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化工产品市场营销熊远钦答案

发布时间:2022-07-06 05:55:48

❶ 化工产品的营销应该注意哪些方面又有哪些营销策略

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市场营销观念与推销观念的区别与联系

  1. 市场营销是指,企业发现或挖掘准消费者和众多商家需求,从整体的营造以及自身产品形态的营造去推广、传播和销售产品,主要是深挖产品本身的内涵,切合准消费者以及众多商家的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。所谓市场推销通常是由信息发出者运用一定的方法与技巧,通过沟通、说服、诱导与帮助等手段,使信息接收者接受发出者的建议、观点、愿望、形象等的活动总称。

  2. 市场营销观念通常表现为企业或者是公司在市场细分之后,不考虑各自市场的特征,而是注重子市场的共性,决定只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。

  3. 市场推销观念通常表现在经济领域中工商企业为挖掘潜在客户,促进商品销售的一种专业活动。也是为工商企业在一定的经营环境中,针对其销售对象所采取一系列促销手段及活动的过程。市场推销也是为企业营销组合策略中的人员推销,即企业推销人员通过传递信息、说服等技巧与手段,确认、激活顾客需求,并用适宜的产品满足顾客需求,以实现双方利益交换的过程。

  4. 市场营销优点在于产品的品种、规格、格式简单,有利于标准化与大规模生产,有利于降低生产、存货、运输、研究、促销等成本费用。

  5. 市场营销局限性在于同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销时,在较大的子市场中的竞争将会日益激烈,而在较小的子市场中的需求将得不到满足。如有一家化工产品单位,为了推出环氧丙烷产品,不考虑产品的各子市场的特征,而只注重子市场的共性,只生产出较单一的型号产品。虽然有利于大规模的生产,但由于较大的子市场竞争日益激烈,而较小的子市场的需求得不到满足,结果给产品生产带来影响,不得不停产,原因就是对市场考虑不周。

  6. 市场推销的优点它已不是一种简单的卖方向买方提供信息和宣传的劝说行为,还应包括企业向社会公众及消费者提供了解企业的方针,加强企业与公众的关系,争取公众的理解与认识,吸引潜在的消费群,树立良好的企业形象。

  7. 市场推销的局限性在于市场竞争越来越激烈,广告推销已成为流通领域内不可缺少的手段。事实上许多中小型企业却不太懂且不擅长利用广告来增加销售。一方面中小型企业被拉广告或赞助的漫天叫价吓怕,或有经济实力想做的,因为广告内容出入太大而放弃;另一方面是与企业管理负责人对广告效果的认识问题。

  8. 市场营销的目的是:产生可持续性收益。市场营销的本质是:抓住用户消费者的需求,并快速把需求商品化。市场推销的目的是:是信息成功传递的结果。市场推销的本质是以顾客需求为导向的,是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。

❸ 标题化工产品营销的特点有哪些

你问的是化工产品营销特点吗?
1、化工产品生产企业对普通的一般制造商、一般中间商影响力较大,渠道控制力较强。一般制造商、一般中间商与化工产品生产企业仅仅是生意上的合作伙伴关系,一般制造商购买者买化工产品作为原料,生产最终产品,需求量较大而且要求稳定供应。购买者一旦确定了某一厂家的化工产品,就会有规律的重复购买,并且形成“习惯”。一般中间商通过话阿公产品贸易赚取差价,实现盈利。
2、化工产品生产企业对少数需求量特别大的一般制造商和一般中间商控制力有限。这些需求量特大的一般制造商、一般中间商,虽然与化工生产企业没有特殊关系,但他们资金实力强,采购量特别大,在市场上有一定话语权,他们一方面从国内化工产品生产企业采购化工产品,另一方面,他们通过进口等其它渠道采购化工产品,另一方面,有效化解国内化工产品生产企业对他们的控制。
3、化工产品生产企业对特殊关系制造商(参股或控股制造商除外)、特殊关系中间商影响力较小。特殊关系制造商,特殊关系制造商、特殊关系中间商通常与化工产品生产企业相关负责人有政治关系或亲戚朋友关系等,这些特殊关系购买者凭借其特殊身份,可以随意采购,几乎不受化工产品生产企业的控制。

❹ “营销”应该怎么理解和解释

营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获回取利润的学科。营销答学用来辨识未被满足的需要,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。真正意义上的营销,即市场营销(Marketing)。在某种意义上讲,谈论市场营销应该为公司做些什么,就是在谈论公司该持有什么样的最终目标和战略目的。从公司角度讲,市场营销的职能就是保证客户和消费者成为企业的中心环节。其另一职能便是指导企业决策。营销经常由企业组织中的一个部门专门负责,这样其实有利有弊。利在:便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作;弊在:营销不应该仅限于企业的一个部门来进行,而应该在企业所有活动中体现出来。

❺ 化工产品的营销组织 策划方案

1、熟悉产品
从产品应用上,化工产品可分为如下大类:有机原料、化学试剂、化学矿、农用化学品、涂料与油漆、染料及颜料、食品和饲料添加剂、香精与香料、胶粘剂、中间体、医药与生物化工、无机化工、催化剂及助剂、日用化工、聚合物、化工设备、石油化工、化工包装及其他,每个大类下面有包含若干小类,要做好化工产的销售,必须针对特定产品进行分析,了解相关产品详细内容,才能更好的有针对行的推广产品。
2、了解需求
化工产品销售对象遍及化工、石油、医药、能源、冶金、食品、轻工、材料、环保等各部门。发挥原有无机产品销售渠道,挖掘潜在客户群体。
3、加强宣传
利用现有订阅期刊媒体版面,有侧重的进行新产品宣传。网络应用要加强。同时,参加优秀专业展会,接触更多上下游企业。如通过发布产品等,融入网络市场,发掘新的商机。
4、掌握信息
多听、多看、多走访客户,来自一线的声音。多接触专业化工网站,当然,还有其他专业论坛和交流群。
5、发挥优势
你的公司在山东淄博,山东淄博聚集了大量的化工类公司和国外产品的一级代理。要将本地的品牌优势、信息优势、进出口优势要最大化发挥出来。
6、其他总的来说,其实销售万变不离其宗,了解市场,找出主营产品,找出目标客户群并与负责人取得联系,找出每一个客户的切入点并向其适时的推广。

❻ 求2007年4月份和2012年7月份全国自考市场营销学试题答案

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2012年7月高等教育自学考试全国统一命题考试
市场营销学 试题
课程代码:00058

第一部分 选择题
一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。
1.在炎炎夏季,很多羽绒服生产企业开展打折促销活动,出现了淡季热销的局面。这是因
为羽绒服的需求属于 ( C )1-4
A.潜伏需求 B.充分需求 C.不规则需求 D.过量需求
2.目前,“健康与环保”已经成为很多企业所关注的主要内容之一。这种市场营销管理哲
学是( D )1-9
A.推销观念 B.生产观念
C.市场营销观念 D.社会市场营销观念
3.某啤酒生产企业兼并一家为其长期提供大麦芽的企业,这种增长战略是( A )2-39
A.后向一体化 B.前向一体化 C.水平一体化 D.纵向专业化
4.在波士顿集团咨询法中,评价企业战略业务单位的标准是( A )2-33
A.相对市场占有率和市场增长率 B.行业吸引力和业务力量
C.市场占有率和行业吸引力 D.业务力量和相对市场占有率
5.下列属于不可扩张市场的是( D )3-61
A.家用电器市场 B.高档化妆品市场 C.汽车市场 D.食盐市场
6.对于那些不愿接受访问或对访问人员有偏见的调查对象,最有效的调查方法是( B )3-53
A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.上门调查
7.为便于顾客的购买和使用,现在很多食品公司将系列方便食品放入同一包装内,这种包
装策略属于( A )8-175
A.相关包装策略 B.相似包装策略 C.改变包装策略 D.差异包装策略
8.某明星演唱会A区观众席每张票价1600元,D区观众席每张票价600元,这种差别定
价策略是( C )9-213
A.顾客差别定价 B.产品形式差别定价
C.产品部位差别定价 D.销售时间差别定价
9.小张花费大量时间和精力分析车市信息,购买了一辆轿车作为代步工具,这种购买行为
属于( C )5-97
A.协调型购买 B.习惯型购买 C.复杂型购买 D.变换型购买
10.在产业市场上,产业购买者对产业用品的需求受价格波动的影响不大,这说明产业市场
的需求( C )5-103
A.富有弹性 B.完全无弹性 C.缺乏弹性 D.完全弹性
11.某饮料公司处于市场主导者地位,下列哪种途径不能帮助它扩大市场需求总量? ( D )6-124
A.发现新用户 B.开辟产品的新用途
C.增加产品的使用量 D.提高产品的价格
12.在激烈的市场竞争中,有些位居次席的企业采取了以进攻为主的竞争策略,以获取更多
的市场份额,这种竞争者通常被称为( C )6-129
A.市场领导者 B.市场追随者 C.市场挑战者 D.市场补缺者
13.将许多过于狭小的子市场组合起来“异中求同”,以便能以较低的成本和价格去满足这
一市场的需求,这种战略是( D )7-147
A.市场细分战略 B.集中性营销战略 C.市场定位战略 D.反市场细分战略
14.某服装生产企业分别针对不同性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的
产品,并采用不同的广告主题来宣传这些产品,该企业采用的是( B )7-149
A.无差异市场营销 B.差异性市场营销 C.集中性市场营销 D.密集性市场营销
15.某石油公司所有的化工产品均冠以“昆山”品牌名称,这种品牌统分策略属于( B )8-171
A.个别品牌 B.统一品牌
C.分类品牌 D.企业名称加个别品牌
16.一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目被称为产品组合的( A )8-159
A.宽度 B.长度 C.深度 D.相关性
17.某企业生产的彩色喷墨打印机售价较低,而其生产的配套墨盒价格在同类产品中价格
较高,这种定价属于( C )9-214
A.产品线定价 B.选择产品定价 C.补充产品定价 D.分部定价
18.某国际电脑巨头开发出一种电脑芯片,该芯片明显优于竞争对手的同类芯片,该公司为
此芯片设定了最高市场价格以获取丰厚的利润。这种新产品定价策略被称为( A )9-213
A.撇脂定价 B.渗透定价 C.适度定价 D.温和定价
19.某超市销售的A产品的供货成本是50元,市场零售价是80元,如果用零售价格来衡
量,A产品的加成率R应该为( A )9-204
A.37.5% B.60% C.63% D.160%
20.某化妆品制造商将其产品销售给批发商,批发商再销售给超级市场,该化妆品制造商所
采用渠道的阶数是( C )10-224
A.零阶 B.一阶 C.二阶 D.三阶
21.康达公司增加了邮寄和超级市场两种渠道,引起了原有渠道经销商的强烈不满和抗议,
这种渠道冲突属于( C )10-237
A.水平渠道冲突 B.潜在渠道冲突 C.多渠道冲突 D.垂直渠道冲突
22.灵活性强、及时、对当地市场的覆盖率高、易被接受和信任,具有这些特点的广告媒体是( B )11-266
A.杂志 B.报纸 C.直接邮寄 D.户外广告牌
23.M公司经调研决定推出新产品碳酸茶,在超市让消费者免费品尝,该公司采用的促销方
式是( D )11-278
A.广告 B.宣传 C.人员推销 D.销售促进
24.当企业拥有单一的产品大类,面对不同偏好的消费群体同时使用不同的分销渠道时,最
适宜采用的市场营销组织类型是( A )12-301
A.市场型组织 B.产品型组织 C.职能型组织 D.地理型组织
25.通用电气公司法对企业的战略业务单位进行分析和评价时采用的是( A )2-36
A.多因素投资组合矩阵 B.波士顿矩阵
C.SWOT分析矩阵 D.PEST分析矩阵
26.低机会和低威胁的业务属于( C )4-73
A.理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务
27.在新产品开发过程中,经过甄别后保留下来的产品创意还要进一步发展为( C )8-182
A.核心产品 B.样品 C.产品概念 D.形式产品
28.“以行为后果来判断行为的道德合理性”体现的道德观是( A )13-334
A.功利论 B.道义论 C.相对主义论 D.显要义务论
29.将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键,把正确处理这些关
系作为企业营销的核心,这指的是( D )15-374
A.整合营销 B.绿色营销 C.交叉营销 D.关系营销
30.消费者购买行为会受到许多心理因素的影响,其中由经验引起的个人行为的改变指的
是哪种心理因素? ( C )5-94
A.动机 B.知觉 C.学习 D.信念和态度
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。
31.根据购买者及其购买目的对市场进行划分,市场包括( ABCDE )4-76
A.消费者市场 B.生产者市场 C.政府市场 D.中间商市场 E.国际市场
32.品牌是一个集合概念,它的整体涵义可分为6个层次,其中最持久的涵义有( BDE )8-167
A.属性 B.价值 C.利益 D.文化 E.个性
33.下列属于产品整体概念中延伸产品层次的有( CDE )8-156
A.款式 B.品牌 C.安装 D.送货 E.技术培训
34.考察企业盈利能力的指标有( ABCD )13-321
A.销售利润率 B.资产管理效率
C.净资产收益率 D.资产收益率
E.固定资产折旧率
35.影响分销渠道设计的主要因素包括( ABCDE )10-228
A.顾客特性 B.产品特性 C.中间商特性 D.竞争特性 E.环境特性
第二部分 非选择题
三、名词解释题(本大题共4小题,每小题4分,共16分)
请在答题卡上作答。
36.同心多元化2-41
答:
同心多元化就是企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品,增加产品种类,从同一圆心向外扩大业务经营范围。

37.品牌扩展策略8-172
答:
品牌扩展策略是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品,包括推出新的包装规格、香味和式样等。

38.随行就市定价9-208
答:
所谓随行就市定价法,是指企业按照行业的平均现行价格水平来定价。

39.销售促进11-278
答:
销售促进是指除了人员推销、广告、宣传以外的、刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动

四、简答题(本大题共4小题,每小题7分,共28分)
请在答题卡上作答。
40.与消费者市场相比,产业市场的特点有哪些?5-103
答:
(1)与消费者市场比较,产业市场上购买者的数量较少,规模较大。
(2)产业市场上的购买者往往集中在少数地区。
(3)产业市场的需求是引申需求。
(4)产业市场的需求是缺乏弹性的需求。
(5)产业市场的需求是波动的需求。
(6)专业人员购买。
(7)直接购买。
(8)互惠。
(9)产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。

41.企业选择目标市场战略时应考虑哪些因素?7-150
答:
(1)企业资源
如果企业资源雄厚,可以考虑实行差异性市场营销;否则,最好实行无差异市场营销或集中性市场营销。
(2)产品同质性
对于同质产品或需求上共性较大的产品,一般宜实行无差异市场营销;反之,对于异质产品,则应实行差异性市场营销或集中性市场营销。
(3)市场同质性
同质市场,宜实行无差异市场营销;异质市场,宜采用差异性市场营销或集中性市场营销。
(4)产品生命周期阶段
处于介绍期和成长期的新产品,市场营销重点是启发和巩固消费者的偏好,最好实行无差异市场营销或针对某一特定子市场实行集中性市场营销;当产品进入成熟期时,市场竞争激烈,消费者需求日益多样化,可改用差异性市场营销战略来开拓新市场,满足新需求,延长产品生命周期。
(5)竞争对手的战略
如果强大的竞争对手实行的是无差异市场营销,企业则应实行集中性市场营销或更深一层的差异性市场营销;如果企业面临的是较弱的竞争者,必要时可采取与之相同的战略,凭借实力击败竞争对手。

42.心理定价策略有哪几种?试举例说明。9-211
答:
(1)声望定价
所谓声望定价,是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理来确定商品的价格,故意把价格定成整数或高价。质量不易鉴别的商品的定价最适宜采用此法,因为消费者有崇尚名牌的心理,往往以价格判断质量,认为高价代表高质量。但这种价格也不能高得离谱,否则消费者将不能接受。中国服装设计师李××设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。在国际市场,企业每件“李××”牌中式旗袍售价高达1000美元。
(2)尾数定价
尾数定价又称奇数定价,即利用消费者数字认知的特殊心理制定带有零头价格,使消费者产生价格较便宜的感觉,还能使消费者产生卖主定价认真的印象:有尾数的价格是经过认真的成本核算才得出来的。这样,就容易使消费者对定价产生信任感。大多数商场搞活动都会把产品价格定在29、49、69、99、199等奇数尾数,都是有零头的,会让人产生较便宜的感觉,我们会认定他们定价比较认真。
(3)招徕定价
零售商利用部分顾客求便宜的心理,特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。某些商店随机推出降价商品,每天、每时都有一至两种商品降价出售,吸引顾客经常来采购廉价商品,同时也选购了其他正常价格的商品。

43.简述复杂型购买行为的特点及营销者应采取的措施。5-97
答:
复杂型购买行为是指消费者面对不常购买的贵重产品,由于产品品牌差异大,购买风险大,消费者需要有一个学习过程,广泛了解产品性能、特点,从而对产品产生某种看法,最后决定购买的消费者购买行为类型。
对于这种复杂购买行为,营销者应采取有效措施帮助消费者了解产品性能及其相对重要性,并介绍产品优势及其给购买者带来的利益,从而影响购买者的最终选择。

五、案例题(本大题共1小题,共16分)
请在答题卡上作答。
44.案例资料:
D公司是一家食品生产商,准备进入月饼市场。市场调查显示,人们已经厌倦了月饼甜、腻的传统口味,转而渴望清爽、清淡的口感。据此,该公司准备推出“冰皮月饼”,该月饼采用进口原料制作,不经烘焙,毫不油腻,它的颜色也一反传统的金黄色,而呈现清雅的蛋青色。对“冰皮月饼”这一概念的测试表明,人们愿意接受这一新产品,并对月饼的独特颜色也不排斥。之后,D公司对“冰皮月饼”展开市场推广活动,推广活动主要针对“潮流先者”这一细分市场,鼓励他们尝试购买。
基于上述推广目标,D公司制定并实施了如下营销策略:
◆产品:以与众不同的清爽口味为其定位,以精美包装衬托其独特、高贵的形象。
◆价格:高价格通常意味着高质量。D公司对其“冰皮月饼”采取了远高于传统月饼的定价,以与其高质量、高档次的形象相匹配。
◆促销:配合高价策略,D公司“冰皮月饼”采取了高促销策略。高价格、高促销有利于建立品牌偏好,同时亦向消费者说明该产品定价虽高,但物有所值。在具体促销方式的选择上,首先,D公司在当年的食品博览会以及D公司的专卖店中提供免费品尝,对先期购买的顾客,则给予10%折扣。其次,D公司“冰皮月饼”的电视广告颇具新意,整体风格显得轻松有朝气,充满活力。电台的广告也秉承这一特色,强化这种风格。此外,广泛散发的精美宣传画册也不断传达着“冰皮月饼”独具特色的信息。
◆渠道:D公司“冰皮月饼”只在该公司的专卖店中销售,不经过任何中间商。这种专卖的形式一方面有助于公司严格控制其服务水平,对产品销售进行有效管理;另一方面突出体现了“冰皮月饼”高贵华丽、非同一般的形象。除零售之外,D公司也不忘集团消费是另一块巨大的市场,专门成立了大客户部,服务于集团购买。
D公司精心策划的推广活动使“冰皮月饼”一经推出就大获成功。
问题:
(1)从产品生命周期角度看,在介绍期D公司采用了哪种新产品营销策略?试对其进行评价?
(2)结合案例说明D公司采取了哪些促销方式?试说明该促销组合和产品所处生命周期是否匹配并阐述理由。
(3)从分销渠道的层次看,请指出D公司采取的渠道模式?并结合案例阐述公司采用此种渠道模式的理由。

答:
(1)
D公司采用了高价格高促销的快速撇脂营销策略。8-178
从案例材料中可以看出,大多数潜在消费者还不了解“冰皮月饼”这种新产品,已经了解这种新产品的人急于求购,并且愿意高价购买;另外,企业所经营的产品面临潜在竞争的威胁。在这种情况下,企业通过快速撇脂使消费者建立对自己产品的偏好是恰当的。

(2)
销售促进和广告两种促销方式。11-264/278
D公司的冰皮月饼属于新产品,市场知名度低,通过广告方式可以提升知名度;而免费品尝和折扣购买这两种销售促进方式能够在现场刺激消费者迅速做出购买决策,这种促销组合非常适合处于产品生命周期介绍期的冰皮月饼。

(3)
D公司采用了直接(零阶)分销汇道模式。10-223/224
公司采用直接分销渠道模式的理由如下:首先,不通过中间商可以更好地体现经济性;其次,直接分销渠道可以有效的管理产品销售和控制市场秩序,体现控制性;再次,直接渠道可以更好的为顾客提供服务,体现适应性。

❼ 传统营销观念与现代营销观念的本质区别是什么

一、传统营销与现代营销的本质在于,传统营销是卖方市场,生产什么买什么
,现代营销是买方市场
根据消费者需求
而生产产品
以通过满足消费者需求而实现企业双赢利

二、传统营销分三个阶段:
1、生产导向阶段:
市场情况求大于供,企业关注大规模进行生产,靠大规模标准化的生产来降低价格进行市场竞争。
2、产品导向阶段:
由生产导向转为产品导向企业开始关注产品质量的提升,认为产品质量过硬就会得到市场的认可,从而出现了“营销近视症”。
3、推销阶段:
持推销观念的企业经营者认为,仅有优良的产品和低廉的成本并不一定会本能地吸引顾客,而必须通过企业对顾客的宣传和推销,促使顾客对产品理解和接受。
推销观念将顾客看成是被动的、迟纯的,认为只有强化刺激才能吸引顾客。
一、现代营销观念:总体来说就是以市场为导向,后来由发展出生态营销、关系营销、社会营销、整合营销等,
1、现代营销观念主旨是:
2、以满足客户的需求为中心。
3、注重企业长远利益的发展和战略目标的实现。
4、企业必须通过各种营销策略及各部门的整合营销来实现自己的目标。

(7)化工产品市场营销熊远钦答案扩展阅读:
它的观念表现为企业在市场细分之后,不考虑各自市场的特征,而是注重子市场的共性,决定只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。在无差异市场营销中环境对此影响不大。
优点在于产品的品种、规格、格式简单,有利于标准化与大规模生产,有利于降低生产、存货、运输、研究、促销等费用。
局限性在于同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销时,在较大的子市场中的竞争将会日益激烈,而在较小的子市场中的需求将得不到满足。
如有一家化工产品单位,为了推出环氧丙烷产品,不考虑产品的各子市场的特征,而只注重子市场的共性,只生产出较单一的型号产品。
虽然有利于大规模的生产,但由于较大的子市场竞争日益激烈,而较小的子市场的需求得不到满足,结果给产品生产带来影响,不得不停产,原因就是对市场考虑不周。
参考资料来源:网络——传统营销
参考资料来源:网络——现代营销
参考资料来源:网络——营销

❽ 化工产品的销售方案怎么写

你可以参考一下。我认为应该差不多吧。

简单的产品销售方案

方案目的:
在最短的时间内将公司主打产品全面推广、树立品牌形象、收回全部投入资金、培养稳定客户群体。
实施步骤:
一、 销售管理——
在正式投入市场前,首先建立起完善的销售管理制度。
销售管理制度包括:
·制定本地区的销售计划,明确地区销售部经理、销售主管、推销员、售前售后技术员工作职责;
1、 销售部经理工作职能:
(1)进行市场一线信息收集、市场调研工作 ;
(2)提报年度销售预测给营销副总;
(3)制定年度销售计划,进行目标分解,并执行实施;
(4)管理、督导营销中心正常工作运作,正常业务运作;
(5)设立、管理、监督区域分支机构正常运作;
(6)营销网络的开拓与合理布局;
(7)建立各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通;
(8)合理进行销售部预算控制;
(9)研究把握销售员的需求,充分调动其积极性;
(10)制定业务人员行动计划,并予以检查控制;
(11)配合本系统内相关部门作好推广促销活动;
(12)预测渠道危机,呈报并处理;
(13)检查渠道阻碍,呈报并处理;
(14)按推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的张贴及发放;
(15)按企业回款制度,催收或结算货款。
2、 销售主管:
(1)管理推销员的日常工作;
(2)对推销员的业绩进行统计汇总,上报销售部经理;
(3)对营销工作中遇到的问题,进行总结汇报;
(4)结合实际工作的操作情况提出合理化建议;
(5)按企业回款制度,催收或结算货款。
3、 推销员:
(1)负责推广公司产品,寻找目标客户群;
(2)与客户洽谈合作细则,并签署相关合同;
(3)上报销售业绩;
(4)反馈营销推广工作中遇到的问题;
(5)结合实际工作的操作情况提出合理化建议;
(6)按企业回款制度,催收或结算货款。
4、 售前、售后技术员:
(1)机器的投放、安装、调试工作。
(2)填补机器所用的材料,保证机器正常工作。
(3)对机器时常的维护、维修工作。
(4)对机器新增功能进行必要的学习。
·推销员的挑选与训练,对推销人员挑选方面我们本着宁缺毋滥的原则,公司必须起用有相关工作经验的推销人员,对没有任何市场经验和学生一律不在考虑范围内。在推销员训练方面,进行统一严格的岗前培训,以确保每一名推销员都能准确的叙述公司的产品“的优势所在,并在第一时间内与客户达成共识,对客户把握和服务方面有自己独到的想法。
·建立适合本地区的薪酬制度,员工的工资、奖金、加班补助应明确写出。公司建议对推销人员的奖励提成比例为,8000元以下的定单提成比例20%,8000元至15000元之间的定单提成比例25%,15000元以上的定单提成比例30%。并对当月销售冠军给予特殊奖励如职位提升、奖金追加等,以便更好的激励全体推销人员全身心的投入到工作当中;
二、 前期市场调查:
针对本地区的实际情况进行一至七天的全方位市场调查,掌握第一手资料,综合市场调查的第一手资料和现成的第二手资料,整理成为对产品推广有用的情报。
三、 确立目标市场——
根据市场调查情况,凡有意向考虑当中者,均可做为我们潜在客户群体。
四、 明确市场切入点——
根据本地区情况,可首先打好大型酒店、度假村等等推广这一硬仗,取得开门红。上述场所客流量大效应好,容易树立公司品牌形象,宣传拓展难度也相对较小。在以单一、尖锐而明确的利益点切入整体市场,目标准确,命中率自然会很高,从而为今后开发潜在客户群打下良好基础。
五、 制订销售目标——
由于产品在市场投放初期效益问题,所以销售目标应根据本地区实际情况制订,以确保能够在最短的时间内把初期的投放费用快速回笼。
六、 客户群培养——
投放初期应客户群应定位于大型酒店,度假村等,中期应在巩固初期客户群基础上,继续挖掘潜在客户群体如中高档次的餐饮业、服务行业、大型企事业单位等,不放过每一个对我们感兴趣的客户;后期工作应主要在协调、巩固已掌握的客户群体,达成长期合作之协议,并做好售后服务工作。
七、售后服务——
各地区应建立起完备的售后服务体系,服务的好坏对公司在今后开展业务的成功与否起到决定性作用。优质的服务将给公司带来更多的客户群体,反之我们将丧失利润的源泉。
·客户反馈机制的建立,不定期对客户群进行电话回访,征询客户的意见和问题并在24小时内给予答复。
八、 综合意见反馈
应每月对当月产品推广进行总结,并针对相关问题提出解决办法,针对问题及时调整营销思路,制订相应的营销计划方案。
九、损益预估:
应对业务推广要实现的销售目标,实际上就是要实现利润,而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用(经销费用加管理费用)、推广费用后,即可获得该产品的税前利润。

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