公司营销效能提升计划

Ⅰ 销售部降本增效方案

销售部降本增效方案

销售部降本增效方案，我们的工作生活已经告一段落了，在这段时间付出的辛苦，一定让你在工作中有了更多的提升！制定一份销售部降本增效方案总结吧。一起来跟随我来看看吧！希望能够对你有所帮助呢！

销售部降本增效方案1

销售部降本增效方案一

一是降低物流制度成本。 从完善证照和许可办理程序、科学推进治理车辆超限超载工作、维护道路货运市场正常秩序、优化城市配送车辆通行停靠管理、推进通关便利化、深化铁路市场化改革等方面，进一步深化“放管服”和制约物流降成本的关键环节改革。

二是降低物流要素成本。 从保障物流用地需求、完善物流用地考核、拓宽融资渠道、完善风险补偿分担机制等方面出实招硬招，进一步推动解决“融资难”“用地难”等制约物流降本增效的突出问题。

三是降低物流税费成本。 深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，从落实物流领域税费政策、降低公路通行成本、降低铁路航空货运收费、规范海运口岸收费、加强物流领域收费行为监管等方面，进一步加大物流领域减税降费力度。

四是降低物流信息成本。 从推动物流信息开放共享、降低货车定位信息成本等方面重点发力，推动解决近年来物流企业特别是公路货运企业反映的“信息成本高”问题，为物流信息互联互通和智慧物流发展创造更好条件。

五是降低物流联运成本。 从破除多式联运“中梗阻”、完善物流标准规范体系等关键环节入手，推动物流设施高效衔接，促进多式联运发展。

六是降低物流综合成本。 从推进物流基础设施网络建设、培育骨干物流企业、提高现代供应链发展水平、加快发展智慧物流、积极发展绿色物流等方面综合施策，补短板、强弱项，将物流降成本工作向纵深推进。

销售部降本增效方案二

一、加大形势任务宣传教育的力度，引导职工牢固树立危机意识、成本意识和职责意识

2012年，xx厂将透过广泛深入地开展 企业有困难，我们怎样办 大讨论活动，使职工能够正确认识当前形势，群策群力降本增效；透过向郭明义、邢贵斌、蒋东明等先进人物学习活动，引导职工立足岗位，敬业奉献，不断提高点检维护的管理水平和科技含量，让 勒紧裤带、过紧日子、精打细算、降本增效 的经营理念成为每一名xx人的共识。

二、持续推进安全标准化工作，引导职工牢固树立 安全是最大的效益 的理念

2012年，xx厂将透过持续完善和落实安全标准化工作，尤其是推进职工操作标准化，狠反 三习四违 ，实现全年安全生产，杜绝一切安全事故的发生。要教育职工越是在形势严峻的时候，越要抓好安全生产，引导职工牢固树立 安全是最大的效益，安全是保证和巩固我们劳动成果的前提，没有安全就没有效益 的理念。

进一步强化 预防式养护维修 的工作模式，实行精检细修，将隐患和缺陷控制在萌芽状态

2012年，xx厂将透过强化 预防式养护维修 的工作模式，加大职工技能培训的力度，提高职工操作潜力，在日常工作中做到精检细修。同时透过日常的线桥质量检查和每半年一次的全方位质量状态评定工作，将隐患和缺陷控制在萌芽状态，最大限度地减少材料备件的消耗，明年的目标是在今年的基础上降低材料备件费用200万元。

四、深入开展形式多样的 降本增效 劳动竞赛，做到既抱西瓜、又捡芝麻

教育职工从节约一滴水、一度电、一个胶垫、一根道钉、一块垫板做起，坚决做好节能降耗工作，杜绝跑冒滴漏现象的发生，做到节约能源，人人有责。要加大修旧利废工作力度，有重点地透过设备改造、轨型升级等渠道，将可再用材料备件转用于料场、腐蚀严重区域的设备改造上。2012年计划透过以置换钢轨升级既有线路等形式创效500万元。

充分调动职工安全保产的用心性，在完成正常维修保产任务的前提下，用心组织自修工程

目前，xx厂一线线路维修工仅有不足240名，稍有难度大些的补修作业，单个点检区便难以为系。为此，2012年，我厂将透过就近划片，强弱联合的方式，大力实施点检区联合作业。同时，充分调动职工的用心性，在完成正常维修保产任务的前提下，提高自修工程份额，在今年克服费用紧张困难完成自修产值近200万元的基础上，明年计划完成400万元。

大力实施立题攻关，提高铁路设备运行潜力，努力实现本质上的降本增效

为破解重载铁路道口这一长期困扰我厂维修保产的难题，今年以来，我厂用心组织立题攻关，完成了六处重点道口的结构改造，思考人工费单价上涨的因素，直接降低维修成本达67。2万元，道口改造的投入三年之内就能够收回。另外，辙叉线上焊补及我厂年初组织的砼岔枕道岔的研发等项目的逐步实施，也必将为长远的.降本增效工作奠定坚实的基础。

充分协调利用好公司材料备件库存及我厂生产周转物资，努力实现仓储物资的良性流动

首先要结合维修保产实际抓好盘活库存工作，努力减少生产周转物资，尽快消灭 死库存 ；其次要充分依托公司库存，做到合理匹配和耗用，使公司库存物资与厂管生产周转物资相互调剂、相互补充，实现物流效益最大化；第三要继续协调好废钢置换60kg/m钢轨工作，充分挖掘xx内部资源，实现潜创效，以弥补材料、备件费用的不足。

严格实施全面预算管理，实现安全保产与成本控制的最佳结合

待2012年预算经公司批准后，及时分解到各车间、部室、班组，构成 千斤重担大家挑，人人身上有指标 的降本增效格局；厂部也将实施成本计划与生产任务一同下达、执行状况及时通报、对存在的问题及时分析，并责成相关车间、部门及时整改，确保难题及时破解，实现安全保产与成本控制的最佳结合。

九、充分发挥党组织的引领作用，大力开展 降本增效、创先争优 活动

要求各车间党支部围绕降本增效，用心开展立题攻关活动；厂纪委将透过组织纪检巡视员对各车间、部室落实成本预算状况进行督导检查，搞好降本增效的效能监察，堵塞管理漏洞；全体党员要透过 降本增效、对标领航 活动，查找降本增效的差距和不足，进一步提高工作潜力和业务水平，为职工群众做出表率。

销售部降本增效方案2

销售部降本增效方案三

一、优化设计，在工程项目前期做好成本控制

成本是竞争的基础，是利润的直接来源。在水泥工程建设总承包发展历史中，降低成本是许多重大技术革新的动因。在人力成本、原材料价格、物流费用等不断攀升的状况下，对标挖潜、优化工程设计已经成为水泥工程企业降本增效和降低成本的重要抓手。设计是工程项目的灵魂，设计优劣直接关系到项目的成本、质量、进度等各个方面。作为公司主业之一的工程设计，也是管理提升活动的重点之一。公司确定了以 规范并创新设计理念，加强并深化项目精细化管理 为目标，推进执行的制度化和标准化等多项举措并行，提高设计质量和技术优势。对设计部门的12个专业，公司从人员配备、任务安排、出图数量、设计经理职责、绩效管理、标书编制、合同管理、咨询报奖、设计备案等多个方面分别进行对标分析、swot分析，提出了三条提升设计管理的重要方向。设计所联合设计管理部门透过召开 工程建设项目存在问题的整理与分析专题 、 规范并创新设计理念，提升设计管理专题 等十余次专题会议对公司各项业务进行制度梳理、行业对标，查找自身短板和瓶颈问题，寻求解决途径，用心进行整改，为明年最终完成集团全面管理提升活动的要求打下了坚实基础。今年以来，分别组织对蒙阴广汇项目、华润水泥（方山）项目以及伊拉克grd进行优化设计，大幅降低了工程造价。

二、创新物流模式，物流成本显著降低

物流成本构成我公司epc工程建设的主要部分。在国家政策允许的范围内，争取出口退税，节省税金1035万元。

创新物流模式，改善原先总体发包货代的方式，将项目的全程物流工作按照流程分成国内港口、海上运输、国外清关运输三个节点，进行分别控制。目前已建立连云港为国内基本港，货物可免费堆放30天。与四家船运公司直接建立战略合作关系，争取最低的海运价格。

三、多种措施，工程管理成本大幅压缩

我公司工程部把分包合同签证管理与开源节流工作结合起来，制定了在分包合同管理、项目收尾、现场费用开支等多方面开源节流的工作措施。针对现场工程签证中存在的问题，重申务必按照公司有关工程签证规定执行，严格把控审核关。工程部责成项目部对设计变更、现场原因等引起的工程量变化及分包合同范围外的施工资料，务必核实其真实性、时效性、合规性，按公司规定的现场工程签证完整程序予以确认，做到事实清楚、数量准确、程序完整、费用精确等。工程部组织专业人员认真研读公司 分包合同结算管理办法 ，认真审核结算书，严格把好费用关。要求在与分包商的结算谈判前，要做好事实核定工作，决不轻易让步。

ycc项目上报铝合金门窗费用为227万里亚尔，经工程管理部仔细排查梳理，按照新增子项增加门窗、设计变更增加门窗、业主要求导致及已经安装但后期损坏增加，审批费用为24万里亚尔。汇率按照1。68，核减费用341。04万人民币。工程部责成现场项目部每月定期上报固定资产台账，责成项目部对现场固定资产进行清点、保养和入账，规定项目部撤场时，做好剩余机具材料转运工作。为了进一步加速项目收尾工作，工程部对进入工程收尾阶段的项目，在人、材、物等方面的后期资源投入进行详细核实、合理控制。为防止项目无限制滞后或延期无期限的现象发生，工程部有重点规定了结束期限，支持在项目所在区域进行资源整合调配。对项目部现场办公费（包括水、电、气、油等费用），责成项目部制定节能（包括节水、节电、节油等）节流的计划，按照项目部指标额度进行把关。

四、深挖潜力，采购成本大幅下降

为深入贯彻落实公司关于全面开展管理提升活动的相关要求和部署，及根据5月28日公司管理提升活动第四次会议的具体安排，采购部全面启动 全面开展管理提升活动 。在全部门组织开展 找差距、转观念、促提升 的活动，客观、准确地找出本部门在采购管理中存在的突出问题和薄弱环节，解决部门管理的短板和瓶颈问题。在第一阶段有效提高采购工作效率，降低采购成本，控制采购质量。

透过对采购工作方式方法的改善和提高，采取纵向、横向对标和不一样项目的同类设备集中采购等手段，使采购质量有了提高，采购成本有所下降。提高了工作效率，满足工程进度计划更有效的实施；增强了采购专业化水平。

透过管理提升活动，我公司采购成本大幅下降，例如：蒙阴广汇2 5000t/d总承包项目，公司在项目执行中，透过采购经理负责制与专业采购组相结合的方式，结合管理提升活动，只用7个月就完成了采购工作，大大地提高了工作效率。而且在保证所采购设备质量的前提下，与采购指标相比节约采购费用13%。

在国外设备的采购中，尽量进行集中采购。透过对莱歇立磨的集中采购和专业化采购，使dangote新项目的立磨采购费用相对于老项目下降7。89%，节约费用约560万欧元。

在ibese3 4线的石灰石堆取料机采购中，比较以往的项目采购数据，结合今年国内外的市场状况，透过细致和耐心的工作和谈判，使该设备采购价格比老线下降12%。

五、从点滴抓起，后勤管理突出 省 和 降

（一）加强宣传，用心动员，降本从点滴做起。

公司领导重视，各部门用心响应，降本增效工作始终紧扣主题、重点突出，广大干部职工用心参与、反响热烈，对我公司降本增效工作起到了很好的教育宣传和实际推动作用。我公司灵活运用各种宣传方式，如电子屏幕宣传、公司内网宣传等宣传载体，普及节约理念，营造舆论氛围，充分发挥舆论的导向作用。进行主题宣传，营造节约氛围。

公司后勤保障部用心发挥监督作用，定期通报下班不关电脑和空调的行为；发挥办公自动化设备的作用，网络办公，电子方式传输文件，减少纸质文件的传递，提倡纸张双面打印或复印；严格执行派车制度，加强车辆使用管理，鼓励多部门联合用车，降低车辆使用费用；对空占的通讯电话及时清理，暂停付费；降低礼品、接待酒水等标准。

（二）减少电子设备浪费及空置，提高信息化设备使用效率。

我公司信息档案部群策群力，将公司降本增效工作充分体此刻公司信息化的管理方面。例如：进行机房虚拟化建设，虚拟化让计算资源得到充分利用，让企业更加绿色。透过虚拟化技术，将原有的30台服务器整合到10台，每年可降低40%左右的电力费用，以及额外的配件质保等服务费用，节省了今后继续购买、更换各类服务器设备的费用。选取性价比高的品牌笔记本、台式电脑，不一味追求品牌。同时，信息档案部提醒各部门注意节约，纸张推荐双面使用。硒鼓等在打印出现不太清晰时可取出摇晃后放入继续使用。部分耗材可维修后更换使用，对部分耗材进行维护、鉴别后继续使用。移动硬盘等存储介质，为避免闲置设备的浪费，可重复发放使用。

苏州公司重点检验和规范工作流程，在 降 字上见功夫，在 增 字上想办法，用心拓展盈利空间，推进重点领域管理创新；为给企业 增效 ，公司在抓好主业的同时，也用心对新产业进行探索，目前南京公司主要履行好与国外业主的保产和技术服务合同，1-9月已经实现销售收入831。56万美元；苏州公司承接了伊拉克scp3期保产合同和苏莱曼电厂的扩建工程，1-9月已经实现销售收入1。8亿元人民币，并在努力开拓非水泥行业工程建设；邯郸公司主要实施水泥生产线维护和钢构制作，1-9月已经实现收入2190万元；南京公司加强与政府主管部门沟通，争取政府相关奖励奖金约1000万元。

邯郸公司采取多种措施提高自有施工装备的使用率和完好率，严格控制外租装备数量，严禁新购装备，合理调配装备使用，从提高周转率和日常使用率入手，努力提高装备使用率，降低闲置率。一年来，在确保了施工项目正常运行的同时，装备使用过程中的增效降本收到了必须效果。7月底，邯郸公司召开了主旨为 开源节流、降本增效，努力提高企业盈利水平 的项目管理研讨会，会议重点对制约实现效益的工程成本管理、自有装备管理、员工队伍管理、应收账款等突出问题进行了剖析，制定了相应措施并加以落实。用心探索新的施工管理模式，在确保安全、质量与工期的前提下，力争用最少的投入，取得经济效益最大化。

降低成本是个持续的过程，也是应对市场变化的需要。管理提升、降本增效无止境，成本控制是企业发展的永恒主题，全面开展管理提升活动是一项事关公司长远发展的重要工作。在今后的降本增效工作中，公司将按照国资委和集团管理提升活动要求和《中材国际（南京）全面开展管理提升活动实施方案》继续推进此项工作，持续推进公司 降低成本，向管理要效益 的活动。精心制定改善方案，细化改善措施，层层抓好落实，确保管理提升活动取得实效，全面提升管理水平和发展质量。同时，用心促成员工转变思想，与企业荣辱与共，努力把公司建设成为核心业务领先，具有国际竞争力的一流工程公司。

销售部降本增效方案四

（一）减员增效降人工成本

人事科负责**年，在**年底用工总额基础上减员**人，单位产品人工成本较**年下降*%以上。实现降本增效**万元。

考核细则：每减员一人按**万元/年（**元/月）计算，规费比**年减少部分据实计算。

1、 严格控制用工规模。 通过精减科级机构设置、优化岗位设置、探索技术维修人员集中管理等方式，压缩用工规模，严控新进人员数量，稳妥清退到期劳务用工，在*年人员基础上，*年力争减员*人左右，使用工总数控制在*人以内。

2、 完善用工管理机制，盘活企业用工存量。自然减员补充严格执行集团公司“出五进一”政策，二级机关、后勤服务及非主营业务人员只出不进。同时实行“增人不增工资，而且扣减工资总额；减人不减工资，而且奖励工资总额”的激励约束机制，确保用工总量不反弹。

3、 疏通人员退出渠道。 完善内部退养、离岗歇业机制，有效分流临近退休或因伤病等确有工作困难的员工，提高运行效率。

4、 争取保险规费的优惠，减少非正常人工费支出。

（二）精益生产降成本

生产科负责，提高基层单位成材率、降低防腐主材、装车主材的消耗，降低机物料、能源消耗；减少和杜绝生产线重复劳动，提高设备完好率，全年实现降本增效 * 万元。

考核细则：主材节约按*元/吨计算，防腐、装车主材及机物料、能源节约据实计算。

1、 集中生产集中休息。严格按照合同或客户需求组织生产，避免超合同或超指令生产，减少产品积压。在保证客户需求的情况下，合理配备班组，尽量做到集中生产集中休息，降低生产成本。

2、 合理降低生产材耗，降低产品加工成本。优化生产工艺参数，优化原料卷重和切割，严格控制非合同管产出率，提高一次通过率，加强能源消耗管理，切实降低材料及能源消耗，单位产品卷板主材在*年考核指标基础上下降*公斤，实现降本*万元；单位产品可控费用较*年同口径下降*%以上，实现降本*万元；充分利用政策，减少能源费用支出，实现降本*万元。

3、 优化仓储倒运环节，降低生产物流成本。充分利用现有库房场地资源，规范钢管、原料堆放标准，优化倒运方案，减少短途倒运次数，降低场地租赁和倒运费用，总体费用不超过*年支出总额。

4、 加强设备管理，提高设备利用率，控制设备维修成本。通过加强设备“十字”作业及日常巡检，减少设备故障，全年设备维修成本在*年基础上下降*%。

5、 精益生产过程管理，班作业时间力争达到*分钟。

（三）提升销售管理降成本。

销售部负责，通过控制营销成本、库存成本降低费用，实现降本增效 250万元。

考核细则：卷板壁厚公差控制有效而节省的资金据实计算（以订单技术条件规定的卷板采购标准中间值为准），资金占用费比预算节约的部分据实计算。

1、 向采购价格要效益。 在保证质量与交货期的同时，*年，卷板原料平均采购单价在招标价基础上降低*%以上，实现降本*万元。继续做好卷板的合同评审及技术谈判，根据标准重点抓好壁厚公差节省采购成本*万元。

2、 向库存管理要效益。 结合*年预计订单情况，确定合理确定卷板最佳库存量；合理制定采购批次，优先代用现有库存原料，压缩库存原料占用资金，*年压缩*年及以前年度原料库存（*吨）的*%以上，即控制在 *吨以内。

3、 优化采购付款方式。 在卷板采购比价的基础上，加大银行承兑汇票和“商信通”使用，*年，卷板原料承兑汇票支付比例不低于*%。

4、 提高产品发运结算效率。 *年，成品产销率不低于*%，及时签订供货合同，产品发出后及时督促中转站或客户办理验收。遇到合同需变更等影响结算时，销售部门应加强与客户沟通，尽快完成变更手续，缩短结算时间，提高结算效率。

5、 加强欠款回收。 *年及以前年度欠款回收率不低于*%，*年当年货款回收率不低于*%，*年应收账款周转次数较*年提高*次以上即（*次）以上。

6、 清理盘活库存占用资金。 清理库存原料和成品，对可代用原料及时组织代用，择机处置无法代用原料和成品，盘活存量资金。压缩以前年度成品库存（*吨）的*%以上，即控制在 *吨以内。

7、 提高订单质量， 西南油气田市场一根管子都不丢，社会市场占有率有所提升。

8、 加强销售费用的管控， 减少不必要的费用支出。 9、 优化运输方式及结算方式，减少运输费用及税费。运费单价在*年运费单价基础上下降*%。

（四）优化物资采购降成本

物资采购部负责，通过提高供应商服务保障、提高采购质量、降低库存、规范招标及废旧物资销售等方式降低采购成本。全年实现降本增效*万元。

考核细则：采购资金占用费及物料采购成本比*年节省的部分据实统计。

1、 向采购价格要效益。 加强招标管理，降低采购成本。在保证质量与交货期的同时，防腐材料和其他集中采购物资价格比*年降低*%。

2、 向库存管理要效益。 推行零库存，提高物资周转率，减少资金占用。严格控制非生产性物资储备，防腐涂料和辅料库存比*年（*万元）压缩*%以上。

3、 优化采购付款方式。 在物资采购比价的基础上，防腐涂料承兑汇票支付比例不低于*%，其中商业承兑汇票支付比例达到*%以上。

4、 严控二级计划的审批， 按预算采购物料。

Ⅱ 提升销售业绩的好方法

提升销售业绩的好方法

对于一个好的销售人员而言，最优先要做到的就是不断努力提高销售业绩。那么提升销售业绩的好方法又有什么呢?

一、心态是根本

许多销售人员对自己不自信，对销售的产品和企业也没信心，认为销售是去“求人”，认为销售不光彩，没有一个积极的心态。因为优秀的销售人员应该具有责任感，即为谁而活;具有使命感，即为谁而做;具有包容感，能够容忍在销售过程中合理的一切;具有道德感，用心去销售，真诚感到客户;具有自豪感和归属感，明白为谁而做，让顾客有安全感。积极的心态，迅速的行动，是Sales成功的关键。立即行动起来，树立微笑，开朗，主动，诚恳，热情，积极，付出，接受挑战，坚持，乐观等心态。

二、细节定成败

销售需要关注不同环节中的细节，如与客户洽谈过程中的言行举止、对购买信号的洞察、对客户爱好和个性的把握等等都是体现在不同的细节上，销售需要有持续的毅力，需要关注细节，在不同的环节上从小事着手，细节决定成败。

三、对位是关键

有效的销售需要在正确的时间内有针对性地展开，不仅要找准目标客户，而且要时机恰当，要“对位”销售，如包括对客户购买能力的资格审查，对目标客户的“攻心术”，对位产品使用价值与客户的需要等等。

四、思考要换位

作为专业的销售人员，要具备“一表人才、二套西装、三杯酒量、四圈麻将、五方交游、六出祁山、七术打马、八口吹牛、九分努力，十分忍耐”。说的就是销售人员要注重自我形象设计，学会快速融入社会及团队，具备良好的沟通、谈判技巧及自我销售意识，能忍受寂寞，能抵抗外界诱惑，唯有这样方能成就自己的一生。在思考方面要换位，不能是听着心动，想着激动，就是没行动。需要从根本上去改进思维，从系统的角度去情景模拟，从不同客户的客户问题解决方案的角度去思考。

五、潜能要开发

作为一个销售人员，不仅需要先天性的因素，还需后天的培育，开发其潜能，先天的一切很难改变，后天通过策划来改变自我。需要在一些关键能力方面进行训练和修炼，如营销人员在自我领导的修炼、自我管理的修炼、双赢思维人际领导的修炼、有效沟通的修炼、创造性合作方面的五项修炼;需要的是后天潜能的开发，如对于销售人员的潜能开发，主要是从以下几个方面着手：—是“诱”。不断追求是人的本性，自我设计，自我实现，通过目标和远景来引诱自身潜能的'开发;二是“逼”。如曹植被逼而做七步诗;营销人员可以通过学习、工作、考试等来实施，使其潜能发挥最大化;三是“练”。

潜能开发的练习，如题目，测验，训练，脑筋急转弯，一分钟推理等，潜意识理论与暗示技术，情商理论与放松入静技术，成功原则与光明技术，自我形象理论与观想技术，其他行动成功学实战修炼技术;思维创新与情景模拟训练等等;四是“学”。失败原因千千万，归根到底只一个，知识力量，至高无上，知识如何决定命运(如从井底之蛙到小溪之蛙，到江河之蛙，到大海之蛙)，学习如何学习(学习的方法和形式，可以从书本学，从同事、同行学，从客户学，从培训中学，可以集体探讨，可以从网络学习，建立个人知识库，可以从一切可学习的地方学习)，与时俱进，通过学习使自己立于不败之地。

六、创新不可缺

销售需要创新，需要创新性的思维，如你要懂得给你的客户做决定;喜欢马后炮，你要表示对他意见的认同;善于赞美别人，要围绕F：FAMILY(家庭)、I：INFLUENCE(影响力中心)、N：NEIGHBORHOOD(居住环境)、D：DIRECTLY(其他媒介)、S：SOCIETY(社团)等方面去快速寻找目标客户;

通过不同的方式和层面(如公关的不同层面、客户全方位的体验等等)去开拓客户;

通过利益链、情感培育等方面去维系客户，培育客户的忠诚度;

通过服务改善(无形服务有效化、服务多一点，满意多一点、服务自助化、服务自动化、改进服务设施、快速的服务补救策略等等方面)去提升客户的满意度，将终端的推动和广告的拉动有效整合，将农村包围城市与城市辐射农村有效结合，最终促进产品的销售，在提高销售量的同时提高利润，在提高销售效率的同时提升销售效益。

七、梦想要贩卖

销售需要贩卖梦想，如将可以将你自己的梦想贴出来，形成强烈的视觉刺激，从而鼓励自己的信念，时刻提醒自己坚持就是胜利。同时，向客户销售时需要让客户梦想到很好的未来，让其产生想象和联想。

正如美国著名销售专家海因兹·M·戈德曼所言：有效的销售需要仔细研究要拜访的顾客;设身处地为顾客着想;找出双方共同点;造成一种融洽的气氛;运用说服能力;.密切注意洽谈的发展趋势;正确表达自己的观点，诱导顾客作出肯定回答;确定洽谈的主要目标和次要目标;缓和洽谈气氛;促使顾客确认协议。记住“只要决心成功，失败永远不会把我击垮!”

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Ⅲ 怎么提高营销能力

1、营销管理人员必须了解什么是市场营销，简而言之，市场营销就是企内业实现自身目标，将产品转容为商品过程中的利益分配活动。明白了这个概念，销售才能有目标，才能使营销管理人员销售决策过程中考虑到公司、分销商、终端用户的利益，才能不断提高我们的服务水平和市场管理能力。

2、树立产品定位观念。

产品定位是指将产品定位为高端产品、中端产品还是低端产品。这主要体现在价格与质量上，但实际上由于质量好坏在许多情况下无法直观判断，因此价格成为基本定位的主要标志，同时，采取“一地一价”的区域销售政策也是产品定位观念在不同市场的体现。市场定位的能力直接表现为企业对产品定位的准确性。要做到准确的市场定位,企业必须提升营销管理人员以下四个方面的能力：（1）市场调查和研究的能力；（2）把握市场细分标准的能力；（3）评价和确定目标市场的能力；（4）占据和保持市场位置及规范市场的能力。

Ⅳ 如何利用客户关系管理来提高市场营销的效率

CRM应用价值:

总 经 理:决策支持，抄全面掌握市场、客户、合同等商业信息，辅助管理销售队伍、降低销售成本、提高跟单有效性，可视化报表分析，监督制定知识库

销售经理:掌控企业售前、售中、售后完整的销售过程，规范销售流程、获取销售预测信息、加强检查机制、实时业务批示，衡量销售人员绩效

销售人员:管理客户信息、有效跟踪销售机会、制定行动计划、规范市场活动、评估业务机会、客户培训、日常工作管理

行政经理:协同办公、信息共享、邮件短信收发、工作计划、行动日程管理、办公申请管理、即时通讯、新闻公告、内部BBS

鹏为客户关系管理CRM：
1、客户伙伴信息整合、合同管理、业务过程控制、进销存、OA协同办公
2、积累业务数据、业绩量化评价体系、跟踪销售活动、分析市场和销售
3、增值应用：短信平台、电子传真、电话秘书、网络电话、电子商务

鹏为CRM软件厦门鹏力信息技术

Ⅳ 如何提升营销效力及控制成本

将成本控制任务具体落实到部门、车间、班组甚至个人;又如可适当提高可控制成本(预防成本和检验成本),以期减少结果成本(损失成本);特别是在企业营销管理中

Ⅵ 企业如何实施销售计划与绩效管理

企业如何实施销售计划与绩效管理

有的企业认为把东西卖出去，获得经济回报就实现了销售目的了，这种只重视结果，不顾其他因素的做法，没有制度的规范，没有过程的管理，会导致营销过程失控。进来随着知识经济的发展，很多企业出现了销售管理的瓶颈，给企业带来了较大的经营风险，极大地影响了企业管理目标的实现。因此，尽快解决“管理瓶颈”问题成了当前销售企业立足和发展的关键。下面是我为大家带来的企业如何实施销售计划与绩效管理的知识，欢迎阅读。

1、正确处理好计划和过程控制的关系

计划是管理的纲目，所谓纲举目张，做好计划是整个销售业务开展的前奏，其核心是“做正确的事”。而管理的难点，在于过程管理，其核心是“正确地做事”，是将计划转化为行动和任务的过程，需要对计划实施的全过程进行适时的调整和控制，以实现计划所制订的销售管理目标。

2、科学、全面的销售计划是实现管理目标的前提

销售的总体目标是实现效益的最大化。为了实现效益的最大化，我们也可以将总体目标细化，制定出具体的销售管理目标，如销量目标、占有率目标、直销率目标等。而这些硬性目标完成得好坏，关键在于计划的制定是否合理，是否具有可操作性。科学、全面的销售计划是实现管理目标的前提。它的科学性和全面性体现在：一是依据全产全销原则，确保产销率100%;二是以服务终端用户为核心，缩减中间的环节，提高直销比例——同时也会降低中间的流通成本;三是采取就近销售原则，缩小销售半径，减少流通费用;四是延伸周边市场，扩大销售量;五是优化区域市场，合理配置资源，使产品向高价位区域流动，提高高效市场份额。

3、严格、规范的过程控制是实现管理目标的有效手段

现代营销管理重在过程，一定程度上讲，控制好过程就等于把握住了结果。然而，目前大多数销售企业的管理通常只是简单的作到了销售结果的'统计管理，很难作到计划执行中的过程控制与管理。

(1)销售业务流程是保证销售计划落实的工具

在销售业务的具体操作中中，要重点抓好订单处理的流程、销售储运流程等关键性业务流程，它们是关系到销售计划目标能否实现的核心步骤，直接影响着计划的顺利实施与否。

(2)量化管理是计划得以有效执行的最佳方法

将销售计划按产品、区域、渠道进行量化，再将量化后的销售计划落实到具体的实践中，按进度一一分解销售目标，如将月计划分解到周计划进度、日计划进度，做到以日保周、以周保月，依次等等，使计划真正的落到实处。

(3)销售计划的动态调整是过程管理的重要手段

市场是瞬息万变的，市场行情的不可预知性决定了计划调整的必然性。也要对销售计划的某些环节设置一定的弹性空间，不仅做到可控，也要做到在实施过程的可调，保证销售计划在适应市场行情中顺利实施。

(4)细致的管理工作是提高过程管理质量的保证

在销售过程中，要注意加强与相关业务部门的沟通和衔接，对销售过程进行全方位的跟踪控制，如时刻了解日常生产动态、销售进度、运输状况、库存变化和市场情况，及早发现销售活动各环节中所出现的异常现象和问题，并及时予以解决。

(5)当的销售报表是过程管理的有效工具

为了实时掌控销售计划的实施进度，了解计划实施重点以及实施过程中存在的各种问题，销售企业可以通过各类销售报表，如日报表、周报表、月报表、盘点表、库存表、客户资料表、竞争对手表等，反映计划执行过程的详细情况，把握市场我自身运转的动态，定期了解计划所制定的目标的完成进度。

4、合理、完善的绩效考核是实现管理目标的有力保障绩

绩效考核是销售全程管理工作中从始至终的能量催化剂。在计划执行时建立有效的绩效考核制度，能够最大化地发挥执行人的主观能动性，使计划的执行和落实同执行人的切身利益紧密联系起来，充分发挥员工的作用，从而尽可能的保障销售计划和关键业务的正确执行。

(1)绩效考核的目标管理

通常，员工的岗位绩效考核要从定量考核和定性考核两方面进行。定量考核从宏观角度分析，衡量绩效的重点是将销售结果与硬性目标一一对比，通过结果与最初目标的1比较来判断硬性目标的完成情况。硬性目标一般包括销量目标、占有率目标、直销率目标、费用目标、利润目标等，是绩效考核的关键性指标。定性考核从微观角度分析，衡量绩效的重点是将销售过程与软性目标对比，考察计划要求的工作有无做到位，有什么因素影响了硬性目标的实现。软性目标一般包括管理制度、客情关系、价格体系、市场秩序、信息分析等，是达成硬性目标的保障。

换个角度来讲，如果说硬性目标是结果，那么软性目标就是过程。科学的绩效管理不仅是重视结果的绩效管理，也相当重视过程的控制，只有将实施过程科学的管理起来才能确保目的的顺利达到。过程管理的核心内容是围绕硬性目标，管理和监控业务员的行动，使业务员的工作集中在销售计划的制定、销售报告的分析、销售工作的总结、重点工作的安排、整体市场的预测、竞争对手的分析等有价值的软性目标工作上，最终确保硬性目标的实现。

(2)恰当的激励机制是对销售工作的极大促进

优秀的人才只有给予正确的激励政策才能发挥更大的效能，激励政策既是激发员工工作热情的催化剂，又是考核业务能力和水平高低的标杆，是非常重要的管理工具。

一个有活力的企业应当适当设置级别岗位和一些促进有想法、有干劲的员工充分发挥个人才华和抱负的机会，为有能力、有素质、有水平的业务和管理人员的更好发展提供缓冲期，为他们提供成长的动力;可以根据公司近期的销售重点设计单项奖励，如新产品市场开发奖励、降库增收奖励、抢占高效市场奖励、月度明星、“开门红”等短距离竞赛奖励，充分激发员工的热情，提高销售工作效率。

总之，在计划管理工作中，只有通过科学、全面的计划制定，才能确保实现企业效益的最大化;而在实施过程中，也只有通过严格、规范的过程控制，计划执行率才能得到有效的提高;而通过合理、完善的绩效管理，才能为企业的发展提供蓬勃的动力。

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Ⅶ 销售人员提升计划例文

作为一名销售工作人员，新的一年，如何制定 工作计划 呢?下面是我收集整理的销售人员提升计划，欢迎阅读。

销售人员提升计划篇一

9月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期杨雨老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务，这次希望再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好准备。 对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点：

1.先做好9月4号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的准备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。

2.加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能

3.老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。

4.做好新客户的开发吸引工作，虽然不一定就每一个都抓住销售，起码应该慢慢培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。

5.做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

6.做好店长安排的工作，尽我们的最大努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的 武术 精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不希望永远做别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。

总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。

销售人员提升计划篇二

一、加强自身业务能力训练。在20__ 年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现20__ 年的销售任务打下坚实的基矗进行 销售技巧 为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。确保自己在20__ 年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。

二、密切关注国内经济及政策走向。在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对20__ 年的市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现20__ 年的销售任务，是我必须关注和加以研究的工作。

三、分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案。我在20__ 年的房 。 产销售工作重点是__ _ 公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。

四、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售 方法 。我将结合20__ 年的销售 经验 及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析，以 总结 归纳出完善高效的销售方法。

五、贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成。我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。

六、针对销售工作中存在的问题及时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务提供保障。明年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮助下，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售商铺的要求，上升到一个新的高度。

销售人员提升计划篇三

1.房地产营销计划的内容

在房地产 市场营销 中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：

1.计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。

2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销 渠道 和宏观环境等方面的背景资料。

3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

4.目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。

5.市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。

6.行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?

7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支。

8.控制：讲述计划将如何监控。

一、计划概要

计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。

二、市场营销现状

计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

1.市场情势

应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。

2.产品情势

应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。

3.竞争情势

主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。

4.宏观环境情势

应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会 文化 的趋向。

三、机会与问题分析

应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。

1.机会与挑战分析

经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。

2.优势与劣势分析

应找出公司的优劣势，与机会和挑战相反，优势和劣势是内在因素，前者为外在因素，公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣势则是公司要改正的东西。

3.问题分析

在这里，公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标，策略与战术的确立。

四、目标

此时，公司已知道了问题所在，并要作为与目标有关的基本决策，这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。

有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。

1.财务目标

每个公司都会追求一定的财务目标，企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率，并想知道当年可取得的利润。

2.市场营销目标

财务目标必须要转化为市场营销目标。例如，如果公司想得180万元利润，且其目标利润率为销售额的10%，那么，必须确定一个销售收益为1800万元的目标，如果公司确定每单元售价20万元，则其必须售出90套房屋。

目标的确立应符合一定的标准：

·各个目标应以明确且可测度的形式来陈述，并有一定的完成期限。

·各个目标应保持内在的一致性。

·如果可能的话，目标应分层次地加以说明，应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。

五、市场营销策略

应在此列出主要的市场营销策略纲要，或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择，每一目标可用若干种方法来实现。例如，增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得，也可以通过增大房屋销售量来实现。同样，这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后，便可找出房屋营销的主要策略。

策略陈述书可以如下所示：

目标市场：高收入家庭，特别注重于男性消费者及各公司，注重于外企。

产品定位：质量高档的外销房。有商用、住家两种。

价格：价格稍高于竞争厂家。

配销渠道：主要通过各大著名房地产代理公司代理销售。

服务：提供全面的物业管理。

广告 ：针对市场定位策略的定位的目标市场，开展一个新的广告活动，着重宣传高价位、高舒适的特点，广告预算增加30%。

研究与开发：增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。

市场营销研究：增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解，并监视竞争者的举动。

六、行动方案

策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答：将做什么?什么时候去做?谁去做?将花费多少?等等具体行动。

七、预计盈亏报表

行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算，此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。

八、控制

计划的最后一部分为控制，用来控制整个计划的进程。通常，目标和预算都是按月或季来制定的。这样公司就能检查各期间的成果并发现未能达到目标的部门。

有些计划的控制部分还包括意外应急计划，简明扼要地列出可能发生的某些不利的情况时公司应采取的步骤。

8.2市场营销计划的执行

营销执行是将营销计划转化为行动的过程，并保证这项任务之完成，以实现计划的既定目标。

策略所论及的是营销活动是”什么”和”为什么”的问题，而执行则论及到”谁”去执行，在”什么地点”、”什么时间”和”怎么样”去执行等问题。策略与执行密切相关，策略指导着执行，如给营销方案分配一些基金，指导房屋销售人员改变推销重点，重印价格表等。另外，执行也是一种策略反馈，即预计在执行某一策略过程中会产生的因难将影响策略的选择。

影响有效执行营销方案的因素主要有四个方面：

1.发现及诊断问题的技能;

2.评定存在问题的公司层次的技能;

3.执行计划的技能;

4.评价执行效果的技能。

一、诊断技能

当营销计划的执行结果不能达到预期目标时，策略与执行之间的内在紧密关系会造成一些难以诊断的问题。如销售率低究竟是由于策略欠佳还是因为执行不当呢?此外还得确定究竟应确定是什么问题(诊断)还是应确定采取什么行动的问题?对每个问题都有不同的管理”工具”组合与不同的解决方法。

二、存在问题的公司层次

营销的执行问题在公司3个层次的任一层上都会发生。

1.营销功能层次

销售、办理许可证、广告、新产品计划、配销渠道等等功能，在执行营销任务时是必须履行的。

2.营销方案层次

即把各种营销功能协调组合在一些，构成一整体活动。例如房屋代理商通过定价、促销和配销的整体功能活动将房屋售给顾客。

3.营销政策层次

这里管理部门所关心的是：引导从事营销工作的人去理解本组织的主张及其在营销活动中的作为。营销的领导艺术以及更具体的各种报酬、招聘、训练和销售政策等要素，都体现了该组织的营销文化。如果房地产公司的工作人员在与客房，开发商和其他人交易时采用社会性营销观念，就需要有达到这一目标的明确的营销政策。营销政策对能否有效执行营销方案的影响最大，其次才是执行营销功能的能力。因此，营销方案能否有效地执行，主要取决于制订和执行健全的政策。

三、执行市场营销的技能

为了有效地执行营销方案，公司的每个层次即功能、方案、政策等层次都必须运用一整套技能。主要包括：配置、监控、组织和相互影响。

1.配置技能

指营销经理给功能、政策和方案3个层次分配时间、资金和人员的能力。如按何种方式来有效配置好房地产推销人员是每个房地产公司都面临的一个共同问题。

2.监控技能

建立和管理一个对营销活动效果进行追踪的控制系统。控制有4种类型年度计划控制、利润控制、效率控制和策略控制。从执行的角度出发，我们主要关心的是前3种类型。

3.组织技能

涉及营销人员之间为实现公司目标而应具有的关系结构。掌握构成控制系统的集中化程度和正规化程度及理解非正式营销组织的地位和作用，是制定有效执行程序的重要先决条件。非正式系统与正式系统的交互作用将影响许多执行活动的效率。

4.相互影响技能

指公司人员之间相互影响，尤指经理影响他人把事情办好的能力。营销人员不仅必须有能力推动本组织的人员有效地执行理想的策略，还必须推动组织外的人或企业，如营销调研企业、广告代理商、经销商来执行理想的策略，哪怕他们的目标不会正好与组织的目标相同。

组织内每个问题出现的频率，可能与企业的规模，市场位置和企业与之竞争的行业增长率有关系，而卓越的营销执行需要的在3个层次(功能、方案、政策)上的4个方面(配置、监控、组织、相互影响)的管理技能。

四、执行的评价技能

在市场上取得良好的绩效并不一定能证明营销执行得好。因此很难用绩效来区分策略好/执行差和策略差/执行好的情况。但是，我们可为评价一个公司的执行效果做一些基本的准备工作。要证明营销执行工作有效，应包括对下列问题的正面回答：

1.有无明确的营销主题、强有力的营销领导和能促进和诱发美德的 企业文化 ?

2.公司的营销活动中有无健全的次级功能?属于销售功能的配销、定价和广告是否都管理得很好?

3.公司的营销方案是否形成整体，并以集中的方式向各类顾客群进行营销活动?

4.公司营销管理部门与(1)其他与营销有关的人员如销售人员;(2)公司的其他职能部门;(3)顾客与同行的相互关系是否良好?

5.管理部门采用什么监控方法使自己不仅知道自身的活动状况，而且也知道顾客和潜在顾客的行动状况?

6.管理部门给各种营销工作分配的时间、资金和人员是否得当?

7.为完成营销活动和处理与顾客的相互关系、管理部门是如何组建的?是否有向顾客及同行敝开的，容易进入的”组织机构大门”?

要将策略和执行在市场上产生的结果区分开来终究是一项因难的工作。但是，强调公司需要擅长执行营销计划和做好策略性的营销规划则会全面提高公司的绩效。

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Ⅷ 如何提升营销力

什么乱七八糟的名词，营销的效能是和方案及执行力度，市调，细节等等分不开的，它不是只有一种力度，一匹马是拉不动马车的

Ⅸ 如何提升营销效果

你有没有过被当街拦下填写消费问卷的经历？相信大部分人都会与“突然拦住去路”的“营销”人员不期而遇过吧。那么一般你会如何应对呢？摆摆手走开，胡乱地勾两下，还是认真地写上自己的真实想法呢？你有没有想过，作为邀请你填写问卷的人，更倾向于被调查者用哪种态度来对待他的邀约呢？“一定是认真填写的呗。”最初，我也是这样认为。但在通读了这本《畅销的原理》之后，才发现原来“营销”这门学问，还真的另有玄机。

为什么要做“营销”达人？

这样一来，我们应用了“营销”的策略，挑战了职场中原以为“不可能”的任务。请不要再说我与“营销”无关的话了，因为在这个人人互联的时代，如何“营销”自己，“营销”观点，“营销”品牌已经变成我们每一个人都需要具备的基本能力了。而通过学习《畅销的原理》，掌握了针对“人性”的这2个营销原则，让“品牌之路”更加顺畅就不只是一个触不可及的梦想了。

PS：文章开头的问题你有没有了新的答案了呢？对了，就是人们凭直觉以最短路径判断出的问卷是最有价值的！聪明的你，有没有get到呢？

Ⅹ 如何制定一个市场营销计划

一个好的市场营销方案必须有一个好的市场营销计划书，以在整体上把握整个营销活动。公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。那么怎样制定营销计划书呢?下面我给大家分享如何制定一个市场营销计划，欢迎参阅。

制定市场营销计划的6大步骤

确的市场营销计划。那么怎样制定营销计划书呢?

1、收集数据，归纳分析

在解决任何问题的时候，首要的是掌握事实，面对事实。数据的收集营销计划的重要依据之一是行业、市场、销售、宏观经济方面的历史数据。收集数据主要是与解决营销计划有关的方面，太多的似是而非的数据不仅影响判断的准确性，也浪费时间。

2、形成目标和战略

在制定计划时，需要形成一定的目标和战略，计划实施的最终目的是战略目标的实现。没有一定的目标，将不知道需要怎样的计划实施步骤。

3、制定方案

行动方案是市场营销计划的重要内容，是完成目标的具体体现。行动方案按照时间系列、责任人落实、需要配备的资源等方法展示，说明了每个阶段/时点需要对产品/服务采取的行动。

4、预测财务结果

在制定计划的过程中需要预算执行过程中的费用，一套可行的计划，势必需要财务的支持。没有财务的支持，一切计划都是空谈的。

5、协调

计划制定完成之后是需要拿出来进行审核，平衡预算，高层管理的一致通过，才能得到实施的。这就需要你提前推广你的营销计划，达到各部门的支持。当然这也为后期实行过程中各部门的协调配合打下了基础，有利于计划的顺利进行。

6、计划的执行控制

再好的市场营销计划，执行出了偏差，一样不会有好的结果。因此说明后期执行的重要控制时段/时点，并列出尽可能量化的指标便于对比和控制质量。

制定一个市场营销计划

(一) 营销分析 市场营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。 营销分析包括:①营销能力和营销数据——波士顿BCG矩阵。如何提高营销能力要做到一下几点：(1)根据销售部及办事处和所在售点确定的零售计划，通过推介达成销售目标。

(2)不断提高自身素质，充分利用公司提供的资源，努力达成预期的销售成果。

(3)充分了解所在地区的消费特性及竞争品牌的优劣势，抓住每一个销售机会，有效地扩大导购范围。

(4)根据公司的物流管理系统要求，做好销售台账工作，按时按质做好信息的反馈。

(5)及时将竞争市场信息和销售中出现的问题与困难反馈给店长及零售主任。 (6)及时将售点的产品样板、宣传资料等的上架率和数量反馈给公司，以便得到补充。

(7)负责售点日常维护工作。

(8)遵守公司上下班有关管理制度，杜绝违纪现象。

(9)注重个人形象，提高个人素质，突出公司及品牌形象。

②分析企业面临的优势、劣势、威胁、机会——SWOT分析法。SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表 strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁)之间的有机组合

③竞争者分析——波特结石模型。竞争者分析是指企业通过某种分析方法识别出竞争对手，并对它们的目标、资源、市场力量和当前战略等要素进行评价。

(二)营销任务

营销任务包括以下三点：

① 营销任务。任务营销是指在制定一定营销任务的前提下有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。 任务营销对企业的发展与崛起可以起到强大的辅助推动作用。当代企业的竞争发展和科技进步，使企业的产品瑕疵有了大幅减少，但相比较而言，许多企业在改善同顾客、员工、自然和社会环境等关系的努力似尚有不

足，他们将利润置于员工、顾客和自然环境之上，对顾客的抱怨或问题反应缓慢，忽视对员工的关爱，对环境保护的诉求也置若罔闻，等等。分为以下四点：(1)市场范围(2)细分市场(3)核心业务(4)外国业务

② 细分市场市场细分(Market Segmentation)的概念是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于20世纪50年代中期提出来的。 市场细分(market segmentation)是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。包括

(一)战略目标(1)营销目标(2)市场份额目标(净利润)(二)营销投资。换取更大影响力和规模经济

③ 革新目标：革新目标需要(1)马斯洛需求层次理论(2)产品生命周期理论

④ 资源目标：资源目标包括(1)生产资源(2)劳动人才

⑤ 生产力目标：生产力目标是指生产管理带动或产品成本降低

⑥ 利润目标：利润目标是指财务分析

(三)战略任务

战略任务是指在一定时期内，企业市场营销工作服务的对象、项目和预期要达到的目的。战略任务与战略目标：战略任务是战略目标的分解，战略任务是详细的具体的，战略目标要通过战略任务的完成才能实现。战略任务可以分解成若干具体的子任务和更细致的任务。战略任务的表现形式：一是服务方面，即为哪些购买者服务;

二是产品结构，包括质量结构、品种结构，档次结构，即拿什么样的产品来为购买者服务;

三是服务项目，即为购买者提供哪些方面服务;

四是市场范围，即企业服务的市场有多大。

战略任务要做到(一)投资组合分析和战略管理(二)产品总类。如：明天赢得面包的人、今天之任务、昨天之任务

(四)营销战略

市场营销战略：基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。

营销战略主要做好市场细分和产品定位

市场细分：目标细分市场：导致产品细分满足顾客差异性

顾客差异性：顾客差异性表现在①不同顾客不同敏感性②不同客户不同需求 市场细分方法1.选定产品市场范围。公司应明确自己在某行业中的产品市场范

围，并以此作为制定市场开拓战略的依据。

2.列举潜在顾客的需求。可从地理、人口、心理等方面列出影响产品市场需求和顾客购买行为的各项变数。

3.分析潜在顾客的不同需求。公司应对不同的潜在顾客进行抽样调查，并对所列出的需求变数进行评价，了解顾客的共同需求。

4.制定相应的营销策略。调查、分析、评估各细分市场，最终确定可进入的细分市场，并制定相应的营销策略。

产品定位①研究阶段：目标市场选择，识别竞争对手、顾客的选择标准识别、顾客的评价

②战略阶段(市场敏感)①实际定位：找寻产品实际差异②心理定位：找出心理差别，改变顾客认识。

实际定位战略①要做第一个②创造新的产品特征③加强现在的定位④寻找新的定位 心理定位战略：心理定位战略①转变对于品牌的观念②打破对手的品牌定位 有效营销回答的两个问题：有效营销：有效营销从一个单纯的市场营销网站发展成为一个综合性的，与营销相关的站点。根据各种内容分别提供相应创业、文学、网络营销、市场营销，为不同层次的营销爱好者提供网络互动,咨询及相关资料查询服务。

回答的两个问题①谁是细分市场②我们的什么地方让顾客满意

(五)营销组合 营销组合：营销组合即营销手段，是市场营销中的一个最基本概念，指企业根据顾客的需求和企业的营销目标来确定可控营销因素的最佳组合。在企业探索消费者需求的过程中，他们的探索主要在--4p、6p、7p、10p和11p及4Cs。 营销组合主要包括(1)产品和品牌。产品和品牌包括①实在的产品②基本品牌：包括服务、质量③增值品牌④潜在品牌(2)服务①许多公司有同样的产品②服务依托于企业文化、动力③糟糕服务的代价(三)价格：价格因素主要包括以下几点：制约价格因素、目标市场品牌价格。价格不可分价格高质量低

定价战略：定价战略由企业定价目标、达到此目标的具体措施和贯彻这些措施的具体行动计划所组成的。战略的制定，可以使企业守满地实现自己的目标。根据本企业的特点和市场营销状况，在定价战略的指导下，企业依靠现有的资源水平可获得更多的利润。以下是一些可能的定价战略

(4)促销：促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。促销包括：早期广告和公关;成熟服务和广告

(5)分销(渠道)在西方经济学中，分销的含义是建立销售渠道的意思，即产品通过一定渠道销售给消费者。从这个角度来讲，任何一种销售方式我们都可以把它称之为称为分销。亦即分销是产品由生产地点向销售地点运动的过程，产品必须通过某一种分销方式才能到达消费者手中。分销指导①企业目标市场是什么②了解产品差异化优势③对分销商的控制指导能力。常用的分销模式变革推进方法一般包括以下五个步骤：第一步 进行营销审计，找出自己的优势、弱势、机会和威胁;

第二步 根据分析结果找出应加以改变的关键因素并制定变革方案; 第三步 对人员进行培训和对现有分销系统及成员进行效能评估; 第四步 推进分销系统变革，对变革效果进行评估;

第五步 进入下一循环，继续不断发展和完善自己的分销模式。 (六)行动计划

营销计划包括：预算、目标、任务及分任务

使推销说法精进的第一步是：事先靠自己编出一套"说法大要",且有数年推销经验的推销员，通常在不知不觉中已把洽谈中的一部分加以标准化。也就是说，不断与不同对象的顾客洽谈的时候，他就背熟了其中的一部分，且在任何洽谈中都习惯地使用它。亦即，自然而然地洽谈过程中，对自己的推销说法赋予某种"模型。