商业策划书第一步

『壹』 写商业计划书的流程是什么

一份靠谱的商业计划书，需要具备的八个要素：
一．公司介绍
品牌定位：企业的核心定位，一句话，slogan（所谓“一个中心”）
发展历程：从成立到目前的重大里程碑事件
商业模式：商业模式全景图
组织架构：公司全员组织架构
二．市场分析/行业机会
企业经营业务的市场宏观分析、政策环境分析
行业中表现出什么重大的发展机会？（恰好是企业的切入点）
三．竞争对手分析/核心竞争力
行业格局/竞争对手分析
核心竞争力/差异化优势
四．核心业务体系
核心业务体系：几大板块
核心业务运营模式：产品-供应链-销售，三大体系的业务运营流程
企业亮点：有哪些重大的市场和投资吸引点？
主要客户群体：主要客户在什么领域，有哪些，已经签约客户列表
五．发展愿景/未来计划
从现在到未来3-5年，有怎样的发展愿景
比如A轮、B轮、C轮：开拓多少客户和用户，达到怎样的营收和利润，在哪些领域和行业进行转型、深化或布局
六．创始人及核心团队
创始人简介：创业者学习、重大经历
创始团队简介：COO，CMO，CFO，CSO，销售VP，渠道VP等间接
七．历史业绩表现/未来3年财务预测
1.成立以来到现在的业绩表现：
每年投入资金、营收、利润、毛利润、净利润等
2.财务收入构成比例：
主要订单/合同/收入，组成的百分比分布情况
3.未来3年的业务及财务发展预估
八．本轮融资计划
1.当前估值：
根据营收、利润、用户和客户数量、市场前景、团队实力、商业模式成熟度等综合估值
2.公司股权架构
创始人、合伙人、期权持股平台（核心员工激励）、关键资源或上下游资源合作者或机构、A轮投资者、B轮投资者、C轮投资者等
3.本轮融资计划/未来融资规划
本轮出让股比，融资额度
下一轮融资额度及发展规划，比如未来2-3年
4.本轮募资用途
募资用于：产品研发、市场营销、团队扩张、渠道合作、运营提升等方面的投入资金和比例

『贰』 商业计划书 ，需要一份商业计划书。但不知道该怎样写，开始应该先写什么开头。最好有份详细的例文，谢谢

中金普华产业研究院 商业计划书 项目组
目录 1
第一章 执行摘要 6
1.1 项目概述 6
1.1.1 项目背景 6
1.1.2 项目总体描述 8
1.2 项目摘要 9
1.2.1 项目名称 9
1.2.2 项目承办单位 10
1.2.3 项目阶段情况 10
1.3 项目服务简述与投资亮点介绍 11
1.3.1 项目服务简介 11
1、用户服务简介 11
2、智能系统产品简介 11
3、酒店加盟一站式服务介绍 13
4、社交软件介绍 14
1.3.2投资亮点介绍 14
1、 项目理念创新 14
2、项目盈利点清晰 15
3、项目财务具备可行性因素 16
4、项目未来前景巨大 16
1.4项目财务指标汇总 17
第二章 承办单位介绍 19
2.1 承办单位基本情况 19
2.1.1 承办单位名称 19
2.1.2 公司注册资本 19
2.2 团队介绍及经营理念 19
2.2.1 公司介绍 19
2.2.3 企业经营理念（品牌核心的经营策略） 20
2.3 项目阶段规划目标 21
第三章 项目市场分析 22
3.1酒店市场分析 22
3.1.1星级酒店产业成本分析 22
3.1.2 我国酒店智能化市场分析 23
3.2 连锁酒店产业市场分析 28
3.2.2互联网+的高速发展，在线市场前景巨大 29
3.3中国社交应用市场发展现状 30
3.3.1社交应用发展现状 31
3.3.2即时通信工具使用情况分析 31
3.3.3社交应用用户结构分析 32
3.4项目市场总结 33
3.4.1 酒店行业总结 33
3..4.2 项目社交终端市场分析 34
第四章 产品服务分析 36
4.1 项目方案 36
4.1.1 产品介绍 36
4.1.2服务及操作流程介绍 36
4.1.3 软件功能介绍 37
4.2 盈利点与利润分配 39
4.2.1 赢利点与价格定位 39
4.2.2 加盟商酒店利润与合作商渠道利润分配 40
1、加盟酒店营业额分配 40
2、合作商利润分配表 41
第五章 项目运营模式与投资SWOT分析 42
5.1 项目组织架构分析 42
5.2 投资与营销战略分析 42
5.2.1 落地规划五种战略分析 42
5.2.2 战略规划选择 43
5.3 SWOT分析 44
5.3.1 项目投资SWOT分析 44
5.3.2投资项目SWTO战略分析 45
1、产品策略 45
2、用户策略 45
3、渠道策略 46
4、品牌策略 46
5、营销策略 46
6、城市复制 48
7、全面上线 48
5.3.3未来二、三代产品战略规划 48
第六章 项目一阶段营业收入 49
6.1 项目营业收入 49
6.1.1 项目目标达成率 49
6.1.2 项目累计APP下载量核算 49
6.2 项目六年期营业收入 50
第七章 财务分析 51
7.1 分析依据 51
7.2成本核算 51
7.2.1渠道商分配 51
7.2.2 管理人员成本核算 52
7.2.3 广告成本 52
7.2.4 其他成本 52
7.2.5 总成本估算 52
7.3 利润核算 54
7.4 财务指标 54
7.4.1财务内部收益率FIRR 57
7.4.2财务净现值FNPV 57
7.4.3项目投资回收期Pt 57
7.5天使轮融资收益率（ROI） 58
7.6 项目不确定性分析 58
7.6.1 项目敏感性分析 58
7.6.2 项目盈亏平衡点分析 59
7.7项目经济效益分析 59
7.8融资方案 61
7.8.1 项目融资方案 61
7.8.2 投资者双方贡献 61
7.9资金退出方案 62
7.9.1 资金进入、退出方式 62
7.9.2 退出方式可行性 63
7.10 投资退出方案 63
7.10.1 股改上市 63
7.10.2 兼并收购 64
7.10.3 资本重组 64
第八章 风险分析 65
8.1 风险因素及识别 65
8.1.1 市场风险 65
8.1.2 竞争风险 65
8.1.3 组织管理风险 66
8.1.4 政策风险 66
8.1.5 其他风险 66
8.2 风险评估 67
8.3 风险防范对策 67
第九章 结论及建议 69
9.1 结论 69
9.2 建议 69

概 述
“亲-开门”连锁智能酒店（旅业）管理系统（以下简称“亲-开门”系统）定位于经济型酒店（旅业）、公寓、别墅、旅游度假村，以人工智能技术为核心，以物联网、云计算、大数据等新一代技术为载体，颠覆了酒店（旅业）千古不变的前台登记，后堂入住的传统行业模式，取消前台登记、退房等环节，智能解决入住与退房问题。
在广州建立中央智慧酒店（旅业）管理运营系统平台，在全国范围内逐步建立约400个运营管理中心（按照国家定位的1-5线城市布局见图表2-2 ），实现加盟酒店（旅业）的运营服务、市场管理、设备布草采购、安全保卫等都一体化运营管理，即集约型管理。“亲-开门”系统平台将加盟酒店（旅业）人工需求较大的项目统筹与第三方合作，如保洁、安保、运营维护等项目，不但能确保达到一定质量标准，并从根本上解决中小型酒店、旅业、公寓、旅游度假村的管理成本、人工成本、营销成本过高等问题。通过“亲-开门”系统的运营管理，使加盟商实现利益做大化。
每个城市都设立旗舰加盟店，作为标杆样板店，制定加盟标准与相应的规范标准，发展若干个普通加盟店。所有加盟店都运用“亲-开门”系统提供的规范管理标准，统一标识、统一服务、统一运营管理体系等，实现高品质的个性化服务与高效率的管理，给消费者带来便捷、安全、私密、温馨的回家感觉，并得到一定的消费者增值服务。加盟商可做甩手掌柜，坐等收益。“亲-开门”系统将给投资者带来无限的投资前景与发展空间

第一章 执行摘要
1.1 项目概述
1.1.1 项目背景
随着中国经济稳步发展，旅游业在爆发式增长、商务往来活动也更加频繁，酒店业作为其下游子行业在2016年、2017年也呈爆发式增长。数据显示近几年中国居民的收入、旅游业在近年来保持30%以上的增长，大量的需求会推动酒店业的发展，我们可以从一些景区看到、到旅游季节的时候，“一床难求”的现象时有发生。截至2017年二季度，中国国家旅游局星级饭店统计管理系统中共有20237 家星级酒店：
图表1-1 2011年-2017年2Q酒店数量统计图（单位：家）

但是，中国酒店在经历近几年无序扩张后，行业供过于求，同时获客、租金、人力成本的不断上涨，使得企业盈利空间受到挤压，新进入者数量大幅下滑，导致目前中国酒店行业利润一直处于负增长的局面。
酒店行业管理者以及住客代表共同认为，目前酒店行业主要面临着以下三大诟病：

图表1-2 酒店行业三大诟病

序号

问题概述

诠释

1

人工成本过高

经历10多年的高速发展，从遍地黄金到每间客房每天仅赚10元利润，面对物业、消费经济上涨，人工成本费用的增加，目前酒店的利润越来越薄，而作为后起之秀的酒店品牌，所面临着人工成本压力和获客难度大等问题。

2

服务效率低

中小型酒店、公寓产业在战略态势、管理精度、服务深度只相当于国外低档次的旅馆水平，同时中国酒店业效率低下，运作及形式千篇一律，找不到差异化和多样性的轨迹，在寻求盈利中附加值极其微薄。

3

存在安全隐患

中小型酒店、公寓安全防范措施不到位，导致一系列刑事案件频发，例如：入住周边人员混杂、环境偏僻使入住房客遭受各类财产、人身伤害隐患。

在以上酒店行业诟病中，人工成本已然成为目前中国酒店行业利润一直处于负增长的主要原因之一，人工成本作为酒店最大的开支项，近十年呈现出持续上升趋势，年均涨幅达到3%。人工成本提升，而总经营收入却下滑，双重作用下，人工成本占比也从2006年时的21%跃升至2017年的37%。
图表1-3 2011年-2017年2Q连锁酒店利润分析表（单位：亿元）

基于以上契机，广州市金联信息科技有限公司充分抓住酒店产业市场诟病，耗时两年研发一款智慧能连锁旅业管理系统——芝麻开门“亲-开门”系统，投入使用后行业，解决了“人工成本过高”、“动力资源浪费”、“前台服务效率低”、“安全隐患难解决”、“入住及退房手续繁琐”等问题，符合公安部门对酒店、旅店业治安管理要求。为了让项目快速、高效、稳定、科学的发展与壮大，“芝麻开门“亲-开门””项目决策决定发挥社会资本力量，释放公司10%股权吸引战略合作资金3,000.00万元，用于市场推广、旗舰店的搭建、团队与渠道的拓展工作，公司全体人员对项目非常有信心，项目在后期的发展中必将打造全新的运营模式，颠覆中小型酒店、旅馆、公寓行业管理模式。
1.1.2 项目总体描述
随着科技的进步与发展，智慧旅业智能旅业越来越得到大众的认可，智慧旅业智能旅业也从学术层次渐渐落地。酒店管理者深挖客户需求，为客人提供人性化的服务已经成为酒店管理的目标与方向。未来酒店之间的竞争将主要集中在智能化、集约化、个性化、规模化、信息化、节能化方面展开。应新时代、新思想、新矛盾、新目标的明确化，社会的发展，科技的进步，以及我司对旅业发展精准定位，金联信息科技总结酒店行业痛点、难点，以自身对云计算、物联网、大数据、人工智能于一体的应用，“芝麻开门亲-开门”智慧旅业智能旅业（公寓）系统适时而生。
项目基于获客场景为核心，以智能化设备为工具，通过搭建智慧连锁旅业管理系统，整合中小型酒店、旅业、公寓，将产品推向有入住需求的旅行、出差、办公、家居等需求人群。
当中小型酒店、旅业、公寓加盟后实施以下步骤：

阶段

内容

第一步

向其安装智能旅业设备，导入“亲-开门”旅业管理系统，为旅业、公寓解决人工成本及动力燃料成本高的问题。

第二步

与第三方平台合作，如：去哪儿、美团、携程等引入客流

第三步

与第三方企业合作如：专业的家政清洁公司、安保公司、工程公司等减少人工成本，将多余人力消耗服务外包。

第四步

面向住客时，利用智能旅业服务平台连接住客与酒店之间的互动，提供一站式、便捷、高效、新颖、个性化的智能服务流程，解决“前台服务效率低下”，“入住及退房手续繁琐”，“无法自主选房”，“酒店安全隐患”等问题。

第五步

在同时深挖旅客价值，生态化运营，收集大数据信息。

第六步

结合上下游企业，推送出增值会员服务，来进一步提升客户体验度。

从而酒店管理者---企业---第三方平台之间---客户，形成互利共赢的闭环局面。为提高酒店对芝麻开门“亲-开门”智慧酒店智能旅业管理的信心。从酒店管理者加盟后向其提供第一年酒店无亏损的兜底服务，提高旅业、公寓管理加盟者信心，当住客入住后，企业将获利以部分佣金的形式返反予第三方合作平台和家政清洁公司促进各个流程都标准化、规范化运作。
项目利用非绑定式的商业模式，将业务拆分开来并与第三方公司精密合作，利用无人化智慧旅业智能旅业管理的新颖优质服务圈住用户群体，形成了足够的影响力，再利用平台式的商业模式，在众多商家加盟后提供增值会员、社交软件、数据营销策划等提高用户黏性。达成多方效益、利益最大化的共赢局面。

『叁』 一份完整的商业计划书包括哪些部分

一份完整的商业计划书包括以下部分

1、封面和目录

商业计划封面看起来要既专业又可提供联系信息，如果对投资人递交，最好能够美观漂亮，并附上保密说明，而准确的目录索引能够让读者迅速找到他们想看的内容。

2、行政性总结

这是一个非常重要的纲领性前言，主要是概括介绍企业的来源、性质、目标和策略，产品和服务的特点，市场潜力和竞争优势，管理队伍的业绩和其他资源，企业预期的财政状况及融资需求等信息。

3、企业描述

将企业的历史、起源及组织形式作出介绍，并重点说明企业未来的主要目标(包括长期和短期)，企业所供产品和服务的知识产权及可行性，这些产品和服务所针对的市场以及当前的销售额，企业当前的资金投入和准备进军的市场领域及管理团队与资源。

4、市场分析

描述企业定位行业的市场状况，指出市场的规模、预期增长速度和其他重要环节，包括市场趋势，目标顾客特征，市场研究或统计，市场对产品和服务的接受模式和程度，对投资者而言，要让他确信这个市场是巨大且不断增长的。

5、竞争分析

明确指出与企业竞争的同类产品和服务，分析竞争态势和确认竞争者信息，包括竞争者的身份、来源和所占市场份额，他们的优点和弱点，最近的市场变化趋势等，同时认真比较企业与竞争对手的产品和服务在价格、质量、功能等方面有何不同，解释企业为什么能够赢得竞争。

6、产品和服务

列举企业当前所提供的产品和服务类型，以及将来的产品和服务计划，陈述产品和服务的独到之处，包括成本、质量、功能、可靠性和价格等，指出产品所处生命周期或开发进展，如果本企业的产品和服务有独特竞争优势，应该指出保护性措施和策略。

7、财务计划

包括企业的实际财务状况，预期的资金来源和使用，资产负债表，预期收入(利润和亏损状况)以及现金流量预测等。这部分内容是商业计划的关键部分，’制定过程中最好能寻求会计师和其他专业人士的帮助，财务预测的设想总是先于实际的数字，所以，预测要现实合理并且可行。

8、附录

这部分应附上关键人员的履历、职位，组织机构图表，预期市场信息，财务报表以及商业计划中陈述的其他数据资源等。

(3)商业策划书第一步扩展阅读

商业计划书可分为四类，即微型计划书、工作计划书、提交计划书及电子计划书。

1.微型计划书

可以有把握的说，几乎每个商业理念都起始于某种微型计划。微型计划篇幅不限，应当包括的关键内容有商业理念、需求、市场营销计划以及财务报表等，特别是现金流动、收入预测以及资产负债表。

2.工作计划书

工作计划书是运作企业的工具，将利用较长篇幅处理细节，叙述应简洁。作为给内部人员使用的指导性文件，工作计划书不必纠结于排版、装订等方面，但在事实和数据方面的内在统一对于工作计划书和其他外向计划书同样重要。

3.提交计划书

尽管提交计划书与工作计划书有几乎相同的信息量，但在风格上有些不同，除用语要求有所不同之外，提交计划书还应包括一些投资人所需要的关于所有竞争压力与风险的附加内容。

4.电子计划书

在计算机应用普及的今天，电子版商业计划书以其速度快、传送便捷、形式直观、成本低廉等优势得到了广泛应用。但电子计划书更易复制和传播，不利于有关信息的保密，因此也不能完全替代纸张式计划书。