⑴ 关于讲普通话的宣传标语
1. 使用普通话,将会使您看起来更有风度。
2. 普通话是你我他顺利沟通的桥梁。
3. 工作轻松生活美好,多亏普通话讲得好。
4. 大家全说普通话,走南闯北不尴尬。
5. 请讲普通话,方便你我他。
6. 学会普通话,让你轻松走天下。
7. 中国人要说自己的话——普通话。
8. 请记住:说普通话也是爱国的表现。
9. 祖国人民心连心,普通话连着你我他。
10. 语言美也是一种美,普通话更能体现语言美。
11. 普通话,用处大,利国利民少不了它。
12. 你想方便交流吗?那么请讲普通话。
13. 说的好不如做的好,做的好更要说的好
14. 发扬国风,从说中国话起;说中国话,从普通话始
15. 要想闯天下,先说普通话。
16. 促进民族融合,加强民族团结,请讲普通话。
17. 普通话流利,找工作顺利。
18. 说一口流利普通话,做一个真正中国人。
19. 想与他人更好的沟通吗?请用共同语言——普通话
20. 为了使我们的生活更和谐,请您讲普通话。
21. 普通话——最洁净的牙膏,净化您的口腔。
22. 拉近彼此的距离,体验说普通话的魅力。
23. 说普通话,走遍天下。——韩跟坡
24. 让世界的每一处角落都留下您那标准优雅的声音。
25. 便于沟通有办法,请您讲好普通话。
26. 普通话是人类最美丽的语言,说说看吧
27. 用您那流利的普通话,给人带来春天,带来温暖。
28. 做地地道道的中国人,讲地地道道的普通话。
29. 说标准普通话,做文明中国人。
30. 请说普通话,说出您的修养和气质。
31. 普普通通说普通话,文文明明做文明人。
32. 请讲普通话——中国人民大众的话。
33. 讲一口流利的普通话,让您事业有成。
34. 出口成章普通话,沟通世界无极限。
35. 二十一世纪,你还不会说普通话吗?
36. 我酷,我流行,因为我说普通话。
37. 说好普通话,走南闯北都不怕。
38. 普通普通,路路畅通。
39. 普通普通,说话正统。
40. 大家都说普通话,世界因你而精彩。
41. 说普通话是比微笑更甜美的沟通。
⑵ 求一套电话销售话术与技巧,各路神仙帮帮忙
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通常,业务人员回访客户主要有两种方式:登门拜访客户和打电话回访客户。
但具体怎么回访客户比较好,很多业务员朋友都表示很伤脑筋。他们或是害怕与陌生客户沟通,或是打电话容易紧张,总之,这怎么回访客户让很多业务员朋友都很头疼。
据此,就后者打电话微信回访客户,给大家分享一些打电话回访客户的技巧话术如下,希望可以帮到需要打电话回访客户的行内朋友们。
打电话怎么回访客户?电话回访客户怎么说?电话回访客户的流程是什么?
第一条 每一位工作人员在进行电话沟通前,应当充分了解自己、中心及服务项目的特点,打好基础、做好基本功。
如果不能很好的介绍我们的服务项目,介绍自己服务的特色,那么我们就很难立刻在客户那里建立良好的印象,即“必先利其器”。
第二条 电话沟通一定要彬彬有礼、热情大方、不卑不慷,语气既正式又有一定的柔和性,应逐渐将谈语环境轻松起来。
第一次电话沟通必须非常清楚谁是目标顾客,然后要彻底了解他们的需要,以及他们是怎样评价**(产品)的特性和价值的,然后进行第二次电话沟通或者拜访。
第三条 第二次及以后再电话沟通时,应更加自然以与客户交上朋友的感觉进行。加强客户对自己的熟知度,这样才能进一步的有效地进行**的详细介绍及讲解。
第四条 如果客户说起价格高或者其他方面的话题,致使谈话有些尴尬时,应把所有责任承担在自己身上,说:“是这样的,**老师,只所以能有这样的想法或者担心和顾虑,这怪我没能把这件事(**的好处、意义、作用等)讲清楚。”
对于话题扯远的客户(对生命和健康有无所谓态度,或者过一天快乐一天的客户)应进行其优点的开发,对其进行有效的肯定和称赞,逐渐从家庭、亲人的责任感方面引入健康的理念,从而将话题拉回主题。
第五条 电话接通后:
1、应先说明自己的身份:“您好!我是**,打扰您了……”以消除客户的不信任感。
2、应有客气语:打扰你一分钟可以吗?
3、应该简单明了地说明此次电话的目的。让客户明白你为什么给他打电话,也可以最有效地弄清楚客户的态度。
4、约面对面沟通的时间和方式。
5、对沟通比较好的客户结束语:谢谢您,对于健康方面的需求,您可以随时打电话找我,我的电话是*****,好,那我们先聊到这里?与您聊天真是开心,希望能为您服务,祝您工作顺利、身体健康。
第六条 每次通话做好说细的记录:
1、电话号码
2、客户的姓(能得到全名更好)
3、客户的工作性质
4、客户的态度及问题
5、如何进行解答与沟通的
6、日期及通话时间长度
7、下次准备电话沟通的时间
第七条 来电咨询过的客户电话用语及方式:
1、开头语:您好!或者*先生(女士)您好!我是**,
打扰您了……
2、目的:前几天(一段时间或者具体日期)您打电话对**进行了咨询和了解,现告诉您一个好消息,如果您来中心一趟,您将获得我中心关于**全套宣传资料(报纸、手册、光盘);能够更加直接、全面地了解基因与健康的现状、发展前景、对个人健康的作用及详尽科普知识;如果您没时间我们可以派工作人员给您送去。
但是如果您到我们中心来,您会获得意想不到的惊喜。可获得100-1000元的**代金券;可直接成为**健康俱乐部会员,享受会员服务。
3、进一步沟通:如果微信客服有兴趣和时间时可以将会员待遇讲解与他。
第八条 收到过短信但未来电咨询过客户电话用语及方式:
1、您好,我是**,打扰您了,我们前一段时间给您发送了**的短信,不您看到了没有?(让对方回答,给以互动空间)
A、说看到了,问:那您对**是怎么看的?以下情况根据客户回答,进行解答,如果对基因检测有概念的或有一定了解的,先对其进行科技先进知识和对信息的关注的称赞,然后根据其认识的不全面做以补充或讲解。
B、说没有看,但有一定兴趣的客户,可以与他进行简单有效的讲解。
C、说没看过,又对此不感兴趣的客户,可以与他沟通其他的内容,让其与我们讲话,从而了解客户的情况和想法,甚至让其对自己推销产品。
D、一定兴趣也没有,不愿多说的,或者态度极其恶劣的,也应客气委婉地结束谈话。
2、将话题引导到见面沟通上来。
第九条 陌生客户的电话用语及方式:
1、您好,我是基因检测河南推广中心的健康顾问**,打扰您了,从**处得知您是一位非常注重健康的人,我们是从事健康工作的,想在这方面与您交流一下,不知您是否有兴趣。
A、可以呀,这时可以将我们的基因检测推出来,问其是否对此有所了解和认识。如果有一定的了解,简单沟通后可以约见面沟通,按第七条中的相关语言进行。
B、现在没时间,这时可以约下次通话。
C、不想说的,应客气委婉地结束谈话。
第十条 先面对面沟通过的客户电话用语及方式:
1、您好,我是**,打扰您了,**(时间地点)我们对**进行了沟通,不知道您现在对**有什么看**。
2、根据客户态度,进一步沟通,根据以上几条情况应对。
⑶ 须注意的7个电话销售技巧和话术
须注意的7个电话销售技巧和话术
须注意的7个电话销售技巧和话术,现在很多人在做电话销售的工作,因为这个工作不用出去跑业务,只需要在电话里和客户沟通,但是想要成单是需要很多的技巧和话术的,下面就为大家分享须注意的7个电话销售技巧和话术。
第一:必须时刻拥有良好的心态
每个销售代表的工作业绩总是同销售任务紧密联系在一起的,许多销售代表总觉得任务就像头上的一座大山,被压得喘不过气来。所以心态要好,不管在任何时候,不妥协,阳光总在风雨后,没有过不去的门槛。这是最基本的技巧。
第二:学会随时利用资源
电话销售永远不是孤军奋战,身后有千军万马随时听任调遣。运用这支大军,取得战役的胜利,而不仅仅是某个战斗。
形式上电话销售代表每天在办公室里通过电话来做生意,电话似乎成了销售代表唯一拥有的资源和工具。事实上,在日常工作中我们可以利用许多资源使我们的工作更高效,更准确。
而资源不仅仅来源于公司内部,客户的介绍,身边的朋友介绍,网上学习。,等等,有诸多资源等着我们去利用。
第三:多去创造客户体验
电话销售代表是企业的窗口,从客户的体验中了解客户需求,提高服务质量。企业通过客户端的反馈信息,指导产品研发,市场策略。
只有了解尽量多的客户信息,才能有针对地开展销售。电话营销代表如果不想让自己的工作如同接线生或报价机器,那么这一点是提升自身价值,提高营业额和利润的杀手锏。
第四:有效的管理自己的时间
人们常说,平等是相对的,不平等是绝对的。但时间是个例外,它对每个人都是公平的。
因此一定要将每天的工作根据最重要、重要、次重要和非重要来安排,并且配合客户的作息时间。通常上午9点至11点,下午3点至4点半是工作密集时间,在这个时间段各个单位办事效率高。凡事都有轻重缓急,必要时候说“不”。
第五:用诚信来进行销售
诚信销售是长久之道。有些销售员在销售任务的压力下,没有用合理化的销售技巧,为了赢得定单而忽略了诚信
但他们没有意识到信任往往是客户从一种品牌转向另一品牌的重要因素,为了眼前的小利益,最终他们失去的不仅仅是长期的客户关系,更多的是销售代表及企业在大众心目中的位置。这无形为将来的业务开展及个人职业生涯发展设置了无形的障碍。真可谓捡了芝麻,丢了西瓜。
第六:要有销售策略
孙子兵法说“上兵伐谋”,是指谋略在兵法中是上上策,同样,策略在销售中也是至关重要的。
在不损害客户及自身利益的基础上,在销售中合理合法地采取灵活的策略,以取客户所好,事半功倍。孙子兵法中就将“上兵伐谋”摆在所有战术之先,不无道理。
第七:沟通表达要自然
很多人认为销售就一定要口才好,口才这个东西不是随口编来的,而是根据客户的疑问,给出最合适,最舒服的一种正确传递。信口开河,让客户讨厌。沟通到客户心坎里,客户才会买你的单。
不管做哪一行,讲诚信是关键,开动脑筋创新也是比不可少的成功知道。电话销售技巧和话术是死的,但是人是活的,如果你想成功,就要不断学习。和总结电话销售技巧和话术,任重而道远。
帮助顾客挑选
许多顾客即使有意购买,也不喜欢迅速购买,她总要东挑西拣,在产品的颜色、味道、包装、规格上不停地打转,下不了决心。
这时,美容师就要改变策略,暂时不谈购买的问题,转而热情地帮对方挑颜色、味道、规格等,一旦上述问题解决,你就成功成交这笔生意。
美容师:王小姐,这个套餐是店里最优惠的,性价比最高。我就帮你办这个吧!
利用“怕买不到”的心理
人们对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。美容师可利用这种 “怕买不到” 的心理,来促成订单。
美容师:王小姐,今天是我们美容院促销期,过了促销期就没有折扣了。
美容师:王小姐,这种洗面奶销得很好,今天早上还有顾客买了几支送给别的朋友,现在还剩下这两支,你来之前还有一个熟客打电话让我留一支给她,你如果决定了,这支就给您。
先买一点试用看看
如果顾客想在你的美容院做护理或买产品,可又有一点下不决心,这时你可建议对方先做一次试试看或买一点试用看看。
只要对你们的治疗或产品有信心, 然而对方试用满意之后,就可能会继续消费。
美容师:王小姐,你可先做一次护理,看看效果和感觉。我们有一些顾客刚开始也是这样的,但试完后,她感觉很舒服,就包了半年卡。
美容师:王小姐,你可先买一支试用一下,我们有些顾客刚开始给她介绍时,也是有点信心不足。但用过后,都说好,还带朋友来买。
快刀斩乱麻法
在尝试几种技巧后,都不能打动对方时,你就得使出杀手锏,快刀斩乱麻,直接要求顾客购买,这种方式多用在犹豫不决的顾客身上。
美容师:王小姐,给你介绍了半天,不用犹豫了,拿一支回去用,我的介绍是不会错的。
拜师学艺,态度谦虚
在你费尽口舌使出浑身解数都无效,眼看顾客放弃消费不妨试探另外一种方法。
美容师:王小姐,这个套餐是店里最优惠的,性价比最高。我就帮你办这个吧!
美容师:王小姐,虽然我知道这个护理程序或产品非常合适您使用,可能我的能力太差,无法打动您,我认输了。
不过在您离开之前,请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗?
像这种谦虚的话语, 不但很容易满足对方的虚荣心,而且会消彼此之间的对抗情绪。她会一边指点你,一边鼓励你,为了给你打气,有时会决定消费。
优待法
此法是通过给予特殊优惠的方法来完成交易,是不得已而为之的,对节俭型顾客或爱占便宜的顾客,这种方法是很好使用的。
但要注意尺度,不要随便给折扣,如果太随便的话,顾客就会得寸进尺。
美容师:王小姐,我们平时做护理或销售产品是真的'没有任何折扣,只有在美容院做促销活动才行。
这样好不好,王小姐我也看出你很想做这套护理或购买产品,你又是第一次来我们店里,我向老板请示,不过您一定要买的情况下,我再去问。免得问了老板你又不要,我很难做的。
美容师:王小姐,这样好不好,如果你今天做这套护理,我们就合送给您一样小礼物,以示感谢……
情景描述法
我们也可采用情景描述法,来促成销售。即通过语言在顾客脑海中形成一幅图案,使她感受到用后的效果。
美容师:王小姐,您做了这套护理,您的皮肤会更加细腻、肤色也会比现在好看。
当您的朋友见到您都会问,您最近的肤色为什么会这么好看,一定会让您把诀窍说出来,到时候王小姐可要多替我们宣传一下……
一、拨打电话前的准备
不是一上来就开始拨号打电话的,做啥事都有个准备。
1、查信息:
a. 在打电话之前要通过网络和天眼,查一下客户信息,比如:客户行业,经营范围,注册资金,法定代表人
b. 看一下以往商务记录,掌握更多客户信息,比如:客户脾气好不好,所在公司情况,
2、做计划:
打之前要先想好自己要问什么问题,使用什么套路,电话过程的整体框架是什么。
二、拨打电话中的注意点
记住:全程要有礼貌,千万别紧张!
1、言语用词
开头语:比如:“某某先生您好,打扰您一下... ”
结束语:比如:”好的,谢谢您,耽搁您了.....“
例如:我们把自己身份扮成技术咨询顾问,打电话是为了对你做个回访,不要一下子就来一句您有某某的需求吗?这时候客户多数会挂电话,尽量别让客户一开始就感觉你在搞推销。
记住,千万不能和客户说的三句话:
① ”不知道不清楚”,证明你对公司不够了解,顾客会对你失去依赖
② “我只是打工的”,会让顾客觉得你说的东西没有保障
③“ 这个价格不可能”,会让你失去潜在客户,应该让顾客感到产品的性价比(找领导争取等等,委婉拒绝)
2、和客户聊什么?(切入点)
① 聊工作:是否还在做某某工作
② 聊过往:切记要让客户做选择题,而不是做问答题
③ 聊动机:为了解决什么问题,现在还面临吗?
④ 挖痛点:有没有遇到其他问题
⑤ 确定需求:最后要引导客户明确出他的需求和预期
3、如何为打下一次电话埋下伏笔
留作业:让客户试用/体验产品,如果客户不想,或者客户就是懒,那么你可以:
① 视频远程演示、发图片/视频
② 如果客户距离不是很远,或者客户意向比较高,那么就说我去找您,现场沟通
③ 硬约,电话结束时,就说我们下一次什么时候方便,我再联系您
4、控制时间
在打电话的过程中,如果没有办法让客户在20~30秒内感到有兴趣,客户可能随时终止通话。因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情,除非这通电话让他们产生某种好处。
所以,最好是尽早把关于客户利益的事情提出来,把握好时间,同时也要维持良好的双向沟通模式。
小贴士:(加微信)
① 在最后记得加客户微信,给客户发资料
② 遇到愿意说话的就多聊聊,遇到不爱说话的就尽量赶紧加个微信
三、电话结束后(要增加和客户的互动性)
1、建立客户档案
将客户信息记录在CRM系统中,便于下一步跟进。
2、客户分组,及时跟进
根据客户意向情况进行分组,如潜在,跟进,机会,合作等,记录在CRM系统中,确定跟进优先级,通过日历提醒尽快做下一步跟进沟通。
3、跟踪商机,最终成单
对客户进行进一步争取,在CRM系统中记录跟进情况,挖掘商机,实时跟踪,争取成单。
小贴士:
① 及时交流:时不时发朋友圈,发一些关于产品的资讯/活动等等,做到和客户信息共享。同时可以通过点赞评论,拉近和客户的距离
② 问候祝福:逢年过节给客户发一下祝福语,特别重要的客户别群发,除此以外可以打电话问候一下
四、还有一些可以提升你的电话沟通技巧:
① 学习。:多注意别人是怎么打电话的,模仿是最好的学习。
② 整理:将自己的话术整理成文档,每次只需按照套路沟通即可
③ 自检:通话时可以进行录音,自己再听听,或者让别人听听给你提提意见。
④ 练习。:“实践出新知”这是最重要的,找到问题的答案了,并不代表你会说,要找主管或者同时去做电话练习。或者面对面练习。话术,知道熟悉掌握了为止。
五、想要销售成功,一定要记住:
① 了解需求:一开始不要急卖产品,先要了解客户的需求(痛点==商机)
② 吸引注意:让客户亲身体验,吸引客户的注意,等于掌握他们的情感
③ 态度要好:大客户买的更多是态度,不论你推销的是什么产品,最有效的办法就是让顾客感受到你是真诚关心她
④ 坚持到最后:即使客户拒绝你,依旧要将你的服务做到最好。(不要被投诉)
⑷ 寿险电话营销最全话术
电话是如今商业活动中不可缺少的工具,但是目前电话销售这块不好做,而助手们都经过培养,懂得如何巧妙地进行电话营销。下面我为大家带来寿险电话营销最全话术,供大家参考。
(一) 赠险-----直接的获客方式
赠险的作用一方面是用来宣传公司,一方面是筛选客户。一通赠险时间不长,如果开场白期间就被客户拒绝,虽然通话时间不长,但是也要体现出这通电话的效能。
举例:
1.说到我这里是**人寿时,客户就想挂机。此时,抓紧时机给客户介绍公司,就算此次赠险不成功,至少挂电话以后,客户对公司有所了解,这就是这通电话的效能。
话术:先生听过**人寿吗?我们是四大寿险公司之一,我们总部设在XX。
2.提到保险,客户不愿意提供个人信息时。此时,告诉客户我们这里是电话中心,让客户对电销渠道有所了解。
话术1:我这边是电话中心,专门为我们的高端客户提供保险专业服务的。
话术2:我们是电话中心,专门做品牌推广,希望您能了解我们的服务,您看您的名字是怎么写的?我这边发短信给你。
3.注意,赠送成功后不要忘记介绍自己。为下次回访销售做铺垫。
话术:我是我们公司的保险理财专员,专门为老客户提供专业的保险咨询服务,您以后有任何问题可以致电给我,我的名字是……
在行业中,有很多电话销售人员,觉得自己赠险麻烦,不能立竿见影出保费,所以不愿意自己赠险。根据实战中心数据分析显示:自赠险产生保费的概率,是接受他人赠险产生保费的三倍。从赠险就开始对客户进行经营,有利于后期的销售。
(二)售险--充分的产品推销
在前期和客户赠送免费保险后,客户对公司、对电销渠道有了一定的了解,第二通电话和客户再介绍付费险产品,就会比较容易切入。一通成功的销售,从一个成功的完全新产品介绍开始。
寿险电话销售都是以产品为导向。因此,在话术流程设计中就简化为三个步骤:开场白---〉产品介绍---〉默认成交。下面就逐一细致介绍三个步骤的标准操作流程:
开场白。 众所周知,好的开始 成功的一半。开场的黄金时间仅有 50秒,如何利用好这短暂的瞬间呢?这里我一直力求五字诀“简、热、巧、动、带”。
“简”是指简单的做自我介绍。大家在线上会发现一个问题,就是新人初期不敢进行电话外呼,所以在开场的时候都会相对罗嗦,特别是在做回访电话时,总想在电话沟通过程中与客户达成一种亲密的关系,但是客户又相对防备意识较强,所以更要强调简单的做自我介绍。
“热”,所谓热是指热销,不是误导型热销,是热销来电目的。比如你的客户是一个28、29岁的女性客户,那么你热销的话术不是“十一即将到来,为您提供一个服务”或“我们公司成立多少周年,为您提供一个服务”。我们需要根据客户的情况来热销一下来电的目的,你的热销话术应该是“我们专门针对80后的客户,提供一个专项的保障计划”。在制订话术时需要充分考虑监管情况,避免制订出违规的话术。必须字上有句,句上有韧。那么这样说的目的,就是希望让客户能够有一个专属服务的感受,也会给销售人员继续讲话的机会。
话术举例:您好,请问您是***是吗,我这里是**人寿电销中心,我叫***,工号****,X先生,之前我们有工作人员赠送给您一份公共交通意外保险,您收到了吧!今天致电给您是因为我们**人寿在2011年被评为全国理赔最迅速的寿险公司之一,所以特别针对之前接受过赠险的客户推出了一个回馈活动,这边其他通知到得客户都办理完了,我耽误2分钟和您介绍一下,我说话您还听得清楚吧!
巧:指巧妙处理客户拒绝。实际销售中,很多销售人员在开场流程中,当客户说没时间等推脱之辞时,就轻易挂断电话。而在很多通成功销售录音中,很多开场初期都曾遭遇客户拒绝,也正是销售人员的坚持才有机会让客户了解我们的产品,最后产生购买行为。因此,对于开场流程中标准化三次异议处理要做到三个坚持。
开场的标准化异议处理如下:
“ 客户第一次拒绝:“没时间 、不需要”等问题
电话销售人员坚持一:“特别简单,二三分钟就行,我们就是每个月…… “
这个回答是面对客户的初次接触中习惯性推辞,我们告之其不会耽误太多时间,并直奔主题。目的是为了降低客户的抗拒心理,创造机会继续沟通。。
“ 客户第二次拒绝:“真没时间 ,以后再说”等等
电话销售人员坚持二:“其他客户都通知到了,就差您这个客户了。”
这句话运用客户的从众心理。
分析客户此时的拒绝心理,也许对于不确定的对话暂时还不能准确判断,其是否对自己有用,我们运用客户的从众心理,再一次争取讲话机会。
“ 客户第三次拒绝 :“真的很忙,没有时间,以后再联络吧”
电话销售人员坚持三:约访。
您看我是明天上午还是明天下午打给您?
话术举例:
我们公司您听说过吗?我们是XX人寿,我们公司……介绍公司。至少客户挂断电话以后,无论下次是不是还接我电话,至少他知道,这通电话是XX公司给我打过来的,我为公司做了宣传。那如果客户说,XXX公司我们知道,那我们就继续和客户介绍我们的电销渠道。“我这边是XX人寿电话销售渠道,专门给公司做品牌宣传服务,所以很多客户都愿意接听我们电话。”如果客户说电话销售渠道我知道。“哦,XX先生,是这样的,记住我的名字啊,我叫XX,专门为我们公司的老客户做一些保险咨询服务,是我们公司的高级销售人员,记住哦。”
此时的沟通在于创造约定回访的机会,回访时间的确定,常用二择一方法。同样,这通电话打完了,下次客户如果接,对我后期的销售一定是有帮助的,就算客户不接,也没关系,我向客户介绍了公司、电销渠道和我自己。这就是效能。每打一通电话,每说一句话,都要实现效能。
做到三坚持,就是销售人员在线上达到效能的实例,即投入与产出的最大平衡。销售人员每拨打一通电话,是要客户给予一定的时机讲话。我们都要实现时间效应该达成的效能。投入即时间成本,效能即通话质量,并不一定以出单为最终效能考量结果,而是以经营客户从不相信到相信的过程。另外,通过三次面对客户的拒绝,也锻炼了销售人员从不敢说到敢说的能力。
动,就是互动。有些销售人员,在与客户沟通时,心理胆怯客户有任何异议,所以沟通中不敢主动问询客户是否有时间,强硬直接带入产介。实战中发现,在开车50秒中,没征得客户同意,强硬进入产品介绍环节,客户的体验感就很差,往往双方通话进行到三分钟左右,客户的耐心就不足,不利于沟通。
带:带入流程。开场黄金时间用好了,客户体验度就会很好。销售人员需适时带入产品介绍中。“简热巧动带”就是教销售人员技巧性的带客户进入产介环节。即推动客户直奔主题。
开场“简热巧动带”的运用,是更好创造与客户的沟通机会,延续与客户的有效通话,进行一场高效且有吸引力的开场白。
产品介绍: 大家回想一下,我们之前销售过的客户,如果你过几个月给他打电话问问客户,XX先生,之前我给你卖过一份保险,你能告诉我我给你卖的是什么吗?客户可能不记得交多少钱,不记得最高额度是多少。但是他会记得,他大概要交到什么时候,他在什么时候可以拿回来,保的是意外还是疾病?他只记得产品的属性,不记得其他内容。他的属性就是这个轮廓,可是我听到一些录音,讲的还很细致,我们什么什么疾病都保,讲的很细是没有必要的。比如说,我给大家介绍个人,这个人浓眉大眼,细皮嫩肉,我这话说完,大家没有感觉,甚至还不知道他是男的还是女的。那我换种说法,我给你介绍一个帅哥这个帅哥长的浓眉大眼,细皮嫩肉。是不是单身的女孩子还会心动一下,想见见他是什么样子的?所以,先说是男是女,是我们保险产品的轮廓和属性,然后再去说他眼睛大小,脸上长了几个麻子,皮肤的好坏,这个才是我们产品的深入的介绍。
善用清晰的产品介绍让客户快速了解,而产品的清楚展示才是与客户建立信任的最有效形式,终归结底客户是要为你推销的产品付费的,因此在有效时间内力求介绍简单,受众清晰,以保险产品为例,一般,我们在设计产品介绍的话术内容大致分为两大部分:小产介、大产介。
1. 小产介就是产品的形态,一般三句话便可以介绍清晰。包括保障形态,即交费年限及保障年限,以及保障的类别(疾病,意外,养老)。保障亮点,即最切合客户需求的保障内容(也可以成为产品亮点)。利益形态,即告知客户经济上的利益(或返还,或分红,或明确收益);客户最想知道,自己到底能得到什么,很多购买过的客户,在一段时间后,回顾保险产品,大概知道交了几年的钱,什么时候钱能拿回来,发生什么风险可以获得理赔。产品介绍过程中,淡化销售痕迹。我们是产品的宣传者而非推销者。
销售过程中,存在两种力,一种是推力,一种是拉力。推力常见的表现:在产品介绍过程中问客户交多少钱、在健康告知之前与客户谈钱。拉力常见的表现:利用健康告知设槛,别人都有了,就差您了。销售推力增加客户抗力,销售拉力降低客户抗力。话术的最高境界:客户觉得好,但他买不到,客户觉得不好,别人都买了,就差他一个。
2.数字演示:大产介就是以客户为例,数字演示,感同身受。好比我推销一顶帽子给你,尽管我详尽描述这顶帽子都有什么颜色,上面装饰品多么有价值,款式多流行等,听者不一定就会有兴趣。如果我直接说,这款帽子与你的服饰风格非常相匹配,如果你戴上这款会体现更加时尚,并且这款帽子上的水晶装饰也是物超所值。相信我这样介绍,听者会有感同身受的想法,并引发试戴的需求。而我们产品介绍的大产介部分,就是以客户为例,用数字演示的方式,引发共鸣。以您为例,您今年30岁,每月最高交多少2000元钱,10年总共交24万,那60岁您得病了,我们公司就给您XX钱。当然平平安安情况下,不仅把您交的钱全部拿回来,那您交了10年钱,给您11年的。在这部分介绍中也帮助客户预演了未来,并简要给予规划。
在这部分中,销售人员善于利用提问来引导客户继续沟通,而软问题的提出更多作用是带客户进入下一流程中,例如,小产介结束后常用的提问句是:“这个计划还不错吧?”这样可以创造多得机会和客户继续沟通。而大产介后的提问“这样说您清楚吗?”用这句话引导客户思考,做为成熟销售人员更要善于聆听,有时候聆听比说更重要。“这个计划还不错吧?”这句话问完,一定要停顿一下,听听客户的反应。如果客户的反应是:“额……这么多钱?”客户的回答也间接反应出经济上考虑多于利益吸引。那我们该怎么解决?前面讲过,我们希望客户给予更多的机会沟通,而面对客户的退缩,我们应该用语言降低他们的抗力,引导客户轻松进入下一个话题,所以可以说,这个额度你有负担吗?客户可能会说,“有负担”“我有保险了”“我再考虑一下吧”等很多不相关的问题,我们可以明确告之:我的介绍是可以办理的最高额度,多交是不可以的,而这个额度下,一共有10个档次,200多,400多,自己随便选就好了。这样把客户的防备降下来了,可以进入下一流程中。
在介绍产品过程中,客户也会有问题产生,我们将客户反馈的问题主要分为常规性问题和非常规性问题。
常规性问题:是客户顺着销售人员的介绍内容提出的问题。无论多尖锐,他都是常规的。举例:我们这个活动特别简单,就是每月交点零花钱,交10年。客户说,交多少钱呢?大家认为这个问题是常规还是非常规?答案是非常规。我们说交10年,接下来是说交多少钱吗?不是。你是要说产品,客户思路跳出你所介绍的思路了。举例:我们这个是保大病。客户说,保大病,不就是不死不保吗。这个是常规问题。因为客户说出这样的话,是根据你的思路来提问的。常规问题的产生前提是销售人员的主动。同比回答时用热销话术或抬高客户身份继续进入下一流程。
非常规性问题:客户主观判断产生的问题。产生前提是客户占有主动。我们在回答时尽可能淡化客户问题。例如,上面非常规问题:常用来回答的话术是“交多交少您自由定,我们的活动是……”分析客户在没有听明白交钱得到什么内容的时候,提出交多少钱的问题,反映出他的戒备心理,因此回答思路就是降低心理防范,让客户继续听介绍就可以。
如何解决常规性问题呢?解决主要分为两个步骤,首先直接回答客户问题,其次技巧热销带回话术流程中。即不轻易被客户问题打断,流程并不被客户问题带走。
以保险产品介绍举例:
在销售话术中,销售人员讲,我们提供的产品是每月交些零花钱,交10年期,未来30年您都可以获得XX公司提供的一份意外保险。
客户问:交多少钱。
此段对话,我们分析一下,销售人员这段话的意思是,需要客户了解交费金额吗?很明显不是。是希望客户对保险产品形态有清晰认知。因此这个问题就属于非常规性问题的范畴。我们的处理方法应该是降低客户防范的心理。所以常用回答“交多少都是客户自己来决定的。我接下来以您为例,帮您介绍一下:用数字演示进入产品介绍流程的第二步骤。)
我们要尽全力把客户带入下一步流程。如何带入?不要把客户预期抬得太高。设计话术的原理,不断将客户从理性诉求引导到感性诉求。产品介绍时,我们是产品的宣传者,而不是推销者。
基本上讲到这里,已经差不多进入3-5分钟的时间,刚刚提过,这个时期是听众从感性期进入理性期的时点。那怎么才能把听众从理性转化为感性期呢?举例:有人到医院去看医生,腿有点疼,去拍了个片子,然后把拍的片子给到医生,医生说:哟,长个东西啊,不然住院吧,把腿锯了吧。这位患者啪的一巴掌,凭什么锯我的腿?那医生换种说法:腿上长了个东西,要赶快住院锯掉。这位患者当时就哭天喊地,想着锯还是不锯,想着自己怎么那么倒霉,人生那么不幸。那这个例子说明,专业性和自信度很重要。特别是专业的话语权。因此可以直接带入专业健康问询问题,并且对签约办理的递送及合作银行做个讲解。
也有客户在大产介后,会问”有返还吗?“”有分红吗?“等之类问题。说明客户有购买实力或者不抗拒保险产品。常用话术”这边和您说一下,不是谁都能办的,我们对健康是有要求的,很多客户和您一样都很高端,但是因为健康不符合要求不能办理,所以需要问您一下。“进入健康告知环节。刚刚举例子,医生诊断患者的专业性很重要,所以健康告知环节建议大家用专业的语气。这也是常说的设门槛带流程的技巧。
按照以上流程介绍完之后,不需要对客户再重复介绍产品。因为产品介绍永远是销售的推力。而品牌和服务才是销售的拉力。
产品介绍之后,进入默认成交环节。
因为电话销售是为产品找客户的销售模式,所以线上成交及快速促成是电话销售的便捷之处,记得我十年前刚入行做电话销售,有同事成交一单,竟然和客户打了88通电话,那时候初卖阶段,实在无什么效率可言。如今,电话销售借鉴了国内外经验及客户消费心理的分析,只要在线解决客户信任度及购买紧急度这两个问题,线上成交也就轻松了许多。只要电话销售人员转换销售思路,从产品售卖者上升为产品宣传者,而成交环节就是为客户办理手续的工作人员。
因此,话术的流程当中,只有三个部分,第一部分是O,OPEN,开场。第二部分是P,PRODUCT,产品介绍。第三部分是C,CLOSE,成交。这就是成交三部曲。成交我们称为假设成交,在和客户沟通的过程中,我们一步一步地创造三次机会,让客户来购买。当我们把产品介绍做完了,并且我们的服务推售差不多了。这时候我们就要进入成交环节,大家要规避8-12分之间。
8-12分钟,我们称之为客户心理的”空窗期“。这个阶段客户的心理尚未产生付费的冲动,然而却也找不到拒绝付费的理由,然而,从消费心理分析,这个时点,客户对产品产生了兴趣,可是在成交付费之前,都有一段心理动作,就是为不购买找理由。大家可以回顾自己消费行为产生之前的心理变化,是不是都在为不买找些理由呢?例如,想买一部新手机在对产品确认后,心理想的一般都是如果先不买行不行,现在手机还能用,或者能否让家人代为购买等等。这样的心理活动再次证明客户其实对你销售的产品有兴趣。在空窗期,客户一系列心理行为转化为语言,往往是”销售者赞扬哪方面,客户就抗拒哪方面“,归根结底,都是在为不购买找借口。因此,经验提醒我们8-12分钟之间尽可能不在推销产品,而是介绍品牌及服务,即减少销售推力,加大销售拉力。并进一步利用品牌及服务增加客户信任度。
“空窗期”的认知及处理技巧对于主管辅导员工录音成长有非常大的帮助。以前主管认为每通电话讲到7-8分钟就是有效电话,然而发现再次回访客户挂机和免接率非常高。了解了“空窗期”之后,明确了对员工录音辅导的重点内容,有效的帮助员工对销售流程的全面掌握。
12分钟之后,我们就可以尝试着要客户的敏感资料,要敏感资料的目的.是,了解他的真正不想买的理由。客户前面提的所有问题,都不算做他真正不想买的理由,而是涵盖了他主观的反馈和他的表象行为。所以在要客户敏感资料之前,客户所说的所有异议和问题,我都把他称为陈旧观念式问题。比如,保险没用,我有保险,现在没钱,我有房贷等等,这些都是陈旧观念式问题,并不是他真正不想买的原因。
面对陈旧观念式问题,我们有三个解决步骤:先去认同他,再去引导他。引导之后我们再过度到我们的流程当中,所以他是三部分。1、表示对客户提出异议的理解。我们戏称PMP“你的想法我认同。”“我们很多客户都这样。”2、引导。引导一般有2种,第一种方式罗列权威数字引导,第二种方式是第三者影响力引导。举例一:有客户说,保险真的没用。我们可以说:我特别理解您,在我没有接触到理赔客户之前,我特别认同您,我也是这么想的,但是,在既往的数据可以告诉大家,现在重大疾病发病率是72.18%-80.00%。曾经有一个最悬的说法,四个人打麻将,其中有一个人就会得癌症。那我们会有权威的数字给他,对吗?举例二:我特别理解您的想法,之前我有个客户,他是一个律师,他也看到我们的条款,我问他,这些你了解吗?他说,这些很正常嘛,当做一种理财嘛,当做我的一种风险保障理财嘛,然后他给他和他的爱人都购买了。用第三者的故事影响客户。以上就是面对陈旧观念式问题,采取的方法。3、过度。我们这个计划就是针对您这个年龄段的客户。过度到我们的流程。
促成。 其实我们在观察当中不难发现,我们有很多电话销售人员通常擅长“开场”及“产介”而最不容易做好的就是最后一段“促成”动作,我们同时发现,大部分电话销售人员处于在“必须促成”阶段的时候,往往缺乏开口要求准客户下决心购买的勇气。其实,这是非常可惜的事,也是诸多失败案例中的问题症结!
促成到底是什么?其实,促成很简单,没有必要想的很复杂,就是在合适的时间说上一句合适的话,运用自己的勇气,加上一些小的促成技巧,促成就是如此简单! 有些伙伴在销售过程中不敢去促成,就是因为把促成想的过于复杂。我们不要把促成当成是一件大事,而是当成一种工具。实际销售过程中,公司、增值服务、产品稀缺、个人魅力等等,各种工具都可以促成,促成是贯穿整个销售流程。
促成的方式方法有很多,我们一般常用以下几种:
1. 替客户做决定。人性的一个弱点-在面临抉择的时候会害怕决定,尤其是面临:单价高、重要性高、陌生的东西时,更害怕会做错决定。客户与你沟通到了一定时间点,就需要我们带客户进入成交的环节,而此时客户也会清楚讲述自己暂时不能决定购买的理由。所以在我们通话过程中,你就必须懂“替客户做决定”并且应用本技巧的最高原则就是“给客户安全感” ,即在相互信任的前提下达成成交动作。
2. 默认成交。默认成交就是假设客户已经同意购买,也是咱们促成当中最重要的技巧
通常“默认成交”是贯穿整个流程的,要时时刻刻做好成交的准备,而最佳时机通常出现在客户问了一堆问题而且没有明显拒绝之意时,或者是没有太多问题又有一些沉默的时刻,你一定要在第一秒中应用“假设同意”技巧,默认客户成交!
3. 有限的时间或数量(珍贵性)。这也就是在刻意创造的紧急感,也是促使客户快速决定。在客户迟迟不做决定的时候,我们可以给客户适当的制造不安,比如:我们活动只针对……推出,名额有限,活动马上就要结束,活动只针对……地区开展,要让客户快速购买,有些时间提供服务的珍贵性也是起到帮客户决定的作用。
成交环节我们可以利用促成“三板斧”来帮助实现创造客户购买的紧急度。一般过了12分钟,我们会要客户的敏感资料。
第一板斧:公司介绍+电话行销渠道
第一次我们问到客户的敏感资料时,客户不提供,我认为还是不相信我,这时候,我们常做的行为是介绍公司,所以公司的精准介绍,就是我的第一板斧。当然大家不要忘记,在介绍公司的同时,一定要介绍一下电话销售渠道。
第二板斧:增值服务
第二次如果客户还拒绝我们,我的第二板斧就是服务。在介绍服务的时候,不是制式的说,我们服务有几点,1,2,3.而是用讲故事的形式,故事行销可以淡化销售痕迹,创造沟通氛围。
第三板斧:约定下次回访时间。
如果你每天能找到3个这样的客户,也就是每天有3个完全新客户介绍,那么三天一定出一单!2-6次的回访会出1.25单。也就是说,能找到10个这样的客户,你能出2.25单。那我们需要做的就是坚持。
2-6次的回访、四次稳单
2-6次的回访
数据在经过了新客户介绍之后,如何做一个有效的回访。
我们的工作是将数据经营成客户的过程,从获客数据、产品介绍、二到五次的回访经营、稳单、深入的数据开发。这五步骤走下来,历时时间至少三个月。时间怎么样做呢?对于数据的经营起到非常关键的作用。也就是说,我们一条数据存放到什么样的地方,接下来下一次怎么样拨打和下一次的使用,应该在什么时间最合适?这个过程,我们也希望探讨一些标准化的行为给大家。2-6次的回访经营。
2-6次的回访经营。
持续回访是从服务开始。
⑸ 求400电话个性宣传语!
民以食为天,企业质为先
合员参与,强化管理,精益求精,铸造品质。
生产多忙,安全不能忘;产量多少,品质不能少。
你的一个疏忽就可能是一个投诉!
严格的管理,精湛的技术,创过硬的品质
创世界第一品牌,建卓越优良品质
以信誉求发展,以质量求生存
谱写企业优质乐章,树立企业优秀形象。
产品日日有,质量时时抓,员工时时忙,自检日日查
操作标准合理化,品质保证国际化
名牌是市场的保障,品质是名牌的保障。
自检互检,确保产品零缺点。
安全生产,生产蒸蒸日上;质量建设,建设欣欣向荣。
保质量,求生存;谋幸福,齐响应
金杯、银杯不如客户的口碑,金奖、银奖不如顾客的夸奖。
市场是海,质量是船,品牌是帆
产品是企业的核心,质量是企业的生命。
产品质量NO.1,人人食左都放心
产品创新共牵手,质量优越齐保留
产品是企业的形象,质量是企业的生命
产品质量就是保障我们的生命线
乘风破浪终有时,质量效益创鸿业。
我们专心至“质”,“质”在必得
质量不过关,企业把门关。
立足岗位抓质量,一丝不苟出精品
成也质量,败也质量,抓好质量,畅销产量
市场是企业的方向,质量是企业的生命。
家事、国事、天下事,食品安全是大事;
千方百计保证产品质量,万众一心确保食品安全
不接受不合格品,不制造不合格品,不交付不合格品
产品前进齐创新,质量努力共弘扬
锦秀前程步步升,优质产品人人称;
信誉品牌你我它,产品质量人人夸
转动质量车轮,高扬兴业风帆。
品质是企业的生命,信誉是企业的灵魂
立足岗位抓优质,精益求精是宗旨。
保食品安全,筑健康长城。
生产质量一起抓,我厂产品人人夸
安全是企业的生命,质量是效益的源泉。
产品创新,质量第一,信誉品牌,值得依赖
产品质量行万里,食品安全送万家
百年大计,质量第一。
建质量安全体系,保千家万户健康。
品为人上人,质为天下先。
尽职尽责来上岗,产品质量天下闯
产量要高,质量更高;一流产品,我们做到!
安全是最大的节约,事故是最大的浪费
要使客户都说好,质量保证是法宝
产品质量情系你我他,把握质量关卡靠大家
狠抓质量安全,保百年精髓。
品质管理标准化,ISO成功靠大家
安全生产是制度,产品质量是宗旨
百年历史,千年传承,离不开质量保证
观念革新,全面破冰;目标管理,责任到人;全员品检,质量提升;持续发展,赢在执行。
安全当头,质量第一,享誉全球。
规范质量行为,树立质量风气
产品质量多一份责任,消费者少一份担心
产品就如一朵花,枝繁叶茂靠大家。
产品质量安全,责任重于泰山。
产品质量非小事,健康安全是大事
路遥“质”马力,日久“品”实力。
工序人人自检,岗位互相监督
抓产品质量,树优质品牌
产品质量是拓展的翅膀,通向市场的基石,赢得用户信赖的关键
百年大计,秉承质量首冲
对质量多一点关注,对生命多一份负责
产品安全,健康之源。
把好质量关,敢过火焰山
产品的优势源于质量
质量是企业永恒的主题
创新突破稳定品质,落实管理提高效率。
独领风骚顶瓜瓜,质量保证人人夸
安全生产人人赞,质量过关人人爱
产品质量你、我、他,齐心维护靠大家
产品为生命,质量为血脉
追求卓越质量,创造世界名牌。
安全食品,由我而造!
产品质量连万家,搞好质量靠大家。
创质量,齐响应;求发展,保名声。
把好产品质量关,保护亿万家
产品质量有保障,生活健康又飞扬
质量你我要做好,顾客品尝都赞好
(我也是转来的,前面写了一些,觉得太多了,所以转了些,感觉不好意思勒····不晓得够不够)
⑹ 请问企业宣传片电话营销开场白怎么说
我觉得企业宣传片不是每个公司都会做的。有些规模比较小的公司就不要打了吧。
我觉得应该先肯定对方,比如说,你们公司现在做得这么好,为了更好的提升企业形象和宣传力度,看看是不是做个宣传片。
同时,也可以以他们同行举例,比如说,你看XX公司做得还不如你们好,都开始做宣传片了,所以说企业形象至关重要。
反正,要多听对方说的,自己的话最好不多,但句句关键!~
⑺ 前台接电话用语
1
说话文明,服务热情
(1)接待服务使用礼貌语言,持之以恒,习以为常。一接来电,敬语当先,如说“您好!”、“请讲”等。
(2)语气要谦逊,态度要诚恳。不论通话人说话时什么态度,话务员要始终保持语气谦逊、态度诚恳,不与通话人顶撞,发生争执。
(3)语调要亲切、委婉。具有帮助别人排扰解难和乐意助人为乐的精神,说话时语调亲切、委婉,使通话人感受到你的关心和协助。
(4)音色要柔和、悦耳,使通话人好像听到家中亲人的呼唤一般,得到“宾至如归”之感。
(5)发音要准确、清晰。不论用哪一种语言和方言说话都要做到发音准确、清晰。只有这样才能保证对方听清楚。
(6)语言要简练,用词要得当。说话简明扼要,不啰唆,用词得当,不误解,切忌脱口而出粗俗的语言。
(7)语速快慢要适中,根据不同的通话对象,要恰到好处地掌握讲话速度,对有急事的通话人,不能给人一种慢条斯理故意拖延时间的感觉,对老年人或语言不易沟通的通话人要适当放慢语速,以期达到明白无误的目的。
2
耐心诚恳,维护信誉
(1)解释要耐心。当通话人有疑问求助时,话务员有责任耐心地尽力向对方作解释,切不可置之不理,悄悄把电话挂上。
(2)接受投诉要虚心。通话人对服务质量有意见来电投诉时,要以虚心的态度仔细聆听,答应通话人定将此事及时转告有关部门,切不可拒绝或中断通话。
(3)对于“代客留言”等业务,应不怕麻烦。绝不可对客人说“我没空”、“我不知道”之类的话。即使通过一再努力仍未达到客人的要求,也应主动向客人作出解释并致歉。
(6)话务员从事的是一项机要工作,店内部的信息和客人的私人情况是不能外泄的,这既是组织纪律,也是礼节礼貌上的起码要求。
3
要正确使用称呼
电话中的敬语一般有“您”、“您好”、“请”、“劳驾”、“麻烦您”、“多谢您”、“可否”、“能否代劳”、“有劳”、“效劳”、“拜托”、“谢谢”、“请稍候”、“对不起”、“再见”等。
⑻ 部队公用电话亭宣传标语
1.电话联系你我他.保持清洁靠大家.2.保持清洁.健康你我.3.文明通话.礼让先到
⑼ 关于推广普通话的宣传语精选80句
普通话是以北京语音为标准音,以北方话为基础方言,以典范的现代白话文著作为语法规范的现代标准汉语。下面是我整理的关于推广普通话的宣传语精选80句,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家有所帮助。
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普通话宣传标语精选80句
关于推广普通话的宣传语
1、说普通话,写规范字,讲文明语,做文明人。
2、戏说文字,x害民;规范语言,民族一心。
3、爱国旗、唱国歌,说普通话、用规范字。
4、说普通话,做文明人;写规范字,做规矩人。
5、语言文明走遍天下,文字规范通向世界。
6、规范语言树文明之风,迎接评估创和谐城市。
7、说普通话,架起心与心的桥梁。
8、语言因文明而优美,字体因规范而漂亮。
9、普通话一诺千金,规范字一字千金。
10、用您的字突出您的素质,用您的话扬出您的风采。
11、规范用语,享畅通人生;规范书写,留魅力真迹。
12、积极普及民族共同语,增强中华民族凝聚力。
13、努力说好普通话,认真学写规范字。
14、普通话:情感的纽带,沟通的桥梁。
15、内藏锋芒一手字正,外露和气一句腔圆。
16、请讲普通话,请用规范汉字。
17、让语言畅通无阻。使文字句句明了。
18、说普通话,写规范字,拉近心距离。
19、普通话,句句入耳;规范字,行行入目。
20、让汉字规规矩矩,使人生踏踏实实。
21、实现顺畅交流,构建和谐社会。
22、普通话与素质同在,与形象同伴,与文明同行。
23、为了美观请写规范字,为了高雅请说普通话。
24、用字要规范,不能倒着办;街上错别字,我来改一改。
25、说普通话,写规范字,做文明人。
26、好言善语惠民生,文从字顺树新风。
27、说普通话,迎四方宾客;用文明语,送一片真情。
28、我是中国娃,爱说普通话。
29、说普通话九州同音,写规范字华夏一体。
30、推广普通话,普及文明语。
31、说好普通话,文明靠大家;写好规范字,和谐靠大家。
32、大力推广普通话,增强中华民族凝聚力。
33、规范社会用语用字,提升市民素养和城市文明新形象。
34、说好普通话,写好规范字,从心开始。
35、普通话是沟通的工具,规范字是文明的标志。
36、心相印、语相通、神州音、华夏情。
37、树立语言规范意识,提高民族 文化 素质。
38、语以规而论事,言以范而律人。
39、说普通话,扬大国之风;写规范字,显炎黄之魂。
40、会说普通话,知音遍华夏。
41、书写的是汉字,代表的是民族。
42、讲普通话,标标准准;写规范字,堂堂正正。
43、说好普通话,方便、文明又高雅。
44、普华夏语言,通九州文明,话中华盛世。
45、品语言文化,秀汉字魅力。
46、说普通话交四海朋友,写规范字做天下 文章 。
47、普通话,沟通之梁;规范字,文明之花。
48、言规语范着文章,磨言砺行树品德。
49、大力推广普通话,促进语言文字规范化。
50、方言土语难通话,心心相印普通话。
关于推广普通话的 标语
1、普通话:神州音,华夏情。
2、我是中国娃,爱说普通话。
3、56个民族56朵花,56种语言汇成一句话:请说普通话。
4、请讲普通话,不分你我他;讲好普通话,共爱一个家。
5、说好普通话,“知音”遍华夏。
6、普通话同青春携手,文明语和时尚并肩。
7、说普通话,从我做起。
8、推广普通话,靠你、靠我、靠大家。
9、普通话——让生活更精彩,让社会更温馨。
10、文明语深入男女老少心,普通话融汇东西南北情
11、沟通你我他,全靠普通话。
12、普通话——时代的`需求,时尚的追求。
13、普通话——13亿颗心与心之间的桥梁。
14、树立语言规范意识,提高民族文化素质。
15、请讲普通话,讲清普通话。
16、普通话是我们的校园语言。
17、四海同音,万众一心。
18、普及普通话,四海是一家。
19、爱国旗,唱国歌,说普通话。
20、心相印,语相通,共奔小康乐融融。
关于推广普通话的 句子
1、请讲普通话,请写规范字。
2、说普通话,迎四方宾客;用文明语,送一片真情。
3、普通话,使你我靠得更近。
4、说好普通话,朋友遍天下。
5、普通话:情感的纽带,沟通的桥梁。
6、讲好普通话,朋友遍天下。
7、说好普通话,走遍神州都不怕。
8、心相印,语相同,和谐校园乐融融。
9、让普通话不普通,让平凡人不平凡。
10、推广普通话,公务员要带头。
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