营销控制计划案例

1. 企业应该从哪些方面对市场营销行为进行年度计划控制

这个问题太大了，环境变化判断，营销风险控制，年度营销方案，宣传渠道、费用、宣传方案促销销费活动节奏，产品升级节奏，推广方案等等，粗线条大概这样，自己琢磨吧。仔细说要收费。

2. 从市场角度和阶段分析营销目标与计划控制是什么意思

从市场营销的角度看市场是：
1、狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。
内2、广义上的市场容是指为了买和卖某些商品而与其他厂商和个人相联系的一群厂商和个人。

市场营销是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。 市场营销观念
市场营销观念是指企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。市场营销观念是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想。

3. 市场营销中如何制定营销策划

一、分析营销机会
（一）管理营销信息与衡量市场需求
（1）、营销情报与调研
（2）、预测概述和需求衡量
（二）评估营销环境
（1）、分析宏观环境的需要和趋势
（2）、对主要宏观环境因素的辨认和反应（包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境）
（三）分析消费者市场和购买行为
（1）、消费者购买行为模式
（2）、影响消费者购买行为的主要因素（包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等）
（3）、购买过程（包括参与购买的角色，购买行为，购买决策中的各阶段）
（四）分析团购市场与团购购买行为（包括团购市场与消费市场的对比，团购购买过程的参与者，机构与政府市场）
（五）分析行业与竞争者
（1）、识别公司竞争者（行业竞争观念，市场竞争观念）
（2）、辨别竞争对手的战略
（3）、判定竞争者的目标
（4）、评估竞争者的优势与劣势
（5）、评估竞争者的反应模式
（6）、选择竞争者以便进攻和回避
（7）、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡

二、市场营销战略
（一）目标市场战略
（1）、确定细分市场的层次，模式，程序，细分消费者市场的基础，细分业务市场的基础，有效细分的要求；
（2）、目标市场的选定，评估细分市场，选择细分市场
（3）营销差异化与定位
产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化
开发定位战略——推出多少差异，推出那种差异
传播公司的定位
（二）营销组合策略
1、管理产品线、品牌和包装
（1）、产品线组合决策
（2）、产品线决策，包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减
（3）、品牌决策
（4）、包装和标签决策
2、设计定价策略与方案
（1）、制定价格包括选择定价目标，确定需求，估算成本，分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法，选定最终价格
（2）、修订价格，地理定价，价格折扣和折让，促销定价，差别定价，产品组合定价
3、选择和管理营销渠道
（1）、渠道设计决策
（2）渠道管理决策
（3）、渠道动态
（4）、渠道的合作、冲突和竞争
4、设计和管理整合营销传播（开发有效传播，包括确定目标受众，确定传播目标，设计信息，选择传播渠道，编制总促销预算，管理和协调整合营销传播）
5、管理广告，销售促进和公共关系
（1）、开发和管理广告计划，包括确定广告目标，广告预算决策，广告信息选择，媒体决策，评价广告效果
（2）、销售促进
（3）、公共关系
6、管理销售队伍
（1）、销售队伍的设计，包括销售队伍目标，销售队伍战略，销售队伍结构，销售队伍规模，销售队伍报酬）
（2）、销售队伍管理，包括招牌和挑选销售代表，销售代表培训，销售代表的监督，销售代表的极力，销售代表的评价

三、营销计划的执行与控制
1、营销组织，营销部门的演进，组织营销部门的方法，营销部门与其他部门的关系，建立全公司营销导向的战略
2、营销执行监控以保证营销的有效性
3、控制营销活动，年度计划控制，盈利能力控制，效率控制
4、根据营销部门的信息来进行战略控制

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如何制定销售计划

一、编制销售计划
（一）建立销售计划体系
销售计划是指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业，随后编写销售预算，来支持未来一定期间内的销售配额的达成。销售计划的中心，就是销售收入计划。
销售计划的内容主要包括：（1）进行销售预测；（2）确定销售目标；（3）分配销售配额；（4）编制销售预算；（5）制定实施计划。
销售计划依期间的不同，可概括分为“长期计划”、“中期计划”和“短期计划”。一般说，三年至五年期的计划为“长期计划”；一年至三年期间的计划，则为“中期计划”；一年以下计划为“短期计划”。
（二）编制销售计划的步骤
销售计划一般都以如下程序编制：
1． 分析营销现状
2． 确定销售目标
3． 制定销售策略
4． 评价和选定销售策略
5． 综合编制销售计划
6． 对计划加以具体说明
7． 执行计划
8． 检查效率，进行控制
（三）决定销售计划的方式
决定销售计划的方式有两种——“分配方式”与“上行方式”。分配方式是一种由上往下的方式，即是自经营最高阶层起，往下一层层分配销售计划值的方式。这种方式是一种演绎式的决定法。上行方式是先由第一线的销售人员估计销售计划值，然后再一层层往上呈报；此种方法属于归纳式的方法。
在下列情况下，宜采用分配方式。（1）高阶层对第一线了如指掌，而位处组织末梢的销售人员，也深深信赖高阶层者；（2）第一线负责者信赖拟定计划者，且惟命是从。
当第一线负责者能以全公司的立场，分析自己所属区域，而且预估值是在企业的许可范围内时，则宜采用上行方式。

二、分配销售配额
（一）建立销售配额体系的原则
（1）公平性：好的销售配额应该让销售人员感到公平。
（2）可行性：配额应该可行并兼顾挑战性。
（3）灵活性：配额要有一定的弹性，能够依据环境的改变而变化。
（4）可控性：配额要有得销售经理对销售人员的销售活动进行检查。
（5）易于理解：配额的制定和内容必须能被销售人员理解和接受。
（二）确定销售配额的类型
1．销售量配额
销售量配额是最常用、最重要的配额。
2．财务配额
（1）费用配额。提高利润率的关键因素在于对销售费用的控制。
（2）毛利配额。
（3）利润配额。
3．销售活动配额。
4．综合配额
综合配额是对销售量配额、财务配额、销售活动配额进行综合而得出的配额。
（三）确定销售量配额的基础
确定销售量配额主要应考虑：
1． 区域销售潜力
2． 历史经验
3． 经理人员的判断
（四）确定销售配额的具体方法
1．产品类别分配法
2．地域分配法
3．部门分配法
4．销售员分配法
5．客户分配法
6．月别分配法

三、编制销售预算
销售预算是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财务计划。
（一）销售预算的编制过程
1．根据销售目标确定销售工作范围
2．确定固定成本与变动成本
3．进行量本利分析
盈亏平衡点（BEP）是量本利分析法中最重要的概念。它指为了使收入能够弥补成本（包括固定成本和变动成本）的最低销售量。其计算公式如下：
ＢＥＰ＝ＦＣ／（Ｐ－ＶＣ）
式中，BEP为盈亏平衡点；FC为总固定成本；P为单位产品售价；VC为单位产品的变动成本。
4． 根据利润目标分析价格和费用的变化
5． 提交最后预算给企业最高管理层
6． 用销售预算来控制销售工作
（二）确定销售预算的方法
1．销售百分比法
2．标杆法（Benchmarking）
标杆法是以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来确定自己的销售预算。
3．边际收益法
这里的边际收益指每增加一名销售人员所获得的效益。边际收益法要求销售人员的边际收益大于零。
4．零基预算法
这种方法假定在一个预算期内每一项活动都从零开始。销售经理提出销售活动必需的费用，并且对这次活动进行投入产出分析，优先选择那些对组织目标贡献大的活动。
5．目标任务法
6．投入产出法
这种方法是对目标任务法的改进
（三）控制销售预算
常用的预算控制有两种方式：费用专控目标体系和定额管理。

四、进行销售活动分析
（一）选择销售活动分析的方法
（1）绝对分析法
绝对分析法是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法。它是应用最广泛的一种方法。依据分析的不同要求主要可作三种比较分析，即将实际资料与计划资料对比，与前期资料对比，与先进资料对比。
（2）相对分析法
相对分析法指通过计算、对比销售指标的比率，确定相对数差异的一种分析方法。主要有：
①相关比率分析。这是将两个性质不同而又相关的指标的数值相比，求出比率，从销售活动的客观联系中进行研究分析。
②构成比率分析。这是计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化。
动态比率分析。这是将某项销售指标不同时期的数值相比，求出比率。定基动态比率是指某一时期的数值固定为基期数值计算的动态比率。环比动态比率是指以每一比较期的前期数值为基期数值计算的动态比率。
（3）因素替代法
在运用因素替代法时要保持严格的因素替代顺序，一般来说，就实物量指标和货币量指标而言，应先替换实物量指标，后替换货币量指标。就数量指标和质量指标而言，应先替换数量指标，后替换质量指标。
（4）量、本、利分析法
（二）确定销售活动分析的程序
第一步：确定分析计划。
第二步：收集分析资料。
第三步：研究分析资料。
第四步：作出分析结论。
第五步：编写分析报告。
（三）撰写销售活动分析报告
1．销售活动分析报告的结构与写法
（1）标题。
（2）正文：一般包括销售活动情况概述、销售活动善分析和改进工作的意见三方面内容。
（3）署名和填写日期。
2．撰写销售活动分析报告应注意的问题
（1）遵循一定的写作步骤
（2）以政策为依据进行评价。
（3）要全面辨证地分析。
（4）要力求精简。

4. 　抓好营销计划的编制与控制

市场营销管理是为了实现组织目标，创造、建立、保持与目标市场之间的有益交换和联系，从而设计方案，制定计划，并组织执行和控制。因此，抓好市场营销计划的编制和控制，就成为市场营销管理的首要任务。

一、市场营销计划的编制和控制

（1）市场营销计划的编制。市场营销计划包括营销战略计划和营销作业计划。市场营销战略计划是指有系统地评估企业本身的独特资源、基本使命和目标，对不同的变化的市场环境，采取必要的政策和行动，以达到企业目标的筹划。战略计划也是一种寻找市场机会和对付风险的系统方法。它由企业高层以及主要部门制定，计划期一般为5年。营销战略计划的编制，一般应注意以下三个原则：①以市场为导向。企业的战略目标，要跟着市场走，市场需要什么，就生产经营什么，有效的目标应以市场为出发点，根据市场需要制定营销战略；②要有必要的方针措施。企业不仅要明确自己的目标，而且要引出达到目标所采用的方针和重大措施，以使企业全体员工在重大问题上有一致的标准可遵循；③富有激励性。企业的战略目标应有鼓动全体员工的作用，以振奋大家的情绪，使大家同心同德，为企业和社会多做贡献。

市场营销作业计划由企业部门主管编制，计划期半年至一年。这里着重讨论年度市场营销计划。它是企业计划的中心；虽然它也是各部门计划的一种，但却是最重要的一种。企业内部的生产计划，只有明确了产品的市场销售潜力以后才能确定，企业的财务计划、人事计划、资金计划、设备计划以及存货计划等，也都要等到预计了销售数量之后才能编制。市场营销计划包括如下内容：①内容提要。提供本计划的概要说明，使领导能迅速了解重点；②环境分析。分析市场环境、产品竞争情况和销售渠道等背景数据；③机会和问题。论述企业的机会和威胁，优势和劣势，以及在计划中的产品可能遭遇的问题；④目标。确定计划中想要达到的关于销售量、市场份额和利润的指标；⑤营销策略。提出为实现计划目标而应采取的主要的市场营销策略和方法；⑥行动方案。回答应当做什么？谁去做它？什么时候进行工作？费用预算等；⑦目标利润。测算计划所预期的目标利润额；⑧控制。说明如何控制计划，并按照一定的评价和反馈制度，了解和检查计划的执行情况。

（2）市场营销计划的控制。对企业战略计划的控制，是企业最高层领导人的最重要的职责，目的是检查企业的销售目标和战略是否与销售环境相应。对企业年度市场营销计划的控制，目的在于保证实现计划中预定的指标。为此，经理人员要把年度指标分解成季度和月度指标，并按月按季检查销售实绩，发现问题及时采取措施。有的要增加力量，有的要改变行动方案，有的要修订计划指标。控制的方法可采取销售分析、市场分析和经济效益分析等。通过分析，采取必要手段保证计划完成。在营销计划控制中，还要重点抓一些专项控制，如销售量控制、销售费用控制和销售利润控制等。

二、市场调查和市场细分

为了正确编制和控制市场营销计划，必须开展市场调查和分析。市场调研是企业对商品或劳务从生产者到达用户过程中针对某一发生在市场营销问题上而进行的调查与分析，它是制定市场营销计划和控制计划最主要的依据。市场调研的内容主要有：①市场需求和销售趋势调研。经过调研，把市场需求的数量表示出来，作为企业制定营销计划的基础。企业通过对市场需求的分析，可以了解现有产品是供不应求还是供大于求，本企业在市场上的占有份额是多少。并研究国内外市场的变化动态和趋势等；②产品调研。调研市场对现有产品的评价，通过对本企业产品与竞争者产品的比较，研究如何改进和提高产品质量，如何改进销前和售后的服务工作，以及市场上对新产品的反映态度等；③价格调研。开展商品的比价研究，调查同一市场内相互关联产品的价格差额，包括质量差价、季节差价、批零差价、同类产品中的高、中、低档差价，以及进行新产品订价分析和老产品调价分析等；④销售渠道调查。主要了解批发商和零售商的积极性、消费者对商店的信任程度、商品的运输路线和运输方式等；⑤促销措施调查。包括广告效果调研、广告媒体评价、广告行为研究，社会上流行的促销形式，折扣和回扣调查，企业为了吸引顾客，应当采取哪些有关措施等；⑥社会调查。调查社会宏观环境的走势，包括政治、文化、经济、技术等因素，对企业的影响，消费者收入的变化，分配趋势和顾客购买动态等。市场调研最基本的目标是寻找市场需求。市场需求是指：“在一定的地理区域、一定时间内、一定的营销环境和一定的营销计划下，特定顾客群体可能购买的产品总量”。这里包括8个要素，即产品、总量、购买、顾客群体、地理区域、时期、市场环境和市场营销计划。

在市场调研的基础上要进行市场细分。所谓市场细分并不是通过产品分类来细分市场，而是划分不同的消费者群，按“群”来细分市场。这就是说，市场细分实际上是辨别具有不同欲望和需求的消费者群，加以分类。在市场上有着各种不同的消费者，企业进行市场细分，就是先发现不同消费者之间需求的差别，然后把需求不同的消费者群归为一类，这样就可以把一个市场分成若干个“子市场”。一个善于细分市场的企业，有利于发现新的市场机会，有利于企业开发新的市场，有利于企业调整市场营销策略。市场细分的目的最终是找出目标市场。运用目标市场营销，可以帮助卖方更好地识别营销机会，从而可以为每个目标市场开发适销对路的产品。为了有效地进入目标市场，企业可以调整产品价格，调整销售渠道和广告宣传。运用目标市场营销，需要经过三个步骤：第一步，市场细分，即按照购买者所需要的各个产品和营销细分，将一个市场分为若干个购买者群体的行为，企业可以运用不同的方法细分市场，形成细分市场的大致轮廓，以评价各个细分市场的吸引力；第二步，目标市场的选定，即判断和选择进入的一个和多个细分市场的行为；第三步，产品定位，即为产品和具体的营销组合确定一个富有竞争性地位的行为。根据目标市场进行的产品定位而制定的市场营销计划，其基础是十分牢固的。

三、建立市场营销信息系统

为了正确编制和控制市场营销计划，必须建立健全市场营销信息系统。实际上市场营销信息系统是现代企业中枢神经，它使企业与外界保持紧密的联系，并综合各种传入信息，监督协调企业各部门计划的制订和实施，对企业的战略决策，起着引导作用。市场营销信息系统一般由四个子系统组成：①内部报告系统。它提供关于销售、成本、投资、现金流量、应收和应付账款的最新数据，是一个处理订单、销售、存货水平、应收账款、应付账款等信息，以及打印这些报告的系统。一个企业通过对这些信息的分析，可以发现重要的市场机会；②营销信息系统。它管理有关人员提供的正在发生的数据，使企业主管用以获得日常的关于营销环境发展的恰当信息，以及一整套程序和系统；③营销调研系统。它是通过某种正规调研计划来收集特定问题的信息。例如一个市场调查，一个产品偏好试验，一个地区的销售预测，一个广告的效益研究等。它的任务是：第一，通过对特定问题的调研、开拓新的市场，为企业生产适销对路的产品提供依据。使企业与社会的需求结合起来。第二，通过营销调研，改善企业经营管理，提高经济效益。营销调研可以使企业了解计划工作与市场偏离程度，从而根据实际情况修改计划，促进企业生产经营活动与市场需求密切结合。第三，通过营销调研获得的大量信息，是企业的重要资源，对企业制定市场营销战略、计划、开发新产品、技术改造等工作，具有十分重要的意义；④营销分析系统。这是企业管理学家和技术专家相结合、用数量方法分析市场和企业数据，以帮助企业提高分析能力和市场决策能力。它一般由统计库和模型库组成。统计库为一组较高级的计算机程序统计方法所组成，其目的在于求取现有资料的关联性。模型库为一组数理模型，其目的在于协助营销人员制定更佳的市场方案。

5. 市场营销计划控制主要有几种类型

市场营销控制有四种类型：年度计划控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制。

6. 市场营销控制的四种方法。

市场营销控制的四种方法：年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。

1、年度计划控制，是指企业在本年度内采取控制步骤，检查实际绩效与计划之间是否有偏差，并采取改进控制，以确保市场营销计划的实现与完成。
2、盈利能力控制，就是指企业衡量各种产品、地区、顾客群、分销渠道和订单规模等方面的获利能力，以帮助管理者决定哪些产品或者营销活动应该扩大、收缩或取消。
3、效率控制是指企业不断寻求更有效的方法来管理销售队伍、广告、促销和分销等绩效不佳的营销实体活动，效率控制的目的是提高销售人员推销、广告、销售促进和分销等市场营销活动的效率。
4、战略控制主要是指在企业经营战略的实施过程中，检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况，评价实施企业战略后的企业绩效，把它与既定的战略目标与绩效标准相比较，发现战略差距，分析产生偏差的原因，纠正偏差，使企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致，使企业战略得以实现。

市场营销控制，是指市场营销管理者经常检查市场营销计划的执行情况，看看计划与实际是否一致，如果不一致或没有完成计划，就要找出原因所在，并采取适当措施和正确行动，以保证市场营销计划的完成。

7. 营销控制的简介

年度计划控制是指在本年度内采取调整和纠正措施，检查市场营销活动的结果是否版达到了年度计划的要求权。盈利控制是分析年度计划控制意外的企业各产品在各地区，运用各种营销渠道的实际获利能力，从而指导企业扩大、缩小或者取消某些产品和营销活动。效率控制是分析出企业在特定产品、销售市场活力不高，就采取更有效的方法提高广告、人员推销、促销和分销等的工作的效率。战略控制则是更高层次的市场营销控制，审计企业的战略、计划是否有效的抓住了市场机会，是否同市场营销环境相适应。

8. 营销的分析、计划、实施、控制四个管理功能是如何联系在一起的

就好比,小朋友在学数数,今天要学到四,那就必须,从一开始数到四
分析:要求透彻内,精准,全面
计划容:以分析的数据为基础
实施:按计划分步骤进行
控制:就是控制计划的每个步骤,以达到精准
如此产生的结果,是最接近预期的

9. 市场营销学（第二版）这门课程第十章市场营销组织、计划与控制的知识点有哪些

市场营销学（第二版）这门课第十章市场营销组织、计划与控制的内知识点包含章节导容引,第一节市场营销组织,第二节市场营销组织设计与建立,第三节市场营销计划,第四节市场营销控制,第五节案例——海尔集团的业务流程再造,。