⑴ 浦东发展银行投资银行产品经理做什么
银行产品经理是各类银行尤其是商业银行加强产品全过程创新设计、生产营销、管理服务和应用实施时(特别是在针对客户的个性化需求设计产品应用解决方案时)一种较为有效的岗位。它将银行产品的全过程创新设计、生产营销、管理服务和应用实施由面向产品本身和银行内部转而面向客户和市场,实现从环境分析、产品策划、产品设计、产品开发、到产品营销、推广、维护。
银行产品经理,改进和产品市场效果评价与稽核的全过程产品生产、销售、管理和服务,以使银行能够推出适应市场需要的、可盈利的金融产品,从而更好地巩固现有客户关系,建立新的客户关系并实现利润的最大化。 产品经理的职责在于使企业的不同部分融合成一个战略上的整体。它全面负责各自所辖的产品或产品线的发展,保证各项产品从环境分析、产品策划、产品设计、产品开发、到产品营销、推广、维护,改进和产品市场效果评价与稽核的全方位、全过程的管理工作在银行内部顺利推进,从而实现银行的整体营销组合战略。
一、产品经理在银行管理体系中的角色地位
如图所示,产品经理负责组织、协调银行所有相关职能去实施围绕产品管理的相关决策,主要职责之一就是充当银行内部所有与他负责的产品相关领域之间的联络员。因此,他们必须直接和企业内部的不同职能部门打交道,包括销售、财务、顾客以及高层经理。在此我们将讨论一些典型的关系。
市场调研R&D
营销策划
对外宣传
产品开发
销售渠道
科技
财务管理
法律法规
风险管理
人力资源
产品经理
客户经理 外部市场
1、销售支持
产品经理在帮助销售人员完成公司目标中扮演主要角色,一名具有协调职能的产品经理会着重负责销售支持工作。同样,销售人员也会向产品经理提供有用的市场信息。在操作实施中,产品经理也需要花费一定时间,和销售人员、潜在顾客进行电话沟通。
2、研发和生产
产品经理与研发部门和生产部门之间最频繁的接触可能发生于新产品开发阶段。产品经理必须依赖生产部门制造出价格和质量都合适的产品,并且及时传递给顾客。产品经理需要同各个具体操作部门联络,了解新产品的可操作性、估计未来的生产能力和效率。产品经理将代表顾客意愿,平衡投资回报率、顾客满足度和生产成本三者间的关系,建立各方均可接受的质量标准和服务标准。
3、顾客和产品的维护服务(包括方案提供)
顾客服务作为一种职能,在银行内通常由客户经理完成。产品经理既要从客户经理那里获取有关产品表现的信息,也需要向他们提供有关信息以提高顾客对产品的满足度。许多产品附加值中的一部分是由服务构成的。产品经理必须确保服务人员建立服务标准,理解服务标准并且达到服务标准,并以顾问的形式为客户提供个性化的产品应用解决方案。
4、预算与计划
产品经理必须和财务人员一起,使产品成本与市场价格达到平衡。产品经理根据财务人员提供的各种指标数据来制定预算、预计损益表以及产品平衡表。
5、营销策划与传播
产品经理决定产品的市场定位,职能部门负责把这种定位传递给消费者。根据产品的特性、目标市场,制定促销方案,选定合适的媒体传播。
6、市场调研与持续改进
产品经理必须掌握市场和竞争对手的第一手资料。个人银行业务的产品经理通过针对特定群体和利用其它调查技术来接触顾客。而公司银行业务的产品经理更可能通过与客户经理的接触而间接接触顾客。
二、产品经理的定位
基于上述分析,我们可以将产品经理定位为:产品经理是商业银行以客户为导向的,具体负责组织(或参与)银行某一金融产品或某一金融产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的产品专家。其中产品线由一系列产品构成。对某一产品线负责的产品经理必须是商业银行的高级产品经理。产品经理具体定位包括:
(1)全过程产品创新设计专家;
(2)全过程产品生产营销专家;
(3)全过程产品管理服务专家;
(4)专业化的产品应用实施专家。产品经理根据客户经理所采集的客户特殊需求,负责为客户设计个性化的产品应用解决方案。
⑵ 银行的国际业务产品经理是干什么的
1、制定本行国际结算相关规章制度,并指导下属机构执行
2、连同下属机构一起做产品宣传,市场推广,营销客户。
3、对下属机构进行业务培训和业务指导
⑶ 若你是产品经理,如何推广互联网消费金融产品
若我是产品经理,我会通过以下几个方式来推广互联网消费金融产品:
1.广告投放和运营活动紧密结合。金融产品不管是品牌投放还是效果投放,都不应该是为了投放而策划配套的营销活动,而是在有明确的获客数量、质量需求,有明确的营销节点的基础上,匹配有效的媒介组合,结合运营活动去推。
2.打造运营支持团队,灵活支撑营销活动。成立敏捷灵活的运营支持团队,包括营销策划、产品经理、UI设计、前端开发。能够根据营销热点和产品推广节奏快速的推出运营活动,并根据活动效果不断的优化迭代。
3.形成品牌特色,带动口碑传播。找到合适的供应商,谈一个比较好的政策,把获客成本在商品端进行适度的补贴,辅以12期甚至24期免息的政策,用低价/平价的商品吸引用户自然聚拢、分享和增长。
4.真正的把积分用起来。积分是一把双刃剑,用得好可以提升用户粘性,用得不好只会徒增运营成本,成为食之无味弃之可惜的鸡肋。
5.用户运营需要套路,尊重用户智商的套路。
⑷ 如何做好一名银行产品经理
如何做好一名产品经理
【题外话:产品岗的特殊性导致其工作内容范围很广。因公司和岗位不同,涉及的工作标准必然会不一致。请从实际岗位出发,才是最好的依据】
产品经理,就是对自己的产品付全责!但是绝大部分产品经理都无法达到这一点。下面结合实际工作来总结一名合格的产品职责。
基础职责
没有做好这部分工作就是一个不合作的产品。
-产品功能规划,基本上中小企业的产品需求,来源2大渠道 上级和市场,极少部分是去调研分析获取。
对需求把控,调研职责,比如一句话 一段文字!就需要产品经理先定好功能让后将需要待确认需求,发送给需求方,逐渐确定,完成需求第一版。同时需要对需求进行减法操作,让第一版可以快速上线。
需求分级,进度控制,如果是做迭代或者功能块产品设计时,就需要进行优先级控制。在做模块功能时一定要从产品总框架上考量下相关影响。
-各类文档编写基本职责包含各类产品相关文档,需要文档,草图,宣传PPT 等的编辑维护,高效率高质量的完成文档输出,工具熟练使用office 系列尤其是word和powerpoint,产品工具xmind和Axure等。
-竞品体验不用竞品分析这词的原因是大多数产品的成功都有特定条件,我们需要的是发现竞品的优点吸纳融合。没必要分析一通,出个文档就就完事了。需要不断的使用学习其中的亮点,学习人家的设计思路。
-测试产品上线后,产品经理第一时间体验,寻找明显的业务逻辑问题或体验问题。该职责要注意和测试团队的配合。上线配合推广和迭代优化产品经理在产品测试完场后,需要配合市场进行一些工作,以促使产品平台上线。上线后产品进入迭代期收集需求
沟通协调
这是一个非常重要的功能,尤其对于中级以上的产品经理,因为这些岗位的职责会频繁的在内部沟通资源,以确保产品项目开展下去。
产品经理是一个润滑油的角色,需要协调组织内部各资源,可能还需要协调外部资源。对于产品经理的沟通协调能力有很大的要求。这里会存在一个误解,沟通协调能力不是指性格外向和内向,内向的人不一定沟通协调差,可能他的语言沟通效率更高。主要的是态度和表达问题,精准的表达和平等和善的沟通态度是有效沟通的关键。
-组织内部 :协调产品线相关的同事,比如说UI,测试,开发等。有些企业内部资源也需要自己争取的,如UI人员,多项目共享,那么就需要主动协调UI资源让自己的产品快速进入UI阶段。
-组织外部:跨部分协调,基本上出现在中大型企业。如开发人员增加,争取团队福利奖励等-企业外部资源:为了产品有更好的资源可能需要借助外部资源,这时候就需要有获取资源的能力,如果在打平台还好有平台背书;如果在小企业那么就非常考验能力。
组织管理
依据对产品整个生命周期负责为出发点,对人员和产品进行管理。
-人员管理: 基本的条件(自己不是公司负责人的前提下),以工作结果为评价依据。其他的不涉及利益的尽量从改善内部氛围为出发点,比如团建,骑行游,室内运动比赛等。在涉及到利益的地方,以公司标准走,公私一定分明,否则团队持续不久。
-产品管理: 主要是产品进度和质量上需要把控,可能也会对市场效果负责。这里需要具体依据公司产品的整体规划涉及进度表,比如日例会,里程碑会议等。
战略策划(高级)
将此项独立出来,是因为基本上99%的产品涉及此项,那么常将战略,定位挂在嘴边的基本上都达不到涉及对应的职业高度。个人也没有此项经历,但是在创业中我会经常反思那些顶级的产品经理是如何做出那些产品的。可以从几点出发:
1. 本身的视角(农民的儿子会想太子是不是每顿都吃10个馒头),这个短时间没办法弥补的客观事实差距。考虑的问题出发点真的不一样,为了市场阻击,就可以拿出无法想象的资源去做一个恶心别人的产品(夸张描述)。
2. 企业的战略目标(社交,电商,转型等)
3. 行业和时代的角度(运气,风口等)
4. 坚持初心与克制,我所理解的初心是一个方向和基础功能的定位。微信龙哥真的很克制,个人不负责猜测因为企业的影响肯定妥协了部分。初心的重要性,举个例子:支付宝定位是一个支付金融工具,曾经一度是求社交不死,(个人认为最失败的一个操作的是花大价钱买了青蛙旅游,结果等上线支付宝热度都凉了)。但是现在支付宝在2018年重新返回工具属性,确保支付宝的九空格有三个强使用频率工具,这样的一个改变就使得支付宝用户量和日活量极大的增长,并且给微信带来了极大的压力。
如何做好一个产品经理,不管所在的公司和职位,最本质的岗位职责必须做好是职业素养。在此之外优秀的沟通能力和管理能力,以及对产品的责任心都是加分项。做好一名产品和做一个好产品,是一种境界的提升!这2者之间的路途需要我们一起去前行
⑸ 刚上任银行理财经理 该怎么开展工作 知乎
要熟悉自己的业务范围,以及掌握几个主要的银行理财产品。
一,现在的理财经理,特别是刚上任的理财经理,在银行销售业绩的压力下,已接近于产品销售员,只懂得简单的不断给推销业绩所需的产品,而非根据客户的实际理财规划需求而为客户量身定制的理财产品搭配。我们应该如何在现有的业绩压力下完成业绩并做好客户合理的理财规划方案。我们需要具备哪些技能,首先,需具备专业的知识和产品了解。其次,知识的充实和各类证书的考取。建议考取证书的顺序:银行从业资格证(综合+理财)->保险销售资格证->证券从业资格证(至少把基金给考下来,才能合规的销售基金)->AFP->CFP->CPB。
二,作为理财经理,一进入招行就会有分配好的客户,当然也存在户好户差的资源分配问题,但共同点是每个理财经理的客户都多到没法挨个联系。远离金融销售的人可能很难理解这个优势,这么说吧,大部分证券公司、私募、信托、财富公司、小银行,甚至是外资银行都要理财经理自己拓客,分户很少甚至没有。无论在什么金融机构做理财经理(财富顾问、投顾同理),都是靠客户吃饭的,因此单客户资源这一点就足以压垮一个理财经理。
三,在招行两年,理财、保险、证券投资公私募、股权类私募、信托、黄金等等都学过卖过,这么说可能不形象,举个栗子,我同学在某外资行已经到主管级别,却并不知道信托是什么,当然我不清楚这是不是普遍现象。基本上除了不能直接炒股,招行还是很万能的。
四,理财经理平常参加的会议80%以上和专业无关,即使是产品培训,也只是简单了解封闭期、产品经理、历史业绩、申购赎回费用、投向、封闭期等等,这里说的“了解”可能就是真的每项仅仅几句话而已,可以浓缩在100字以内短信里群发客户。这两年市场并不好,15年股市大跌、16年资产荒,在这个背景下,产品和任务,当然还有意义缺失的很多会议也多到让每个理财经理无暇多了解产品,便开始转发软文、短信、之后达成销售,可以说理财经理面对众多的产品是相当麻木的。作为客户,问理财经理某产品好不好并没有意义,因为卖东西的人肯定要说货好,但事实上他们真的不知道,他们比客户多的可能仅是一张历史业绩表,而投资届有句行话:历史业绩不代表未来预期,惭愧。
⑹ 产品经理的主要工作内容有哪些
产品经理的工作,直接做成流程图,更直观,也体现了产品经理的工作内容,并且把设计、研发等角色加进去,这样会比较想要,就像课上所说的那样:产品经理是个运筹帷幄的工作。
互联网公司谁最累?当然是产品经理,需求,思路,方案,验收,培训,资源,等关键节点,都需要产品经理来推动,这无疑是最累的一项工作。如何高效的有条不紊的来推动,最重要的 是有一套清晰的工作流程。
按照产品从需求到上线的线性路径来讲,这个路径就是产品经理的工作流程。工作流程中,可分为3大阶段13个芳点。前一个节点的结果将会影响到下一个 15点。因此,不仅节点的顺序不可更改,而且还需要产品经理把关好每一个节点。以下是对每一个阶段,每一个节点的详细介绍:
一、你是做什么的
对于非互联网行业的人来说,我们往往拿捏不好这个回答的度。讲太多技术又怕人不懂,讲太少的话又怕人家认为自己是行政,讲不好还会被人认为是银行柜台里那个产品经理。所以异常心累。
二、产品设计阶段
产品设计阶段是指产品从搜集需求到立项通过中间的时间段,AAA教育在这个时间段产品主要的工作就是制定一份可落赋施的方案,技术可以着手编程开发的方案。
4.3、发布公告
项目上线后产品经理要发出公告,通知内部外部的人员,让他们知道新产品,新功能上线。还可以组织一个项目发布会什么的。
产品经理只有清楚了工作流程,才能有条不紊的推进工作歩一歩的达到目标。
⑺ 银行公司部产品经理需要哪些专业知识和能力平时都干什么
在我看来,我认为任何工作,特别是一个职位,比如产品经理,评审经理等等,都需要至少五年的市场经验。否则,恐怕真的很难。
3.沟通能力与技巧毋庸置疑
公司部首先应该定位成支持部门,重点企业客户可以由产品经理与客户经理一起上门拜访,了解企业的需求与业务对接。这就需要较强的嗅觉和沟通能力。另外,向业绩优秀的同行讨教业务拓展技巧,也是十分重要的。向报表中完成率优秀部门虚心学习,学习如何推进新产品,如何调动一线工作积极性,如何高效的进行产品的培训。
至于日常的工作,我相信你做到这个岗位的时候,是一定会了解到的。
⑻ 产品经理开展工作的思路
因为成为产品经理,能学到非常多的知识,在不同的层面
产品经理软技能:
个人魅力:包括沟通能力,领导能力,愿景能力,感染能力,审美能力等等;
产品修养:产品修养包括混迹产品社区,运营社区,优秀产品群;
互联网修养:了解互联网现状,跟踪互联网热点,跟踪互联网前沿,混迹互联网社区。
项目管理
产品经理的一个重要角色是项目经理,产品经理需要对整个项目的结果负责,包括按时交付,合格交付,成本控制。
项目经理需要熟练项目的5大过程组和10大工作领域,对于互联网产品经理来说,主要内容包括:
项目沟通:沟通是互联网开发中产品经理最重要的工作,包括和上级,开发人员,运营人员等等;
总体进度计划:项目的总体进度,例如产品设计,UI设计,各个模块开发,测试进度,部署等等,产品经理必须把握整体的进度,针对节点进行审核;
开发详细计划:开发详细计划是总体进度计划的一部分,一般来说开发计划是技术经理维护,但是产品经理必须进行整体把控;
项目控制:项目干系人,风险,进度,质量等等控制。
协助推广
产品开发出来必须推广到市场,否则产品就是一个实验品。产品经理不需要完全负责运营推广,但是必须对运营人员提供必备的支持。
基本工作如下:
基础运营数据:获取产品的基础运营数据,例如下载量,用户量,支付金额,留存;
埋点:埋点的一种获取产品运营数据的重要方法,他可以分析页面点击,页面转化等等;
业务数据:业务数据例如订单情况,售后订单,销量等等;
竞品分析:和市面上相似产品对比分析;
Swot分析:了解本产品的优势、弱势、机遇、挑战。
迭代开发
第一个版本做出来后,产品进入迭代开发阶段,一般迭代周期是2个星期;迭代开发就是将从产品规划到运营过程进行浓缩,每个迭代周期开发少量的功能。
基本的工作如下:
收集需求:收集产品的需求,哪些需求进行迭代开发;
需求排序:针对需求进行排序,高优先级的尽快开发,优先级低的稍晚开发;
细节功能设计:第一个版本的功能进行细化,例如效果细化,交互细化等等;
迭代计划:维护整个迭代过程的项目计划。
根植行业
产品都有很强的行业属性,必须熟悉本行业才能设计本行业需要的产品,否则就是空想。
我们需要了解行业现状,熟悉行业痛点,熟悉行业热点,并且还得了解相关行业,此外需要熟悉相关的法规,道德,加入行业圈子,多逛行业论坛。
个人魅力
上述讲的是产品经理硬技能,下面介绍一下软技能,软技能更多的是个人的修养问题,但是这些会影响到产品经理的整个职业生涯。
个人魅力包括个人领导能力,沟通能力,愿景能力,洞察能力,审美能力,感染能力。拥有强大个人魅力的产品经理才能成为整个产品的领导者,才能激励整个项目成员,提高团队效率。
产品修养
产品经理需要提高产品修养能力。
产品修养包括:
与高人为伍:有时高人的一句指点胜过你苦思冥想一个月,产品经理需要向前辈,向领导,同级组织成员请教,请教他们你不熟悉的内容;
与实践者为伍:不要和空想者为伍,而是和实践者为伍,产品的使用对象均是实践者,实践者的想法将会提高你整个产品的境界;
产品社区:例如产品壹佰,pmcaff,多看一下帖子提高自身修养,此外多加入一些QQ群;
运营工具:例如应用雷达,酷传,APP annie,ASO 100,网络指数等,运营工具可以用来分析产品的运营数据。
互联网修养
一个互联网人,必须熟悉互联网,有一定的互联网修养,多看新闻,多参加一些沙龙,提高自身的互联网修养。
了解互联网现状:熟悉当前中国和世界上优秀的互联网公司,多了解互联网当前现状,例如阿里巴巴,腾讯,网络,小米,华为,360等;
跟踪互联网热点:当前互联网热点,例如项目热点,投资热点这些,可以查看36kr,虎嗅,这些社区提高了互联网热点现状;
跟踪互联网前沿:例如vr/ar,物联网,智能设备等等;
大数据平台:常见的例如易观数据,talkingdata,这些互联网大数据平台会提供部分免费的行业分析报告,了解互联网大数据对产品整体把控有一定的帮助。
如果需要学习,可以看下这几个软件:
1.脑图工具:网络脑图
2.文档共享:蓝湖、Axure等软件
3.项目管理:jira
⑼ 推广应该怎么做,先做什么
做推广的方法:
1、首先要化解用户心中影响你产品被接受的阻力
市场定位的实质是使本企业和其他企业严格区分开来,从而在顾客心目中留下特殊的印象。正是通过这种与对手的“严格区分”,达到把用户拉入你有优势的心智战场的目的。 不论现存市场还是新兴市场,瞄准不一样的对手,就会有不一样的定位。所以,先确定对手。
⑽ 银行产品经理需要拉客户吗
需要
品经理和客户经理主要是在业务条线,客户经理就是去拉业务的,例如信贷员,需要直接和客户接触,受理客户,去放款。产品经理主要是对市场进行整体把握,做好产品培训,属于管理人员,是客户经理开展业务的指导者和支撑者,业务经理和理财经理主要是在个金条线,例如大厅,理财经理主要任务就是卖银行理财,业务经理主要就是拉业务,两者的业务范围不一样