网络推广职位说明书

A. 电商运营团队岗位和职责

电商运营团队岗位如下图：

1、运营部职能：负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。 

2、商品部职能：根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。 

3、推广部职能：根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 

4、营销部职能：负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。 

5、销售部职能：直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 

6、物流部职能：管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。

(1)网络推广职位说明书扩展阅读：

电子商务代运营是针对企业对电子商务的需求开展的一种商业服务。电子商务代运营企业是传统品牌企业以合同的方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的电子商务运营服务或网络营销服务。电子商务代运营服务可以帮助企业有效地降低成本，获得更专业的服务，提高工作效率，满足企业对拓展电子商务战略的需求。

电子商务代运营服务内容：主要包括电子商务战略咨询、电子商务渠道规划、电子商务平台设计与建设、电子商务网站推广、电子商务营销策划、电子商务培训辅导、包括数据分析、客户关系管理、商品管理等在内的电子商务运营托管、企业网络营销策划等方面内容。帮助企业以低成本快速推进电子商务业务的增长。

B. 网络营销专员工作职责是什么

网络营销员的工作职责

1、在招商经理的领导下，负责网络市场的市场开发、客户维系以及客户档案管理工作。（即宣传产品，通过网络邮件，发布供求信息，论坛发帖，QQ交流、sns推广、邮件宣传等网络宣传手段宣传产品）；

2、负责网络市场价格方案的确立以及执行工作，及时向销售经理反映市场反馈情况（即企业产品网站或服务网站管理与维护以及优化．网站推广，搜索引擎优化）；

3、负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作，及时向销售经理提交网络客户投诉与建议的书面（即与客户交流，做好新老客户的交流沟通工作．开发新客户，维护老客户）。

作为电子商务的研究者，网络营销实在是必修之课。

(2)网络推广职位说明书扩展阅读：

网络营销员的基本要求

1.文字表达能力

很多网站对用户希望了解的问题其实都是没有说清楚的。

2.资料收集能力

收集资料主要有两个方面的价值：一是保存重要的历史资料;二是尽量做到某个重要领域资料的齐全。如果能在自己的工作相关领域收集了大量有价值的资料，那么对于自己卓有成效的工作将是一笔巨大的财富。

3.用户体验能力

需要实践体验，这样才能理解网络营销。网络营销学习最好的实践方式之一是建设一个个人网站。因为通过个人网站建设和维护，会对网站建设、网站推广、网站效果评估等方面的知识有更深刻的认识，而且这是一项可以自行控制的网络营销实验。

4.自己动手能力

要深入网络营销了解其中的各种问题，紧靠一般的体验是远远不够的，还需要自己动手、亲自参与网络营销过程中的各个方面。

很多时候，一些问题不是自己动手是很难有深刻体会的，有些问题也只有自己动手去操作才能发现，并且找到解决的办法。网络营销学习过程中自己动手的地方越多，对网络营销的理解就会越深刻。

C. 网络公司的销售代表是做些什么的

就是 1. 通过电话或直邮进行产品营销，提交产品定单； 2. 开发新客户，建立和维护客户档案，定时发送联系信息； 3. 电话回访或定期拜访老客户，了解顾客需求并寻求营销机会，拓展与老客户的业务； 4. 上门帮顾客签各种产品合同，并指导顾客如何使用； 5. 协调公司内部资源,协助客服完善售后服务,提高客户满意度; 6. 收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息； 7. 邀请目标客户参加公司的营销会议； 8. 协助总经理制定销售计划； 参加公司的营销会议及相关培训。 网络销售代表职务说明书 基本信息 职位名称：网络营销员 职位编号：SWMT-XS-005 所属部门：销售部 编制日期：2010-8-15 工作关系 外部工作关系 1、 公司会员 2、 意向顾客 经理助理 内部工作关系 1、 销售 2、 客服 3、 人事 4、 行政 5、 会计 总经理 网络客服员 网络销售代表 网络推广员 网络维护员 职位目的 负责建立、维护、完善和管理公司客户信息和档案，了解客户需求，维护客户服务管理体系，提升客户和顾客的满意度。 岗位职责 职责描述 权限 绩效考核指标 1. 通过电话或直邮进行产品营销，提交产品定单； 2. 开发新客户，建立和维护客户档案，定时发送联系信息； 3. 电话回访或定期拜访老客户，了解顾客需求并寻求营销机会，拓展与老客户的业务； 4. 上门帮顾客签各种产品合同，并指导顾客如何使用； 5. 协调公司内部资源,协助客服完善售后服务,提高客户满意度; 6. 收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息； 7. 邀请目标客户参加公司的营销会议； 8. 协助总经理制定销售计划； 9. 参加公司的营销会议及相关培训。 1. 销售目标制定的建议权； 2. 新顾客信用等级评定建议权； 3. 销售政策制订的建议权； 4. 新项目、产品规划制定的建议权； 5. 产品价格制定的建议权； 1. 销售计划完成率； 2. 营销会议目标达成率； 3. 顾客意见发生率； 4. 新顾客开发率； 5. 订单处理及时率 6. 销售费用、欠款回收率 7. 工作日报表提交及时、准确率； 8. 相关培训出勤率； 任职资格 教育背景 高中及以上学历，电子商务、市场营销、计算机等相关专业，优秀应届毕业生可破例录取； 工作要求 1、 半年以上电话或网络营销工作经验，声音甜美、普通话标准； 2、 具备优秀的沟通技巧、表达技巧和营销技巧,踏实,稳重,学习能力强,有责任心,从事过淘宝客服或者对网购操作程序有一定了解者优先; 3、 有较强的团队精神及服务意识。 素质技能 具亲合力的沟通能力； 语言水平 语言表达能力强，普通话流利，会闽南话最佳。 电脑能力 1、能够正常使用办公室软件，如WORD、EXCEL等； 2、能够正常使用网络上网，打字速度在50字/分钟以上。 绩效考核 绩效考核指标 考核公式 所占比重 数据来源 1、营销计划完成率； 月完成的营销量÷月目标营销总量×100%； 22% 会计 2、营销会议目标达成率； 营销会议达成数÷营销会议目标数×100%； 18% 总经理 3、顾客意见发生率； 满分20分,当月出现客户有理由投诉扣5分/次,至扣完为止,连续三个月本项得分低于10分的人员,予以辞退; 20% 销售 4、新顾客开发率； 当月每开发一名新顾客，且与该顾客签订一年以上的合约的，奖励100元 0% 销售、会计 5、订单处理及时率； (月订单总数-月未及时处理的订单数)÷月订单总数×100% 12% 销售、会计 6、销售费用、欠款回收率； 月回收的费用、欠款金额÷月计划回收的费用、欠款金额×100%；若月回收率达80%（含）以上,视为领取本项考核的岗位月薪；若月销售费用、欠款回收率低于80%则按实际达成的百分比领取本项考核的岗位月薪；若月回收率达100%,另给予奖励50元； 10% 会计 7、工作日报表提交及时、准确率； 1. （月工作日报表提交总次数-月工作日报表提交不及时数）÷月工作日报表提交总次数×100%； 2. 每个工作日向总经理、经理助理报日工作报表,如有特殊情况未及时的需说明原因并在3个工作日内补齐,少交一次日报表扣去当天薪资； 10% 总经理 发现虚报日报一次扣去3天薪资，每月虚报3次（含）以上扣当月全部薪资并予以辞退； 0% 总经理 8、相关培训出勤率 月实际出勤次数÷月培训总次数×100%； 8% 人事 薪资组成 基本月薪 第一年800元/月，若上一年度个人考核绩效成绩达到平均80分以上或年业绩超过3倍第2年岗位月薪增至1200元；60分—80分酌情增加，不及格以下不增加; 岗位月薪 第一年700元/月,按个人绩效考核,80分(含)以上领取岗位月薪100%;50—80分(不含80)按分数的百分比领取岗位月薪;50分以下辞退.连续3个月超过90分,岗位月薪增加30%; 月业绩奖励 若营销量超出目标量（5000元/月），则超出部分以每个目标成交金额的10个百分点作为奖励； 其他奖励 嘉奖20元，小功50元、大功100元，特等功另计，（如一条好建议或商业信息等，给公司带来商业效益的），全勤奖：当月无请假、旷工、迟到、早退奖励100元 年终奖金 所有月业绩奖金总和÷工作的总月数 福利 A. 工作满3个月，并且业绩和绩效考核及格（考核60分或平均业绩达到目标量）的享受政府规定的各种社保。 B. 业绩达标可享受旅游：达标1倍泉州1日游 ；2倍福建2日游；3倍全国3日游；5倍港澳5日游；7倍以上国际7日游。 C. 国家规定的节假日享受不等的过节费（根据公司的业绩情况定）。 D. 年度带薪休假：从第2年开始每在公司工作1年增加1日的假期，如5年年假就5天。 E. 其他公司规定的福利，如带薪培训等。 工作环 境 1、电脑及网络； 2、空调； 3、内外线电话 工作地点 泉州市区

D. 关于互联网推广的工作流程,职务设计

其实需要有专门的公司的人给你些意见,我们可以交流一下，具体请致电029-81104721

E. 中小型企业的网络营销工作该怎样开展 岗位前期如何设立

团队组建——不要最牛，只找最合适
运营一个项目，在项目开始的时就要规划好团队的部门职能、需要的编制、具体的岗位、每个岗位的职位说明书（职位关系、工作职责、相关要求）、职位的薪酬规划等。
然后根据项目不同阶段来逐渐招聘相关的合适人员，并且根据项目的调整来逐步调整人员。该项目的部门职能，岗位说明书，在这里就不公布了。
一般来说，我主要根据三个方面来寻找相关人员，专业技能、团队协作、工作态度，但实际上很多事都是在动态变化中去完成实现的。人员招聘、团队组建是项目运营中最重要的因素，需要综合考虑很多因素。

网络营销部门部门概要描述（简要地介绍该部门的主要工作内容及目的，突出该部门对组织独一无二的贡献）：负责公司电子商务项目整体运营，涵盖网站策划、网络推广、网络营销等的整体运营。

网络营销岗位如下：（仅供参考，具体视你的企业实际情况而定）
1、网络营销经理：负责本部门整体运营工作，网站策划、营销策划、网站内容、推广策划等业务指导及部门员工的工作指导、监督、管理、考核。
2、网络营销运营专员：负责网络运营部产品文案、品牌文案、深度专题的策划、创意文案、推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。
3、文案策划：负责网络运营部产品文案、品牌文案、深度专题的策划、创意文案、推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责.
4、网络编辑：负责网络运营部资、专题等网站内容和推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。
5、网络推广/SEO：网络推广负责网络运营部、创意文案、推广文案的撰写及发布，媒介公关和广告投放等工作，对网站有效流量负责。 SEO负责网站关键词在各大搜索引擎中的排名，提升网站流量，增加网站用户数。
6、程序员：负责网络运营部网站程序开发、服务器维护、内部网络维护等工作，为部门运营提供可靠程序支持。
7、美工：负责公司网站美工设计及运营过程中需要美工支持的各方面工作。

F. 网络推广专员要具备哪些能力

1.文字表达能力
把问题说清楚!这是作为网络推广人员的基本能力，如果真正做到把问题说清楚，那已经很了不起了。不信?你不妨看看一些公司的产品说明书，看看一些网站的产品介绍，仔细分析一下他们有没有把问题说清楚。很多网站对用户希望了解的问题其实都是没有说清楚的。

2.资料收集能力
收集资料主要有两个方面的价值：一是保存重要的历史资料;二是尽量做到某个重要领域资料的齐全。如果能在自己的工作相关领域收集了大量有价值的资料，那么对于自己卓有成效的工作将是一笔巨大的财富。

3.用户体验能力
我们需要更多的实践体验，这样才能更深入地理解网络推广。网络推广学习最好的实践方式之一是建设一个个人网站。因为通过个人网站建设和维护，会对网站建设、网站推广、网站效果评估等方面的知识有更深刻的认识，而且这是一项可以自行控制的网络推广实验。

4.自己动手能力
要深入网络推广了解中的各种问题，紧靠一般的体验是远远不够的，还需要自己动手、亲自参与网络推广过程中的各个方面。很多时候，一些问题不是自己动手是很难有深刻体会的，有些问题也只有自己动手去操作才能发现，并且找到解决的办法。网络推广中学习过程中自己动手的地方越多，对网络推广的理解就会越深刻。

5.代码了解能力
网络推广与网页制作、数据库应用等常用程序密不可分，网络推广人员不一定能成为编程高手，但是对于一些与网络推广直接相关的基本代码，应该有一定的了解，尤其是HTML、ASP、JSP等。即使不会熟练地用代码编写网页文件，也应该了解其基本含义，并且在对网页代码进行分析时可以发现其中的明显错误这样才能更好地理解和应用网络推广。

6.网页制作能力
网页制作本身设计到很多问题，如图片处理、程序开发等，这些问题不可能都包括在网络推广专门课程中，但是一个网络推广人员对网页设计应该有初步的知识，起码对于网页设计的基本原则和方法有所了解。这些能力在进行网站策划时尤其重要，因为只有了解网页制作中的一些基本问题，才能知道策划的方案是否合理，以及是否可以实现。

7.参与交流能力
从本质上来说，网络推广的最主要任务是利用互联网的手段促成营销信息的有效传播，而交流本身是一种有效的信息传播方式，互联网上提供了很多交流的机会，如论坛、博客、专栏文章、邮件列表等都需要直接参与。

8.资源利用能力
无论是企业的营销活动还是学习研究，都需要一定的资源，没有任何资源也就谈不上营销了，这些资源包括资金、知识、信息、服务等等，资金是最重要、最活跃的一种营销资源，可以用来购买其他重要的营销资源，如广告、市场研究、顾客服务软件等，但资金并不是营销资源的全部，而且在通常情况下，资金总是相对稀缺的资源。

9.思考总结能力
网络推广现在还没有形成非常完善的理论和方法体系，同时也不可能保持现有理论和方法的长期不变，目前一个很现实的问题是，网络推广的理论与实践还没有有效结合起来，已经形成基本理论的方面也并未在实践中发挥应有的指导作用。因此在网络推广实际工作中，很多时候需要依靠自己对实践中发现问题的思考和总结。

10.适应变化能力
适应变化的能力，也可以称之为不断学习的能力。由于互联网环境和技术的发展变化很快，如果几个月不上网，可能就已经不会上网了。对我们的网络推广学习和应用尤其如此。一本书写出来到读者手中已经2年过去了，然后从学习到毕业后的实际应用可能又需要两年甚至更长的时间，因此一些具体的应用手段会发生很大变化，但网络推广的一般思想并不会随着环境的变化而发生根本的变化。

11.终身学习能力，没有一个行业比电子商务发展得更快，技术、模式、用户、观念天天在变，要保持终身学习心态。

12.深入了解网民能力，中国网民阶层众多，得从最低阶层了解起，且要始终将自己置入广大网民中间去了解最新动态和热点。

13.具备整合能力，以后的企业内外信息流程必定统一、完整的结合在一起;完美整合才能发挥最大效益。

14.熟悉企业架构能力，电子商务部门将成为主流部门，但公司不一定是电子商务公司，所以要了解各个部门和各类公司基本运作。

15.控制传统媒体能力，网络推广不是唯一，能完美结合各类媒体，了解其操作方式和推广技巧才能达到最佳效果。

16.敢于求变能力，改变始终是电站商务的特点，主动寻求改变才能领先。

17.建立品牌能力，以后网站的数目不会比网民数目少，要有保持品质、力求特色的能力。
18.耐心能力，耐心始终是IT人的缺点，具备耐心，那怕是认真校对新闻中的每一个标点。
19.敏感、细致能力，溃于蚁穴在电子商务中屡见不鲜，要做到敏感、细心认真对待每一个错误和漏洞。

20.踏实坚韧能力，网站的成长越来越艰难和漫长，只有要踏踏实实、坚强不屈、一步一步向前才能成功。

21.掌握政策、政治尺度能力，电子商务才刚刚开始，要了解和掌握最新的政策法规、政治动向和尺度。

G. 网络营销工作具体做什么

网络营销就是以互联网为基础，来进行推广从而获取流量达到品牌宣传或者销售的目的。

网络营销的方式方法有很多，并不是说简单的建立一个网站，然后发发文章做下推广就是网络营销了。这些都只是网络营销工作的一部分，对整体的网络营销工作起到一定的影响，今天笔者就和大家聊一聊这些常见的网络营销方法

1.搜索引擎营销（SEM）

搜索引擎营销是一种付费的营销方法，也是众多企业选择的一种营销方式。搜索引擎营销的重点工作关键词的选取，关键词决定了用户的点击率，如果没有选对关键词，花再多的钱也看不到效果。

2.搜索引擎优化（SEO）

搜索引擎优化是一种免费获取流量的途径，见效时间比较长。搜索引擎优化的工作是绕网站结构优化、站内优化、优外优化这三个方面来展开的。网站长期持续的发展必定是离不开SEO优化的。

3.社交营销

人以群分，物以类聚，就是社交营销最好的阐释。将这种社交营销运用到极致的就是微商了，通过社交平台来展示自己的产品，实现点对点的营销。常见的社交平台有微博、微信、QQ等。

4.新媒体营销

随着移动互联网的发展，2016年新媒体进入爆发期，新媒体营销成为了很多企业营销必不可少的手段了。新媒体营销主要做的是内容营销，打动用户的可能是你的故事，也可能是你的文案。这种营销方式不仅可以给企业带来很好的流量，还可以增加企业的曝光度。

5.短视频营销

随着4G时代的发展，5G时代的降临，短视频作为一个新的风口，吸引了不少的用户，不少企业也利用短视频来进行营销推广。短视频营销可以和用户进行深度的交流，从视觉、听觉、触觉等进行全方位立体式营销覆盖。

不得不提的一点是网络营销的工作具有不可模仿和再现性，针对性的找到适合自己的网络营销方式才是最重要。

H. 岗位职责说明书怎么写

所谓岗位职责，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成，而职责是职务与责任的统一。