A. 银行成功营销案例3个
由于银行营销本身具有很强的实践性、可操作性和应用性,使得银行营销的研究受到金融界的高度重视,以下是我为大家整理的关于银行成功营销案例,给大家作为参考,欢迎阅读!
银行成功营销案例篇1:
互联网对传统金融的影响已经愈加明显,并且在无声无息中改变了我们的日常生活。
互联网对传统金融的影响已经愈加明显,并且在无声无息中改变了我们的日常生活。银行服务和微信营销最大的区别在于,服务是一对一、点对点的信息传递,而营销往往是一对多的信息推送。
招商银行微信公众平台的推出,就是在发挥低成本推广、低运营成本、跨平台开发等优势的同时,将客户经常需要使用的功能迁移到微信上,让金融服务更为便捷、快速。不仅如此,在大数据下,基于海量的用户信息和交互行为进行挖掘,实际上会衍生出更多新“利润”业务和机会。
为推广微信公众号,招行信用卡在自己的官方网站上放置了微信 广告 ,并且在持卡人的账单邮件、消费邮件等地方附带推广其账号,吸引用户关注,扩大招行的影响力。
招商银行的微信公众号,其最大的特点是和招行信用卡的每个持卡人信息一对一绑定,微信公众号下方有好几栏自定义菜单,用户在微信中点击后可以查看自己的账单、积分、额度,设置还款等。另外,招行微信公众号还开始取代短信提醒功能。用户每一次刷卡后都会收到微信推送提醒,而短信只会给单次刷卡100元以上的交易发送提醒。相比起短信,微信推送的信息内容更加丰富,图文并茂,且字数不限。招行微信账号几乎取代了90%的招行常规客服功能,大大缓解了客服压力,也提高了招行的工作效率。
微信公众平台的出现对于整个金融行业来说是一次革命性的改变,招商银行在微信上的创新与尝试具有把整个金融行业从劳动密集型引向知识密集型的重大意义。而通过与微信等新兴互联网技术的合作,在这一过程中,银行自身也能进一步提高服务质量。
银行成功营销案例篇2:
案例经过:
6月6日下午,客户匡先生在网点办理转账业务,在办理业务的过程中,柜员宋文斌发现客户达到金卡级别但未办卡,并且对我行目前的存款政策与礼品非常感兴趣,便灵活运用相关话术,着重介绍了我行的邮储政策。客户很感兴趣,透露在对面农行有一笔定期存款30万即将到期。了解到客户信息后,柜员宋文斌进一步向客户介绍我行对于他行挖转的活动政策,客户表示有时间会取款到我行存款,柜员宋文斌便详细询问了客户的联系方式,并记录下来,方便后期再与客户联系。6月12日上午,宋文斌电话联系客户农行存款是否到期,是否有时间到我行存款,客户对柜员宋文斌的热情服务非常满意。6月13日下午客户匡先生到我行办理了金卡,20万一年的定期存款,10万七天通知存款,同时柜员在办理过程中宣传了我行正在热销的一款中邮 保险 产品,并同意办理1万期交的该产品。办完一切之后,柜员把客户匡先生转介给理 财经 理,方便日后对客户进一步的跟进维护。
案例亮点:
金融柜员多开口,通过熟练的营销话术吸引客户,挽留客户,及时跟进客户信息,对有价值的客户多次营销。在与客户沟通的时候,要了解客户需求,热情耐心地服务。客户体验到我行优质服务,最终成为我行的忠实客户。
银行成功营销案例篇3:
在与很多银行的朋友交流结束的时候, 很多银行的朋友总是问我一些其他行的优秀的营销做 法, 在这做一个小的 总结 把我听到的或者参与到的活动策划做一个分享, 希望对大家有所借 鉴。但是在这之前一定提醒大家,每一个成功的案例一定是修练内功后的水到渠成,绝对不 会仅仅因为这个点子就能“一指定乾坤”了。其实,用一个好点子救活一个厂子搞活一个企业 的时代已经定格在某个历史范畴上, 现代企业一定是综合实力的比拼。
所以在此介绍一些好 的营销活动案例。
(本节所讲到的案例仅仅来自个人金融业务(零售),讲的很宽泛,欢迎朋友补充) 先拿银行卡做个引子。
现在银行卡业务在很多行放到重中之重的角色上, 很多银行在卡 营销上花费很多的营销费用但效果不明显。
曾经参与某银行的银行卡策划中, 定义该卡为儿 童卡,同时绑定定投、漫画、指定商家打折等内容,但是,从市场反馈来看不尽理想。但是, 西南地区某行与当地的三甲医院发行的联名卡就赋予了该卡实际的内容。
该卡储存了, 患者 的病历,并增加了预约挂号等一系列的功能,当拥有这张卡与紧俏的医疗资源结合,这就赋 予了银行卡实际的内容,发行量与沉淀资金都相对优质。所以,我们在做活动策划的时候要 注重实际的内容与效果。
所以,一般来说,银行活动策划要注重三点:1、客户的需求;2、活动的实质内容;3、 活动的效果的量化。其实这三点是一个多方递进关系,第一点是客户需要的,第二点是活动 过程,第三点是银行需要的。我们做活动不是赔本赚吆喝,在商言商,一定有所求。
作者受邀请在银行做活动的时候,一般会提醒从侧面银行组织者,不要忘记营销。很多 银行在做客户答谢的时候,经常是单纯的答谢,常常忘记把营销内容忘掉。常常是活动很精 彩,员工们累得够呛,花了不少钱,客户满意度很高,但是没有趁热打铁,什么也没有营销 出去。这时候总有一种心态,现在印象好了,以后慢慢营销。话是没错,但是为什么这时候 能够出手而不出手呢?这种场合是可以出现营销的,有些不宜出现营销的场合,我在后面也 会向大家介绍。
在这儿向大家介绍一些银行经常组织的一些活动,与大家分享。
1、与高端客户的出游活动。与高端客户一起出游,一定是和谐双方关系,建立信任的 一个良好的途径。大家可以抛开以前的业务关系,共同沐浴着户外的晚风,放松心情,是一 种很好的活动方式。不过根据 经验 ,有几点可供大家参考:
1)注意人群的素质的匹配。比如,同是大客户,家庭资产都在百万以上;同是知识阶 层,教师、公务员、医生等;同是企业负责人等等。
2)允许该人群带一名朋友。作者的经验,大客户的朋友也是大客户,这是转介绍的很 好形式;但是为什么建议就带一名?一是,当一个群体人多了,容易形成小圈子自我封闭; 二是,客户经理也没有时间一次就搞定两个以上的客户,也照顾不过来。
3)尽量不要让客户带小孩(小孩专项活动除外)。也是来自作者经验,有小孩参与, 如果太小,确实让团队非常麻烦;另外客户的注意力也在孩子身上,很难玩的特别尽兴。我 们看很多国外电影,两口子出去,基本都把孩子寄托在邻居家,就是这个道理。
4)不要担心安排很简单很俗的活动不适于高端客户。在上一节提到,中国的高端客户 都是近 20 年产生的,大部分人都是“富一代”,不要担心有些活动太小儿科他们看不上,中 国现阶段应该还没有贵族。
作者曾经在一次高端客户出游活动上, 看一群高端客户一起玩碰 碰车,以至于玩兴上来耽误了后面的行程。
5)如果仅是一天的出游活动,尤其是亲近大自然的活动,建议不安排讲座。这个也是 有亲身经历的,在一次行程安排非常紧的活动中,主办方为体现活动的多样性,邀请我作讲 座,好在讲座内容还算吸引人,但效果也逊于同样的课程在别的地方。所以如果时间紧张, 不建议再加讲座。
2、高端女客户的活动。经常在讲座上讲一些如何聚拢高端女客户的活动,原因很简单, 在高端客户家庭,女主人理财基本都是主动权在握。举个很简单的例子,做定投的女性比例 是做定投男性的两倍,如果再去掉单身男性,这个比例更低。那一般,银行搞那些女性高端 客户的活动呢? 1)化妆、造型,让女性如何更美丽。这样的讲座对知识型、成功型女性尤其是配偶成 功型女性是极具吸引力的。小贴士:这种讲座要发挥三个优势:一是,发挥银行内女客户经 理的优势,同性相惜;二是,建议请上级行主管女领导参加,让她既参加了活动,又把她当 女人来看(平常总是把人家当作光分配任务的女强人了),还提升了活动层次。三是,建议 去与个什么 SPA 俱乐部或美容院之类的谈谈,把活动办在他那,既省了讲师费用,还说不 定能争取一些免费的试用装什么的。
2) 瑜伽 、跳操、 交谊舞 。肯定能满足一定的客户需要,尤其是在一些大的城市。
3)学做某种食品。作者曾经在某地商业银行参加过教银行女客户怎样做寿司的活动, 效果很好,银行员工和女客户一起学,效果刚刚的。最后还赠人家卷寿司的小帘子,乐得客 户嘎嘎的,其实还没多少钱。
3、考察基金、保险、标的公司。如果你所在的行是一家有实力的大行,不妨在推荐一 些产品的时候, 带客户到原产地看看。
虽然金融产品的都是一些虚拟资产, 但是, 到原产地, 看看交易室,与基金经理座谈;或者投资某个公司的股权(很多私人银行有这样的产品), 实地过去看看,一方面有游览的内容,一方面能够让客户感觉心情愉悦,放松或者名胜古迹 再转转,一举夺得。这里面涵盖的一些费用问题,我们下节再阐述。
4、学校附近的活动营销。学校的营销一般分为针对老师的营销与针对学生的营销。虽 然所处地域相同,但是营销手法截然不同。教师的营销无论做什么活动,一定要给与教师一 些特殊的待遇,因为老师这个群体除了收入稳定,素质高还有就是有一定的虚荣心(不是坏 事或者叫做为人师表)。比如,赠一个小礼品,不如告诉他们,我们尊师重教,以后去我们 行作任何业务不用排队,更让他们感到欣慰。
而大学生的营销更侧重于一些竞赛性的活动,比如炒股大赛,理财大赛,电脑节等一些 让大学生感兴趣的一些内容。而银行更需要的也是攒量的指标,比如银行卡,比如定投,树 品牌之类的。我估计没有人会对大学生进行实物金营销,这就偏颇了。大学生案例非常多, 建议上网查阅。
5、节日活动营销。节日是一个周期性的活动理由。从 元旦 、 春节 、元宵、 清明 、五一、 端午、七夕、中秋、教师、重阳、国庆;只要想做活动都有的。节日活动的形式多种多样, 与关系单位的联谊,与代发工资客户的座谈赠礼,与小区的理财服务,多种多样。建议大家 可以从不同角度去策划,这点也相信大多数行有经验,在这就不赘述了。
综上所述, 银行营销活动的案例可能提到的是冰山一角, 而且在策划过程上也得也不是 特别的详细,旨在不框架诸位朋友的创造力,不囿于提到的几种方式,结合自己的区位特点 和优势,做好 营销策划 ,为更多的客户提供你们行的服务。
银行营销案例 1、不经意的交流带来 800 多万存款 我是昆明分行的客户经理× × × 。六年前,我从前台柜员转入客户经理队伍,既无经验,有无 资源。
参加立金银行培训中心的培训后, 我将所学积极应用到实践, 六年后, 我成为全行“百 佳客户经理”,能够取得今天的业绩,和所有客户经理一样,我付出了很多,奉献了很多。
做个有心人,客户就在身边。客户需要用心寻找,用心服务。在长期营销过程中,我养成一 个习惯,一走进营业大厅,就喜欢观察在众多陌生的面孔中,是否有询问的眼神,遇到这样 的眼神,我总会主动上去寻问是否需要帮助,然后,为客户解决问题,记录客户的信息及需 求。
一次,我发现一个小伙子拿着存款凭条,却长时间没有填写,而在观察我行储蓄柜员,我主 动上前,询问是否需要帮助。我猜想他应该是第一次到我行办理业务,就帮他在叫号机上抽 了号,并细致地告诉他办理业务的程序。
没想到小伙子问我, 你们行大额存现的速度快不快?从他的衣着举止看, 我猜想可能要存几 万元吧,因是自己辛勤所得,就特别谨慎。对他所有的提问,我都耐心地一一解答,并给他 留了我的名片。小伙子对我的解答非常满意,笑着说:“就凭你的热情,我会再来的”。
下午 5 点多, 我突然接到一个陌生电话, 原来是那小伙子打来的, 他说现在有 800 多万现金, 能不能今天存进来。我立即与营业室经理协调,组织专门人力,以最快的速度上门服务,客 户惊讶的表示,× ×银行的服务真是细致高效啊!就这样,一次不经意的交流,为我行带来 800 多万储蓄存款。
沃维咨询:银行营销案例分析客户就在身边,关键看你是否有一颗真诚服务的心。作为一名 客户经理,一句话,一个细微的动作,往往都能让客户做出选择。所以,我们要时刻拥有一 颗真诚服务的心,诚心的为客户服务。世界并不缺乏美丽,缺乏的是发现美丽的眼光。同样 的,身边并缺乏优质客户,缺乏的是发现优质客户的敏锐目光。
2、为客户雪中送炭 我有一个客户,是个集烟草、机械、军品、物流生产和销售于一体的大型集团,集团有个子 公司,主营施工业务,规模较小,主要为集团配套建设厂房。客户多次向其他银行申请融资 200 万元,都被拒绝。
由于我为其母公司服务多年,了解到母公司从异地迁到昆明后,将进行大规模厂房扩建,客 户前景十分看好。于是,我果断上报了客户授信,很快发放了 200 万元贷款。这本是笔小业 务,但对客户来说,却是雪中送炭。在随后几年里,随着母公司大规模改扩建,公司规模急 剧扩张,效益成倍增长。
沃维咨询:我们服务过客户之后就要时刻注意客户的动态,一旦发现客户有什么需要,我们 就要急客户之所急, 诚心的为客户提供服务, 或许我们的服务是很小的, 但是对与客户来说, 犹如雪中送炭。就会赢得客户的感激,我们也就会得到忠诚客户 银行营销方案 1、以客户为中心 以客户为中心是银行必须把客户的需求和利益放在优先考虑的地位, 调动所有资源让客户感 到满意, 以客户的满意度作为评价工作质量和工作效果的标尺。
要通过提供专业水准的服务, 使客户资产价值增加,让客户享受增值服务,使其经营风险降低,运营效率提高,从而提高 客户对商业银行的信赖度、依赖度和忠诚度。
2、提供个性化服务 客户经理必须能够综合运用各种知识和技能,根据客户的需求提供“量体裁衣”式的金融服 务,通过对客户进行调查和评价,提供客户服务方案,在金融产品和各种可以借助的外部资 源中进行组合设计,最大限度地为客户提供专业化服务。
3、营销一体化 目前服务业的 市场营销 早已超越了产品的生产, 范围扩展到市场调研、 营销战略、 营销组织、 公共关系、技术指导、售后服务等诸多领域和环节。银行实施客户经理制,也就是要把金融 产品的营销作为一种专门化的事业,将各种营销资源进行整合,以满足各种营销活动要素, 实现营销的专业化。
银行营销案例分析通过案例讲解为您分析银行营销的问题集解决方案, 然后为您制定符合银 行营销的方案和 方法 ,希望能够建立自己的营销模式,提高银行价值和银行 文化 。
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B. 成功的销售案例故事
销售是个很辛苦的行业,那么他们是如何在工作中体现成功的呢?我精心为大家搜集整理了成功的销售案例故事,大家一起来看看吧。
成功的销售案例故事篇1:
故事发生在日本,有一个23岁的小伙子赤手空拳和同伴们一起来到东京闯天下。到了东京后他们惊讶地发现:人们在水龙头上接凉水喝都必须付钱。同伴们失望地感叹道::"天哪!这个鬼地方连喝冷水都要钱,简直没办法呆下去了。"言罢都纷纷返回故乡了。
这个小伙子也看到了这幕情景,但他却想:这地方连冷水都能够卖钱,一定是挣钱的好地方嘛!于是他留在东京,开始了创业生涯。后来,他成为日本著名的水泥大王,他的名字叫浅田一郎。
感悟:
田一郎的成功给我们的启发是深刻的:面对同样的情况,他与常人的看法和做法却大相径庭,他用积极的心态看到了隐?氐纳袒?⒁虼硕?鸾プ呦虺晒ΑK?裕???孛娑陨?睿?赂业赜?由?畹奶粽剑?攀敲髦侵?佟⒉啪咄跽咧?纭?
相反,那些思想消极、意志薄弱的懦夫,就注定会一生平庸。(积极面对生活)
成功的销售案例故事篇2:白雁落网
白雁经常聚集到湖边,许多白雁常在那里挑选合适的地方栖息。
雁群头领还安排了一只白雁守夜放哨,看见有人来了就鸣叫报警。
湖区的猎人熟悉了白雁的生活习性。一到晚上,他们就有意点亮火把。放哨的雁看见了火光,就嘎嘎地叫了起来,猎人又把火弄灭了。等到雁群受惊飞起来时,什么动静也没有了,雁群又放心地落回原处休息。这样反复三四次后,群雁以为是放哨的雁有意欺骗她们,就都去啄它。
这时,猎人举着火把向雁群靠近。
放哨的雁怕群雁啄它,不敢再叫。酣睡中的雁群被猎人一网捕捉,没有一只逃脱。
感悟:
任何一个企业都会面临着市场的考验,当竞争对手第一次试探的时候,企业建立起的预警系统——“放哨的白雁”起到了作用,企业严阵以待,却不见对手有什么反应。但是经过反复试探之后,连企业自己也逐渐放松了警惕,致使竞争对手一战而胜。
成功的销售案例故事篇3:动物拉车
梭子鱼、虾和天鹅三个不知什么时候成了好朋友,一天,他们同时发现一辆车,车上有许多好吃的东西于是就想把车子从路上拖下来,三个家伙一齐负起沉重的担子,他们铆足了狠劲,身上青筋暴露,使出了平身的力气,可是,无论他们怎样拖呀、拉呀、推呀,小车还是老地方,一步也动不了。
原来,天鹅使劲往天上提,虾一步步向后倒拖,梭子鱼又朝着池塘拉去,究竟谁对谁错?反正,他们都使劲了。
感悟:
一个企业的营销团队有不同才能的人,他们都有为企业奉贤的精神,但是如果企业没有将他们的才能用到一处,使企业的营销力量形成合力,那么,最后埋怨谁都是无济于事的。
成功的销售案例故事篇4:对老虎发命令
有一个人在荆州做官时,山上的老虎常出来吃人和家畜。老百姓要求县官除去饿虎。
这个人只下了一道驱逐老虎的命令,叫人刻在很高的岩石上,凑巧那只老虎因故离开了荆州,他就得意地认为他的命令生效了。
不久,他被调另一个地方做官。这个地方的老百姓非常刚强,很不容易治理。
他认为刻在荆州岩石上的命令既然能够制服凶恶的老虎,便以为也能够镇住能够识文断字的老百姓,便托人去荆州描摹那个石刻。结果,这个地方不但没有治理好,这个官反而因为治理不当而丢了官。
感悟:
许多企业都有营销成功的历史,它们依靠这些方法取得丰厚的利润。但是当一个新的市场出现在面前的时候,环境变了、消费者的心理变了,企业原有的“成功”方法却在这时使企业一败涂地。
这里的启示是,每个企业都有自己的营销模式,但是当市场发生变化的时候,企业应调整自己的营销策略来适应市场,毕竟市场永远是对的。
成功的销售案例故事篇5:两家小店
有两家卖粥的小店。
左边这个和右边那个每天的顾客相差不多,都是川流不息,人进人出的。然而晚上结算的时候,左边这个总是比右边那个多出了百十元来。天天如此。
于是,我走进了右边那个粥店。服务小姐微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:“加不加鸡蛋?”我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。
每进来一个顾客,服务员都要问一句:“加不加鸡蛋?”也有说加的,也有说不加的,大概各占一半。
我又走进左边那个小店。服务小姐同样微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:“加一个鸡蛋,还是加两个鸡蛋?”我笑了,说:“加一个。”
再进来一个顾客,服务员又问一句:“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”爱吃鸡蛋的就要求加两个,不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的,但是很少。一天下来,左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。
感悟:
给别人留有余地,更要为自己争取尽可能大的领地。只有这样,才会于不声不响中获胜。销售不仅仅是方法问题,更多的是对消费心理的理解。
成功的销售案例故事篇6:两个消费者的经历
在天堂门口,两个异国老太太相遇了。上帝让她们各自说出自己一生中最高兴的事情。
“我攒了一辈子的钱,终于住了一天新房子,我这一辈子活得也不怨啊。”中国老太太高兴地说。
“我住了一辈子的房子,在我去世之前终于把买房的贷款还清了。”美国老太太也高兴地说。
上帝叹了口气,说:“选择不同,效果也是不同的。”
感悟:
我国的许多消费者以往沉积下来的落后的消费意识,使其在消费能力有限的情况下又不愿选择消费信贷,只能造成中国老太太的悲哀。但是,潜在的需求是一种存量资源,可以通过宣传加以引导。营销者通过创造新的营销方式以获得消费着的认可,达到挖掘潜在需求的目的。
成功的销售案例故事篇7:模仿
一个人想做一套家具,就走到树林里砍倒一棵树,并动手把它锯成木板。这个人锯树的时候,把树干的一头搁在树墩上,自己骑在树干上;还往锯开的缝隙里打一个楔子,然后再锯,过了一会儿又把楔子拔出来,再打进一个新地方
一只猴子坐在一棵树上看着他干这一切,心想:原来伐木如此简单。
这人干累了,躺下打盹时,猴子爬下来骑到树干上,模仿着人的动作锯起树来,锯起来很轻松,但是,当猴子要拔出楔子时,树一合拢,夹住了它的尾巴。
猴子疼得尖声大叫,它极力挣扎,把人给闹醒了。最后被人用绳子捆了起来。
感悟:
日本企业是靠模仿欧美产品起家的,但是他们在模仿中有创新,这就促成了日本经济30年的兴旺。
我国许多企业生产的产品是模仿欧美企业的,但是我们在模仿中没有创新,所以如今电视、DVD等许多产品的核心技术不在我们手中,这就像猴子的尾巴,一不小心就被树夹住,由此可见,模仿固然重要,但创新更为关键。
成功的销售案例故事篇8:两个推销员
这是营销界尽人皆知的一个寓言故事:
两家鞋业制造公司分别派出了一个业务员去开拓市场,一个叫杰克逊,一个叫板井。
在同一天,他们两个人来到了南太平洋的一个岛国,到达当日,他们就发现当地人全都赤足,不穿鞋!从国王到贫民、从僧侣到贵妇,竟然无人穿鞋子。
当晚,杰克逊向国内总部老板拍了一封电报:“上帝呀,这里的人从不穿鞋子,有谁还会买鞋子?我明天就回去。”
板井也向国内公司总部拍了一封电报:“太好了!这里的人都不穿鞋。我决定把家搬来,在此长期驻扎下去!”两年后,这里的人都穿上了鞋子……
感悟:
许多人常常抱怨难以开拓新市场,事实是新市场就在你的面前,只不过你怎样发现这个市场而已。
成功的销售案例故事篇9:两辆中巴
家门口有一条汽车线路,是从小巷口开往火车站的。不知道是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。
开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。
坐车的大多是一些船民,由于他们常期在水上生活,因此,一进城往往是一家老小。101号的女主人很少让孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票,她就笑着对船民的孩子说:“下次给带给个小河蚌来,好吗?这次让你免费坐车。”
102号的女主人恰恰相反,只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票。她总是说,这车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了船民们也理解,几个人掏几张票的钱,因此,每次也都相安无事。不过,三个月后,门口的102号不见了。听说停开了。它应验了102号女主人的话:马上就干不下去了,因为搭她车的人很少。
感悟:
忠诚顾客是靠感情培养的,也同样是靠一点一点优惠获得顾客的忠诚的,当我们固执地执行我们的销售政策的时候,我们放走了多少忠诚顾客呢?
成功的销售案例故事篇10:
一个公司在招聘人员的过程中,经过重重面试最后还剩下三个人,该公司是生产梳子的,最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后,三个人都回来了,结果分别如下:
甲:经过努力,最终卖出了一把梳子。(在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后,碰到一个小和尚,因为头痒难耐,说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。)
乙:卖出了十把梳子。(也跑了很多寺院,但都没有推销出去,正在绝望之时,忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱,于是对寺院的主持说,这是一种对菩萨的不敬,终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。)
丙:卖了1500把,并且可能会卖出更多。(在跑了几个寺院之后,没有卖出一把,感到很困难,便分析怎样才能卖出去?想到寺院一方面传道布经,但一方面也需要增加经济效益,前来烧香的信徒有的不远万里,应该有一种带回点什么的愿望。于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各种字,如虔诚梳、发财梳......,并且分成不同档次,在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好,越来越多的寺院要求购买此类梳子。)
那么从这个故事里面我们看到了什么,我相信每个人都有不同的看法。因为讲故事的本身就是让大家思考的,因为这个故事不仅仅是博大家一笑,而是在考察每个人面对困难的态度和方式。
大家也都知道,把梳子卖给和尚是很不容易的事情。因此这三个人都应该算是很优秀的销售人员。但从三个人完成任务的方式上我们却能学到很多东西
甲是个很勤劳的销售人员,面对困难的时候契而不舍。最后终于圆满的完成任务,从完成任务本身是很严谨的。因为这把梳子的确是卖给和尚去使用了,不过是他挖掘了产品的另一个附加功能-挠痒。这不能不说也是他的聪明之处。我们做销售或者做策划的时候也是同样,是否要把我们认定的主要功能去推销出去,哪一种是客户或者消费者最需要的。满足客户是消费者最需要的。
保健品的经典案例里面也有类似的例子:排毒养颜胶囊应该是个传统的润肠通便产品,在此之前尽管很多产品也知道润肠通便可以排除体内毒素,让女人更美丽。但却没有多少产品去过多宣传,只是把它做为一个辅助功能。中国是个有几千年文化传统的国家,不能喧宾夺主是大家都懂得的道理。但排毒养颜胶囊却恰恰做了喧宾夺主的事情,把产品的次要功能提升成主要卖点。从此开辟了一个新的市场。同样的道理引申到职场上也有类似的解释:不管你有多少本事,只要你有一种本事能为公司创造财富,你就是一个优秀的员工。
乙的成绩要比甲好,在销售过程中他也做了更为大胆的尝试。那就是大胆改变了销售人群,让不可能购买的人群去购买给需要的人。买的人不一定用,用的人不一定买。这种情况是现实生活中一直存在的。那么我们是否要盯着我们确定的目标人群不放,并一直抓下去呢?并不是所有勤劳的人都会有结果的,而在于你是否能找到正确的方法。
同样举个保健品方面的例子。脑白金应该说创造了保健品方面的销售奇迹,但大家也知道它的功能仅仅是改善睡眠、润肠通便。如果仅仅宣传这些,应该说绝对不会有十几亿的销售额。但大家也同样知道脑白金火爆的原因--今年过节不收礼,收礼只收脑白金。所以说不一定需要你产品的是你的目标人群。
C. 会员制赚钱模式的经典营销案例
现在来分享如何用会员制模式去操作赚钱。如何利用类似天道电
视剧格律诗音响类似的模式,借助别人的产品来疯狂的销售自己的产
品,当然这里面也包括你的产品并不是知名品牌,理解核心思维灵活
运用。
那么先说第一个简单一点的案例。常见的充卡模式,原价 20 块钱
一份的快餐 500 块钱免费吃两个月快餐,可能很多人看到这句话马上
会觉得,肯定亏本啊,其实,关于 500 块免费吃一个月或者 500 块免
费吃两个月这种模式,有很多人尝试过,有些亏本有些赚钱,重要的
6是成本一定要计算好,要计算到用户天天来吃都不亏本,不要想着用
户肯定不会天天来吃的,这样我就可以赚钱了,你要干,就要用最坏
的打算,你要想如果用户天天来吃,而且还是一个人来吃,而且只吃
快餐不点其他的东西,我要如何做到不亏本,也就是说我定的这个价
格是否能支持这样的模式,这样才能立于不败之地。
那么这家做快餐的公司为什么要做这个活动呢?一般来说餐饮行
业的利润都在 50%左右,即使按照 10 块钱一份的成本,不亏也没赚到
钱啊对吧,虽然他们做的是快餐,但是他们要求你到店里面来吃,因
为他们店里面除了快餐还有饮料等其他的一些饮品,这个是要收钱的。
第二个,基本上没有人能做到天天去吃,你做不到天天去吃他们就能
赚钱,但是这不是最重要的,重要的是,他们主打的是外卖,通过这
两个月的体验,让你形成一种习惯,靠后端的外卖赚钱。当然前提是
你的饭菜好吃对吧。
所以,这种就是最简单的吸引用户的招数,很明显比普通的打折
促销更有杀伤力,60 天只要你来了加个小菜喝杯饮料都能赚钱,通过
这种模式,只要能锁定一部分用户的后端外卖就能实现不断的赚钱。
如果你来的时候能带上几个朋友,其实就相当于打个折。这种模式比
常规的打折促销效果会好一点。
下面再和大家分享另外一个案例,一个小时充卡 290 几万的高手
是怎么玩的,可能有人觉得,一个小时搞差不多 300 万的充值服务有
点不现实,不说 300 万,就是 100 万也是有可能的,但是所有的可能
都是建立在一定的条件下实现的,就看你能影响多少用户,给予用户
7什么样的好处什么样的刺激。
有一家专门搞婚礼的酒店,就是专门为结婚的人举办婚礼和宴席
的酒店,然后搞了一个婚礼的团购会,100 对新人免费办婚礼,并且
赠送三分之一的新人免费办婚宴,那么对于这些准备结婚的用户来说,
还是具有一定的吸引力的,因为正常来说,场地灯光舞台音响设备主
持这些都是要收钱的,现在突然有人说给你免费提供,而且,还可以
按照你喜欢的风格给你布置,中式的欧式的随便你。
100 对新人免费办婚礼免费办婚宴通过大量的宣传,然后选择在
集中的一天爆破,那么通过一个有吸引力的鱼饵把用户吸引过来以后,
接下来就是如何成交的问题了,有的人可能会说,你不是说免费办婚
礼的吗?还有什么成交?还要交钱?我虽然答应给你免费的婚礼,但是
我不是做慈善的啊,所以,你想要免费的婚礼,你就要在我这里订婚
宴,当然,结婚嘛,一般都是婚礼和婚宴在一起的。
那么关键的问题来了,什么样的模式,让他们能在一个小时内疯
狂的掏钱订婚宴,虽然说你的婚礼是免费的,但是如果你的婚宴价格
很高的话,用户也是不会上当的对吧。所以,你想让用户疯狂掏钱,
你就要给出一个让用户掏钱的理由。那么他们是怎么设计充值模式的
呢?
如果你今天签单,享受条件 1、免费婚庆,2、送你价值 1800 元
的泸州老窖一件,3、送橄榄调和油,每个月送 1 瓶,4、送东北生态
大米 12 袋,每个月 1 袋,5、送酒店的会员卡,转介绍有奖励。
那么在这里和大家分享一下为什么要这样设计赠品,这样设计的
8好处在哪里或者说这样设计的目的何在,首先婚庆免费这个是吸引用
户的第一个步骤,赠送你 1800 元的泸州老窖酒呢,这个就是有目的的,
因为婚宴上面你需要用酒吧,可能原来你打算用的不是这个酒,但是
我现在送你一件,就会有一部分用户会选择这个酒作为婚宴用酒,但
是这一件也不够啊对吧,所以在婚宴上卖酒可以赚钱。送你橄榄油和
东北大米,这个是为了和你保持联系,让你每个月都来一次,来一次
我就有机会销售一次,所以他们想方设法的和你保持联系,即使找一
个赠品也要和你保持联系,所以很多人在设计的时候就不会注意这个
问题。最后一个会员卡这个就不用说了,大家都懂了。
但是仅仅有这个还不够刺激,很多用户还是会持续观望的态度,
因为人都有一个从众心理,看到别人行动的时候才行动,所以,还要
增加一个引子,先刺激一部分用户,让后面的用户跟着上,所以,活
动现场还提供提供婚宴六折、五折、甚至是三折的优惠,如果你是前
60名的客户还赠送你价值1988的产品,如果你是前30名还赠送你 400
元的酒店储蓄卡,如果你还是前多少名还送你相应的赠品。这样就会
现场刺激用户疯狂的掏钱抢占前多少名的名额。所以就会能在短时间
内引爆用户充值。所以,他们事先搞一个鱼饵让你过来,然后再搞一
个鱼饵让你决定在这里,最后再来一个鱼饵让你掏钱,一环接着一环。
当然,很多人也注意到了,这里面起决定作用的是优惠力度非
常大,换句话说,好像是不仅不赚钱而是亏本的感觉,就拿打折和赠
品和免费的婚庆来说,好像根本赚不到钱,用户是占了大便宜了,所
9以用户才会那么疯狂,才会在一个小时充值了几百万。但是亏钱并不
是的活动的本质,所以,活动里面暗藏着玄机,表面上看似乎是亏本,
但是实际上,办下来只有赚气,办一场婚礼,从置办到结束需要购买
多少东西?所以他们是这样玩的:
为了实现资源共享,财富共通。让好项目落地,好资源得以合理配置!
x 酒店于 20xx 年 xx 月 xx 日下午 14:30 一 20:30 分在本酒店举办 xx
市【第一届】婚宴婚庆千人团购会!全城招募 100 对新人免费办婚宴
免费办婚礼!现需要有资源的亲们对接!
1)广告/设计/策划公司。2)白酒/红酒/葡萄酒商贸公司。3)摄
影/影视工作室。4)婚纱/礼服/妈妈装/工作室。5)珠宝/首饰/钻戒
品牌公司。6)婚车/租赁公司。7)花艺/鲜花软饰公司。8)喜糖/包
装设计公司。9)家具品牌公司。10)家电品牌公司。11)建材/装修
设计公司。12)银行/金融服务公司。13)化妆/造型设计公司。14)
裸眼 3D,动漫设计租赁公司。15)幼婴/儿童用品公司。16)高端早
教中心。17)高端月嫂中心。以上资源主要针对 XX 市。
大家看完了不用我说应该明白了吧,如果你是这些商家有没有兴
趣,没有兴趣你就是傻,为什么?因为,他们的整个团购会虽然说是
招募 100 对新人,但是现场来的是 100 的几倍以上,也就是说几百人,
关键是这些都是准备结婚的人,所以,我通过免费的婚庆把用户吸引
来了,你们要不要来分一点钱,而且一个行业还不止一家,这个时候
我就会选择优秀的合作,换句话说我把这个市里面行业优秀的都集中
10到我这里。对于这些准备办婚礼的人来说,省掉大量的时间,其实很
多办婚礼的人也是一头雾水的,所以,会不会有用户直接现场预定或
者准备购买这些商家的产品?有吧,我相信只要现场给一点优惠就能
钓到鱼。
那么重点来了,结婚的人是我搞来的,如果成交了,这些商家是
不是要分钱给酒店?你不愿意的话你连门都进不了,所以,在这里面一
个结婚的新人有至少 17 种赚钱的可能,关键是,每一种基本上利润空
间都是比较高的。所以到这里大家明白了吧,好人也做了钱也赚了而
且还锁定了这些用户。所以,从这个案例大家可以看到的是,把同行
的赚钱的婚庆拿来免费玩,从一些不起眼但是又不得不花费的地方把
钱赚回来。免费是为了吸引用户,用户来了,钱也就跟着来了
D. 什么叫营销模式
什么叫营销模式
什么叫营销模式,营销是通过某种方法把产品推销出去送到消费者手上,营销方式有很多,一个好的营销的方式是企业动力之源。那么什么叫营销模式,我整理了以下资料供大家参考。
营销模式是一种体系,而不是一种手段或方式。
目前公认的营销模式从构筑方式上划分,有两大主流:
一是以市场细分法,通过企业管理体系细分延伸归纳出的市场营销模式。
一是以客户整合法,通过建立客户价值核心,整合企业各环节资源的整合营销模式。
市场营销模式是以企业为中心构筑的营销体系,而整合营销则是以客户为中心构筑的营销体系。
在这两大模式的基础上,围绕具体营销过程衍生出了众多手法:
评价一个企业经营好坏的一个关键标准,就是最终营销业绩(包括销售额、市场占有率、利润、知名度等)的高低,企业的营销实力,决定了企业营销业绩的高低,一个企业的成功与失败70%是由企业的战略目标和营销策略决定的,而30%是由企业的营销组合决定的,营销战略定位是企业营销过程的核心。
营销模式分类:
1、体验式营销
2、一对一营销
3、全球地方化营销
4、关系营销
5、品牌营销
6、深度营销
7、网络营销
8、兴奋点营销
9、数据库营销
10、文化营销
11、连锁
12、直销
价格营销技巧
1、临界价格,给顾客的视觉错误
所谓临界价格就是在视觉上和感性认识上让消费者有第一错觉的那个价格,比如100块钱为界线,那么临界价格就可以设置为99块钱或者98块钱,这主要的作用就是给消费者一个错觉,这个商品并没有过百元,只不过是几十块的东西而已。尽管这种方法已经被运用泛滥,但也说明了是有效果的,在我们做店铺促销活动时还是可以使用的。
2、阶梯价格,让顾客自动着急
所谓的阶梯价格就是让商品的价格随着时间的变化出现递进式的变化,比如一个商品做促销时,在活动第一天的价格是五折销售的,在二天就打六折,第三天就七折以此类推,这样的目的主要是给消费者造成一种时间上的紧迫感,促进他们的购物欲望。
3、降价加打折,给顾客双重实惠
把一个商品的价格先降价再打折,比直接打折直接降价的方法多了一道弯,但是千万不能小看这道弯,它对消费者有着巨大的吸引力。相比于一次性降价的方案消费者毫无疑问会认为后者更便宜,这种心理会使很多的消费者出现判断上的错误。举个例子,比如我们拿100块钱的商品打七折,那么商品的价格就是70元;如果我们先把商品的价格降10元,再打八折,那么商品的价格就是72元。但是买家会感觉还是后者比较爽。
4、错觉折扣,给顾客不一样的感觉
很多消费者会认为打折扣的商品质量会差一些,但是我们换一种描述方式:注重强调商品的'原价值,可以让买家觉得花更少的钱买到更超值的产品,效果往往就会不一样了。比如一个商品100元直接降价到70元,往往消费者只会觉得这个商品价值70元,但是我们换一种说法,70元换购价值100元的商品,消费者就会认为这个商品的价值还是100元,就会认为他赚到了。不一样的说法往往会带来不一样的效果。
一般中级以上销售人员都会有以下特质:
韧性,把握难缠或难磕客户的反转;
理性,分析客户的真正需求,不人云亦云;
平等,不会哈着客户,而是以顾问的方式向客户推介,同时对于公司内部协作的同事也会很友好;
淡定,对于业绩的好与差很平淡,不会因为业绩好而骄傲,也不会因为业绩低迷而消沉,结果导向。
分析一下题主的困惑:
老总出差,业务为大,不好直接打扰
能否了解各位老总们的行程,与各部门助理或领导同行的同事沟通好,在跟进客户的间隙,协调时间进行电话面试,对于面试沟通还不错的候选人可以再进一步视频面试或待回程后约至公司进行深入沟通。招聘工作,不单纯只是找到合适候选人,更多时间还需要了解用人部门的氛围,特别是用人部门leader的风格,他或她的员工喜好。除业绩指标外,挖掘几个重要关键点,比如沟通方式、处事方式、上下级工作习惯等,总之在分析部门“红人”时进行领导的分析,这样找到的候选人才会更易入职且适应团队。
对于各业务leader的分析也可以体现在:哪些部门对人员的需求更紧急,哪些领导可以按以上方式进行招聘工作的推进,要先攻克这部分领导,对候选人进行再次筛选后,双方意愿更明确后,HR跟进时也更加有“话题”,否则尬聊的结果可想而知。
而对于一部分不太好沟通的领导,就要考虑营销一下公公关。经过上述分析后,对于领导的喜好有明确信息后,可通过邮件方式将候选人特点简单描述,一两句话概括优缺点,当业务部门面试时参考你的建议,发现原来你是懂他的,将来你推荐人选时,就会引起他的注意,即使出差,时间还是可以挤出来的。
归期不定,并不代表全部无法了解
经过上述几个回合的磨合,业务部门对于HR的工作基本认可,如果能直接告诉你哪些候选人可选,那另外一部分也就不用在浪费彼此时间。对于部门优选的候选人,做好双向沟通。候选人最好能加微信或QQ,实时关注其动态。或许大家又会讲,人家又不会在朋友圈里发找工作的情况,但至少会发现一些兴趣点,同时也是对候选人另一面的判断。职场中,所谓的交集都是通过联系产生,而产生联系的前提是双方有共同目标或话题。如果为同龄人,可聊些共同的节目、明星、话题,先从朋友圈或QQ空间点赞开始,一点点进行聊天、吐槽,当你用抱怨工作来告知对方你无法协调领导时间时,他会产生同理心。而他也会表达出他对你的理解及可以等待的意愿。
拖住候选人,是我选择的一个不恰当的讲法
如果从每个人的职业发展讲,HR拖住候选人无非完成了一项工作,但拖得太久双方信任产生质疑,是很可怕的事情。所以,我的观点,将前两点的建议结合起来,同时挖掘部门领导人的备选面试者,与领导协商,列出利弊,给出建议,能否选定备选面试者,而不耽误正常工作。HR可在平时工作中总结面试技巧与用人部门沟通,对备选面试者培训或一对一指导。
对于合适候选人,“拖”不是目的,入职才是最好的结果。用营销人的特征复盘自己。在选择候选人时,能否尝试找到目前仍在工作交接期、有明确意愿但仍在观望期、平台规模不用自己公司的这群人,原公司工作交接需要一定的时间,正好与领导出差时间匹配,双方都有大量的时间可用来选择。
综上所述,作为招聘的HR要明确用人部门的真正需求,对合格候选人基本要求有八成以上把握,套用以上方法可解部分困惑。提升识人、辨人的能力,让用人部门对人力资源专业能力有信心,也是解惑的方法之一,不妨在工作中努力提升。
E. 互联网思维的十大营销经典案例(2)
互联网营销案例 6、关键词:褚橙,本来生活网
从2012年开始,生鲜电商逐渐成为电商领域的新 热点 。去年策划“褚橙进京”的生鲜电商本来生活网今年仍然在进行它的褚橙“爆款”营销。本来生活的褚橙营销走了幽默营销路线。在预售期内,本来生活网站上就推出一系列青春版个性化包装,那些上印“母后,记得一颗给阿玛”、“虽然你很努力,但你的成功,主要靠天赋”、“谢谢你,让我站着把钱挣了”、“我很好,你也保重”等幽默温馨话语的包装箱,推出没多久就在本来生活网上显示“售罄”,可见其受欢迎程度。
本来生活网这一系列个性化包装,除了非常吸引眼球,也让人为”中国营销界玩得起幽默”感到欣慰。毕竟,在这个人艰不拆的社会里,能让中国人会心一笑的幽默还是太少了。
当然,光靠营销手段打响品牌并不是本来生活网大肆追崇的重点,本来生活始终坚信优质的食材是会说话的,严格把控各个环节保证最优的产品和服务,以食品本身的价值和媒介作用,足够在市场上站稳脚跟。
点评:从电商的品牌营销的角度,本来生活是选择了一个有爆点的产品,也就是电商比较常说的“爆款”产品,通过一个爆款产品的炒作同时提升电商平台的影响力。一个品牌在不是大众皆知或者品牌基础还比较薄弱的背景下,要在互联网上建立品牌知名度,必须要有一个爆款产品来作为主打,并利用爆款产品和品牌的捆绑营销来达成实效目标。
互联网营销案例 7、关键词:星巴克,中信,9分享兑
不知是出于什么误会,在不少消费者眼中,星巴克成了咖啡中的“高富帅”,甚至在央视记者眼里,星巴克的“暴利”比房地产的“暴利”还要值得被批判。
在国庆期间成功地策划了爱国选题后,央视痛批星巴克似乎是将爱国情怀落实为行为的一个典型案例。报道以北京星巴克为例:咖啡豆1.6元+牛奶2元+一次性用品1元=4.6元,每杯354毫升的星巴克拿铁物料成本不足5元,国内售价27元。相比之下,同样的一杯咖啡,伦敦售价是24.25元、芝加哥售价是19.98元、孟买的售价则只有14.6元。
尽管时不时被抛到风头浪尖,但星巴克始终都以一种安静不失淡定的姿态出现在公众的视线。在这种淡定姿态的背后,有着与各大“土豪”的稳固合作,中信的9分享兑就是一个很好的例子。9个积分就能免费喝一杯星巴克,这无疑让星巴克面对“暴利”的指控底气十足。
点评:这个案例在线上并不算出名,但其线下参与人数已高达数百万人次,累计兑换权益超过三百万个。从2012年起中信就开始累积客户,在与高端商户合作方面不断发力,稳住老客户的同时也吸引了不少新客户,并且在一定程度上让合作双方都沉淀了活动品牌,让星巴克在风头浪尖也能以一个优雅的姿态出现。
互联网营销案例 8、关键词:可口可乐,个性定制
2013年的夏天,仿照在澳大利亚的营销动作,可口可乐在中国推出可口可乐昵称瓶,昵称瓶在每瓶可口可乐瓶子上都写着“分享这瓶可口可乐,与你的_________。”这些昵称有白富美,天然呆,高富帅,邻家女孩,大咔,纯爷们,有为青年,文艺青年,小萝莉等等。这种昵称瓶迎合了中国的网络文化,使广大网民喜闻乐见,于是几乎所有喜欢可口可乐的人都开始去寻找专属于自己的可乐。
点评:可口可乐昵称瓶的成功显示了线上线下整合营销的成功,品牌在社交媒体上传播,网友在线下参与购买属于自己昵称的可乐,然后再到社交媒体上讨论,这一连贯过程使得品牌实现了立体式传播。当然,作为一个获得了2013年艾菲奖全场大奖的创意,可口可乐昵称瓶更重要的意义在于——它证明了在品牌传播中,社交媒体不只是Campaign的配合者,也可以成为Campaign的核心。
互联网营销案例 9、关键词:小米,饥饿营销
说起小米,大家一定不会陌生。简单补充一下背景知识:小米公司是2010年4月份成立的年轻公司,他的第一款手机是2011年8月发布的。创业不到4年时间,年销售额做到280亿元人民币,公司估值已超过100亿美元。更令人不解的是,小米几乎“零投入”的营销模式,通过论坛、微博、微信等社会化营销模式,凝聚起粉丝的力量,把小米快速打造为“知名品牌”。
小米创业不到4年,在产业链的每一个环节上尝试着颠覆,也渐渐地形成一套自己独特的理论。比如雷军的“小餐馆理论”,即最成功的老板是小餐馆的老板,因为每一个客户都是朋友。再比如互联网七字诀:专注、极致、口碑、快。再比如,不计成本地做最好产品,让用户尖叫。
点评:也正是通过种种颠覆,小米成立不到4年,以独特的模式换来年销售额280亿元的奇迹。小米模式是一个渐渐形成的过程,或许还有更多的颠覆发生。所幸小米在飞速发展中保持着冷静,黎万强坦言:“我们现在的挑战就是要保持清醒,控制欲望,控制节奏。”
互联网营销案例 10、关键词:三只松鼠,颠覆传统
“三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年强力推出的第一个互联网森林食品品牌,代表着天然、新鲜以及非过度加工。仅仅上线65天,其销售在淘宝天猫坚果行业跃居第一名,花茶行业跃居前十名,发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。
在2012年天猫双十一大促中,成立刚刚4个多月的“三只松鼠”当日成交近800万元,一举夺得坚果零食类目冠军宝座,并且成功在约定时间内发完10万笔订单,创造了中国互联网食品历史突破。2013年1月份单月业绩突破2000万元,轻松跃居坚果行业全网第一。
因为互联网极大缩短了厂商和消费者的距离与环节,三只松鼠定位于做“互联网顾客体验的第一品牌”,产品体验是顾客体验的核心,互联网的速度可以让产品更新鲜、更快到达,这就是“三只松鼠”坚持做“互联网顾客体验的第一品牌”和“只做互联网销售”的原因。
点评:传统企业被颠覆的真正原因是什么?三只松鼠创始人章燎原认为,线下好一点的企业,在网上评分反而最低,它们不受欢迎是因为根本不了解用户,这是传统企业被颠覆的原因,但不要低估这些对手,2014年会出现传统企业的集体上线,这会对纯粹的互联网品牌会形成真正的挑战。
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F. 电子商务企业营销模式的案例
电子商务模式通过描述企业与其客户、供应商、合作伙伴之间的产品流、信息流、资金流以及各自的利益, 阐述他们之间的关系和作用。认为企业的电子商务模式都是由八种原子模式之一或几个组合而成。
( 1) 直接面向客户模式, 是指买方和卖方直接接触, 如果买卖达成, 买方向卖方支付货款, 卖方向买方交付商品, 而货款的支付和商品的交付既可以通过电子的方式, 也可以通过传统的手段来完成。
( 2) 全面服务提供商模式, 是指企业通过与客户之间的单一联系点为客户提供某一领域的各项服务, 这种领域可以是为满足客户需求必须提供多种产品或者服务的任一主要的领域, 例如金融服务、零售以及健康保健领域。全面服务提供商从自己企业的内部和外部获取各种产品或者服务资源, 通过客户选择的渠道将它们加以合并, 并且向客户提供, 从而实现了价值增值。
( 3) 中介模式, 是指中介企业通过为买卖双方提供信息, 将买卖双方聚到一起, 在他们进行交易的基础之上获取收益。不论在现实世界中还是虚拟世界中, 买卖双方都需要中介的支持, 原因就在于中介可以帮助他们降低寻找成本和交易成本。中介之所以得以繁荣的原因是他们在原先的价值链中创造了价值增值, 不仅降低了交易成本,而且还创造了市场。
( 4) 内容提供商模式, 是指企业为最终用户生产产品、信息、服务, 但是自己不直接销售给用户, 而是通过第三方提供给用户。
( 5) 基础设施共享模式, 是指多个竞争对手通过共享IT 基础设施, 将分散的信息进行集成,弱化彼此间的竞争, 对于其他的潜在竞争者可以构筑坚固的进入壁垒, 有效的抵抗潜在的垄断者。
( 6) 虚拟社区模式, 是指围绕一个共同的兴趣建立一个社区。
建立企业电子商务模式的步骤:
企业制定电子商务模式时应遵循以下步骤:
( 1) 根据企业的战略目标, 制定企业的信息化战略目标和电子商务战略目标。这项应在制定电子商务模式之前完成。
( 2) 将企业电子商务战略目标与原子模式理论中的六种原子模式的战略目标对比分析, 寻找与企业电子商务战略目标最一致的原子模式战略目标, 从而确定该原子模式是可能的模式, 结果可能有多个原子模式。
( 3) 将企业的主要业务流程与六种原子模式对比分析, 寻找与企业业务流程最一致的原子模式,从而确定该原子模式是可能的原子模式。
( 4) 进一步分析( 2) 和( 3) 的结果, 如果它们是完全一样的原子模式, 则断定它们是初步的原子模式。如果结果不同, 返回( 2) 和( 3) 重新分析。
( 5) 根据原子模式理论中对每种原子模式描述,设计企业电子商务模式的战略目标、收入来源、关键成功因素、核心能力、I T 基础设施, 形成企业电子商务模式。
( 6) 根据电子商务模式,分析企业的不足,明确改进方向。
G. 知名品牌营销案例100例
知名品牌营销案例100例
知名品牌营销案例100例,每个品牌都会想尽办法在尽可能多的场景中给予品牌曝光,近期的一众品牌不断创新,以全新的营销手法引来市场关注。下面来看看知名品牌营销案例100例。
脑白金
好的广告并不是创造了什么,而是唤醒了什么,激发了什么,提醒了什么。
最后是让他们需要购买的时候,或者立即行动。
有人说,脑白金的广告很洗脑,但你仔细想一下,卖了20年的保健品,最高峰一年卖到40亿,据说现在还有每年10多亿销售······洗脑吗,不是,就是他看准了你送礼的时候,不知道送什么,自然想到脑白金。
这就是洞察力,史玉柱在20年前的营销能力,远远高于大多数人。
你在骂人,人家靠两款产品的洞察,人生巅峰了。
小罐茶
小罐茶是如何做起来的?
1、小罐茶让茶叶品牌化。
万家茶企不如一个立顿,就是因为中国的茶叶没有品牌,只有品类,要么就是一个零售品牌,店铺的品牌,品类的品牌,产品的品牌很少啊······小罐茶,让茶叶一下具有了品牌化属性,也就有了产品的溢价能力。
2、小罐茶是茶叶的价值化。
送礼的定位是精准的。但送礼需要有一定的价值。小罐茶的大师背书,一罐4g,独立包装,可以搭配,最核心的是,80g,500元,送礼的时候对方也知道价值,这就是一种心理。你要说这是庸俗的,也没办法,当年送礼的时候,想不起来买什么的时候,就想到小罐茶,这就成功了。
3、小罐茶创造了一种消费新场景。
小罐茶大家看到过它的广告了,都是杜国楹干的,一个营销的天才也不为过。背背佳、好记星、E人E本、8848钛金手机,也都是他干的。有人可能会说,这些广告很令人生厌,但你要知道,这些产品为什么会火爆?从营销专业的角度来说,这算是奇迹了。
小罐茶的底层逻辑小罐茶最核心点就是两个:
第一,创造了一罐就是一泡,这就是场景消费,场景之下,你就是消费者,这个茶就不是选购品,而是必需品了;
第二,这个包装高大上,有概念,很合适,拿来送礼,实现了跟其他产品的差异化。
小罐茶通过场景和送礼等的洞察,迅速抓到了这个行业的本质,“一泡”而红。小罐茶是靠广告轰起来的吗?表面看是的,但只要稍微分析一下,它的方法还是很巧妙的,至少是另辟蹊径,化腐朽为神奇了。
央视的'垃圾时段,又被杜利用了一把,效率和效果极高。我一直在想,为什么茶叶、白酒这些品牌,除了说产地、文化以后,基本就无所作为了呢。
这种传播不也有很好的转化吗?
当然,产品是重要的,也是基础,但你不能仅仅从功能或者文化上来谈产品,而是从消费者,从使用者,从场景和精神层面来看产品。场景是产品的解决方案,
小罐茶的做法你是不是有点受启发?
茶叶的营销也是没有固定套路的,你可以年轻化;也可以创造一种场景,还可以建立自己的超级IP,你最好不要像小罐茶一样去央视砸广告,疯狂的去砸出一个市场来,因为人家的套路不一定合适你。
江小白
江湖上流传着江小白的扎心文案,除了这个品牌的营销光彩之外,公众大多对他们产品充斥着负面评价,但这并不影响这个现象级产品的畅销,江小白一年销售过10亿。
江小白的消费者是85后和90后,基本不懂白酒;
有人说:江小白难喝,这么难喝,做不长久的等等,但这几企业也做了好多年了,年销售过10亿了,越做越大了,怎么回事?
江小白的产品是什么?
白酒,文案?那么不好喝,大家怎么还趋之若鹜?你看不懂吧。
本质上江小白销售的是一种场景下的心情释放。而是靠洞察消费者,靠场景的解决方案,促动85后和90后的内心,让他们找到了一种聚会时候的宣泄和释放,这就是江小白的产品和营销逻辑。
至于你们说的那些情怀,梦想,故事,扎心文案,都是水到渠成罢了。
案例一:兰蔻
兰蔻这样一个品牌,在活动期间如何去做到整合营销的呢?
我们可以从左边看到,首先,兰蔻开办了一个巨物化的装置空降巴黎,打造国内国外曝光量6000万+。
兰蔻限时店也空降北京三里屯。在店内可以通过扫二维码在线下单,新零售网红拍照,现场体验的方式融合在一起,并且通过明星引流来引发社交媒体的自发传播,从站内到站外都进行了很好的曝光。
与此同时,活动中还有单独的明星营销,兰蔻邀请到了王俊凯,周冬雨,刘涛,袁泉等明星,分别代言了不同的商品,覆盖不同类型的粉丝群体,这样更精准也更有效。
第3步,通过直播和短视频的形式,来进行种草吸粉,在活动当天,然后通过预售的形式,在中国和法国进行跨国的直播。
通过明星效应周冬雨助阵,派发红包与福利,中法连线在线互动200万+。并且还通过淘宝创意短视频,打造4支短视频场景化演绎双11的物流快,满足赠品超值礼赠和开礼仪式等惊喜,更好的和消费者进行深入化的探讨和沟通。
当然,活动不能只是飘在上面,不能只让消费者觉得高级,同时也要让活动进行落地,所以也配合了小样买赠等形式,消费者可以直接转换。
所以大家发现了吗?整个营销活动的意义就在于线上和线下的整合,不仅是传播方式的线上和线下整合,并且也是玩法和销售转换的整合。当我们为消费者提供360度服务的时候,那么销量就自然而然提升了。
案例二:百雀羚
再来看一个国产品牌——百雀羚。
百雀羚在去年打造了宫廷牌,这个概念凸显中国之美,吸引年轻消费者,也坐稳了天猫亿元俱乐部的会员。
百雀羚一个看似很传统的企业,但是在去年开始进行了创新和变化,这个点就和之前聊到过的李宁是类似的,都是通过品牌的再塑造,去进行传播和互动,让品牌具备年轻感。
因为其实中国的消费者大部分还是很愿意接受国产的,那么如何让国产更高级,这个就是关于国产品牌最需要思考的问题了。
百雀羚整个流程是在活动前进行微话题的预热。并且在活动期间,通过国学及女性KOL引发讨论,并且通过“时间解药”这个病毒视频进行传播和互动。
通过传统文化与时下流行碰撞,歌词与主题“时间解药”的呼吁,宣传了极致的东方之美,而在最后整体全部导入到电商平台,达成当天成交过亿的销售额。
1. 整合品牌资源定制化打造
整合营销不只是去强调玩法上的线上和线下结合,也会整合品牌现有的资源进行定制化的打爆。
汤臣倍健这个品牌,在各大电商平台采取了不同产品和营销策略来触及各类消费人群,在天猫平台的营养健康品类中排名第二,仅次于swisse。
我们可以从图片看到它的营销策略。
汤臣倍健天猫旗舰店走的是粉丝经济,主推品牌新系列事业,主打的是年轻消费者。而汤臣倍健天猫专营店,通常的消费者是囤货,所以说主推的是量贩装,主打长期消费者。而汤臣倍健京东旗舰店,它的品类线比较丰富,适合去做到多种组套搭配的玩法,那么也适合去主打追求性价比的消费者。
每个店铺根据自己不同的形式来进行不同人群的精准触达,也是品牌方大的活动档期,需要去保护产品价格线的重要玩法之一。
除了从产品线本身的精准定位以外,汤臣倍健也侧重粉丝经济的提升,以年轻人为目标,通过多种围绕偶像的互动形式来提高品牌的曝光,促进产品销售的提升。
汤臣倍健通过几个步骤来提升消费经济。
设定预设目标及相应福利,鼓励粉丝为偶像打call。比如像图片上面可以看到的,10月20日目标是达成我们的600个约定,那么这个也是粉丝和明星的承诺,就是品牌方和明星的销售承诺。
设计偶像专属礼包,提供周边供粉丝珍藏,那么汤臣倍健也和蔡徐坤进行互动,并且在活动页面进行宣传。
线上线下联动投放广告,让蔡徐坤无处不在。最后在站内发起粉丝狂欢节的活动来提高转换,最后的成交额也达到了月销超过13万罐,单罐最低81元的整个销售状况。
通过明星效应去带动产品的成长,那么这个也是目前最火的营销方法。当然这种方式其实是有问题的,消费者如果是一味的通过明星的粉丝经济来进行购买的话,那其实对品牌没有什么忠诚度。
所以说品牌方和明星合作的同时,也需要让消费者更多的去关注品牌本身,才有可能对他们进行二次触达。
星巴克招募“气氛组”
12月中旬,一则“在星巴克带笔记本的人都星巴克气氛组”的段子在网络走红,星巴克官方微博迅速反应,当日立即推出“招募星巴克气氛组”活动并被网友迅速扩散,借势爆红流量再度将话题热度推高,扩大品牌效应。
星巴克在国内一直是自带流量的品牌,其在营销方面则更多依靠品牌自身的IP,由粉丝进行自发的扩散。而近年来,通常只扮演冷冰冰的宣传机器的官方账号也开始打造人格化IP,例如拍摄抖音小视频、官方微博、公众号更积极地与粉丝互动,这背后,也正是星巴克意识到粉丝对品牌带来的“自来水”式推广效应。
而星巴克此次借势营销,也正是其常用营销手段的升华版。气氛组的段子之所以走红,是由于其内容具有社会普遍性。哪怕是调侃是段子,星巴克以颇带自嘲式的营销噱头,结合自身强大的品牌流量与社会热点,以极低的成本借势扩大品牌效应,成为2020年品牌借势营销方面值得借鉴的案例。
老乡鸡土味发布会
继2月董事长手撕员工“疫情期间不上班不要工资”联名信爆红后,老乡鸡于3月发布视频“2020老乡鸡战略大小会”再次成为热门话题。
老乡鸡公众号将其称为“我们用200元预算帮董事长安排了一场史无前例的发布会”,发布会内容为老乡鸡董事长束从轩在一座乡村风格的舞台上发布2020年品牌战略。该发布会以其“土到极致却不低俗”的演绎方式,成为土味营销中为数不多的优秀案例。
细数老乡鸡2020年的营销事件,其登上热门讨论的案例并不少见,例如与岳云鹏“不打不相识”式互动代言、疫情期间不洗手不给吃饭、官方微博每天只发“咯咯哒”等。其营销策略的核心,是通过打造年轻人喜爱的土味视频,以接地气而又有趣的方式通过官方渠道不断与年轻人产生交流,在年轻人心目树立“可爱、高性价比”的品牌形象。
奢侈品x运动品牌联名
奢侈品牌与运动品牌联名并非个案,但放在今年奢侈品牌加速“入世”的背景下,又多了几分意味。2020年,PRADA与DIOR相继与Adidas、Air Jordan推出联名款式。
在此次联名营销中,两大奢侈品牌均选择了年轻人喜爱的款式进行联合打造,例如PRADA x Adidas推出贝壳头款,DIOR x Air Jordan推出AJ1款式。在经历了入驻天猫、直播电商等渠道反响平平后,奢侈品牌试图通过年轻人喜爱的潮流款式拉近与消费者的距离。
奢侈品牌需要保持自身的品牌调性,因为过于接地气的营销方式并不适用。而Adidas、Air Jordan虽然作品运动品牌,其高端潮流产品在时尚界也有着一定的地位,通过这一切口打开与年轻人对话的新渠道,亦不失为其他奢侈品牌值得尝试的手段。
H. 关于营销的成功案例
用营销案例小故事来讲述营销的大道理,是因为小故事既通俗易懂,生动活泼,易于广泛流传,为人们 喜闻乐见,又包含深刻的寓意和巨大智慧。以下是我为大家整理的关于成功营销案例小故事分享,希望大家喜欢!
成功营销案例小故事分享篇1:从商人到副总统之路
1888年,美国银行家莫尔当选副总统。他曾是一个小布匹商人,从一个小商人到副总统,为什么会发展得这么快?
莫尔说:”我做布匹生意真的很成功。可有一天,我读了一本文学家爱默尔的书,书中的一段话打动了我,书中是这样写的:一个人如果拥有一种人家需要的才能和特长,不管他处在什么环境什么角落,终会有一天被人发现。这段话让我怦然惊动,冥冥中我觉得自己应该走向更广阔的空间去发展。这使我想到了当时最重要的金融业,于是,我不顾别人的反对,放弃布匹生意,改营银行。在稳妥可靠的条件下进行运作,许多人和企业都愿意找我,因此我经营银行十分成功,最终成为金融巨头。
【营销案例小故事的启示】俗话说:”有智吃智,无智吃力”。一个人立足于社会,说到底只有用智和用力两种谋生手段,要么靠一身力气,要么靠自身的智慧,智慧往往可以改变一个人的命运。
成功营销案例小故事分享篇2:四两拨千斤
世界著名的利普顿公司为了使自己的产品迅速打进市场,在开业伊始别出心裁地举办了一次精彩的表演,他们买来几头小猪,用缎带给它们精心打扮,并插上”我要去利普顿市场”字样的小旗,然后赶着它们穿过闹市,引起众人的注意,达到了让商品家喻户晓的目的。
做广告需要花重金,但若匠心独运,也能四两拨千斤,用最少的钱让广告有声有色。茶叶公司与猪,风马牛不相及,经公司公关人员策划、牵线搭桥,小猪成了促销功臣,企业也借此腾飞。
相比之下,我们有些企业至今仍固守着传统的营销模式,促销方式习惯跟着感觉走,以致推出的促销方式不是步人后尘,就是偏离了市场,结果普遍感到竞争激烈,生意难做。
【营销案例小故事的启示】在当今的市场竞争中,除了商品质量和销售价格的竞争之外,营销策略也是一种竞争手段。如何以较少的投入获得轰动效果,已成为许多商家参与竞争、吸引顾客的又一热点。聪明的经营者不妨从利普顿茶叶公司促销成功的经验中得到一些启迪,针对不同层次消费需求,搞一些别出心裁的促销妙招,从而迅速达到销售目的。
成功营销案例小故事分享篇3:敌人与朋友
林肯作为美国总统,他对政敌的态度引起了一位官员的不满。他批评林肯不应该试图跟那些人做朋友,而应该消灭他们。”当他们变成我的朋友时,”林肯十分温和地说,”难道我不是在消灭我的敌人吗?”
【营销案例小故事的启示】朋友和敌人是相对的,如果一个敌人变成了朋友,不正是少了一个敌人吗?在销售市场上,竞争对手是相对的,如果相互之间通过联盟共同开拓市场,对于企业来说不但节省了大量的销售成本,而且市场空间会更广阔。
成功营销案例小故事分享篇4:网上能卖网下不行
美国有个43岁的妇女,为她姨妈向政府申请到了一个免费的轮椅。
她所做的不过是准备了一些必要的文件并填写了一些表格。
为此,她还写了一篇如何向政府申请免费轮椅的报告。
她在网上卖她的报告,她的成本仅是2美元,后来她每月可赚3万美元!
简直难以置信,如此简单的事会有市场,会有如此的潜在利益!
随后,她又在报刊上做广告,这次她在赔钱。
很奇怪,这份报告只能在网上赚钱。
【营销案例小故事的启示】网络营销和传统营销相比,有着其独到的地方。网络营销的最大特点是:方便快捷,鼠标一点,一切搞掂。
成功营销案例小故事分享篇5:学捉老鼠的梭鱼
牙齿锋利的梭鱼有天突发奇想,要学会猫的一套手艺,于是它请猫带它到仓库里捉老鼠去。”什么?亲爱的朋友,”猫对梭鱼说,”你可懂得这门行业?””捉老鼠有什么稀奇,我们在海里连小鲈鱼也常常捉哩。””那好吧!不过你可别说我没有警告过你。”于是它们到仓库里埋伏起来。
猫一会儿就捉到一只老鼠,等猫把老鼠玩够了,吃得饱饱的,才想起梭鱼朋友。可怜的梭鱼张着嘴巴躺在那里,尾巴已经被老鼠咬掉,只差一口气。于是,猫就把它像木头似的拖回池子里。
【营销案例小故事的启示】通常说外行人不干内行的事。但是在市场中就有许多企业,觉得在原来的行业中自己已经做得很好了,应该到别的行业中寻找新的商机,但是并没有具备在这个行业中竞争的基本素质,即我们通常说核心竞争力,结果不得不铩羽而归。
成功营销案例小故事分享篇6:一”令”不能制”二虎”
有一个人在荆州做官时,山上的老虎常出来吃人和家畜。老百姓要求县官除去饿虎。这个人只下了一道驱逐老虎的命令,叫人刻在很高的岩石上,凑巧那只老虎因故离开了荆州,他就得意地认为他的命令生效了。
不久,他被调至另一个地方做官。这个地方的老百姓非常刚强,很不容易治理。他认为刻在荆州岩石上的命令既然能够制服凶恶的老虎,就也能够镇住能识文断字的老百姓,于是便托人去荆州描摹那个石刻。
结果,他不但没有治理好这个地方,反而因为治理不当而丢了官。
【营销案例小故事的启示】许多企业都有营销成功的历史,它们依靠这些方法取得丰厚的利润。但是当一个新的市场出现在面前的时候,环境变了,消费者的消费心理变了,企业原有的”成功”方法在这时却使企业一败涂地。这里的启示是:每个企业都有自己的营销模式,但是当市场发生变化的时候,企业应调整自己的营销策略来适应市场,毕竟市场永远是对的。
I. 在市场营销中,广告、上门推销、营业推广、公共关系,分别举一个例子。
广告例子:各种品牌在电视上播出的广告
上门推销例子:安利的营销模式
营业推广例子:现在的各种信用卡的办理模式
公共关系例子:各大政府机构的联系
J. 移动电子商务都有哪些营销模式最好举各举几个例子,谢谢!
移动电子商务的营销模式跟PC端相似,比较成功的案例有手机淘宝,微信的公众账户,还有三大运营商的掌厅、短厅,包括各大电商平台的手机客户端都是。