Ⅰ 成功的淘宝店案例
不要对自己开创的公司死守着不放这是经过很多惨痛教训才明白的道理,并不是所有打天下的人都适合坐天下。以下是我为大家整理的关于成功的淘宝店案例,欢迎阅读!
成功的淘宝店案例——伦芭童装:专注花童礼服
据艾瑞咨询 报告 指出,中国0岁~3岁的婴幼儿数量有7000多万,其中每年新生婴儿数量达1600万~1800万,由此带动母婴市场的需求大规模爆发,童装市场更是成为有待挖掘的线上潜力市场。
不过,要想在各大品牌和平台争相抢占母婴市场的环境下,去分得一杯羹,细分化似乎是中小卖家不错的出路。天猫伦芭旗舰店算是较早走上童装细分道路的店铺,店铺主营女童的生日丶宴会丶舞台灯各种场合的礼服。定位1~1.5米的女童,夸张的公主造型。上线2年多来,虽然是一个诞生于淘宝的线上品牌,但伦芭的付费 广告 投入占比很少,基本靠自然流量,在妈妈圈口碑相传。好处一是其功能性决定了淡旺季没有一般服装那么明显,二是适合QQ群丶微博丶微淘丶帮派等SNS社区推动;三是在做付费推广时,如精选直通车长尾词,竞价偏低且效果好。
成功的淘宝店案例—— 木木三:走心的文艺店铺
一金冠女装店铺,夏装产品售价基本在50元以下,凭这两点,大多数人第一反应会是这种靠低价销售的店铺,DSR评分肯定很低。但当你看到这家店铺的好评率几乎达到100%,各项DSR评分均高于行业40%以上的时候,你一定会想知道这是一家什么样的店铺。用一些网友的话来说,这家店就是一个奇迹,店主三哥更是一个奇迹。
对于低价走量的女装店铺,消费者的感觉普遍是不好的,但木木三家之所以能与其他低价走量的店铺不同,关键在于产品的物美价量和高性价比。当然混豆瓣的店主“三哥”,更是店铺的催化剂。
混迹豆瓣的文艺女店主,犀利丶有个性,在店铺中写一些真实丶用心的文字,通过豆瓣和这些文字吸引来一批顾客,用性价比超高的白菜价产品,牢牢黏住这些客户,这些客户又口口相传,为店铺带来更多的客户。这一整个流程,让木木三变成了客户愿意守在电脑前去秒杀刚更新的产品的金冠女装店。
成功的淘宝店案例—— 乔丢丢:文艺杀手锏
走腔调丶走文艺,在淘宝女装市场早已不是什么新鲜的事,但能够从众多的文艺范儿里走出自己的特色来,那也能吸引到一批特定的消费者。
美女店主自己设计服装,做模特,写微博,这一切都很美好,但淘宝上早已不乏这样的 故事 ,对于消费者而言,乔丢丢原创女装店的最大亮点,应该非店铺的文艺时光报装修风格莫属。
乔丢丢原创女装店铺的整个首页,都以文艺风的报纸排版呈现。如“头条”丶“号外”等栏目的设置。同时,找出每款宝贝的卖点,“恋恋和风”丶“黑色幽默”丶“矛盾体”丶“野孩子”……通过这些文字的诠释,赋予了每款服装不同的个性和生命,并辅以成篇的 文章 去解析,旧报纸的质感,满眼的复古文艺范儿,又不落俗套。这小资,估计没有多少姑娘能抵挡的住诱惑吧。
叁陌绽放:100%好评率是如何炼成的
不设旺旺丶不亮灯,全场自助购物,店铺每周二上新,每次16件,这样的店铺看似有点拽,但是2008年开店以来,一年升皇冠,两年升3皇冠,如今已是四皇冠的叁陌绽放女装店铺却始终保持着100%的店铺好评。
有着森女范儿的叁陌绽放女装店铺,没有客服丶产品不多,但是却能让进入店铺的消费者感受到舒适。就像店主说的:“我们是一家不开旺旺的自助购物店,在万千店铺中,希望保守一份不同。员工不要太多,但要像家人一样,产品不要太杂,要让顾客真心喜欢;发展不要太快,能时常回头望望来路……”
与其去做一些难以处理的服务,还不如专注把产品做好,这样用户才会真正喜欢店铺产品,从而产生口口相传的口碑效应。当然,这并不意味着店铺就可以忽略消费者的需求和体验,消费者的退换货丶各种疑问等店铺会第一时间处理。同时,店铺会给消费者送上各种明信片丶小礼物等,通过这些贴心的服务,让消费者买得自在。
成功的淘宝店案例—— Elwing:模特店主湿定制
一进入Elwing女装店铺的首页,就可以看到满屏的漂亮照片,完美的穿搭丶时尚的造型丶超赞的外景,不禁让人感慨:不愧是专业的!所谓背靠大树好乘凉,作为瑞丽人气模特的Elwing女装店主,自然是给店铺带来了超高的人气。而另一位 留学 法国的设计师女店主,则为店铺带来了独家设计的产品。
一位是瑞丽人气模特,一位是法国留学的设计师,可谓是将店铺的复古丶时尚搭配的想当完美,除了模特漂亮之外,店铺的服装搭配丶视觉设计丶图片拍摄都会让消费者们流连忘返。同时,店主会把店铺的衣服赠送给其他瑞丽模特丶时尚达人或者主持人等,通过意见领袖进行传播,获得一批死忠粉。
Elwing有掌柜的优势一看便知,但这对大多数淘宝店主而言,这种成功方式很难模仿和复制。可以学习的一是Elwing的定位明晰,坚持复古小女人风格;二是价位中端,每款衣服都是自己原创设计,独一无二,价位200元上下,在淘宝上售卖易于被买家接受。
成功的淘宝店案例—— Saint Moi:中小卖家也开实体店
这家网店定位原创设计快时尚潮流女装的五皇冠淘宝女装店,09年开店,到目前仅一个C店,由店主自己设计衣服,再找广州本地工厂代工生产。网店上新周期是半个月20个左右的款,一个款式卖完了,一般不会补货。很多买家抱怨买不到自己看中的衣服,为满足消费者及时性的要求,Moi家从2011年起,陆续在上海丶成都丶杭州三城开了实体店,都位于小区内。线上线下互补,顾客有了双重 渠道 可供选择,网上售罄的衣服可以到实体店买,不好卖的款实体还能帮忙销库存。
实体店将小区里的一套三室一厅装潢成为与品牌形象相符的简约风格。客厅被装修为服装展厅,个性化的设计,柔软的沙发;一间由卧室改良的试衣间,覆盖一面墙壁的穿衣镜,厚厚一层地毯,顾客可以一次性拿10款衣服进去试,通过自己这关的衣服再秀出来,听取他人的意见。这一切,就像有店员拿着衣服上门服务一样,让顾客充分感受到轻松随意的购物环境。
在享受一对一服务的同时,你还能听到专业有效的衣着搭配建议。为保证每个时间段只接待一位或同一拨顾客,顾客来实体店体验必须提前通过电话或私信预约。这样一来,巧妙地将微博营销和饥渴营销结合起来,更多的等待订单在微博上被展现。当顾客看到某家店铺前排满了长队的时候,是不是也有想进去消费一番的冲动呢?
成功的淘宝店案例—— 螃蟹秘密:创意视觉带来的惊喜
把内裤穿在脸上拍照,估计也只有螃蟹秘密家才能做到吧,问题是,这照片还火了!从开店首日的55元销售额,到单日47000元的销售额,螃蟹秘密仅用了一年多的时间跻身于淘品牌行列。
如果要说是什么让螃蟹秘密一路前进,创意的视觉设计功不可没。2009年7月1日,螃蟹秘密凭借极佳的视觉表现力赢得了淘宝扶持计划精品网货的青睐,参与了3期主题推广活动,销售额一路突飞猛进。
图片并不是一个店铺的关键,但是一张好的图绝对能够让店铺更上一层楼,该店铺就是如此。内裤的舒适度对我们而言非常重要,将内裤的透气性转化为内裤的呼吸,而什么东西最能诠释呼吸?鼻子!于是,一张极具表现力和震撼力的图片就这样诞生了。
成功的淘宝店案例—— 花笙记:传统也能引领时尚
看多了千篇一律的男装款式,男装花笙记很容易就会让人有眼前一亮的感觉。花笙记唐装,融合中国传统工艺与时尚设计,同时又进行改良创新,成为年轻人容易接受并且爱穿的唐装品牌。花笙记定位偏高端,依然备受年轻人的推崇。
花笙记能在众多男装品牌中跳出来,很大原因在于它的独特性。唐装本身是一个比较小的类目,而且传统意义的唐装早已被年轻人忽视,花笙记改良的唐装款式,不仅传承了民族传统的 文化 ,同时还激发出了传统男性刚韧丶坚毅的特性,在款式和精神层面上都俘获了男青年的心。
当然,我们也知道,多少家男装店才出了这一家花笙记,并不是人人都能成为奇迹。
成功的淘宝店案例—— 海伶山珍:舌尖上的土特产
早在2009年,农产品电商意识还未兴起的时候,海伶山珍店铺就走上了土特产的细分道路:食品中的土特产,特产中的青川野生土特产。把“山里人的货”搬到线上,目前已经做到了3皇冠,2012年的年销售额达到350万元。销售额增长也许并不算特别快,但店铺目前已经拥有23万的老客户,店铺的热卖产品农家土蜂蜜已经累计售出上万斤。
在人们越来越重视食品安全和品质的今天,土生土长的特产美食,确实很能够打动人心。但是,蜂蜜丶竹荪丶花菇丶木耳这些看天生长的特产,要把控好它们的产量丶采集成本丶物流成本,可不是那么容易的事。在爆款经济的大行其道的时候,土特产品卖家似乎也只能暗自唏嘘了。
海伶山珍能够走到今天,很大一部分原因来自于口碑的传播。店主赵海伶专门开通了博客,她把每次进山取货的照片一一拍下来,把进山取货的经历和图片放到博客中,同时也放在店铺的首页和宝贝详情页,所有照片都让客户感受到现场的真实感。博客开通没多久,点击率就超过了30万,客户对这些信息的敏感度可想而知。此后,海伶山珍的官方微博丶赵海伶的个人微博也常常都会出现进山取货的照片和内容。
另一方面,赵海伶也较早给店铺注册了商标,对店铺产品进行统一包装,并在店铺中放上食品流通许可证丶产品生产许可证等,无形中让客户感受到店铺产品品质的保障。这在一定程度上拉高了竞争门槛,避免店铺陷入同质化丶价格战的混战中。
成功的淘宝店案例—— A&I女包:材质小而美
目前,市场上的包包材质主要为皮革丶PU丶布料丶PVC丶塑料等,而将汽车安全带作为包包的制作材料,这对大多数人来说还是很新鲜的时。事实上,2006年,第一款安全带包就已经问世。A&I是我国第一个申请安全带包专利的品牌。
想到安全带,大家脑袋里必定会浮现出汽车上的那根结实带子,用它来保护我们的人身安全,没有问题,但是用它来做包包,会好看吗?大家都在说小而美,都要走细分道路,但是细分市场的盘子究竟有多大,又有多少消费者能够接受这样的创意?这对专门销售安全带包包的A&I旗舰店来说,正是他们需要面对和尝试解决的问题。
安全带包,最大的亮点便是安全带,而安全带的优势在于结实丶牢固,但也难免让人有一种沉默笨拙不够洋气的感觉。而A&I旗舰店,从包包的款式丶视觉的设计,都采用了绚丽的色彩,他们有专门的设计团队,专业的设计师,而且每一款包包的 编织 方式都不一样,可谓是物尽其用,每一季度都会推出新的系列款,不变的永远是材质。这些都已经在一定程度上改观了消费者对安全带的成见,而店铺的详情页,也多处突出包包的工艺和品质,突出安全带包包的质量和环保。这样一来,从材质上区分,形成了独一无二,和皮包形成了错位竞争。
Ⅱ 服装品牌排行榜是怎样的
1、范思哲
范思哲创立于1978年,品牌标志是神话中的蛇发女妖美杜莎(Mesa),代表着致命的吸引力。来自意大利知名的奢侈品牌范思哲(Versace)创造了一个独特的时尚帝国,代表着一个品牌家族,它的时尚产品统领了生活的每个领域,其鲜明的设计风格,独特的美感,极强的先锋艺术表征让它风靡全球。
2、BURBERRY
巴宝利 (BURBERRY) 是英国国宝级品牌,也称巴宝莉,由当时只有二十一岁的英伦小伙子Thomas BURBERRY一手创立。
100多年来,巴宝利 (BURBERRY) 成为了一个最能代表英国气质的品牌。巴宝利由英国人Thomas Burberry创于1856年,Burberry以经典的格子图案、独特的布料功能和大方优雅的剪裁,成为英国传统的代名词,成为“一战”英军的征衣和英国皇室的御用品牌,在字典里甚至用Burberry来代表风雨衣。
3、雨果博斯
HUGO BOSS是世界知名奢侈品牌,源于德国,主营男女服装,香水,手表,及其它配件。第一款BOSS香水于1993年推出。HUGO BOSS中国地区官方网上商城已经在2013年上线。BOSS品牌的消费群定位是城市白领,具体又细分为以正装为主的黑牌系列(Black Label),以休闲装为主的橙牌系列(Orange Label)和以户外运动服装为主的绿牌系列(Green Label)。
4、纪梵希
纪梵希(Givenchy)是来自法国的时装品牌,优美、简洁、典雅是纪梵希最大特点,纪梵希最初以香水为其主要产品,后开始涉足护肤及彩妆事业。在世界品牌实验室编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第411位。
5、唐可娜儿
唐可娜儿(DKNY) Donna Karan New York缩写的中文音译,它是设计师Donna Karan在1988年推出的品牌。唐可娜儿(DKNY)时装是美国都市风尚的典型代表,它以前卫、时尚、休闲的特点,映射着纽约人多样的文化与不同的生活方式。其设计师唐可娜儿(DKNY)与卡文克莱和拉尔夫劳伦一道,被人们共称为"美国三大时装设计大师"。
Ⅲ 花笙记为什么那么贵
定位是上层人士,所以价格高。
这是种修身唐装。一般来说料子比较好,以及设计和其他时装都有着较为清晰的界定。再一个就是网页做得很好,从内容上看无论是模特挑选还是修图等等,设计组都很用心。还有就是走高端路线,以及饥渴营销的策略使得“花笙记”显得小众和优越。所以男生会觉得比较喜欢。现在推出了女款,不知道怎么样。我也挺喜欢这个牌子的。
Ⅳ 花笙记店铺信誉和销售多少
不好说
信誉和销售这种东西不好讲,要看店铺的运营怎么样。
Ⅳ 国内知名女装品牌排行榜是怎样的
国内知抄名女装品牌排行榜:哥弟、威袭克多、菲妮迪、雅戈尔。推荐:哥弟和雅戈尔。
1、哥弟
雅戈尔在全国拥有772家自营专卖店,各品牌商业网点2632家。主打产品衬衫为全国衬衫行业第一个国家出口免验产品,连续17年获得市场综合占有率第一位。
西服连续12年保持市场综合占有率第一位,里面的女士西服样式十分新颖。
Ⅵ 电商品牌定位的前言
前言:成功电商之路
网商动力致力于电商教育已经有六年了,我们见证了电商行业的崛起、发展和辉煌;同样,也更多接触到了电商的困惑、无奈与绝望。越来越多电商的发展遇到了困境,电子商务运营经验丰富的淘宝网商们,为什么增长越来越难,利润越来越少,生意一年比一年难做?资源与资金都具备优势的传统企业们,为什么电子商务无从下手,陷入一做就亏,不做就死的境地?企业开展电子商务到底有没有一条成功的捷径?
淘宝卖家们的困境
第一代淘宝卖家,纯卖货,不懂零售,不会营销,只需要勤劳和勇敢,但那个中小卖家的黄金时代再也不会重现了;第二代淘宝卖家,有技巧地卖货,这些技巧包括:烧车、钻展、报名参加平台活动,还有刷单打爆款等,这个迷信流量资源、迷恋运营高手的时代让很多人疯狂,也让很多人绝望;第三代淘宝卖家,有思想地卖货,他们有品牌意识,懂数据分析,懂定位,懂营销,还懂管理!这是大浪淘沙优胜劣汰的残酷时代。如果能够在这个时代脱颖而出,也许就可以“淘”出升天,成为真正的品牌。这里就要说到淘品牌,一部分淘品牌的重心在“淘”,而忽略了“品牌”,所以就被淘汰了;一部分淘品牌去掉了“淘”,就成了品牌,而且是更有生命力的品牌。这是商业进化中的蜕变,是市场经济法则。
大部分淘宝卖家们关于商业的启蒙教育就是从淘宝开始的,所以在这个相对封闭的商业社会中每天思考的就是淘宝平台的规则变化。淘宝的每一次规则变化都会让一部分卖家难受或者死亡,淘宝每一次调整的红利期都会让一部分卖家鸡犬升天。这种思考固然重要,但是会禁锢人的思维,让我们忽略了商业的本质是服务消费者。
所以,今天淘宝卖家们的困境不是流量成本越来越高,不是平台规则的变化莫测,而是商业思维方式的改变,是以平台规则为中心向以消费者需求为中心转变。推动你的生意持续发展的不再是平台的流量红利,你今天拥有的平台资源可能明天就消失了,因为淘宝把这叫“拥抱变化”;你今天的战略性亏损可能是明天的持续性亏损,因为消费者在这个浩如烟海的平台中根本就不记得你。
传统企业的困境
传统企业都在线下拥有一定的资源优势,有的是生产供应链优势,有的是品牌优势,有的是资本优势,随着进入电商的企业越来越多,级别越来越高,传统企业玩转电商的门槛也越来越高。
开始很多传统企业不懂电商运营,把运营技术看得很神秘,很多找代运营企业,或者自建团队。但经过几次上当受骗,反复折腾,也基本了解了运营方面的门道,其实通过自我学习、培养团队或引进人才解决这些问题也不难。后来发现销售额也做起来了,但是不仅没有利润,反而把线下的生意冲击得一塌糊涂。问题在哪里呢?
有的生产型企业用做批发的思想来做电商零售,成本定价法,在渠道推广预算和企业经营成本上缺乏规划,这样的企业从一开始就没有盈利的可能,只会卖得越多亏得越多。有的线下品牌企业用市场占有率的思想来做电商,不断地上活动、降价、冲销售额,但是却伤了品牌,也伤了线下的渠道,拿品牌价值去换取虚假的人气排名,火了平台,坑了自己。
所以,今天的传统企业做电商的困境不是运营技术,也不是资本和资源,而是对商业本质的理解。电子商务作为一个新兴的交易渠道,改变的是产品销售方式,提升的是交易效率;但是没有变的依然是以客户为中心,提供满足客户需求的产品。当电子商务渠道的运营技术不是问题时,最大的问题就是规划各大渠道之间的关系,让各大渠道能够相互促进,而不是相互打架。
关于电商教育的思考
网商动力从2008年开始从事电子商务教育培训,经历过几个阶段:给第一代淘宝卖家培训的是开店的操作和创业的勇气,他们就如同改革开放之初第一批下海发财的人;给第二代淘宝卖家培训的是推广营销的方法和技巧,他们就如同20世纪90年代靠政策和资源发家的暴发户;给第三代淘宝卖家培训的是品牌和管理,他们就如同在市场经济情况下发展起来的品牌企业;给线下传统企业培训的是电子商务的意识和专业知识,他们就如同不断涌入中国的外企,他们来到这个陌生的市场最需要了解的是基本国情。
今天,我们还把电商企业和传统企业分开对待,但电子商务与传统商务的界限越来越模糊,在未来电子商务一定会消失,因为所有商务都是电子商务。电子商务是以消费者需求为中心的市场经济,只有真正关注消费者需求,遵循市场经济规律,才能成就伟大的企业。
所以,我们开始在纷繁复杂、快速更迭的电子商务知识中寻找不变的规律。我们一边培训和研究客户,一边也在不断地参加各类商业培训学习;一边总结电子商务发展的规律,一边又在自己的企业进行试验。对于企业开展电子商务,网商动力有了自己的发现,并逐步形成了自己的知识理论体系。
发现一:传统商业理论发挥着巨大的威力。
长尾理论:长尾理论讲的是富饶经济学,它是相对于传统的稀缺经济学而言的。所谓稀缺经济学是假设这个世界是一个资源、物资、产品极度匮乏的世界。因此,在这个世界中只有最热门的商品才能满足大众的需要,才能最终通过庞大的销售基数,降低售价,提高利润。而富饶经济学假定这个世界是一个物资、产品极大丰富的世界,而每个用户的需求也是千差万别的。因此,用户并不仅仅需要那些最“热门”的明星产品,相反,他们十分关心那些小众商品。尽管每一种小众商品的销售量和利润不足以支持一个店铺、一家企业的运营,但是当这种小众商品的数量达到一定的级数后,其乘积将代表一个客观的利润。电子商务的发展就是一个从稀缺经济向富饶经济转型的过程,早期产品不够丰富的时候靠降价打爆款可以快速获得成功,电商平台上的商品极度丰富,关注小众需求的网店和企业最容易成功。
定位理论:按照艾·里斯与杰克·特劳特的理论,所谓定位就是让品牌在顾客的心智阶梯中占据最有利位置,使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。这样当顾客产生相关需求时,便会将该品牌作为首选,也就说这个品牌占据了这个定位。当定位理论结合上长尾理论时,我们发现在互联网上快速成长起来了一批品牌企业,例如:阿芙精油、裂帛女装、小狗电器、花笙记男装等非常有特色的品牌。
除此之外,大卫·奥格威的品牌形象论、4P、4C营销理论等依然在电子商务领域发挥着作用,但是电子商务的发展,特别是移动互联网的发展,又不断地完善和更新了这些理论。很多电商认为电子商务是一场革命,这场革命会颠覆所有的商业规律。的确,电子商务是一场革命,它可以颠覆落后的交易模式,颠覆落后的生产关系,但是它还是在遵循商业规律。
发现二:碎片化的知识只能改善业绩,系统化的知识才能改变命运
电子商务时代,我们获取信息和知识的方式发生了巨大的变化。140字以内的微博、几十秒的语音留言成了我们最为快捷的学习方式,海量的、碎片的信息不断充斥着我们的大脑,每一个信息都是有用的,但是也是杂乱的、无序的、不成体系的。
作为电商都十分喜欢流量方面的干货,因为每一个干货都能解决一个问题,能改善业绩。但一个企业除了需要解决流量、转化等运营层面的问题,还需要解决品牌定位、商品企划、渠道管理等战略方面的问题,需要解决团队管理、流程化管理、数据化管理等管理方面的问题,而战略、运营、管理三方面又是密不可分、相互影响的一个系统,只有整个系统正常运营,企业才能健康发展。
另外,很多电商的服务商都专注于某一领域,是能解决某一领域问题的专家。但往往又是这些专家将他们服务的领域在企业老板那里强化成最重要的事情,企业老板反而被误导了,最后导致企业的失败。所以作为企业老板必须建立自己的系统化思维,掌握规律,而不仅仅是掌握技巧,一个企业不可能只靠一招鲜来获得长期发展。
发现三:学习最重要的是掌握规律,而不是学会技巧
淘宝网上每年都会死掉很多网店,如果仔细分析他们的失败原因,其实很多人都是一样的,他们只是在一遍遍地重蹈先烈的覆辙而做出的无谓的牺牲。比如看到别人用一招打爆款有效果,马上跟风模仿,而不管环境条件是否一样,产品类目是否一样,这样的情况一般都会惨遭失败。
没有人总结规律,每一次的成长都是通过不断试错付出了巨大代价而得来的。如何才能吃一堑长一智,或者说别人吃一堑我长一智呢?
今天做电商的企业家应该系统地学习商业知识,了解商业的基本规律,了解每一个专业里面的基本规律,遵循规律,敬畏规律,才能少走弯路,避免无谓的牺牲。
网商动力的电商课程理论体系
电商遇到的很多问题,其实在中国改革开放时传统企业也遇见过,在世界资本大潮中那些外国企业也遇到过,那些经历过这些阶段并生存下来的企业都有其过人之处,或可为网商的涅槃提供参考。我们作为教育工作者,正应该将这些全部借鉴过来,结合网商企业客户的实践融会贯通,把这些阶段性的思考和成果,通过课程和本系列图书展现给大家。
1.消费者需求中心说
电子商务是最为市场化的经济形态,在商品极大丰富、购物渠道日趋多元的时代,消费者的选择越来越多,权利越来越大。过去那些控制媒体资源、控制渠道资源、虚假宣传的商业模式在电子商务时代将越来越难以生存,只有真正地洞察和满足消费者的需求,才能获得可持续发展。
2.电商竞争力模型
前面我们讲了这么多企业遇到的困难,发现在电商一波波的发展过程中,一些电商逝去,还会有一些电商迸发,我们在探寻其中是否存在规律。经过不断探索,提出了电商竞争力模型,如图1所示。
对于电商竞争力模型的解析如下:
首先,“商品”与“客户”是电商的两个核心,运营就是解决企业把商品销售给客户的问题;战略就是通过品牌定位和商品企划等解决销售的溢价问题;管理就是通过流程化、数据化的管理来解决公司的效率问题。每一个成功的电商企业都有战略、运营、管理三大支柱。这三大支柱缺一不可,如果只是天天研究运营里面的销售,那远远不够,没有全局观。只有兼顾这三个方面,再从一个方面去突破,才具备竞争力。
所有的企业,包括各种各样的行业,其实都适合这个模型。下面给大家分享一个更详细的解读,如图2所示。通过这个解读,网商动力重新设置了课程体系,并研发了与之相应的本系列图书。
3.电商战略与运营关系图
我们刚才讲到电商的两大核心——商品和客户,所以在企业里有两大工作流,第一个叫商品流,第二个叫客户流,而在电商经营过程中就是解决商品和客户的匹配与对应,首先在战略规划的时候就考虑如何让商品和客户更加匹配。
(1)品牌定位。消费者需求是生意的源点,品牌定位是你找到一类客户需求之后,给它起一个名字,并想办法让你的品牌成为这个领域的第一或者唯一。
(2)商品企划。商品企划就是品牌定位确立之后,思考如何利用商品来满足消费者的需求。如何思考商品的结构、商品的价格、商品的供应链、商品的运营,这些就是我前面讲的商品企划。
(3)渠道管理。商品企划时要思考:要到哪里去销售这个商品,客户到哪里来购买这个商品?这个就是渠道。消费者是在不同的渠道进行迁移的。
品牌定位、商品企划、渠道管理做好之后,就开始做运营层面的事情,在商品端包括产品供应链与物流供应链,在客户端包括销售管理与客户管理,在商品和客户的交互中包括视觉营销、支付方式、订单处理、物流配送和数据分析。
我希望每一个学员和读者的心中都有一个图,就是“电商战略与运营关系图”,大家每学一门课,每看一本书,每学一些知识,每接触一个服务商,每认识一个讲师,你就知道他教你的内容、他给你提供的服务,是属于哪个模块的内容。你要知道自己的企业(网店)缺什么,什么东西是优势,什么东西是劣势,要知道自己能够非常明确地去判断经营中遇到的问题。
比如说,过去遇到转化率的问题,我们第一想到的是视觉,第二想到的是客服。其实决定转化率的是什么呢?不是视觉和客服,而是你在背后有没有设计符合客户需求的商品,所以它的源头是商品企划环节。同样的商品要是品牌强的话,转化率就更高;品牌不强,转化率就会很低。所以更深层的原因是在品牌定位、品牌的包装塑造上。思考清楚这些问题之后,你就不会再纠结于解决眼前的这些问题,你要去思考公司更深层的问题。
成功电商之路
我们要做品牌,朝着品牌的方向发展,第一件需要做的事情就是明确三大战略——品牌定位、商品企划、渠道管理。
接着要懂得电商运营层面的三大战役——流量之战、转化之战、复购之战。这些仍很重要,只是你不能把所有的目光集中在这里。
最后一定要搞定电商管理的三大管理——数据化管理、流程化管理、团队管理。
这些是我们整个全部课程(图书)体系的核心,也是企业经营中必须要掌握的、深刻理解的核心思想。
关于本书
我们网商动力研究院推出的这套教材正是围绕以上核心课程体系编撰的系列教材,本书《电商品牌定位》正是针对三大战略中的一个核心问题。
本书第一部分由路长全老师主创;第二部分、第三部分由苏然老师主创。
品牌定位的目的是什么呢?就是让产品卖出高价,能够卖出溢价,能够有更高的利润。
如何获得更高的利润呢?路长全老师提出了切割营销理论,做市场的第一和唯一。苏然老师则提出了一个非常形象的理论:做品牌就是和消费者谈恋爱,我们要不断地打扮自己的品牌包装,提高身价,用制造浪漫的快递礼物证明自己靠谱,让客户像我们的爱人一样跟我们一生一世。
归根结底,品牌定位是找客户的需求,把它归结为一个品类,然后设计一个品牌来去对这个品类,让消费者一想到有这个需求的时候,就会想到你这个牌子,他通过不断地购买最后记住品牌名字,甚至推荐这个名字,这就是品牌定位。
我们最新的课程体系以及相应的系列图书,在此都呈现给了大家。我们网商动力用最真挚的心、最好的表现,希望得到大家的认可,希望大家理解我们的价值,理解我们的用心。书稿整理时间仓促,未免有遗漏之处,望各位读者朋友批评指正!
廖江涛 2013.12
网商动力研究院院长
微博:网商动力廖江涛
Ⅶ 服装业 未来的几个发展趋势
不管对国内品牌,还是国外品牌来说,2019年并不是最好的一年。有人高调辉煌,也有人暗淡离场。
甚至还有人放话说:2019年,别开服装店了!
这样的话未免也太偏激。
与其怨天尤人,不如及时规整。我们要做的,应该是根据去年的事件分析今年的趋势,并以此对自己的品牌进行迭代,让自己越做越好!
时不待人,2019年都已经过去了二分之一,我们来看看2019下半年的服装业趋势。好好看,千万别掉队!
01国潮夺目,运动品牌飞驰
运动品牌的崛起,向潮牌的靠近,是近两年最为明显的趋势之一。
据数据显示:2017年我国运动服饰行业规模为1045亿元,同比增长9.77%。到了2018年,则达到1147亿元,同比增长9.76%。
可想而知,到了2019年,这将是多么庞大的一个数字!
算上今年,李宁已经是三登国际时装周了;
安踏也毫不示弱,收购眼光一如既往的犀利独到:从FILA到芬兰体育巨头AmerSports,正式向世界宣告中国运动品牌的崛起!
我们的国产运动品牌,正在以飞速追赶Nike、Adidas。不仅是产品外形的升级迭代,更多的是质量上的紧追猛赶!
再来看以前曾被嗤之以鼻的潮牌,如今也是打了漂亮的翻身仗--
太平鸟玩转跨界虏获一票粉丝;
淘品牌出身的花笙记竟也成了各路明星大佬的首选;
冠希哥的CLOT更是用一次又一次中国风的设计震惊世界!
当千禧一代成为消费主力,运动品牌与潮牌的需求也变得越来越大。毫不夸张地说,2019年,中国运动、潮牌市场正在全面爆发!
02品牌文化决定消费者去留
从PhilippPlein抄袭到潮牌MLGB因名字掀起的轩然大波,哪一个不是受到强烈抵制。不难看出,如今品牌作死真的只是一念之间的事儿。
而消费者也越来越看重品牌的文化,背后的故事,以及它待人处事的态度。最明显的差距就是今年年初两大品牌给出的贺岁片--巴宝莉的诡异画风被全网吐槽,优衣库则好评满满。
新春洋溢的优衣库贺岁片:光是一则广告,就能左右顾客对品牌的看法,何况是品牌背后的文化呢?
03品质优先,快时尚逐渐没落
不是我唱衰快时尚,只能说:靠快产争流量的时代,逐渐消失了。曾经风光一时的各大快时尚品牌,纷纷进入寒冬时期--
Topshop亏损,与中国合伙人解散,退出中国市场;
NewLook业绩不佳,关店潮,退出中国市场;
H&MNyden业务重组,CEO辞职;
GAP退出澳大利亚市场,关店潮,关闭第五大道核心旗舰店;
Forever21退出法国市场;
……
几天前,时尚机构Threp也发布了一组数据,更是力证快时尚之路有多难走--
有25%的女性消费者表示将从2019年开始不再购买快时尚服饰。其中大部分为年轻消费者。
有40%的受访千禧一代表示会停止购买快时尚品牌产品。年龄在18岁至21岁的受访者中,有54%决定购买质量更高的产品。
如今,消费者已经不单单满足于美的需求,更多的是在乎质的保障。即便是90后、乃至于00后,都是如此的消费观念。
所以,2019年,光靠'快'已经不够了,脚踏实地才是发家硬道理。
04线上加速线下融合
纵观国内外服饰零售市场,随着数字化时代的到来,互联网的普及,消费者生活方式发生变化,越来越多的服装企业加速了线上线下融合。
优衣库:消费者线上下单后,线下数百家门店支持24小时内便捷取货;
太平鸟:通过商品、支付等维度打通,支持门店扫码购、门店自提等新业务;
男装品牌CommonGender,更是一上市就采用线上线下结合全渠道销售模式
到了2019年,线上下单线下提货,或是线下体验线上购买等模式已经成为服装业的大趋势。
05短视频、直播盛行,赚钱新路出现
如今短视频大行其道,比如抖音。
不少人也发现其庞大的流量能为己所用,很多品牌已经开始从短视频平台导流,就连茵曼、Dior这样的大牌都入驻了抖音。
互联网如此普及的现在,过硬的产品固然有能耐,但多元化的传播渠道也是供应链上不可或缺的环节。
年轻人在哪,哪就有流量,哪流量多,广告投放目标就在哪。
短视频和直播作为一种新的传播渠道,将会成为未来5年里最火爆的宣传模式。
06个性化、定制化转变
当所有信息都触手可得,消费者面临着更多的选择,他们会更希望能够基于个人需求来自己掌控购物。
且随着90、00后成为消费主力军,他们的喜好、习惯和需求都有着新的特点:更注重个性化的消费体验。
未来品牌可以以大数据为依托,针对个体提供个性化定制服务。
就像服装Stitch,已经开始根据算法和造型师建议,为消费者提供个性化的服装与配饰推荐--
在Stitch买衣服,你只需要登陆它的网站,填写一个关于个人时尚偏好的问卷调查,包括尺码,颜色,样式等。
有了这些信息,StitchFix的专业时尚师,就会人工挑选5套服饰组合搭配,免费寄给你。
然后你可以在家试穿,把喜欢的留下,不喜欢的免费回邮即可。款项就由StitchFix自动从信用卡里扣除。
这种算法式个性定制,让StitchFix光在2018年一年,就赚了3800万美元!
07底线重视,品牌集体下沉
一边是几近饱和的一二线市场,一边是还未完全开发的的三四线城市,对国内服装来说,三四线城市已经成为了一块诱人的蛋糕。
成立三年即登陆纳斯达克的拼多多,率先撬开了下沉市场的大门。紧接着,趣头条的上市又再次证明了下沉市场的巨大潜力,也因此吸引了更多品牌下沉。
除了早期在三四线市场发家的海澜之家、安踏、森马、以纯等本土品牌外,很多一二线品牌也开始来分一杯羹:
拉夏贝尔计划在3年内募资新开店3000余个,重点投向二三线及以下城市,进一步提升在三四线城市的布局力度。
08颜值第一,产品店铺缺一不可
人们越来越注意自己的颜值,也越来越愿意把消费支出花在,给自己带来美的感受与体验的商品和店铺上。
现在店铺同质化特别严重,差异性不大。所以,产品上很难给到顾客新鲜感和奇特感......
正是因为这样,现在的店铺如果不在空间和视觉上为顾客制造新奇的美感,就很难在同品类中突出。所以,美已然成为了各大店铺最强的竞争力。