A. 龙门镖局简介及详细资料
龙门镖局曾是中原最大镖局。后来，随着时代的变迁，龙门镖局日益衰败。龙门镖局的少镖头接到一趟大镖，利润丰厚，却在中途遭到山贼的袭击，全军覆没。镖局遭到巨额索赔，面临破产。京城平安票号的少东家陆三金挺身而出，为镖局偿还了巨额债务，并收购了镖局，成为新东家。然而，收购后才发现，大家都在混日子。镖局少奶奶盛秋月看在眼里，急在心头，由于不懂经营，她在镖局说不上话，而三金的理念与原有的经营思路产生了严重冲突，镖局矛盾被激化。正当三金决定放弃时，盛秋月把自己的股份分给大家，唤起了大家对镖局的信心。随后，陆三金亲自率领镖局的八人等，用实际行动重振了龙门镖局的雄风。
《龙门镖局》角色海报盛秋月（袁咏仪饰）
狮子座B型血。口头禅：我一刀斩到你桃花开。（粤语）龙门镖局少奶奶，盗神姬无命的女儿。原谅我一生放纵不羁爱劈友，哪会怕每月把卡刷爆。“这是个急脾气的‘购物狂’，遇到麻烦时常常闹着要动武，惹出许多祸来，每次都得当家的收拾残局。但是她也非常讲义气，心地很善良。作为少奶奶，她很懂得照顾镖局手下的伙计们。在镖局遇到信任危机的时候，她会第一个站出来，想办法聚拢人心。
陆三金（郭京飞饰）
金牛座A型血口头禅：有点意思。/干得漂亮。原是平安票号的少东家，收购了濒临破产的龙门镖局，成为了新东家，却未料这是个烂摊子，从此开始苦命地经营起镖局，是个又帅又衰的“富二代”，他纵横商界十几载，开创物流新时代。
吕青橙（李倩饰）
水瓶座A型血口头禅：替我问候你主治大夫。吕秀才与郭芙蓉的小女儿，单纯爱闹，古怪精灵且武功高强的侠女，动辙飞檐走壁，穿墙破石，经常嘻嘻哈哈，与白敬祺是一对欢喜冤家。认为女生必须爱自己，男人没一个好东西。
白敬祺（张瑞涵饰）
巨蟹座（剧中为双鱼座）B型血口头禅：花擦。小爷我有枪。龙门镖局的镖师，白展堂与佟湘玉的儿子，风流倜傥，与吕青橙是一对小情侣。他彪呼呼的人生懒得解释，华丽丽的逼格使劲得瑟。
邱璎珞（钱芳饰）
天蝎座O型血口头禅：小哥哥，贵姓啊。家住哪里啊。娶妻没有啊。/老子信了你的邪。（武汉话）龙门镖局骨科大夫。连续失恋33年，满血复活只需1天，为了爱卍解。（祖上是御医，与黄家是死对头，后被排挤出宫）。
蔡八斗（刘冠麟饰）
天蝎座O型血口头禅：我的妈呀，这是要发啊。/ 粗四儿啦。（东北话）龙门镖局中爱财如命的厨子兼当家助理，为人心地善良，只要有钱拿，啥事都干（除了杀人放火，坑蒙拐骗），虽然武功高强但是因闯荡江湖经验和历练颇之甚少导致胆识不够大。
温良恭（杨皓宇饰）
双鱼座A型血口头禅：三思，三思，再三思。龙门镖局的总镖头兼无敌翻译，到处留情，前女友遍天下，对每个女生都动过真情，因为他是镖师，对未来有无限渴望，即使停留也是暂时的。
糊糊（傅家缘饰）
射手座O型血口头禅：嘎啦嘎啦嘣嘣。盛秋月儿子，调皮可爱，淘气无比。
客串角色 角色名 演员 介绍巩祥照
雷佳音
出场即上龙门镖局替年掌柜讨债，被打得半死，后靠放高利贷发家
年功权
李传缨
万永商铺掌柜，外表冷面实则热心肠。
佟承畴 佟大为 佟湘玉的弟弟，盛秋月的丈夫，龙门镖局前当家的，押镖途中遇伏身死。 龚磬冬 马天宇 南宫残红的助理，杀手，被青橙和敬祺围攻，从房上摔下服毒而死。 南宫残红 姚鲁 青花会会长，后被陆三金设计搞垮青花会，最终入狱。 年夫人 王晶 年掌柜的夫人 车夫 赵锦焘 马车车夫 曼曼 汤晶媚 星猫裁缝铺掌柜 逃兵 赵熠洋 逃兵，在茶铺调戏青橙，被虐残后送官 冉湘 阿瓦古丽 黑道七大杀手之一，受命暗杀敬祺，但自作自受反被自己失手杀死 马行老板娘 张倩 申州车行的老板娘 司马 金泽灏 南宫残红的助理 瓜姐 王一楠 杀手组织介绍人 盛廷玉 郭京飞 东厂督公，陆三金的大爷 水生 王小飞 东厂督公的手下，盛廷玉死后接任东厂督公 司空追星 连凯 瞎子杀手，青花会解散后准备暗杀镖局众人，反被众人设计擒拿 文莺 文清 八卦节目主持人 程晓卿 任山 文莺的搭档 南叔 程鸿林 商铺老板，介绍佟承畴给盛秋月，不同意山鸡娶自己女儿阿九 白展堂 沙溢 盗圣，白敬祺的父亲 姜若兰 刘小小 恭叔前女友，四大神捕之一，残疾，但武功高强 荣荣 徐洁儿 恭叔前女友，客栈老板娘 伙计 王昊 面摊伙计 苗星仁 陈晓 东厂杀手 陆三木 印小天 陆三金的弟弟 太后 莫小棋 陆三金前女友，当朝太后 沧月 黄龄 断桥派高手，妩媚的贼 焦国强 肖央 电影投资人 薛兆麟 王煜锋 演员，出演龙门镖局投资电影《龙吟剑》 桂芝 高晓菲 演员，出演龙门镖局投资电影《龙吟剑》 山鸡 谭峻鹏 黑道混混，盛秋月在广东的跟班 黄一平 黄晓明 邱璎珞的前男友，号称神医“黄三针” 官差 孔二狗 衙门差役（电视版被删） 九叔 高群书 广东黑道巨头，和芳姑结仇，后吐血被气死 芳姑 元秋 盛秋月的母亲，姬无命的老婆 成铭章 陆毅 盛秋月的前男友，两广总捕头 成母 吴艳杰 成铭章的干娘 伊季高 陈赫 房产中介，被黄淑仪派遣收购龙门镖局 翔子 裴兴雷 伊季高的助手 黄淑仪 柯蓝 恭叔的前女友，陆三金的国小同学 青青 崔冰 恭叔的前女友 龚露 甘露 恭叔的前女友，星宿派门下 小梅 练束梅 恭叔的前女友，文艺女青年（电视版被删） 红凤凰 阿朵 恭叔的前女友，塞外博雅族人 吕青柠 姚晨 吕青橙的姐姐，六扇门女捕头 贾壮宪 李佳航 邱璎珞的师叔，养生专家 杨思维 张馨予 将军府将军女儿 灵儿 翟煦飞 聚美胭脂铺的老板娘 柳红 姚宜艾 杨思维的丫鬟 张闻勃 杜淳 “斜轿”教主 敬一刀 李晨 天下第一快刀，斗鸡眼 浩天 张浩天 和白敬祺从小一起长大（GAY） 阿美 焦俊艳 马帮女主人 蔡二斗 王学兵 八斗的哥哥，漕帮代表 吕轻侯 喻恩泰 青州知府，青橙的父亲 昭仪 霍思燕 原来是三金的丫鬟，后进宫成了兰昭仪 流云 田雨晴 兰昭仪的丫鬟 上官靖宇 严宽 胭脂铺老板 青峰 肖飞 算命先生 宋书怀 袁弘 束河方圆五百里的第一讼师 郎知县 杨斐然 束河的地方官 邓廷芳 保剑锋 现任青州知府，青橙和敬祺的国小同学 杨庆予 张昊翔 庆沣祥茶庄老板 薇薇安 晨阳 恭叔前女友，心理咨询师 闻雅 熊乃瑾 青城派继任掌门，与敬祺有一段纠葛 过千帆 付辛博 闻雅师兄，第十七届武林大会第一名 鼻涕虫 乔乔 过千帆的头号脑残粉，武功很好一直保护过千帆 小雪绒 张子枫 恭叔与邱罗的女儿 邱罗 马苏 恭叔前女友，小雪绒的母亲，仙灵公主 胡姬花 马秋子 油铺老板娘 陆三水 王浩燃 陆三金的妹妹 陆夫人 朱茵 陆三金的母亲 小安子 王勇（导演） 接替小米成为新一任丐帮长老 老仆 崔宜明（制片主任） 黄一平的仆人 柏叔 张一白（监制） 嗜酒如命的酒鬼 桃姐 雷薪琳（场记） 芳姑的丫鬟 军官 周琳皓（广告导演） 将军府军官 俞白眉 宁财神（编剧、监制） 武林高手 大管 大管（摄影指导） 葛家庄梅联帮老大 厨师 胡彦斌（音乐总监）饭店厨子
1、友情客串出演的黄晓明在片场穿着古装戏服，与在同一集现身的客串大牌导演张一白一起吐舌卖萌，更拿起手机与网路红人孔二狗玩起 *** 。
2、《龙门镖局》的编剧、监制宁财神在片中亲自披挂上阵，饰演“武林高手余白眉”这一搞笑角色，与李倩饰演的“吕青橙”在高手过招时，头套脱落NG不断，引发笑场连连。
3、《龙门镖局》编剧宁财神曾投诉东方卫视“狂剪戏”，剪乱了《龙门镖局》的剧情，并把主题曲换成中国梦之声歌手唱的。
以下是《龙门镖局》在安徽卫视《海豚第一剧场》首播期间c *** 46的收视率。
《龙门镖局》全集收视率
播出日期
播出集数
收视率
市场份额
同时段排名
07月30日
1-3
0.624
1.79
4
07月31日
4-6
0.458
1.30
10
08月01日
7-9
0.449
1.29
7
08月02日
10-12
0.542
1.53
6
08月03日
13-14
0.561
1.62
6
08月04日
15-16
0.484
1.35
6
08月05日
17-19
0.523
1.48
6
08月06日
20-22
0.610
1.73
6
08月07日
23-25
0.552 1.53 808月08日
26-28
0.540 1.56 808月09日
29-31
0.486 1.39 708月10日
32-33
0.486 1.39 708月11日
34-35
0.423 1.16 1008月12日
36-38
0.647 1.81 608月13日
39-40
0.621 1.72 6《龙门镖局》采用全新的主演阵容之外，该剧的客串名单更是大牌云集。而且该剧不仅加大无厘头恶搞的喜剧成分，还通过生动的情节聚焦职场话题、社会矛盾等一系列现实题材。该剧搞笑片段此起彼伏，贯穿全剧，令观众捧腹不已。但剧中不仅仅只有笑料，情节中也融入了温情的感情戏，令观众倍感温暖。（腾讯娱乐评）
不少网友认为《龙门镖局》的主角缺乏鲜明的个性，只会用英文或者现代的语言，试图逗乐观众，比起这几位主演，好像配角更加吸引人。除此之外，很多观众觉得该剧的类型有些杂糅，既不是情景剧，又不是古装剧，只是打着古装的旗号，演绎了现代人的故事，而且剧中游戏、广告元素泛滥，被网友成为“四不像”。（东方娱乐评）
2016年10月，《武林外传》的著作权所有方，将《龙门镖局》8名联合投资出品方告上了法庭，索赔金额总计达2.4亿元，原因是“宣传时侵犯原告利益”。
B. 最近对国际象棋很感兴趣，有没有朋友能提供些国际象棋方面的知识啊，不胜感激
国际象棋[1]（又称西洋棋，旧称万国象棋）是世界上最古老的搏斗游戏之一,和中国的围棋、象棋和日本的将棋同享盛名。一般认为,在公元500年之前,在印度北部就有了这类游戏。当时的棋子比起今日的国际象棋在着法上简单得多,它们代表在古印度的步兵、武士、战车和大象。在棋盘上,国王和他的维齐(即今天的后)统帅一切。据多数史学家认为,国际象棋从印度逐渐传到中亚细亚、中国、波斯和欧洲。11世纪时盛行于君士坦丁堡,是拜占庭皇帝阿列克西斯·康姆涅纽斯很喜欢的一种消遣。
这种游戏一传到西方,有个别棋子的名称和设计便与当时欧洲的封建制度中的社会阶层挂上了钩。王和兵当然没有改变。大象在印度军队中是一种重型的力量,在西方则由主教替代,主教在当时中世纪教会中颇有权力,而大象在西方战事中没有人知道其威力无比。棋史学家列维在叙述第二次布匿战争中汉尼拔曾经在意大利本土上使用兽力作战。印度棋盘上的武士,变成了马,世人公认为是骑士制度的一个代表。古战车变成城堡(德文"turn",西班牙文"torre",法文"tour",均为"城堡"的意思),英文中则为“rook”(城形棋子)。此字源出于波斯文"ruhk"(战车的意思)或者是出于意大利文"rocco。"(城塔的意思)。最后，维齐转而名为后,是中世纪宫廷的主要人物。
15世纪末,国际象棋规则在欧洲起了一个自然而然的变化。
其中最重要的变化是后从依附于王而变成在棋盘上极具威慑力量的角色。国际象棋于公元8世纪从波斯传入欧洲,10世纪时，棋盘上诞生了最初的皇后棋子，它取代了波斯象棋中的“维齐尔”棋子。但当时，皇后的走法只能斜走一格，其威力与现代国际象棋的皇后有着天壤之别。又经过5个世纪，大约是在卡斯蒂利亚王国伊莎贝拉一世王后执政期间，国际象棋棋盘上诞生了拥有现代走法的“威力无比”皇后棋子。而诞生地巴伦西亚也正是在那个时期并入了卡斯蒂利亚王国并迎来了经济和文化的繁盛。现代国际象棋皇后棋子的诞生也开启了国际象棋现代规则的演变。另外,兵起步时可以选走两格,象可以在斜线上自由行走以及王能够和车易位。这些变化可以说已经和今日世界上159个国家和地区所开展的国际象棋走法十分接近了。这种走法已被当今国际棋联这个国际象棋世界性组织所属的500万注册棋手所认可。直到进入20世纪时,国际象棋仍被认为是贵族和富有闲人的游戏。而今天,自从1917年十月革命后,在苏维埃政府的重视和大力推动下,使得国际象棋逐渐普及起来。如果说,国际棋联现有五百万注册棋手和数以亿计会下国际象棋(据国际棋联20世纪90年代的统计数字,现全世界大约有三亿)的人,那么,其中除了少数尖子棋手把它作为艺术和终生职业外,其余都是这种游戏的爱好者。
的确,在前苏联和接过前苏联"国际象棋王国"旗帜的俄罗斯,国际象棋是国家体育,被奉为"国棋",比足球更受人喜爱。由于国家和群众的大力推动,在20世纪40年代以来,前苏联特级大师们或多或少地控制了世界国际象棋的棋坛,虽然他们的优势很快受到了英国、美国等西方国际象棋强国的挑战。
在所有棋盘游戏中,国际象棋是一种把战略战术和纯技术融为一体的理想游戏。和西洋双陆相比,胜负决定于骰子一掷,诚然是不由自己作主;和国际跳棋相比,棋子的规模化控制了技术上的胜负。和国际象棋在思想性上、科学性上和深度上可以相比的只有日本将棋和中国的围棋、象棋。
国际象棋几乎就是融艺术、科学、知识和灵感为一炉的一种游戏。分析对局时是一种逻辑的实验使用,而在攻王的战斗中和战略问题的运筹的时候,就需要有一种创造性的灵感。不过,国际象棋不是像纵横字谜那样单纯是一种文字智力的测试。国际象棋的竞争使双方投入一场不流血的战斗,是双方思想和意志的一场激烈尖锐的战斗以及体力上的坚韧不拔的较量。
国际象棋着法多变，趣味横溢，对于开发少年儿童的智力，更具有极好的效果。因此，目前世界上已有不少国家把国际象棋列入小学课程。
[编辑本段]【国际象棋起源的传说】
①根据历史传说记载，国际象棋起源于古印度，至今见诸于文献最早的记录是在萨珊王朝时期用波斯文写的．据说，有位印度教宗师见国王自负虚浮，决定给他一个教训．他向国王推荐了一种在当时尚无人知晓的游戏．国王当时整天被一群溜须拍马的大臣们包围，百无聊赖，很需要通过游戏方式来排遣郁闷的心情．
国王对这种新奇的游戏很快就产生了浓厚的兴趣，高兴之余，他便问那位宗师，作为对他忠心的奖赏，他需要得到什么赏赐．宗师开口说道：请您在棋盘上的第一个格子上放1粒麦子，第二个格子上放2粒，第三个格子上放4粒，第四个格子上放8粒……即每一个次序在后的格子中放的麦粒都必须是前一个格子麦粒数目的倍数，直到最后一个格子第64格放满为止，这样我就十分满足了． “好吧！”国王哈哈大笑，慷慨地答应了宗师的这个谦卑的请求．
然而等到麦子成熟时，国王才发现，按照与宗师的约定，全印度的麦子竟然连棋盘一半的格子数目都不够．这位宗师索要的麦粒数目实际上是天文数字．
许多学国际象棋的人都以为，国际象棋起源于印度。这源于英国人威廉·琼斯1790发表在《亚洲研究》上的“印度象棋”一文。西方学者大多赞成他的观点。因为那时候的世界文化就是英国文化。
关于国际象棋的产生，国际上流传着一个有趣的故事。据说2000年以前，印度有一个非常残暴的国王。自己独断专行，想干什么就干什么。国王有个亲信大臣，他想拿“君王不能离开臣民而存在”的道理来劝告国王，但又不敢公开提出自己的意见。他想出了一个暗示的办法：在木制棋盘上，用骨制的棋子组成两支军队进行战斗；每一方面有一个首脑——王，另有车、马、象、兵四个兵种，组合成一个阵容的整体，王是最主要的棋子，王一死，战斗便结束；王同时又是很弱的一环，他只能依靠战友——即别的更有力的棋子保护，这些棋子必须在整个战斗过程中同心协力来保卫王。棋子里面比王还要弱的，要算是兵了。但如果善于指挥，使兵深入敌垒，走到对方的底格时，兵就可以变成最强的棋子。这就是第一盘象棋的产生，并很快就传播开了。它一方面往西传到波斯、阿拉伯和欧洲，经过改变，形成现代的国际象棋；另一方面往东传到缅甸、东南亚和中国。
②直到20世纪70年代以后情况才发生了变化。英国著名学者李约瑟博士在其所著《中国科学文化史》中明确提出，象棋是中国人的创造。他详尽地分析了中国古代游戏——六博与天文、象术、数学的关系，他说：“只有在中国，阴阳理论的盛行促使象棋雏形的产生，带有天文性质的占卜术得以发明，继而发展成带有军事含义的一种游戏。”接着陆续有苏联学者发表文章，批驳印度起源说。1972年南斯拉夫历史学家比吉夫的专著《象棋——宇宙的象征》断定象棋首先出现在公元569年的中国（象戏），然后才逐渐传播开来。
苏联科学院远东研究所研究员切列夫考博士在1984年1月号的《苏联棋艺》上发表文章，根据他的研究，国际象棋起源于易经的思想：64格，对应八八、六十四卦，黑白对应阴阳。
到目前为止，还没有见到专家学者的反驳文章。可以认为，切列夫考博士“国际象棋起源于易经思想”的观点，在世界上已经站住了脚。
大约至少在公元前五千年以前，在中国出现了8x8的线图（甘肃永昌鸳鸯池遗址出土彩陶绘图）。在公元前10世纪以前可以断定已经有了“六博”这种古棋。公元前5世纪六博经过改革而成“塞戏”。孔子（公元前551年——前476年在世）曰：“不有博弈者乎”（《论语》）这句话里，博弈即指六博和围棋。史料记载公元6世纪（南北朝后期）北周武帝发明的“象戏”（公元569年）和唐代于地下发现的“百宝象棋”基本相同：8×8盘（64格），立体子，棋子摆在格子上面，也就是现代国际象棋的格局。
至迟于公元6世纪末、7世纪初，象戏进入印度（不排除更早一些的“六博、塞戏”和“类象戏”进入印度的可能性），形成了“恰图朗兹”，进入中东形成了“沙特兰兹”。恰图朗兹和沙特兰兹译成中文都是“四色棋”（或“四方棋”）。考古的实物根据是8世纪以后印度才有四色棋的存在。最早的关于“四色棋”的文字记载是公元九世纪的克什米尔史诗《拉特纳卡尔》。“沙特兰兹”后来演变成“波斯象棋”并传入欧洲。大约在15世纪木定型为今天的现代国际象棋。
“印度起源说”产生于英国人，最好也是由英国人来否定“印度起源说”。1984年版的大英网络全书上，关于国际象棋的起源，还说是印度或中国，而且重点介绍印度起源说。但是，2003年在英国出版《国际象棋中国学派》英文版时，在英国最大出版集团编辑撰写的简介中，一上来就已经有了这样一句话：“虽然一些最早形式的国际象棋是在远古的中国被发现”。要让英国学者改变观点可不是简单的事情啊。
今天人们探讨国际象棋的起源，是通过传说、假说、考古和逻辑这四种方式，来作出各种各样的结论。假说指明考古论证之方向，传说补充考古逻辑之不足。毕竟国际象棋产生的年代太古老了，象最古老的历史一样，真实的再现要经过极为漫长的过程。不过，从整体方面看，关于起源问题，有两点得到世界的公认：1、国际象棋起源于亚洲，后来传入欧洲。2、最初的规则是掷骰子来决定谁走棋。
此外，专家学者在起源逻辑上有几点似乎已经达到共识：第一，国际象棋是人造物。本质上是模型。第二，国际象棋是人类思想、意识的物化。本质上是模拟。第三，现代国际象棋是古代棋不断演变的结果。第四，演变的影响来自各个方面（包括各种棋相互之间的影响）。第五，演变的模式是渐变和突变。第六，演变和连续性共存。第七，起源的研究应从国际象棋结构三要素——棋盘、棋子、棋规——入手。第八，对于国际象棋的起源、演变和定型来说，棋盘、棋子、棋规担当不同的角色。第九，棋盘、棋子、棋规这三者未必是同时出现的。第十，没有“最初的发明者”。对此可以这样来解释：在现实世界中，时间是不可逆的。因此，时间可以创造历史，时间也可以消灭历史。从这种逻辑出发，我们永远不可能找到“最初的发明者”。只好无奈地满足于“社会的产物，智慧的结晶。”实际上，从许多方面看，国际象棋更象电影。
关于国际象棋起源，还有一种说法是，国际象棋是由阿拉伯人发明的。因为人们今天熟悉的国际象棋是在波斯发展起来的。国际象棋里“战车”一词就源自波斯语。
[编辑本段]【国际象棋的下法】
国际象棋由黑白两棋组成，执白先行，国际象棋的对局目的是把对方的王将死。
比赛规定：
一方的王受到对方棋子攻击时，成为王被照将，攻击方称为"将军"，此时被攻击方必须立即"应将"，如果无法避开将军，王即被将死。除"将死"外，还有"超时判负"与"和局"。出现以下情况，算和局：
一方轮走时，提议作和，对方同意；
双方都无法将死对方王时，判和；
一方连续不断将军，对方王却无法避开将军时，成为"长将和"；
轮到一方走棋，王没有被将军，但却没有任何棋子可以移动，成为"逼和"；
对局中同一局面出现三次，而且每次都是同一方走的，判为和局。
棋盘和棋子
国际象棋棋盘是个正方形，由横纵各8格、颜色一深一浅交错排列的64个小方格组成。深色格称黑格，浅色格称白格，棋子就放在这些格子中移动。棋子共三十二个，分为黑白两组，各十六个，由对弈双方各执一组，兵种是一样的，分为六种： 王(1)、后(1)、车(2)、象(2)、马(2)、兵(8)。
中文全称 国王 皇后 城堡 主教 骑士 兵卒
英文全称 King Queen Rook Bishop Knight Pawn
中文简称 王 后 车 象 马 兵
英文简称 K Q R B N P
在正式比赛中，国际象棋棋子采用立体棋子，非正式比赛中可以采用平面图案的棋子。
布子规则：
对于初学者，摆棋时记住：王对王，后对后；白后站白格，黑后站黑格。黑王站白格，白王站黑格。
注意：比赛时为了便于记忆和记录，布置棋盘时总是让自己的右下角是白色格。
走子规则：
· 王：横、直、斜都可以走，但每次限走一步。
(1)除易位时外,王可走到未被对方棋子攻击的任何相邻格子.
(2)易位是由王已方任何一个车一起进行仍被视作王的一着的走法,其进行方式如下:王从原始位置向任何一位的方向横移两格,然后那人横越过王而置于王刚经过的格子.
(3)如果一方先触摸车一起然后再触摸王,那么他不能用那个车进行易位,这种情况须按以下A和B条处理
A:除上述上,如果行棋方有意识地触摸了同一方的一个或更多的棋子,他触动或吃掉所触措的第一个可以走动或可以被吃的棋子;或者一个已方的棋子和 个对方的棋子,他用前者吃掉后者;如果这种吃法不合规则,如果无法确定先触摸哪一个棋子,则以已方棋子作为已被触摸的棋子.
B:如果所触摸的已方棋子均没有合乎规则的着法(或者对所触摸的对方棋子均没有合乎规则的吃法),行棋方有权走任何合乎规则的着法.
(4)如果一方在准备易位时触摸了王,或者同时触摸了王和车,然后发现易位不合规则,他可以选择走王或者向另一翼易位,前提是向那一翼易位是合乎规则的,如果王没有合乎规则的走法,该方有权造反走任何规则的着法.
(5)不符合规则的易位: 王已经移动过,或者 用来易位的车已经移动过.
(6)下列情况暂不能易位: 王的原始格子或者将要越过的格子或者将要占据的格子正受到对方棋子的攻击,或者王和用来易位的车之间尚有别的棋子
· 后：横、直、斜都可以走，步数不受限制，但不能越子。它是国际象棋中威力最大的子。
· 车：横、竖均可以走，步数不受限制，不能斜走。一般情况下不能越子。
· 象：只能斜走。格数不限，不能越子。每方有两象，一个占白格，一个占黑格。
· 马：每步棋先横走或直走一格，然后再斜走一格（每次斜走六个正方格子），可以越子，没有"中国象棋"中"蹩马腿"的限制。
· 兵：只能向前直走，每着只能走一格。但走第一步时，可以最多直进两格。兵的吃子方法与行棋方向不一样，它是直进斜吃，即如果兵的斜进一格内有对方棋子，就可以吃掉它而占据该格。
特殊着法：
除了上面所有棋子的一般着法外，国际象棋中存在下面三种特殊着法：
· 吃过路兵：如果对方的兵第一次行棋且直进两格，刚好形成本方有兵与其横向紧贴并列，则本方的兵可以立即斜进，把对方的兵吃掉。这个动作必须立刻进行，缓着后无效。 记录时记为 “en passant” 或 “en pt”， 法语中表示 “路过”。
·兵的升变：任何一个兵直进达到对方底线时，即可升变为除"王"和"兵"以外的任何一种棋子，不能不升变。一般情况下升变成为“后”因为“后”威力最大；在特殊情况下也可升变为“车”、“马”、“象” 。
·王车易位：每局棋中，双方各有一次机会，让王朝车的方向移动两格，然后车越过王，放在与王紧邻的一格上。王车易位根据左右分为"长易位"和"短易位"。
在下面四种情况下，王车易位不允许：
王或车已经移动过；
王和车之间有其他棋子阻隔；
王正被对方"将军"；
王经过或达到的位置受对方棋子的攻击。
胜、负、和：
· 国际象棋的对局目的是把对方的王将死。比赛规定：一方的王受到对方棋子攻击时，成为王被照将，攻击方称为“将军”，此时被攻击方必须立即“应将”，如果无法避开将军，王即被将死。除“将死”外，还有“超时判负”与“和局”。出现以下情况，算和局：
·一方轮走时，提议作和，对方同意；
·双方都无法将死对方王时，判和；
· 一方连续不断将军，对方王却无法避开将军时，成为“长将和”；
·轮到一方走棋，王没有被将军，但却无路可走，成为“逼和”；
· 对局中同一局面出现三次，而且每次都是同一方走的，并且没有任何可走棋步的差别，判为和局。
·双方在连续50回合内都没有吃掉对方任何一子的，判为和局。
（说明：“没有任何可走棋步的差别”主要指过路兵和易位，我记得见过一个NB的排局有一方就是在3次重复但对方车、王有移动后赢的～～～）
记分方法：
国际象棋的记分方式实行级别、积分制。级别分别是无级别、30-1级。每个级别需要积 累100分。有关输赢后积分的详细计算方法如下（注意：输方扣分等于赢方得分）：
·和局：双方现有积分相差10分以内，无积分；相差10-99分，则分低方得(10+差分/10)/2；相差100分以上，分低方得差分/4。
低级别方赢：双方现有积分相差100分以上，则得差分/2；相差10-99分，得10+差分/10；相差10分以内，得10分。
· 高级别方赢：双方现有积分相差200分以上，无积分；相差100-199分，得2分；相差10-99分，得10-差分/12.5；相差10分以内，得10分。
· 下过50盘以后得分/失分会趋于稳定。
等级设定：
特级大师、国际大师、棋联大师、女子特级大师、女子国际大师。
[编辑本段]我国的历史：
1965年12月7日，苏联象棋队选手在北京同我国国际象棋选手进行首次友谊比赛。在六盘比赛中，我国选手的战绩是一胜、一平、四负。
当时国际象棋在我国开展的时间还不长，一九五七年才第一次被列为全国棋类锦标赛的竞赛项目之一。
注：国际象棋旧称万国象棋。
在第6届全运会上，国际象棋和我国传统棋艺围棋、象棋一样，被列为一个比赛项目，举行男女团体赛。
国际象棋在我国是个新兴的运动项目，开展的时间不长，1956年起才和围棋、象棋一起列为国家开展的体育项目，但它在世界上非常普及。目前，爱好国际象棋的人在全世界至少有数亿之多，而加入世界国际象棋联合会（简称"国际棋联"）的会员国或地区已经超过120个。我国国际象棋协会从1975年起正式加入国际棋联。
国际象棋是一种比智力、比战法、比意志的运动，它的变化复杂、趣味浓厚，工作和学习之余参加国际象棋活动，不仅能丰富人们业余的文化生活，而且有助于开发智力，锻炼思维能力，培养顽强沉着、机智勇敢的意志品质。伟大的革命导师马克思和列宁都是国际象棋的积极爱好者。列宁曾把国际象棋比喻为"智慧的体操"，马克思认为国际象棋和跳棋等都是"聪明人的游戏"。由于国际象棋棋盘的64个小方格黑白相间、棋子形象立体，对少年儿童有着天然的吸引力。因此，近几年来欧洲一些国家把国际象棋作为"寓教于乐"、启迪思维的智力教具来加以利用，他们在小学里开设国际象棋课。目前，法国莫里哀学校开设国际象棋课的经验正在欧洲一些国家广泛推广。在号称"国际象棋王国"的苏联，除了在小学里开设国际象棋课，在少年宫里组织国际象棋活动小组，并定期举办国际象棋讲座或训练班外，为提高国际象棋这项运动的理论水平和技术水平，还在国家体育科学研究所里设有专门研究国际象棋的研究室，配有研究人员，招收研究生，在国家体育学院里设有国际象棋专业，招收攻研国际象棋的学生和研究生。
国际象棋，相传起源于亚洲，是亚洲人的创造发明，它已有着将近两千年的悠久历史。关于它的发源地，六十年代以前，苏联的棋史学家认为是在古时的印度，五六世纪时在印度流行的四方棋是原始国际象棋的前身，这是国际象棋的印度起源论。但近十余年来，英国、南斯拉夫、苏联等国的棋史学家著文提出许多反证材料，指出国际象棋和中国传统的象棋一样，都是由中国春秋战国时期一度十分流行的六博棋逐渐演变而来的，因而他们认为国际象棋的最早发源地不在印度，而在中国，是欧洲人把它改造成现在这种国际象棋的。目前，关于国际象棋源流之争正在世界国际象棋史学界广泛展开。国际象棋的真正故乡究竟在何处，若下结论还为时过早。从我国出土文物看，早在北宋以前饰有"琴、棋、书、画"图案的织锦上，表示"棋"的就是一个由8×8黑白格相间的小格的国际象棋棋盘，可见至少在千年以前，我国民间已有类似现在流行的这种国际象棋。
十九世纪中期，国际象棋开始成为正式的比赛项目。1924年曾被列奥运会的正式比赛项目，同年成立了"国际棋联"。目前，国际棋联主办或委托成员国协会举办的重大世界性比赛有：国际象棋奥林匹克赛、世界团体锦标赛、男女个人世界冠军赛、大学生世界团体赛、少年世界冠军赛，以及各大洲的国际象棋团体赛。至于各种杯赛、邀请赛、大师赛、特级大师赛、等级分赛等更是不可胜数。
国际象棋奥林匹克赛：是国际棋联主办的比赛中规模最大的一种比赛，它实际上就是世界国际象棋团体赛，每两年举办一次。关于比赛地点，从1984年起国际棋联作了新的决定，规定一次在奥林匹克运动的发源地希腊，一次在世界其它地区。第1届国际象棋奥林匹克赛于1927年在伦敦举行，第二次世界大战期间曾一度中断。1957年以前只有男子团体赛一项，1957年以后增加了女子团体赛项目。近几届国际象棋奥林匹克赛，参加角逐的队数大大增加，男队发展到将近 90个，女队发展到40多个。
国际象棋世界团体锦标赛：是1985年开始创办的，每两年一次，参加者必须是国际象棋奥林匹克赛中的前六名和各洲的冠军。1985年在瑞士举行的第1届国际象棋世界团体锦标赛共有10个队参加。
国际象棋男女个人世界冠军赛：每三年一次，由各大区选拔赛开始，经过区际赛，候选人赛直至世界冠军对抗赛。这是国际棋联组织的比赛中水平最高、循环时间最长的一种比赛。
国际象棋在中国目前还远远比不上中国象棋那样普及，但中国象棋家喻户晓的普及程度对国际象棋在中国的发展却有积极的推动作用。这是因为国际象棋与中国象棋无论在着法上或战略战术上，都有许多相似或可以互相借鉴的地方，中国象棋优秀选手改下国际象棋以后，棋艺水平的提高速度很快，他们很快就能把中国象棋特有的战略战术运用到国际象棋里，形成了中国国际象棋手的独特风格。1956年起，国际象棋列为我国开展的运动项目，同年在北京举行的第一次国际象棋表演赛，当时只有四个省市的六名棋手参加，而一年以后的1957年全国国际象棋锦标赛中，参加比赛的选手发展到将近十个省市的22名。1957年至1966 年，差不多每年都举行一次全国比赛，参加比赛的选手每年都有所增加。1974年又恢复全国棋类比赛。1978年以后，国际象棋的全国比赛增为每年两次，其中一次为团体赛，一次为个人赛，而且男女分项比赛。此外，还有拼搏杯等传统的杯赛，使优秀棋手和青少年选手有很多机会可以交流和提高棋艺。1986年全国国际象棋团体赛创历史上最高纪录，成为有史以来国内国际象棋比赛规模最大的一次。参加比赛的有18个省、市、自治区的150多名男女国际象棋选手。
C. 智子课堂安泽老师是骗子吗
是骗子。安泽是骗子平台智子课堂小白课上的老师虚假宣传误导学员99元可享受他的原价998的五套理财秘籍，然而交完费之后才发现99只是其中的第一套。
D. 蔺相如和廉颇资料
蔺相如
战国时赵国大臣。原为宦者令舍人。赵惠文王时，秦昭王写书信给赵王，愿以十五个城池换以“和氏璧”。蔺相如奉命带“和氏璧”来到秦国，当廷据理力争，机智周旋，终于完譬归赵。公元前279年，秦王与赵王相会于渑池（今河南渑池西），他随侍赵孝成王，当面斥责强大的秦国，不辱国体，使赵王没有受到屈辱，因其功，任为上卿，居官于廉颇之上。相传廉颇居功自恃，不服相如，耻居其下，并扬言要羞辱相如。蔺相如为保持将相和睦，不使外敌有隙可乘，始终回避忍让。蔺相如以国家利益为重，善自谦抑的精神感动了廉颇，于是亲自到蔺相如府上负荆请罪，二人成为狮颈之交。
关于蔺相如还有很有名的一段历史故事：楚国有一件叫做和氏璧的宝玉，为赵惠文王所得，秦昭王听说后，表示愿意用15城换取和氏璧。赵惠文王召见蔺相如，蔺相如表示愿带和氏璧去秦国，如果赵国得到秦国的城邑，就将和氏璧留在秦国，反之，一定完璧归赵。蔺相如到秦国后，将和氏璧献上，秦昭王大喜，却全无将城邑给赵之意。蔺相如说玉上有一小疵点，要指给秦昭王看，拿回了宝玉。他在庭柱旁站定，说：赵王担心秦国自恃强大，得和氏璧而不给城邑，经过我劝说方才答应。赵王斋戒5天，然后才让我捧璧前来，以示对秦国威严的尊重和敬意。不料大王礼仪简慢，毫无交割城邑的诚意，现在若大王一定要抢走宝玉，我宁可将脑袋与宝玉一起在柱子上撞碎。秦昭王无奈，只得划出15个城邑给赵。蔺相如估计秦昭王不过是假意应付，便提出要秦昭王也应斋戒5日，再郑重其事地交换。秦昭王只好应允。蔺相如便派随从怀藏和氏璧，偷偷从小道返回赵国。秦昭王斋戒完毕，举行交换仪式时，蔺相如才把送和氏璧回赵之事告诉秦昭王，从而保全了和氏璧。
廉颇
战国时赵国将领，惠文王时，率军大破齐兵，拜为上卿。后又多次带兵打败齐、魏等国的军队，以勇敢善战闻名于诸侯。公元前260年，秦、赵为争夺上党，在长平（今山西高平北）大战，他统率大军，筑壁坚守，相持三年，秦军不能取胜。后赵王中秦反间计，改用赵括为将。赵括只知纸上谈兵，招致惨败，赵军四十万人被俘，遭活埋。公元前251年，廉颇又率军大破燕兵，任相国，受封为信平君。赵悼襄王时，他年事已高，悒郁不得志，愤而投奔魏国，居大梁（今河南开封），后来又离魏赴楚，老死于楚国寿春（今安徽寿县）。
《负荆请罪》的资料：
秦昭襄王一心要使赵国屈服，接连侵入赵国边境，占了一些地方。公元前279年，他
又耍了个花招，请赵惠文王到秦地渑池（今河南渑池县西，渑音miǎn）去会见。赵惠文
王开始怕被秦国扣留，不敢去。大将廉颇和蔺相如都认为如果不去，反倒向秦国示弱。
赵惠文王决定硬着头皮去冒一趟险。他叫蔺相如随同他一块儿去，让廉颇留在本国辅助
太子留守。
为了防备意外。赵惠文王又派大将李牧带兵五千人护送，相国平原君带兵几万人，在边
境接应。
到了预定会见的日期，秦王和赵王在渑池相会，并且举行了宴会，高兴地喝酒谈天。
秦昭襄王喝了几盅酒，带着醉意对赵惠文王说：“听说赵王弹得一手好瑟。请赵王弹个
曲儿，给大伙儿凑个热闹。”说罢，真的吩咐左右把瑟拿上来。
赵惠文王不好推辞，只好勉强弹一个曲儿。
秦国的史官当场就把这事记了下来，并且念着说：“某年某月某日，秦王和赵王在渑池
相会，秦王令赵王弹瑟。”
赵惠文王气得脸都发紫了。正在这时候，蔺相如拿了一个缶（音fǒu，一种瓦器，可
以打击配乐），突然跪到秦昭襄王跟前，说：“赵王听说秦王挺会秦国的乐器。我这里有个
瓦盆，也请大王赏脸敲几下助兴吧。”
秦昭襄王勃然变色，不去理他。
蔺相如的眼睛射出愤怒的光，说：“大王未免太欺负人了。秦国的兵力虽然强大，可是
在这五步之内，我可以把我的血溅到大王身上去！”
秦昭襄王见蔺相如这股势头，十分吃惊，只好拿起击棒在缶上胡乱敲了几下。
蔺相如回过头来叫赵国的史官也把这件事记下来，说：“某年某月某日，赵王和秦王在
渑池相会。秦王给赵王击缶。”
秦国的大臣见蔺相如竟敢这样伤秦王的体面，很不服气。
有人站起来说：“请赵王割让十五座城给秦王上寿。”
蔺相如也站起来说：“请秦王把咸阳城割让给赵国，为赵王上寿。”
秦昭襄王眼看这个局面十分紧张。他事先已探知赵国派大军驻扎在临近地方，真的动起
武来，恐怕也得不到便宜，就喝住秦国大臣，说：“今天是两国君王欢会的日子，诸位不必
多说。”
这样，两国渑池之会总算圆满而散。
蔺相如两次出使，保全赵国不受屈辱，立了大功。赵惠文王十分信任蔺相如，拜他为上
聊，地位在大将廉颇之上。
廉颇很不服气，私下对自己的门客说：“我是赵国大将，立了多少汗马功劳。蔺相如有
什么了不起？倒爬到我头上来了。哼！我见到蔺相如，总要给他个颜色看看。”
这句话传到蔺相如耳朵里，蔺相如就装病不去上朝。
有一天，蔺相如带着门客坐车出门，正是冤家路窄，老远就瞧见廉颇的车马迎面而来。
他叫赶车的退到小巷里去躲一躲。让廉颇的车马先过去。
这件事可把蔺相如手下的门客气坏了，他们责怪蔺相如不该这样胆小怕事。
蔺相如对他们说：“你们看廉将军跟秦王比，哪一个势力大？”
他们说：“当然是秦王势力大。”
蔺相如说：“对呀！天下的诸侯都怕秦王。为了保卫赵国，我就敢当面责备他。怎么我
见了廉将军倒反怕了呢。因为我想过，强大的秦国不敢来侵犯赵国，就因为有我和廉将军两
人在。要是我们两人不和，秦国知道了，就会趁机来侵犯赵国。就为了这个，我宁愿容让点
儿。”
有人把这件事传给廉颇听，廉颇感到十分惭愧。他就裸着上身，背着荆条，跑到蔺相如
的家里去请罪。他见了蔺相如说：“我是个粗鲁人，见识少，气量窄。哪儿知道您竟这么容
让我，我实在没脸来见您。请您责打我吧。”
蔺相如连忙扶起廉颇，说：“咱们两个人都是赵国的大臣。将军能体谅我，我已经万分
感激了，怎么还来给我赔礼呢。”
两个人都激动得流了眼泪。打这以后，两人就做了知心朋友。
E. 安泽熙到底是什么人，求资料。
艺名�安泽熙
昵称�熙哥、大熙、小熙 安少
家庭成员�爸爸、妈妈、姐姐
姐姐��小凌�
圈中好友�娜娜、小凌、本兮、等
性别�男
粉丝名�熙饭
口号�众里寻羽千网络、熙饭爱熙停不住
职业�歌手
官网�944164428生日�1993年1月8日
身高�174厘米
星座�双子座
血型�AB
前女友�紫夕
现任女友�娜娜�
性格�内敛
家乡�湖北武汉
现居住�北京
安泽熙走红历史
2008年09月01日 正式成立进军QQ空间 起初靠组建信誉互踩群为他赢得了不少人气
2008年12月31日 成功举办年底人气总结大会
2009年01月01日 成功举办新年系列活动 开始走向网络
2009年05月01日 确定QQ空间人气20万次
2009年06月01日 踏上网络家族之门
2009年06月26日 成功当上分系创始人
2009年07月14日 发布家族首款 FLASH 并获得万次点击率
2009年09月03日 发布 首张DJ专辑发布 由安羽熙制作
2009年10月04日 发布 第一张MC制作 及家族系宣传曲
2009年12月07日 确定QQ空间人气达到70万次
2009年12月12日 当天流量突破3000次
2009年12月31日 安羽熙空间人气突破 200万 留言突破30万
2010年01月15日 粉丝群突破50个.超级群突破四个
2010年01月20日 退出网络家族
2010年02月08日 创建了网络八大才子组织
2010年02月19日 生日这天空间礼物超过1000个
2010年03月04日 谈谈推出网络�忙于现实生活.
2010年04月01日 空间人气大幅度直线下降
2010年05月05日 网络写作炒作选手
2010年05月10日 正式进军各大引擎网站
2010年05月10日 正式进军各大引擎网站
2010年05月15日 空间人气明显有所提升
2010年05月25日 空间日访问量达到800人以上
2010年06月06日 空间历史访问量突破200万次
2010年06月15日 成功获得空间名人称号
2010年06月24日 被广大网友推荐成十大网络红人之一
2010年06月30日 空间跟换新的模块受广大网友的支持
2010年07月01日 空间日访问量突破2000人.历史访问量300万余次
2011年上忙于现实工作退网
2011下旬发行歌曲�网络搜索安泽熙的歌曲�
2012人气大增正式进军歌坛
F. 微信安泽潮奢是真的吗
基本上都是假的。
随着经济格局的不断升级和社交网络的力量越来越强大，消费者的口味也越来越“刁钻”，对新鲜事物的接受度也越来越高。所谓“隔行如隔山”，在过去，品牌们相互结盟、共同宣传的例子少之又少。如今，品牌之间的跨界合作就像一剂强力胶，两者相互取长补短，给市场和顾客带来了前所未有的体验。因此，跨界营销也逐渐成为了品牌间结盟，攻城略地的重要利器。这样的方式，能够有机会为双方带来1+1>2的效果，品牌们俨然也越来越“放纵”自己。有不少微商出来做假，卖假。
为了赢得年轻人的心，“潮奢跨界”这一概念便成为了品牌们的不二选择。潮奢文化所代表的张扬个性态度的时尚追求、与精于品质的品味美学的结合，精准地描绘了他们的价值观和文化风潮，潮物与奢品的融合，变得愈发主流。潮奢跨界是一个人人皆想分一杯羹的热门营销途径，而受众相反、玩得“不尴尬”，并不是一件易事。而上述的品牌都在出其不意的同时，还将潮奢与跨界完美融合、对准受众。在潮奢跨界之外，多加了对全局的精准把握，更能称之为潮奢营销的范本。
G. 广发安泽短债债券c怎么样
不好，骗人的，买了进去就亏本，取出还扣取出费，没赚钱不说进去就亏本
H. 电力客服工作总结范文
总结 工作是为了将以后的工作做的更好、更扎实，那么电力客服的 工作总结 要怎么写呢?下面我为大家搜集整理的电力客服工作总结，希望大家喜欢!
篇一
半年来，客户服务分中心的全体干部员工在上级部门的大力支持下，在公司党委的正确领导下，针对新的管理模式，不断调整和适应新的营销形势，紧紧围绕公司年度奋斗目标，以“你用电我用心”“全面提升居民用电活动”为主线，不断加强服务队伍素质的培养，积极提升服务水平，为广大客户提供“优质、快捷、方便、真诚”的服务，树立了良好的企业形象。下面就20**年半年度工作汇报如下：
一、20**年半年度指标完成情况
售电量：完成x万kwh万千瓦时，同比增加x万千瓦时，增幅x%。
售电均价：完成x元/千千瓦时，同比增加x元/千千瓦时。
电费回收率：x%。
综合线损率：x%。
优质服务：优质服务承诺兑现率x%、承诺服务履行率和投诉举报限时办结回复率xx%、客户满意度指数：x%。
“95598”远程工作服务站：“95598”远程工作服务站截止5月31日，共受理工单x起较2011年x起增加x起，其中：业务咨询x起，信息查询x起，故障报修x起，客户投诉x起，举报x起，综合业务x起，工单完成率为100%。真正做到了事事有回音，件件有落实。
业扩报装：严格报装手续，无违规调整电价、私自为用户报装接电现象。1-5月份受理并送电高压新装用户x户，总容量59005KVA。其中受理315KVA及以上用户x户，总容量xKVA;新增低压报装用户x户。供电方案按期答复率100%，按期送电率100%，用户报装回访率100%。
二、半年度主要工作开展情况
一是加强党建工作，注重思想 教育 。以深入开展“规范化管理年活动”为龙头，以加强“红领工程”为主线，以开展创先争优活动为重点，强化机制建设，狠抓基础管理，使各项工作有序开展。每月定期组织召开了支部中心组会议。学习贯彻了公司党委20**年工作会议精神及县公司八届五次职代会暨工作会议精神、 安全生产 工作会议、营销会议工作会议精神。启动创先争优活动，制定了活动方案，开展“公开承诺”活动等。二是开展党团主题实践活动，认真开展红色先锋工程活动。制定了20**年党支部 工作计划 及 学习计划 ;党支部坚持每月召开一次支部建设中心组会议，组织全体党员签订《党风廉政建设责任状》，全员签订《行风建设责任状》。启动了创先争优活动和创文明单位活动。在全县宣传思想 文化 工作暨精神文明建设总结表彰工作会上，中心员工程耿荣获全县新闻工作“十佳个人”称号。6月初，组织党员开展“举红旗，争先锋，我为党旗添光彩”党内主题实践活动“按照活动要求制定具体实施细则，将“示范岗”、“责任区”、“突击队”落实到人，明确活动内容及责任目标。期间，每个党员义务进行了“四个一”活动：一次线路设备巡视、一次故障抢修、一次便民服务、一次负荷实测”的。 三是全面开展“规范化管理年活动”，学习公司了规范化管理年工作会议精神，结合本单位实际，制定了活动方案，狠抓党风廉政建设，加强党风廉政建设教育，将活动不流于形式，扎实开展各项工作。
(二)抢抓安全管理、落实责任到位
一是抓安全生产管理工作，扎实地开展安全活动日活动，加强安全 规章制度 的执行，进一步规范两票与派工单管理，明确思想加强学习，安全工作规范化管理。根据公司开展的“我要安全，幸福平安”安全年活动，组织中心全体职工学习领会，制订了 实施方案 ，部署了全年安全工作任务，安全生产工作按月制定计划。每月开展了x次安全活动日活动，1-5月份组织学习安全活动x次，学习安规x次、两票x次，学习中互相讨论交流心得，达到以学促管。组织全体职工学习《关于开展安全班组“千名家属看电力”主题实践活动通知》，制订了《安全班组行工作方案》。召开了“亲情助安”家属座谈会暨规范化管理年推进会，并取得了对提高员工的安全意识，收到了很好的效果。组队参加了县公司组织的 安全知识 竞赛，并获得了“安全知识演讲暨安全竞赛”团体二等奖、陈凡个人演讲比赛荣获第一的好成绩。二是确保活动取得实效细化活动方案和具体 措施 ，将活动内容及重点措施明确到班组，落实到个人，形成一级抓一级，层层抓落实，确保活动取得实效进一步强化安全责任体系，成立安全领导小组，以小组成员为堡垒，带动员工安全意识上从“要我安全”转变到“我要安全”。年初，分中心主任同班长，班员，签订了安全生产责任状，班员与班员之间签订了互保协议，明确了各位员工在安全生产中的职责。全面开展基层单位负责人、班组长人员安全职责履职评估工作，促进安全履职到位。三是狠抓安全稽查工作，1--5月份，共计查处违章2次、经济处罚x元，有效地遏止了现场违章行为。通过强化安全生产举措，提高了安全可控、能控、在控水平。四是开展春季安全大检查工作，分中心在春季安全大检查中，共自查出安全隐患x处。对查出的安全隐患，分中心领导高度重视对安全隐患的整改，亲自监督，及时组织相关人员，落实整改工作措施，把问题分解到班组，落实到人，规定了完成时间。五是加强设备管理，提高供电质量。分中心与维护班签订线路、设备维护责任状，落实工作范围，明确了职责，将生产指标分解到班组，细分到人，狠抓线路设备巡视检查工作，及时掌握线路运行状况。至5月份共开展低压正常巡视约x条次，开展特殊巡视7条次，夜间巡视21条次;加大了线下树障清理力度，5月份组织维护班、抢修班对所辖胜15、胜16、胜17、供电区内xKV及380/220V高低压线路线下树障进行了一次声势浩大的清理活动，共清理树障560余棵，提高线路运行水平，为迎峰度夏线路安全稳定运行夯实了基础。六是积极完成电网申报储备项目建设。
中心经过实地认真勘测申报电网储备项目x个。
(三)加强营销管理，提升服务质效
一是抓用电营销工作，规范农电管理工作，大力推进电费绿卡村批扣工作，加大电费防范风险，确保电费按时结零率x%。二是加强线损管理，通过跟踪到户抄表、表计检查、线路巡视、表计轮换四措并举，以高损台区清理为切入点，对高损台区进行解剖，加大日常稽查力度，制定月度用电检查计划，通过对x名台区管理员所管辖所有台区跟踪到户抄表、表计检查、线路巡视发现台区管理上存在的问题，共计纠错51起(安全隐患1起、表计故意4起、表码不符1起、抄表不到位1起、串册17起、电价执行不到位7起、农排2起、窃电1起、违约用电1起、销户5起、有表无户x起)。使我中心的线损基础得到进一步的巩固，指标可控在控。
(四)加强优质服务管理，提高服务水平
一是加强营业窗口标准化的建设，规范员工窗口服务行为，营造一个良好的营业窗口环境，分中心对营业窗口环境卫生区域进行了划分，加大窗口人员劳动纪律、着装服务态度的考核力度。保证了客户高兴而来，满意而归。二是加强行风建设，不断地更新服务观念，改进工作作风，虚心接受社会监督，开展“3、15”系列活动，深入用户，听取意见，采纳建议，发放征求意见书x份。三是加强“四级客户服务体系建设”，落实供电服务责任，更好地服务用电客户，分中心根据员工各自 岗位职责 ，与员工签订了《供电服务“零投诉”单位 责任书 》;建立服务电话公示制度。在每一供电台区人流量较大且醒目位置，设立一至二块《供电服务信息公示牌》，公示客户经理、供电营业所、县公司客户供电服务和监督电话，方便客户联系与沟通。建立客户经理联系机制，按供电台区、专变设立客户经理，即：台区管理员就是该台区的所有客户经理，专变管理员就是该用户的客户经理;统一设计印制《客户经理供电服务名片》，组织员工走村入户及时将《客户经理供电服务名片》全部发放到发放到每一个用电客户手中，全面畅通供用双方沟通 渠道 。四是加强停电信息发布管理，通过短信平台将停电信息及时地向各级用户告知(县委领导、公司领导、党政、村书记、各单位员工);理顺停电信息发布工作流程，得到了用户好评，提高了社会的美誉度。
(五)工作中存在的困难和建议
存在的困难：一是安全方面，部分员工仍不能适应安全生产的新形势、新任务、新要求。个别同志安全意识不强，习惯性违章现象时有发生。二是因电压质量问题造成群众上访和投诉事件时有发生。三是部分抄收人员对推行社会化电费代收认知度不够，存在抵触情绪。四是城区电网下火行线还十分簿弱，抢修材料跟不上，使抢修工作陷入困境。五是电器损坏赔款时间性太长，客户意见大，影响单位工作效率。
建议：一是加大物资材料配置力度，确保抢修顺利进行。二是电器烧坏经现场核实明确是供电公司责任后，需完善有关手续，根据实际情况先登记后安排指定维修点维修，缩短赔付时限。
(六)后段工作重点及举措
一是抓员工的思想教育，提高队伍的整体素质。为适应新形式下的管理要求，建设一支高素质的队伍已迫在眉睫。为此应把积极开展政策教育、法制教育、工作 方法 教育以及开展业务技能培训摆在首要位置。逐渐造就一支有强烈的社会责任感和使命感，文化素养高，富有创新精神和进取心，技术业务能力强的对伍。二是抓安全生产，防范事故发生。加强安全管理，强化 安全教育 ，坚持计划性工作。1、抓好员工的安全教育和规程学习，坚持每周开展一次安全教育活动，着重加强安全员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技术培训，提高员工的技术素质和安全意识;2、抓好线路、设备管理，做好危险点分析与控制，开展线路设备巡视除缺，按照抢修最多地方，提前实施计划，及时消除隐患;3、抓好现场安全管理，严格执行两票三制，严厉查处违章现象;4、开展安全大检查，做到检查有计划、有组织评比、有内容、有结果、有改进措施，检查结果与安全奖挂钩，通过检查来促进安全管理不断发展。三是狠抓优质服务，推进行风建设，大力拓展电力市场。1、牢固树立以客户为中心的营销理念和树立客户是上帝，以客户为中心的服务意识，提升优质服务水平，首先要缩短业扩报装流程和加强故障抢修管理时限，实现早供多供电量;2、加强行风建设，进一步开展走百村，进千家，访万户活动，主动征求客户意见，及时改进工作作风，提高服务质量;四是狠抓好降损节能和电费回收，以获得最佳经济效益。每月及时召开营销分析会，对各班组的指标完成情况进行总结和考核，认真寻找差距和不足，制定有针对性的措施，真正做到营销有指标、指标有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落实;3、定期进行线损分析和理论计算，开展各种降损节能活动，技术上要充分利用在线路和配变加装无功补偿;4、管理上一要加强关口表计和抄表率的管理，推行台区考核，落实到人，考核到人，加大用电普查及反窃电的查处力度和广度，杜绝擅自修改表码及黑户;四是全力以赴抓好电费回收工作，强化责任制，落实措施，及时结算。要加大电费风险的控制力度、进一步推进电费绿卡村批扣工作，下半年力争完成绿卡村批扣用户x%，批扣率x%以上。五是狠抓党组织建设工作，努力争创红旗党支部。以党组织为载体，坚持以创先争优精神推进“红领工程”建设，积极开展 “规范化管理年”活动，进一步夯实基础、定期组织党员生活，增强党组织的活力，充分发挥党支部战斗堡垒作用，从基础入手，完善资料、健全制度、规范流程。建设以“创先争优”为载体，大力开展：
“举红旗, 争先锋, 我为党旗添光彩”党内主题实践活动”开展以职工自学为基础的学习型支部、班子、班组、员工多层次推进的学习型企业创建系统，确保人人学有所获。加强先进典型的宣传和挖掘，提升党员形象，增强组织影响力，形成党员间“比、学、赶、超”的良好局面。
半年的时间已过去，总结半年工作是为了将下半年的工作做的更好、更扎实，虽然在上半年的工作中客户分中心取得了一定的成绩，但是仍存在许多困难和问题，客户分中心全体员工将在下半年扬长避短、攻坚破难，有信心全面完成公司年度目标工作任务。
篇二
客户服务中心担负着城乡居民生活用电的服务工作。中心设有客户信息部、用电业务办理、用电业务咨询。近年来，客户服务中心积极开展诚信服务、塑造文明窗口，为广大群众提供“优质、方便、规范、真诚”的服务，使客服中心成为规范、务实、高效的基层服务窗口。下面，我就客户服务中心窗口建设工作向大家作一简要汇报。
一、深化窗口硬件建设，营造宾至如归的服务环境。
1、引进信息技术、改进服务手段。业扩报装联动服务，将客户的办理周期缩短到最短，提高了效率。在客户服务中心建立了12398系统，架设了与客户之间的连心桥。为方便客户交纳电费，我们从电费核计票出来后，第一时间通知客户，为客户缩短了时间。
2、优化服务设施、美化服务环境。公司投入大量人力物力，建设崭新的营业场所。客服中心营业大厅采用敞式服务，大厅内服务项目、工作流程都上墙公布，大厅内还细心地为客户提供纯净水、雨伞、针线、老花镜等便民用具。整个营业厅定为“无烟区”，制定了卫生责任制度，设置了卫生监督员，为客户营造了一个优雅舒适的环境。
3、建立监督机制、提高服务质量。我们客户服务中心设立了监督电话和举报箱、意见簿，聘请了120名行风监督员，并定期召开监督会议，研究如何改进自身不足，更好地做好优质服务工作，最大限度地追求客户满意。
二、强化窗口队伍建设，建立一流的服务队伍。
1、加强培训，提升员工素质。窗口人员统一使用文明用语，统一制作了岗位胸卡，统一服装。向客服中心等窗口单位下发了《安泽分公司员工工作礼仪规范》，并组织开展学习。
三、推广特色服务，培育精品服务文化。
1、坚持“首问负责制”，实行一站式服务。我们在公司范围内均实行“一口对外”制度，严格贯彻执行“首问负责制”，坚持公司提出的“三个十条”规定，快速处理客户投诉和咨询及业务受理等，做到“内转外不转”，客户只要“进一个门，找一个人”，就能在公司供电服务“十项承诺”规定的时限内办完一切用电手续。
篇三
岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：
1、语言交流技巧方面：
(1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。
(2)在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。
(3)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭 经验 ，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。
2、业务及问题处理方面：
(1)新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：
可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工 报告 上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。
(2)关于卡表退费问题：
可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费， 其它 情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
(3)关于石景山校表问题：
如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
(4)当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。
(5)关于询问计划检修停电范围的问题：
可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。
(6)如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时：
可以这样解释：既(更多精彩 文章 来自“秘书不求人”)然已经出现打伤人的情况，且您在现场有人证、物证， 这种事件就不在我们服务范围以内了，建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。
(7)如接到单位电工来电话反映处理内部故障，请我公司配合停电的，尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。
(8)关于投诉问题：
如接到用户投诉电话，应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议，这样有利于我们工作的完善和提高”。对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的问题关键，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录，但如根本没有过失，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不理解想投诉，可以向其解释：带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份，是为用户着想，此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的，尽量向其解释清楚相关法规政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来电话反映，从而减少投诉单的生成。
(9)现发现东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了方便处理用户内部故障的，产权一般属于电力公司和房产单位共有，两方均有权处理。
(10)用户室内漏电保护器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关掉闸时，按一下此按扭开关即可合上;另一个是试验按扭(有t字型标志)：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。
3、工作单处理及其它方面：
(1) 因现在发派工作单已经开始考核，值班员在记录地址时要详细准确，内容应简明扼要，像一些“望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“强烈要求”等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我们填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。
(2) 值班员应保持较高的工作积极性，多利用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时出现的问题或重要信息，应及时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务态度，将我们的服务由被动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场去看问题。
(3) 对于已有结果的工作单，如用户有疑议的，不要轻易听信用户，可以帮其联系基层，了解具体情况后再向用户解释，与用户谈话中不要随便表态，分析谁对谁错等。
(4) 接到远郊反映停电电话，如没有事故上报需转到属地客服时，可以在转接后点击会议，可以了解到是否出现故障，如属于外线故障应上报值长发布公告，使再次接到此处电话的值班人员方便判断。
以上三个方面都是我小组组员平时接话时遇到的问题和不足之处，通过王师傅的及时指正与严格监督，我们已逐步掌握了相关业务知识并已深刻理解，只有将知识做到融会贯通了，才能更清楚明白的为用户解释服务。在与用户对话方面，我们也改了很多毛病，例如口头语、语气语调、对话技巧等，都是越来越规范。虽然这一年中我们取得了一定进步，但距离完美的接好每一个电话还差得很远。不管是在业务上还是服务上，我们都要向其他组的优秀值班员或其他单位的服务标兵学习，提高自身素质。
王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习，这样能更简单明了的使我们掌握相关知识。在新的一年里，我们希望能再多一些有关业务的现场实践，例如：新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等，现在我们对上述业务只是大概了解，如果用户咨询具体信息，我们就无法答复用户了，通过现场实地学习能使我们更深入地掌握扎实，增加我们的业务深度。因现在经常遇到一些记者或法律意识较强的用户来电话咨询一些问题，我们回答时感觉有些吃力，讲话不严谨，这样很容易让用户钻空子，造成不必要的麻烦，希望能讲解一些平时常用的法律基础知识。在与用户的交流语言上，我们要继续以高标准严格要求自己，给用户提供规范，周到，热情，快捷的服务，也请王师傅予以监督指导。
猜你喜欢：
1. 客服实习总结范文
2. 客服呼叫中心个人工作总结
3. 客服人员月工作总结范文
4. 公司客服部工作总结
5. 保险业客服个人工作总结范文
I. 截止2012年中国山东千年古县有几个
“千年古县”是由联合国地名专家组中国分部和中国地名研究所启动的“中国地名文化遗产保护工程”重点项目之一，依据“中国地名文化遗产鉴定标准体系”和“地名文化遗产重点保护对象鉴定标准”，在中国现存的800多个上千年的古县中，优选出100个历史悠久、文化积淀深厚、地名文化内涵丰富的古县，进行“千年古县”的重点保护和国内外宣传工作。 我国历史悠久,幅员辽阔,地名浩如烟海。其古老地名历史之久，文化内涵之丰富,在世界上是独一无二的。甲骨文中记载的地名，有的仍在沿用。我国具有上千年历史的古县地名达800多个，古村镇地名5000多个，大的山川古地名1000多个，还有很多千百年来口口相传的几十种语言的地名。目前已被评定为“千年古县”（此处“县”指如今县、区以及县级市一级行政单位）的有： 河北省元氏县 河北省赵县 河北省武强县 河北省武安市 河北省遵化市 河北省滦县 河北省涿鹿县 河北省井陉县 河北省涿州市 河北省蔚县 河北省定州市 河北省魏县 河北省赞皇县 河北省涉县 河北省易县 河北省行唐县 河北省卢龙县 河北省灵寿县 天津市蓟县 甘肃省成县 陕西省韩城县 山西省安泽县 山西省长子县 山西省襄垣县 山东省临清市 山东省蓬莱市 山东省文登市 山东省章丘市 山东省青州市 山东省东阿县 河南省汤阴市 河南省沁阳县 河南省修武县 河南省新郑市 河南省上蔡县 河南省汝南县 江苏省淮阴区 浙江省乐清县 浙江省永嘉县 浙江省瑞安县 四川省富顺县 四川省泸县 四川省阆中市 重庆市垫江县 江西省南昌县 江西省安义县 江西省进贤县 江西省新建县 广东省增城县 广东省四会市 广东省龙川县 广东省始兴县 福建省尤溪县 福建省宁化县 以上为迄今为止已获得“千年古县”称号的县一级行政单位，目前“千年古县”的相关评定仍在进行中，评定结束后，共将评出100个具有代表意义的“千年古县”。
J. 蔺相如的资料
蔺相如
蔺相如，籍贯及生卒年不详，赵国宦官头目缪贤的家臣，战国时期著名的政治家、外交家、军事家。
和氏壁风波
公元前283年，赵惠文王得到楚国的和氏宝玉。这块宝玉相传为春秋时楚国人卞和在山中发现，原为一块玉璞（含有宝玉的石块），先后献给厉王、武王，玉工都说是块石头，国王恼怒，卞和分别被砍去左右脚，楚文王继位，卞和抱着玉璞在山中哭泣。文王知道后，叫人剖开玉璞，果然得到一块稀世美玉，因此取名“和氏壁”。
秦昭王听说赵国国王成了这块宝玉的新主人后，十分想得到这块宝玉，于是派遣使者送信给赵惠文王，信里表示愿意拿秦国的十五座城邑来换取赵国的宝玉。
赵惠文王得到信后，一下子拿不定主意，十分为难，于是就把大将军廉颇和其他许多大臣召来，商量对策。如果把和氏壁送给秦国，恐怕秦国不会真用十五座城来交换，白白地受到欺骗；如果不给，秦强赵弱，又怕秦国出兵攻打赵国。左右为难，想派个使者到秦国去交涉，又找不到合适的人选。
赵廷入选
正在此时，宦官头目缪贤走出来说：“我有个家臣，叫蔺相如，此人智勇双全，不如派他到秦国去。”赵王问：“你怎么知道他可以出使秦国呢？缪贤就告诉赵王说：“我以前曾经冒犯了大王，怕您治罪，打算偷偷逃到燕国去。蔺相如知道后，劝阻我说：‘你怎么知道燕王会接纳你呢？’我告诉他说：‘我曾经跟随大王在边境上与燕王相会。当时燕王曾私下握住我的手表示愿意和我交个朋友。因此，我决定到燕国去投靠燕王。’蔺相如听了说：‘赵强燕弱，而你又是赵王的宠臣，燕王才愿意和你交朋友。现在你得罪了赵王，如果逃到燕国去，燕王害怕赵国，决不敢收留你，只会把你捆绑起来送回赵国。到那时，你的性命就难保了。现在你不如脱掉衣服，赤身伏在腰斩人的斧子上，亲自去大王面前认罪请求处罚，大王宽厚仁慈，或许能得到大王的宽恕，’我听后照着做了，大王您果然宽恕了我。因此我认为蔺相如能够出使秦国并圆满完成任务。”。
赵王派人把蔺相如召来，问道：“现在秦王要用十五座城邑来换和氏壁，可以答应吗？”蔺相如说：“秦强赵弱，我们不能不答应。”赵王又问：“要是秦王得了壁，却不肯把城交给赵国，又该怎么办呢？”蔺相如说：“确实如此，但秦国用十五座城来换和氏壁，如果赵国不答应，那就是我们理亏，秦国也正好有借口攻打赵国；要是赵国把壁送到秦国，而秦国不肯把城交给赵国，那么就是秦国理亏。比较一下，我认为最好是答应秦国，把壁送去，让秦国负不讲道理的责任。”停了一会儿，接着说：“我想大王现在可能没有适当的人选吧，我倒愿意出使秦国，假如秦国真的把城邑交给赵国，我就把宝玉留在秦国；如果秦国不交城邑，我一定把宝玉完完整整地带回来。”
于是，赵惠文王任命蔺相如做使臣，带着和氏壁西使秦国。
秦廷智变
秦昭王在章台（秦宫名，旧址在今陕西西安市西水）接见蔺相如，蔺相如双手捧壁，献给秦王，秦王接过壁。展开锦袱观看，果然纯白无瑕，宝光闪烁，雕镂之处，天衣无缝，真不愧是稀世之宝，非常高兴，又依次递给妃嫔、文武大臣和侍从们欣赏，众人都啧啧称赞，欢呼“万岁”，向秦王表示祝贺。
过了很久，秦王却绝口不提以城换壁的事，蔺相如知道秦王绝对不会以城换壁，心生一计，对秦王说：“这块宝玉很好，就是有点小毛病，让我指给大王看”，秦王听后，就把壁交给他，蔺相如接过壁，迅速后退几步，身子靠着柱子，愤怒得连头发都快竖起来；义正词严地对秦王大声说道：“大王想要这块美玉。写信给赵王。答应用十五座城来交换，当时赵王召集文武大臣商议，都说秦国贪得无厌，仗着势力强大，想用几句空话骗取赵国的宝玉。大家都不同意把壁送来。可我却认为：即使老百姓交朋友，尚且互不欺骗，何况秦国是个堂堂大国呢？再说也不能因为一块壁的缘故而伤了两国的和气。赵王采纳了我的意见，并且还斋戒了五天，写了国书，然后派我作使臣带着宝玉到秦国来。态度如此恭敬。可大王却在一般的离宫接见我，而且态度又这样傲慢。大王把这么贵重的宝玉，随便递给宫女侍从们观看，分明是在戏弄我，也是对赵国不尊敬。我看大王并没有用城换壁的诚意，所以我把它要了回来，如果大王一定要逼迫我，我情愿把自己的脑袋和这块宝玉在柱子上撞个粉碎”。说罢，举起和氏壁，眼瞅柱子，作势向柱子砸去。
秦王怕蔺相如把壁砸坏，赶忙赔礼道歉，请他不要那样做；一面叫来掌管地图的官员送上地图，秦王摊开地图对蔺相如说，从这里到那里的十五座城，准备划归赵国。蔺相如想到秦王现在不过是装装样子而已，绝对不会把城给赵国，于是又对秦王说；“这块和氏壁，是天下公认的宝贝，赵王非常喜欢，可因为害怕秦国势力强大。不敢不献给秦王，在送走这块壁的时候，赵王斋戒了五天，还在朝廷上举行隆重的仪式。现在大王要接受这块壁，也应该斋戒五天，然后在朝廷上举行九宾之礼，我才能把壁献给大王。”秦王想到壁在蔺相如手里，不好强取硬夺，便答应斋戒五天，然后，又派人送蔺相如到广城宾馆去休息。
到了宾馆，蔺相如想到秦王虽然答应了斋戒五天，但一定不会真把城给赵国，于是就选了一名精干的随从，让他穿上粗布衣服，打扮成普通老百姓，揣着和氏壁，悄悄地从小路连夜赶回赵国去了。”再说秦王假装斋戒了五天，就在朝廷上设下隆重的九宾之礼。两边文武大臣排立，传下命令，要蔺相如来献壁。
完壁归赵
蔺相如走上朝廷，对秦王行了礼说：“秦国从秦穆公以来，已经有二十一位国君了，没有一个是讲信用的。我怕受大王的欺骗而对不起赵国，所以早派人带壁离开秦国，恐怕现在早已到赵国了。”秦王听了，十分恼怒。蔺相如仍旧从容不迫地说：“今日之势；秦强赵弱，因此大王一派使者到赵国要壁，赵国不敢违抗。马上就派我把壁送来，现在要是秦国真把十五座城割让给赵国以换取和氏壁，赵国哪敢要秦国的城邑而得罪大王？欺骗大王，罪当万死，我已不存生还赵国之望，现在就请大王把我放在油锅里烹死吧，这样也能使诸侯知道秦国为了一块壁的缘故而诛杀赵国的使者，大王的威名也能传播四方了”。
秦王的阴谋被彻底揭穿，又狡辩不得，只好苦笑一番。而秦王左右的大臣卫士，有的建议把蔺相如杀掉，但被秦王喝住了。秦王说：“现在即使把蔺相如杀了，也得不到壁，反而损害了秦赵两国的友谊，也有损秦国的名声，倒不如趁机好好招待他，让他回赵国去。”
于是秦王依旧按九宾之礼在朝廷上隆重地招待了蔺相如；然后客气地送他回国。以后秦国一直不肯把十五座城割给赵国，赵国自然也就没有把壁送给秦国。
渑池之会
公元前282年，秦国派大将白起攻取了赵国的简（今山西离石县西）和祁（今山西祁县）两块地方。次年，秦国又派兵攻占了赵国的石城（今河南朴县西南）；又过了一年，再向赵国进攻，两国交战，赵国损失了两万多军队，但秦军的攻势也被遏止了。
公元前279年（赵惠文王二十年），秦昭王想和赵国讲和，以便集中力量攻击楚国，于是派使者到赵国，约赵王在西河外的渑池（今河南渑池县境内）见面，互修友好。赵王害怕，想不去，大将军廉颇和上大夫蔺相如商议，认为赵王推辞不去不好，就劝赵王去：“秦王约您会议，如果大王不去，那就显得赵国力小而胆怯了，还是去好。”赵王听从了廉、蔺二人的建议，蔺相如也随着赵王一起去了。
廉颇带领大军把赵王送到边境，临分手。对赵王说：“这次大王去渑池，路上来回的行程，加上会见的时间，估计前后不会超过三十天。为了防止意外，要是过了这个日期大王还未回来，请允许我们立太子为王，以断绝秦国扣留大王要挟赵国的念头。”赵王同意了。廉颇还在边境上布置了大量的军队，防备秦国的进攻。
逼秦王击缶
到了渑池，见到秦王，双方行过礼，便在筵席上叙谈，酒到中巡，秦王对赵王说：“我听说你喜欢弹瑟，我这里有瑟，就请你弹一支曲子助助兴吧！”赵王不敢推辞，只好弹了一曲。这时，秦国的御史走了过来，在简上写到：某年某月某日，秦王和赵王在渑池宴会，秦王命赵王弹瑟。
蔺相如见此不悦，上前对秦王说：“赵王听说秦王擅长击缶（瓦盆），我这里有个缶，请你敲敲缶让大家高兴高兴。”秦王听了勃然大怒，不肯答应。蔺相如又端起缶走过去，献给秦王，秦王还是不肯敲。蔺相如就说：“现在我离大王只有五步，如果大王不答应，我拼着一死，也要溅你一身血。”意思是要和秦王拚命。
秦王的侍卫看到秦王受到胁迫，慌忙拔出刀来，要杀蔺相如。蔺相如瞪着双眼，大喝一声，吓得侍卫连连后退，秦王心里很不高兴，也只好勉强在缶上敲了几下。蔺相如回头叫来赵国的御史，也把这件事情记下来：某年某月某日，赵王和秦王在渑池宴会，赵王命秦王敲缶助兴。
秦国的大臣们见秦王没有占便宜，就说：“请赵王献出十五座城地为秦王祝寿！”蔺相如也不示弱，说：“请秦王拿咸阳（秦国都城，今陕西咸阳县东）为赵王祝福！”
一直到酒筵结束，蔺相如为了维护国家的尊严，机智勇敢地同秦国君臣进行了针锋相对、不屈不挠的斗争，挫败了秦国的图谋。秦国也知道廉颇率领大军驻扎在边境上，使用武力也得不到好处，便只好恭恭敬敬送赵国君臣回国。以后，秦、赵间暂时停止了战争。