社群营销电子产品

A. 社群营销是什么意思，具体怎么讲

社群营销是在抄网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。网络社群营销的方式，主要通过连接、沟通等方式实现用户价值，营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还可能成为继续传播者。

B. 社群营销是什么，浅谈如何做好社群营销

那么什么是社群呢？社群是基于一个兴趣，一个类别，一个文化为载体回的集合圈。不同于社区答，社群的范围空间更广，不仅是线下邻里，区域。更活跃于线上的社交平台，交友软件、贴吧、知乎等平台场景，通过以某一个兴趣爱好或文化背景为载体的链接，将同频的人聚合在一起成为社群。

最近我们经常能听到，某某产品通过社群团购卖了啥的货，为什么会社群突然火了？为什么社群能卖这么多的货？是偶然吗？还是必然？说到这里，我们就需要深入思考这背后的逻辑

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C. 社区电商如何营销

社区电商运营要点：

1、强调接地气。社区零售的非常重要的价值是覆盖到众多非网购的人群，尤其是老龄人。做法是：一开始不要去特别改变用户消费习惯的前提下，保证销售额不能下滑，慢慢通过App推出各种活动慢慢培养他们下单的习惯。

2、强调服务和复购。社区不单强调交流，社区生意做得就是周边人群或者居住在此的职工人群的生意，人群固定，它更多强调服务和复购。一旦顾客传播负面口碑，甚至整栋楼层用户的生意就会失去。

3、是配送。社区是便捷消费，强调便利。社区电商最大的优势点就是近，离用户近，如果配送不快的话用户就不会选择在这购买。

4、附加服务。就像日本的便利店拥有众多服务一样，社区电商可以接入众多增值服务，比如打印、缴费服务，吸引很多用户并且带来额外消费。

5、品控和坪效。社区店店面不会很大，因此很多线上网店、线上商城的优势可以体现出来，特别是针对日用、日常用品例如大袋大米等，可以不用摆放在门店内，用户直接在门店下单直接配送，方便用户购买同时节省门店空间。

6、标准化和数字化。每个社区针对的人群不一样，有些小区租户多，有些小区老人多等，因此，不同的社区所采用的门店运营与商品品类管理都不同。

社区电商运营关键点：

1、用户参与、刺激互动：要看一个社群是否还活着的标志是，这个社群是否还在产生足够多的活动或内容。粉丝与粉丝间互动的频度和质量是社群生命力的所在。

2、价值贡献者的数量，种子用户，裂变：内容谁来产生？社群需要种子用户，将核心的粉丝先拉进群里。要去关注社群中内容、活动等价值贡献者的数量，通过这些用户做社群的裂变。

3、依靠对应领域专业优质内容输出，建立信任关系，形成复购和传播（不等于流量+转化率）。例如,吴晓波在社群在群内卖杨梅，1999年买了一个岛，种了4000棵杨梅。群内肯定有人买，但是关注吴晓波的人不一定爱吃杨梅，可能尝鲜但不会复购。社群要通过优质内容形成复购。

4、匹配度高的商品和服务。真正在社区里面形成商品运营需要关注匹配度。

D. 营销推广渠道有哪些

对于教育机构来说，营销招生一直是所有工作的基础前提，只有保证了生源的充足，才能保证校区正常的运营，才能保证后续工作的顺利开展。那么究竟教育机构营销推广的方式有哪些呢？我们一起来看一下
作为传统的招生方式就是发传单，有时候学校门口，有时候考点外面，有时候甚至随便走到公交站都有发传单的人在等着你。但是这么多份传单，想要被选择就需要做出自己的特色，让人一目了然，而且发传单的人也要认真负责，选择发放的地点也要有很明确的目标客群。
随着网络技术的不断更新，我们在日常生活中的交流方式也逐渐改变，当我们把微信等社交软件当做最主要的沟通方式时，教育机构们也瞄准了这一软件。在我们日常浏览朋友圈好友动态的时候或多或少都会看见一些朋友圈广告。我们会想，为什么这个广告可以这么的贴近我的需求，其实这都是在大数据时代的基本操作。教育机构利用这种系统可以有针对性的投入招生广告，达到效率更高的招生目的。
当然，还有其他的招生营销方案，比如说搭建校区专属的营销网站。这样既方便宣传营销，又方便了家校沟通。但是这个网站的搭建也是有一定的要求的。比如说在搭建时要有充分的自由度，教育机构可以自行更改模块进行个性化设置，在网站内要有独立的宣传网页，方便教育机构进行操作等等。染
书想要实现搭建招生营销网站也很容易，只要找到一款具备搭建功能的管理系统软件就可以。市面上这么多搭建平台，大家在挑选的时候一定要擦亮眼睛，货比三家，一定要认真考量实用功能、操作界面和价格方面的综合评比。

E. 什么是社群营销怎么做社群营销

什么是社群运营营销？

一、确立社群价值

每个社群都有具体的存在价值（这个问题我们讲过很多次），第一步就需要我们搞清楚我们的社群到底能提供什么具体的价值，其实也是我们的“虚拟产品”。只有真正知道了你能提供什么价值，才能知道在哪里找到需要的人群，第一步属于定位环节，很重要，有两点需要注意：

1、价值最好是互惠互利性质的

如果社群与成员之间的回报是相互的，那么社群的自运营生态就能真正建立起来，因为成员们可以互相分享，彼此输出，互帮互助，也可以帮助成员提升个人品牌，这种互惠互利的关系往往能让价值连接更长久；如果仅仅是一个产品或商品的单一销售，时间久了，用户对社群模式可能会腻，激情越来越低。

2、搞清楚的价值回报载体是什么

单单明确了社群价值还不够，因为我们最终目的是如何把价值转化为回报，而回报一定是有载体的，比如，一个兴趣社群，以共同爱好为基础，吸引了一大批粉丝，每天分享兴趣来交流，确实有价值，但是该如何转化价值呢？社群的口号是：共同成长，一起学习，但是学习、成长这个东西太宽泛了，太大太空了，很难把价值真实的挖掘出来；比如，一个学习群，以学习PS教程为基础建立，社群通过推广教程书籍、网课教程来获得收益，这种回报载体就很明显，是课程；所以回报载体好比是通往“财富大门”的道路，如果连路都找不到，我们接下来该怎么走呢？

二、增加用户粘性

社群营销之所以可以异军突起，威力无边，主要原因是网络社群可以更好的粘住用户，把客户当家人，通过深度的互动可以进行产品的付费升级，产生二次销售、三次销售甚至更多，不仅实现经济回报，而且客户可以为品牌发展助力。而不像大多数传统的营销环境中，产品销售基本是一锤子买卖，客户需要的时候碰巧找到你，不需要的时候石沉大海，找不到人。好不容易出现的后续交流，可能是“换货”、“退货”、“维修”；所以当社群价值确立后，我们要有意识的维护客户，比如提供一些无偿服务，先让客户留住；

三、挖掘价值痛点

挖掘痛点是任何营销环节中，都必不可缺的一环，是订单成交的前提，稍微懂点销售的伙伴就很明白，所以不过多解释。如何挖掘痛点，促进成交呢，方法很多，列举一二：

1、刺激购买欲望

持续不断的阐述产品的优质性，让客户有一种“错过这个村就没有这个店”的感觉，可以为有需求的客户勾画一副美好蓝图，让其不断的遐想，自己获得产品后得到了提升，变得有多少优秀多少厉害的场景，增加用户购买的欲望；

2、竞品分析

销售任何一样东西，都不会是只有你自己再卖，否则早就垄断的一飞冲天了。所以销售界做竞品分析是基本功。针对有需求的用户，我们要针对性的阐述自身产品与竞品有什么优势？比如，价格更优惠、服务更全面、内容更干货、有其他产品没有的增值服务等等。为什么要这么做？因为面对的是有需求的用户，既然有需求，客户一定会想办法解决需求，也就是我们销售界里经常说的一句话：“客户一定会买，就是在哪里买的问题”，既然客户一定会付费购买，那我们就极力做到在我们这里产生购买，怎么样让客户挑中你，当然是竞品分析做得好。

3、打折促销

打折促销是最常见的销售策略，天底下没有不爱占便宜的人，因为不但可以省钱还可以获得“面子”，有心理优越感。一场好的促销活动，必须设计好“时间截点”和“价格底线”，“时间截点”是为了烘托紧张感，催促用户尽快成交，否则错过就吃亏的感觉，“价格底线”是要综合考虑我们的成本，不要单单为了成交，不盈利甚至亏本了，这样的买卖不做也罢。

四、进行产品销售

上述工作做完，尤其是痛点挖掘的好，订单自然成交，要么是客户在等待你去成交，要么是客户主动上门成交，只要痛点挖掘出来了，就可以大胆的推广产品，进行销售，不用担心客户拒绝甚至吓跑。

五、树立社群品牌

当成功完成一次销售动作后，我们不应该就此结束，接下来才是最重要的工作环节：维护老用户，打造社群品牌。这么做有两个目的：

1、增加社群影响力

社群营销与传统营销最大的不同在于，社群和用户不仅仅是简单的交易行为，更多的是情感连接。所以不管是不是我们已经成交的用户，实际上都是我们的铁杆粉丝，应该一视同仁，很多运营者会犯的错误：营销过程中，愿意付费买单的用户就是上帝，以后知冷知热的照顾；暂时没有付费买单的用户受到冷落，甚至开始不闻不问，这是一种错误的做法。在我看来，是否付费买单，并不能体现此用户是不是你的铁杆，用户付费也很有可能仅仅是为了利用你的产品来解决自身需求而已，至于你是谁并不重要，如果有更好更优惠的产品，可能就在那里付费了，而没有付费的用户可能在思想上与社群高度统一，是很认可社群的铁杆，只是暂时没有这个需求，所以不需要购买产品，仅此而已。所以继续维护社群“铁杆粉丝”是关键，只有铁杆才会助力社群发展，不断增强社群影响力；

2、可以有机会进行二次、多次营销

产品功能需要跟紧时代发展的步伐，社会在发展，技能就要求越来越高，所以大部分社群的产品都会定期进行更新升级，升级后服务更好了，一般价格会更高，谁是升级后的第一批先行者呢？当然首选已经付费过的用户，因为他们使用过产品，更有“话语权”，而且对社群的产品基本认可，所以转化付费的可能性更高。假如，社群也在不断升级，有能力推出更多的产品了，依然可以进行二次、多次销售，受众人群还是首选社群“铁杆”。

好了，以上就是社群营销五步法，也是社群营销的基本流程，希望对大家有帮助。

F. 如何借助社群开展产品营销

社群简单认为就是一个群，但是社群需要有一些它自己的表现形式。比如说我们可以看到社群它要有社交关系链，不仅只是拉一个群而是基于一个点、需求和爱好将大家聚合在一起，而是要有稳定的群体结构和较一致的群体意识；成员有一致的行为规范、持续的互动关系；成员间分工协作，具有一致行动的能力，我们认为这样的群就是社群。

因为互联网的发展，人们将通过网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式称之为社群营销。社群营销主要通过网络连接、沟通等方式实现产品及用户价值传递，由于营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还可能成为继续传播者，所以广受企业的推崇，目前已成为一种不可或缺的营销渠道与方式。

那么，大家有没有想过，在出现网络社群营销之前是否存在过“社群营销”呢？答案是肯定的。举个例子，会议营销，也叫做“会销”，就属于线下“社群营销”。这样类比并不是因为社群营销与会议营销完全相同，而是它们之间的理念与模式最为相似，都是聚集潜在客户，然后筛选出精准有意向的人群加以重点营销，最终获取订单达成交易。中间环节可能存在细节上的差别，但模式与理念上是基本一致的。两者最为核心的要素皆是，聚拢、维系、秩序、引导、佐证，以及促进和跟踪。

社群营销的关键在于社群，而非营销。首先要根据自己的企业战略及目标客群，利用各种内容、方法、工具去构建社群，而后在社群的基础上去开展营销活动，切记网络社群营销一定是软植入，千万不要以营销的目的去构建社群，功利心强，本某倒置，只能以失败告终。2016年我在发起产品会社群时曾向所有成员承诺，5年内绝不开展任何营销活动，并且一直遵守这个承诺，因此在不到5年的时间里，在没有经过任何商业推广，且在业余时间的维护下，仅靠网络社区和口碑传播将社群发展到50余个网络社群，形成MVP联盟，吸引超过10000人加入，成为业内最大产品社群公益性组织。写书是为了回馈社群成员，兑现当初的承诺，并为社群提供有价值的内容，增加归属感和凝聚力，并非商业化行为，但社群成员依然是本书的种子用户，在写书的过程中和上市后的初期起到了重要的支撑作用。

互联网思维下的营销，是粉丝营销，是基于新媒体(微博、微信、论坛)的社会化、社交化营销。小米能打破传统手机厂商的固有销售模式，是因为其敢于颠覆旧格局进行“破坏性创新”，如图6-9所示。

图6-11 小米社群营销模式结构示意图

2010年，微博刚刚兴起时，小米就看准时机，在微博上做起了营销。小米规定，微博上的留言客服人员要在15分钟内快速回应。雷军当时每天会花一个小时回复微博上的评论。小米合伙人、小米各个品牌、小米员工都有自己的微博，做到微博就是客服,客服就是营销,客服由守转攻。不花一分钱广告费，一个新品牌手机一年卖100万部，依靠传统销售渠道真是不敢想象。最后小米能实现目标，主要是靠社会化媒体与用户进行沟通，社群营销是关键。

任何一个平台或应用去经营社群，都离不开一个重要元素就是“人”，不仅包括引流来的潜在客户、精准的需求人群，甚至是已经拥有忠诚度的老顾客，还包括括管理者、产品人员、生产人员、运营人员、销售人员等。2013年，小米还是没有打广告，而是建设了一支属于自己的社会化媒体队伍。小米新媒体团队有近百人，其中小米论坛30人、微博30人、微信10人、QQ空间等10人。当其他厂商还在打“硬广”的时候，小米却悄悄地通过社会化媒体展开了新的征程，量变引起质变就这样悄无声地进行着。由此可见，企业开展社群营销不仅是营销战略的范畴，还要上升到企业战略的高度，在思想理念、组织资源、规划执行上要全盘考虑，才能获取实际效果。由于小米取得突破性的成功，大量的手机厂商纷纷效仿，都开始把营销重点向社会化媒体转移，于是形成了现在社会化媒体平台的群雄割据的局面。

G. 社区电商与社群营销的区别是什么

社区运营和电商运营的区别有以下几点：
1.
面临的人群不同：社区运营面临的是社区里面的人，电子商务运营的主要是品台上的用户；
2.
运营的方式不同：社区运营直接面向用户的，而电子商务运营是通过虚拟的方式来进行运营；
3.
运营的核心不同：社区运营核心工作项：拉新、留存、促销，而电子商务运营是通过有效的推广方式来运营等。
社区运营会策划一些活动，以提升相应的数据指标，通过对运营数据的分析和收集到的用户反馈，不断提出产品的优化方案，实现产品迭代。
电子商务运营最初定义为电子商务平台（企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等）建设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利，从后台优化服务于市场，到创建执行服务市场同时创造市场。

H. 社群营销的概念和特点

社群营销的定义

社群营销就是商家为了更好的帮助用户解决产品需求，通过微信、QQ群等形式来销售自家产品，并对用户提供相应的服务，社群最大的特点就是大家都有相同或相似的爱好，聚集在一起交流，这样的群体便是社群。

群的特点

（1）互动性强：社群营销主要是让用户与用户之间多沟通交流，群内如果有几个忠实的老客户的话，他们的每一句话都可以是你产品的口碑，那么对于第一次购买产品的用户，或者进了社群还没有产生交易的用户，将会产生良性的影响。对于商家与用户之间直接的沟通，也能为销售额带来直接的影响。

（2）情感营销：社群营销与其他营销模式不同，社群营销更看重情感，在这个营销过程中，你需要与客户建立情感上的联系，你需要与客户从陌生人的状态下通过沟通交流逐渐成为朋友，你需要用心去维护好你的新老用户，通过用心的服务让他们买单。

（3）自行运转：在社群营销中，你会发现，除了基本的运营工作做到位以后，不需要太费劲就可以获得新订单，这是因为在你服务用户的整个过程中，不知不觉间建立了口碑，这个时候用户觉得你产品质量好，服务也到位，又与你感情良好，自然而然就会帮你转介绍了，这也是社群的一大特点——自行运转

社群营销的优势

优势一：传播速度快，传播范围广，假设群内有500人，一个人朋友圈有100人，每个人帮你转发一次你的文章，这曝光率是多少？大家可以自己算一下，因此社群最大的优势便是传播速度及范围。

优势二：社群的针对性也极强，每个企业或个人在建立社群之初早已定下了社群运营目标，同时也制定了潜在客户的范围，自然进到群里的每一个用户都是精准用户。

优势三：沟通畅快减少投诉不愉快等不良信息，当用户产品或服务出现了问题的时候，第一时间通过社群来为他们解决问题，一方面反应迅速容易获得用户认可，一方面也是给其他用户看到我们的服务从而获得更多关注。

I. 如何做社群营销

1.引流-找寻领头人（KOL）
社群营销并不是没有针对性和目的性的“海投”，只是要锁住特殊群体。要想做到这一目地，较为好用的社群营销方法是在引流这一阶段，对社群中的一些KOL用户做重中之重服务项目。评定这类KOL用户的规范能够 从三个层面进行：是不是对产品更掌握，有更广的信息内容来源于；是不是具有很强的人际交往能力和人际交往方法；或是是不是得到重特大殊荣、接纳过电视台节目采访这些。
由于在一般状况下，KOL可以意味着社群的总体需求，而服务周到一个KOL，则能够 间接性危害到一百个乃至大量的社群组员。从营销推广效果分析看来，这类KOL用户通常能够 推动社群内的别的组员活跃性社群，进而催产大量内部KOL，吸引住大量新用户，减少公司社群营销的经营成本。
2.获客-高质的内容输出
做为社群运营者要确立，即然用户进到社群，那麼其关键目地还是要掌握产品的基本信息。因此，社群营销方法的第二点是要保证输出的内容一定要紧紧围绕产品进行，而怎样保证高质的内容输出，能够 延伸的点包含产品优点、产品作用、产品操作方法等。高质内容输出的最后目地是要推动社群的人气值，提高用户黏性，那样既能存留又能为事后的转换做铺垫。
3.转换-主题活动营销 竞争对手分析
不管何时，主题活动营销都自始至终适用各种各样营销方法，是出众的转换方法之一，社群营销都不列外。此外，相关社群营销方法的最终一点便是要学好做竞争对手分析，俗话说得好“事实胜于雄辩”，针对竞争对手历经不断实验小结出去的工作经验，应当扬长补短，健全本身。因而，提议公司能够 选用一些技术专业的舆情分析手机软件，可完成对制造行业竞争对手产品、服务项目、销售市场等新项目的实时监测，为公司出示对竞争对手竞争战略剖析的全方位数据信息，完成竞争对手的比照管理方法剖析，协助公司完成业务流程自主创新。