喜茶服务营销案例

A. 与杜蕾斯的跨界合作，为什么让一度被誉为“网红茶饮”的“喜茶HEYTEA”陷入争议

因为近日在与杜蕾斯跨界合作的文案过于露骨，一度被誉为“网红茶饮”的“喜茶HEYTEA”陷入争议，看似赚了不少关注度，却被一些网友质疑：为了流量，不要底线了吗？

近年来，在资本和网络营销的助力下，“网红食品”层出不穷。一些产品总是想着借助互联网的快速传播一夜间“爆红”，即便短时间内可聚集到很高的人气，但始终并非长远之计。针对喜茶的这次跨界营销，有分析者早已警示其及时转变营销策略。岂料，这次却走起了“擦边球”路线，这无疑找错了发力点和方向。

B. 喜茶宣称已为近万对新人送上喜茶！喜茶是如何进军婚庆业务的

喜茶在其官方微博账户上发布的一条信息中，喜茶宣布 "喜上加喜 "活动将持续到12月31日。在活动期间，消费者只要在当天在店内出示结婚证，就可以免费获得两杯新鲜的喜茶饮料。该活动早在2022年6月21日启动，并受到消费者的欢迎。在一个月内，近10,000对夫妇在全国的商店里收到了一杯免费的喜茶。为了给更多人带来快乐和幸福，喜茶不仅扩大了活动范围，还同时推出了婚宴团餐的优惠业务。

由于对设计和艺术性的强烈关注，这种对卓越的追求被扩展到了果汁茶包。瓶子的设计更符合人体工程学，拿起来更舒服，瓶身更光滑，瓶颈更细长，但这也使得塑造瓶子和形成瓶颈在技术上更加困难。这使得瓶子的形状和颈部的成型更加困难，需要多次技术性的尝试才能成型。此外，对完美的追求还延续到了一些细节上，如杯子上的贴纸，瓶子上的不干胶标签，给人一种更有质感的感觉。

C. “茶饮界潮牌”喜茶背后都有什么营销逻辑

抓住消费者的胃

作为一个茶饮品牌，茶饮本身自然是关键。四季轮替，每个季节都有其独特的气质及产物，为了呈现当季最新鲜的风味，营造产品持续的新鲜感，喜茶通常会推出季节限定茶饮系列，选用鲜果搭配定制茶底，例如芝芝桃桃、芝芝莓莓以及近期上架的多肉葡萄等，果香融入茶韵，让人心生雀跃，让消费者不同季节到达喜茶门店，能够感受到不同的季节场景。

此外，还有满足少女心的Pink店，高级神秘的黑金店、LAB概念店、快闪店、喜茶热麦店等等。每一家门店都有着别样的设计风格，这也是喜茶的品牌文化建设非常重要的部分。这些别样的设计也体现了喜茶的初心：把喝茶变成一件更不一样、更酷的事情。除了在内部设计上深入人心，喜茶推出的各类周边同样在诠释灵感。如在迪士尼小镇白日梦计划店中，便以“love is magic”为主题，推出了胸针、贴纸、扇子系列周边，与迪士尼小镇那童话般梦幻的风格相契合。

D. 喜茶设立真果现剥透明窗口！这次营销有哪些值得关注的细节

喜茶设立真果现剥透明窗口的营销是Z世代年轻人追求健康茶饮，真实卫生的食品安全的代表。通过这次营销，喜茶也可以让顾客对它的食品安全卫生更加放心，同时也可以让顾客看到员工对于水果进行剥皮、去核、切丁等制作过程的详细步骤，这样子的真果现剥透明窗口，就像是透明厨房，让顾客可以看到茶饮制作的全过程，对该产品品牌更加放心。

喜茶通过真果现剥透明窗口，让消费者看到他们在保障水果品质和茶饮制作流程中都是保持着这样高品质的制作，在每个环节中都有严格的标准和保障措施，让消费者感觉到放心。另外也让消费者在门店观看茶饮制作过程，聚集吸引了更多过路的人群，促进了门店的消费。

E. 喜茶联名《甄嬛传》，开创经典影视IP联名新玩法，怎样看待这一营销方法

喜茶联名《甄嬛传》，开创经典影视IP联名新玩法，这一营销方法真的很不错，很棒的方法！

对于喜茶的这种营销方法，我觉得真的是非常不错的话，对于嗯喜茶这个品牌来说也是一个很好的推广，而且《甄嬛传》这部剧也是非常不错的，是一种非常正常的我们的营销手段。此次《甄嬛传》与喜茶联名叫“甄喜传”，基于喜茶“真”与“喜”的品牌心智，推出甄奶·雪酿含翠、甄果·大橘画梨两款联名特调饮品，1杯18元，36元两杯还送一个联名周边。

喜茶以优秀的产品为基础，以IP内涵和品牌精神的彼此契合为出发点，与《梦华录》一起让中国历史上多彩的茶文化照进现实，激发新的灵感。

F. 喜茶、coco等奶茶凭借其独特的营销方式风靡网络该案例运用了那种营销方式

我觉得应用的是从众心理，或者说叫排队心里吧，人都是这样的。

G. 喜茶营销策略4p分析内容是什么

1、第一个p，就是产品本身。

从产品本身来说，街边的奶茶店，大多的真实面目就是奶精香精糖精，也就是通过冲泡制作，但是作为喜茶为代表的新派奶茶，他的材料成本会更高。

2、第二个p，就是产品价格。

不同的产品，根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，比如普通的奶茶可能几块钱，十几块钱，像我们的“蜜雪冰城甜蜜蜜”相对而言就比较便宜，走的就是低价路线，但是一杯“喜茶”的价格，他对标的更是星巴克的咖啡，价格自然会贵一些。

3、第三个p，是产品的营销和广告。

不知道大家有没有注意到，喜茶并没有通过像其他的品牌一样，在我们的电视、电梯等通过媒体去宣传、打广告。通过相应的社交平台增强粘度，无形之中增加了几分神秘气息，能在朋友圈晒出一杯喜茶，已经变成了一种 “赤裸裸的炫耀”。

4、第四个p，渠道。

前面谈到喜茶的品质以及相对高昂的价格，这就决定了喜茶不能普通的奶茶一样，可以在路边生存下去，更多的是在一些大型的购物商场，甚至还会有开设宠物主题店，茶饮界“第三空间”打造再升级! 其实喜茶的门店数量，在行业众多品牌中，不算多的。

发展历史

2011年12月，首杯芝士现泡茶beta版本—奶盐绿茶面世。

2012年5月12日，喜茶的第一家店在广东省江门市九中街开张。

2012年 布蕾珍珠奶茶初次加入喜茶家族。

2015年11月16日，喜茶深圳金光华店的开业，喜茶在深圳的门店数量已增至19家。

H. 喜茶被罚45万，网红饮品店为何总是问题百出

相信大多数的年轻人外出消费娱乐消遣的时候，往往也会在期间点上一杯奶茶，无论是夏天的冷饮还是冬天的热饮等等，年轻人也是相当享受这种所谓小资的生活方式，已经成为了一种不可或缺的仪式感。

其实喜茶不只是涉及到广告虚假宣传以外，甚至还关于产品的质量问题也是备受诟病，毕竟喜茶身为一家网红奶茶店的龙头老大，确实也应当在整个奶茶行业树立起较好的营销口碑以及品质把控，从近两年来所被曝光的喜茶相关产品，也确实传出了一些产品卫生质量问题的存在，也曾经一度成为了头条的热搜之一，为此喜茶旗下的相关门店也一度被传出停业整顿来做出最终的处理，而且在这方面确实也没有对外公众给出合理的解释。

毕竟喜茶作为一众茶饮品牌里的佼佼者，也确实要严格把控自己的产品质量以及相关的经营诚信，否则真的是因小失大。

I. 喜茶都有什么营销手法

门店布局来看，喜茶店主要分布在北上广深一线城市，这些地区人口密集、经济发展程度高，居民消费水平较高。其中深圳是全国最大的移民城市，集聚了大量白领阶层，生活节奏快、接受新事物的能力高，是奶茶品牌重点战略区域。随着经济的持续发展和居民可支配收入的增长，以及奶茶产品的不断升级和多样化，以及奶茶产品的不断升级和多样化，奶茶消费人群不断扩展，受众范围逐渐扩大。不过，喜茶对每一个新店的开设都十分谨慎，目前并未开放加盟大肆扩张。尽管从小店起步，但是当喜茶进入广州、深圳这样的一线城市时，就已经放弃了30多平米街边小店的打法，而是转投100平米的商场店铺策略，布置上也采用北欧风格，看起来时髦舒适。
从产品品质方面来看，在如今奶茶饮品大同小异的环境下，喜茶最有竞争力的当属茶底和配方。以目前奶茶市场来说，粉末茶和奶精茶都得不到消费者的认可，喜茶放弃了廉价的奶茶专用碎茶，而是提供乌龙茶、茉莉绿茶等更为优质的茶底。相比传统奶茶店红茶、奶绿的品类，还采用拼配茶方式，提供金凤茶王、四季春等拼配茶底，不仅起了具有传播噱头的名字，而且也起到了一定的配方保密作用。
从受众人群来看，喜茶的消费者大多是追求潮流的年轻消费者。80、90年代的千禧一代不同于父辈，对于他们来说，价格往往不是第一考虑的要素，品质和服务，甚至品牌都排在价格之前。喜茶作为一款茶饮品牌，可以说完全瞄准的是年轻消费者，抓住年轻人“不喝一次就out”的特点。
这些年轻消费者从产品中收获满足后，会自发的进行分享、传播，让越来越多的人了解产品，消费信息会越发的透明化。同时，随着消费的透明化，舆论会引导更多的需求，好的品牌能获得更多的青睐。
此外，喜茶不再满足于仅为顾客提供购买的功能，更开拓了休闲社交功能。北京朝阳大悦城店占地面积较大，店铺内部设置了不少休闲区域，买完奶茶后的顾客可以在此饮茶社交。而黑金店的占地面积较小，约为98平方米，虽然店铺内设置了座位，但大部分消费者还是选择打包带走。
而且，喜茶也不再局限于年轻人聚集的场所，早在进入上海之前，喜茶已经开始了品牌合作的尝试。通过与深航进行合作的，进入深航总部“heyteatogo”活动，为早间机组人员送上热茶，提升品牌好感度，而且还与酒店、化妆品品牌合作推出联名产品。
网红店的诞生不是自发的，而是网络媒介环境下，网络红人、网络推手、新媒体以及受众心理需求等利益共同体综合作用下的结果。喜茶登陆上海后，来福士广场店等待时间少则半个小时，多则七个小时，黄牛加价起码一倍以上仍“一杯难求”。
喜茶自称芝士奶盖茶的始祖，独创了芝士奶盖，除了产品上的独创，在营销上喜茶也不遗余力，获得了融资之后，喜茶开始大范围投放软文广告。这方面，喜茶毫无保留地选择了拥抱新媒体，尽最大的可能，让喜茶的名字出现在大家的朋友圈和微博里。以上海为例，门店尚未开业，就已经把上海很多微信大号、知名媒体统统砸了一遍。开业前三天买一赠一，然后借助7小时排队效应和消费者自发的晒图，进行二次传播，扩大影响力。
饥饿营销是一种永远不过时的营销手段，它利用了“人无我有”的炫耀心理和“人有我无”的攀比心理。饥饿营销中被应用最广泛的就是排队了。通过控制消费者入场数量或者产品的供给，可以塑造出一种“产品非常抢手”的形象，再利用点人们的好奇心和从众心理，可能会产生非常好的营销效果。
喜茶的一个标志性就是排队，特别是开始的时候，只要有喜茶店的地方都会有排队的现象，当消费者开始怀疑其排队真实性的时候，喜茶已经红了。可以说，喜茶把排队做成了一种文化，通过不断的宣传排几小时长队，反而更刺激了消费者的消费欲望。长队从哪里来重要吗?显然不重要了，重要的是我要去和大家一起排队。喜茶这种“带入式”的饥饿营销，立竿见影地让排着队的消费者转化为真金白银。
但对大部分人来说，当花费大量时间在排队上时，他们付出的成本已经远超产品本身的价值。这一部分多出来的成本，需要产品提供更多的附加价值，才能让消费者感到满足。对于网红美食而言，这些附加价值体现在限量销售、名人效应等方面，而另一种更具时代特征的附加价值，是它们能够提供的社交体验。人对于这些食物，恐怕并不在乎味道好不好，而是“这是网红，我要拥有”。
总的来看，快速开店，是喜茶目前缩减排队时间的主要措施，而且半年时间过去了，从上海到北京，喜茶依然在排队。第一个排队的人是哪来的已经不重要了。