智慧政务宣传

⑴ 什么是电子政务论述我国基层政府电子政务建设的现状，问题与对策

针对智慧政务平台的安全隐患金鹏信息智慧政务专家小组提出建议，一方面要看到移动互联网时代给我们政府提供了更好更快捷的公众服务手段，另一方面也要清醒地意识到快捷服务必须是基于政府自身的服务平台而不是第三方企业或机构的社会公共服务平台。政府完全可以借鉴商业领域的服务模式，在中国智慧政务战略框架内建设政府自身的在线服务平台，构建一套以微博、微信为前台，以政务移动应用中心为运行的微政务应用体系。

一 、要将信息公开和政务应用相剥离

可以将微博、微信等平台作为基于互联网的宣传和吸引公众流量的平台，而不能作为业务交互办理的平台。通过此类平台将用户吸引回流到政府自身的移动App上。政府要建立自己的移动应用中心，根据业务需求提供便捷的移动互联网服务App，确保政务数据能集中收集在政府内部的数据中心。从三个层次上确保政务服务：

1、政府自身建设移动应用中心和App，保障政府服务提供的可持续性;

2、保障政务数据的安全性;

3、保障政务数据的完整性。

政府各个业务数据完整地收集汇总，可以较好地实现跨部门的数据开放和业务协同，也为进一步的大数据分析支撑决策提供良好基础。

二、要把业务应用和数据标准相剥离

政府可借鉴成功的商业模式，如在前端的交互设计和应用规范上参考商业标准。但在网络和数据安全上一定要坚持已有的安全体系。

三、应制定合理的标准规范，完善信息化建设体制

中国智慧政务建设的实际情况是“一把手”工程，信息化建设的决策权在各级单位的“信息化领导小组”，而具体的建设和安全保障落在了信息中心或智慧政务处等技术部门。“一把手”精通业务，但对于信息技术尤其是网络安全等方面不一定很熟悉，很容易被误导进入“重业务轻安全”的误区。事实上在基层单位的微博、微信热潮中，就出现过领导“强压”的局面。对此，有必要明确信息中心在政府信息化建设中安全保障的“领导”地位，确保相关标准规范的切实应用。

党的十八届四中全会公报明确提出了“全面推进政务公开”的指导意见，这为“政务信息和应用开放”提供了更大的动力，更大规模、更大范围的政务数据面临着“社会化”的考验。政府应该保持清醒的头脑，让市场与政府各自归位，避免政府“媒体化”和“被动开放”。
金鹏信息电子政务解决方案

⑵ 智慧政务的作用是什么

智慧政务的作用如下；
1、建立多元化政务服务供给渠道，创新国家治理方式
2、加快新一代信息技术的应用推广，建设智慧政府
3、法律保障体系，改善促进国家治理现代化的网络环境
4、解决老百姓办事难的问题（信息多跑路，群众少跑路）。

⑶ 什么是智慧政务服务及其作用

一、加强顶层设计与整体规划，明确分步实施路线图

深入研究当前新的形势和国家治理现代化的新需求，做好顶层设计，明确新时期智慧政务的发展目标，制定智慧政务“十三五”专项规划，强化智慧政务对国家治理现代化的促进作用。系统分析智慧政务应发挥的作用，在平台建设、业务应用、政务信息资源开发利用、技术服务体系、信息安全、标准体系等方面进行统筹安排，根据各部门和各地方政府的实际情况制定分步实施的路线图，对重大信息基础设施建设系统规划、统筹布局、分步实施。同时，对落后地区略有侧重，消除数字鸿沟。

二、加强信息资源与业务协同整合，提高智慧政务综合效能

由中央专门机构统筹，建立地方和部门沟通机制，消除部门之间、央地政府之间智慧政务建设项目实施的障碍。推动政务审批对接，突破“信息孤岛”，鼓励多部门“并联审批”。加强国家智慧政务标准化体系的研究论证工作，抓紧制定权威性、开放性的国家标准。建设国家信息资源开放平台和信息共享指导目录，分类别分层次推进信息整合、公开和共享，进一步加快人口、法人单位、自然资源与空间地理、宏观经济等国家基础信息资源库共建共享工作，对重点领域开展应用试点并逐步推广。充分整合各部门各领域信息系统资源，建立有关行业、企业、智库机构的决策咨询信息库，集成重要职能部门和智库机构的专业系统和分析模型提升决策辅助能力。建立跨部门统一共享的信用信息平台，完善公民和法人的信用信息，加快统一社会信用体系建设。

三、建立多元化政务服务供给渠道，创新国家治理方式

整合多种资源，探索引导并引入企业、非营利组织和其他利益相关的社会力量参与信息资源开发利用，鼓励信息资源的竞争性开发，降低政府服务成本。创新多元化的服务供给模式，推动智慧政务与政府购买服务对接，引入市场化机制，采取外包、委托、购买服务等多种方式，提供多样化的有价值的政务服务。拓展服务的覆盖面，加快服务向基层延伸，使公共服务惠及全民。创新服务提供方式，利用网络资源积极探索新型政务服务模式，提升网上公共服务水平，推广在线政务服务。充分利用移动互联网等新一代信息技术，不断拓展各类信息服务站点、手机、超级wifi以及广播电视等公共服务渠道。

四、加快新一代信息技术的应用推广，建设智慧政府

研究制定物联网、云计算、大数据、移动互联网等新一代信息技术在智慧政务领域的应用规范，充分发挥新一代信息技术在行政管理、决策咨询、公共服务等方面的支撑作用，对传统政务流程优化再造，提升现有智慧政务服务的深度和广度，建设智慧政府。探索建设智慧政务云计算平台(例如金鹏信息智能联动指挥中心平台)，积极开展国家治理大数据平台建设的研究准备;尽快出台大数据在智慧政务中应用的实施细则;不断探索移动办公、移动公共服务等方面的新服务方式，探索建立移动政务与统一智慧政务网络(智慧政务内网、外网)的安全交换标准和方案。同时，降低市场准入，抱持开放、包容的心态，为IT和互联网企业参与各级政府的智慧政务建设、应用新一代信息技术更新现有智慧政务业务系统功能，创造良好环境。

五、法律保障体系，改善促进国家治理现代化的网络环境

加快智慧政务专项立法，加强部门规章和地方政策性文件配套，形成规范的智慧政务法律法规体系。细化政府信息公开标准，尽快确立政府数据开放共享制度。完善公众参与机制，推进立法司法过程网络公开，强化听证制度并加快修订进程。建立完善公众监督和诉求的网络表达平台，拓宽网络民意渠道。

六、加强评估管理，保障信息安全

建立智慧政务信息安全评估机制，通过专业化评估确定智慧政务渠道公开的信息范围。大力发展我国核心技术和设备，尽快实现政府核心智慧政务系统软硬件的国产化替代。在政府各部门建立完善智慧政务安全组织管理体系，加强信息网络安全的专业培训，提高安全管理人员素质。加快建立和完善网络安全标准体系，尽快制定网络产品、服务、运行和管理的国家和行业标准。健全用户信息保护制度，加强对用户个人信息、隐私和商业秘密的保护。
金鹏信息智慧政务解决方案

⑷ 如何让“智慧社区”更有人情味

依托物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术打造而成的智慧社区是未来社区管理的一种新理念和新形势。对于这种智慧社区，你怎么看?

1.表明基本观点

一流城市高品质生高质量发展的背后，需要一流的 社会 治理。在新理念和新形势下产生的智慧社区，更是实现了为基层治理“赋能”，实现了将伸向居民区的 社会 治理末梢神经不断延伸，让社区治理变得有“智商”更有“情商”。

2.分析智慧社区应运而生的新形势

(1)政策支持， 从2013年起国家相继出台实施方案、建设指南和完善意见，作为顶层设计，为全面推动智慧社区的建设提供了明晰的建设框架。

(2)技术进步， 大数据为社区智慧治理“指路”，移动办公助手以技术提升“温度”，5G商用和人工智能等高新 科技 为社区治理中的信息高效交流和事务有效管控提供了可能。

(3)疫情倒逼， 新冠肺炎疫情爆发对我国治理体系和能力是一次大考，如何满足居民正常生活物资需求、安全有序地就医保障以及联防联控的精准实施、畅达信息沟通渠道的建设，都对智慧社区建设提出新的要求。

(4)衍生出黑色产业链污染球鞋行业风气。 某些鞋子的价格偏高，使得炒鞋成为人人眼红的热门职业，有一些资深炒鞋人从中尝到甜头，不仅自己炒，还在炒鞋群中贡献炒鞋经验，甚至出一些炒鞋教程，俨然已经形成一套成熟的黑色产业链条，如若不断发展壮大势必影响整个行业的风气。

3.分析建设智慧社区的积极意义

整体而言，智慧社区的建设其实涵盖了智慧家居、智慧物业、智慧政务、智慧民生四个功能模块，因此，建设好智慧社区：

(1)便捷化，提升了社区居民的居住体验， 使其感受到智能化的居家服务，提升居民的生活品质。

(2)高效化，通过智能物业、智能政务的服务项目， 很大程度上提升了物业管理和社区治理的效率，降低了治理成本。

(3)促进商业、经济的发展， 一定程度上讲，智慧社区的建设是软硬件同步更新集中升级的过程，由此带来的相关产品制造业企业营收以及进而促进的产业升级是十分可观的。

4.提出完善建议

(1)完善管理体系， 由政府牵头，协调社区、物业、开发商各方力量投入管理和运营，形成自上而下统一、协调的管理流程，提升管理效率和服务质量。

(2)强化供需沟通， 结合群众个性化、多元化的服务要求，注重从源头上发现、化解各类社区矛盾，强化对智慧社区的宣传力度，提升 社会 各界的关注度，促使各类企业增加研发投入，形成市场和需求上的良性互动。

(3)进行试点推广， 适当培养、聘用专门的管理人才，使其了解智慧社区的运营模式，从与居民生活最紧密相关的缴费、医疗、养老、居家服务等方面入手，推动智慧社区充分运转，在实践中不断实现智慧社区的“高智商”和“高情商”并重。

⑸ 智慧政务是什么意思

智慧政务指的是可以实现政务服务高xiao化,数据实时化,响应及时化的政务工具,可以简单、高xiao的解决百姓的各类问题,数据统计清晰明了化。
智慧的首要含义肯定是智能便捷人性化的政务服务与办理理念。讲究的是人工智能，避免了过多繁杂的人工手续等等。智慧政府则指充分利用物联网、云计算、大数据分析、移动互联网等新一代信息技术，以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特征，强调作为平台的政府架构。并以此为基础实现政府、市场、社会多方协同的公共价值塑造，实现政府管理与公共服务的精细化、智能化、社会化。实现政府和公民的双向互动。随着物联网、云计算、移动互联网、Web2.0等新一代信息技术飞速发展，电子政务正由电子政府到“智慧政府”转变。智慧政府不仅强调新一代信息技术的应用，也强调以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特征的创新2.0。现代政府事务日益复杂，传统政府的智能水平已经难以应付这种新的形势，必须建立“智慧政府”。

⑹ 如何实现智慧政务

智慧政务是智慧城市建设中的一个分支领域。智慧政务解决方案以“互联网+政务服务”为指导，构建一个的依托云计算、5G、AI等高新信息技术逐步改善各部门各层级之间的信息壁垒和办事效率低下等问题，形成高效、敏捷、公开、民间的新政府，实现从电子政务向智能政务转变的智慧型政府。加快推进部门间业务协同和数据共享，简化群众办事环节、提升政府行政效能、畅通政务服务渠道，解决群众“办证多、办事难”等问题。

智慧政务建设主要涉及四个方面的内容：一是办公，在办公自动化的基础上，联通各部门之间数据文件的联通共享；二是服务，精简办事流程，拓宽服务渠道，增加网上办事大厅、APP、小程序等互联网平台，加快实现网上业务审批，网下跑一次，办一次的办事流程；三是监督，开发监督系统，实时实现数据收集与绩效考核，业务公开透明化，防腐防贪；四是决策，收集数据库内信息，分标准整理，根据整理出的数据，科学准确的调整下一阶段任务目标。

智慧政务建设的难点

“智慧政务”的概念虽然出现了很长时间，但由于没有形成良好的体系，以及传统模式与新兴信息技术的缓慢融合，其普及和认同程度仍需进一步完善。各个政务部门，不同地区，不同级别信息‘分江而治’，无论在技术上还是服务上都缺乏整体规划。实现各部门的业务协同与数据共享面临系统兼容问题。其次是智能设备的引进问题，政务中不能领域办事流程，审批文件不同，如何在网上办理的基础上实现线下业协同成为，智能设备与后台系统数据的双向联通也称为影响的重要因素。

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如何实现智慧政务

国务院发布的关于“十二五”和“十三五”国家政务信息化工程建设规划的批复文件。以推进政务信息化、构建智慧政务庭综合应用平台、丰富政府服务渠道为重点，提出了互联网+政务服务的创新模式。各种因素表明，智慧政务是我国城市化、信息化进程中的一项重要内容。国家多项政策已经出台，那么，具体如何才能实现真正的智慧政务呢？

鼎易鸿基提出“1+N”的智慧政务解决方案。“1”个智慧大厅智能管控平台作为支撑，“N”个功能系统协同运行。分区域管理，分场景服务，引导区、自助区、新功能体验区、柜面服务区，叫号等候区等。在数字化和智能化的加持下，各地政务服务逐步开启“秒批”“秒办”“秒印”“跨省通办”等模式。开放的数据信息资源，更多的部门可以利用这些数据，通过大数据分析用户行为，为群众提供更好的政务服务，最终提升用户体验，不断为实现真正的智慧政务创造条件。

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⑺ 智慧政务的作用是什么

智能政务，又可称作“智慧政府”，是智慧城市的重要组成部分。发展智能政务，既是一项利民的举措，也是提升政府行政效率的一种数字化手段。下面我们来了解下智能政务在智慧城市中的作用吧！

智能政务在智慧城市中的作用

一般来说，智能政务包括智能办公、智能监管、智能服务、智能决策四大领域。

在智能办公方面，采用人工智能、知识管理、移动互联网等手段，将传统办公自动化（OA）系统改造成为智能办公系统。智能办公系统对公务员的办公行为有记忆功能，能够根据公务员的职责、偏好、使用频率等，对用户界面、系统功能等进行自动优化。

智能办公系统有自动提醒功能，如代办件提醒、邮件提醒、会议通知提醒等，公务员不需要去查询就知道哪些事情需要处理。智能办公系统可以对代办事项根据重要程度、紧急程度等进行排序。智能办公系统具有移动办公功能，公务员随时随地可以进行办公。智能办公系统集成了政府知识库，使公务员方便查询政策法规、办事流程等，分享他人的工作经验。

在智能监管方面，智能化的监管系统可以对监管对象的自动感知、自动识别、自动跟踪。例如，在主要路口安装具有人脸识别功能的监视器，就能够自动识别在逃犯等；在服刑人员、嫌疑犯等身上植入生物芯片，就可以对他们进行追踪。

智能化的监管系统可以对突发性事件进行自动报警、自动处置等。例如，利用物联网技术对山体形变进行监测，可以对滑坡进行预警。当探测到火情，建筑立即自动切断电源。智能化的监管系统可以自动比对企业数据，发现企业偷逃税等行为。智能化的移动执法系统可以根据执法人员需求自动调取有关材料，生成罚单，方便执法人员执行公务。

在智能服务方面，能够自动感知、预测民众所需的服务，为民众提供个性化的服务。例如，如果某个市民想去某地，智能交通系统可以根据交通情况选择一条最优线路，并给市民实时导航。在斑马线安装传感器，当老人、残疾人或小孩过马路时，智能交通系统就能感知，适当延长红灯时间，保证这些人顺利通过。政府网站为民众提供场景式服务，引导民众办理有关事项。

在智能决策方面，采用数据仓库、数据挖掘、知识库系统等技术手段建立智能决策系统，该系统能够根据领导需要自动生成统计报表；开发用于辅助政府领导干部决策的“仪表盘”系统，把经济运行情况、社会管理情况等形象地呈现在政府领导干部面前，使他们可以像开汽车一样驾驭所赋予的本地区、本部门职责。

所以，智能政务不仅强调新一代信息技术的应用，也强调以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特征的创新2.0，将实现作为平台的政府架构，并以此为基础实现政府、市场、社会多方协同的公共价值塑造，实现从生产范式向服务范式的转变。

对智慧城市来说，智能政务可以直接推动城市运营效率的提升，方便城市管理者更好的做出决策，服务市民。其重要性不言而喻。

⑻ 智慧政务落实的具体措施

智慧政务解决了目前电子政务面临的投资分散、重复低效，信息孤岛林立、互通不畅等痼疾，是实现组织管理和日常办公从传统的手工模式向数字化、网络化、科学化方向转变的重要举措，如何落实到位是现代社会面临的重要问题。

电子政务系统在原理上可以充分利用物联网、云计算、大数据分析、移动互联网等新一代信息技术，以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特征，以基础数据共享、各系统之间同步更新、相互联动为核心，再通过新开普统一的数据库平台、统一的身份识别载体，来将分散的、孤立的各个部门的系统和数据集成起来，突破业务隔阂(部门壁垒)，建设服务型电子政府，实现整个组织的协同办公。

事业单位管理系统具体规划过程中主要包含人员信息管理、住宿管理、消费管理、访客管理、应急警报系统等应用场景，功能上需要有身份识别、来访登记、考勤、门禁、就餐、消费、补助发放、会议签到、电梯控制、车辆进出管理、电子巡更、住宿管理、自助洗衣、智能充电、人力资源管理、OA管理系统等应用，再通过网络实现一卡一库、集中管理、统一决策，建立为智慧政务平台。

机关单位一卡通在设计、开发、实施时采取“全盘考虑，精心设计，统一管理，合作应用”的策略，并遵循以下原则：

1、统筹规划，分步实施

2、采用数据集中管理与数据分布式管理相结合的模式，三层结构应用软件

3、为事业单位内部管理规范对内、对外提供身份识和金融消费功能

4、产品的外观，性能，稳定性高，满足政府等事业单位形象要求

5、操作简单、界面友好原则

经过一系的规划、设计、开发、实施原理与具体新开普智慧子系统解决方案，来落实智慧政府，提高工作效率，减轻劳动强度，节约办公经费，规范工作流程，提高内网使用率，实现管理与公共服务的精细化、智能化、社会化,带动经济、社会领域的智慧化建设，共同奏响城市和谐之歌。