Ⅰ 企业营销理念创新的几点思考
企业营销理念的创新
在信息时代,信息传播的速度与广度使得企业营销环境发生了巨大变化,企业在以往经验上积累的营销理念和营销技术都将受到巨大挑战。无论是市场的领导者还是新加入者,在全新的网络市场上都处于同一起点,每个竞争者都有同等的机会,因此,无论过去多么辉煌,无论过去默默无闻,每一家企业都必须在营销理念、营销方式、营销策略、营销手段上进行相应的变革与创新,以适应信息时代的要求、才能获得持续的生存和发展。
一、营销理念创新:不断追求顾客价值
在买方市场条件下,营销理念注定只能以消费者为中心,以满足消费者需求为出发点。但是,在不同历史阶段,消费者的需求,特别是核心需求,往往是不相同的,因而,营销理念的内涵也应随之变化。目前,国内消费者已经完成了由“产品购买者”向“需求满足者”的历史转变,到信息时代,消费者又由“需求满足者”向“价值创造者”转变,构筑信息时代的营销理念,自然应该以这一转变为基本的出发点。
传统营销管理的经济学理论基础是厂商理论,即企业利润最大化,实际的决策过程是市场调研——营销——战略——营销策略——反向营销控制这样一个单向的链;没有把顾客整合到整个营销决策过程中去,它是将厂商利润凌驾于满足消费者之上。传统经济体系中的消费者,只能以购买企业生产的产品的方式,来实现需求的满足,尽管这一产品是经过厂家市场调查后开发的,但并不是对每一个消费者的个性化需求的设计,因而消费者的这种满足,只是一种约束条件下的满足。
在信息时代,消费者掌握选择的主动权。他们可以在极短的时间,以低廉的费用,与网络空间中的任何一个企业进行双向、全面的信息沟通。这是传统经济体系所无法涉及的。消费者不是在企业能够生产的产品和劳务中作出取舍,恰洽相反,企业应该生产经营什么产品,是以消费者的选择为取舍。消费者有足够的便利条件,将他们对人生、世界的认知,情绪与情感的体验,以及道德观念与价值取向,融入对产品、购买行为以及消费方式的选择中。在虚拟的网络世界,消费者不是在购买产品,甚至也不只是纯粹的谋求需求的满足。在一个允许充分展现自我的时代,消费者已经把购买视为体现自己的价值准则、实现价值追求的重要途径。因而面对信息时代的“价值追求者”,笼统意义上的满足需求,已无法从根本上解决问题。只有立足于顾客价值这一中心,帮助他们实现其价值追求,企业才能有效地迎合顾客千差万别的需求,最终求得企业自身的发展。
随着信息时代的来临,网络即时互动的特点使顾客参与到营销管理的全过程成为可能,这就迫使企业必须真正贯彻以消费者需求为出发点的现代营销思想,将顾客整合到营销过程中来。为此,企业就必须将顾客的需求和利益最大化放到同等的位置,以追求顾客价值实现为出发点,形成信息时代企业营销的整合模式。在这一模式下,通过企业和顾客的不断交流,清楚地了解每个顾客的个性化4C(顾客的需求和期望,顾客的费用,顾客购买的方便性,顾客与企业的沟通勘)需求后,在这个基础上作出相应的使企业利润最大化的4P(产品,价格,渠道,促销)策略决策。
二、营销方式创新:关系营销的倔起
信息时代,随着互联网的发展和普及,一种被称为关系营销的概念正逐渐称为营销新热点。根据瑞典营销学者的观点,所谓关系营销是指:企业通过自身的努力,建立、维护和巩固与其利益相关者之间的关系,以成熟交换及履行承诺为主要方式,使企业的营销目标在与各方的协调关系中得到实现。关系营销理论是建立在系统论的基础之上,系统论的观点是:系统是由若干相互作用和相互依赖的要素组成的、具有特定功能的整体。对于每个系统来说,它必定从属于一个更高级的系统,即与一定的环境发生联系。一方面,系统会受到环境的影响和制约,要适应环境;另一方面,系统又具有相对独立性和能动反映性,能反作用于环境,改造环境。仅就单个企业而言,中间商、消费者、供应商、竞争者、政府及社会组织等利益相关者共同构成了影响和制约企业的外部社会经济环境,企业不但要适应外部环境,而且还应不断地改善外部环境。根据这一理论,关系营销将营销视为一种关系、网络相互动行为,并由此导出结论:驱动市场的不仅是竞争,更是合作。
合作意味着所有团体都要积极地承担责任并使关系和网络发挥功能。在此理念下,营销市场上的成功不仅仅依赖于营销和销售部的努力,而更需要整个组织的紧密结合,以及与外部相关机构所建立的长期的合作关系。在关系营销中,消费者、供应商、竞争者乃至政府相关职能部门都通过无往不至的网络和企业紧密相联,这种格局模糊了企业与其外部环境之间的界限,使企业能更好地溶入自己为之服务的社会中。
在前信息时代,人们给予竞争的关注远远超过了合作。因为就一个企业而言,可供运用的资源有限,活动的市场空间有限,企业与企业、企业与消费者之间只能进行有限的信息沟通,能够为各企业分享的利益也是有限的。前信息时代缺乏充分分享资源、信息和利益的机制。撇开超经济力量的影响,企业不得不最大限度地调动一切竞争因素,以谋取相对有利的市场地位。攻击性广告、竞争性定位、对消费者的信息封锁,诸如此类的竞争行为,都源于此。
而在信息时代,网络的无限空间充分突出了合作的重大意义。网络使得任何企业可以在全球开展业务活动,但任何企业仅凭自己的力量是无法实现这一交易功能的。如果没有高效的物流通道,不充分借助企业外部的力量和资源,企业不可能将产品直接送到世界上任何一个角落的消费者手中,交易也就根本无法实现。信息时代,一个企业通常只执行具优势的职能,非优势的职能则交由其它企业负责。既然企业只执行优势的职能,非优势的职能由别的企业负责,那么企业就必须通过外部合作的方式,拥有为自己所需要的全部职能,并在此基础上,最终实现对各项职能的有效整合。
信息时代的关系营销还体现在企业内部之间的合作以及与外部各有关机构的合作上。传统的企业营销各环节原先由不同部门和人员负责,这种分工固然能减少重复劳动带来的资源浪费,但同时增加了部门之间信息的传递和协调成本。对大型企业而言,这种成本是十分高昂的。然而,网络使分工和合作得以有效结合,可以将市场调研——产品设计与生产——价格变动——销售——服务融为一体,营销各职能、营销和其它部门之间能保持持久的合作,从而充分、有效地发挥营销的功能。
三、营销策略创新:4P新整合
1.产品策略:消费者个性需求的满足
传统营销中,企业在通过市场调查后,便根据统计结果中出现频数最高的需求特征来设计、生产产品,最终将产品通过广泛的销售渠道推向各个细分市场。这种状况的形成一方面是由于技术水平的限制,企业无法了解也无法满足顾客的独特需求;另一方面也是由于传统消费者的需求还停留在较低的层次上,没有形成或意识到自身的个性需求。然而在信息时代,企业所面对的消费者与传统的处于被动商品接受者地位的消费者有本质的区别,他们要求自己在市场中处于主动地位,要求供应商提供给他们个性化的商品,要求企业按照他们自己的意愿来设计、生产产品。由于网络使得消费者不仅可以接受信息,而且可以发出信息,形成生产者与消费者之间充分的双向信息交流,从而使生产者可以为消费者“度身定做”。
2.价格策略:消费者接受为底线
在前信息时代,由于信息的不完全性和不对称性广泛存在于传统商品市场中,人们活动范围的局限性及人们对信息了解十分有限,一般仅从有限的媒体中获得商品信息或自己进行实地搜寻。如果搜寻是没有成本的,消费者会不断地搜寻直到他们发现最便宜的价格为止,但事实上,这种情况在信息沟通有障碍时是不会发生的,因为消费者的搜寻是有成本的,其搜寻行为也是有限制的,这就使得同一商品的不同价格策略得以存在。在信息时代,由于网络突破了传统媒介在信息传播中的时效性、地域范围和容量上的局限,基本解决了传统交易过程中买卖双方间存在的非对称信息问题,消费者可以在网络上漫游、搜寻,直到最佳价格显示出来,并据此作出理智的购买决策。因此,多样化的价格策略在网络上难以实施,消费者对价格的敏感性大大增强。因此,要求企业以尽可能低的价格向消费者提供产品和服务。
3.渠道策略:方便顾客的购买
随着生活节奏的加快,消费者外出购物的时间越来越少,迫切要求快捷方便的购物方式和服务。在这样一个交互性的信息时代,企业怎样才能抓住和吸引顾客的注意力?很简单的一个方法是为他们提供方便使他们保持忠实,而最方便的购物莫过于网上购物了。无庸置疑,网络交易的产生对于企业现有渠道结构将是一大挑战。互联网直接与消费者建立联系,将商品直接展示在顾客面前,回答顾客疑问,并接受顾客订单。这种直接互动与超越时空的网络购物,无疑是营销渠道上的革命。每个企业的成功取决于它形成能够重复购买的忠实顾客群体的能力,顾客往往是因为他们感兴趣而回头,而不愿去尝试培养另外一个供应商。
4.促销策略:强调双方的沟通
传统大众传媒的促销方式如人员推销、广告等,其信息流动是单向的,且流动速度在很大程度上受制于有关物理媒介的空间移动速度,在信息发送与反馈之间存在较为明显的“时滞”。网络的实时性则为企业与顾客提供了一个全新的沟通方式,几乎所有传统的促销方式都能在网上找到实现的方式。在网络上提供与产品相关的专业知识进一步服务消费者,不但可增加产品的价值,同时也可提升企业形象。网络促销除了将企业产品的性能、特点、品质以及顾客服务内容充分加以显示外,更重要的是能以人性化与顾客导向的方式,针对个别需求作出一对一的促销服务。所有这些活动和目的在于加强企业与消费者的深入沟通。
四、营销手段创新:传统与现代的融合
传统的营销手段莫过于在信息媒体上进行大量的广告轰炸,或配之以名人效应、上门推销等加强手段,并依赖于层层严密的分销渠道,来赢得消费者的注意力。这些方式,无论是从企业成本的角度出发还是从消费者满意度出发,都存在多种多样的缺陷,而且,它的营销成本在今天看来已成为无法负荷的奢侈。在未来,人员营销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法,将与网络营销结合并充分运用网上的各项资源,形成以最低成本投入,获得最大市场销售量的新兴营销模式。
网络营销目前已经受到人们的普遍关注,这是因为它具有传统营销所不能比拟的优势。这个优势在于能够将产品说明、促销、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务……等各项营销活动通过的文字、声音、图片及视汛等手段有机整合在一起,进行一对一的沟通,真正达到整合营销所追求的综合效果。正因为网络营销具备诸多的优点,它一出现便对传统营销方式构成了强大的冲击。每一个希望自身业务持续发展的企业都必须重新审视营销活动的各个方面:从广告宣传、销售策略、合同签订、货物发运、付款方式到售后服务,并考虑将营销战略的重点转移到互联网上。
当然传统的企业营销手段不可能完全被新兴营销手段所替代。而且任何一种创新性营销,都要经过一段相当长的发展期,才能找到真正的市场威力,广播、电视是如此,网络营销也是如此。因此,企业在涉足网络营销时,更重要的是改革现有营销方式,使之能发挥传统与现代的综合优势。
Ⅱ 企业营销需要有哪些创新思路
很高兴为你解答这个问题
营销观念:随着全球化的发展国内外的各种产品,都可以在一个比较开放的平台上竞争,因此我们必须融入国际市场营销潮流,与发达国家在同一市场条件下展开竞争,这就要求我们必须打开眼睛看世界,不断学习国内外先进的营销管理经验,具备全面综合营销思维。
学会多方面,多角度地拓宽营销渠道,尽可能在结合时代特点和当今企业竞争特点以及消费需求等方面的情况下, 促进企业营销观念的新转变,形成现代企业营销理念.在现代营销观念指导下,企业致力于发展人类需求、关心社会福利、促进社会进步为宗旨,具体研究如何 适应和刺激消费需求.通过市场营销机会分析,选择服务的目标市场,制定市场营销战略,规划市场营销方案,加强市场营销组织、执行与控制等,从而获取满 意的经济效益和社会效益从这一点看现代市场营销观念实质上是企业文化.由于现代营销观念是以发现和满足人类需求为出发点,企业通过一系列创造性的经营 活动,既满足人类物质和心理的需要,又实现了具体人的社会价值。
所以,现代营销观念是以人文化操作为出发点的.各国的社会文化的差异不同,在提出新的 营销理论同时必须要与各国的社会文化相结合,否则营销的结果会适得其反.营销观念不仅体现在产品的物理价值方面,还要充分考虑各方面因素,这就要求总 裁们要具备全面的营销观念。
营销产品:现在产品更新换代速度越来越快,这就要求我们必须加大科技创新的速度,加大研发资金的 投入,产品创新是是一个企业的生命之源,产品不仅要足够新颖还要有足够的受众,要有自己独特的竞争力,不做最好,只做最擅长的,不做最贵的只做性价比最高的。新产品创新的方法需要在平和的心态下,经 过严格的专业训练去学习、掌握,要为人不是为产品。要不断的把理论变成现实,并且不断改进,使产品更符合用户的需求,符合当地文化习俗。
营销方法:想要在营销方法上创新,思想意识要有创新,这要求营销管理者要有强烈的创新欲望,并且要发现生活中,用户和需求和能收到的服务之间的矛盾,有针对性的创新营销方案,营销创新的最终目的是为了增加产品的销量,但也要让受众感受到亲切,不要死板或者虚假宣传,对待目标市场 ,怕就怕浅尝辄止,怕就怕半途而废,怕就怕知难而退.有决心有信心还不够,还要有恒心、耐心和精心.最后一点很重要光靠自身的探索和积累是远远不够的 ,学习他人成功的经验,吸取他人失败的教训,尤其是同行竞争者的做法,开放的思想,谦虚的态度,拿来、扬弃、借鉴、创造,这是营销创新的一个方法,也 是一个捷径.尊重市场规律,尊重受众,尊重对手。
总之,这种事情见仁见智不要偏听一方,要用发展的眼光看事情,不要为了眼前的利益而放弃长远的利益,不断拓展自己的认知维度才是能在这个世界站住脚的关键。希望以上可以帮到你,谢谢。
Ⅲ 企业营销需要有哪些创新思路
企业营销的创新思路分以下几个方面:
1)营销观念创新。随着全球化的发展国内外的各专种产品,属都可以在一个比较开放的平台上竞争,因此我们必须融入国际市场营销潮流,与发达国家在同一市场条件下展开竞争,这就要求我们必须打开眼睛看世界,不断学习国内外先进的营销管理经验,具备全面综合营销思维。
2)营销手段创新。针对互联网营销而言,除了团购、秒杀,现流行还积分换购、转发奖励、点赞免费试用等营销方式。
3)营销内容创新。营销创新的最终目的是为了增加产品的销量,但也要让受众感受到亲切,不要死板或者虚假宣传,因此,营销内容至关重要,建议采用真实的软文以展现营销的内容。
4)营销产品创新。现在产品更新换代速度越来越快,这就要求我们必须加大科技创新的速度,加大研发资金的投入,产品创新是是一个企业的生命之源,产品不仅要足够新颖还要有足够的受众,要有自己独特的竞争力,不做最好,只做最擅长的,不做最贵的只做性价比最高的。
因此,营销产品也要随之市场及消费者需求的变化而不断创新。
Ⅳ 如何做好新产品上市营销
新产品刚出来时,外界对它的了解很少。要想尽快为外界所接受,需要做好以下几项工作。
(1)适度宣传
在宣传上,用词要准确,要客观地将新产品的优点告诉消费者,不能够夸大其词,更不能漫无边际的乱吹。因为在消费者群体中不乏很多内行,这些人都是有一定影响力的知识分子。如果乱吹,很容易被识破,那么,这些内行只要稍稍一点破,就足以将胡乱宣传的效应抵消得无影无踪。另外,过分夸大的宣传还会给消费者一个不好的印象,那就是生产企业的诚信度受到怀疑。如果成了这样,该企业的宣传就成了一个公知的假话,再也没有人相信了。
新产品生产出来后,也可以组织一些产品推介活动。将一些新产品推介给消费者,让消费者实际接触到新产品。“耳闻不如眼见”。消费者亲眼所见所产生的效果要远远大于“传闻”。也可以将一些新产品送给一些比较有影响的人士试用,扩大其产品的影响。
(2)保证产品质量
新产品生产出来之后,人们对其会有一定的新奇观念。如果该新产品能够一直坚持保证优秀的质量,就会一直以比较好的势头扩大影响,占领市场。这也是企业所希望的。如果新产品的质量并不稳定,一阵子好,一阵子差,则消费者就会对该新产品产生较差的印象。有时候,很长时间优秀产品所带来的印象会被短时间的次品所带来的负面影响所抵消。“一粒老鼠屎坏一锅汤”,其结果,对企业整个产品的销售是很不利的。
为了保证企业的生产质量,可以在社会上聘请一些有影响的人作为企业的质量监督员,利用这些企业监督员来促进企业质量提高,保证企业质量的优秀。
(3)合理的价位
在给新产品定价时,需要考虑生产与管理成本,加上合理的利润。不能以新产品为由无限提高价格,那样很容易走向短期行为。民间有“三分利吃饱饭,对半利饿死人”的说法,就是这个道理。
(4)不断增加新产品的内涵
新产品长久占领市场是企业的希望。为了达到这样的效果,可以在不改变新产品名称的前提下,在一段时间内将新技术添加到原产品中。通过新的技术内涵的补充,不断增强原产品的市场竞争力,扩大市场占有量。
Ⅳ 如何创新营销模式
创新营销模式,首先你是做哪个方面的!?行业不同,营销模式也不可能一样,那是死搬硬套!效果肯定好不了
Ⅵ 为什么要营销创新 企业为什么要创新
企业需要创新的理由:
创新在企业中是必须的,倘若不依靠创新使企业保持永久的活力,创造新的利润空间,那么企业只能一步步走向衰亡的深渊。
创新是一个企业不竭生命动力的来源。因为社会是不断进步的,时代是不断发展的,人的需求也是不断在变化的.若一个企业满足不了消费者的需求,不能跟上时代的步伐,必将会从市场上被毁灭,从消费者眼中消失。而只有懂得随市场改变而不断进行创新的企业,才能在市场中获得永恒的生命。
创新是为了增强企业竞争力,如果我们利用自己的创新意识,改进生产方式与生产的组织结构,改良生产的产品,开辟和寻找新的原料产地与市场,那么我们便有足够的空间来降低成本,从而增强在市场上的竞争力,来获得巨额的利润和在市场上永存的权利。
创新能充分有效的使企业的人力资源得到充分利用是管理创新的重要环节,人才是企业发展的活力所在,要通过合理的人资管理,吸引一大批有能力、能思想、有干劲的人才,推动企 业各项工作的有效推进。
在市场经济条件下、在知识经济时代, 随着市场营销环境的变化,企业市场营销活动面临着诸多的挑战,许多问题需要通过营销创新来解决,所以企业应该不断的创新。
企业创新是企业管理的一项重要内容。是决定公司发展方向、发展规模、发展速度的关键要素。从整个公司管理,到具体业务运行,企业的创新贯穿在每一个部门、每一个细节中。企业创新涉及组织创新、技术创新、管理创新、战略创新等方面的问题,而且,各方面的问题并不是孤立地考虑某一方面的创新,而是要全盘考虑整个企业的发展,因为各方面创新是有较强的关联度的。
企业如何实现创新
高度互联互通的社会,企业创新面临了严峻的挑战。现在数字化技术带来的颠覆性影响,新产品,新服务不断地市场涌现,对企业而言既是机遇,又是挑战,因为它既有可能很快被市场接受,也可能很快的衰弱。
由于各产业的龙和混战,跨界竞争,竞争者来自四面八方,让企业应接不暇。环境越是多变,创新就更加重要,既然市场需要多快好省的新产品,新服务,企业创新就需要满足四个要求:
(1)定位准,要找准市场和消费者的痛点。
(2)速度快,创新的周期必须要缩短。
(3)价格低,对创新的产本要更有效的管理,做到物美价廉兼得。
(4)多纬度,不要局限于传统的科技创新。
【开放式创新】
企业需要打开创新的大门,建立一个开放式的创新体系。创新不仅仅局限于传统意义上的科技创新,还要流程和商业模式等方面的一个综合创新。那么,什么是 开放式创新呢,就是提倡最大限度地利用外部资源,引入创新主体参与到企业的创新过程中,以求改善创新绩效,达成创新目标。
虽然高度互联互通性给到企业的创新造成了新的挑战,但是也为企业利用外脑进行开放式创新,提供了强大的技术工具,正是由于这些技术工具的进步,企业才 具备了对新技术,新服务的搜寻和网罗能力,企业创新中心的边界不断地扩大,将广大的消费者,供应商,合作方,个人专家和机构都纳入到自己的创新资源当中。
【内部创新】
白的对立关系,而是相辅相成。
什么时候需要借助外力,可以通过以下2点来判断:
(1)企业所处的外部环境。当外部环境变化剧烈,复杂程度高,不确定因素多的时候,企业单靠自身的资源难以应对,或者说独立行动风险过高。
(2)企业创新的影响范围和程度。单一产品的研发创新,和跨部门跨事业部的组织大变革相比,后者所需要的技术储备,管理能力,创新资源更多更复杂,也就对外部资源的需求更加迫切。
企业创业的方法
首先,企业要及时调整发展战略。每当环境发生急剧的变化时,便是企业应该发生转变的信号,即需要进行创新的信号,以此来跟上时代的步伐。为此,企业应该制定新的发展战略,为企业的发展指明方向,时刻满足消费者的需求,这才是一个企业永恒的生存之道
其次,企业要重视技术的引进。在技术进步如此神速的今天,一个企业要全揽全部的技术是不现实的。为此企业应尽可能地利用各种渠道,引进各种适合于企业发展的技术和管理经验。一个企业的力量毕竟是有限的,这就需要企业加强与有关企业的合作,实现共赢的局面。
同时,企业还需要有自己的核心技术.想要与有实力的企业合作,实现共赢的局面,必须自己也具有相等的实力,即自己的核心技术。一个没有核心技术的企业,在谈判桌上是没有任何话语权的,你只能被动地去接受别人的挑选,而无法主动地选择他人.即使与有实力的企业合作,你也只能算是一个打下手的,根本无法决定自己企业的命运,只能看别人的脸色行事。因此,核心技术的有无也是一个企业能否创新的一个影响因素。
还有,应该加强企业管理者的识才能力。许多企业的总经理,总裁未必有创新的意识,因而我们不能要求所有的企业家都像先知先觉者那样一定要有创意的产生,一个企业家如能善用别人或下属员工的创意,同样是一个好的企业家。同时,相关企业家还要关心国际上最新的研究动态。一些刚出实验室的技术,不是所有的企业家都能看到其中的利润所在,而具有慧眼的企业家则能一眼看出其利润之所在,尽早地购买其专利,实现其商品化。如何将一些乱石变成有经济价值的矿石,这是每个企业家应该考虑的事。
当然,要在企业中致力于学习型组织的建立。一个富有创新性的组织文化,必然能培养出一群具有创造性的员工。在企业内部举行各种技术的学术交流活动,促进组织学习。通过各种不同人员的知识的碰撞,产生新的知识和灵感,有利用组织的研究开发。只有比较才能发现出好的创意,才能更好地进行创新。
Ⅶ 21世纪中国企业营销的五大创新
中国企业在21世纪的营销创新可概括为十大方面:观念创新、理论创新、市场创新、技术创新、产品创新、方法创新、策略创新、组织创新、人才创新、规则创新等。本文主要分析其中五大创新:
1、观念创新
观念创新是企业营销的先导。21世纪的中国企业,不能以树立市场营销观念为满足,而 应追求与21世纪相适应的新营销观念。我认为以下新观念应特别强调: 一是亲情营销观念。20世纪的市场营销观念强调的核心是顾客至高无上,把顾客当“上 帝”。其实,世界上本没有什么“上帝”,而且上帝高高在上使人无法适从。亲情营销观念 强调把顾客当“朋友”或“亲人”而不是“上帝”,通过建立一种新型的亲情(鱼水)关系, 把企业与顾客之间的距离最大限度地缩短。通过与顾客做“朋友,而使顾客成为企业的永远 “朋友”。试想,当顾客成为企业的“朋友”时,还不会向企业的产品“投资”吗?这就叫 以企业的“感情投资”换取顾客的“货币投资”。 二是全球营销观念。经济全球化是当今世界经济发展的最重要趋势,现代化大生产本身 的客观规律必然要求实现全球化分工。在这一经济规律的趋动下,各国企业和产品纷纷走出 国门,在世界范围内寻求发展机会,许多产品都已成为全球产品,许多支柱产业也已成为国 际支柱产业,而不是某一国的产品或产业。特别是实力雄厚的跨国公司,早已把全球市场置 于自己的营销范围内,以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。如可口可乐公司在世界 几十个国家布有生产据点和100多个国家拥有市场,成为一个总部设在美国的全球公司;空 中汽车公司早已不是法国公司而是欧洲公司,并把营销触角伸向各国市场。这些公司都是把 眼光放在世界地图上开展全球营销活动。海尔是中国企业界较早具有这一意识的公司,他们 明确提出要实现“海尔的国际化和国际化的海尔”。所谓“海尔的国际化”就是通过大规模 出口和在境外设厂让海尔迅速走向世界各国。1998年,在中国出口严重滑坡的情况下,海尔出创口汇同比增长36%,今年1-3月份,猛增131%。所谓“国际化的海尔”就是让海尔在世界各国本土化。据报道,海尔首先在知识经济最发达的美国迈出这一步,美国? 6?呛6?凑杖?灰惶?即设计中心、营销中心、生产中心都在美国)原则成立的本土化海尔,而不是单纯的中国海尔,其设计中心设在波士顿,营销中心设在纽约,生产制造中心设在南卡罗林那州,让美国人来经营美国海尔,让美国资源来“养育”美国海尔。 三是知识营销观念。21世纪知识经济不同于20世纪的工业经济,智力资本将成为第一资本,决定着企业面向未来的竞争优势。智力优势是知识经济时代的最重要优势,比尔·盖茨的微软公司在资产负债表上的资产总额只有通用汽车公司资产总额的4%左右,而它的市场价值却相当于通用汽车市场价值的4倍。之所以如此,是因为微软生产经营的是知识经济时代的重要产品——电脑软件,而通用生产经营的是工业经济时代的典型产品——汽车。在知识经济时代,企业的营销观念也要相应转变,即树立知识营销观念。知识营销观念是知识经济发展的产物,是知识经济相适应的一种新营销观念。它高度重视知识、信息和智力,凭知识和智力而不是凭经验在日益激烈的市场营销战中取胜。为此,主要充分捕捉和利用市场信息,开发和生产科技含量高的产品,选择和运用现代化营销手册。 四是绿色营销观念。自本世纪70年代初发表《人类环境宣言》拉开人类环境保护的序幕 以来,绿色浪潮一浪高过一浪并席卷全球,将把21世纪变成一个绿色世纪。绿色浪潮的兴起带来绿色需求的迅速增长,推动绿色市场的蓬勃发展。据有关资料显示:1995年,世界绿色市场规模达4270亿美元;到2000年,可达6000亿美元,到2010年将增至12000亿美元。绿色市场规的不断扩大,必然要求企业以绿色营销观念为指导,尽力满足各国消费者的绿色需求。绿色营销观念强调企业在营销活动中要把市场需求与环境保护有机的合起来,大力开发绿色产品,尽量减少乃至消除环境污染所造成的危害。
2、市场创新
随着中国买方市场的出现,企业之间的竞争也步入“战国时代”,面对愈演愈烈的营销 战,企业是拼力争夺已有的市场还是去寻找消费者尚未得到满足的潜在需求,或创造一种新 的需求呢?有人把它形象地比喻为是去抢现有的“蛋糕”还是另做一块新的“蛋糕”。市场 创新不是去抢现有的“蛋糕”,而是去做新的“蛋糕”。有的企业面对强大的竞争压力,采 用“让利不让市”的低价位策略苦苦支撑已有的市场,结果往往得不偿失。高明的企业则把 视野投向新的市场。以洗衣机为例,城市洗衣机市场饱和了,海尔就拓展农村洗衣机市场, 当海尔总裁获知四川等地农民用洗衣机洗地瓜、土豆时,立马组织企业开发出能洗地瓜、土 豆的洗衣机,备受当地消费者的青睐。可见,消费者的多层性及其需求的多样化为市场创新 提供了广阔空间,这种市场创新主要表现在:新的区间市场、新的专业市场、新的群体市场 等。着眼于21世纪,企业应高度注重拓展下列市场: 一是高科技市场。高科技市场是中国发展前景极为广阔的市场,有着巨大的市场需求潜量,且涉及到许多个行业,大有拓展价值。美国的微软、中国的北大方正等著名企业,都是在拓展这一市场领域大获成功的。 二是农村市场。中国约有70%的人口生活在农村,总数达9亿之多,由于城乡之间的差别,目前农村居民的消费与城市居民的消费大约相差10年,因而在城市市场已处饱和的 些 商品,如家用电器等,在农村市场仍有发展潜力。据有关资料表明,1997年农村居民家庭平均每百户年底拥有彩电27.3台、电冰箱8.8台、洗衣机21.9台,基本相当于1986年城镇居民27.4台、12.7台和59.7台的平均拥有水平。1997年农村居民恩格尔系数为55.1%,相当于城镇居民80年代初期的水平。当然,开拓农村市场也要适销对路,不能把城里人用的商品照搬到农村,应根据当地农村市场的需求搞好新产品的开发和现有产品的改进。 三是旅游市场。旅游市场的发展前景十分看好,据国际有关旅游组织分析预测,随着人 们的生活水平提高和交通条件的改善,越来越多的人会选择外出旅游,不断增加旅游消费, 旅游产品将成为21世纪与钢铁产业并驾齐驱的重要支柱产业。该组织还认为,中国将在21世纪成为世界旅游消费大国。今年国庆节放长假带来的旅游消费热潮,正说明拓展中国旅游市场大有作为,中国有关企业应致力于这一新兴市场的开发和拓展。 四是老年市场。据政府有关部门近期宣布,中国已提前进入老年化的社会,目前全国60 岁以上的老年人占全国总人口的10%,约1.3亿人,随着时间的推移,中国老年人将进一步增多。大量老年人的存在必然带来老年市场的发展,特别是老年食品、保健品等潜在的需求量极大,是企业应重点拓展的一个新群体市场。日本企业早在70年代就着手拓展老年市场,从吃穿用到住行玩开发出一系列新产品,现在老年市场已成为日本的一个重要市场。由于老年人具有生活阅历丰富、勤俭节省等独到的消费特点,因而拓展这一市场难度很大,企业应正视困难,制定和实施“攻坚”战略,坚持下去必有收获。 五是文化市场。中国是一个历史悠久的文明古国,同时又是一个多民族的国度,文化资 源十分丰富。然而,中国一直未能充分重视发展文化产业和拓展文化市场,只是把它作为发 展市场经济的点缀物,所谓“文化搭台,经贸唱戏”,正是最好的写照。其实,文化市场同 样只有极大的开发价值,世界著名的好莱坞影城、迪思尼乐园等都是成为成功的范例。最近 举办的上海国际艺术节按市场营销方法进行操作,结果生意空前兴隆,财源大增。当然,在 拓展文化市场过程中,也要进行营销创新,不能机械地模仿,否则也会失利。例如,深圳“ 锦锈中华”微缩景观一举成功后,一家公司模仿其做法,在宜昌兴建了“三峡”微缩影观, 结果观看者寥寥无几,原因就在于选择兴建地点的错误,试想一下,当真三峡近在咫尺时,谁 还会有兴趣去看假三峡呢?
3、产品创新
“产品常新,企业长青”,这是企业界流行的一句格言。它告诉我们只有不断进行产品 创新,才能永葆企业青春活动。国内外一些百年老字号企业之所以宝刀不老,就在于不断强 化产品创新。烟台“北极星”钟表公司的成功秘诀就是每年推出数十个新品种,新花色、新 样式。如果不坚持产品创新,企业发展则会潜伏重大危机。武汉长江音响曾盈利7000多万元,当时领导者认为把这笔钱放在银行里拿利息也有一笔可观的收入,因而未去投资开发新产品,不到几年时间,VCD取代了音响,长江音响的生产企业因失去市场而被迫关门。 产品创新应从产品整体概念出发,重点突出以下方面的创新: 一是产品标准创新。企业在产品开发过程中,一方面应按照国家标准、国际标准进行创 新,符合ISO9000、ISO14000等国际认证标准的要求;另一方面也不宜机械地照搬某一标准 。而应以消费者要求为最终标准,力求使产品最大限度地满足消费者需要。 二是产品品种、花色、样式创新。随着科技的迅速发展,产品生命周期日趋缩短,产品 的流行色、流行式变化更快,因而企业必须不断加速产品的更新换代,适时推出新品种、新 花色、新样式,以变应变。 三是产品包装创新。包装创新要与产品的特性和价值相符,进行适度包装,防止过渡包 装和过简包装,包装材料的选用也要从有利于环保出发,尽量节约有限资源。目前,应注意 纠正社会上对“包装”的变异理想,防止“货卖一张皮”的现象蔓延。 四是产品品牌创新。一方面要根据时代的发展和竞争的变化对品牌的设计和使用加以更 新,另一方面要根据企业的发展扩大品牌的知名度,争创全国名牌和国际名牌。 五是产品服务创新。服务是有形产品的延伸,能够给消费者带来更大的利益和更好的满 足,因而越来越成为产品的一个重要组成部分。正如美国营销学家李维特教授所言:未来竞 争的关键,不在于企业能生产什么样的产品,而在于为产品提供什么样的附加价值:包装、 服务、用户咨询、购买信贷、及时交货和人们以价值来衡量的一切东西。著名的IBM公司在 广告中强调的“IBM就是服务”,正反映了该公司十分重视产品服务的思想。产品服务创新 就是强调不断改进和提高服务水平和服务质量,不断推出新的服务项目和服务措施,力图让 消费者得到最大的满足或满意。 产品创新还要顺应国际大趋势,朝着多能化、多样化、微型化、简便化、健美化、舒适 化、环保化、新奇化等方向发展,并注重实施产品陈旧化战略。产品陈旧战略是企业根据市 场需求变化规律有意识地淘汰老产品、推出新产品的战略,通过企业自己对产品加以否定而 不断地注入“新鲜血液”,使得企业成长曲线呈平稳上升态势。
4、方法创新
企业在营销实践中,一方面应敢于把国际先进的营销做法创造性加以应用,另一方面要 大胆提出和实施新的营销方法。营销方法创新主要体现在: 一是柔性营销。即企业适时灵活地调整营销活动适应并满足个性化需求的一种方法。采 用这一营销方法要求企业改变以往高度统一、程度标准化的集中管理,实行面向实际、灵活 性的分散管理;改变以往一条生产线只能生产一种标准化产品的生产方式,建立一种由计算 机设计、控制、管理诸子系统构成的,在一条生产线上可生产不同形状、规模、花色、款式 的各种产品;改变以往单纯依赖中间商中介的流通模式,建立以信息网络为中介的、生产者 与消费者密切联系的“外订内制”的产销模式。 二是网络营销。即在互联网络上开展营销活动的一种方法。企业可通过国际互联网建立 网站,传递商品信息,吸引网上消费者注意并在网上购买。有人预计,网上购物将是21世纪人类最主要的购买方式。在中国,随着时间的推移,也会有越来越多的消费者的网上选购, 三是零库存营销,即采用先接订单后生产、库存为零的一种营销方法。采用这一方法的 关键是要争取到足够的订单,因而加强产前订货工作就显得尤为重要。 网上营销将逐步发展成为一种重要的方法。 四是无缺陷营销。即在整个营销活动过程中不给顾客留下任何遗憾的方法。包括产品无 缺陷——100%的保证质量,销售无缺陷——100%的保证挑选,服务无缺陷——100%的保证满 意。 五是事件营销。即通过或借助某一有重要影响的事件来强化营销、扩大市场的方法。长 虹公司借助柯受良驾车飞越黄河的重要事件来宣传产品、扩大市场,便是成功一例。开展事 件营销的前提是充分抓好和利用某一有影响的事件,并把它与企业营销有机地结合起来,达 到“借助过海”、“借风扬帆”的目的。 六是数据库营销。营销数据库最初的含义是为实施直复营销而收集的顾客和潜在顾客的姓名和地址;后来发展成为市场研究的工具,如收集市场资料、人口统计资料、销售趋势资料以及竞争资料等等,配合适当的软件,对数据作出相应的分析,目前它已经作为整个管理信息系统的一部分发挥着重要作用。它可以收集和管理大量的信息以便给我们呈现出顾客的“基本状态”,以便我们进行消费者分析,确定目标市场,跟踪市场领导者以及进行销售管理等,是协助规划整体营销计划和计划、控制和衡量传播活动的有力工具。营销数据库可以把有关的资源整合在一起(邮件、电话、销售、第三方和其他渠道),统一协调调度,有针对性地进行直接调度。例如,对关键客户需要进行人员直接访问,而不是邮件和电话访问;另外,在与客户的沟通中,采用哪种方式,还要看其经济性,能够达到同样的效果,为什么不选择更经济的方式呢?营销数据库为企业合理分配资源提供了有力的工具。
5、人才创新
尽管营销创新的内容相当广泛,但关键是人才创新,没有人才创新,其它创新就是一句 空话。21世纪的营销人才不再是经营型的营销专家,而应是知识型的营销通才。其具有以下一些重要特征:(1)强烈的社会责任感;(2)文化素养高;(3)富有创新精神和进取心;(4)科技通才与营销专才的完善结合;(5)知识应用能力很强等。营销创新能否在21世纪成为中国企业营销的主旋律,关键就取决于是否拥有一批这类知识型的营销人才。
Ⅷ 创业公司如何做品牌营销
创业公司如何做品牌营销?
随着大众创业进入黄金时代,每年有数百万家新增企业,面对市场频繁交替的同类产品,创业公司如果不能尽快打出自己的品牌特色形成品牌优势,就会被竞争对手超越,失去市场,后期想要再打品牌,推广市场,相应的成本也会大幅度提高。关于品牌营销,初创公司应该如何着手呢?
1、选择品牌模式
品牌模式的选择,解决了品牌的结构问题。 选择综合性的单一品牌,还是多元化的多品牌?还是背书品牌?是主副品牌,还是担保品牌。
品牌作为企业的重要资产,其市场竞争力和价值来之不易。但是市场并不是永远不变,因此需要企业在产品的质量及服务上不断地对品牌进行丰满。那么如何做好品牌就成为初创企业的必修课了。
Ⅸ 新锐品牌如何做好营销
过去几年,大量有着TMT背景的投资人、投资机构涌入了消费赛道。细分市场的差异性与创新型的营销模式,让很多老品牌悄无声息的消失在了消费者的周围,同时也让很多新晋网红品牌以爆炸增长的方式,呈现在人们眼前。
从女性护肤彩妆到泛餐饮、从泛母婴到家具电器……每个涉及到消费领域的细分市场,几乎都有新晋品牌,跳出来抢占山头,大有后浪推前浪的趋势。
今天的创业环境,与2010年那个时候大不相同。如今消费者的期望值要高得多,过去传统的营销思路,很难再打动当下的年轻人,单纯的保证产品质量,走传统销售渠道的时代,终将离我们渐行渐远。
而技术与数据相结合,让新晋品牌与消费者之间建立起了更直接、更紧密的情感纽带,同时也更进一步加深了对消费者的了解,为产品的影响力保驾护航提供了无限可能。
能够“”撩拨”当下年轻人的品牌,不仅要具备优异的产品品质,同时还要具备产品设计之美,在品牌文化上,要赋予其深层次的价值内涵,要有温暖年轻人的能力。
为此在这里,我要着重强调设计与品牌文化在当下营销趋势中的重要性。
在国内,最大的问题在于普通百姓对商品的质量和来源不信任。这种不信任,是由媒体多次曝光出来的产品质量问题而逐步累积起来的,时间一长,这种不信任就越发严重。
商家为了建立起良好的品牌形象,不得不在设计上下苦功夫,努力提高品牌的辨识度,以便让更多的消费者一眼就能识别出来。
由Adobe与Econsultancy联合发布的《2020年数字趋势报告》中,针对亚太地区有这样一项调查:在接下来的 5 年里,您所在的组织希望通过什么样的方式与竞争对手拉开差距?在调查709位受访者之后,得出如下信息:
不仅从市场调查中能够得出设计的重要性,而且当下许多新晋品牌,在设计方面也的确是这么做的。
好的设计不仅能使产品大卖,同时还能增强自身的附加值与市场影响力。
一
柳橙汁作为我们日常熟悉的饮品,在欧洲,它的消费数量几乎要占到全球的一半,它的最大卖点无非就是新鲜。法国著名的连锁超市Intermarché,为了提升柳橙汁的销量,他们只是在瓶身的标签设计上做出了小小改动,就使得销售额暴增了4600%。
为了证明自己推出的橙汁非常新鲜,Intermarché不止把产品名改成了简单粗暴的“最新鲜的鲜榨橙汁”,还直接在瓶身标签上,印上了这瓶柳橙汁的榨汁时间。因榨汁时间各不相同,也使得每一瓶橙汁变得独一无二。
二
面对着市场上琳琅满目的同类产品,消费者显得越来越“没耐心”,很多时候产品的外包装就能“一眼定生死”。随着Z世代成为新一轮的消费主力,越来越多的国货品牌在注重设计的同时,更强调设计背后的品牌文化。
这种文化不再倾向于面向西方,更多的是本土文化的认同与欣赏,这是一种文化自信。这份自信势必会为国货带来在品质、性能、价值、形象……上的巨大转变,同时也利于国货走出国门。
作为市占率排名第一的水饮品牌—农夫山泉,为了推出生肖瓶这款高端水,早在2007年就开始筹划。
为了使设计出来的成品,更贴合自身的品牌定位,前前后后花了整整3年时间,邀请了3个国家的5家顶尖设计工作室,300多个设计,经历了50多次反复比稿,并结合中国传统的十二生肖文化,才敲定最终方案。
设计方案定下来了,为了使消费者拥有极致的产品体验,农夫山泉还特意在欧洲找到一家拥有130年历史的玻璃制造商,制造出透亮,光滑,瓶壁出奇均匀的水滴状的瓶身,整体看上去流畅而优雅,生动地传达水的灵动韵律。
与此同时,农夫山泉并没有将这款悉心打磨的高端瓶装水,摆在高高在上的位置,而是作为纪念款,每年生产20万份,免费送给用户,以便为了帮助更多消费者收集12套瓶装水,实现召唤神龙的梦想。
三
有效的产品营销手段,并不是只有特价、打折、送券、秒杀,精美的设计颜值,同样也可以让消费者心甘情愿的掏银子,还甘之如饴。