鲜花市场营销计划

㈠ 花卉如何创业

花卉如何创业盆栽花卉创业策划书
一、计划摘要
盆栽花卉零售业店，我们将顾客分为最基本的两个区域，分别是广大的学生和居民，绿色是每个人都热爱的向往的。年轻的一代很喜欢色彩鲜艳的事情，一盆小小的五彩盆栽既能够装扮居室，又能够衬托出居室的优美清静，给人一种赏心悦目的感觉。
二、公司介绍
我们小店的口号，花花草草皆是生命，盆栽花卉店以小型零售业店，面对你广大周边大学生店面大概在30平方米。房租大概在一万一年。
三、战略规划
盆栽点的战略规划，专业化服务形成差异化竞争。准确的市场定位贴近市场需求。为了满足市场余姚虚心学习其他的地方的先进经验，不断完善与创新。
四、创业组织结构
盆栽花卉零售，小成本小门店，组织结构为三个组。市场调查分析员由张西君和吴坤，采购员为周书双李云辉，销售员为朱胜前和胡贺。分为三组分工合作，把我们这个小店完善起来。
五、产品服务
盆栽不仅是一件活的艺术品，它不仅具有美化环境，增添活动气氛，令人赏心悦目的功能，而且它还是具有旺盛的生命力和吸收有害气体，净化空气，制造洋气功能。
本盆栽店的小盆栽背后的花语，能让你在忙碌的学习和生活中有着不一样的体验和感受，犹如知己在身旁。
六、市场预测
花卉盆栽业一直是世界很具活力的产业。在世界经济形势普遍都不景气的大背景下，花卉盆栽业却始终保持增长，成为目前世界农业最具活力的产业之一。它有突出的`社会效益，环境效益和经济效益。花卉盆栽不仅美化环境，而且可以陶冶情操，所以其市场是永恒的。经过调查大学城周边暂时没有一家正规的花卉盆栽。而且夜市上只有几家进
行销售。而且价格普遍很贵，而且没有固定的售点。所以我们预测这儿的市场很大。
七、营销计划
花卉盆栽的主要营销计划是通过传单宣传优惠，促销，赠送礼物等等，来吸引周边的顾客以及学生的目光。市场是目标消费者面对学生，办公室工作人群。学校办公室这个层次的人群收入较好，生活情趣要求高体现自我，享受生活。
八、生产计划
花卉盆栽零销售暂时做不到自己生产这么大，我们的货源主要通过采购员去花鸟市场去草狗，通过货比三家与卖家商讨，然后以最低价格采购我们所需要的产品。
九、财务规划
花卉盆栽零销售的财务主要是计算我们总投资以及日收入估计。日收入估计。通过财务状况来看出我们是否盈利，规划是初期投入3万元，月收入估计4000（毛利）。且收入估计：100——200元，成本回收大概在六个月。
十、风险与退出
目前市场上夜市上销售小型花卉盆栽都要零零散散的不成气候，风险以寒暑假大学城将无人来投，存在一定风险，面对退出这一方案，我们可以转让给我们小一级的学弟学妹们。因为大学生都有一个创业的心，所以对于我们的退出还是有计划与对策的。

㈡ 网上花店创业计划书

一、项目背景
千姿百态的花儿述说着千言万语,每一句都述说着"美好",特别是现在.随着人们的生活水平不断地进步,生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位.
这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场.是十分可行的。
二、公司项目策化
1.提供鲜明,公司使命
有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展.我们的青鸟将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境!
2.公司目标
立足地大,服务武汉,辐射华中.创建网上花店一流的公司。
本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡.在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.当模式成功后,以ASP的形式在分站推广.经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.
三、经营环境与客户分析
1.行业分析
"XX"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生.该网站除XX的总站外,在湖北各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以XX大学为例,各类在校生近2万人,则投入8校共有近20万的目标消费者,而最新的统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的.
2.调查结果分析
本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式.此次我们共发出问卷50份,收回37份.由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求.
⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为.
⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.
⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲.
⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性.
⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等.
⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后.
3.目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等.
四、经营策略
1.小组成员:
2.营销策略分析
2.1品牌策略
网站建设初始,我们便非常重视品牌.在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.
2.2价格策略
XX网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.
大学生创业建议

㈢ 哪位大佬能给我一份花店的营销计划。就是在大学附近开花店的，

花店的经营，
足以让所有的花店老板焦头烂额，
从选址、品牌定位、logo设计、花店装修、产品研发、橱窗设计、人才培养···方方面面的事情，
所有细枝末节的东西都需要考虑~

能够经营好一家花店的花粉，
一定是长了三头六臂的齐天大圣，
反正小编是这么觉得~

那作为一个花店老板，
你有考虑过花店的营销并制定营销方案吗？

今天我就和花粉们聊聊花店营销的那些事~

计划与数据
制定计划
对于一个花店来说，无论是采购、销售、策划活动事先制定好计划，都会事半功倍，列一份清单列表，注明自己的目标，成本，预估收益，风险等等。

统计数据
数据是不会说谎的，每次活动后每个季度统计出数据，数据一般包括销售额、销售量、采购量、库存量等等，根据这些数据制定出下一步的计划。

计划和数据是一个花店的营销的基础，花粉们记得在销售前做好计划销售后统计出数据，才能对自己的经营方法做出判断，进而制定出下一步营销计划。

很多花店并没有自己的数据系统，好点儿的会用EXCEL记录，街边花店甚至还有用手记台账，所以结果是：
1.不知道自己店面淡季、旺季，以及如何规划采购？
2.销售额目标是多少？
3.运营费用是多少？

没有数据参照性的圣诞节、新年、情人节就是一场乱战，筋疲力尽之后，依然不知道有多少收入。

要经营就要有数据，如果你希望你自己的店能一天天成长的话。

初级的数据：
每月固定的运营费用：租金、人员工资、水电、装修均摊；
采购成本：每次采购花材的日期、品种、数量、金额；
销售额：每日销售的订单、金额、成本（计算到单支）
这样你至少知道每月盈亏基本情况吧。

高级的数据：
花材的周转数据：判断如何科学制定采购计划和营销计划；
员工下单数和客户维护：制定员工考核和管理；
节假日的成本 & 销售数据：制定节假日的销售目标和采购计划，控制成本；
全年销售数据波动：判断店面的淡\旺季，分时期制定促销方案。
这样你在任何时期都可以有备无患啦。

计划与数据的作用
计划是用来改的，那数据就是用来分析的，通过统计出的数据，你可以明显的看出什么样的客户最喜欢、什么样的价格最合适、我下次哪个花材可以多进一些、哪个花材可以少进一些。制定计划与统计数据就是在不断完善、不断改进。

好了，通过上面花粉们知道了营销的基础是什么？那下面小编就具体的分析一下花店该如何营销~

热点营销
节日营销
节日，可是花店每年的重头戏，对于大部分花店来说一年的收益全靠节日。尤其是现在马上要到情人节了，花店要提早准备起来哦！

每个节日都有每个节日的特点，花粉们要根据每个节日的特点来制定销售计划，研发产品，并装饰店铺，增加节日氛围。

大型活动
可以定期用一点费用去支持有价值的跨界花艺设计，可以快速开辟你在其他圈子的影响力。比如杂志的拍摄、名人花束的赞助、甚至一场更大的活动支持，选择较低的成本价支持或完全免费，但前提是，列出价值回报，做好评估。

大事件
说到大事件，可能很多花粉不明白了，小编就简单的说一下：一般来说，主要是花店的周年庆，或者是明星同款等，如网红、历史上的今天、今日头条，热点，甚至是一首歌都可以作为你的营销素材。

线下营销
简单来说，就是花店本地的营销。
橱窗设计
花店可以单独留出来一定的位置，作为花艺作品展示，让路人观赏，这也算是一种无形的营销方案。

要让路人被吸引进店里才能真正的展开你的销售计划。

免费沙龙
可以在某一天做一次免费的插花体验活动，这样看起来虽然是亏本的，但是留住了顾客，生意还会少吗？眼光要放长远。

会员制度
就现在来说，无论是实体店还是网店会员制度都是比较常见的营销方法，也是比较实用的营销方法，花粉们可以给顾客发放会员卡，并且设定一个会员日，在这一天可以给顾客一些小礼品或享受打折优惠。

线上营销
线上营销，今天小编主要讲一下微信营销。
那微信营销又分为朋友圈营销和公众号营销。
朋友圈营销
花粉们可不要认为朋友圈营销只是简简单单的发个朋友圈就OK了，有人发的被所有人屏蔽， 有人发的就是免费的广告，这是为什么呢？

营造出高逼格
花粉们发的朋友圈，一定要有品位，毕竟你是卖花的嘛，要让别人把美与你联想到一起。不要发一些低级趣味的，像转发一些小广告，和什么鸡汤啊。

内容要有说服力
就是干货，干货懂吧，说白了就是对别人有用。可以在朋友圈分享一些鲜花养护、鲜花花语、有关鲜花的故事、简单的插花、12星座、12生肖等等，不知道的话可以来找小编要哦，小编一定满足你~

适当的广告
广告是要有的，但是一定要适量，最好掌握在25%左右。不要像微商那样一发一大堆，那样会被人屏蔽的，还影响了花店的形象，得不偿失。

【小贴士】
1.朋友圈发的图片一定要修一下，修的好看一点，最好能够拿来当壁纸的。
2.图片一定要打上自己店铺的logo。
3.文案要写得文艺一些，可以写一些诗句。
4.最最重要的是来到店里的顾客一定要留下微信。

公众号营销
现在的话还是有很多花店拥有自己的公众号的，但是发公众号也是有一定技巧的。公众号利用好了，也可以增加花店的销售额哦！

读者要明确
花粉们在发公众号的时候，要明白公众号的读者是谁，发的内容一定要对读者有用。

内容要精简
公众号发帖子的话不是越多越好，一般3篇为宜。如果是做活动的话可以适当的多一些。

转发朋友圈活动
举例来说，可以每位关注并转发朋友圈的读者到店里可以享受打多少折或者来店里可以免费赠送一枝花等等。

三官营销
视觉
很多花店会在门口摆一些烂叶子、废弃纸箱，进去之后更是乱糟糟的。首先干净整洁是必要的，最好装修的有格调一些。

听觉
可以在店内放一些舒缓的音乐，让人感觉到放松。

嗅觉
并不是要花店有多香，而是没有其他异味。

都说花店大坑深似海，但优秀的花店越来越多，除了优秀的设计，还有经营的思路，和独特的商业模型，比如和咖啡的结合，和手工艺的结合，和酒吧的结合等等，都值得去研究和学习哦！

㈣ 花店如何开

1.确定经营趋向

打算走什么样的路线，高端还是中端，想吸引什么样的顾客，如果没有清晰的定位，这里推荐您做一个市场调查，考察当地的市场，包括市场饱和率、市场购买力、店铺的地理位置等等。
2.制定营销策略

开业初期一般是通过“线上+线下”进行推广，根据品牌定位制定符合情景的营销策略，在营销上一定要多动脑筋，可以跟当地的婚庆公司合作，在婚礼旺季，市场的用花量还是很庞大的。
3.进货渠道

为了以防万一，刚开始开花店时可以多联系几家进货渠道，经营久了货源自然也就稳定了，就不必在此项上多费心思，首批进货的花材、礼盒一定要精挑细选，做好笔记。

㈤ syb鲜花店创业计划书创业理由

syb鲜花店创业计划书创业理由千姿百态的花朵述说着千言万语,每一句都解说着'美好',特别是现在.随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高.对生活的追求!鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位.这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有'地质大学青鸟花店'品牌优势的市场.是十分可行的。
二,公司项目策化
1. 提供鲜明,公司使命
有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展.我们的青鸟将成为一个可爱的信使,把祝愿
和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境!
2.公司目标
立足地大,服务武汉,辐射华中.创建网上花店一流的公司。
本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡. 在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.当模式成功后,
以asp的形式在分站推广.经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.
三,经营环境与客户分析
1.行业分析
'地质大学青鸟花店'网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生.该网站除武汉地质大学的总站外,在湖北各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以中国地质大学为例,各类在校生近2万人,则投入8校共有近20万的目标消费者,而最新
的统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的.
2.调查结果分析
本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式.此次我们共发出问卷50份,收回37份.由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求.
⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为.
⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.
⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲.
⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性.
⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等.
⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣
诞节及朋友生日前后.
3.目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等.
四,经营策略
1.小组成员:
黄金金(组长) 主要负责网站的制作和维护
蒋文主要负责开发计划
李 鑫 主要负责经营策略与项目规划
王 鹏 主要负责市场调查和结果分析
2.营销策略分析
2.1 品牌策略
网站建设初始,我们便非常重视品牌. 在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.
2.2 价格策略 青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.
2.3 促销策略
⑴宣传策略
利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式.
⑵服务方面
网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务. 在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:
①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡.
②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉.
③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题.
⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统.

㈥ 鲜花店如何开

1、保证货源。

实体店，首当其冲就是货源。创业者在经营鲜花店时，要保证有充足的鲜花绿植的货源，就需要寻找供应商至少要在三家以上，一是能保证货源充足，二是能保证商品的品质。俗话说货比三家价比价质比量，这样从中选择优质供应商，同时利润空间得到最大的保证。
2、了解花语。
每种鲜花植物都有它的花语和含义，不同的人、不同的场合、不同的节日，送花也是有讲究的。因此在客户不懂得送什么花的时候，要为客户推荐合适作为花礼。如满天星是清雅之士所喜爱的花卉，素蕴含"清纯、致远、浪漫"之意。再有紫罗兰的花语是永恒的美与爱；质朴，美德，盛夏的清凉。但你要知道紫罗兰有三种颜色，它们分别有花语的。所以，懂各种花卉植物的应用用途是开花店必备的知识。
3、插花技术。
如今的鲜花用途越来越广泛，如开业花篮、花车的制作、婚庆鲜花、丧葬花篮、花圈的制作等，因此投资鲜花店还要求经营者会插花，拥有专业的技术，才能吸引更多的客户。
4、学会养护。
大多鲜花植物是被剪裁过的，就会让鲜花植物很娇弱、容易损坏、枯萎，所以创业者还要学会怎样养护鲜花，让他们保持最新鲜的状态，将损失降到最低。
5、打理展示。
鲜花大多数是样品展示，因此对店铺也是有要求的。常见的鲜花店通常在医院、酒店、影楼、商业区等人流量大的地方，同时还要门窗足够大，采用玻璃门窗，以便展示花店内的成品。还要懂得花店的打理，懂得花卉的摆放，既能将有限的空间最大化利用又能让人觉得美观。

㈦ 一个新手怎么开花店

如下：

1、员工要求：店长以及店员都要具备一定的花艺知识。

2、资源条件：要有一定的货源渠道以及稳定的货商关系。

3、花店选址：选址要考虑受众、人流量、交通环境和卫生环境的问题。

4、卫生服务：花店属于零售服务业，店内的服务与卫生对于顾客的第一印象尤为重要。

相关信息：

1、确定经营趋向

打算走什么样的路线，高端还是中端，想吸引什么样的顾客，如果没有清晰的定位，这里推荐您做一个市场调查，考察当地的市场，包括市场饱和率、市场购买力、店铺的地理位置等等。

2、制定营销策略

开业初期一般是通过“线上+线下”进行推广，根据品牌定位制定符合情景的营销策略，在营销上一定要多动脑筋，可以跟当地的婚庆公司合作，在婚礼旺季，市场的用花量还是很庞大的。

3、进货渠道

为了以防万一，刚开始开花店时可以多联系几家进货渠道，经营久了货源自然也就稳定了，就不必在此项上多费心思，首批进货的花材、礼盒一定要精挑细选，做好笔记。

4、申请注册公司及相关手续

需要到工商部门办理营业执照，各地情况不同，建议提前到当地部门了解所需要的材料，有了营业执照后还需要到税务部门登记领取税票办理《税务登记证》。

㈧ 《市场营销作业》 一家花店要开在医院旁边，为这家花店选择目标市场，并说明理由。

你要多少字啊，抄我现在只能袭给你提供一个思路，既然要在医院附近开，你可以主要针对医院，也可以是附近的小区，这些都是你的目标市场。

主要市场：医院（也要看规模大小啦）
次要市场：周边建筑设施都有什么（你的问题太宽泛）

看病人一般的人都会选择送鲜花，花的品种就涉及到产品细分了，百合，玫瑰，蓝色马蹄莲，或者是他们的组合，主要分析这些品种后面代表的意义。
如果是附近的居民，就可以选择一些特殊节假日用的花（情人节，母亲节等等）

我觉得主要不是目标市场的问题，是你的产品组合，服务质量。
一个产品由核心产品，形势产品，期望产品，延伸产品，潜在产品五部分构成，没一个部分你能想法满足消费者，就算是一个完成的产品概念，针对你可以提供的产品（可以满足五部分中的那些还是全部能满足）再进行市场选择。
这是我的思路，你还是自己结合书本，写一份自己的策划书，老师会比较认可！！

㈨ 情人节花店营销策略

花艺设计是立店之本。花店的经营秘诀是花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高程度的花艺作品和花艺设计服务。如果花店对鲜花只是简单的包扎，以及说花店光卖鲜花，只拼价格，那么花店的竞争力就会大打折扣。所以，能够将员工送到专门的培训学校进行培训。另外，鉴于如今人们对花艺作品的喜好各不一样，因此量身定做是花店发展业务的方向。
为花店选择正确的定位。花店的档次相差巨大，如果定位不当，就会造成很大的损失。如果定位的档次高于该地区顾客的实际消费能力，那么巨大的投资就很难收回。但如果定位过低，店面过于“寒碜”，产品质量低下，那么就只能在市场上拼价格，很难拿到花店的正常利润。
选择适当的店址。开花店能够选在该地区的花店聚集地，这样的话能够形成规模效应，好些顾客会“慕名而来”。如果决定单独选址，则能够考虑选在医院、酒店、影楼或娱乐城旁边，这样可避免淡季对整个业绩的影响。
经营花店要抓商机，多做熟客。要做到这一点，信誉是关键。首先是花卉质量价格要适当，其次是要重视服务质量，能够向顾客作出免费送货上门等承诺。另外，花店能够多联系几个单位、公司做大单生意，特别是酒店、影楼等场所，也能够加盟网络花店，避免死抱零售，守株待兔，坐以待毙。
一鸣学堂还有关于鲜花店营销方面的文章，欢迎前去查看。