Ⅰ 新开口腔门诊有什么营销方案
首先,第一步搞小区义诊,免费的大家都爱,通过义诊活动,短回时间、大规模聚集人气;答
第二步,社区不是有一些培训,讲课之类的,作为讲师参与进去;
第三部步,赠送:注意控制成本,定量,比如棉签之类,创口贴等低成本,这个偶尔弄一下。
当然,关键还是要医术高超还有就是服务好,这两个是核心。
再就是门诊的装修,不要太low。
Ⅱ 口腔创业计划书
不会写商业计划书?可以参考别人的完整版的商业计划书!以下是我为您整理的口腔创业计划书,供你参考。
口腔诊所商业计划书(全套资料)
你的商业模型、概念
微笑,一个高档的口腔诊所。
地址的选择:
繁华商业区的写字楼,建议选址一:王府井,西单。
CBD区域,建议选址:国贸,三元桥附近。
外企和外籍人士集中的地区,建议选址:使馆区。
交通状况:选在公交车站,地铁附近,附近还必须有停车场方便患者停车。周围的环境不宜太喧哗。
室内设备
占地面积:500平方米。均价5元每平方米每天。年租金80万,加上装修大约20万。
诊所规模为10把牙椅,每个牙椅都隔成单独的诊疗空间。每个30平米左右,一共占地300平米。需要技工室,X线室,管理人员办公室,医护人员休息室,候诊室,药房等。
考虑到儿童就医的特殊性,特设儿科诊室,装修布置特殊一些。另设特诊室供专家使用。
口腔综合治疗台每台价格50万左右,十台一共500万。加上数字化内窥镜,和其他辅助诊疗设备估计一共要花费600万。
数字化X线机,数字化X曲面体层X线机,以及数字显示系统,一套价格大约是20万,为了工作的方便,至少要配置两套。价格估计50万。 技工室的一整套设备初步估计花费70万。
消毒室的主要设备清洗机,灭菌器,总价大约10万。另外口腔常用药品和耗材的准备和存放花费10万。
诊所动力和能源供应系统价值10万。吸尘通风系统价值10万。
口腔门诊管理系统,2万左右的管理软件加上室内家具摆设,一共10万。 这样开业所需的第一笔资金为870万。
开业所需的人员:
12个主治医师:一人一个牙椅,采取轮休制度。工资水平基本工资加提成。整体水平要高于国有医院的薪酬水平。要求具有执业医师从业资格证,
护士人员18个,国家规定医护人员的比例是1比1.5。给每个主治医师配一个护理人员,这样工作起来比较默契。一个做前台接待,另外的4个人员随机搭配,因为有些手术需要两个护理人员。
技工:10个。
口腔管理人员一个,负责内部人事财务市场的管理。
人员培训工作非常重要,因为我们是属服务行业,高档诊所要的是五星级的服务。
运作模式
在已经有不少外资口腔进入北京市场并且占据了一定市场份额的情况下,作为一个刚进入的企业,我们应该怎么做呢?我们的竞争对手就有很多值得我们学习的地方,仔细地分析竞争对手,找出他们的优点和不足。学习他们的优点,改进他们的不足之处。
有几点是应该注意的:
1、 我们是专业化的口腔医院,但是口腔医院很多,一定要找出自己的核心竞
争力所在。现在的外资诊所和普通的外企运作模式差不多,都是利用本地廉价的人力资本盈利。而我们用外国的医生,显然会增加成本,但也可以提高我们的地位和档次。我们可以定位在比他们更高的层次上,为中国最有钱的阶层服务。外籍医生由于语言不通需要配备翻译之类的人员,无形之中增加了人力成本,但这也是我们的服务的特色所在。
2、 因为口腔诊所是属于服务型行业,所以有服务行业的特殊性。要做好服务
工作,力求达到五星级的标准。尽力消除人们对牙医的恐惧感。特别是对老人小孩一定要照顾周到。总之,就是要做到与我们品牌相匹配的服务。另外,要重视对员工的培训,每一个员工的形象,态度和一些细节都会影响到客户的满意度。一个满意的客户会告诉他十个朋友,而不满意的客户会告诉他的
100个朋友。而社会高层人士的朋友都同样是高收入阶层,也都是我们的客户群。客户介绍客户是最好的,也是最廉价的广告。
3、 完美的预约系统。我们的客户群体都是很忙碌的人,时间很宝贵;而我们
的医生也是很忙碌的,双方的时间安排特别重要。所以良好的,灵活的预约机制是非常重要的。
4、 建立一个很好的医患互动系统,改善医患关系。提高客户满意度,随时发
现客户需求,提供一些关于口腔的科学保健知识。也可以在上面发布企业的的最新服务项目,打折优惠活动等。
商业理念:
做最好的口腔医院,提供最好的设备和服务。我们把医院定位在高端市场,引进国外先进的设备,先进技术,国外的口腔专家,国外先进的管理理念。我们的目标是做到最好,最完美的口腔美容。我们的服务标准是与好莱坞所享受的标准一样,来到我们这里的人都会有明星般美丽的微笑。我们的市场定位可以比现有的高档口腔诊所在高那么一点点,特别是在口腔美容方面。
整体市场分析
北京市2005年底常住人口为1538万人。全市常住人口中,居住在城镇的人口1284万人,占常住人口的83.62%;居住在乡村的人口252万人,占常住人口的16.38%。在这些人中14岁以下的人口占10.21%;15到64岁的占79%;65岁及以上的人口占10.79%。这些人中有362万有大学学历,372万高中以上文化程度,初中程度人口为476万人。总的来说北京地区的受教育程度是很高的。
2005 年北京地区一共有卫生机构4818家,其中:医院 516家; 卫生院 152 家;门诊所 4204家; 社区卫生服务中心 114家。目前据有关资料显示北京市有大大小小口腔诊所上千家,但是这其中有很多不是正规的医疗机构,所以不在卫生局的统计数据内。
根据中国统计年鉴:我国居民高收入和最高收入户平均每人每年用在医疗保健方面的支出是: 687.17和1172.69元。而我们的目标客户群就是高收入和最高
收入群体。而在北京高收入和最高收人群所占的比例都比其它地区大,所以市场份额还是比较大。另外还有一个因素,其他地区的高收入阶层也喜欢来北京消费,所以他们也是我们的目标客户群。特别是口腔美容这些高价,高利润的项目。 根据卫生部统计,中国现有注册口腔科医生三万八千多名,口腔科医生和人口比例为1:33000,而发达国家的比例为1:4000,(美国为:1:1600,瑞典为1:800)意味着在10-20年内中, 我国将需兴建比现在多10倍的口腔医院,以满足日益富裕的中国人民对口腔疾病的治疗和保健需要。这种发展是完全可能并且有中国坚实的经济基础做后盾的,因为根据卫生部统计,中国在1991年中国个人人均医疗费用支出为¥345元,但到2001年为3113元,上涨了九倍。政府对卫生部门投资1991年为 202元,到2001年为 800元,上涨了四倍。富裕地区的增长比例更是快速。而中国成人恒牙患龋齿率 为:50%,儿童患龋齿率为:70%以上,牙周病率为:90%以上。随着人民生活水平的提高,人民对医疗技术及服务的要求也越来越高。进入WTO后,中国按照WTO的规定,进口药品关税将降到
5.5-6%的水平,并允许外资在中国投资开设医院。
这项服务的定价可以采取免费,或者只收一次性器械的成本费。能吸引越多人过来作检查越好,可以了解客户的需求,了解客户口腔健康状况,推荐更多的服务。考虑到我们使用的器械都存在成本,所以这项服务的定价采用成本加成法,每一样器械在成本的基础上加收20%的利润,但是不收服务费。如果是专家的话那就加收一定的服务费。
洗牙。
即使一个人每天坚持正确刷牙、使用牙线、嚼防止龋齿的口香糖,他的洁齿工作也只完成50%而已。一般情况下成年人的牙齿都会存在不同程度的牙石问题,如果不定期洗牙,就会导致牙周炎、牙齿松动、脱落等问题。因此,成年人每年必须洗牙两次以上。每个人的牙石钙化堆积的速度各不相同,每年两次只是平均数。每个人的具体情况不同,还要遵从医嘱,区别对待。
成年必须坚持此项牙齿保健。目标客户群就是收入水平中高层,注重口腔健康的成年人。
一般使用超声波洁牙。
平均费用200左右。时间约20到60分钟。考虑到我们诊所的定位和我们所使用的设备的价格比较,此项服务的定价在300到500之间。因为洗牙是需要定期进行的,所以此项服务的价格不易太高,估计毛利润率控制在20%左右,包括医护人员的服务费。
喷沙:
消除单纯洁治所不能消除的色素,令牙齿表面的釉质光滑。
费用:约130元。时间:约20分钟,因牙齿表面的光滑程度而异。
适合人群:牙齿上有茶渍、烟渍、咖啡渍的人。
频率:每次洗牙(洁治)后都可以进行。
喷砂的作用是消除色素,是属于口腔美容的一部分。所以这项服务的价格会比较高,价格300左右。但是喷砂的价格一般比洗牙便宜,所以可以参考洗牙的定价,另外加收材料费。
四、 抛光:另一种使牙齿表面光滑的方法。
费用:约130元。时间:约20分钟,
适合人群:牙齿上茶渍、烟渍、咖啡渍不太多的人。
频率:每次洗牙(洁治)后都可以进行。
抛光和喷砂的作用差不多,价格也差不多。300左右。
五、牙齿治疗:
填充治疗:俗称“补牙”,针对龋齿(俗称虫牙)及其它原因引起的牙体缺损,可采用充填治疗,常用充填材料包括玻璃离子、复合树脂、金属嵌体、瓷嵌体等。 根据填充材料和牙齿破损程度不同收费不同。
因为我们的定位是高档诊所,所以我们会使用比较高档的材料,价格会比较贵。根据材料的价格加上50%的利润加成,每个牙加收一定量的服务费,看手术难度而定。
目录
第一章 执行总结-------------------------------------------------------2
第二章 市场概况-----------------------------------------------------2
(一)相关产业概况--------------------------------------------2
(二)市场优势------------------------------------------------2
(三)政策优势------------------------------------------------3
第三章 公司战略及目标(经营规划)----------------------4
(一)、短期(2年之内)-----------------------------------------4
(二)、中期(第3—4年)--------------------------------------5
(三)、长期(5年以后)---------------------------------------5
第四章 市场营销----------------------------------------------------5
第五章 竞争分析----------------------------------------------------7
(一)、行业分析-----------------------------------------------7
(二)、政策分析-----------------------------------------------7
第六章 风险及应对措施-------------------------------------------8
(一)、风险---------------------------------------------------8
(二)、风险应对方式------------------------------------------10
第七章 财务分析---------------------------------------------------11
(一)、资金来源 ---------------------------------------------12
(二)、投资概况----------------------------------------------12
(三)、利润表及计算------------------------------------------13
(四)、资产负债表及经营期初所需投入分析计算------------------18
(五)、财务总结----------------------------------------------22
第八章 公司管理与制度-----------------------------------------23
一、公司性质及组织形式---------------------------------------23
二、部门职责-------------------------------------------------23
三、管理理念-------------------------------------------------24
四、公司管理制度---------------------------------------------24
第九章、附表-------------------------------------------------------26
(一)利润表------------------------------------------------26
(二)资产负债表--------------------------------------------26
(三)第一年公司总资产---------------------------------------28
第一章、执行总结
一、公司简介
本公司成立于XXXX年XX月XX日,初期由5为成员组成。公司诚信为经营理念,采取多样化的经营模式进行运作,主要经营口腔医用器械、设备、材料以及消毒灭菌设备、医用耗材。主要针对各综合医院、口腔诊所、学校,同时也针对个人口腔保健需求者。
二、宗旨
本公司以“诚以致远,信以臻荣”为创业理念,本着“服务至上”的创业态度,立足于昆明市区为中心的云南地区,开拓区县、地州口腔医疗器械行业新市场,最终达到辐射西部地区的创业目标,为西部地区口腔事业的发展贡献自己的一份绵薄之力。
本公司以“团结协作,艰苦奋斗”为创业精神,立志在口腔医疗器械行业中闯出自己的一片天地。
三、公司战略
立足于云南,辐射西部。在以昆明市区为营销中心的基础上,开拓区县、地州市场,最终达到辐射西部地区的创业目标。主要采取加大市场投入、增加市场宣传力度、培训营销人员并结合对各种优惠政策的采用等营销措施进行市场营销,同时提升公司知名度。
第二章、市场概况
一、产业概况
据相关文献所知,目前,我国一次性医疗耗材、齿科材料、卫生材料等大量中低端医疗产品虽为低附加值、高耗能产品,但市场销量却处于领先地位。这说明我国医疗器械人以技术含量较低的产品为主,特别是西部较为落后地区,中低端产品所占比例约75%,而区县、地州口腔诊所及各综合医院口腔科尤为明显。
二、市场前景
近年来,牙科医疗器械市场发展迅速。经过近几年的快速发展,世界牙科医
疗器械行业已经形成一定的产业规模,相关牙科医疗器械产业也日渐完善,但是国内牙科医疗器械市场还远未成熟,同发达的欧美国家相比,无论市场规模、产品档次、品种规格、消费水平等方面都还有相当大的差距。随着市场经济的发展,牙科医疗器械技术水平、产品质量的提高,应用领域的不断扩展,我国的牙科医疗器械将会有巨大的市场需求和发展空间。
西部十二省(区)市包括四川、贵州、云南、重庆、陕西、广西、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、内蒙古,口腔医疗单位近15万家,口腔诊所近10万家,每年口腔设备及材料的需求达几十亿。西部拥有中国近3/5的国土面积及2/5的人口,随着西部经济的快速增长和人民生活水平的迅速提高,西部口腔医疗与保健的消费群体将会越来越大。
新医改明确指出,国家将逐年加大公共卫生体系和城市社区、农村基层医疗卫生建设。随着医疗器械企业进一步深挖“下乡+社区”市场,以及在不断调整结构和产业升级的态势下,口腔医疗器械行业已进入快速发展期。未来,二、三线的县城的基层医疗机构将是中国医疗器械市场的重中之重,中西部等经济落后地区亦是未来的发展重点。随着这些地区消费实力的增长,以后国家医改投入的不断增大,地州、区县的增长空间将相当广阔。
同时,新医改计划逐步取消医院药品加成,医疗服务收费将成为医院收入的主要来源,医院将加大对医疗设备的投入。按照国家"十二五"规划,新增医疗卫生资源重点向农村和城市社区倾斜,这使得低端医疗器械市场需求扩大,而本公司由于资金有限且刚刚起步,以中低端产品为主既有市场又能避免我们的不足之处,同时也填补了地州、区县口腔器械市场的空白。
三、市场分析
1、相关产业概况
在目前的经济形势下,国内外医疗器械行业发展平稳,产业市场健康和谐。公司营销产品来源广阔,有多种供货方案可供我们选择。国家"十二五"规划,新增医疗卫生资源重点向农村和城市社区倾斜,这使得低端医疗器械市场需求扩大,而地州、区县口腔器械市场的仍处于空白状态,正是新兴口腔医疗器械公司发展的好时机。公司产品应用范围主要包括区县、地州口腔诊所及各综合医院口腔科,同时提供给有个人口腔保健需求者。
2、市场优势
公司以区县、地州口腔诊所及各综合医院口腔科、家庭个人口腔保健需求者为目标客户,市场需求量大,营销前景广阔。近年,随着国民经济的增长、人民生活水平的提高,国民口腔医疗保健意识逐步提高,口腔医疗保健产品需求量随之增加。
近年来,牙科医疗器械市场发展迅速。经过近几年的快速发展,世界牙科医疗器械行业已经形成一定的产业规模,相关牙科医疗器械产业也日渐完善,但是国内牙科医疗器械市场还远未成熟,同发达的欧美国家相比,无论市场规模、产品档次、品种规格、消费水平等方面都还有相当大的差距。随着市场经济的发展,牙科医疗器械技术水平、产品质量的提高,应用领域的不断扩展,我国的牙科医疗器械将会有巨大的市场需求和发展空间。
西部十二省(区)市包括云南、四川、贵州、重庆、陕西、广西、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、内蒙古,口腔医疗单位近15万家,口腔诊所近10万家,每年口腔设备及材料的需求达几十亿。西部拥有中国近3/5的国土面积及2/5的人口,随着西部经济的快速增长和人民生活水平的迅速提高,西部口腔医疗与保健的消费群体将会越来越大,公司会越来越发展壮大并逐渐走向市场轨道,同时,随着医疗器械研发行业的发展,公司亦会从经营中低端产品为主转向经营中高端产品。
3、政策优势
国家新医改明确指出,国家将逐年加大公共卫生体系和城市社区、农村基层医疗卫生建设。随着医疗器械企业进一步深挖“下乡+社区”市场,以及在不断调整结构和产业升级的态势下,口腔医疗器械行业已进入快速发展期。未来,二、三线的县城的基层医疗机构将是中国医疗器械市场的重中之重,
中西部等经济落后地区亦是未来的发展重点。随着这些地区消费实力的增长,以后国家医改投入的不断增大,地州、区县的增长空间将相当广阔。
同时,新医改计划逐步取消医院药品加成,医疗服务收费将成为医院收入的主要来源,医院将加大对医疗设备的投入。按照国家"十二五"规划,新增医疗卫生资源重点向农村和城市社区倾斜,这使得低端医疗器械市场需求扩大,而本公司由于资金有限且刚刚起步,以中低端产品为主既有市场又能避免我们的不足之处,同时也填补了地州、区县口腔器械市场的空白。
第三章 公司战略及目标(经营规划)
一、短期(2年之内)
1、目标:立足昆明,树立品牌形象
立足昆明,针对昆明市场。拟定前期投入计划,开拓市场,寻求合作单位,争取市场份额,建立供求合作关系,促使公司规模成型稳定,树立公司的品牌形象。
2、策略
(1)合理分配资源,逐步建立并完善各项管理制度,使公司运作正常进行;
(2)加强人员能力培训,逐步提高业务水平,保证公司的高效运营和提供高质量的服务;
(3)及时了解各客户对我公司服务的各方面的意见,及时改进公司的相关工作,逐步提高优化改进服务;
(4)基本收回初期投资,逐步增加投资,扩大规模吸引更多客户,使市场占有率提升。
二、中期(第3—4年)
1、目标:面向地州,开拓市场
新医改明确指出,国家将逐年加大公共卫生体系和城市社区、农村基层医疗卫生建设。随着医疗器械企业进一步深挖“下乡+社区”市场,以及在不
口腔灯项目商业计划书
国统报告网(即中金企信国际咨询公司)拥有10余年项目商业计划书撰写经验(注:与项目可行性报告同期开展的业务板块),拥有一批高素质编写团队,为各界客户提供实效的材料支持。
撰写商业计划书的七项基本内容
一、项目简介
二、产品/服务
三、开发市场
四、竞争对手
五、团队成员
六、收入
七、财务计划
商业策划书用途
1、沟通工具
2、管理工具
3、承诺工具
相关报告
行业研究报告、市场调查报告、产业分析报告
项目立项可行性报告
资金申请可行性报告
市场研究预测报告
专项调查报告
市场投资前景报告
市场行情监测报告
竞争格局分析预测报告
上下游产业链研究报告
投融资可行性报告
由于商业计划书(项目可行性报告)属于订制报告,以下报告目录仅供参考,成稿目录可能根据客户需求和行业分类有所变化。
商业计划书基本框架:
第一章 摘要
第二章 市场分析
第三章 公司介绍
第四章 产品介绍
第五章 研究与开发
第六章 产品制造
第七章 市场营销
第八章 融资说明
第九章 财务分析与预测
第十章 风险分析
商业计划书分项说明:
第一章 摘要
一、项目背景
二、项目简介
三、项目竞争优势
四、融资与财务说明
第二章 市场分析
一、行业发展现状
二、目标市场分析
三、竞争对手分析
四、小结
第三章 公司介绍
一、公司基本情况
二、组织架构
三、管理团队介绍
第四章 产品介绍
一、产品介绍
二、产品的新颖性/先进性/独特性
三、产品的竞争优势
第五章 研究与开发
一、已有的技术成果及技术水平
二、研发能力
三、研发规划
第六章 产品制造
一、生产方式
二、生产设备
三、成本控制
第七章 市场营销
一、企业发展规划
二、营销战略
三、市场推广方式
第八章 融资说明
一、资金需求及使用规划
(一)项目总投资
(二)固定资产投资(土地费用、土建工程、设备、预备费、工程建设其他费用、建设期利息)
(三)流动资金
二、资金筹集方式
三、投资者权利
四、资金退出方式
第九章 财务分析与预测
一、基本财务数据假设
二、销售收入预测与成本费用估算
三、盈利能力分析
1、损益和利润分配表
2、现金流量表
3、计算相关财务指标(投资利润率、投资利税率、财务内部收益率、财务净现值、投资回收期)
四、敏感性分析
五、盈亏平衡分析
六、财务评价结论
第十章 风险分析
一、风险因素
二、风险控制措施
Ⅲ 开口腔诊所应该注意些什么,怎么经营,怎样做才能继续开下去。
口腔门诊虽然小,但它也算是一个“微型企业”,有自己独立的财务及人事体系,和专属于行业特性的运营模式及管理方法。所以,作为口腔专业技术人员的牙科医生,特别是在中国医学教育体系下成长起来的开业牙医们,我们在“先天”就有很多不足。这也直接造成了一旦面临残酷的市场考验,我们往往手足无措的窘境和不明就里的困惑。
首先,国内口腔教育始终注重基础研究和临床专业技术的推广,改革开放三十年来无论市场环境如何变化,我们的口腔教育体系还是以培养“住院医”的模式向社会输出只适合于在公立医疗机构从业的专业医生,而从未考虑为正在蓬勃发展的民营口腔医疗市场培养能够适应和应对变化莫测市场需求的“复合型”牙科专业人才。这样就直接导致了很多“下海”的医生在市场无情地残酷竞争中或是遍体鳞伤,或是铩羽而归,就算是凭个人的聪明才智和社会资源逐渐成长起来的开业诊所,也会在发展到一定程度时遇到无法突破现状的“瓶颈”阶段。曾经和很多开业牙医聊到他们的一个共同困惑——“究竟我们(开业牙医)是商人还是专业人士?”很多开业的同行一直恪守医疗道德为患者竭尽所能得提供专业技术服务,并期望能够因此得到他们的认可和信任。但患者愿景的变化和市场环境的莫测总是让他们感到无所适从,甚至开始怀疑和动摇自己的职业理念和开业初衷,“我们一直在无商不奸和医德操守间痛苦的徘徊着!”这其实都是由于我们在教育体制上存在“严重缺失”造成的,口腔医生不同于其他临床学科,独立操作性很强是其职业特点,特别是当公立口腔医疗机构人员逐渐饱和及国家暂缓新建公立口腔医疗机构的措施出台,每年来自于80多所口腔专业院校大量的应、往届毕业生的就业问题就显得极为严峻,而民营口腔和自主开业就成为人才流向的必然结果。但没有专门的商业经营管理教育体系支撑和清晰明确的个人职业规划拓展保障,民营口腔的成长与发展一直在人才水平参差不齐这种极度不平衡的状态下摇摆。其实,作为开业牙医只要在基本医德操守的基础上,在循证医学原则的指导下,通过为患者提供能够满足其最终诉求并确保功能的专业医疗服务,获取相应的经济回报完全是符合市场经济规律的正当需求。所以我们只要在服务质量和服务方法上多做细节工作,充分开发和满足患者的心理需求,开业牙医也完全可以成为既受患者尊重、收入也不错的“金领职业”。只要我们找对方法! 其次,在观念得以改善之后我们要考虑的就是诊所具体的发展方向和发展战略。和很多开业牙医在交流时常常会感到他们非常迷茫,根本不知自己经营的诊所该如何发展和如何运作,当被问及如何经营诊所时回答最多的就是“开诊所不就是看病人呗!”没错!回答得很“精练”!但如何看和怎么看以及看得效果,就根本不清楚了。首先作为诊所经营者或有志于自主开业的牙医们必须有明确的开业思路,也就是说想把诊所做到怎样的一个水平和标准?没有确定发展方向的诊所就像是“无源之水、无本之木”,根本就像是在沙漠中行走一样,走来走去费尽心力却总是回到出发的地方,如果遇到流沙或沙暴(如金融危机和全球疫情之类的突发性情况)往往会因为缺乏准备(即抗风险能力)而性命堪忧。所以我们要制定诊所详细的发展战略及与之相配套的具体战术,并传达及确保诊所的每一个员工都能够理解和坚决执行。至于如何找到自己诊所的发展战略和制定出具体详细的操作战术就需要经营者自己通过不断的摸索学习获得,如果确实缺乏这方面的能力也可以谋求专业管理顾问机构的帮助。 再次,就是诊所核心竞争力的打造。很多诊所之所以在金融危机的影响中倒下或是受到严重的冲击,就是因没有诊所发展的核心竞争力而造成缺乏抗风险的生存能力。很多牙医以开诊所作为个人经济的重要来源,这本无可厚非,但这种惯性思维直接导致了我们从个人意识上将牙科医疗服务当成了一种有价商品。但只要是商品就会有趋同化的发展趋势,而趋同化直接导致的就是恶性价格竞争。关于这一点,已经在商品流通领域不止一次被反复证明过。所以每一位开业牙医都必须从观念和行动上改变这种意识,因为只有这样,我们才能专注于医疗服务本身而不是每次付出会取得多少经济回报。在专注医疗服务的长期过程中,逐渐积累自己在某一专业领域里独特的服务理念和技术体会,并将其更加深化、细致、系统地整理成诊所日常的操作标准和行为准则。进而形成他人无法复制模仿的基于诊所独特发展历程和经营理念的“核心竞争力”和“核心价值”,打造出患者完全不可对比的、差异化的诊所服务定价标准。 还有就是诊所的营销体系和营销模式的确立,很多开业牙医最头疼的就是不知道如何更有效的宣传和推广自己!“我们是专业人士不是推销员!”这是很多开业牙医的心声。但当周边的医生因为做了广告后患者人数激增,而你的患者数量正在逐渐减少你会不为所动?“他拿5000我就拿10000,一定要盖过他的宣传势头!”这可能是大多数人会采取的市场策略。但诊所营销不是冲动的“斗气”,而是一套系统化有针对性的整体市场宣传推广计划,而且分为内部营销和外部营销两个体系,像花钱做广告则属于外部营销手段。至于如何选择诊所的营销体系和营销模式,则必须是在明确发展战略之后,并拥有能够确保稳定医疗服务质量以应对患者激增的情况下,分阶段、按周期、呈梯次的有选择、有组织的根据不同市场变化而制定。最重要的是要掌握明确的市场营销投入回报率,要根据患者就诊量的变化来判断该阶段市场营销的实际效果,以此调整和判断下一步营销计划的模式和投入金额。如果没有真实的数据说话和实际的收益情况反馈,所有的市场营销都不过是在“用钱打水漂”。 最后就是诊所高效医疗服务团队的建立和管理服务细节流程的打造。看似两个问题实际归根到底就是一个问题——“人的因素”。我曾经问过很多诊所的经营者和同行,对于开业诊所来说什么是最重要的“核心价值”,回答多种多样。有的说经营模式,有的说经济实力,有的说专业技术等等,但大家都忽略掉了所有这一切的基础都必须是由“每一个个体的人”来具体执行,所以我个人认为任何一个开业诊所的最基本、最重要的核心价值就是“人才”。“人才不会从天而降,人才不会天生就是人才”。那人才怎么来?需要去做长线投资和培养!很多开业诊所在人才培养上比较淡漠,或是出于人员流动考虑不愿在此方面进行过多投资。但就像任何事情都会有“投入产出比”一样,不付出就不要奢望有回报,对于员工的长期培训更是如此。我们不能因为顾虑就放弃诊所长期发展的战略储备——“人才”的培养,只要是开动脑筋总会找到循序渐进又成本不高的“内训”和“自训”的方法,并根据具体情况制定出相应的长期人才培养计划。比如每周安排半天的时间进行内部技术交流和病例讨论会,每月针对每周存在的一些问题进行一次集中授课,可安排员工自行收集整理课件或邀请相关专家进行教授,这样的好处是将很多问题整理集中出来或大家共同探讨分享,或请专家集中以此作以解答和指导,可以最大程度上降低培训成本和提高培训效果。员工也会在这种互动的分享中提高学习热情和增加对诊所的忠诚度。或是和相关的牙科专业培训机构联系,签订长期的培训外包协议,由专业机构根据诊所的需求和发展需要负责组织安排相关培训内容和专家的邀请工作,这也不失为一种高效、持久、经济的诊所人才培训方式。人员的整体素质和服务意识提高了,就更加便于诊所服务流程和操作细节的“锤炼和打造”。其实在日常的培训过程中,经营者就应该有意识的将培训中的问题和操作服务流程进行分门别类的整理细化,通过这种漫漫的积累和不断地调整逐步完善和细化诊所经营管理的“枝根末节”。如果没有这样的积累,就需要“外脑”的帮助。聘请专业的管理顾问机构来帮助我们梳理和改造诊所管理经营的模式和服务流程,以此更加快速便捷的变革诊所旧有的不畅机制和服务模式。总之,诊所经营的困惑还有很多很多,因为篇幅所限无法一一为大家进行呈现。期望能够以本文唤起广大同仁对于诊所经营的热情,共同为行业的全面发展而努力。
诊所营销活动策划方案
诊所营销活动策划方案,营销活动不管在什么行业都是重要的存在,一份好的营销方案对于整个营销过程起到的作用是相当关键的,怎么做好营销也是大家想了解的,以下诊所营销活动策划方案。
1、整合多种医疗资源
①中医慢病调理
②专家定期专科服务
③省内就医、住院绿色通道
④单病种/职业病管理体系
2、市场推广方式
① 定价“低”且“透明”:零差价取药,只需支付198元办理会员,诊所所有产品一律 折
② 充一千返一千:会员充值一千送一千的超市购物卡
③ 联合结算:会员享受全部产品6折,同时会员可以实现医保卡和会员卡联合结算;
④ 管家式服务:如遇紧急情况会为会员及会员家属提供24小时上门送药服务(招远市区内)
⑤ 就以无忧:所有会员均可享受1次省内门诊、住院绿色通道
⑥ 健康管理:建立完善会员系统,为会员提供全周期健康管理,慢病管理和职业病管理
⑦ 职场医疗:为集团职工谋福利,每次消费金额的10%返现到会员卡上,下次到店消费双倍以上可直接抵现
民营医院营销策划活动方案
一、晚会背景
光阴似箭,岁月如梭。20xx年元旦即将来临,我院在不平凡中走过了一年的时间,伴着大家的支持,在关爱之中茁壮成长。一路荆棘,让我们相遇在这里,自强不息的精神把我们每个人的心连在了一起。我们互相安慰,互相勉励,互相支持,共同进步。一路风雨我们相依相伴,伴随着老朋友的离去,新朋友的到来,我们甜在心里,因为这里留下了朋友们最精彩的人生足迹。新的一年,新的开始。
在这喜庆融融的夜晚,让我们相约在这里,用最努力的付出,来撑起一片蔚蓝的成长天空!让我们相聚在这里,用最美的音符谱写出人间最爱听的战歌!太阳每天都是新的,象征着希望的诞生,来验证今晚的不眠之夜!
二、晚会主题:
20xx“迎新年”联欢文艺晚会
三、晚会目的:
丰富大家的业余生活!促进同事间的情谊。增添员工的归宿感!
四、晚会时间:
20xx年12月31日(16:00开始)
五、晚会地点:
红高梁酒店
六、晚会流程:
A、晚会主持词
B、领导致新年开幕词
c、节目演出
七、晚会节目要求:
节目形式:
1、以轻松愉快、参与性强的卡啦OK歌曲及各部门演出的节目为主,
2、抽奖等
八、奖项设置
(一)节目类
1、一等奖:500元(1/个人或团体)
2、二等奖:300元(1/个人或团体)
3、三等奖:100元(2/个人或团体)
4、参与奖:50元(所参与节目人员)
颁奖领导:
一等奖由吴总颁发
二等奖由黄总监颁发
三等奖由刘院长、刘主任颁发
参与奖领导待定
(二)现场抽奖活动类
1、一等奖1名:200元
2、二等奖2名:100元
3、三等奖3名:50元
现场抽奖由相关领导依次抽取三等奖、二等奖、一等奖
所有人员(除相关领导外)发放奖券号码(号码随机产生)
抽奖奖品由现场抽奖领导当场发放
(三)游戏参与奖类
价值20元礼物(由主持人当场发奖)详见游戏细则
九、其它:(共同商讨、完善本次活动)
口腔门诊营销活动策划的基本原则
1、定位原则
营销活动要有品牌定位,对市场及消费人群定位要清晰准确。给自己的门诊想一句广告,更利于口碑传播。
例:xxx口腔,专业服务无差错!(定位服务)
xxx口腔,高端技术,亲民价格!(定位价格)
2、品牌原则
营销活动要与机构品牌定位相符,要以提升品牌形象为目的。
3、业绩原则
营销活动策划要带着业绩目标进行,筹划好活动环节,预估能带来的客流量和客单价。
4、适度原则
营销活动切忌追求大而全和不切实际。大活动每年1-2次,小活动每月可以进行。
口腔门诊营销策划的'时间和方法
1、产品、服务
当机构引进一项新技术或者开设一项新服务时,可针对此策划推出营销体验活动,扩大新产品和新服务的宣传。
2、节假日
以节假日为契机和主题及时策划推出促销活动,提升顾客对品牌的好感度。如端午节、父亲节、母亲节、儿童节、妇女节、国庆节等等。
3、季节
针对该季节的服务项目推出相关营销活动,如暑期的正畸、秋季的种植、年前的洁牙美白等。
4、破局
当机构在对手打压下出现业绩下滑或业绩出现瓶颈时,可及时通过策划适当营销活动应对对手的竞争,改变局势。
口腔门诊营销活动策划的基本步骤
1、市场调研分析
营销活动策划前我们要充分对对手进行了解,了解他们营销策略、价格体系、活动内容、执行方法,及内部对活动所做的一切努力(如咨询话术、医生护士的服务话术和再开发话术等);除此,还要对目标顾客进行调研,了解他们的需求;调研结束后,要对调研结果进行详尽分析并结合以往活动的效果确定营销活动定位,包括目标人群定位、活动策略、价格定位、服务定位等。
2、明确活动目标
每一场营销活动的举办均会使机构在财力、时间、精力有所投入,明确活动目标就是为了活动的策划举办明确方向,促使和保障所有投入能够有所收获。对于口腔门诊来说营销活动目标基本为提升品牌、顾客满意、业绩提升。
3、确定活动形式和规模
结合调研分析结果和活动定位、目标,并结合自身情况来确定活动形式和规模;在形式上我们可以创新,可融入目标消费者的喜好方式进去,但切忌不可恶搞,规模上要尊重实际情况,不可一味追求大而全,这样不利于成本控制和执行。
4、撰写方案
1、主题明确:营销活动主题是活动整体内容浓缩,一定要简洁明了,吸人眼球,让受众看了就基本知道活动内容。
2、内容要全面、详尽:在撰写方案时,我们不仅要详细对活动内容进行阐述外,还要站在一个执行者的层面对活动执行工作进行详细的描述,让每一个参与执行的人看了方案后知道自己要什么时候做什么、怎么做,这也是保证活动顺利进行重要一步。具体的包括:人员配备与分工、人员的职责、执行工作表、物料设计内容及清单等。
3、整合资源,规划宣传:好的营销活动的开展离不开线上线下的宣传,所以在撰写方案的时候,在活动宣传方面也得做详细的规划,要根据活动目的和预算,整合一切可利用宣传渠道资源,做效果最大传播方案,这样才能保证活动达到最终预期。
4、有预案和预算:在撰写活动方案时要考虑活动可能发生的一切后果,要提前做好预案,以备不时之需;活动预算可以让我们知道活动成本投入,便于后期对整个活动效果的评估。
口腔门诊活动营销策划的实施
1、活动筹备
这一阶段又称活动预热期,除了落实营销活动举办所需的人、时、地、物外,活动前期预热宣传也要正式开始,除此,围绕活动内容在机构内部的准备工作也要启动,如医护人员接待的话术、服务流程的培训演练;咨询话术、流程的培训;活动所需各类表格制作及使用培训等。
2、活动执行
明确目标,明确职责,统筹安排,管控全局,把握细节,每一个参与执行的人均要做到尽职尽责,通力配合,及时补位;以“顾客满意”为导向的服务理念,对活动涉及到一系列的额外收费、新增项目等要做提前告知和说明原委;与此同时,对活动的宣传推广更是加大力度进行,要及时展示活动的过程和阶段性效果,最好可以结合顾客体验进行宣传,以增加目标顾客对活动信任感。
3、活动宣传
一个好的活动,不仅要制作出来,而且要彻底的执行下去,执行的时候重要的一块就是宣传,所以单独的把执行这方面拿出来说一说。现在的宣传不像以前,只需要在店里的门口或者几条大街发一发宣传单页就行。而如今就有N种渠道,成熟的有线上的自己家的微信公众号活动推送,微信群、QQ群、社区网站等。
4、活动评估
活动结束后要所有参与执行部门和人员都要对活动进行总结和分析,对不足要提出解决方案,对好的部分要提出做最优的方案,然后形成文本总结;除此,还要对活动进行数据化的分析,分析投入产出比、团队业绩表现、咨询转化能力、宣传渠道效果等,这为以后的营销活动开展或机构未来经营提供有效数据支撑。
Ⅳ 口腔门诊怎么搞营销呢
营销推广
1、方向抄和半径:就是先向哪些单位和人群进行推广和宣传?在多大范围内进行?这和自己诊所的市场定位有关。
2、按照由近及远的原则进行推广。
3、对社区和单位推广要有所区别:幼儿园和学校尽可能进行口腔检查,加上口腔健康讲座,宣传手段需要与时俱进,需要创新!现在进学校和单位进行宣传很困难,多想办法,逐渐深入渗透,事先准备好检查和讲课资料、课件、道具、通知单、表格等;单位最好进行义诊宣传;社区要长期占领宣传阵地;
4、如果活动附加有优惠措施,应该设计优惠凭据(比如宣传单或用微信推送优惠活动信息等);
5、充分利用茄子公众号码作为宣传手段。微信二维码扫一扫已经成为很多消费者时尚的消费习惯。
6、活动要及时进行总结评价,以便不断改进措施,以期取得更好效果。
Ⅵ 新开业的口腔诊所,如何宣传效果好
一、市场分析
对于刚开业的口腔,初期客户量有限,知名度低,客户组成绝大多数为老客户,新客户几乎没有。老客户是诊所收入的重要组成部分,所以前期宣传的以维护住老客户不流失为关键,同时大力度搞好诊所的知名度的宣传。双管齐下,二者须均衡,切记不可厚此薄彼。
二、营销方案
1、外部营销
主要提升口腔知名度,提升客户入店率。
媒体宣传:电视广告,车载广告,户外广告,楼宇广告等
DM宣传:杂志,报纸,宣传单等
网络宣传:网站,软文发表,团购等
……
2、内部营销
主要以维护客户,让客户的感觉良好为根本。
记住:技术娴熟的医生不一定是给你赚钱的医生;但给你赚钱的医生一定是客户非常喜欢的医生;
维护客户的方式有很多种,例如:优雅的环境可以让客户流连忘返;一流的设备可以让客户感觉良好;优秀的员工也会让客户感到满足;完善的制度也可以使客户备感安心…………
随意社会的发展,时代的进步,以上这些都是绝大多数口腔诊所可以做到的。
同质化竞争的时代,什么才能客户真正想要的呢?什么才能让客户真正的满足?怎么才能做到?这些都是想发展的口腔诊所应该考虑的。
没错!就是----------用心!用心的服务,这一点是99%的客户所追求的,但一直没有入门,不知道怎么来操作。
具体方法简单总结有三点:
1、用心关注客户的所有信息,并附之与之有关的实际行动,关心客户。
2、赠送与口腔保健有关的礼品。比如:牙线,齿间刷等,细心指导使用,告诉他这样可以减少光顾口腔的次数,客户会非常的高兴,他会觉得你很为他考虑,只要口腔有问题,他就会一如既往的来找你,并介绍他周边朋友光顾咱们的口腔。
如果你赠送的口腔产品能印制上自己的口腔名头、地址、电话的话就更好了。不仅留住了客户,赚了利润,还宣传了口腔,一举多得。
3、口腔宣传不是一朝一夕的小事,需要持续的提升服务项目,持续的提高技术水平,持续的搞好宣传,循序渐进的推广才有效。世界500强企业他们已经很有名气了,他们依然在做广告,搞宣传。为什么?因为他们知道企业想做大做强,要在竞争激烈的社会立有一席,必须要-----持续宣传,持续服务。
以上只是本人愚见,仅供参考。
Ⅶ 新开的口腔诊所,如何做有效的网络推广
全城做活动,免费拍片子,牙齿做完CT后做免费建议。
Ⅷ 老师们好,我刚开了一家口腔诊所 现在没病人 愁 请前辈们提宝贵意见帮帮我如何使病人增加
这个时候需要一点营销手段。你可以去印一些宣传单(这个很便宜的),印个一,二千多张就可以了。然后以你的店面为中心,在方圆3平方公里的地方,进行发放传单。然后可以搞一点优惠活动,比如:多少时间到多少里,前来就诊的8折优惠,或者加上前十名就诊有小礼物相送等等营销措施。
前面二个月以扩大宣传知名度为主,小亏为主,第三月以持平为主。以后就会慢慢变好。最重要的是,个体行医,主要以“口碑”为主。这个要千万注意!!
希望,能帮助到你!!
Ⅸ 口腔门诊搞活动怎么样才能吸引路人呢
1、内部营销
主要以维护用户,让用户的感觉良好为根本。
记住:技术极其娴熟的医生不一定回是给答你赚钱的医生;但是给你赚钱的医生肯定是用户十分喜欢的医生;
维护用户的方法有相当多种,例如:优雅的环境可以让用户流连忘返;一流的设备可以让用户感觉良好;优秀的员工也会让用户感到极其的满足;完善的制度也可以使用户备感安心
2、外部营销
主要提升口腔的知名度,提升用户的入店率。
媒体宣传:电视广告,车载广告,户外广告,楼宇广告等等
DM宣传:杂志,报纸,宣传单等等
网络宣传:网站,软文发表,团购等等
Ⅹ 口腔诊所如何低价引流
一、关键词 网络搜索引擎占据着互联网80%的流量,站在自身角度,如果我需要解决问题或者寻找问题答案,都会优选在网络搜索,然后再考虑其他,所以这就成为了很多企业乃至实体店流量来源必争之地。那么如何做关键词呢?那就是搭建自己的平台,通过官网为跳板进行关键词的推广。 关键词搜索是流量的重要来源,词的好坏决定着引流的成败,我们都知道热搜大词肯定获取流量非常多,大词虽然流量高但是却不如长尾词精准,所以我们既要做大词也要做长尾词。故而企业或实体店如果想要抢占搜索引擎流量,关键词优化推广是必不可少的一种渠道。SEO关键词优化不失为口腔低价引流的一个好方法,云谷超级集客为口腔医美行业提供官网建设,SEO关键词排名优化,小程序商城搭建,帮助企业实体店网络营销,助力口腔医美行业全网营销。
二、福利推广 如果你平白无故的拉一个人进群,那么很大的概率是被拒绝,但是如果你拉对方进群的同时给予对方一定的福利,那么我相信没有谁会拒绝,主要还是福利够不够诱人而已,而福利推广也是最简单的引流方式,我们可以根据社群的属性制定一系列的活动,比方说生鲜水果群,我们可以通过进群送水果或者每日低价的方式吸引用户进群。
三、裂变推广 当社群已经积累了一批种子用户而又想拓展的时候,那么裂变推广的方法是最适合的,还是以生鲜水果群为例子,我们可以通过让老用户带新的方式拉人进群,比方说老用户拉一个人进群,每个各得多少水果或者有多少返利,通过这样老带新的方式进行裂变。