消费者日宣传

A. 幼儿宣传小报消费者日

2011 年 3.15 活动主题 “ 消费与民生 ” 中国即将迎来第 27 个消费日，今年的消费日主题是“ 消费与民 生 ” ，目前全国很多地方都开展了以 3.15 为主题的活动。 2010 年 3 月 14 日 ，一位市民在活动现场浏览“3·15”特刊。当 日，江苏省南京市举办“3·15”国际消 费者权益日活动，工商、消协、企业、行 业协会以及相关职能部门工作人员现场 接受消费者的咨询和投诉，开展消费维权宣传和免费提供各种服务。 另外 2011 年 3 月 6 日，我市举办 3.15 国际 消费者权益日 大会， 进一步宣传消费权益知识。

B. 3.15消费者权益日宣传口号

“国际消费者权益日”的由来
1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月 15日为“国际消费者权益日”。这是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。

选择这一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进国际范围内保护消费者的活动。

消费者权益保护运动起源于欧洲，兴起于第二次世界大战后各发达资本主义国家，至今已有一百多年的历史。二战后，各消费者组织便应运而生，并迅速扩展到发展中国家。1960年，成立了国际消费者联盟组织（简称CI）。

现在，全世界共有90多个国家的300多个消费者组织加入了CI。同时，世界性的保护消费者活动也受到了联合国组织的重视。国际消联的代表已成为联合国经社理事会、工业发展组织、粮食组织和贸发会议等机构中的顾问和联络员，代表消费者的利益，参加有关会议和政策的制定工作。1985年4月9日，第39届联合国大会一致通过了一致通过了《保护消费者准则》。大大促进了世界各国制定并实施《消费者权益保护法》工作，使全球消费者保护运动进入了一个更加蓬勃发展的阶段。

各国面面观

日本是较早通过系统立法保护消费者权益的国家之一。1968年日本颁布的《保护消费者权益基本法》对消费者的自我保护、防止哄抬物价和抑制通货膨胀等方面作了详细的规定。

印度也早已制定和实施了《生活必需品法》、《打击伪劣食品法》、《药品法》和《商品重量法》等一系对法规。印度中央、邦和县三级政府还成立了处理消费者投诉的专门委员会。

澳大利亚政府建立了一套政府、企业和消费者共同维护市场秩序的体系。与保护消费者权益有关的法律有《贸易准则法》、《版权法》、《商标法》和《价格监督法》等。

美国消费者联盟于1936年成立，现拥有工作人员258名。设有三个倡议办公室，代表消费者在立法、司法、制定规章方面提出意见。

中国消费者协会于1987年9月加入国际消费者联盟组织后，每年的3月15日“国际消费者权益日”，也都组织全国各地的消费者举办大规模的“国际消费者权益日”宣传咨询服务活动。

6大投诉成功要素

生活中遇到商品质量或服务质量问题该怎么办？消费者可向有关部门投诉。怎样才能使投诉得到圆满解决？请你注意“六个要素”。

●要先交涉
投诉前先要向经销者或生产者反映问题。在一般情况下，如售货员或其他服务人员认为不能解决，你还可以找经理。

●要动作快
如果经过交涉得不到合理解决，就应及时投诉，切不可拖延。

●要实事求是
投诉商品质量和不良服务，一定要根据实际情况投诉，切不可夸大事实，也不该隐满自己在使用方面的不当。

●要合理合法
无论是要求修、退、换或外加赔偿，都应合理合法。

●要材料完备
投诉商品质量问题时，应同时提供购货发票或购货凭证、订货合同，如有双方交涉的文字材料或权威部门的质量鉴定则更好。

●要进行测定
一些人的感观难以确定商品质量问题，往往会产生争议。这时最好在投诉前先请权威的质量监督检测部门鉴定，以确定其质量是否存在问题和存在问题的程度。

10大投诉热点

●手机 投诉主要问题：
1、手机检测难，检测时间过长
2、手机维修时间长，经营者不提供备用机
3、手机维修透明度低
4、手机销售中“模糊”广告多

●房屋中介 投诉主要问题：
1、租房纠纷
2、购房纠纷

●家具 投诉主要问题：
1、劣质产品、不合格产品冲击家具市场
2、经营者不履行售后服务责任
3、少数经营者利用不规范的家具合同欺诈消费者
4、家具销售人员对商品作夸大宣传，误导、欺骗消费者

●电脑 投诉主要问题：
1、相关规定不完善，造成电脑纠纷难以解决
2、夸大宣传，不讲诚信
3、水货产品扰乱市场

●电视机 投诉主要问题：
1、商家诚信意识差，不履行售货时对消费者的承诺
2、售后服务不及时、不到位

●鞋 投诉主要问题：
1、皮鞋类销售中，假皮当真皮，虚假宣传多
2、鞋类商品保修期限不合理，亟需出台相关规定
3、鞋类商品检测成本高，很多消费者放弃检测，导致问题无法得到解决

●空调 投诉主要问题：
1、企业“保修五年”、“终身维修”等过高承诺成为一纸空谈
2、广告宣传诱人，但售后服务大打折扣
3、产品质量仍须提高

●汽车 投诉主要问题是：

1、汽车出现质量问题，售后服务不到位
2、汽车实际情况与厂家申报给有关部门的数据不符，或者汽车环保不达标，导致消费者购买的汽车上不了牌照。
3、经销商不按合约时限交车
4、分期付款购车纠纷多

●商品房 投诉主要问题：
1、房屋质量问题
2、夸大宣传，误导消费者
3、房屋质量检测难
4、物业管理混乱，纠纷不断

●网络消费 主要投诉问题：

1、网络购物陷阱多
2、短信服务争议多
3、网络服务问题多

●消费者权益有关规定
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定：消费者和经营者发生消费者权益?F
回答者：zhxr63 - 高级魔法师 六级 3-3 10:32

为争取消费者的权利，国际消费者组织联盟于1983年确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。之所以确定这一天为“国际消费者权益日”，是基于美国前总统约翰•肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认。同时，选择这样一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。此后，每年的3月15日，世界各地的消费者组织都要举行多种多样的纪念活动。如：举行记者招待会或发布新闻公报；开展宣传活动；举办征集与竞赛活动；奖励为消费者运动作出贡献的人；举办消费者教育活动；等等。

C. 3.15"国际消费者权益日”的意义

每年3月15日，全球各地的消费者组织都举行大规模的活动，宣传消费者的权利版，显示消费者的强大力量。其中包括发权布新闻公报、向公众介绍消费者组织的活动；告诉人们消费者组织将为保护消费者权益做哪些工作；通过报纸、刊物、电台和电视节目进行宣传，在学校发放宣传材料或消费者刊物。

组织消费者权利的演说，努力提高消费者的保护意识。由国际消费者联盟组织于1983年确定，我国自1987年开始，每年的3月15日，全国各地消费者组织都联合各有关部门共同举办隆重的纪念活动，运用各种形式宣传保护消费者权益的有关法律法规及其成果，促进全社会都关心、支持消费者权益保护工作。

“3·15国际消费者权益日”的宣传活动已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动。

D. 315消费者权益保护日的宣传口号-需要简短有力

1、有来效化解消费纠纷，努力构建和谐源社会
2、诚实守信是企业的社会责任
3、倡导诚实守信，共铸消费和谐
4、营造安全和谐消费环境，促进经济又好又快发展
5、好消费教育，提高消费者素质
“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
主要内容：
向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。
处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。
搜集消费者的意见并向企业反馈。
大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。
参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。
成立消费者团体，确立消费者主权。
加强消费者国际团体及合作。

E. 3.15消费者权益保护日是怎么来的

国际消费者联盟组织是1960年由美国、英国、澳大利亚、比利时、荷兰5国的消费者组织发起成立的，当时总部设在荷兰的海牙，现已迁移至英国的伦敦。这是一个独立的、不以盈利为目的的、无政治倾向的世界消费者组织。其宗旨是在世界范围内协助各国消费者组织及政府做好保护消费者利益的工作，促进对产品比较方面的国际合作；收集、整理、交换各国有关消费者运动的情况；出版刊物，开展消费教育；组织各国有关保护消费者合法权益问题的研讨会；在国际机构中代表消费者说话，协助世界上不发达地区的消费者组织开展工作。该组织现有成员涉及到90多个国家和地区，共有215个消费者组织。

为了更好地开展消费者权益保护活动，1983年，国际消费者联盟组织决定将每年的3月15日作为“国际消费者权益日”。每年到这一天，世界各地的消费者组织都要组织大规模的活动，集中宣传消费者的权利，显示消费者力量的强大。其中包括发布新闻公报、向公众介绍消费者组织的活动情况；告诉人们消费者组织为保卫消费者的合法权益都做了哪些工作；通过报刊、广播电台、电视节目进行宣传，组织有关消费者合法权益的演说，以提高消费者的认识。

中国消费者协会于1987年9月被国际消费者联盟组织接受为正式成员。从这一年开始，每年的3月15日，中国消费者协会及其地方各级协会也都要联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动，运用各种方式介绍消费知识和有关法律知识，宣传消费者的权利；唤醒、提高消费者的自我保护意识；促进全社会都来关心、支持消费者合法权益保护工作。

F. 制作一份宣传稿，1~2页，要求图文并茂，内容完整。（例如国际爱眼日、母亲节、3.15保护消费者权益日等）

)如图所示是幻灯机的工作原理图.幻灯机的镜头相当于一个镜.为了使观众看到正立的像,幻灯片要(填“顺着“或“倒着“)插入架上.用强光照射幻灯片,幻灯片上...