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可口可乐校园公关活动策划书

发布时间:2020-12-21 12:27:29

A. 可口可乐杯主持人大赛属于公共关系中的什么

可口可乐杯主持人大赛属于公共关系中的什么?

市场营销专业

这位知友,可口可乐杯主持人大赛属于公共关系中的公关宣传。回答完毕!

B. 请谈谈可口可乐与百事可乐在公关大战中的得失

再也不喝了
这样的德比之战总是让我们不得不去想象一个成语:一山不能专容二虎。确实,让这个属星球中的很多人成为品牌追随者、并且有个相对相当的对抗阵营,无疑对于双方都是一个巨大的挑战。两个名品牌的对垒,似有一种无限莫名的兴奋,无论是哪...

C. 企业成功的公共关系案例分析

1999年6月初,比利时和法国的一些中小学生饮用美国饮料可口可乐,发生了中毒。一周后,比利时政府颁布禁令,禁止本国销售可口可乐公司生产的各种品牌的饮料。
已经拥有113年历史的可口可乐公司,遭受了历史上鲜见的重大危机。
在现代传媒十分发达的今天,企业发生的危机可以在很短的时间内迅速而广泛地传播,其负面的作用是可想而知的。短时间内在全国甚至全球范围的影响,必将引起社会和公众的极大关注。稍有不慎,即对企业形象和品牌信誉造成毁灭性的打击,其无形资产在倾刻之间贬值。这对企业的生存和发展,都是致命的伤害。
1999年6月17日,可口可乐公司首席执行官依维斯特专程从美国赶到比利时首都布鲁塞尔,在这里举 行记者招待会。当日,会场上的每个座位上都摆放着一瓶可口可乐。在回答记者的提问时,依维斯特这位两年前上任的首席执行官反复强调,可口可乐公司尽管出现了眼下的事件,但仍然是世界上一流的公司,它还要继续为消费者生产一流的饮料。有趣的是,绝大多数记者没有饮用那瓶赠送与会人员的可乐。
后来的可口可乐公司的宣传攻势说明,记者招待会只是他们危机公关工作的一个序幕。
记者招待会的第二天,也就是6月18日,依维斯特便在比利时的各家报纸上出现——由他签名的致消费者的公开信中,仔细解释了事故的原因,信中还作出种种保证,并提出要向比利时每户家庭赠送一瓶可乐,以表示可口可乐公司的歉意。
与此同时,可口可乐公司宣布,将比利时国内同期上市的可乐全部收回,尽快宣布调查化验结果,说明事故的影响范围,并向消费者退赔。可口可乐公司还表示要为所有中毒的顾客报销医疗费用。可口可乐其他地区的主管,如中国公司也宣布其产品与比利时事件无关,市场销售正常,从而稳定了事故地区外的人心,控制了危机的蔓延。
此外,可口可乐公司还设立了专线电话,并在因特网上为比利时的消费者开设了专门网页,回答消费者提出的各种问题。比如,事故影响的范围有多大,如何鉴别新出厂的可乐和受污染的可乐,如何获得退赔等。整个事件的过程中,可口可乐公司都牢牢地把握住信息的发布源,防止危机信息的错误扩散,将企业品牌的损失降低到最小的限度。
随着这一公关宣传的深入和扩展,可口可乐的形象开始逐步地恢复。不久,比利时的一些居民陆续收到了可口可乐公司的赠券,上面写着:“我们非常高兴地通知您,可口可乐又回到了市场。”孩子们拿着可口可乐公司发给每个家庭的赠券,高兴地从商场里领回免费的可乐:“我又可以喝可乐了。”商场里,也可以见到人们在一箱箱地购买可乐。
中毒事件平息下来,可口可乐重新出现在比利时和法国商店的货架上。
从第一例事故发生到禁令的发布,仅10天时间,可口可乐公司的股票价格下跌了6%。据初步估计,可口可乐公司共收回了14亿瓶可乐,中毒事件造成的直接经济损失高达6000多万美元。
比利时的一家报纸评价说,可口可乐虽然为此付出了代价,却赢得了消费者的信任。
可口可乐公司渡过了艰难的危机时刻,但是这次事件却远未从可口可乐这样的欧美大公司中消除影响。
前不久,可口可乐的主要竞争对手百事可乐欧洲总公司的总裁迈洛克斯,给所有的职工发出一封电子信函。信中说:“我想强调的是,我们不应将此次可口可乐事件视为一个可以利用的机会,我们必须引以为鉴,珍视企业与消费者之间的纽带。”
企业管理专家汤姆金认为,一般企业处理此类危机正确的做法大体有三步:一是收回有问题的产品;二是向消费者及时讲明事态发展情况;三是尽快地进行道歉。以此对照,可以看出可口可乐公司都做了,但却迟了一个星期,而且是在比利时政府做出停售可口可乐的决定之后。连比利时的卫生部长范登波什也抱怨说,可口可乐这样全球享有盛誉的大公司,面对危机的反应如此之慢,实在令人难以理解。
专家还引用了其他著名企业面对危机时的反应,说明及时处理危机的重要性。17年前,有人想讹诈杨森制药公司,故意将杨森止痛片的标签贴在氰化物上,致使7人死亡。得此消息后,杨森公司当即决定,不惜损失1亿美元的代价,全部收回市场上所有的此种止痛片,使市场平息下来。另一个例子是烟草公司菲利浦?莫里斯。数年前,因为少量香烟的过滤嘴在加工过程中受到污染,引起了吸烟者轻微的咳嗽,该公司立即决定全部收回美国市场上的同样牌号的香烟。这两家公司虽然损失不少,但因为处理及时,很快就获得了消费者的理解,利用危机处理,重新树立了公司的企业形象。专家认为,相比这两个例子,可口可乐公司虽然此次处理危机的力度并不弱;但决策节奏显然慢了半拍。
1,通过向媒体发布新闻稿的形式,间接透露有关信息,表明公司的立场和态度。这种方式主要适用于出现问题的原因尚未查明的情况下,企业会先表明自己愿意与媒体和消费者沟通的诚意,然后说明将在查出发生问题的原因后再向公众通报,或者先期停止问题产品的销售。而当问题已经查明,而且已经在解决或已解决得差不多的情况下,也可以采用这种方式。这种方式对企业来说,可以控制信息发布,以免发出不必要的信息。但风险是容易被媒体和公众认为态度不诚恳,从而带来不良影响。
2,通过新闻发言人回答媒体提问的方式,向媒体和公众透露他们感兴趣的信息。采用这种方式将考验企业新闻发言人的素质和能力,但处理得好,却可以给企业树立良好的公众形象;反之,则会给企业脸上抹黑。2005年年初,美国惠而浦因发现洗衣机质量问题而要召回部分产品时,由于其聘用的公关公司提供了正确的公关策略,新闻发言人面对媒体采访时表现得体,因此,一场可能的危机最终消于无形之中。
3,通过企业高层人士主动拜访媒体有关人士,以接受专访的方式,向媒体提供第一手的信息,取得相关媒体的理解,从而争取媒体的客观报道,避免因媒体掌握的信息残缺而造成报道失实或者不全面。这种方式尤其适用消费者投诉等危机个案的处理。
4,通过召开新闻发布会的方式,向媒体和公众主动公开有关问题的调查处理情况。如果出现问题的原因已经基本查明,公司将在发布会上通过媒体向公众致歉,宣布回收已经在市场上流通的产品,必要时甚至向消费者提供补偿或赔偿。在“苏丹红事件”真相查明之后,肯德基公司就是以召开新闻发布会的形式,主动向媒体传达自己的产品已经安全的信息的。5,通过邀请媒体来公司现场采访的方式,传播信息,主动消除公众的疑虑和不安情绪。哈根达斯冰淇淋蛋糕卫生质量不过关事件发生后,公司为了挽回影响,邀请了一些媒体到公司在上海的中央厨房采访,表明公司食品生产没有质量和安全方面的问题。媒体对此进行报道后,一定程度上挽回了之前已造成的负面影响

D. 公共关系学中可口可乐公司如何确定主要公众

为了保住这一秘方,可口可乐公司享誉盛名的元老罗伯特·伍德拉夫在1923年成为公司领导专人时,就把保护属秘方作为首要任务。当时,可口可乐公司向公众播放了将这一饮料的发明者约翰·潘伯顿的手书藏在银行保险库中的过程,并表明,如果谁要查询这一秘方必须先提出申请,经由信托公司董事会批准,才能在有官员在场的情况下,在指定的时间内打开。

E. 可口可乐的主要公关活动为什么选择在体育运动领域 尤其是奥运会

肯定是奥运会的影响力比较大吧,多可路乐乐奥运会的主赞助商之一,已经赞助了好多届了

F. 广告门(1)可口可乐公司本次公关危机的根本原因是什么

没送好礼么,关系不够硬么,还是对手太强大。防不胜防哦i

G. 可口可乐在中国市场上是如何利用公关活动展开公关营销的

下面是可口可乐曾经做过的经典公关营销活动案例

1、隐形自动贩卖机

为了庆祝情人节,可口可乐公司推出了一款高级隐形自动贩卖机,并把它安装在路旁,只有情侣经过时它才会现形。

这款自动贩卖机的不寻常之处在于,只有当情侣经过时,原本看似空无一物的路边才会突然亮起,并出现一段浪漫的巨型广告。紧接着,专属于情人的可爱贩卖机便会现出原形。而且该自动贩卖机还会询问每对情侣的姓名,并将他们的名字印在瓶身上,打造出真正独一无二的情侣饮料。

2、超市条形码

可口可乐的做法,越来越让人惊喜。通过改装超市条形码扫描系统,在其他商品被扫描发出清一色的“嘀”声后,可口可乐却欢乐的“噔噔噔噔噔”唱了起来。当枯燥一成不变的生活突然来点新鲜的活力,足以让人欢乐。几乎每一位听到可口可乐穿过扫描仪时发出的经典音乐时,都会开心的绽放笑容。这种品牌好感度的培养与建立,真心很赞!

3、“快乐重生”法:可乐瓶二次利用

作为可口可乐全球可持续发展计划的一部,他们联合北京奥美广告公司开发了这一系列的创意二次利用活动。在用户购买可口可乐的时候赠送喷头或是一些教程,教用户如何废物利用。该项目率先在越南落地执行,相对来说越南比中国贫困很多,对这种废物利用更加有需求,后期会逐渐推广到全亚洲地区。

H. 可口可乐如何处理危机公关

危机发生后,可口可乐公司立即着手调查中毒原因,发现比利时的中毒事件是在安特卫普的工厂发现包装瓶内有二氧化碳,法国的中毒事件是因为敦克尔克工厂的杀真菌剂洒在了储藏室的木托盘上而造成污染。
同时,可口可乐的危机共关在全球展开。比如在中国,可口可乐积极配合卫生部门检查,与媒体密切沟通。【 酷 美 网 络 】危机公关使得消费者享受到了充分的知情权的同时,也消除了对可口可乐的恐慌。不仅稳定了事故地区外的人心,控制了危机的蔓延。
可口可乐公司首席执行官依维斯特举行记者招待会,并亲笔签名的致消费者的公开信,仔细解释了事故的原因,决定将比利时国内同期上市的可口可乐全部收回,向消费者退赔,为所有中毒的顾客报销医疗费用,并提出要向比利时每户家庭赠送一瓶可口可乐,以表示可口可乐公司的歉意。
此外,可口可乐公司还设立了专线电话,并在因特网上为比利时的消费者开设了专门网页,回答消费者提出的各种问题。比如,事故影响的范围有多大,如何鉴别新出厂的可口可乐和受污染的可乐,如何获得退赔等。
整个事件的过程中,可口可乐公司都牢牢地把握住信息的发布源,防止危机信息的错误扩散,将企业品牌的损失降低到最小的限度。

I. 百事可乐的针头事件.试以公共关系学的相关理论分析此案例

考虑炒作吧

J. 关于汇源集团的公关策划书

有媒体引述一位不具名的权威人士消息称,汇源在出售给可口可乐的计划失败后,再次出售的计划“正在讨论之中”。相关高层也在前天进行了会议。对此法律界人士指出,无论是谁提出收购建议,难免要再向商务部申报。

朱新礼对出售汇源仍有兴趣

记者昨日致电汇源对外事务负责人曲冰求证,对方手机一直无人接听。

不过,据一名曾经直接参与过之前收购案事务的人士对本报表示,持有汇源42%股权的朱新礼确实对再度出售汇源果汁很有兴趣,尽管明知在叫价上将可能远够不上可口可乐开出的24亿美元。朱新礼曾公开表示,希望在获得收购资金后投资上游,形成最多500亿元的投资效应。

目前,美国百事可乐和我国台湾的统一企业均被视作潜在接盘人。Euromonitor的统计显示,2008年,百事可乐在中国果蔬汁份额仅1.4%,统一的份额则达6.6%。

尽管百事表示对事件不予置评,但是去年它曾宣布未来4年内增资10亿美元到大陆市场。而统一4年前就以3030万美元买入汇源5%股权,其后出于投资限制不得不放弃交易,达能等外资才接手。事实上,记者早前也从康师傅处证实,在可口可乐之前汇源也曾和他们接洽出售事宜。

Sheppard Mullin Richter & Hampton律师事务所高级法律顾问张小艺告诉本报,无论是哪家饮料巨头要“喝”汇源都难免再次要向商务部进行经营者集中申报。

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