⑴ 传统营销与网络营销与的区别
网络营销是以互联网为基础展开的营销活动,它与传统营销的区别主要表现在以下几个方面。
1.营销环境不同
市场营销以工业经济为基础,而网络营销除了工业经济基础外,还有网络经济、网络技术和现代通信技术基础。网络营销以网络通信技术为基础,通过互联网和企业内部网络实现企业营销活动的信息化、自动化与全球化,消除了传统营销中时间和空间的限制。
2.目标市场不同
在传统市场营销活动中,目标市场的选择多是针对某一特定消费群体。网络营销的目标市场则更多的是个性需求者。企业通过网络收集大量信息,了解不同消费者的不同需求,从每一个消费者身上寻找商机,并针对每一个消费者制定相应的营销策略,为其提供个性化的产品或服务。
3.营销策略不同
网络营销是在虚拟环境下开展营销活动,顾客只能通过网络了解产品信息,无法直观感觉和试用,因此,在营销策略上,企业也必须根据虚拟环境要求,设计产品及产品展示,制定相应的营销策略。
(1)产品策略。在网络营销中,消费者不能触摸到产品的实体,企业利用多媒体技术将产品的外形、性能、特点、品质及为用户提供的服务展示出来。理论上讲,一般商品和服务都可以在网络上销售。目前,适于在网上销售的产品主要是比较直观和容易识别的产品,如电子产品、音像制品、书籍等。企业在开展网络营销时,必须结合网络特点,重新考虑产品的设计、开发、包装和品牌策略。
(2)价格策略。传统营销中制定产品价格重点考虑产品成本和企业目标利润。借助于互联网双向沟通技术,网络营销中企业采取双赢的定价策略对产品或服务进行定价。一方面充分考虑目标消费者的接受能力,另一方面利用互联网降低成本与费用,与消费者分享因成本降低带来的价值增值。
(3)渠道策略。传统营销的销售渠道策略取决于营销各主体间的空间距离及交通条件,产品销售采取库存和中间环节(分销商)的迂回模式来实现。网络营销主体利用互联网与顾客直接沟通,实现直销,借助于第三方物流减少对库存和中间环节的依赖,降低流通费用和交易费用;无形产品则可以直接通过网络进行配送。
(4)促销策略。传统营销运用广告、人员推销、公共关系、销售促进等各种促销手段。在网络营销中,人员推销作为直销的手段难以采用,网络广告是网上促销的主要手段,并且促销内涵和实现方式更为丰富。
促销的实质是信息沟通,网络营销使传统的单向信息沟通转变为交互式信息沟通,提高了消费者的参与度和积极性。
4.沟通方式不同
传统营销中交易双方往往以直接面对面的方式接洽。网络营销中交易双方通过网站、E-mail、BBS等进行信息交互沟通。
传统营销的优势
(1)人们的生活习惯、工作方式、价值观都比较接受传统消费
(2)顾客能直接感受到产品,降低了购买风险,售后方面也更有保障
(3)一部分人将逛街购物做为一种时尚或生活中不可缺少的部分
(4)面对产品生动形象的解说往往更能成功的激发消费者的购买欲
传统营销的劣势
(1)商品的附加成本增加从而没有价格优势
(2)商品有地域的限制且商品信息不流通,导致地域价格差
(3)广告成本大且有时间限制、地域限制,并且传播信息难以保留
网络营销的优势:
1、网络让消费者早先熟知您公司的一些产品,指引导消费者认知产品,有利于企业取得未来的竞争优势,这样就占领了消费者的一部分市场。
2、因为网络浏览它不受时间地点的限制能够使消费的决策更具有便利性和自主性,消费者完全由自己做主,只需操纵鼠标而已,这样的灵活、快捷与方便,是商场购物所无法比拟的。
3、在网上发布信息,代价有限,将产品直接向消费者推销,可缩短分销环节,发布的信息谁都可以自由地索取,因此有利于企业取得成本优势。可拓宽销售范围,这样可以节省业务员在外面盲目地跑的费用。从而降低成本,使产品具有价格竞争力。前来访问的也大多是对此类产品感兴趣的顾客,受众准确,避免了许多无用的信息传递,也可节省费用。
4、有利于企业和顾客的良好沟通。可以制作调查表收集顾客的意见,让顾客参与产品的设计、开发、生产,使生产真正做到以顾客为中心,从各方面满足顾客的需要,避免不必要的浪费。
5、有利于企业提供更优质的服务。网络营销的一对一服务,却留给顾客更多自由考虑的空间,避免冲动购物,可以更多地比较后再做决定。网上服务可以是24小时的服务,而且更加快捷。这样提供了快捷的服务同样降低了服务的成本。
6、有利于企业提高产品促销的多媒体效果。网络广告既具平面媒体的信息承载量大的特点,又具有电波媒体的视、听觉效果,可谓图文并茂、声像俱全。而且,广告发布不需印刷,节省纸张,不受时间,版面限制,顾客只要需要,就可随时索取。头等舱安检通道出口处卷帘广告的广告效果就不错。
网络营销的劣势:
1、缺乏信任感。人们仍然信奉眼见为实的观念,这也难怪,话多商家信誉度不好,虽是承诺多多,却说一套做一套。因此,网上购物要发展,保证质量是一个重要的`方面。
2、缺乏生趣。有时候,逛街的目的并不是一定非得购物,它可以是一种休闲和娱乐,还是享受。网上购物还存在着试用的不便,消费者没有实地的感受,也没法从推销者的表情上判断真假,实物总是比图像来得真实和生动。所以,对许多人来说,网上购物缺乏足够的吸引力。
3、价格问题愈加敏感。网上信息的充分,使消费者不必再走东串西地比较价格,只需浏览下商家的站点即可货比三家,而对商家而言,则易引起价格战,使行业利润率降低,或是导致两败俱伤。
4、广告效果不佳。虽然网络广告具有多媒体的效果,但由于网页上可选择的广告位以及计算机屏幕等限制,其色彩、声音效果、创意有很大的局限。
5、企业促销被动性加剧。主动权掌握在消费者的手中,他们可以选择看与不看,商家无异于在守株待兔。
通过对网络营销的优势和劣势的认识,相信大家能更好的做好网络营销,对于优势的发扬以及劣势的改正都是很有必要的,因此您如果想深入了解,我们创同盟可以给您讲解并为您提供相应的建议。
⑵ 网络营销和市场营销有什么区别
市场营销包含网络营销,和传统营销。网络营销属于市场营销的一部分,市场营销,是宏观的经济学科,从市场的角度出发,去做经营销售,而营销中又包含了,产品的策划、渠道的策划、推广路径、终端市场呈现、网络营销推广手段等等!
网络营销与市场营销相辅相成。网络营销就是用自己所学的市场营销技术,利用网络信息技术,在网上营造一种经营环境。 顾名思义,所谓的市场营销主要是是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。 所以市场营销是看得见的交易活动。而网络营销主要是交易双方通过互联网进行的交易活动。
网络营销较优势是传播范围广,速度快,没有时间、地点、内容的约束,没有店面租金成本,降低经营成本,有利于提高企业营销信息传播的效率,增强企业营销信息传播的效果。
⑶ 全网营销与传统营销的区别和优势
国内网民已经上亿,而且还在以飞快的速度增长着,就从淘宝上看,每年的成交额都在快速的上升,而且一年比一年要增长巨大的数额,这就说明人类已经进入了互联网购物时代,然而,据统计,国内目前只有少数的企业和公司拥有自己的网站,还有很多的中小型企业和个体营业主都没有建立自己的网络销售平台。
企业主慢慢地发现,在这个消费多样化的时代。消费者的观念很难揣摩,很难了解到消费者的需求,线下宣传成本又高,要解决这些问题,就只有依靠全网营销,全网营销和传统的营销对比起来,有着明显的优势。集合了一切可以利用的资源,解决庞大的产品推广和宣传费用,能较为容易的掌握消费者的口味。
全网营销覆盖的范围很广,最常见的网页搜索,网民们有不知道的问题都会上网查找,想要知道某种产品或者企业的信息也会使用搜索引擎,就是所谓的SEO优化。视频,企业制作是产品宣传视频发布到网上,有些看过的人就会转发,从而能让更多的人了解到。还有问答平台,论坛推广,博客推广等,全面无死角的进行产品曝光,给企业带来了很多的潜在客户。
全网营销的推广方式多种多样,不局限于单一的一种,而传统的营销方式是在一个地方进行实地的推广,要耗费很多的人力物力财力,比如组织人员发传单,举行大型的户外活动,做展会等,而且能影响到的范围很狭窄,而全网营销不同,影响的是整个互联网络。而且实地推广还不一定就能取得效果,大街上可以见到很多发传单的人,人们通常接过传单,随手就扔进了旁边的垃圾桶,或者干脆就不接,用打广告的方式,有时候又难以建立人们的信任度。而全网营销不是强制性的,都是网民自己搜索找到的,会比较信任,如果你做SEO优化,在搜索引擎上排名靠前,企业产品就会被更多的人看到。网络推广不像实地推广,它的信息是一直存在的,几年前的信息都可以看得到。
全网营销有利于长期的规划和整体营销策略的整合,有利于开展国家化的营销,帮助企业进行广泛的信息覆盖,大大的提高了企业的曝光率,而传统的营销只局限于某个地区,影响力也有局限性。与传统营销的对比优势明显,两种方式结合在一起,能更好的满足消费者,提高企业的整体效益。
全网营销可以自己建立信息平台,让媒体不再只是特定人群的专利,网络可以帮助企业以较低的成本快速的扩大知名度,大大的拓宽了销售渠道,同时也增加了潜在客户对产品和企业的信任度。传统的营销之所以越来越不好做,就是因为全网营销的普及,具有这么多传统营销不具备的优势。
⑷ 全域营销和全渠道营销的区别
全域营销(uni-marketing)和全渠道营销(omni-channel),因为这两个概念近些年都挺火,为避免混淆先特别解释一下:这两者最大的区别在于全渠道是从商品流通视角看的线上线下交易渠道,而全域是从消费者体验视角看的互动和交易触点。也可简单理解全域营销是全渠道营销的升级版,或者两者视角不同,全域营销更体现“以人为本”,且实施价值及难度都更大。
全域营销是阿里最先提出来的概念,它包含两个核心执行要求:
1、不重不漏【营销活动覆盖到位且力度恰好】;
2、不同的渠道上用与其相适应的方法影响每个目标人(群)【营销活动策略恰好,精准营销达成】。
“不重不漏”的“不重”并不是只给目标客户看一次广告就不许看第二次,而是在你既定策略下的“不重(Zhong)”,比如你的策略是同一客户在搜索引擎上被影响3次,微信上被影响2次,视频前贴上被影响1次,超过这样的频率才被称为“重”。
真正意义上的全域营销是很难做到的,因为存在一个现实的难以逾越的障碍:“公域区隔”,不同公域之间往往是封闭的,如阿里的流量很难与腾讯的完全打通,也很难完全开放给企业,且数据也是各自为政的,你很难能精准识别出不同域内的同一个人;过往在PC互联网时代,借助搜索引擎这类产品,可以以此为统一入口直接链接到不同的网站实现身份跟踪,而在移动互联网时代,APP们都是一个个独立的存在,很难能在相互之间构建起身份关联,即用户的Unique ID的精准性/如何在碎片化的渠道触点中识别出同一个客户是绝大多数企业共同面临的挑战。
这种区隔或不统一,表面看是技术的区隔,更深层次实质是不同组织实体之间利益的区隔,如若想做到企业相关数据完全可控,除非所有触点/渠道都是私域,这也是为何近两年随着公域红利(如第三方电商流量)减退私域建设越来越火的重要原因之一,当然同时我们也看到私域的流量相比公域还是太少,所以对于绝大多数企业来说正确的方向还应是公私域并行,注重全域营销体系的整体建设。
另“不同的渠道上用与其相适应的方法影响每个目标人(群)”,需注意对于全域营销来讲,除了区分不同渠道的特性,还需区分不同客户成熟度(即潜客、新客、老客等)的针对性营销策略,应该是“基于触点或渠道特性的因人而异”,做到“四个精准”(活动/内容精准、时间精准、渠道/触点精准、客户精准),最终实现“百人一面”,甚至“千人千面”。
总结一下几个要点:首先,不同“域”决定了企业掌握客户数据、进行不同产品销售及采取不同营销活动策略的区别,不同的域有不同的特征,要“分而治之”;其次,“分而治之”的同时,还要“统一管理”,因为站在客户的视角,他买的是你企业的产品或服务,如果出现不满意,客户正常来讲首先不满的是企业品牌,而不是某个“域”,同时势必会影响其它“域”同品牌的口碑,因为客户是同一个人;最后,面对碎片化的渠道和触点,以及百万级千万级的客户,靠人工管理是不现实的,数字化技术的引入将是必然之道,而事情成功的关键往往更在于业务和技术的深度融合而非仅技术本身。
⑸ 营销策略与营销计划有什么区别
大多数企业营销人士会常常混淆营销策略和营销计划之间的差异。其实两者之间最简单的辨别的方法是这样的:营销策略:营销战略的一个解释,需要与你的努力实现营销目标。你的营销策略是塑造你的业务业绩的目标。你的业务目标和你的营销策略应该相辅相成。(什么)营销计划:你的营销计划是,你将如何实现这些营销目标。它是企业营销战略的路线图,将引导你从一个点到另一点应用连接导向。(如何)常见的问题是,大多数人尝试设置实现了“如何”不知道“什么。” 不光浪费时间和金钱而有效的资源也挥之而去。企业涉及到市场营销,必须确定“什么”,然后挖成“如何”。从这篇文章,如果你还记得一句,那就是:战略思维和规划。例如:目的:为了获得更广泛的市场采用营销策略,引入新的细分市场的营销计划,制定营销活动。一个成功的公式,可以用来进一步解释的营销策略和营销计划的重要性:营销策略---营销计划(市场推广计划)---执行=成功你的营销策略包括:1.“是什么”有许多工作要做。2.告知消费者所提供的产品或服务。3.告知消费者的差异化因素。4.你的营销计划包括:5.“如何”去做。6.构建营销活动和促销活动,将实现“什么”战略。你实施包括:1.采取行动,以实现营销战略和营销计划中确定的项目。 2.如果你正在准备你的营销策略和营销计划,进入你的商业计划,这些都是必须进入每个部分的组件:你的营销策略的组成部分1.外部营销信息2.内部的定位目标3.短期目标和目的4.长远目标和目标你的营销计划的组成部分内容提要:营销计划的高级摘要。你的挑战:在市场上销售的产品/服务在你的营销战略确定的目标和重述的简要说明。形势分析:1.目标2.文化3.优势4.弱点5.市场份额分析你的客户:你想争取多少客户?他们是什么类型的客户?驱动它们的值是什么?他们在决策过程是什么样子呢?什么样的客户将专注于你所提供的产品或服务?你的竞争对手分析:什么是你的市场地位?自己的市场定位是什么?当它涉及到你的竞争对手,你有什么优势?你的弱点是什么?你的产品将占多少市场份额?什么样的市场份额已经横置你的竞争对手?鉴定4 P(产品/价格/行销/渠道)总结:你将如何使用此信息来实现你的目标,确定你的营销策略。正如你可以看到你的营销策略,你的营销计划。
⑹ 全域营销 = 公域营销 + 私域营销
判断一个企业能否应对商业市场的风云诡谲,能否形成抗击风险的坚实壁垒,很多时候是看它是否有觉悟、有能力去打造一个以用户为核心的全域营销体系。
所谓公域流量,即公共平台带来的流量。私域流量就是能够被内容创作者主动掌握的流量,即通过个人的品牌、影响力等带来的流量。它既包括微信生态内的流量,也包括各种免费的、可反复触达的流量,比如 QQ 群、微信群、微博、抖音、小红书等的流量。
单一渠道在当下市场环境中举步维艰,全域营销和渠道转型已经成为主流。所谓全域营销就是公域营销与私域营销的集合。
营销界流传着一个“2-20-80”法则,说的是每个品牌都有 2% 的铁杆用户,他们自身就能为品牌贡献 20% 的整体销量。与此同时,他们还会利用自己的影响力去影响身边的亲朋好友,通过对用户终身价值的深挖,最终共同为品牌带来约 80% 的整体销量。
但如何找到并激发这 2% 的用户呢?——公域私域全打通。
企业如果能够从公域平台上抓取用户沉淀到自己的私域流量池中,就能够对这部分用户进行精准的运营,突破增长瓶颈,创造更大的营销空间。
这也是董明珠“直播带货”的底层逻辑。事实上,在 2019 年,“董明珠的店”注册分销店铺就已超过 10 万家,全年销售额累计突破 14 亿元,同比增长 660%。到 2020 年,格力电器要求旗下分公司开设抖音号、视频号等,促使经销商线上转型。同年 8 月, 首家“格力董明珠店”线下店首次落地洛阳,实现了“线上下单 + 线下体验”的新零售闭环。
显然,董明珠的做法不只将公域流量导入私域流量池这么简单,她还在此基础上实现了进阶,即将 30000 多个经销商、终端的流量都引到了线上。
换句话说,董明珠构建的不只是单纯的私域流量池,而是一个私域流量体系。这是一个人和一个团队的区别。董明珠的做法真正调动起了由经销商组成的团队,再让这个团队帮她把所有人、所有店的私域流量带到直播平台,最终达到惊人的效果。
这种操作本质上是先 to B 再 to C,to C 之后再给 B 端分利润。这样才能够将流量最大化、私域流量最大化、私域流量价值最大化。
全域营销并不是对传统互联网营销策略的颠覆,而是对它的延伸和进化。它是线上与线下的融合,是传统与现代的融合,并通过这种融合打通高效的全域营销路径。
因此,无论是通过打造“爆款”产品去公域中引流,把用户吸引到私域流量体系中,还是在私域流量体系中打造口碑,进而在公域中实现社交裂变,本质上都是公域与私域的融合。当公域与私域融合之后,就会形成一个混合交叉的融合模式,进而建立起基数大而有效的用户数据资产。如此一来,不仅能增加产品流通量或收益,同时还能挖掘更深层的数据池,为企业及企业产品升级迭代奠定坚实的决策基础。
⑺ 全域旅游是什么跟传统旅游有什么不一样
与传统的景区旅游相比,全域旅游是一种由“点、线”到“面”的升级,将打造连点成片的旅游综合影响力,使社会气象发生变化,经济活力增强,城市形象不断提升,区域发展可步入良性循环。
岭南田园旅游规划设计院提供一站式全域旅游服务,我们有棒棒的策划设计团队,拥有多年全域旅游规划经验,产业链设计整合优势,我们策划的全域旅游规划利于项目拿地,使项目快速盈利,更符合客户的要求。
⑻ 营销策划与营销计划的区别并举例说明
包含的对象范围不一样,计划的范围太广,什么都可以计划,而营销只是针对市场所做的!
策划种类很多
不知道你做的是哪一种
策划可分为:
企业战略策划:社会文化策划:政治、军事策划:其他策划:
品牌策划 筹资、募集策划国家形象策划 节日庆典策划
价格策划 新闻传播策划 外交策划 体育赛事策划
渠道策划 社会公益策划 军事策划 文艺演出策划
促销策划 旅游策划 战役策划 图书选题策划
竞争策划 媒体策 防御策划 大型会议策划
广告策划 影视策划 …… ……
公共关系策划 ……
CI策划
……
给你一个营销策划的
一份完整的营销企划案的组成元素
企业的领导层应该非常注重营销部门的地位,企业的生产经营战略都是建立在营销部门对大量市场信息进行综合分析评价并提出的基础上的,即企业的战略是绝对以市场为导向,以顾客需求为核心来制定的。
本方案是笔者结合自身在营销工作中的心得,企业的战略地位的调整方面的经历,并在充分吸收菲利普.科特勒先生的营销思想精华整理出来,希望能与大家分享并互相提高。
一、分析营销机会
1、管理营销信息与衡量市场需求
(1)、营销情报与调研
(2)、预测概述和需求衡量
2、评估营销环境
(1)、分析宏观环境的需要和趋势
(2)、对主要宏观环境因素的辨认和反应(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境)
3、分析消费者市场和购买行为
(1)、消费者购买行为模式
(2)、影响消费者购买行为的主要因素(包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等)
(3)、购买过程(包括参与购买的角色,购买行为,购买决策中的各阶段)
4、分析团购市场与团购购买行为(包括团购市场与消费市场的对比,团购购买过程的参与者,机构与政府市场)
5、分析行业与竞争者
(1)、识别公司竞争者(行业竞争观念,市场竞争观念)
(2)、辨别竞争对手的战略
(3)、判定竞争者的目标
(4)、评估竞争者的优势与劣势
(5)、评估竞争者的反应模式
(6)、选择竞争者以便进攻和回避
(7)、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡
6、确定细分市场和选择目标市场
(1)、确定细分市场的层次,模式,程序,细分消费者市场的基础,细分业务市场的基础,有效细分的要求;
(2)、目标市场的选定,评估细分市场,选择细分市场
二、开发营销战略
1、营销差异化与定位
(1)、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化
(2)、开发定位战略——推出多少差异,推出那种差异
(3)、传播公司的定位
2、开发新产品
(1)、新产品开发的挑战,包括外部环境分析(机会与威胁分析)
(2)、有效的组织安排,架构设计
(3)、管理新产品开发过程,包括营销战略发展,商业分析,市场测试,商品化
3、管理生命周期战略
(1)、产品生命周期包括需求、技术生命周期,产品生命周期的各个阶段
(2)、产品生命周期中的营销战略,引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段,产品生命周期概念的归纳和评论
4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略
(1)、市场领先者战略,包括扩大总市场,保护市场份额与扩大市场份额
(2)、市场挑战者战略,确定战略目标和竞争对手,选择一个进攻战略,选择特定的进攻战略
(3)、市场追随者战略
(4)、市场补缺者战略
5、设计和管理全球营销战略
(1)、关于是否进入国际市场的决策
(2)、关于进入哪些市场的决策
(3)、关于如何进入该市场的决策,包括直接出口,间接出口,许可证贸易,合资企业直接投资,国际化进程
(4)、关于营销方案的决策(4P)
三、营销方案
1、管理产品线、品牌和包装
(1)、产品线组合决策
(2)、产品线决策,包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减
(3)、品牌决策
(4)、包装和标签决策
2、设计定价策略与方案
(1)、制定价格包括选择定价目标,确定需求,估算成本,分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法,选定最终价格
(2)、修订价格,地理定价,价格折扣和折让,促销定价,差别定价,产品组合定价
3、选择和管理营销渠道
(1)、渠道设计决策
(2)渠道管理决策
(3)、渠道动态
(4)、渠道的合作、冲突和竞争
4、设计和管理整合营销传播(开发有效传播,包括确定目标受众,确定传播目标,设计信息,选择传播渠道,编制总促销预算,管理和协调整合营销传播)
5、管理广告,销售促进和公共关系
(1)、开发和管理广告计划,包括确定广告目标,广告预算决策,广告信息选择,媒体决策,评价广告效果
(2)、销售促进
(3)、公共关系
6、管理销售队伍
(1)、销售队伍的设计,包括销售队伍目标,销售队伍战略,销售队伍结构,销售队伍规模,销售队伍报酬)
(2)、销售队伍管理,包括招牌和挑选销售代表,销售代表培训,销售代表的监督,销售代表的极力,销售代表的评价
四、管理营销
1、营销组织,营销部门的演进,组织营销部门的方法,营销部门与其他部门的关系,建立全公司营销导向的战略
2、营销执行监控以保证营销的有效性
3、控制营销活动,年度计划控制,盈利能力控制,效率控制
4、根据营销部门的信息来进行战略控制
一份完整的营销策划案应包括以上要素,但是现实中由于信息来源不充分以及受制于各个公司实力等一系列因素,我国目前很多企业对于营销策划所需要考虑的方面不是很周全。
⑼ 理解 “京腾计划”
京腾计划的 浅层表现 是“腾讯系的APP出现一些京东商品广告”。实际上,京腾计划绝不仅仅是简单的DPA广告,而是 数据打通、全场景、全链路 的一次零售营销升级,是智慧零售重要的一部分。
1.0时期 ,关键词 「流量」 腾讯输出网络媒体资源,京东提供电商平台,帮助品牌进入市场;
2.0时期 ,关键词 「数据」 数据包括数据定向与回流两个部分,腾讯与京东打通数据能力,在精准营销的定向、以及数据回流反哺营销决策、库存备货策略等;
3.0时期 ,关键词 「线上线下一体化」 本质是对数据的进一步打通。具体表现在数据闭环各场景数据打通、营销场景打通以及营销后用户群体的长期行为监测/长期品牌营销价值的衡量。
京腾计划让 京东购物数据 (用户购物相关标签)、 腾讯数据 (社交、媒体用户画像)、 品牌数据 (会员系统、CRM系统数据),三者结合沉淀;在互联网广告领域,用户的唯一标示是非常大的一个难点,这也就导致数据孤岛,对一个人的画像不够立体,最终精准推荐与精准营销达不到最优效果。如果将三者数据能够融合在一起,可以构建更立体的用户画像,用户得到精准商品推荐,同时,数据回流商家可以对后续产生备货、库存产生指导。
场景,即是 场+景, 场是何时、何处 , 景是情感触发与互动 。
对现在普遍的消费场景,线上搜索/分类/推荐购物的场是想购物时、在购物APP内,景只包含一点推荐的情感触发;如果线下店呢?场是 想购物的时候、在商店内,景是导购员的推荐;
而在比如腾讯新闻视频中加入DPA广告,就是拓展了新的购物场景,好比在麻将桌旁边有人走到你的身边推销,进一步,如果是在朋友圈里面出现广告,就又多了好友之间的互动、传播,“景”更加丰富。
以上的描述只是场景拓展的一个方面,全场景还有场景之间的融合、联动:
对于品牌来说,一大痛点是,线下门店与会员积累下来的渠道与京东等电商数据完全割裂;比如线下门店的会员卡与京东不互通,这对品牌的消费者管理制造了新问题,并且在整个过程数据也没办法准确沉淀;
对于京东来讲,现有流量,即 搜索、分类、推荐 三大传统购物途径进行购物,属于存量,类似于线下用户去逛超市、逛商场,淘宝日活1.4亿、京东日活3千万,本身流量和信息流、视频一类产品比起来不算高,并且增长也出现瓶颈,除了拼多多,大多数电商DAU都到不了两位数的增长;所以京东也需要新的流量入口,比如腾讯与京东在流量上的合作1.0版本,相当于用户在火车上、麻将馆(看朋友圈、信息流、视频)有人推车把商品送到面前(看到广告),属于增量。当然,这部分对于京东来讲是短期的转化价值,数据上就是GMV的提升。同时,京东与品牌共进退的关系,品牌的线上销售与线下销售已经不是零和博弈,帮助品牌提升品牌价值对于京东长期来讲也有正向作用(简单理解,京东的合作品牌如果走下坡路,京东还需要寻找新的合作伙伴,而如果合作伙伴越来越好,京东渠道的GMV也会越来越高)。
全场景也就是指 腾讯的社交、媒体场景、京东的购物场景以及品牌线下的场景,全都能实现数据互通以及联动。
全链路可以理解为用户购物决策的整个生命周期,“认知-意向-转化-拥护”,京腾计划通过数据深度合作,让整个链条被打通。如果不那么抽象地讲吗,用户从线上看了几篇数码相机的文章、评测,到在朋友圈看到佳能的广告、再到点进京东旗舰店浏览,在线下门店支付,购物之后又搜索了许多相机的保养知识,这整个链路,全都可以被洞察,而不是被割裂。
掌握了用户消费的全链路,就可以不仅仅衡量一次的购物转化,可以长期衡量品牌的变化(品牌广告的投入具体产出了多少)
对于腾讯来说,解决线上+线下的联动问题采用的解法有京腾计划(比如线下门店使用微信支付来进行线上线下身份的唯一标识)、与京东联合推出CRM系统...
阿里的一个可见的操作是把钉钉作为CRM的入口,有空回来填坑~
⑽ 营销与销售有什么区别、特点、优势
市场营销的四大基本元素就是产品,价格,促销,分销,你说的推销在内促销里面容,促销还包括广告,营业推广。
推销一般指人员推销,是企业运用推销人员直接向推销对象推销商品或服务的一种促销活动。
优势的话,只能说相对于广告而言,推销更为直接,信息传达更准确,能够尽快的了解消费者的偏好,过程更为灵活,能和消费者保持长期联系,缺点是推销费用较高,(这也是直销的产品都比较贵的原因)还有就是对推销人员的要求较高。