⑴ 物业节日活动应当如何做好 策划和宣传活动
我认为物业在节日期间应做好宣传工作,有先要业主注意防火防盗然后可以在小区内搞些娱乐活动,增加节日气氛。
⑵ 物业服务企业如何宣传推广
随着社会的发展,网络邮件这个词也已经进入了人们的眼中。当我们自己做网络营销的时候,通常都会用到邮件营销,很多人肯定也体验过这样一种营销模式。在这里,企业在选择邮件营销进行推广前,要达到更好的效果,进行邮件群发就需要一定的技巧了。
关于邮件营销,不用我多说,相信大家都熟悉的,据不完全统计只要是上过网的人98%都有自己的邮箱。邮件给我们生活带来了很多方便,所以企业的营销人员注意到了邮件的重要性,利用邮件营销来推广自己的产品。而作为商家又该如何编写邮件来进行推广呢?今天给大家带来了成功的秘诀。
(一)选取一个合适的标题
首先要主题明确,主题的设计要抓住接收者的心,并认可你的邮件,才有兴趣打开你的邮件。很多用于宣传企业的邮件都不明确主题,接收者一看就认为是垃圾邮件,就会面临删除的厄运。
当我们收到邮件时,通常都是通过查阅邮件的标题来判断是否打开邮件来查看内容的,一个好的标题不仅能吸引客户的眼球,还能决定客户是否能点开邮件内容的关键。邮件标题要抓住客户的心,让客户迫不及待的想要点进去看看内容是否有自己所需要的。
要明确主题,选一个合适的标题,才能让客户感兴趣。
(二)邮件内容要细心构思
在邮件内容上我们也需要加上一下个性化的东西,比如客户的称呼,职位,年龄等信息,也可以适当的使用邮件模板,图文并茂的邮件内容更能够吸引客户的注意力,提高邮件回复率。在Rushmail邮件群发平台中,用户可以直接使用平台的免费模板,若是还有其他需求,Rushmail邮件群发平台还为用户提供专业的模板定制服务,用户可以根据需求进行选择。
(三)周期性发送邮件
研究表明,相同的内容邮件,一个月发送2-3次最好。不要错误认为,只要发的越多越频繁,收件人就会对你产生的好感度越深。过于频繁的发送,只会让你的用户感到厌恶。如果你不记得你一个月给收件人发过多少邮件,Rushmail邮件群发平台的统计报告可以为你省去这方面的烦恼。
(四)做好后续的邮件跟踪
邮件营销的目的是为了促成销售,详细了解客户对我们邮件群发的接受情况,对于后续的跟踪是很有必要的。使用Rushmail邮件群发平台为用户提供的数据统计图表,用户可以根据时间查看每日,每周,每月的详细数据,用户还可以查看每次任务的邮件打开数,点击数,失败数据等详细数据,便于企业进行分析,从而提高邮件营销的精确性。
就比方说,在我们进行邮件发送时,如果跟踪到打开数量,点击数,根据数据进行分析,考虑邮件主题和内容是否需要改进或者优化等。
⑶ 如何组织物业法治宣传活动
第一,在小区内人流量比较大的公园、活动室等向社区居民分发印有《物业管理条例》、《物业管理知识问答》的宣传手册,深入宣传物业管理法律法规及相关文件精神。
第二,在小区广场内摆放宣传展板,设立露天咨询点,就小区业主广泛关心的物业纠纷如何处理、物业专业维修资金如何使用、业主的权利义务、业委会如何成立等问题给予详细解答。
第三,邀请本社区物业公司代表以现场演讲的方式向居民进行庄严承诺,保证提供周到物业服务,给居民创造更舒心、更好的生活环境。最后,吸收借鉴,改善提高,使辖区物业管理服务工作更加有序。将本次活动过程中的图片影像上传到单位网站,以扩大活动的宣传效果,同时将相关的物业管理法规知识上传到单位网站,以供有需要的民众下载。
⑷ 怎样宣传物业管理知识
为统一思想,提高职工素质,增强凝聚力,塑造物业公司良好形象,更好地做好新形势下的物业宣传工作,推动企业文化建设,特制定本方案。
一、指导思想
坚持宣传党的路线方针政策,以经济建设为中心,围绕增强物业公司凝聚力,把凝聚人心,鼓舞斗志,以公司的发展作为工作的出发点和落脚点,发挥好舆论阵地的作用,促进企业文化建设,树立物业良好形象。
二、宣传重点
1、公司重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、新政策等;
2、与物业相关的法律法规;
3、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验;
4、物业知识;
5、企业文化宣传等。
三、宣传具体措施
1、端正认识,宣传工作与经济工作并重。
宣传工作是教育、激励职工的一种方式,是企业不可缺少的一项工作。企业要发展、要实现奋斗目标,离不开全体职工的不懈努力,只有进一步加强宣传工作,才能激发起职
工的斗志,形成向心力,各项工作才能战无不胜,才能建立起公司特有的企业文化。因此,要端正认识,把宣传工作作为一件大事来抓好、做好。
2、强化措施,把宣传工作落到实处。
①建立公司宣传网络,组建一支有战斗力的宣传队伍。成立宣教科负责整个公司的宣传工作,各部室、各管理处、各项目部设立一人兼职负责各部门的宣传工作。同时应组织一次宣传知识培训,提高宣传员工作能力,适应公司宣传工作的需要。
②物业快报。每周一期,期间根据需要增发副刊。公司内刊可以重点宣传物业服务、反映企业的经营理念和核心价值观,也可以报道近期工作动态。
③更新、增添标语牌。要统一字体,统一着色,使之体现公司文化特色。道路上悬挂标牌由公司办公室负责更换,其他由各管理处负责。
④做好专题宣传活动。各部室根据需要牵头做好这项工作。如:安全月、质量服务月、防汛月等。
⑤开展评优树先工作,体现人本精神。开展评选质量标兵、技术能手、劳动竞赛等活动,激发职工的劳动热情,增强职工的团队精神。
⑥各管理处、项目部要开好班前会、例会。
四、加强对外宣传力度,主要是物业公司形象宣传。
(一)职工培训。
我们物业公司的每一名职工,都是一个对外宣传的端口,三百多名职工时时刻刻都在展示自己,所以业主对物业的第一印象都是从基层职工那里得来的。对自身素质和服务标准的提高是我们的当务之急,对职工的培训需要从以下两个方面进行:
1、物业基础知识培训。
对职工进行物业知识培训,一方面是提高了职工自身素质,增加职工的自律性;另一方面是让职工了解我们物业服务的详细内容,并且能够熟练的运用到实际工作中来,对业主问及一些小区基本情况时能够从容对答,充分体现出物业公司良好的职业风貌。
2、对职工礼仪、礼貌的培训,以及岗位服务细节的规范化。
物业职工的言行举止都是物业公司形象的体现,高品质的服务体现在一些细节上,例如:保安员、保洁员见到业主面带微笑问候“您好”,能够主动和业主进行良性的交流,保安员主动的帮助业主做一些力所能及的事,我们的维修人员在上门维修时用操作规范来要求自己,项目经理改被动服务为主动服务,主动的打电话和拜访业主。
(二)制作一套完整的大龙绿港物业宣传手册。
我们需要制作一本我们大龙绿港物业自己的宣传册,内容
包括小区基本情况、物业服务的范围、物业服务的标准、人性化的服务、温馨提示、特约服务项目等等,能够让职工和业主都明确我们服务的内容,介绍我们的物业公司像介绍我们的家一样熟悉。
(三)充分、合理地利用现有的一些设施、区域做为宣传的平台。
1、宣传栏、告示板,可以设置“物业新动态”、“好人好事”、“装饰装修小常识”、“工作图片”等栏目,并及时进行更新,使业主能够对我们的服务细节和内容有更直观、更深入的了解。
2、顺义区内的“两台一报”(即顺义电视台、顺义广播电台、顺义时讯报),播报“温馨提示”、“物业知识”、“生活健康知识”等,让业主在享受服务的同时,也了解了物业管理。
3、组建物业公司的网站,开设多个专栏进行宣传,或以组建大龙绿港物业公司业主论坛,对于论坛上的问题,由公司确定的部门,在公司领导批准后进行回复,对于业主提出的好的建议,立即落实,对业主的一些误解或疑问,给予正确的舆论导向。每个职工也可以以自己为平台,参与进来。
4、社区报刊,刊登“物业知识”、“社区大型活动通知”、“社区新动向”、“生活小常识”、“好人好事”等宣传内容,定期向业主发放。
5、充分利用社区可利用的空间,如:电梯里、电梯口
对面、楼道等便利广告效应区域张贴宣传材料。
6、充分利用小区电子屏(每月的费用约5000元)、大龙公司电子屏滚动播出物业工作动态、物业知识等。
(四)利用短信群发的方式传递信息。
用群发短信平台的方式将信息传递给业主,包括与业主家居生活息息相关的问题(例如:煤气开关、停水、停电、小区除虫喷药等),温馨提示,小区大型活动通知,节日问候,最新的物业政策法规等等。以此来体现物业公司贴心的人性化服务理念。
(五)定期与业主用互动的方式进行沟通。
1、定期邀请业主的举行“座谈会”,可以根据不同年龄层次、职业类型来选择业主进行交流,以便及时从不同的角度了解问题、听取意见,同时就业主对物业方面的一些误解给予解答。
2、在与业主共同组建“篮球队”、“乒乓球队”,不定期的组织体育比赛或文娱活动,在这个过程中加强了解、增进感情,让业主在参与中了解和学习物业知识,认识物业管理。
(六)深入开展“六千”活动,主动与业主进行沟通。
项目部也是物业公司的展示窗口之一,他们的所作所为会直接影响到业主对我们的认知程度,我们应该尽力把我们的全面周到的服务传达给每一位业主,所以要求项目经理每月拜访业主(尤其是未缴纳费用的业主),并对拜访信息详细
⑸ 房地产市场宣传的形式和手段有哪些
房地产市场宣抄传的形式主要有两种:即借助各种传播媒介的宣传和市场人员与消费者或顾客面
对面的交流。
借助各种传播媒介的宣传实际上就是广告。广告的目的是从供应者方面来影响需求者的购买决
策。
市场人员与消费中顾客面对面的交流是市场工作的另一种形式,这种形式通常以广告宣传为基
础,看到广告后顾客找上门来,由销售人员向顾客具体介绍物业的座落位置、周边、户型面积、装修标准、销售价格、入住前的手续和费用等情况,还要带顾客去看样板房和现房,最后达到成效的目的。
(1)媒体广告、含报刊杂志上的印刷广告、广播电视广告和招贴广告;
(2)邮寄宣传材料、邮政专递广告;
(3)发送售楼书,有的还附送含有整个楼盘资料及展示的光盘;
(4)制作现场广告牌、大幅横幅标语;
⑹ 物业在小区内应开展哪些宣传活动
主要宣传消防、安全(应急预案等)、创卫等,可以和社区搞个联合,也可以与商家联合,如幼儿园、学校等,都可以,不用花钱,还能搞活动,去年我们就开展了集邮展,与当地邮局联系的
⑺ 物业企业形象和对外宣传有何建议
一、品牌很重要,可以把以前经营过的知名物业来展示、传播;
二、形象的档次,设计和广告等各类宣传载体要注意档次形象,必备档次感。
三、选择合适的渠道和形式,不一定要四处打广告啊,照准目标客户,有针对性的宣传。
个人多年策划经历的小总结,希望有用~
⑻ 物业宣传栏内容有哪些
物业宣传栏内容具体如下:
1、高空抛物宣传;
2、文明养犬宣传;
3、节约用水用电的宣传;
4、社区文化活动宣传;
5、安全知识的宣传;
6、健康生活理念的宣传;
7、中国传统节日相关宣传;
8、物业管理日常工作(附图片)宣传;
9、有利于推进物业管理的法律法规的宣传;
10、各类通知、温馨提示、工作进度的宣传;
11、公司简介及业绩的宣传;
12、团队建设的宣传;
13、小区所有收费项目的宣传;
14、项目的组织架构(人员职务与照片)的宣传;
15、项目负责人及核心骨干的简历宣传;
16、小区不文明行为爆光台(敏感信息附上马赛克)的宣传;
17、物业管理年、月度的主要工作计划的宣传;
18、物业管理经典案例的宣传;
19、物业管理收入与支出明细的公示;
20、物业管理月度报告的公示;
21、相关政府文件、海报的宣传;
22、业委会相关信息的公示;
23、物业专项维修资金相关资料的公示;
24、小区好人好事的宣传;
25、小区周边信息的宣传;
26、管理公约的宣传;
27、小区物业管理新举措的宣传;
28、小区物业管理“走出去、引进来”的宣传;
29、突发事件业主自救技能的宣传;
30、小区常用电话(政府、公共事业单位、物业等)公示。
物业宣传栏的作用以及意义:
一、小区宣传栏的作用能促进物业的工作
现在社区物业和居民关系只有能搞得更好,才能使双方更好的相处,通过这种小区宣传栏的形式社区让居民了解物业的业务。
让小区的居民可以和物业拥有更好的沟通桥梁,以及平时对小区的维护与管理,都可以通过这种以宣传的方式进行。再加上物业本身负责认真,能帮助居民解决更多的问题,才能使物业和居民相处更融洽。
二、小区宣传栏安装能方便居民得到更多便民服务
在这种小区宣传栏当中,社区的工作人员可以把服务广告,比如包括电器,水管,电脑,出现任何问题都可以帮助小区居民尽快解决问题,能很容易的通过这种宣传栏找到维修的人员,方便居民。
小区宣传栏的作用和意义其实是比较大的,现在很多小区都有属于自己的宣传栏,而且里面内容丰富,不但有便民服务,还有各种内容丰富的文字图片内容,已经成为了小区的一景。
⑼ 物业公司迎国庆怎么做宣传
摘要 01 / 建立红色阵地,让阵地红起来
⑽ 物业公司怎么宣传
第一,物业管理品牌与地产品牌同步建设,均在集团品牌创建战略和在计划体系内。
企业在发展到一定的阶段,就开始涉及品牌建设的问题,而物业服务公司作为集团内部的一个下属企业,其品牌建设问题是否能够提上集团品牌创建战略和计划体系之中,显得非常关键。而一般房地产开发企业的品牌建设将会在试水项目(即第一个项目)之后的第二个项目开始,这也一般是集团品牌建设的重点,如果能够实现物业服务公司品牌建设与其同步建设,至少能够在下面的几步中实现事半功倍的效果。
第二,物业管理品牌的CIS必须与集团品牌有差异性。
物业管理品牌建设确定之后,首先要设计出自有的CIS系统。虽然企业识别系统的主要目的是在企业自我同一化方面获得实现,但是并不意味着是没有差异性。“企业识别”就是指环绕着企业的多层关系者,透过商标等视觉要素对大家所产生的态度及所造成的效果的总和。CI是企业对内、对外塑造形象的工具;对内有所区别,对外有所统一。实现这点就是一个很好的系列策划。物业管理CIS在与集团CIS的标准色和标准字体等方面一致,而在具体的造型和设计方面应该显示出一定的差异。至少在社区标识方面,让业主能够明显地感觉到这种差异与相似点。
第三,房地产开发必须为物业管理品牌提供合格完善的产品。
物业管理的对象是物业与社区秩序以及外来人员,而物业服务的对象是业主和物业使用人。根据目前,物业管理引发冲突的原因之中,很大一部分是物业服务企业无力承受和解决的。其中作为房地产开发企业必须承担其自己的责任,不能抱有“以物业管理作为房屋质量的防火墙和缓冲地带”这种心态。在集团内部协调好,房屋开发建设和管理服务的明显界限和相关责权利之后,将会使得物业管理服务的提供高起点,以便于今后快速地提升社区形象,增加知名度,产生口碑效应。
第四,物业服务企业不以经济效益最大化作为目标。
物业服务企业在塑造品牌阶段在企业目标中必须有“先投入,后产出”指导思想,这样将会使得其在工作分配阶段以及相关资源投入使用方面实现科学合理化,而不会出现“攒着元宝供起来,偷着乐”的状况。这点也就说明了,在品牌建设阶段,物业服务企业必须有相当的投入,没有投入是不可能快速地塑造品牌的。同时,也应该注意,物业服务企业投入的重点和民众的心理承受能力,避免出现上电视做广告那种过犹不及的窘况。
第五,提供管理服务的过程中,注意流程之际,更加应该注意细节。
物业服务企业在项目前期介入阶段,如果能够实现以上各个步骤,则从入伙阶段和装修阶段就开始正式与业主接触了。而这个集中管理的过程中需要尽量做到在物业管理基本流程方面没有纰漏,符合相关规定之外;还要突出最能够体现出物业服务特色的细节管理问题。细节可以明显地区分开与其他企业的特征,利于超出业主的心理期望,实现一种惊喜的效果,从而获得业主起点较高的评价。
第六,在媒体宣传过程中,既要与项目品牌、地产品牌捆绑式宣传,又要单独宣传。
房地产项目产生之后,媒体宣传的重点是围绕着项目的宣传,目前流行做法就是采用以项目促销和带动企业知名度的方式进行,而项目媒体宣传过程中,以销售为目的均注明开发企业、设计单位、施工单位、整合推广单位以及物业服务单位。而物业服务企业能否上到这类媒体宣传过程显得非常关键,若不是名企,一般都是被省去。而作为开发商下属物业服务公司必须要争取到这个机会,否则是一种无法弥补的损失。
而社区一旦成熟稳定之后,视项目大小而定,大约在入伙1年之后,就是物业服务企业开始重点宣传社区和自身了,此刻投入资源不需要太多,只是需要有新颖的亮点罢了。物业管理品牌就能伴随这社区的成熟区别于地产品牌而剥离于项目品牌了,逐渐地与社区品牌一起成长起来。
第七,有一支相当素质的服务提供和服务保障团队。
物业服务企业品牌的建设不是假设和宣传就能够塑造的,还是需要工作基础的;而实现工作的基础不是先进理念,而是一只善于战斗的团队,既有专业的技术人士,又有创新思维的具体实践者,还有兢兢业业而又威武专业秩序维护队伍等等。而其中以服务中心人员和秩序维护队伍最为重要,社区品牌的形成首先要有社区安全感,其次才是文化感和家园的感觉。
第八,必须有在当地属于创新行为的管理创新和服务创新。
每个地区的物业管理市场中都存在着地区差异和水平高低的问题,而如何能脱颖而出,成功地塑造出社区品牌,进而通过两、三个社区品牌的积累实现物业服务企业品牌的提升。物业服务企业应通[FS:PAGE]过量体裁衣,因地制宜的社区项目服务和创新行为,实现社区管理服务的细腻化,并制造出亮点来。而这种亮点的发掘凭借一种认真负责的态度和拿来主义就可以实现了,其过程虽然可能反复,但结果和效果是值得期待的。
第九,在当地形成较强的行业影响力。
物业服务企业在基于以上过程的条件下,应该尽力参与国优项目考评和资质评定的行业地位定性类的活动,不断地提升自身的在行业中的地位,尽量扩大自身在当地物业管理市场和行业中的影响力。最终形成专业企业和品牌企业的行内认可,再配以良好的社会口碑,从而可以全面、健康地塑造企业品牌形象。这点就是区别于很多企业,目前有一部分优秀的物业服务企业,因其发展主导策略以不接管外面的楼盘为主,所以很少参与行业活动,在缺少行业内部交流的状况下,让外界感觉其朦胧与神秘。这样与企业的品牌战略是不相符的。因此,优秀的企业必须大胆地走出去,增加与外界的交流和沟通,互换信息。
第十,回顾物业管理品牌塑造之路,修订相关计划,并制定下一步规划。