⑴ 卡西欧tr350s和zr1500有什么区别我看网友们用两款相机自拍效果都是一样的,为什么两款相机
zr1500虽然也可以自拍,但是造型和功能也完全允许其他的日常拍摄。
tr350s是定焦镜头,完全就是设计用来自拍的相机。
为什么tr系列相机会这么贵?
从营销学的角度来看,如果高档商品能够正确定位自己的顾客群,让他们形成对品牌的忠诚,也能变“奢侈品”为“必需品”。中国现在的高薪阶层已数以千万计,运用商品品牌来显示自己的身份已成为一种时尚。不少商家纷纷将自己的品牌定位成“奢华一族”,来抢滩这块极具潜力的市场。
而卡西欧tr系列相机正是运用一种奢侈品营销策略,以其独特的造型、针对性的自拍功能,瞄准了有自拍需求的年轻时尚女性的奢侈品消费市场。就像LV、GUCCI、VERSACE这种奢侈品品牌,其价格远远大于其使用价值,卡西欧tr系列的卖点就在这里。
⑵ 分享成功的市场营销案例分析
许多经典的营销案例让我们回味,无论是产品创新还是 市场营销 传播,都值得我们去探讨分析。以下是我为大家整理的关于成功的市场营销案例分析,欢迎阅读。
瑞士是举世闻名的钟表王国,它所生产的劳力士、欧米茄、梅花、雷达、浪琴、天梭等手表,无一不是享誉全球的著名品牌。在人们心目中,瑞士手表一直是精美、高雅、华贵的代名词,是身份、地位、财富的象征。然而,80年代初期诞生的斯沃政(Swatch)全塑电子手表,却突然在一夜之间打破了它们的一统天下,迅速成为瑞士乃至全球钟表业的佼佼者。如今,斯沃棋手表已经成为了世界各国青少年的腕上宠物,它早已不再是简单地发挥计时作用,而是代表了一种观念、一种时尚、一种艺术和一种 文化 。
一)、请出“怪人”赫雅克
自70年代中期开始,瑞士钟表业陷入了战后以来的最严重危机。日本生产的精工、西铁城、卡西欧等电子表和石英表以其走时准确、造型新颖、物美价廉等优点迅速占领了世界钟表市,对瑞士传统的机械钟表工业形成强烈冲击,严重威胁着瑞士个世纪以来在世界钟表业建立起来的霸主地位。在不到10年时间里,瑞土的钟表出口下降了将近60%,1/2的钟表企业被迫倒闭,从业人员由19万人锐减至3万多人。统计显示,瑞士在世界钟表市场的份额1974年为43%,到1983年则降至15%以下。
为了重振雄风,夺回瑞士这个钟表王国在世界钟表市场的霸主地位,瑞士银行家们请出了具有传奇色彩的尼古拉•赫雅克。赫雅克是个“脑子里每一秒钟就有一个新念头”的怪人,是位“时刻什么都想试试”的天才。赫雅克的父亲是美国人,母亲是黎巴嫩人,但他却因娶了一名瑞士妻子而成了“瑞士人”。多少年业,他一直是瑞士、德国、美国和法国经济的幕后高参。每天,他坐镇位于瑞士苏黎世的大本营内,运筹帷幄,各种建议不时飞向世界各地,从而使一个个面临危机陷入破产的企业起死回生。1985年,赫雅克终于从幕后走到前台,受命出任瑞士钟表公司的主帅,担负起拯救“生命垂危”的瑞士钟表业的重任。
出山之后,赫雅克为瑞士钟表业开出的第一个处方是:降低生产成本、提高工厂自动化程度、严格 企业管理 制度、开拓销售市场。在他的带领下,瑞士钟表业在保护传统的机械钟表品牌的同时,大胆创新,积极开发和不断改进新型电子手表。经过几年的惨淡经营,赫雅克的改革获得公司的拳头产品——全新概念的“斯沃棋”全塑电子手表,犹如一颗冉冉升起的新星,迅速风靡全球,以其走时准确、造型新颖、价格低廉、经久耐用而深受广大消费者,特别是世界各国青少年的喜爱。到1988年,斯沃琪的营业额就超过了西铁城和精工,“逼得日本人节节后退”。如今,斯沃琪更是畅销世界150多个国家和地区,成了新生活、新潮流、新时尚、新观念的象征。
二)、“丑小鸭”蜕变“日天塔’
其实,斯沃琪不仅是置之死地而后生的产物,它的成长道路同样艰难曲折,同样经历了由“丑小鸭”向“白天鹅”蜕变的困惑和失败。面对日本同行的兴起,瑞士钟表业从1977年就开始了石英手表的研制。经过多年的不断攻关和改进,一种完全不同于传统概念的新型手表终于于1981年定型问世。新型手表的外壳全部采用合成材料,机芯直接从手表正面装入而不再需要保留后盖,这两项改革不仅使手表变得既薄又轻,并且还可进入流水线批量生产,从而降低了生产成本,确保了销售的低价位。更主要的是,这种新型手表走时准确,每天的误差不超过一秒,而且还具有防水、防震、耐热、耐冷等优点。
然而,这种最初被命名为“姆沃琪”(Mwatch),即“大众牌手表”的丑小鸭被推向市场时却备遭非议;不仅钟表王国的国民们认为这个类似 儿童 玩具的怪物毁坏了瑞士钟表的形象,就连瑞士政府有关部门也拒绝为其商标注册。1981年夏天,姆沃琪正式更名为“斯沃琪”,即“瑞士牌手表”,并几经周折完成了商标注册。但其销售情况十分糟糕,整个公司被失败主义情绪所笼罩,有人甚至主张卖掉这只丑小鸭。赫雅克此时一方面严格企业管理、降低生产成本、确保产品质量,另一方面加强了 广告 宣传和 市场调查 ,在充分宣传公司产品的同时,研究、分析时尚发展趋势和社会需求变化。
斯沃琪获得了巨大的成功,创造了瑞士钟表业起死回生的奇迹。谈到其中奥秘,赫雅克在接受记者采访时 总结 了三点:低价位、高品质、多变化。
三)、低价位 高品质 多变化
对低价位,赫雅克进一步解释说,低价位永远是消费市场的一个基本原则,千万不要放弃低档产品,因为低档产品能够以最低的成本进行大批量的生产,并被量大的消费群体所接受。任何国家或企业,如果只追求和生产高档产品,势必将面临灭顶之灾。众所周知,瑞士是当今世界最富的国家,人均国民生产总值已经超过四万美元,而作为瑞士最大钟表企业的老板却坚持把生产低档产品作为“永远的基本原则”。
赫雅克在总结斯沃琪成功 经验 时强调,产品既要价廉,更要物美,“因为产品质量是企业生存和发展的根本”。斯沃琪手表虽表面像个玩具,但其生产技术和内在质量却是一流的,可以和任何高档手表相媲美。据说,一名瑞士游客去希腊海滨度假,不小心把一块斯沃琪表丢在海滩。一年后,他旧地重游,居然在海边又找到丢失的手表,虽然经过一年的日晒雨淋,但走时依然准确。
时刻把握社会需求的变化。根据消费者的需求设计和改进自己的产品。瑞士钟表公司有这样一句 口号 :“惟一不变的是我们一直在变”。据介绍,公司每年都要向社会公开征集钟表设计图,根据选中的图案生产不同的手表系列,其中包括儿童表、少年表、少女表、男表、坤表、春天表、夏天表、秋天表、冬天表,后来又推出了每周套表,从星期一到星期天,每天一块,表面图案各不相同。由于公司的产品不断翻新,迎合了社会不同层次、不同年龄、不同 爱好 、不同品味的需要,因此深受广大消费者地欢迎和喜爱,销售量年年攀升,市场份额不断扩大,公司的效益自然也越来越好。
斯沃琪经典成功市场营销案例点评:
一种新产品或许对消费者有极大的吸引力,但这并不直接等同于产品的商业吸引力。只有在销售额、成本、利润计划等与企业目标状况相一致时,新产品才能获得成功。
斯沃琪在困境面前不气馁,另辟蹊径,果断改变营销策略,价低高质、时髦前卫的新产品迎合了当前各种消费层次的需要,从而迎来了事业的第二个春天。
成功的市场营销案例分析二:肯德基二度进军香港一)、进军“东方之珠”
1973年,赫赫有名的肯德基公司踌躇满志,大摇大摆地踏上了香港这个弹丸小岛。
在一次记者招待会上,肯德基公司主席夸下海口:要在香港开设50至60家分店。
这并非是信口雌黄。这种由贺兰迪斯上校在1939年以含有11种草本植物和香料的秘方首次制成的肯德基家乡鸡,由于工艺独特,香酥爽口,备受世界各地消费者的喜爱。到70年代,肯德基在世界各地区有快餐店数千家,形成了一个庞大的快餐店连锁网。于是,它又把目光瞄准了香港这颗“东方之珠”。
1973年6月,第一家家乡鸡在美孚新村开业, 其它 分后亦很快接连开业。到1974年,数目已达到11家。
在肯德基家乡鸡店中,除了炸鸡之外,还供应其它杂类食品,包括菜丝沙拉、马铃薯条、面包,以及各种饮料。鸡分5件装、10件装、15件装和20件装出售。此外还有套餐,例如售价6.5元的套餐,包括2件鸡、马铃薯条和面包。
肯德基家乡鸡首次在香港推出时,配合了声势浩大的宣传攻势。电视广告迅速引起了消费者的注意。电视和报刊、印刷品的主题,都采用了家乡鸡世界性的宣传口号:“好味到舔手指”。
声势浩大的宣传攻势,加上独特的烹调 方法 和配方,使得顾客们都乐于一尝,而且在家乡鸡进入香港以前,香港人很少品尝过所谓的美式快餐。虽然大家乐和美心快餐店均早于家乡鸡开业,但当时规模较小,未形成连锁店,不是肯德基的竞争对手。看来肯德基在香港前景光明。
二)、惨遭“滑铁卢”
肯德基在香港并没有风光多久。
1974年9月,肯德基公司突然宣布多家餐店停业,只剩4家坚持营业。到1975年2月,首批进入香港的肯德基全军覆没,全部关门停业。虽然家乡鸡公司的董事宣称,这是由于租金上困难而歇业的,但其失败已成定局。失败原因也明显,它不仅是租金问题,而且主要是没吸引住顾客。
当时的香港评论家曾大肆讨论此事,最后认为导致肯德基全盘停业原因,是鸡的味道和宣传服务上出了问题。
为了适应香港人的口味,家乡快餐店采用了本地产的土鸡品种,但却仍采用以前的喂养方式,即用鱼肉 饲养 。这样,便破坏了中国鸡特有的口味,甚是令香港人失望。
在广告上,家乡鸡采用了“好味到舔手指”的广告词,这在观念上也很难被香港居民所接受。而且,当时的香港人认为家乡鸡价格太昂贵,因而抑制了需求量。
在服务上,家乡鸡采用了美国式服务,在欧美的快餐店一般是外店,驾车到快餐店,买了食物回家吃。因此,店内通常不设座位。而香港的情况则不同,人们在买的地方进餐,通常是一群人或三三两两买了食品后坐在店内边吃边聊。家乡鸡不设座位的做法,等于是赶走了一批有机会成为顾客的人。因此,家乡鸡虽然广告规模较大,吸引了许多人前往尝试,但是回头客就不多了。
家乡鸡首次进入香港的失败,败在未对香港的环境文化作深入的了解。正如英国市场营销专家史狄尔先生的评价:“当年家乡鸡进入香港市场,是采用与美国一样的方式。然而,当地的情况,要求它必须修改全球性的战略来适应当地的需求,产品的用途和对产品的接受,受到当地的风土人情影响,食物和饮品类产品的选择亦取决于这一点。当年的鸡类产品不能满足香港人的需求,宣传的概念亦不适当。”
肯德基是大摇大摆地走进香港,又灰溜溜地离去。
三)、卷上重来
一转眼8年过去了。
1985年,肯德基在马来西亚、新加坡、泰国和菲律宾已投资成功。这时,他们准备再度进军香港。
这次,家乡鸡重新进入香港,是由太古集团一家附属机构取得香港特许经营权,条件是不可分包合约,10年合约期满时可重新续约。特许经营协议内容包括购买特许的设备、食具和向家乡鸡特许供应商购买烹调用香料。
首家新一代的家乡鸡店耗资300万元,于1985年9月在佐教道开业,第二家于1986年在铜锣湾开业。
在1985年的时候,当时的香港快餐业已发生了许多新的变化,可以分成三大类——汉堡包,占据了整个快餐店市场的2成份额。长期以来,最大的市场是本地食品类,市场占有率接近7成。肯德基家乡鸡是新一类——“鸡专家”。
因此,随着竞争对手的增多,肯德基要想重新占据市场已比较困难。开业以前,公司的营销部门就进
这一次肯德基开拓市场更为谨慎,在营销策略上按香港的情况进行了适当的变更。
首先,家乡鸡店进行了市场细分,明确了目标市场。新的家乡鸡店和旧的不同,现在它是一家高级“食堂”快餐厅,介于铺着白布的高级餐厅与自助快餐店之间。顾客对象介于16至39岁之间,主要是年轻的一群,包括写字楼职员和年轻的行政人员。
其次,在食品项目上,家乡鸡店进行一些革新。品种上,以鸡为主,有鸡件、鸡组合装、杂项甜品和饮品。杂项食品包括薯条、沙拉和玉米。所有鸡都是以贺兰迪斯上校的配方烹调,大多数原料和鸡都从美国进口。食品是新鲜烹制的。炸鸡若在45分钟仍未售出便不会再售,以保证所有鸡件都是新鲜的。
在价格上,公司将家乡鸡以较高的议价出售,而其它杂项商品如薯条、沙拉和玉米等以较低的竞争价格出售。这是因为,如果家乡鸡价格太低,香港人会把它看成是一种低档快餐食品。而其它杂项食品以低价格出售,则是因为家乡鸡分店周围有许多出售同类食品的快餐店与之竞争,降低杂项食品价格,能在竞争中取得一定的优势。
在广告上,家乡鸡把1973年的广告口号“好味到舔手指”改为“甘香鲜美好口味”。在地铁车站和报纸、杂志上都能看到新的广告词。很明显,新的广告词已带有浓厚的港味,因而很容易为香港人接受。
家乡鸡店第二次在香港登陆时,公司认为主攻方向是调整市场策略,以适应香港人的社会心理和需求。因而广告并不作为主攻方向。如:佐敦道分店一时颇为低调,只在店外拉了横幅和竖了一块广告牌。宣传方面也是采取低调的手法,只集中在店内和店外周围推广,广告宣传亦于开业数月后停止了。
四)、香港终于接受了它
家乡鸡店重新开业后数月,公司进行了一次调查。调查者选择了知道有肯德基家乡鸡店的人为调查对象,询问他们对家乡鸡的印象,以及肯德基与其它快餐店相比,有何不及的地方。64%尝试过家乡鸡的被访问者认为菜式的选择有限,21%的人认为食品价钱太贵,其它则觉得店铺位置不方便,大多数92%的补充访问者都知道香港以前有过家乡鸡店。但同时也有71%的人表示将会在日后再次光顾家乡鸡店。
公司的营销人员对此次调查作出的结论是:1973年公司在香港的失败仍然严重影响着消费者对家乡鸡的看法,但随着时间的流逝以及家乡鸡影响的扩大,消费者的这种印象会逐渐淡化。
家乡鸡连锁店针对调查结果,对营销策略又进行了一些改变,如增开新店时,尽量开设在人流较大的地方,以方便顾客,同时扩大营业面积,改变消费者拥护的状况,以及增加菜的种类等。
家乡鸡的营销策略的调整收到了良好的成效。香港成了肯德基的一个市场,分店数目占肯德基在世界各地总店数的1/10强,肯德基也成为与麦当劳、汉堡包和必胜客薄饼并立的香港四大快餐食品之一。
肯德基终于被香港人接受了。
肯德基经典成功市场营销案例点评:
任何一个跨国集团在进行异域扩张时,都不能漠视当地的文化背景,应该有所借鉴,有所结合。肯德基的第一次进军之所以会失利,就是因为置香港本土文化的特点于不顾。
企业的领导者在进行营销方面的决策时,应牢记一条,那就是只能以顾客为导向,失去了顾客的支持与认同,任何决定都只能以失败而告终。这正是营销与推销的区别所在:前者应强调生产能够满足消费者需求的产品,而后者只是将自己生产的产品卖出去。
“他山之石,可以攻玉”肯德基的案例,或许会给国内的商家一点启示。
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⑶ 怎样做卡西欧手表网店代理
卡西欧手表代理是指某些提供网上手表批发服务的网站或者能提供批发货源的销售商,与想做网店代理的人达成协议,为其提供商品图片等数据,而不是实物,并以代销价格提供给网店代销人销售。卡西欧手表代理不承担进货风险,零成本,零库存,不用囤货,看不见实物。网店代理销售出商品后,联系批发网站,由批发网站代其发货。作为一个新手卖家来说,选择网店和实体店是完全不一样的两回事,实体店只要开张,很快就会有顾客上门,网店却不同,开张几个月没有人上门是常有的事。
作为卡西欧手表代理经销商,一定要借助与腕表品牌商的合作而迅速扩大,基本上都是靠低价打折的形式促销,消费者最关注的是品质和服务,重视的是客户或许这能让你做成功卡西欧手表代理人吧!手表网店代理的经营策略好的话是非常的赚钱的,低价位的手表资金周转压力小。但是竞争压力巨大,产品质量没确保。中等价位比如杂牌,新生品牌产品,这类手表最好,有质量保证,竞争压力也没那么大,但是这类产品真的很难找。品牌产品,竞争压力也大,资金压力大,推广压力大,优点是质量保证,市场更规范,前景好。怎样做好代理还是要根据具体情况。最关键的一点是要找对供货商,找一个有实力的,货源充足的,发展潜力大的供货商,因为产品和服务直接影响着你的销售和信用度。总而言之,想做好一件事,必须要靠自己的努力噢。
一般要做CASIO手表,只能作为零售店在代理处分货.但是CASIO手表的价格是全国统一的,非常地保证利润和市场.如果要做,只能考虑做零售了。
⑷ 买卡西欧手表的注意事项
怎样辨别CASIO表的真假
1.Casio手表在大陆不设厂,手表产地分布在日本,韩国,马来,泰国等地。相同型号的手表一定出自同一工厂。因此,我们购买的手表,只要型号相同,就出自一个厂。不会因为购买地不同而有任何区别。
2.手表不存在本地化问题。Casio手表菜单只有英文和数字,全世界通用。不像手机需要根据市场进行本地化。如,NOKIA手机拿到中国卖,就要汉化简体菜单,拿到香港卖,需要汉化繁体菜单,拿到日本卖需要“日化”。手机的港货不好用,就是因为销往大陆时,要刷新芯片字符等。而这一工作又非厂家所为,所以经常会出现手机功能不能全部实现,甚至常常死机。
再者,手表是孤立的产品,不需要外界支持,不因地点的变迁而影响使用。顶多是为日本设计电波授时的产品拿到中国不能授时而已。不会因为频率制式等问题无法使用。
因此,我们不管在哪里买表,在哪里使用表,都是同一块Casio!
3、Casio高端手表,如登山系列,海洋系列,和G-shock新款手表与太阳能型,没有假货!!
(1.)造不了。登山系列和海洋系列因含有高科技含量的三重传感器,造假者无法仿造,拿到表只要简单试一遍所有功能,就很容易识别。因此,没有人会傻到造这样的假表牟利。另外,新款G-shock,造假者是很难在短时间内仿造出来的。即便有些老款有假货,也很比较容易从视觉上分辨。如果有些朋友对Casio不熟悉,还想买水货,最好买我所提到的高端手表。
(2.)没人造。没有庞大的市场需求,造假者无利可图。casio手表,即使再便宜,我想也不会像手机拥有那么大的市场。造假者是不会对此费尽心机。另外,再贵的casio手表,也只有几千元而已,不像劳力士造假,有暴利可取。市面上,如果真的存在casio的假表,也是表厂贴个牌子装样,并不是特意伪造。这样的表,很容易鉴别真假。
(3.)拆不了.有朋友担心表芯被换等事情发生,其实大可不必为此忧虑。Casio手表做工精密,一般人打开就会无法安装。不会像手机似的,可以拆来拆去。既然拆不了,也就不用担心旧表翻新的事情发生。即便是少数拥有拆表技能的人,也不会去做这类吃力不讨好的事。你见过开锁的师傅去靠偷人赚钱的吗?
基于上述原因,购买Casio手表,需要选择的是买水货还是行货,而不用担心买到假货。
4、水货与行货完全一致。
(1.)Casio手表在大陆不设厂,手表产地分布在日本,韩国,马来,泰国等地。相同型号的手表一定出自同一工厂。因此,我们购买的手表,只要型号相同,就出自一个厂。不会因为购买地不同而有任何区别。
(2.)手表不存在本地化问题。Casio手表菜单只有英文和数字,全世界通用。不像手机需要根据市场进行本地化。如,NOKIA手机拿到中国卖,就要汉化简体菜单,拿到香港卖,需要汉化繁体菜单,拿到日本卖需要“日化”。手机的港货不好用,就是因为销往大陆时,要刷新芯片字符等。而这一工作又非厂家所为,所以经常会出现手机功能不能全部实现,甚至常常死机。
再者,手表是孤立的产品,不需要外界支持,不因地点的变迁而影响使用。顶多是为日本设计电波授时的产品拿到中国不能授时而已。不会因为频率制式等问题无法使用。
因此,我们不管在哪里买表,在哪里使用表,都是同一块Casio!
5、道义问题
很多CasioFans认为购买水货,逃掉了国税,不道德。其实,Casio手表是之所以行货与水货差价悬殊,有征税的原因,但这不是主要原因。根本原因在于日本Casio公司对华销售策略问题。同样的产品,通过其授权渠道经销的价格是不一样的。Casio将在华销售的手表定价明显高于其他地区。一个令人信服的例子是,男表G-shock,登山系列等价格差异悬殊。拿大陆行货与香港行货相比,差价基本都在一倍以上。而Baby-G系列,定价有差异,但不大。有心的朋友可以拿网上的水货价格与行货比较一下就会发现,G-shock,登山系列水货价一般不及行货1/2;而Baby-G的价格却差异不大。逆向思维,如果真是因为缴税的缘故引起价格差异,那么差异的幅度应该是相同的。国家不会对G-shock和Baby-G分别制定税率吧?
我不想把这一市场策略和行为定义为对华“歧视”,但是至少,我们购买水货,可以促使Casio调整其定价策略。让更多的朋友拥有Casio,让更多的朋友少花冤枉钱。这不存在道义问题,为什么所有人对到香港买表情有独钟,而对买水货嗤之以鼻呢?这之间没有任何区别,如果真有,无非就是有人帮你从香港买来,从中渔利而已。
6、维修
还有的朋友不购买水货,其实......
⑸ 卡西欧手表ef524
这是卡西欧中国官方网上的报价,还一款524-7AV的 报价1580,相信你说的红色也和这些价格差不多,524是型号,後面的是颜色号. 卡西欧在香港市非常便宜的,同款表相比在大陆要贵30%甚至更高(BABY-G系列除外),这个很难说清,第一是关税,第二是卡西欧对大陆的营销策略特殊。 如果你说你花4000多港币买了EF524(如果你没写错型号)那明显你是被黑大了!在大陆卖1500的卡西欧 在香港也就卖1200港币(还赚很多)。
⑹ 卡西欧EX-N20 为什么便宜
EX-N20总体配置还是挺不错的,外型很美、仿皮纹质地的前面板拥有出乎意料的好手感,有效像素是1610万,5倍光学变焦,照出来的照片色彩很饱和~
只是2.7英寸却只是23万像素液晶屏,颗粒感挺重的,而NP-80锂离子电池只是700毫安时,连续拍100多张就over啦~
如果这个配置在佳能或尼康这些著名相机品牌里绝对不止这价格,为什么那么便宜,其实这也是卡西欧想要更加巩固卡片机地位的销售策略有关吧~
卡西欧其实挺注重低端相机的市场的,这从它其它产品比如计算器、手表这些都可以看出~因此相机领域也不会放过嘛~
⑺ 淘宝上代购卡西欧表为啥美版要比国货便宜
1、淘宝上代购卡西欧表美版没有关税,成本低。
2、淘宝上代购卡西欧表美版官方定价低。
3、淘宝上代购卡西欧表美版的销售策略与国货不同。
⑻ fesmeike手表
这款手表应该是很有特点的。我们知道,fesmeike这个品牌一贯的营销策略是高端优惠销售政策。所以,我们在设计本年度的款式时,必须考虑销售部门的销售业绩。当前最流行的趋势是极简主义加极限炫彩。前几个月,我们了解到,这个品牌是销量排名较为靠前的,销售业绩在行业内有目共睹。现在最为关键的,是对三季度的销售情况必须要有一个较为准确的预测。数据必须来源于真实的市场调研。我个人建议,可以去几个大型的商贸综合体做一些调研,可以通过问卷调查的方式来开展。因为,可以决定我们制定策略的最主要因素,就是广大消费者的想法和喜好,这是主导我们每个部门开展下一步工作的关键因素。我们绝对不能以自己的主观判断来推论市场未来的走向,这是非常不理智的。
⑼ 如何制定营销行动计划
营销计划不是成功唯一要素,成功即长和利润,更主要依赖于其他两个基本支柱,
首先是企业的核心竞争力,他植根于企业拥有的技术、工业知识和制造经验,这些能让企业发展和制造杰出的产品和服务;
另一个支柱就是驱动力和责任感,成功公司的领导者能用做到最好成为行业市场第一名激励员工,失去核心竞争力,没有组织的驱动力和责任感,员工们在竞争的市场上获得成功是不可能的。
营销规划聚集了这些核心竞争,驱动力和责任感,并且关注真正重要的方面即满足客户需要,很好的结合了核心竞争力、驱动力责任感和营销规划的公司,被成为市场为导向的公司。
第一部分:市场导向
一个公司通过组织其自身资源,比竞争者更有效的满足顾客需求,最终获得成功。
4个方面概括了这些差别:
成功:实际上所有的公司最终只有两个,增长和利润,他们希望同时达到市场目标和财务目标,如果你能保持稳定增长和丰厚的利润,你就会使所有人都开心。
股东看到他们财务增长,员工得到安全稳定的工作,管理者知道他们很好完成工作并应当为此得到奖励,供应商和顾客也很满意。
不幸的是这两个目标不容易达到,经营决策对这两个目标有互相冲同的影响,比如降价增加销量,但是边际效益也下降,同样如果增长广告费用和服务水平,销售量会上升,但是成本增加的结果就是财务数据发生不利倾斜,因此在市场营销决策中管理者必须权衡增长和利润,每一个营销决策,都有积极和消极一面。大多数营销决策的问题是,正面效果慢,而负面来的太快了。
在制定营销计划时必须考虑正面负面,长期和短期的益处。实际上发现并非如此,很多公司没有如此灵巧,他们要么右倾追求短期利润,要么左倾追求长期市场份额。这些公司的财务预算提供了主要保证,经理并没有预先理解顾客需求,而是考虑控制成本、花费、和资产。如果他们不能达到其财务该怎么办呢,他们消减产品开发,提高价格,削减分配,服务和广告费用,在很多情况下这不叫市场营销决策,因为已经预先下指令了,但长远来看,对营销缺少关注必导致衰退,公司应当重视营销规划的一个主要原因就是为了防止短期导向核对财务指标的过度重视,利润对公司当然重要,但长远看来,只有在市场优势优胜的情况下,才有保证。
组织:
太多的组织形势不正确,中层经理的监督、控制、协调、推脱责任使组织头重脚轻,第一线对顾客销售产品和提供服务的人大多数都在底层,他们因为缺少地位权利无法做出决定和对结果负责。结果是全体人员缺少激励,决策制定缓慢,和高昂的管理费用,今天的市场上这样的组织形式难以存活。
公司被迫对组织进行彻底的重组、结构精简、权利下方、授权第一线的员工,让所有人都更接近顾客。
顾客需求:
顾客有选择权,如果你不能满足需要,他会转向别处,因此中心焦点就是了解顾客需要或可能需要什么,并提出有创新的解决办法,来满足这种需求。
竞争力:你必须比你的对手做得更好,并创造竞争力优势,这样消费者才会选择你的公司。
顾客的选择基于认知价值,认知价值包括两方面,效用和价格。
如图所示我们看到可以通过提供更多的效用或降低价格来获得竞争优势,或更多的认知价值,效用是顾客得到的满意度,经理称之为质量。如果你的产品不能给消费者提供特别的效用,要保持原有的效用价值就必须降低讲个,所以获得利润很难。当然如果你能提供高性能产品,并且有陈本优势,你就能提供给顾客超级的价值了。
最后:市场导向设立与市场无关,它意味着一种通过以客户需求为中心提高竞争力的理念,每个员工都应具备这种理念。
第二部分:营销规划
每个高级经理都会考虑制定财政计划、预算的必要,即使哪些管理糟糕的公司也要规划成本、投资、资金周转,但只有少数公司真正在做营销规划,人们必须让高层理解其重要性,真正决定产品前途的企业的营销能力。
1、营销分析
一个营销规划应当从当前形势的研究开始。管理者必须知道我们现在的位置是什么,我们是怎么到这个位置的,我们的方向是什么,我们应当做什么。
令人惊讶的是,高层管理者并没有回头看相关数据,对公司是否正常运行做出客观评价,即目前运营是否成功,利润、销售额市场份额怎么样,销售量和利润是否真正表明了其增长,这些数据与竞争者相比如何。
管理者应该仔细考虑公司,优势、弱势、面对的机会和威胁,通常称为swot分析法,我们内部的优势弱势是什么,外部的机会和威胁是什么。无论公司现状多好,进行swot分析,都是有好处的。
2、营销任务
公司的市场调查必须在确定营销任务之后,任务表述有两个目的。
【业务范围】
一个是确定经营的范围,我们在什么业务里和应当在什么业务里,业务是由顾客来决定的,要定义业务范围需要知道两个问题。
我们想服务的顾客是谁,我们想努力满足顾客的什么需求,这些选择决定了业务,除非做出了选择,负责管理者无法判断什么是核心业务和外围业务。
【业务目标】
另一个目的是制定一个雇员和资产保管者都能积极承诺的目标。任务必须细到可量化,这些细分目标将覆盖实现最终目标的所有或活动。这里只讨论与营销有关的目标。
营销目标:市场目标,计划的制定不仅考虑销售目标,还有市场份额目标,因为在大多数市场上,是否成功就是通过市场份额决定。许多时候如果你的品牌在市场和分销渠道上不是第一或第二,将不会赚钱,对于消费者和分销商来说,无足轻重,这在很多国家食品上都是如此,市场第一品牌如可口可乐在生产者平均获得18%的净利润,而排名第二的品牌百事可乐只有3%,其他品牌亏顺,,造成如此惊人的差异原因有二点:一个是主要品牌以营销投资换来了更大的营销力,因为他的搞市场份额,才能比竞争者承担较高的营销费用,同时因为规模经济、平均来说,其营销费用较低。二个是因为消费者更喜欢其品牌,很少打折和赠送就能实现有效的分销。高投资低成本和实际的高价结合起来,意味着主导品牌的高额利润,市场份额有时很难确定,我们无法从所有市场来看待这个问题,而只能分析特定的专业市场,这也解释了为什么细分市场上的主导品牌比大市场上的小品牌更加有利。
革新目标:下一系列营销任务,需要限定的目标是革新目标,革新是仅次于营销的关键需要,让今天消费者满意的产品明天不一定还有效。
资源目标:以下是第三类目标,资源目标,实现营销和变革目标,依赖于获得必需的资本和技术,企业必需吸引到有资源和技术的人。
生产目标:然后是生产力目标,有了资源,管理层制定正确的标准,让其生效。
社会目标:接着社会目标概括公司,为社会做了什么,以及能够做什么。
利润目标:最后,任务确定到利润目标,因为它依赖于其他目标,利润是成功的营销和革新的结果,公司野心越大,需要的资本越多,随后为吸引资本,需要更多的利润产生。
3、 建立战略优势
公司的资源有限,管理层的任务是将这些资源导向最有潜力的地方,大多数公司有其产品经营范围,跨越若干不同的市场或细分市场,在营销规划的这一阶段,管理者必须分析其优越性,决定哪些产品和市场应当投资,哪些应该剥离,这叫做投资组合分析。
任何公司产品可以分为6类,明天养家糊口的人,是应该受到公司管理层优先重视的产品,次之是今天的业务,这对新产品的开发提供资金,第三是中间类别,也就是表现很差的产品,其中一些可能通过削减成本的措施改变。后面三种产品是真正的拖累,他们吸引了管理层太多的注意,占用了宝贵的资源。昨日之业务的产品,曾经成功过现在已经过时了,最后还有从未真正实现期望值得“仍然运转”和明显的“失败”。
管理层只能优先对待前两种类型的产品,和第三种产品中的少数,其他产品需要被逐步淘汰,而发展更有潜力的产品。
划分绵羊和山羊、明星和狗是让企业复苏的关键一步,今天投资组合技术广泛应用的是麦肯瑟矩阵,他让管理者通过企业位置或相对的强势和市场吸引力两个维度(都分为,强、中等、弱)来探索产品和市场的投资组合,产品将以在投资组合上的面积和位置来评价,管理层应该优先选择在市场上有吸引力的产品,和有相对竞争力的业务,应该从没有吸引力的市场和竞争力弱得业务撤出资源。
4、营销战略:
战略目标一旦建立,我们该接触营销战略本身了,营销战略集中在两个问题,细分和定位。
这两方面计划的有效性,决定业务是否在市场上成功,首先研究细分,寻找公司的目标细分市场,主要的一点是不论你在那种行业,永远不要用一种方式对待你的客户,将客户看做一个无差别的群体,是没有好处的,有两个原因,首先不同的顾客有不同的需要,然后不同种类的顾客有不同敏感性。(例如公司经理比学生更愿意唯一个飞机或火车上舒适座位付出代价,相对小客户,大客户希望更便宜的获得印刷服务,大公司采购价格比我们低的多),在顾客群中和市场细分中,认识到差别,并且利用他们是获利营销的关键。
用一个例子说明获利市场细分的基本概念。
实际情况是商务旅行者更愿意付款,结果公司改变战略提供三个档次服务,旅行者的经济舱,中层经理的公务舱,真正高收入者得头等舱,以此策略,60%座位收取经济舱费用。尽管改变很小,但是利润改变7倍。】
另一个有趣例子是以信用卡划分市场,最初信用卡是一个大体无差异市场,美国运通100英镑推出金卡,是普通信用卡的两倍,之后增加了300英镑会费的白金卡,通过顾客购买更多产品获取利润,收取额外费用的卡片提供了一种特别服务,事实上顾客是为身份和专用性付费。
多数市场上,高价市场与经济市场的差异是10:1,高收入经理的时间少而且很宝贵,他们大多数愿意喂额外的服务和便利付一定费用。
细分市场是增加利润和扩大市场的方法,首先选择销售最好的产品,考虑如何细分市场成两个或更多,满足需要差异化的顾客,为什么标准来细分市场。基本准则是顾客不同的需求,其次一旦选择可行的市场划分计划,如何更改产品和服务使更吸引每一个群体,我们是否应当使产品性能不同,是否每一市场得到不同水平的服务支持,还是有的市场应该得到更快的服务,第三,考虑每一个细分市场如何定价,有没有可能制定高价,
例子:机场停车场60%停车是经理人的,其余是旅行者,但是他们接受同样服务,支付同样价格,他的研究表明生意人对价格不敏感,但关心迅速入站,办法很简单,停车场一分为二,旅行者的部分较远,经理人的部分很近,并提供经常往返的bus服务,经理们为此多付50%费用,大家都高兴,旅行者的价格下降、生意人得到更好的服务、停车场利润也增加了60%。
细分一旦产生,新的竞争者很快被吸引过来,管理层面对的问题是,如何创造一个持久差异化的优势,我们怎样才能在目标市场上,持久优胜呢。
这到了营销战略的第二段,定位策略,设计差异化得优势需要研究阶段,战略阶段研究阶段涉及4步。
识别目标市场,谁是我们想取悦的客户,最有吸引力的市场细分应该针对什么。
识别主要的竞争对手,目标消费者经常选择哪些品牌,我们必须击败哪些品牌。
发现顾客的选择标准,顾客根据什么选择替代品,查明顾客以此标准,如何评价你的品牌和竞争对手的。
一旦顾客如何认知市场的图示建立了,管理层进入战略阶段,该如何定位还是重新定位。
顾客从两个方面看待谷物食品,那就是味道和健康,品牌经理的目标是使品牌脱颖而出更有吸引力,如何能在目标顾客心理站稳呢,可以区分两种定位策略。
实际定位:基于制造目的,可量化差异,改变产品本身。
制造第一个品牌:
创造新的产品特性:既然只有一个品牌是最初或最大的,那么跟随者必须以别的方式成为独一无二的,比如健康的谷片从而取得成功。
加强现在的定位:例如人们觉得可可谷片不是健康食品,可以通过减少含糖将其作为低糖食品来推广。
寻找新的定位:认知图示可以揭示新品牌的机会,比如没有那类谷类表现出味道和健康的理想组合。
心理定位:基于影响人们对产品的感觉,主要是改变客户而不是产品。
改变对于品牌的观念:如果顾客的态度部队,广告宣传可改变这些感觉。可可谷片可以努力表明自己是健康的食品,改变长期以来对品牌形成的观念并非易事,因此最好进行第二个可能的心里策略。
改变重要的属性:公司可以宣扬产品的某种特性,健康概念。
打破对手的定位:通过一些手段改变人们对对手看法。
企业如何没有差异化优势,将被迫进行价格战,如果地价竞争,很难有高额利润,成功的公司,总是让顾客付出更多的钱,不会通过减价赢得市场份额。
细分例子,福特旅馆300家店:
1、 旅馆顾客细分,,旅馆市场细分标准是。
旅行目的、顾客职业、收入、年龄,管理层评价每个细分市场大小、成长、潜在利润。
2、 研究每一细分市场顾客需要,不同旅客对于服务、价格、氛围、地点有不同要求。
3、 重组成几个品牌,每个定位于特殊的顾客,而且每一个都与不同的竞争优势,同时收取6种价格。
福特将其新的定位策略概括为现代和传统,正式和非正式,福特旅行屋定位市场底层,在意价格旅行者,等等等。
市场细分和定位是营销的核心,有效的营销归结为回答两个问题,谁是目标细分市场,我们生产什么让顾客更喜欢,其余的一切都变得容易了。
5、营销组合
一旦决定优先战略和产品定位,就要考虑营销组合即4ps,产品、服务、价格、地点,但是我们要在产品和价格之间,加上一项就是公司为客户提供的服务,
营销组合的选择直接由细分和定位决定,高档定位的劳力士与经济定位的卡西欧及与时尚定位的斯沃琪有不同的营销组合,让我们详细说明营销组合的每个因素。
【产品/品牌:】
任何产品或服务都能效仿,在计算机行业,所有竞争者在产品性能可靠性和操作上互相模仿,多数人说不出可口可乐与百事可乐差别,聪明的公司将其产品包装的与众不同,有形的产品只是商标最初的成分,因为他很容易被模仿,营销的任务是筑起壁垒防止被模仿,这叫基本品牌,我们给产品一个容易记住的名字,有吸引力的式样,包装,确保品质可靠,这种基本品牌本身就是一种壁垒,但因为竞争者经常推出不错的类似产品,基本品牌并非完全有效。
第二个壁垒是增值品牌,以客户服务来支持,并提供退款保证,我们可以给客户一种经济支持使他们忠于我们的品牌,例如提供贷款改善其经营,作为回报,客户也许会与我们签订合约,这样增值的特性就难于被模仿。
最后,品牌阶段是创造让顾客将品牌看成个人身份的潜在品牌,对许多人来说,劳力士,索尼等品牌让人产生信任和自豪感,而其他产品较为低档,开发产品是关键的,但是这里问题是任何优势都无法长久,产生持久的优势是产品的包装。
【服务】
服务日渐重要,这有三种原因。
首先是许多公司有同样的产品,计算机公司用同样的处理器,航空公司有同样的飞机,导致服务成为主要差别。
其次服务依托于企业文化,责任与动力,所以它比一般的产品更难以模仿。在员工中创造专一的服务文化是不容易的。
由于管理者开始意识到糟糕服务的代价巨大,他们开始关注这个问题。
【价格】
许多公司仍然基于成本定价,他们先估计生产和销售成本,再任意加上利润,但是公司的价格与成本无关,真正决定价格的因素有两个。
目标市场的品牌价值,可察觉的差异化优势越大,那么价格就定的越高。负责只能接受市场上同类产品的定价。
9种可能的定价策略,解释了质量和价格的平衡。
比如说在汽车市场,如菲亚特采用低价战略,提供质量中等但价格低廉的汽车,大众高尔夫定位中等价值战略,奔驰300是优质高价,对角线左侧的策略长期是行不通的,价格组合太糟,要么质量太低,要么价格过高,对角线的策略可行,但可能会导致攻击,如在美国奔驰受到本开莱克斯的威胁。莱克斯质量与奔驰相近,价格便宜30%,日本人采取右侧的定价策略,富有侵略性。
定价依赖于品牌的竞争性,问题在于竞争者总是企图通过效仿侵蚀这一价值,在有获利的市场,不经常创新就很难保持利润。
【促销】
包括广告、直销、公关的产品推广,其目的是让消费者认识到,企业为品牌设计的价值,一般来说,促销工具在产品的生命周期成效不同,早期广告和公关对于引起注意最有效,市场成熟后人员销售则正重要,促销工具的选择因工业种类而不同,工业市场是少量大客户,人员销售更重要。而消费者市场顾客众多而广告相对重要,在两个市场上,宣传推广和公关都是非常重要的。
【分销】
公司利用分销商,因为他们相信外部传送产品,比内部更好,选择分销渠道一共有3个标准。
企业目标市场是什么?
表明产品差异化优势的复杂程度?例如10年前计算机很新奇顾客懂的人少,必须有专业销售人员,现在产品常见了,直接邮购增长很快。
管理层为取得品牌胜利而选择分销商。
6、行动计划:
营销组合成型后,公司必须详细列出其行动计划,包括回答下列问题。
该做什么?
什么时候做?
谁对此负责?
7、预算
行动计划保证战略的贯彻,详细列出管理人员在未来12个月的工作流程,最终计算计划的经济成果,花费多少成本,期望的回报是什么?即营销规划的预算过程,预算列出了计划期间的销售额,花费,和利润目标,一旦计划完成,管理应当检查组织设置是否适用于新的战略。
8、组织
一旦计划完成了,管理层应该重新审视企业机构是否适应新战略,化工公司有4种产品,重油、轻油、油脂和油漆,这种产品结构有两个问题。
首先许多产品卖到同样的市场,4种卖到车间,3种卖给原始设别制造商,如汽车制造商,2种卖给零售商,其次越来越多的顾客要的是解决方案,车间要的不是油和油脂而是机器有效工作,很多公司寻求的解决办法是,围绕市场分类改变组织结构,生产成为成本中心,销售和技术人员被重组于致力于为各自市场提出有效手段的团队,公司们发现这些组织结构能加快革新速度,缩短回应时间,产生更多满意的顾客。
最后的组织问题是,市场与销售的关系,许多公司拥有市场部和销售部,各自向其领导报告,销售主管对销售队伍和销售目标负责,市场主管对广告和营销组合的其他方面负责,这种安排产生紧张和冲突,冲突产生于三个方面。
一是两个部门时间观点不同,销售部门注意短期,而市场部注意长期。营销人员对品牌发展长期投资,销售人员必须达到销售目标。
二是目标不同,营销经理对品牌定位产生的利润感兴趣,销售人员注重销售量,往往愿意削减价格和利润,来实现大量的销售。销售人员要为销量负责,利润是第二位,利润不足经常归结为恶劣的市场条件,利润在销售中排第二位。
最后双方在关注顾客方面不同,在消费品市场上是个大问题,因为销售越来越集中在零售渠道,而这使零售渠道的影响力更多,尽管营销管理层围绕最终顾客需求发展品牌,销售队伍将满足零售环节,为最终决定胜利的因素。
由于这些差异,所以发展成熟的营销规划就成了真正的问题,结果更多的一流营销公司,让一个主任同时负责销售和市场部,全面负责销售、利润及市场。
营销计划内容概括
营销策略很关键,迫使管理者事先看到决定企业未来的生存,利润和增长的关键问题,以下问题决定了企业发展和未来利润,经理必须考虑。
谁是目标客户?
他们想要什么?
我们怎样增加价值?
如果不提出系统性的营销规划,管理者不了解市场,将失去很多获利的机会。
营销规划将顾客置于公司价值链的最前端,大多数公司仍然是产品导向。将顾客放在价值链的最后,研发往往来自于实验室的想法。最有希望的被生产出来,产品然后被定价并卖给客户,很少对市场如何细分和顾客看中什么优先研究,结果往往是生产的产品顾客不满意,产品无法获得可行的市场定位,利润空间也不理想。
相反相代营销规划将顾客放在开始,首要任务就是理解客户,研究市场如何细分,每个细分市场有什么需求,如何增加价值,选择提供增长和利润机会的定位战略,接着计划品牌开发出满足目标市场期望的品牌,最后通过促销计划于顾客联系。
营销规划集中于增加价值,这样企业可以利用自己技能和企业结构在市场构建强有力的市场定位,这反过来又成了未来的利润源泉。适应自然界才能生存,领导者首要任务是领导组织适应变化的市场。营销规划就是这一重要工具。