和销售业绩。
1、人员宣传
全体员工必须熟悉和了解促销活动内容，告之和引导顾客参与促销活动；加强对商品促销员的培训，明确工作要求，统一认识，有效提升促销活动效果。
宣传主题： xx自行车宣传队
宣传时间：
宣传原因： 因我们xx超市自二次装修以来，很多老顾客以及新顾客，对我们xx了解不透，什么时候开业都不知道，建议在我们商业圈内（一线商圈、二线商圈、三线商圈）以及学校附近（一般为小学，小学放学的时候，家长很多）穿行宣传。
选用人群： 相貌条件较好的员工
人数： 20人（分4队）
路线： （未定）
要求： 员工统一着xx工作服、佩带xx宣传绶带
自行车有xx超市宣传旗（经过审核）
2、广播宣传
广播滚动播放促销信息，以确保及时准确的传达信息，激起顾客的购买欲望，提升销售；开业期间，背景广播音乐应选择欢快、热烈的乐曲来渲染开业气氛。
3、DM宣传
DM投递，加强主要活动信息宣传。
邮政投递： 0.1元/份
4、大众媒体宣传
宣传时间： *月*日开始
将重要活动以发短信的方式宣传： 0.08元/条*20000条* =1600元
连云港交通音乐频道： 1个月每天播8次共计3500元
扬子晚报连云港地方版整版6500元
在开幕的活动期间，安排DM商品促销，时间约每周一次（配合促销活动），每档DM约**个惊爆商品，其中以不同时段的`惊爆商品为主（选择特别有代表性的商品）
大宗购物宣传： 建议可选择市内出租车顶部灯箱广告宣传
5、卖场气氛布置宣传
1、店内气氛布置： （装饰气球；气氛POP；主题吊眉；特卖的堆头组等）
a、店内的活动宣传； 将活动内容以喷绘、写真的形式的在店门口醒目的位置公告宣传；
b、店内广播宣传： 店内加强关于活动内容的广播宣传，达到广而告之的目的。
2、店外活动布置： （①活动内容喷绘，②横幅，③活动舞台、奖品陈列台的搭建。）
费用预算： *****元
二、活动 篇
【第一波/激情燃烧的七月】—— 月 日至 月 日
活动一、《共欢庆—大奖等你拿》
凡是活动期间，来我商场购物满88元以上者，可凭单张电脑小票到指定地点参加我们为您准备的购物刮大奖活动，满176元刮2张，以此类推，单张小票最多限刮5张，机会多多，奖品多多，岂容错过。
奖项设置：
一等奖 1名 奖**一台（价值5000元左右）
二等奖 2名 奖**一台（价值2000元左右）
三等奖 3名 奖**一台（价值1000元左右）
四等奖 50名 奖**一台（价值100元左右）
五等奖 200名 奖精美礼品一份（价值10元左右）
幸运奖 5000名 奖精美礼品一份（价值2元左右）
注： 获得一、二、三等奖的顾客朋友须交纳20%个人所得税
费用预测：
奖品费用： 1*5000+2*2000+3*1000+50*100+200*10+5000*2=29000元
刮奖卡： 60000张*0.03~~0.04元/张=1800~~2400元
活动二、《欢乐大派送》
活动主题： 开张共欢庆、倾情大派送
活动时间： 开业当天+4天
活动内容： 凡活动期间来本超市购物的顾客朋友，凭当日单张电脑小票可到指定区域领取赠品一份，每日赠品限量，赠完为止（单张小票限兑一次，小票不累积）
一次性购物满68元送卷纸一提，每日限送800份，送完即止（价值7元左右）
一次性购物满98元送洗洁精一桶，每日限送600瓶，送完即止（价值10.5元左右）
一次性购物满148元送色拉油一桶，每日限送300桶，送完即止 （价值14.2元左右）
费用预算： 卷纸 7元/提 * 800提/天 * 5天=28000元
洗洁精10.5元/瓶 * 500瓶/天 * 5天=26250元
色拉油14.2元/ * 200桶/天 * 5天=14200元
合计： 68450
活动三、《“1”元抢翻天》
活动时间： 5天
活动地点：
活动内容： 凡在本超市购物满58元的顾客，加1元送挂面或者蚊香两盒（价值：3元）。每日限800份。
凡在本超市购物满98元的顾客，加1元送洗衣粉一袋（价值：5元）。每日限500份。
凡在本超市购物满168元的顾客，加1元送洗洁精一桶（价值：10元）。每日限300份。
凡在本超市购物满268元的顾客，加1元送洗发水一瓶（价值：20元）。每日限200份。
（凭单张电脑小票至赠品发放处领取。）
费用预算： 蚊香3元/份*800份/天*5天=12000元
洗衣粉5元/份*500份/天*5天=12500元
洗洁精10元/份*300份/天*5天=15000元
洗发水20元/份*200份/天*5天=20000元
计： 59500元（其中回收9000元）
实际合计： 50500元
活动细则： 1、营运相关部门前一天晚上，把赠品运至一楼大厅。。
2、防损部核实并登记赠品数量，及维持发放现场秩序。
4、收银部安排收银员回收1元现金。
整个活动流程：
1、部门负责奖品送至赠品发放处；
2、人事负责发放人员安排；
3、防损负责维持现场秩序；
4、服务中心负责每半小时广播一次活动；
5、企划负责活动宣传、拍照；
6、营运配合把奖品拉到指定区域；
7、发送人员认真填写赠送表；
租凭区不参加此次活动
费用总计：
以卖场为中心的各类经营活动变得像投资积累一样的具有实际的意义。活跃卖场、集聚人气、增加商气、创造商机。
(1) 必须在开业气势上务必要"一炮打响"，体现宏大规模的特点(惊爆度)
(2)通过本次开业，务必要在周边居民中留下深刻的印象
(3)在同行业态中留下较好的知名度
(4)促销活动务必与众不同，使顾客有"新鲜感"，且易传播(惊奇度)
(5)本促销活动务必能够提高销售额
(6)本促销活动的确能让顾客感到"实惠"，最终增加"领先"美誉度
(7)本次企划促销方案能够便于操作实施
陈列是无声的促销非常贴切，商品的艺术化陈列可以提升30%-50%的业绩，但是绝大多数的店铺陈列还不尽人意，商品不卫生陈列不整齐不整洁，很多商品散乱东倒西歪，顾客看到连了解的心思都没有怎么能够产生销售业绩呢?
商品陈列是营业员的主要工作，营业员除接待顾客以外，就是做商品陈列了解商品熟记商品，很多营业员都不知道商品在什么位置，不可能快速销售商品，艺术化陈列是化妆品大店必须要做的重要工作，也是有效提升业绩的好方法。
法国有句很出名的经商谚语：“即使是水果蔬菜，您也要像静物写生画一样进行陈列，因为商品的美感能够撩起消费者的购买欲望。”市场终端，简单来说，只包含了三个元素：商品(礼品)、展台(POP)、人。因此，终端陈列也将包含：商品陈列、POP陈列、礼品陈列、人员态势等四个方面。
商品陈列不仅是一门艺术，更是一门科学。商品陈列通过视觉与顾客沟通，以商品本身为主匙，利用其形状，色彩，性能，通过艺术造型陈列及环境的相互协调来向顾客展示商品的特征，增强商品对顾客的吸引力，加深顾客对商品的了解。
谭老师表示，学习店面商品陈列课程的`目的在于：
1、塑造店铺、专柜风格
2、突出主打产品
3、增加商品魅力
4、诱导顾客来访
5、营造购物气氛
终端陈列中的商品陈列需要根据不同的渠道卖场采用不同的陈列方式，在专卖店内进行商品陈列主要涉及8大原则即可，分别是：主打产品放在主展位原则、方便介绍原则、垂直原则、同类归拢原则、间距原则、关联性原则、重复出样原则、满陈列原则。
产品陈列的目的就是要抓住消费者的眼、手、心，陈列生动化，增强卖场气氛(吸引眼球)；规范统一的陈列，给人以专业的感觉(抓住心)；分类陈列，方便消费者寻找(抓住眼)；对比陈列，方便消费者体验和感受(抓住手、抓住心)。
POP陈列是终端推广的过程中，销售人员最容易忽视的细节。POP是英文Point Of Purchase的缩写，意为“卖点广告”其主要商业用途是刺激引导消费和活跃卖场气氛。她的形式有户外招牌，展板，橱窗海报，店内台牌，价目表，吊旗，甚至是立体卡通模型等等。
常用的POP为短期的促销使用，其表现形式夸张幽默，色彩强烈，能有效地吸引顾客的视点唤起购买欲，她作为一种低价高效的广告方式已被广泛应用。谭老师表示，POP在终端的陈列在各类渠道卖场中没有差别，主要遵循5大原则即可，分别为：重复统一原则、对称原则、最大化原则、区别原则、简明原则。
礼品的目的是增加产品的附加值提高消费者的满意度，从而提高产品的成交率。礼品不是随便的附加品，通过礼品传达给消费者一个非买不可的理由。
谭小芳老师表示，礼品的陈列在终端尤其重要，主要注意以下4点：
(1)、礼品需要放在主通道上，消费这最容易看到的地方；
(2)、礼品需要与POP进行联合陈列，让消费者看到礼品的价值和功能，让礼品学会说话。
(3)、礼品要和商品配套地堆放在一起，这样，既能让顾客一眼就明了，免除销售员需要解释的麻烦，还能让顾客有一个直观的感受。
(4)、礼品尽可能的最大化陈列，在不影响视线、保证安全的情况下，礼品应尽量将堆头垒的更高。
总之，做好终端店面的商品陈列，将可以提高品牌形象，使消费者最终信任，并有效提升门店的销售业绩。
(8)其它本次策划的核心矛盾焦点在"销售额——毛利——顾客实惠"这一问题上。
商场要提高销售，意味着毛利的增加，价格偏高顾客购买不踊跃-形不成人气；顾客要实惠，商品要降毛利，但商场销售额同样要受损失-失去商机；在如何解决这一问题时，以确保"人气"为本。“持续客流量”为本
1、开业促销活动的目的： 是活跃卖场、集聚人气、增加商气、创造商机以会员制为中心将各类活动开展得热闹、热烈、快乐。。做到"礼宾"、"会员"、"幸运"、"欢乐"提高领先家纺在顾客心目中的印象和知名度及美誉度创造专卖店开业的高销售量
2、促销活动的目标人群： 在7月25日到八月1日所发放传单的人群及专卖店周边人群
3、活动的主题
4、实行会员制：
⑴ 在领先家纺一次购物满30元可以免费获得会员卡一张
⑵ 凭身份证+18元可以获得会员卡一张
⑶ 领先家纺开业第一天头28名顾客可以免费获得会员卡一张
⑷ 开业第二天头38名顾客可以免费获得会员卡一张
⑸ 在领先家纺开业购买大家电的顾客可以免费获得会员卡3张
⑹ 参与幸运抽奖获得会员卡
⑺ 是8，31日出生的顾客可以凭身份证获得会员卡一张
会员的利益：
⑴ 会员购物享受积分获得高额的礼品
⑵ 会员可以凭会员卡以会员价在领先家纺购物
⑶ 在春节、店庆、五一、三个日子全体会员可以参与海南、张家界等地旅游抽奖。
⑷ 会员在本百货超市开业的第三天下午开始排队参与大礼抽奖(先来先得)
⑸ 在超市开业第二 天可以凭会员卡和小票参与套鸭活动
⑹ 本超市会员在以后每星期一的下午到领先家纺均有意外的惊喜
⑺ 会员可以凭身份证在生日当天在本超市消费满50元获赠50元礼品获购物券。
⑻ 教师会员在教师节可以凭工作证在超市领取礼物一份
⑼ 本专卖店不定期开展各类优惠活动会员可以优先参与
⑽ 本专卖店的新婚会员可以XX折在婚庆系列床品并送结婚礼物一份
⑾ 领先家纺开业销售目标15天完成营业额50――80万元
超市的开业尽可能达到人流如潮的目的。
开业前的广告宣传：
1、 使用电视宣传
2、 流动广播车
3、 电动摩托车
4、 手机短信
5、 超市员工的自身宣传
6、 提前发放员工鲜艳的工作服
7、 提前2-3天发放超市开业的快讯(注明开业的商品的促销价格――由供应商提供特价)
8、 街头的横幅及供应商开业横幅
9、店头海报(开业前28顾客可免费获得超市会员卡)
10、列出超市会员卡的优惠内容
11、邀请供应商到场指导观摩
G. 商场活动策划
一、活动背景
沃尔玛由一个乡镇小企业壮大为一个世界皆知的“零售帝国”。并逐步发展成为零售企业的龙头老大
其足迹几乎遍布世界各地获得了消费者的一致好评。从一九九六年在深圳开业现已有多家连锁超市也相继开业。现在沃尔玛入驻郑州的第一家分店即将开业其具体活动安排如下：
二、活动目的：
1、基本目标：为庆祝本店开业及端午佳节到来之际以低价让利物美价廉的产品优质的服务来赢取顾客。扩散商场知名度树立良好的企业形象。
2、营销目标：通过各项活动扩大顾客的活动参与度拉动销售增加商场效益并通过娱乐营销的方式增加企业利润。
3、长期目标：提高销售额扩大市场占有率最终实现经济效益和社会效益的统一。
三、目前营销状况：
1、市场状况：选址在繁华商业区周围具有现实的北京华联金博大等大型超市等竞争者并还有可能具有潜在竞争者。
2、产品状况：产品大多数以大众化消费品为主品种繁多价格差别不大商品种类齐全。
3、宏观环境状况：消费群体大多数为流动性人口人口密度较高客流量大消费者的现实需求和潜在需求都很大。
四、swot问题分析：
优势：沃尔玛具有很强的规模效应。在一定程度上具有很大的竞争力。而其本身不断进行技术更新并购买卫星打造强势供应链管理具有高度规范化经营理念科学化营运营销具有特色培训体系健全化等显著特点。
劣势：运营成本高规模巨大带来管理上的更大挑战在异地发展面临问题颇多。
机会：目前零售业的发展形势很好市场机率很高及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮。
威胁：存在现实的和潜在竞争力市场风险因素较多。
五、价格策略：
1、以成本为基础以同类产品价格为参考并以“天天低价”的口号推出物美价廉的商品。
2、给予适当数量折扣鼓励多购。
六、促销策略：
1、综合运用产品组合策略价格组合策略销售渠道策略等市场营销策略以取得最佳的经济效益。
2、保持本土化经营。
七、广告宣传：
1、“5m”原则：选择报纸和电视两媒介以告知顾客沃尔玛在郑州开张并传递物美价廉的信息以及优美的购物环境引起顾客的购买欲望从而增加销售。
2、并附以街头发传单的形式并向顾客传递沃尔玛的经营理念“天天低价”原则。
3、在刚开店期间广告预算投入多些在店开张热潮过后应立即削减广告量尽量减少不必要的广告开支以压缩广告量来压缩成本同时做到保持商品的低价。
4。注重卖点的广告宣传即pop广告。
八、公共关系：
1、建立和维持企业与消费者之间的正常的合作关系。
2、企业与供应商建立良好的协作关系以保证商品正常运转。
3、设立科普画廊利用图文实物文体等形式向人们讲述爱护资源保护环境的途径树立良好的社区关系。
4、赞助失学儿童多参加一些公益活动树立良好的企业形象。
5、邀请官员对企业参观考察出席新闻发布会等形式。
九：营业推广：
1、实施会员制促销：消费者成为会员后可享受各种特殊服务。
2、对消费者促销：赠送样品减价推销。
3、把握需求特征现在多以季节性商品和一般感性商品进行促销以刺激消费需求扩大销售额。
一、秋季儿童商品展
开辟儿童专区，主要销售童装、童鞋、儿童玩具、婴儿床、小孩手推车等。展出各种不同品牌的商品，并联合厂家展开不同程度的优惠、打折、赠送等促销方式。婴儿床、手推车等需要安排营业员现场讲解。
精心布置卖场，利用海报和各种材料等，营造出童话般的色彩和氛围。同时，儿童的衣服、玩具等本身就是色彩多样，可以充分利用商品的色彩来进行现场陈列摆设。
（有实力的大型商场可搭建一个“卡通儿童王国”，可分为场景区、活动区、销售区：其中场景区是一个木头搭成的童话般的王殿，西方式的建筑尽显童话般的色彩，里面“栩栩如生”的白雪公主正跟小矮人一起游玩，灰姑娘正等着小王子用金色的马车把她接走……另外活动区是简单游乐设施，如翘翘板、滑梯、积木、秋千等，让家长在购物的同时，小孩子可以在一边玩，但特别要做好安全保护措施；销售区可摆设各种卡通玩具，童话人物造型等陈列出售。）
购物满50元，赠送精美儿童茶杯一只，原价值5元左右。
购物满100元，送儿童摄影券一张，可到指定影楼拍摄儿童照片一张，或肯德鸡餐券，价值15-20元。
购物满200元，赠送儿童乐园游乐券一张，或肯德鸡餐券，价值20-30元，儿童乐园可为商场内儿童乐园，也可跟市内大型儿童乐园联系。
*注：赠送品还可为儿童玩具、学习用品等
活动协助单位：游乐园、影楼、肯德鸡餐厅、玩具厂商等
二、童话故事演讲比赛
报名对象：5-10岁的儿童，无论是否购物，均可报名参加。限制人数为15人。
活动方式：每位参赛者上台演讲一个童话故事，限时5分钟，根据选手的语言、神态、服装打扮等由现场评委评出一、二、三等奖。
奖项设置：
一等奖：1名，奖品为商场消费券价值500元
二等奖：2名，奖品为商场消费券价值200元
三等奖：5名，奖品为商场消费券100元
参赛者注意事项：报名方式：提前10天开始接受报名，参加者携带选手基本资料介绍、一寸照片一张，到商场企划部直接报名，也可将选手材料邮寄到商场企划部报名。公布商场咨询电话……
如演说需要音乐、道具配合的，参赛者自己准备素材。
参赛者需要经过一定化妆打扮，可打扮成童话人物、卡通人物等。在评委打分项目中有“造型”一项。
活动操作说明：
1、活动需有一至两名主持人现场主持，串联起各位选手之间的演讲，同时邀请六位评委进行现场评选打分，评委邀请对象是商场领导、学校老师等。
2、活动时间：每位选手演讲限时5分钟，15位选手为75分钟，另加上开场白和颁奖时间等，活动时间控制在两小时内。
3、活动宣传方式：提前在报纸上刊登广告，并通过会员海报、商场现场海报等方式告知顾客。在活动进行时，可邀请新闻单位到场采访拍摄。
4、活动现场布置：在商场门口或中央大厅搭建一个活动台，精心布置活动现场，用彩带、横幅、海报等营造出童话色彩，备好音响、话筒等各种必需设备。
5、活动可与广播电台联合主办，并由某厂家赞助协办。
三、秋日宝贝——征集商场形象代言人
活动说明：
商场的形象代言人有助于商场形象的树立和推广，使商场更
具亲和力、感染力，并无形中带动商品的销售。商场形象代言人将分为三代：儿童、年轻人、中年人。后两者的征集活动将在“秋日三步曲”的后两个策划中加以说明。儿童、年轻人、中年人都是商场的主要顾客群体。
活动方式：
提前10天，在报纸、电台等新闻媒体上刊登广告，并在商场门口告示栏和会员海报上公布征集启事。
征集内容：商场征集一男一女两名儿童代言人，年龄5-10岁，形象代言人的照片将会出现在商场的报纸促销广告和海报上，并参加商场举行的一些活动。
报名方式：参加者携带基本资料介绍、六寸照片一张，到商场企划部直接报名，也可将材料邮寄到商场企划部报名。商场将从报名人中选出10-15人参加现场选拔决赛。
现场选拔说明：参加决赛者需现场表演节目，节目内容不限，限时5分钟。商场将于次日公布谁是最终形象代言人，一男一女形象代言人将各获得500元消费券（或者今后将由商场每年提供春夏秋冬四套服装），另外凡参加决赛的人均可获得商场50元消费券。
活动准备：在商场门口或中央大厅搭建一活动台，并精心布置，可延用“童话故事演讲比赛”活动台，加以稍作改动。
一、活动时间
20xx年4月29日—5月2日
二、活动主题
欢欢喜喜庆五一清清爽爽过夏季
三、具体活动
四重喜、惊喜连连看!
惊喜一：激情五一开门送礼!
5月1日当天前300名购物的顾客朋友，无论购物金额多少均可获得精美礼品一份，数量有限，送完即止。
惊喜二：购物抽奖抽完还送!
4月29日—5月2日，凡在本商场一次性购物满28元即可凭电脑小票换取抽奖券一张;满58元换取抽奖券两张;多买多抽。单张小票最多限抽5张。
一等奖：现金购物卡888元1名
二等奖：现金购物卡588元2名
三等奖：现金购物卡88元5名
四等奖：精美礼品一份100名
惊喜三：您购物，我送礼!
4月29日—5月2日，凡来本商场超市一次性：
购物满18元送牙刷一把;
购物满38元送500ml茶饮一瓶;
购物满68元送1、25L可乐一瓶;
购物满118元送1、5L洗洁精一瓶;
购物满168元送1、8L调和油一瓶;
(注：烟酒、粮油、生鲜、特价、会员价及专柜商品不参此活动)
惊喜四：超值换换换!
活动期间凡在本商场超市区一次性购物满18元，就可凭海报剪角加1元换购牙膏1支;一次性购物满38元，加5元可换购价值20元冲调礼品盒一盒;购物满58元，加15元换购价值60元保健品一盒。(注：烟酒、粮油、生鲜、特价、会员价及专柜商品不参加换购活动;此活动和惊喜3活动任选一项，不可同时参加)
活动时间：
20xx年3月10日——15日
活动主题：
情系3.15爱心连万家
活动地点：
购物广场业态、综合超市
副题：
关注3.15投诉有理更有礼
活动内容：
一、超市“五优”郑重承诺
1、优雅的购物环境：布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛和环境。
2、优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。
3、优异的服务品质：3.15当日，凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表，填好后交回，即可获得佳用“好口杯”一个。
4、优价的特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品（确保质量和品质），超低价促销。
5、优厚的促销内容：推出一批百货和小食品进行买3送1活动。
二.、超市诚信——与您互动
1、消法咨询：3月15日上午，由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款，并现场接受和处理维权投诉。
2、请您监督：提前招募消费者代表50名，3月15日下午在第一购物广场门前举行授权仪式，聘请他们为佳用公司的监督员，负责佳用各超市的商品质量监督工作，定期给公司提出各种整改意见和建议，根据所提建议的采用价值高低，佳用为其提供价值20——100元不等的纪念品。
三、真情回馈消费者
1、您的新衣我的心意
①“告别冬天”服饰特卖：凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠价值10元左右的手套一双或精美纱巾一条；满xx0元获赠价值30元左右的棉拖鞋一双或围巾一条；满160元获赠价值50元的保暖内衣一套。（多买多送，送完为止）
②“走进春天”新品热卖：凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满xx0元均可获赠价值10元的礼品一份；满180元获赠价值20元的礼品一份；满220元获赠价值30元的礼品一份。（多买多送，送完为止）
③童装展示发布：在时代店组织儿童时装表演，进行精品童装秀，尽显童真童趣，促进销售。凡购买模特身上的童装，均可获赠精美风筝一只；购买别的童装也可获得精美礼品一份。（多买多送，送完为止）
2、鸡年有好味养好您的'胃
①食品区：一批休闲小食品惊爆价促销。
②生鲜区：⑴凡一次性购买生鲜满20元均可获赠鲜鸡蛋3只。（多买多送）⑵限时特价水果1元1斤。（3.15当天早上9：00——10：00、下午3：00——4：00、晚上8：00——9：00；每人限买2斤）
四、特别企划：
情涌柳北超市——购物淘金在柳北来柳北超市，获幸运之奖：3.15当天，在超市内不同的地方放置10套加盖佳用印章的电脑打印字（佳用诚信购物放心），如能找齐一套，即可到服务台换取价值50元的奖品一份。（每人限找一套）
一.活动背景
三月份，正值春装上市的时节，在零售市场掀起又一个销售高潮。同时，正逢3.15消费者权益日，社会大众的目光同时集中到销售行业，特别是零售行业，能否把握住这次宣传时机尤为关键。因此，通过回馈顾客、树立良好的公益形象，从而提升XXX的品牌和市场影响力。
二.活动目的
(一)通过活动，吸引消费者，提升商场客流量。
(二)抢占商机，配合商户冬装出清和促进春装上市，提高销售额。
(三)重点回馈会员消费者，进一步培养其对XXX的美誉度和忠诚度
(四)全面树立XXX品牌形象，扩大市场影响力，从而扩大市场份额。
三.活动主题 “妆点XXX，感恩顾客情”
四.活动时间
03月11日——3月31日
五.活动内容：
促销活动部分：
(一) 感恩顾客情,买200元，直减100元
1. 凡20xx.03.11——20xx.03.31期间，凡在XXX购物中心购物满200元(现金、银联、会员卡)即可获得直减优惠。直减金额分为以下几种，多买多减，翻倍买，翻倍减，依此类推：
2.(1)凡20xx.03.11——20xx.03.31期间在XXX购物中心消费实付100元以上(现金，银联卡，会员卡)的顾客，持本人身份证或军官证凭当日消费凭证(机打流水单)到返卡点按发放规则领取感恩红利包(内含50元XXX卡一张)。
(2)领卡地点：XXX购物中心西门设返卡点4个(每个返卡点3人，电脑1台)， 其中会员卡消费专区2个，普通消费专区2个。
(3)该卡只限20xx.04.01——20xx.04.10晚22：00之前消费，逾期无效。
3. 结算方式(略)
4. 活动规则
(1)单专柜内商品直减金额可收集整理累计，不可跨专柜累计
(2)买减活动可使用现金、银联卡、会员卡。普通会员卡等同现金使用;金卡、银卡可参加活动但不再享受原有折扣;XXX卡不参加此活动，但可正常使用。
(3)顾客领卡时需凭当日消费凭证( 多张消费凭证累计无效)，由派发人员在消费凭证(机打流水单)盖有“赠卡已领” 字样章方可领取每人限领一张;
(4)所赠50元XXX卡必须在20xx.04.01——20xx.04.10晚22：00之前消费，逾期无效。
(5)家具，沃尔玛、苏宁、肯德基、和味拉面、屈臣氏、永和豆浆、仙踪林、渔满舱、御茗阁茶餐厅、尊品金海参、禹步健身房球馆、柯达冲印、浪漫经典、恒信通信、南山海景房、好心情、罗宝西饼店、网吧、儿童乐园及各美容院等独立项目不参与此活动。
5. 退换货原则：
(1)购买商品不足直减金额最低标准(200元)可直接在国家规定退换货期限内退货
(2)原则上不予以退货，可以换货，如顾客执意退货，所购商品视为不参加活动。其在专柜累计多件商品，退货后不足直减金额最低标准(200元)的，须按其商品原价补足差价;已领取赠卡的顾客在退货后不足领取赠卡金额的，需退回赠卡，赠卡已消费的，需补赠卡等额现金。
6.注意事项
(1)各品类的专柜除上面(5)规定外的尽可能参加本活动，参加买减金额可适当降低。
(2)03月10号进行全面检查价签大行动一次，缺者责令两天内补充完毕;
(3)活动前三天禁止更换价签;新上商品可以打签
(4)保证商品的正品率及卖场商品饱满率;
(5)培训和检查导购员对买赠活动的倍数计算准确无误;
(6)活动期间专柜未经审批私自变价，本商场给予该专柜10倍的惩罚。
(二)感恩忠诚，卡友专享
1.活动时间：20xx.03.11——20xx.03.31
2.活动内容：凡20xx.03.11——20xx.03.31期间在XXX购物中心使用会员卡消费实付200元以上的顾客，持本人身份证或军官证到西门返卡点(会员卡专区)领取干红葡萄酒1瓶(价值68元)，每人凭当日单张消费凭证(机打流水单)限领一瓶。(多张购物凭证累计无效)。
3.领酒地点：西门返卡点(会员卡专区)
4.领取规则：
(1)若顾客使用会员卡和现金、银联卡混合使用，会员卡消费部分满100元以上允许参加本次领赠活动。
(2)领取赠品时顾客需持本人身份证或军官证，凭当日单张机打流水单( 多张机打流水单累计无效)，由派发人员在机打流水单盖有“赠品已领” 字样章方可领取;
文化推广部分：
(一) “XXX，我的生活美学”——网络图文征集活动
1.活动时间：
投稿时间：XX.02.15——XX.03.XX
评稿时间：XX.03.10——XX.03.14
公布结果及颁奖时间：XX.03.15
2.活动内容：
以“XXX，我的生活美学”为主题，开展图文征集活动
3. 参赛方式
电子邮箱投稿：
4.参赛规则：
(1)以你所认为的生活美学为标准，以图或文或图文结合的方式来表达。
(2)可以是记录你个人的生活，也可以是身边的人或事，范围、题材不限。
(3)要求内容文明，不得侵犯他人权利和隐私。
(4)投稿者请留下个人姓名及手机联系方式，以便及时通知获奖信息。
(5)投稿日期以电子邮件显示时间为准
H. 商场活动策划
一、元月1日、2日、3日：你猜重量我送脐橙
活动规则：分组进行，每5名顾客为一组，由主持人在一堆脐橙中挑出任意5只大小不一样的脐橙，5名顾客每人任选一只，各自猜出自己选的那只脐橙的重量，每人只有一次机会，然后由主持人拿到称上称，哪个猜对了就把那只脐橙送给他，假如没有猜中的，就是最接近者获胜。
二、元月8、9日：宝宝时装秀大赛
分年龄段进行：3—5岁一组，6—7岁为另一组。
比赛程序：分初赛、复赛和决赛。初赛每个小朋友都可以报名参加；得分在前25名者可进入复赛；得分在前15名者可进入决赛。
奖项设置：每个阶段都评出最佳造型奖、最佳风采奖、最佳人气奖各一名。奖品非常丰厚！
评分标准：满分为10分，有5名评委，去掉一个最高分，再去掉一个最低分，其余的平均分为选手得分。
三、元月15日：时装模特秀 互动猜猜猜
活动规则：由时装模特向顾客展示多姿多彩的佳用服装，并让顾客进行价格竞猜。分组进行，每件衣服让5名顾客猜，每人只有一次机会，猜中价钱的就可以把衣服拿走；假如没有人猜中，价格最接近的那位顾客可获得精美礼品一份。
四、元月16日：儿童歌舞表演
邀请有才艺的小朋友来给大家表演节目，节目形式有唱歌、跳舞、走秀等等，精彩纷呈，有趣万分，童稚的表演将给您带来意想不到的欢乐！
活动时间：
2月1日——2月17日（共17个工作日）
活动内容：
一、全场商品2折起
活动期间，全场商品2——8。5折销售（6楼百元街全场8折）
（金银珠宝饰品、名表、化妆品详细折扣请见柜内明示）
二、购物一小时幸运5分钟
2月8日——2月17日，在每天正常营业时间，每小时抽出5分钟，凡在此5分钟购物的顾客，将获得所购商品金额的半额返款。
注：
1、返款全部以赠券（A券）形式体现
2、抽奖方法：10：10分抽取9：00——10：00时间段，11：10分抽取10：01分——11：00时间段，以此类推，晚间20：00——21：00时间段获奖结果于当日21：10分抽取，清场时间顺延，请物业公司电工、保安做好相应准备。
3、抽奖地点：6楼促销服务台抽奖现场；
4、返款地点：6楼促销服务台；
5、返款时间：当日营业时间；
6、单笔最高返款金额以5000元为限，5000元以上视同5000元档；
7、对奖时间以收银机制小票上打印的交易时间为准；
8、幸运中奖顾客务必凭完整购物凭证当日领取返券，过期视同自动放弃；
9、本活动所返赠券使用期限限定在2月18日——3月30日使用，过期作废；
10、抽奖结果及时在现场及广播中公布。
活动情况说明：
1、活动期间，商品折扣部分全部由厂家或供应商自行承担；
2、厂家或供应商要根据自己的实际情况自行确定折扣幅度，但严禁调高售价之后再打折；
3、各招商经理和客务员要对“调高售价再打折”情况进行严格监督，一经发现虚假打折情况公司将按相关规定严肃处理；
4、各客务员要严格监督供应商，严禁用残次商品应付本次活动；
5、商场管理部应严把商品质量关，严防假冒或伪劣商品进场销售；
6、活动期间，赠券（A券）在6楼使用不再享受折扣；
7、凡需要举办专场特卖的供应商，所需的现场布置须提前提出书面申请，由楼层管理人员按正常卖场要求严格予以管理；
8、凡特卖场地，美工要负责形象把关，并按需求提供相应道具、进行必要美陈布置及POP提供；
9、专场特卖品牌要求必须在长春主要媒体做特卖广告宣传。
活动期间，VIP卡折扣功能暂停，积分累计功能正常使用；
活动期间，凡折扣销售商品，在价签上需明确标示原价、现价，各楼层客务员要严格检查；
各厂家或供应商进行折扣销售，在卖场悬挂条幅、促销导购等必须经营销策划部审核通过，营销策划部和商场管理部将对擅自悬挂条幅或摆设促销导购行为进行严格检查。
一、活动组委会
1、负责：董事会成员、总经办、企划部
2、成员：各部门负责人
二、活动时间：
9月6日至9月30日
三、活动目的：
借助中国的传统节日“中秋节”国人的第二个长假“国庆节”营造商场第二个销售高峰，以及针对长假后 的冷淡市场有的放矢，减缓及减小销售下降趋势。
四、活动主题：
庆中秋，迎国庆，送大礼！
五、活动口号：略
六、场景布置：
（一）场外布置：
大门对联：万家团圆迎中秋，四海欢腾庆国庆，横联：欢度佳节；
外墙悬挂巨幅：宽：高=10*13m，宣传活动内容；
在门上方悬挂大红灯笼8个。
（二）场内布置：
1、分别在一、二、三、四楼电梯两端悬挂宣传指示牌。
2、在一楼大厅设立一个大月饼（由采购部洽谈）；
3、在一楼入口处设立一座牌坊，在收银台后侧陈列月饼一条街，在月饼一条街上端悬挂吊牌，烘托月饼一条街气氛；
4、在各楼层主通道、电梯口、月饼堆头上端悬挂相应的宫廷灯笼；宫廷灯笼300个。
5、在各楼层主通道悬挂中秋、国庆节吊旗（各一面）；吊旗1000张。
6、楼梯护栏以金黄色绒布围边，同时加强对电梯口布置。
7、中厅中央吊一个大型（2、5米宽）的灯笼（用kt板制做），在大灯笼下方吊方块字样“中秋节快乐”，在从再加上其它的装饰物。
七、宣传策略
1、dm海报宣传（具体操作明细见附表）；
2、电视媒体宣传：
a、宣传内容：月饼上市、团购、大宗购月饼以及相关活动内容；
b、时间：9月20日26日；
c、费用收取：
d、宣传形式：动画图片加文字。
3、场外巨幅、展板宣传；
4、场内播音宣传；
5、社区各人流密集处以小条幅宣传，内容：“xx购物广场祝全市人民中秋节快乐；中秋大宗购物 热线：*****”
八、活动策略：
活动一、购物满20留住快乐瞬间
活动时间： 9月1---9月30日
活动内容：一次性在本商场购物满20元以上可凭电脑小票在商场入口处靓新新娘婚纱摄影咨询处参与抽奖活动。
奖项设置：
一等奖：奖价值288元摄影套餐
二等奖：奖价值198元摄影套餐
三等奖：奖价值98元摄影套餐
详情请到靓新新娘婚纱摄影咨询处咨询。
此项活动奖品由靓新新娘婚纱摄影赞助
活动二、老师，您辛苦了！
活动时间：9月10日
活动内容：
1、9月10日教师可凭购物小票（不限金额）和教师证在服务中心领取礼品一份。限量100份，送完即止！男教师送领带，女教师送化妆品（礼品由前台部发放）
礼品由百货部负责提供，男士领带40条；超市部日用区女用化妆品60份。
2、9月10日，教师凭教师证在服务中心登记领取1张“教师优惠卡”，教师在二、三楼各专柜收银台或一楼35号收银台一次性买单超过50元可凭“教师优惠卡”少付5元钱。限量160名
注：企划部在9月9日前将“教师优惠卡”设计打印好由财务盖好章交前台部执行。
活动三、办喜事，找xx
活动时间： 9月10---10月7日
活动内容：活动期间我购物广场为办喜事的消费者准备了大量的结婚用品，并设有大宗购物服务点（服务中心），并均可享有返利或打折优惠。同时结婚用品在一楼堆头展销，包括：糖果、烟酒、饮料等
活动四、买30元送30元现金券
活动时间：9月18日—10月7日
活动内容：凡一次性在本商场超市区购物满30元送价值30元的百货现金券一张，买60元送2张，多买多送。
注意事项：
1、现金券只能在百货部指定专柜使用；
2、现金券在9月18日至10月7日期间消费有效；
3、现金券不设找零，不兑换现金； 4、现金券盖有本公司财务印章均为生效；
5、本次活动的最终解释权归xx购物广场。
此活动所有费用由所参加专柜自行承担。
活动五、中秋月饼大展销
此项活动的费用以及奖品由业务部负责洽谈提供，供应商负责承担 活动内容：
1、9月1日开始在一楼堆头展销月饼、礼篮。
2、买月饼送礼品 b、9月28日月饼买一送一；
c、9月25—28日凡购买月饼满100至149元者均可至本商场领取甜柚一个，满150元以上者送红酒一支，以150元为整数倍递增，多买多送，数量有限、送完为止！
3、咬月大赛
参赛人员：限64名
比赛时间：9月25、26、28日晚上19：30至19：30分
报名方式：可凭电脑小票至一楼服务中心或凭电脑小票现场报名参加。
操作明细：
共分成8组，每组8名参加初赛，平均每人一个相同大小的月饼，在规定时间一分钟内，谁吃得最快和没有违规者为获胜者，在比赛的过程中由本商场工作有员卡表计时为准，不得将月饼扔在地面，违规者视为无效，在每组中选出第一名，参加决赛，评选出一、二、三等奖、幸运奖以及参与奖。
奖品设置：
一等奖2名 各奖价值100.00元月饼礼盒一盒
二等奖 3名 各奖价值80.00元月饼礼盒一盒
三等奖 5名 各奖价值50.00元月饼礼盒一盒 活动六、国庆出游用品
活动时间：9月20日至9月30日
一楼特卖场旅游用品展销：包括旅游箱、包、食品等
活动七、购物在万联，旅游我出钱
活动时间：9月18日——9月30日
活动内容：
凡于活动期间在我购物广场一次性购物满18元以上便可以参加抽奖活动。将抽奖箱中的奖券抽出，填写好副券（姓名及联系电话）投入奖箱中保留正券，以便兑奖。
兑奖时间：9月30日晚上20：00
奖项设置：
特等奖1名，奖现金1888元
一等奖2名，奖现金888元；
二等奖3名，奖现金388元；
三等奖5名，奖现金188元。（共计5768元）
活动八、中秋团购，现金折扣 活动内容：凡在活动期间在我购物广场大宗、团购月饼均有折扣返利，买得实惠，吃得美味。大宗、团购热线：*********；联系人：***
活动九、大型文艺晚会，精彩粉呈
活动时间：每个星期六、日每日均有大型促销活动、趣味游戏和精彩文艺晚会等待您的参与！
活动安排：
九、费用预算：
1、外墙巨幅 10米*13米*7元/平方=910.00元
小条幅：130元/条*15条=1950元 3、抽奖活动：5768元
4、灯笼：300*7+8*30=2340元
5、中厅布置：约20xx元
6、其它费用：约300元
7、电视广告费用：4800元；
8、文艺晚会费用约4000元
合计约：38388元。
九月及十月上旬海报制作明细表
性质 p数 有效期限 提交商品 拍照时间 发放时间 数量 费用预算 中秋节 12p 9/18至9/28 9月6日 9月7日 9月17日 15000份 13320元 商品分类明细：
教师节： 食品部1.5p 20个单品； 封面0.5 p.
中秋节：
生鲜2p 24个单品; 日用2p 30个单品;
食品部5p其中月饼25个单品，礼篮6—8个；烟、酒10个单品；
其它20个单品
百货2p 30个单品； 封面及活动内容1p
国庆节： 食品部2p 30个单品； 百货部2p 30个单品；
封面及活动内容1p
拍照时间分别为：
生鲜为每次拍照的8：00至9：00
日用为每次拍照的10：00至11：00
食品为每次拍照的14：00至15：00
百货为每次拍照的16：00至18：00
活动安排：
活动总指挥：**
活动分管：**
采购部：负责洽谈特价商品及活动所需礼品；
前台部：负责解决顾客投诉及礼品的发放统计；
商品部：负责对海报制作的拍照工作以及配合各项促销活动的正常运行；
财务部：负责费用核算等工作
防损部：负责活动现场秩序的维护等工作；
企划部：负责dm海报的制作以及所有促销活动的跟进落实。
xx购物广场企划部
柳绿未匀暑气盛，杨花初锦寒气凝。雨雪阴晴不知数，四季似友再春逢。
一、 活动主题：迎“新”三步曲 店庆“四”吉祥
二、 活动时间：20xx年12月24*—1月15*
三、 活动内容：
第一阶段 促销阶段
第一部分 “迎新三步曲”
第一曲：
(一)主题：圣诞狂欢夜 铃儿响叮铛
(二)时间：20xx年12月24*晚18时—12月26*晚21时
(三)促销内容：不叮购不停
活动期间，商城将在三个时间段推出不同品牌的超低折扣商品，限时购买。(商品最好可以低于4折以下)
*作办法：
①、活动期间，当圣诞歌曲《铃儿响叮铛》响起，即意味着限时购物活动的开始，当听到“叮”的提示音时，限时购物活动则结束。
②、购物时间段由商城统一制订，每*所推出的三个时间段与商品品牌都不会相同，要根据卖场即时顾客情况而定。
③、每个时间段的购物时间为10分钟。
④、当限时购物活动结束提示音响起时，参与活动的指定品牌购物活动必须结束，不得以任何原因进行拖延。
⑤、活动由24*晚18时开始，当*限时购时间段可设为两个。
⑥、部分不参加活动专柜详见店内标识。
⑦、活动期间vip卡停止使用。
⑧、顾客参与限时购物活动所购商品，营业员须在购物小票上进行标注不予退换字样。
⑨、活动时所购商品不退不换。
(四)文娱内容：
圣诞狂欢夜
把酒贺新年：12月24*当天，所有来店的顾客无论购物与否均可报名参加于当晚20：00开始的喝啤酒大赛，大赛产生的冠、亚、季军将得到不同价值的圣诞大礼一份。(赛制安排及比赛规则另附)
第二曲：
(一)主题：盛世xx星光闪耀四周年庆 纵情回报顾客情
(二)时间：20xx年12月27*—12月28*
(三)促销内容：
1、打折：活动期间，全场商品全部打折出售，折扣方案由各专柜自行制定。(方案制定后须上报至经营部)
2、换购：活动期间，凡当*累计购物满以下金额的顾客均可参加超值换购活动
a、 满100—30xxxx的顾客，加1xxxx可换购x美佳居价值3xxxx精美米箱一个;
b、 满300—60xxxx，加2xxxx可换购x美佳居价值5xxxx高档浴巾一条;
c、 满600—90xxxx，加3xxxx可换购x美佳居价值8xxxx米奇套巾一套;
d、 满900—200xxxx，加7xxxx可换购x美佳居价值13xxxx高级拖布一把;
e、 满300xxxx以上，加15xxxx可换购x美佳居价值42xxxx纯毛地毯一张。
3、换购方法及地点
①、顾客凭当*购物小票及电脑水单至六层总服务台，由工作人员开据所需换购商品附加金额小票至收银台交款，再由总服务台工作人员在小票及电脑水单上加盖“已领取”印章后，方可领取换购商品。
② 券不可兑换现金。
③ 换购券三*内有效。
④ 换购商品不予退换。
⑤ 单张换购券只能换购一件商品。
⑥ 换购商品不兼得。
⑦ 换购金额零头不计算在内。
4、退换货
①、退货时，需将换购商品一并退回，同时返还换购附加金额。
②、换货时，需根据最后实际购物金额重新，换购商品，同时添加或退领换购附加金额。
③ 、退货时，如顾客不愿退回换购商品或换商品已使用、损坏，可按换购商品零售价格购卖。
一、活动分析
农历五月初五，是中国传统的节日--端午节，为庆祝端午节、纪念屈原与保留民俗传统，特别举办多项庆祝端午节的促销活动，借此活动达到“寓教于乐”的目的;并回馈顾客，希望能提高商场知名度，吸引人潮，为顾客提供一个温馨的购物场所，以及提高活动日的营业额，让顾客感受一个难忘的端午佳节。
二、活动时间:
xx年6月6日
三、推荐活动标题
千里闻艾香 “明珠”礼尤多
四、活动内容
(一)“包粽子、献爱心”比赛 在活动当天举办包粽子比赛，以拉近本店与消费者之间的距离，并让比赛者通过本次活动，促进家庭成员之间的感情。在活动结束后，将棕子分送给养老院以及育幼院等社会福利中心。 活动对象:现场顾客或者社区居民 活动方式:
1.在5分钟之内，看哪位参赛者的'棕子包得又快又好。
2.由顾客自行评出前三名，及最上镜“棕子奖”。
3.得奖者颁发相应“礼品”。
4.凡参加比赛者都送一份纪念品。
5.比赛结束后，将所完成的棕子送给养老院、育幼院等社会福利中心。 注:此活动需控制时间和参与人数(具体细节等方案确认后再定)
(二)端午飘香、钓香粽比赛 活动时间:6月19日 活动地点:商场西门 活动内容:端午节到了，想在购物时得到节日的礼品吗?那就快来参加我们的比赛吧! 凡当日在购物累计满200元可参加“钓香粽比赛”，满200元钓一次(限时1分钟)，满400元钓2次，以此类推，多买多钓。根据所钓的“香粽”领取相应的礼品，礼品数量有限，先到先钓，钓完为止。 道具:竹杆若干根、细绳、粽子等!礼品即所得钓得的“粽子”。
(三)“顶天立地”立蛋大赛 活动内容:活动当天凡购物满___元均可参加，参加者每人持一个鸡蛋在规定时间，不借助任何外力的情况下让鸡蛋自然立起来，成功者将获得礼品一份，非成功者获纪念品一份。 活动时间:5分钟，每人限玩一次。 活动地点:商场西门 活动对象:对象不拘，凡有兴趣者皆可报名参加 预期效果:通过这个“新式”的玩法，让大家购物从乐。
五、活动宣传计划
1、宣传车:租用3辆宣传车在市区各主要人流聚集地进行活动宣传。(1辆停于购物中心，2辆自行安排)
2、会员手机短信、商场每隔5分钟通过播系统提醒、门口x展架、横副等!
六、各部门协调工作
1、 企划部负责活动的pop书写，宣传。
2、 营业部做好活动解释及品牌折扣联系工作。
3、 总服台做好活动播音及顾客解释工作。
年9月25日是中秋节,距离10月1日仅仅5天,又值9月28日某商场八一店五周年店庆,这种扎堆效应,潜在消费群体相对于单个节日来说要多很多,同时为了应对某某10周年大庆,提前引爆并释放消费高潮,因此对于我们来说,这是一次很好的提高门店销售额、提升某商场品牌形象和应对某某10年大庆的好机会。
此次促销,应该做到参与促销的商品面广、数量多,力度大,利用节日的双重性,促进商品的连带销售.
具体内容如下：
活动时间：9月21日(周五)——10月7日(周日)
活动主题：合家团圆渡中秋,XXX迎国庆
活动范围：某商场商城及八一店、某商场购物广场、北园店
活动内容：
中秋活动：【超市中秋档期DM海报9月5日—25日同步跟进】
华信店中秋同步跟进
活动主题：月饼 红酒 某商场携您度中秋
?ɑ平稹⒅楸Α⒒逼贰⒋蠹业绲忍厥馄防嗖徊渭踊疃?
活动时间：9月21日(周五)——9月25日(周二)
活动简述：商场现有品牌自行举行的折扣,某商场不承担费用,广告宣传上突出“现有折扣上再送”,顾客心理感受是不一样的,可以在不承担费用的基础上取得顾客认为比较实惠的活动力度,同时突出了中秋送月饼红酒活动,比较温馨,贴切节日特色.)
活动内容：
在所有品牌现有折扣上
当日现金消费满200元,可凭购物发票或小票再获赠“温馨月饼”一块.(单独包装,价值约8元)
当日现金消费满500元,可凭购物发票或小票再获赠“亲情月饼”礼盒一份.(价值约40元)
当日现金消费满1000元,可凭购物发票或小票再获赠“月饼红酒”套装礼盒一份.(价值约80元)
各店按照赠礼价值自行同月饼厂家协商,定制礼品,活动结束后,按照实际赠送数量结款,费用原则上同参加品牌各承担50%.
“月圆中秋,情浓某商场”中秋礼品节
中秋节期间,在各门店划出专门区域,开辟中秋商品系列展销区,展销商品品类包括：月饼、酒类、礼盒等中秋节日系列商品,方便顾客在该区域进行选购.
月饼、酒类、礼盒等中秋节日系列商品展销的商品品类等由各门店自行挑选组织,地点可选在超市或超市外的公共区域.
一、活动时间：
3月6日-3月15日
二、促销主题：
相约春天共享美丽
三、活动内容：
活动一：女人爱美丽时尚潮流商品全新上市
美丽女人篇—春季化妆品全新上市
时尚女人篇—时尚数码、手机，打造个性化女性
幸福女人篇—贺三八妇女节，女鞋、床品、内衣大型新品推广会
健康女人篇—滋补保健品、蜂蜜、健康水果大会
魅力女人篇—女装、家居新品推广会
浪漫女人篇—黄金、白金、足金推广会09新款迎三八
运动女人篇—运动休闲09新款全新上市
I. 细节决定成败，百货店扭亏为盈有高招
杨少华投资20万元在秀水路开了一家丰华百货店。秀水路虽不是繁华大街，但在其半径500米的商圈内紧邻两个大型居民区，几家规模不算小的企业，人流量比较大，在这样的地方开百货店，生意自然不错。可是好景不长，从去年开始，秀水街陆陆续续又新开了好几家便利店，百货店生意从此越来越差，去年六月，一家大型商超也在秀水街开了一家经营面积上千平方米的分店，杨少华的生意更是雪上加霜。有几家像他这样的小店因为没有生意而关门大吉，杨少华为此很是发愁。他意识到，如果不改变经营思路，仍沿着老路走下去的话，这百货店早晚得关门。可怎么经营才能把顾客吸引过来呢？
一、人气决定成败
经过观察，杨少华发现，大超市之所以顾客盈门，原因是他们总是接连不断地搞促销活动，很多商品都以特价出售。如东北优质大米竟然只卖2元钱1公斤，新鲜的土鸡蛋0.2元一枚。也就是说，超市卖东北大米和鲜蛋是零利润！杨少华心想，超市的运作成本比一般的小商店高得多，它卖这个价不但没有一点利润，还要付出人工成本，这是什么道理呢？
原来大超市和大商场卖特价商品，并不是为了赢利，而是在靠低价吸引顾客。少数的特价商品不但可以吸引很多顾客上门，而且会让顾客产生一种错觉：这里所有的商品都比其他地方便宜，从而对其他商品也产生购买的欲望。大部分顾客在购买特价商品的同时，都会买一些别的东西，而这就是那些大商场和大超市的利润点。难怪那些商家总是热衷于特价促销。
想明白了个中的道理，杨少华也学着大超市的做法搞特价促销。他粗略地统计了店里所有商品的类别和数目，拿出了二十余种小商品来做特价促销品，这些促销品占所有商品的二十分之一左右。接着，杨少华在店门口立了一个醒目的告示牌，上面写着特价商品的种类和促销价。
杨少华此举立刻引起了一些人的议论：“这小子犯了什么毛病？巴掌大的小店也跟着大超市玩特价促销，有这个实力吗？真是屎壳螂钻地洞――找死（屎）啊！”对别人的议论和劝说，杨少华置若罔闻，他觉得人们有一种误解，认为只有大超市才能搞促销活动。其实不然。只要科学选择促销商品，制定合理的促销计划，一样能取得很好的促销效果。小店铺与大超市、连锁便利店相比，决策迅速，经营策略灵活，只要促销 方法 得当，宣传得法。
为了让消费者觉得杨少华的特价促销是货真价实的，他在选择特价商品时，尽量选用人们常用的，价格比较透明的商品。所以，当顾客半信半疑地走进他的小店，就会发现这里的特价商品果真比别家的价格低2~3成。结果，他那几天的生意比往常火爆得多，营业额竟是以前的十几倍。虽然卖出去的许多东西是零利润，但顺带着卖出去的其他商品也是平时的几倍。也就是说，他那几天的利润也是平时的几倍。
第一招取得成功后，杨少华又使出第二招，他抓住附近小区小孩子比较多的特点，推出“生日送大礼促销活动”，活动时间两个月，活动期内，15岁以下的孩子过生日可以凭出生证到丰华百货店里领取一个价值50元的生日 蛋糕 和一本纪念相册。现在的小孩过生日都很隆重，舍得花钱，所以，绝大多数人去领取蛋糕相册时都会顺带购买一些吃的喝的，不用说，一个蛋糕一本相册，又让小店的人气旺了不少。更让杨少华没有想到的是，由于他的东西卖得多，在批发商那里进货也多了，批发价格上就会有较大的优惠。因此，杨少华的运作成本就变低了；商品周转快，看上去比别人的新鲜，也就更有卖相。
就这样，所有的环节都进入了良性循环。
丰华百货店虽然走出了困境，但杨少华深知面对的竞争将会更残酷，一有时间他就思考着寻找更多吸引顾客和留住顾客的点子。丰华百货店门前有一个公交车站，随时都有不少人站在那儿候车，有时等车久了，就会有老人或孕妇之类不能久站的人到杨少华的店里借张凳子或讨块纸板垫着坐一会。杨少华从中发现了商机，他请人在自己的店檐下靠墙安置了一长排塑料坐椅，专供候车的人坐，并在旁边摆了一个报架，每天买几份报纸，放在那里给顾客看。这样做虽然增加了杨少华的额外开支，但却为店里增加了人气，在坐着候车的过程中，常会有人到店买烟买水或小吃，有的人原本打算到超市购物，见这里候车方便，商品价格也和超市差不多，就干脆在这儿买了。不用说，杨少华是花小钱得了大便宜。
二、定位决定利润
百货店由于经营的商品同质化较为突出，价格差异不大，定位成了百货店盈利的利器。丰华百货店附近有两个大型居民区，小区内也不乏高收入住户，消费能力不存在问题。但这里的普通市民和下岗工人也不少，他们对商品的价格非常敏感。为了对顾客作出准确的定位，以便采取更有效的经营方法，杨少华对不同层次的顾客消费心理都作了分析。
高收入消费群体的消费行为及心理特征：品牌偏好明显，受 文化 诉求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。他们往往会为了追求一个“男人的世界”，而不惜花费千元购买一只剃须刀。这部分人单次购物数量较大，但购买频次较少。
高收入群体忙于工作而在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外，平时逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但购物期望值较高。高收入消费群体受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照。
低收入消费群的消费行为及心理特征：注重价格。谁都有过手头拮据的经历，没钱的日子，总是不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入者而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望；注重质量。
城市低收入者的消费习惯不同于农村消费者。他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购买散装或无品牌产品，但他们仍然担忧商品的质量，并渴盼“放心购物”的到来；购物数量少，购物频次多。低收入人群，尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视。他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。
调查工作做好了，接下来的事情就是制定的 实施方案 。仅100平方的经营面积，尚不雄厚的资金实力，该如何面对两种极端的消费群体？根据80/20定律，丰华80%的利润来自于占20%的高收入群体，他们是杨少华的“点钞机”，80%的普通消费者只给他创造了20%的利润，但这80%却是杨少化在秀水街立足的基础，所以在经营定位方面，他必须做到鱼和熊掌兼得。
杨少华经过一番思索后，决定区别超市和便利店广泛性经营的方式，走“立足特色，一专多能”的复合型定位之路，既考虑到高收入顾客的人文期望，又给予低收入顾客放心的“实惠”，从而满足不同消费群的需求缺口。在商品同质化、价位同价化、促销同样化的竞争阶段，介于商超和便利店之间的百货店要想在有限的商圈内摄取理想的、尽可能多的顾客和销售利润，就必须做到品牌铺路、文化跟进，创造出属于独特的购物理念和消费文化，为顾客创造尽可能多的消费附加值。
根据高收入住户的特征，杨少华在店中设立了一个精品区，里面展示的是各种名牌名品，有上千元的剃须刀，几百元一只的打火机和各种名烟名酒等。在经营上弱化价格，着眼服务；对商品着重实用，紧扣需求兼顾形式多样。同时推行可为其提供消费顾问、购物资讯、送货上门、年终奖励为一体的会员制度。
对工薪族和下岗工人，杨少华采取低价策略，百货店中开辟特价销售区，销售一般品牌的日化、百货及家居易耗品。推出“天天有特价，实惠自由送”活动，让普通消费者快乐购物，放心购物。
并推行“好利来”返利计划：即向普通目标消费群推出“好利来”购物智能卡。每次购物刷卡登记，年终享有一定比例的返利和抽奖送大礼的优惠，以此培养和维系顾客忠诚度。
三、细节决定客源
作为一家传统的百货店，面对大超市和便利店的双重挤压，面对同质化的商品和同质化的营销方式，要想在夹缝中求生存，独到的营销细节是决定成败的关键。杨少华一开始就将自己的店铺定位到了“平易”、“亲和”的位置。参考了诸多朋友的意见，认为生意成败的关键在于服务质量：作为经销生活必需品的百货店，好的服务能在一开始就拉近与消费者的直线距离。俗话说：事在人为，要有好的服务首先必须有好的店员，他以较高的薪金严格招聘员工，要求被聘者具备店铺的从业经历。上岗前他找来专职的礼仪服务教练，从仪表仪态教起，学习基本的销售礼仪、动作语言、柜台促销艺术、消费心理，到如何咨询顾客意见，对全体员工(4位) 进行了为期1个月的培训。上岗后员工们态度落落大方，举手投足有礼有节，给顾客留下了很好的印象。
除了提高店员的素质外，杨少华还十分重视营造好的购物环境，由于店子在大路边，灰尘多，每天开门经营前，必须对店内外进行全面清洁，做到一尘不染。
有人说，小百货店不上档次，经营者不需要在商品摆放上下多大工夫，杨少华却不这样认为。他觉得越是小百货店，就越应该利用好空间，商品摆放有条理、顾客进店后容易找到自己需要的商品，省时省力。比如 儿童 食品和玩具。买这些东西的小朋友许多都是心血来潮，看到了就想要，看不到也就想不起来买了。因此，为了吸引孩子们，杨少华就把这些新鲜玩具放在货架的中低层。那样，孩子们容易看到，拿起来也方便。进店后不管大人买不买，孩子都抢着抱一个在手里。同样，儿童喜欢吃的那些小零食他也这样摆放，销售得也挺好。由此可见，不管是大超市，还是小百货店，商品摆放永远是吸引消费者购物的重要手段。
俗话说：“货不全不赚钱”。经营小百货店，最重要的就是货要全。杨少华的百货店里，除了备齐大件的日用百货，连像蚊香、针线包、手电灯泡等小商品，也随时保证货源充足，因为这些不起眼的小东西往往能为顾客解燃眉之急。这些商品虽然是本小利薄，但能够在周围的消费群体中赢得口碑，带来人气。货全了，顾客的选择余地大了，他们才能满意。所以，经营靠近社区的小百货店，一定不能忽视那些小商品，只有靠他们吸引来顾客，才能把生意做得长久。
做了几年生意，杨少华还摸透了一些消费心理学，比如人们在购物时，常会有这样的错觉：认为奇数比偶数小，带有小数点的比整数要小，他对店里的商品采用了零头标价的策略。比如1元钱的商品，他就把价格定在0.98元。虽然只便宜2分钱，但却让消费者觉得捡了便宜。
在日常经营中，杨少华还学会了让自己“吃亏”，收款时他不和顾客斤斤计较。一些不起眼的小零头干脆就舍去，让顾客心理上产生一种得了便宜的快感。当然，虽然不收零头，但他一定会跟顾客说明白。要让顾客知道你欠了他一个人情，从而产生一种感激的心理，以后再来买的几率就会很大。
杨少华对店员还有一个硬性规定，顾客如果购物较多，100米距离内，店员须帮助顾客搬运到家，超出100米的，要帮顾客搬上车。
就是这样一个个的“细节”，成就了杨少华的事业，一个巴掌大的小店，对于大多数的人来说，这仅仅只是够糊口的小生意而已。为什么杨少华却能把生意做得风生水起、日进斗金，年利税过百万，连一旁的大超市都自叹不如，原因就在于他在不停地琢磨生意，积极借鉴便利店和大型超市的成功 经验 ，再根据自己店里的实际情况，推出独到的经营招数，并时时求新求变，从而获得了较大的成功。