1. 保健品销售技巧和话术有哪些
一、销售技巧
1 首先要掌握销售的保健品的知识。包括组成成分,功效,适用人群,服用方法,注意事项等等,了解保健品的过去,现在,将来,在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
2、 最好能建立保健品顾客消费档案(顾客名称、家庭住址、联系电话、购买保健品的原因、购买保健品的数量、服用后效果调查记录。也可以以此作为客户见证,销售时更具可信度和说服力。
3、保健品卖出后一星期内,要用电话询问对方使用情况,解答顾客在服用保健品过程中发生的问题并叮嘱顾客正确坚持服用保健品,最后告诉顾客保持联系。
二、销售话术
1、顾客表示:保健品太多了,吃了很多都不见效果,不想再被骗了。
回答:是的,现在骗人的、害人的、坑人的产品是挺多的,这就需要叔叔、阿姨多多了解哪些才是对咱们的身体有好处的,哪些是对咱们的身体状况有针对性的,更为重要的是看这个产品有没有好的科研单位,获得了哪些专利,成分有没有副作用,我们品牌的产品完全值得信赖有保障。而且我们的服务您可以完全放心,有任何问题都可以及时联系。
2、顾客:你能再便宜一点吗?
回答:首先我们不能说:“这款保健品不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。
(1)营养产品营销方式扩展阅读:
1、保持好销售的交谈氛围
销售中要给对方留下深刻的印象,达成有效的协议,就要创造良好的交谈氛围。学会在谈话的开始时就对别人表现出关心的态度,比如:“有什么需要我帮忙的吗?”也许这样的话对于沟通的内容并没有什么实质上的意义,但这样能让交谈的双方都感到放松、自然,沟通也会继续。
2、讲究诚信,说道做到
做事情就必须需要做到讲究诚信,说道做到,不管是生活还是工作中都是一样的。销售人员尤其如此,做事守信,不许下自己不能承诺的话,如果为了销售,而对客户许下自己做不到的承诺,到最后只能是搬起石头砸自己的脚,失去客户的信任。
2. 哇哈哈营养快线营销策划
杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年,为中国最大,全球第五的食品饮料生产企业。在销售收入、利润、利税等指标上已连续11年位居中国饮料行业首位,成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。2010年,全国民企500强排名第8位。
2015年3月,娃哈哈集团卷入了米兰股权转让一事,据悉,宗庆后将会先买入米兰少量的股份,而在三年内持股比例将会达到75%。[1]2016年8月,杭州娃哈哈集团在"2016中国企业500强"中排名第271位。[2]2019年12月,杭州娃哈哈集团有限公司入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。[3]2019年12月18日,人民日报“中国品牌发展指数”100榜单排名第88位。
杭州娃哈哈集团有限公司成立于1987年,前身为杭州市上城区校办企业经销部,公司从3个人、14万元借款起家,现已发展成为中国规模最大、效益最好的饮料企业。在全国29省市建有58个基地150余家分公司,拥有总资产300亿元,员工30000人。32年来,公司以一流的技术、一流的设备,一流的服务,打造出一流的品质,先后投资100多亿元从美国、法国、德国、日本、意大利等国引进360余条世界一流的自动化生产线,主要生产含乳饮料、饮用水、碳酸饮料、果汁饮料、茶饮料、保健食品、罐头食品、休闲食品等8大类100多个品种的产品。
二、团队介绍
1、团队构架
组长:蒋冰冰
组员:韩星、林佳玟、钟秋、庄亚匀、史恒恒、刘晓宁
2、岗位介绍
韩星:负责销售和记账
蒋冰冰:负责统计问卷调查
钟秋:负责策划图片方案
史恒恒:负责销售
刘晓宁:负责线上推广和销售
林佳玟:负责线下推广和销售
三、营养快线产品介绍
娃哈哈营养快线是娃哈哈集团2005年上市,根据中国人的膳食结构和营养状况,推出的一种牛奶果昔饮品。用来补充人体所需的维生素A、D、E、B3、B6、B12、钾、钙、钠、镁等15种营养素。
营养快线中牛奶含量超过30%,也就是一瓶500毫升的营养快线中主要含有大于150毫升的牛奶,还含有约25毫升的果汁以及25克的糖,其中果汁含有大量的水果纤维及丰富的维生素,在此基础上还强化了牛磺酸、维生素E、维生素B3以及锌等多种营养成分。
四、调研及分析
本次问卷的发放目的主要是突出少获得消费者对于现有娃哈哈产品的创意的接受度却接受方式的相关信息。受访者为山东理工职业学院学生和社会人士,我们采用“问卷星"(一种线上调研软件)进行问卷投放。利用线上传播速度快的优势迅速获取共计430份有效问卷。
3. 如何推销保健品
1, 你首先要掌握你销售的保健品的知识。(包括组成成分,功效,适用人群,服用方法,注意事项等等),了解保健品的过去,现在,将来.......
2,你要找准有需求的顾客,人群。
3,准客户定位:
(1)需求。对方有保健品的需求吗?
(2)钱。有无消费能力?
(3)购买决策力,就是买保健品谁做主?老公还是老婆?
4,准客户一旦确定,你就要进入保健品顾问角色,为顾客提供最佳的保健品消费方案和售后服务.....
5,建立保健品顾客消费档案(顾客名称,家庭住址,联系电话,购买保健品的原因,购买保健品的数量,服用后效果调查记录,最好有顾客的相片)。也可以以此作为客户见证,销售时更具可信度和说服力。
6,保健品卖出72小时内,你要用电话询问对方使用情况,解答顾客在服用保健品过程中发生的问题并叮嘱顾客正确坚持服用保健品。最后告诉顾客保持联系。
7,对服用保健品后有显著效果的顾客,你要告诉他巩固效果再买一套。并要求对方帮你介绍顾客来消费保健品。通常对方会答应的。
8、做好转介绍,真正的销售高手都会很擅长于发挥转介绍的力量,保健品尤其注重转介绍,转介绍可以达到事半功倍的效果。想让客户给你转介绍新客户,你就必须对老客户做好服务。当老客户给你介绍新客户时,对新客户要第一时间跟进和服务好,如果新客户得到你良好的服务,就会在老客户面前夸奖你,对老客户来说也是脸上有光的事情,老客户会更加乐意介绍更多的新客户给你。
4. 健脑保健品如何营销策划
精准定位与有效区隔,开创高考健脑产品蓝海市场
高考健脑产品麦瑞片策划记录
一年一度的高考,牵扯着多少家长的心,因为在应试教育的社会环境下,一、两分的差异就能改变一个人的命运。也正因为如此,健脑产品在高考前夕往往形成热销。然而,面对激烈的竞争,要想在高考健脑产品的红海市场分得一杯羹,该如何与传统产品进行区隔定位,成为高考健脑产品进入市场的第一关。笔者就目前参与高考健脑产品麦瑞片的策划,谈谈定位区隔的重要性。
接到广州通思源生物技术有限公司的策划任务,我们首先对麦瑞片进行了立体分析。
一,健脑产品概况。
1,市场基础数据
健脑益智产品市场基础需求数据
青少年总人口(18岁以下) 3.6亿
服用健脑产品的青少年人数 1000万
服用过健脑产品的青少年比率 3%
市场总容量 100亿/年
全国健脑益智市场已开发总额 30亿元/年
脑保健食品的销售额增速(近5年) 15%——30%
经过卫生部批准的健脑产品数量 90—120多种
健脑益智产品消费主要时间 3、4、5月
集中消费时间在高考前一个月
常见销售模式 1、 电视广告销售
2、 品牌店销售
3、 会议销售
市场主要集中区域 1、 沿海2、华中3、东北
数据支持 ——《销售与市场》信息中心
2、常见脑保健品的功能原理
常见健脑食品的主要功能及常见原理
1、产品自身功能 1、消除大脑疲劳(改变学习状态)
2、提高记忆力(提升学习效率)
3、开发大脑潜能(长期提高大脑能力)
4、消除考试综合症(解决应试发挥问题)
2、机理(原理) 为脑细胞提供不饱和脂肪酸、补充大脑营养、提高大脑皮层兴奋度、促进脑部血液循环
3、主要成分 DHA(二十二碳六烯酸)、EPA(二十碳五酸)不饱和脂肪酸、卵磷脂、EPA、小分子肽、维生素、微量元素等。
分析数据来源:目前市场主流100种健脑产品
二、市场分析
宏观看,脑保健品市场保守估计容量约100亿,是潜力行业,但同时同质化严重,市场生命周期短。
1、概念情况
1994年, “脑黄金”率先打出 “健脑概念”,开辟了中国青少年健脑益智市场。
此后,“生命一号”、“忘不了”、“脑灵通”、“脑轻松”等产品陆续跟进,成为健脑市场第一批淘金者, 到2010年中国健脑益智市场已经有贝尔补脑液、生命一号、中华聪宝口服液、脑力健口服营养液、多灵多健脑胶丸、双华智力宝胶丸、脑灵素口服液、清华紫光生康园儿童鱼油、海力生脑元神胶丸等大小产品品牌约120多个(不计算新诞生和退出市场的产品)竞争品牌再争夺改善记忆力市场的产品。市场上多数健脑益智产品的诉求点主要集中在提高记忆力上。
2、未来市场空间
近5年,健脑益智产品保持15—30%的年增长速度。
宏观上, 2010年前两个季度的GDP增长速度保持了10%以上,未来几年,因国家稳健积极的财政干预政策,中国经济将进一步发展,消费者的购买力会进一步增强。
另一个方面,因未来生存压力会进一步加大,中国消费者的挫折感和不成就感也会成为未来消费者的主流心理,整个中国人的心理压力会进一步增高。
出于人性自身需要,中国家长会把自己不能完成的心愿寄希望于自己的孩子,为了使孩子避免将来步入社会后竞争不利,家长会更加愿意在孩子身上进行智力投资,希望自己的子女超过同龄人。
学习的压力同样也发生在青少年身上,学业上的不利,会被家长认为是不可饶恕的错误,今天学业的良莠,相关联的是未来孩子能否考上好的大学,而好的大学,则是家长认为将来立足于社会的资本。最终目的只有一个,让自己的子女在社会上有竞争力。这是健脑产品的社会需求基础。代表健脑产品的未来发展空区间大小。每年3.7亿的青少年就学总量,决定健脑益智产品有其发展空间。
健脑益智产品的年市场量在100亿左右,已经开发的大约30亿,因此健脑益智产品尚有较大发展空间。
3、市场瓶颈
目前健脑产品主要从改善记忆和抗疲劳、提高睡眠质量等几个方面去攻打高考市场,产品批文也主要集中在辅助改善记忆和抗疲劳这两类保健食品。多个品牌每年都有大量的集中广告投放,销售网络也十分健全,并已经形成领导品牌,市场竞争十分激烈。
此外,健脑益智市场还有一个特点,买的人不吃,吃的人不买,父母是决策的主体,学生是被动消费,所以启动学生市场=启动家长市场。
二、麦瑞片SWOT分析
高考,考的就是记忆,记忆,还是记忆——如何摆脱同质化?
(一)优 势:配方全面,产品技术背景良好。
(二)劣 势:麦瑞片的劣势:新产品,缺乏知名
(三)威 胁:目前健脑市场“生命一号”、“脑灵通”“忘不了”“脑轻松”全国性品牌尽管困难重重,但也风生水起,加之二、三线品牌与区域性品牌众多,竞争异常激烈。 麦瑞片未来市场将面临残酷的市场竞争与挤兑。
(四)机 会:
1、关于健脑产品,目前市场态势是:婴幼儿阶段(3岁以内的孩子)主要是医生推荐,剂型以软胶囊为主,因为液体便于添加在牛奶中服用。考试阶段(中考高考)以老师推荐和广告宣传为主。以上两个阶段的产品准确的说,都不能形成所谓的品牌忠诚度。都只是卖过路客,小的孩子在长大,也不会继续服用小时候的产品。考试的学生考完试后,也不会再用健脑产品。这些产品还有一个特点就是家长买回去,孩子未必一定就要服用,所以从这个现实的角度来看,产品也是个流水席。不容易形成品牌忠诚度。
2、不管你拿在手中的牌多么糟糕,基于现实的解决方案一定存在!没有哪一种策略比以小博大的策略对中国企业更具价值,更重要,更现实,更迫切,因为我们注定要应对一场力量悬殊的竞争。
3、经过深入的市场调研与头脑碰撞,关键在于产品定位策划创新与营销模式创新。只有经过精心整合策划与差异化打造,使麦瑞片鹤立鸡群,跳出同类,最大限度的满足消费者的需求、解决最为急迫的问题,调动尚未被众多父母重视与注意的深层消费欲望,才能从“红海市场”迈进“蓝海市场”,成为一个新的品类,从开始与一上市,就顺利实现市场第一的品牌占位,才能迅速成长为全国健脑市场黑马、一线品牌。
三、麦瑞片产品定位
“品类切割”,实现新的市场占位
全球第一款开启大脑软记忆的智慧营养品
1、经过深入分析,我们发现:目前市场所有健脑产品,不管做大做小,都在做着同一件事情,都在争抢同一块蛋糕:提高记忆力——改善智力!麦瑞片:健脑市场的后来者、弱者,从刚出生就要顶着这些压力、在残酷的市场拼抢中长大吗?
2、定位的关键技巧如同戴帽子的问题,红帽子、黄帽子还是绿帽子?好品牌和差品牌的区别就是一个标准的问题,营销的本质就是将同样的产品卖出不同!
对于麦瑞片而言,当前最大的市场机会也是最大的消费问题:什么是好的健脑产品?什么是父母心动、行动的脑营养品?
谁第一个给出答案,谁就是第一品牌!结合麦瑞片的右脑开发技术特点,我们将传统的高考记忆产品称为“硬记忆”,也就是由左脑完成的简单记忆,而麦瑞片提高的是右脑记忆能力,即“软记忆”,这样就对传统记忆产品与麦瑞片进行了有效区隔。
高考,过去拼的是硬记忆,如今巧用软记忆
平时学得好是基础,高三复习好才是关键
产品定位,凸现产品价值
到底什么是好的健脑产品?是父母心动、行动的脑营养品?解铃还需系铃人,答案永远在消费者那里!
软记忆是左右脑记忆联系的桥梁
软记忆力就是对学习过的知识进行回忆和综合运用的能力
软记忆提高一个百分点,就能提高10个记忆商数,考试成绩提高1到10个百分点。
命运,因多考了3--5分而改变!!!
通过这些卖点诉求,我们确定了《三大硬伤阻击了软记忆》基本文案构架。三大硬伤分别是:长期的学习压力;每天无可避免的化学污染;日常饮食摄入智慧营养不均衡。这三大因素正是家长无法回避和担忧的问题,也正好能起到直击消费者心理软肋的作用。而麦瑞片的技术正好能从这三个方面对软记忆进行改善和提高。
四,机理提炼,科学更可信。
软记忆就是快乐情绪下的记忆,大脑对其学习过的知识和技能进行处理并储存,一旦需要运用的时候能对记忆深处的知识进行迅速搜索、并产生联想和发出指令。
举例说:对曾经解答过的题,记过的单词等在需要运用时,能迅速想起来,并对似曾相识的知识进行快速的处理和运用、做到举一反三,从而在考试时能把以前学过的,或者类似的试题迅速从脑海中搜索出来并完成解答。
软记忆只能由大脑的右脑完成,右脑具有左脑所没有的快速大量记忆机能和快速自动处理机能,后一种机能使右脑能够超快速的处理所获得的信息。左脑和右脑的记忆能力是1:100万,然而一般人95%的记忆由左脑完成!5%的记忆由右脑完成。
右脑具有无比庞大的学习潜能,通过开发大脑软记忆,可以释放出记忆体系中最具塑造力的右脑潜能。
研究表明,软记忆每提高一个百分点,记忆商数九可以提高10个点,记忆能力大大增强。学过的知识就会跃然纸上。对学过的只是能做到对答如流。考试成绩提高1到10个百分点。
人的大脑蕴藏着极大的潜能,这种潜能至今还“沉睡”着,以致孩子的学习能力低下、记忆能力处于弱势,大大影响了学业的提升进步。所以要想提升考生复习效率,考出好成绩,那么就要提高右脑的软记忆能力。
是什么原因让考生的软记忆力“休眠”或低下?
是什么原因让考生的软记忆力“休眠”或低下?
生活三大硬伤,狙击了软记忆
第一大硬伤--压力是软记忆的最大劲敌
很多学生在考前都有巨大的精神压力,持续不断的压力就像埋在大脑内的炸弹,随时会轰炸孩子的智力储备。这一连串的袭击所带来的影响将会严重地破坏大脑软记忆能力的启用,使软记忆力无法发挥。
学习压力会使脑血管收缩,血液流动变慢,由压力带来的负面物质干扰着软记忆的正常运作,同时还会释放出危害人体的游离基。软记忆一旦被封锁,就犹如没有了软件的电脑,孩子的智慧无法正常发挥。如此一来,较早时贮存在记忆中枢的资讯便无法轻易地被记取。学生的记忆衰减,导致他们在处于繁重的学习状况时,显得头脑混沌及精神疲倦,成绩停滞不前,就是压力影响软记忆的重要表现。
压力对左右脑记忆功能的影响
持续压力时间 左脑状态 左脑运行速度下降比例 右脑状态 右脑运行速度下降比例
持续两周压力 神经元之间的树突、轴突支离破碎 运行速度下降5.8% 神经元之间的树突、轴突支离破碎 运行速度下降8.7%
持续一月压力
神经元之间的树突、轴突支离破碎
信息联系受阻
血糖波动异常
记忆力下降 运行速度下降28% 神经元之间的树突、轴突支离破碎
信息联系受阻
血糖波动异常
记忆力下降 运行速度下降32%
长期压力不能缓解
1, 大脑认知功能和反应能力下降,大脑变得墨守成规,不能举一反三
2, 应激激素--皮质醇的含量升高,从而损害大脑,影响记忆力
3, 大脑迟钝,记忆迷糊,易怒、健忘
4, 产生持续疲劳感、注意力下降,容易分心、胃口差、睡眠差
5, 使左海马体萎缩
6, 左右脑记忆联系几乎中断 运行速度下降49.7% 1, 大脑认知功能和反应能力下降,大脑变得墨守成规,不能举一反三
2, 应激激素--皮质醇的含量升高,从而损害大脑,影响记忆力
3, 大脑迟钝,记忆迷糊,易怒、健忘
4, 产生持续疲劳感、注意力下降,容易分心、胃口差、睡眠差
5, 使右海马体萎缩
6,左右脑记忆联系几乎中断 运行速度下降65.2%
第二大硬伤--3500多种化学物质
每天,有3500多种化学物质在伤害考生的大脑,使右脑软记忆被封闭,让他们变得情绪波动、注意力涣散、抑郁、睡眠状况不好、记忆力差等。
仅仅在最近的40年里,人类创造了大量的工业和生活污染,在我们的食物中、在我们呼吸的空气中、在我们居住的环境中大约有3500多种有害的化学物质。可悲的是我们每天都在摄入大量的这些有害物质,并把这些有害物质留在我们身体里面。像铅、镉等重金属在现代生活中随处可见,我们体内的重金属平均含量竟然高达祖先体内含量的700倍!我们吃的大部分食物都受到杀虫剂和除草剂的污染。这些化学添加剂、重金属以及农药被科学家称为“反营养物质”。“反营养物质”是软记忆的又一大硬伤。
第三大硬伤---不均衡的营养
垃圾营养充斥大脑,优质智慧营养不足30%,却要求大脑发挥90%的状态。要想大脑处于最佳状态,就必须保证我们大脑提供的基础物质是优质的。这些基础物质就是大脑的几种智慧营养。最佳智慧营养组合让大脑处于最佳状态,差的智慧营养让大脑处于糟糕的状态。长期以来,在我们的日常饮食中,充斥大量的垃圾食品、油炸食品、精制糖、咖啡等,而大脑需要的优质智慧营养处于缺乏和不均衡状态。我们摄入的智慧营养只有大脑需要量的30%。我们面临智慧营养摄入不足、智慧营养摄入不均衡和意识淡薄的处境。
没有最佳智慧营养组合,就没有最佳的软记忆力。
四:麦瑞片的营销模式:
在营销模式上,我们建议:网络炒作与报纸媒体炒作为主,这样形成线上线下立体的互动营销模式,能快速引爆市场高潮。
策划完成后,我们建议广州通思源生物技术有限公司先在网络上对产品进行试水销售,看看消费者的认同度,然后再进入传统销售渠道招商。公司老总告诉我,试水销售接近15天,市场反应非常好,多个省级市场出现代理商争夺代理权的局面。
因此,产品策划的首要因素,是进行产品有效区隔和细分,这样才能获得消费心理的第一认知效果。
本文作者:蜥蜴策划高级策划师
5. 求助!!!!!!产品销售方案(营养品)
可以通过网络广告来实现
例如建立适当的网站宣传
如果想低成本实现盈利,可以在被建网页中插入关键字眼如:两性……==(最后在网页代码中转入地址即可)
然后去搜索门户网站推广。
或者使用论坛,聊天大型宣传
以及“广告投放器”
6. 保健品销售技巧
做好在保健品销售技巧中什么最重要?保健品销售技巧对于业务员来说是相当重要的,只有了解顾客的需求才能更好的介绍产品,让顾客信服,这是需要业务员学习的。下面就给大家提供几条建议吧!保健品销售技巧要点一:善于学习作为一名销售人员,学习是很重要的,学习跟自己所销售的产品有关的知识,本行业的知识而且一定要想比自己成功的人去学习,在跟自己的同事,领导沟通的时候都可以向他们请教,网络和书籍都是能够分享经验的好伴侣,因为他们的东西都很有实战性的,而且拿着一些方案去为客服务也是很管用的,有付出才能有回报,所以学习是很必要的。保健品销售技巧要点二:能吃苦、会吃苦、肯坚持做业务一定是要吃苦的,但是我们要会吃苦,不做无用功,就是说把体力、精力都花费在正确的方向上。譬如说你必须先了解你的客人的情况,然后有目标的去找客户,而不能盲目的去扫街,做一些吃力不讨好的事情。不但要吃苦,更重要的是要学会坚持,多坚持一下,成功的几率就会多一些,大一些。保健品销售技巧要点三:要有悟性、善于思考、善于总结做业务不仅是要能吃苦,也不仅用嘴皮子说,更重要的一点是要有很强的悟性,要学会思考、学会总结。悟性说得就是你能很快领悟上级领导的意思,领悟产品的知识,如何精简而有准确的表达,领悟公司的各项政策,如何灵活运用。在跟客户交流时能够很快知道客户的意思和他想要些什么。思考更是重要,在做业务的过程中遇到问题时要思考,总结出经验方法。这样你就会很快地成长。保健品销售技巧要点四:不放过任何一个销售机会机会都是留给有准备的人的。在业务员这个工作上,其实机会是自己创造的,任何一个目标客户都有可能成为你的客户,只是看你是否重视,拜访工作是否到位。保健品销售技巧要点五:要真诚、学会为客户服务在很多业务员的观念里,认为做业务就是把客户的钱拿到手里就是最终目标,其实这是最原始的最初级的销售。做业务要站在客户的角度去考虑,为顾客服务,帮助顾客去卖产品,指导顾客卖产品,而不是只想着回款。
7. 求娃哈哈营养快线营销方案例子
2009年,营养快线卖了120亿人民币,赶超“中国第一罐”王老吉,成为销量最大的饮料单品之一。在中国饮料帝国娃哈哈400多亿的销售额中,营养快线占据了1/4之多,可见其在娃哈哈产品阵营中的分量。 在娃哈哈产品绝大多数都是面对二三线,甚至乡镇市场的情况下,在城市市场独领风骚的营养快线,显得特别瞩目。 营养快线成功的背后,隐藏着怎样的营销From EMKT.com.cn战略和心智拉力,造就了过百亿的销售额?营养快线如何持续“快”成长下去? “快”成长的心智力量 1.心智空缺:最营养的饮料 以“牛奶+水果+营养素”混合形态出现的营养快线,并非简单以混搭的概念而获得消费者的青睐。 在消费者的认知中,牛奶是营养价值很高的动物蛋白营养饮品,果汁是含有维生素最丰富的营养饮品。这些认知是乳业品牌蒙牛、伊利们和果汁品牌康师傅、统一、汇源们的教育贡献。“最营养的蛋白饮品+含维生素最丰富的果汁饮品=最营养的饮料”,这一心智认同很快在消费者心中落地。 在现实中,偏爱牛奶的消费者不会选择营养快线,钟情于果汁的消费者也不会选择营养快线。营养快线最终吸引的顾客也不是以上两类消费群,而是希望喝到“最营养的饮料”的消费者。它的广告语“早餐喝果汁,不够;早餐喝牛奶,也不够”很好地体现了这一点。 所以,营养快线——消费者认同的并非是“牛奶+果汁+营养素”的混搭概念,而是“最营养的饮料”,“15种营养素一步到位”就是顾客的购买理由。 2.品牌命名吻合定位 品牌命名是营销中最最重要的决策。品牌命名的最佳方向是,能启动战略定位,让消费者听到、看到品牌命名,就能认知到产品的定位。 “最营养的饮料”的命名有两点很关键:一是突出“营养”,二是在消费者的心智中找到最佳的购买理由。 突出“营养”的方法很简单,就是直接用“营养”这个词汇。第二点就应该结合目标消费者的生活形态,找到最佳的切入点。现代都市白领生活节奏很快,为了获得一天的营养,他们需要快速地补充到全面的营养素,所以“快线”便成为了娃哈哈的选择。 营养快线——充分满足了以上两点。在消费者没有看过广告的情况下,只要看到这个命名,就能很快能理解到营养快线是“快速补充营养素的营养饮料”的定位。 3.大瓶口PET:把果乳装进运动饮料瓶里卖 曾几何时,在运动饮料的带动下,“大瓶口”PET已经成为运动饮料的重要视觉体现。它能成为运动饮料的重要品类特征的原因是,大瓶口对消费者意味着饮用更畅快、更能大口大口地快速解渴,更适合“快速”的表达。佳得乐、脉动均是。 娃哈哈营养快线,开创性地采用了乳饮料、果汁饮料并未使用过的“大瓶口”PET是在包装层面对定位“快速补充营养素的营养饮料”的体现。现在“大瓶口”PET俨然成为营养快线定位的独特视觉载体。 其他企业的跟进产品,也模仿性地采取了这样的包装。第一个这样做的企业获得了独特的认知,后面跟进的品牌获得了跟风的认知,劣势尽显。 营养快线不仅品牌命名、包装采取了正确的战略配称,而且价格比一般饮料贵1-2元的高价策略,也凸显了“最营养的饮料”这一产品定位。 4.心智归类的转移引导:500ml早餐、1.5L佐餐 我们在研究饮料营销中发现,任何饮料的原型起初都来源于特种饮品(如上图)。但为了不禁锢在特种饮料的小市场上,营销必须采取心智归类的转移引导的规律,来拓宽市场。 比如:可口可乐起源于法国一种酿造酒,传到美国后,被剔除掉了酒精,并加入了碳酸气体,因而成为了美国“南部圣水”,最后才成为“美国的象征”。王老吉也同样,发源于广东的凉茶,成为“南方的饮料”,定位为“预防上火的饮料”,通过广告传达出“火锅搭档”的时机引导,最终成为“中国第一罐”。 要使产品的市场份额有显著的提升,就要借力心智,引导消费者更广泛地接受,提高需求的频次和数量,所以,将特种饮品向功能饮品、餐桌饮品方向引导,就显得必不可少。 可口可乐最初摆脱特种饮品的认知,就是将自身定位为“提神醒脑”的功能性饮料,然后融入到各式各样的美式生活中去,最后成为了大众饮品,无处不在,无时不在。王老吉也走过了同样的路。 娃哈哈的营养快线以“牛奶+水果+营养素”特种饮品的姿态面市,但在心智中企业不能让消费者将自己看待成特种饮品。营养快线通过强化自己的“营养特性”(不但拥有来自牛奶的丰富营养和钙质,而且还有来自果汁的丰富维生素。还有人体所需的维生素A、D、E、B3、B6、B12、钾、钙、钠、镁等15种营养素一步到位),而不强调自身“牛奶+水果+营养素”的独特性、开创性、新奇性、时尚性,顺利成为“快速补充营养素”的功能认知,并通过“早餐来一瓶”的500ml早餐定位,和“营养全家”的1.5L佐餐定位,再次顺利地将自身转移引导到饮料大市场上——餐桌饮品。 两次心智归类的转移引导,将营养快线的市场扩大了N倍,无论这是企业的有意为之还是无意之举,在心智营销上,我们认为这是营养快线成功的关键性策略。 5.动态营销,自我升级 营养快线自2005年推出以来,推出了两代的升级新产品:营养快线升级版(果汁+酸奶,18种营养素)、营养快线幸福牵线(果汁+酸奶,益生菌发酵)。它实现了从调配乳到发酵乳的升级,也为跟进企业设置了在产品研发、制造层面的障碍。针对夏天诉求的“冰冻更好喝”也是一种动态营销的体现。 更重要的是,不断的自我更新、自我攻击,使营养快线向动态营销的良性势头发展,一方面,引领了消费者的消费升级,制造了消费趋势和消费期待;另一方面,使跟随的竞争对手丧失了跟随超越的契机,自身始终在引领竞争,竞争的主动权牢牢掌握在自己手中。 现在,由于在各大乳业品牌对发酵酸奶的教育之下,升级新一代的营养快线“益生菌发酵”新品,也是很符合消费者对乳饮料健康需求升级的。营养快线快人一步占据领先优势是娃哈哈正确的战略举措。 6.渠道力量的推动 最后,我们不得不提的是,娃哈哈的渠道力量。 拥有强大的心智力量,如果没有地面的推动,营销战役的胜败也很难断定。众所周知,娃哈哈率先在全国建立起庞大的营销网络是娃哈哈饮料帝国的基础,这个深入到中国乡镇级别的,像毛细血管一样的庞大组织,使娃哈哈的新品在最短的时间内能通畅地和消费者见面。再加上,娃哈哈分布全国的以300公里辐射圈为标准的150个分厂的建设,大大降低了运输成本,提升整个销售链条成员的利润。
从开创战到防御战 当果乳饮料做成中国明星饮料品项的时候,众多的竞争对手都在磨拳擦掌,试图分得一杯羹。 面临可口可乐美之源果粒奶优、旺旺饮养速补分化出的新市场,以及一些二三线饮料品牌推出的低价模仿产品,娃哈哈营养快线如何应对?在竞争对手蜂拥而上的情况下,营养快线应该根据市场,来调整自身的策略。 品类开创者一定会面临的竞争课题是:如何维护老大的地位?营养快线下一阶段面临的就是,从“品类开创战”转移为“品牌防御战”。 1.弥补关门策略的缺失 我们在研究成功品牌在面临竞争和跟随的时候,他们通常不是在竞争发生的情况下做出必要的反应,而是事前就已经做了打防御战的基础工作,我们把这样的策略称为——品类领导品牌的关门策略。例如:王老吉的“凉茶始祖王老吉”、九龙斋的“酸梅汤以九龙斋为京都第一”、养元六个核桃的“核桃饮品领军者六个核桃”等。这样简单直白地占据“品类老大”的认知,是为了防止后面品牌在追随成长的过程中实现反超。显然,娃哈哈营养快线并没有做这样的防御工作。 如今,娃哈哈的营养快线面对加了椰果粒的低价策略进攻的可口可乐美之源果粒奶优的进攻,以及加了膳食纤维、口袋便利装、针对儿童的旺旺饮养速补的分化,应该及时采取正确的策略,以弥补关门策略的缺失。 根据娃哈哈现有的营销资源,营养快线下一步的做法应该是,发动一场以“技术领先”的广告运动。娃哈哈可将自身在国家级企业技术中心基础上成立的“娃哈哈研究院�6�1营养健康研究中心”通过设计成ICON的形式印在包装上,并通过新闻公关、软文报道等传播战术,将营养快线的研发历程和升级缘由告知给公众。还可以将部分内容插入到影视广告中,突出娃哈哈营养快线的“技术领先”地位。开始将领先的技术实力认知推向公众心智,塑造领导品牌的认知。类似以“宝洁研究中心”为内容的宝洁新品升级的广告运动。 2.采取正确的战术配称 在影响心智选择的战术配称上,从“品类第一”的角度切入,来加强对品类的占据,成为有心智力量的“营养饮料第一品牌”是基本的作战原则。在此原则之下,采取正确的战术配称,以全面提升营养快线在心智中的力量,捍卫属于自己的品类领导地位。 首先,是强化热销感。营养快线应针对国内消费者羊群效应明显的特征,推出有别于其他诉求“销量”、“热销”、“青睐”的广告,以此来强化自身受欢迎的程度和销量领先地位,夯实在心智中的主导地位。需要提醒的是,切勿模仿目前采用热销宣传的广告,“连续五年销量领先”、“可绕地球2圈”、“XX开创者与领导者”……营养快线应该推出具备原创性地、突出自身热销的广告。模仿、跟风式的广告会弱化热销战略的效果。 其次,升级公信力营销。营养快线既然诉求最营养、最适合中国人的营养饮料,就必须在高层面有强有力的支撑,自卖自夸不容易被消费者所信任。获得“中国营养学会”的认证或与之进行项目的战略合作,将是营养快线定位最有力的公信力支持。 最后,加强势能渠道的渗透和维护。紧密围绕定位,针对目标消费群:白领、学生群体,加强城市CBD区域的便利店、学校周边的士多店的重点维护和推广工作,将其建设成核心势能渠道。 3.足够的关注和投入 最重要的是,营养快线要有足够的企业关注和资金投入。娃哈哈庞大的经销系统,使它更像一只吃不饱的巨兽。所以,一年要消化掉很多新品,渠道也呼唤更多的新品推出。在这样的模式下,娃哈哈更倾向于将资源投入到新品推广上,而对老产品的继续推进就显得力度不足。娃哈哈最近又将聚焦点转移到了爱迪生奶粉、晶睛酸奶上,这样是极不利于核心产品持续成长的。 未来,娃哈哈饮料帝国还会受到四面攻击,竞争不仅不会减弱,而会更加激烈。这是大企业通常要面对的。聚焦与分散的智慧,娃哈哈应该尽快掌握。 4.当作一个独立品牌 无论是单品牌,还是多品牌,都是企业的品牌战略所需,企业在不同的发展阶段,可适时采用不同的品牌战略。面对一个品牌的时候,娃哈哈应该将“营养快线”视为一个独立品牌来运作,将其打造成一个长青品牌,而不是众多产品群中的一个短命的产品系列而已。 独立品牌,首先要做到的是确保品牌识别的独立性。如果营养快线是个品牌名,那么娃哈哈则成为生产营养快线的公司名。所以,在瓶身和广告上,还要再弱化“娃哈哈”标识的出现。其次,是管理架构上的独立性。由于营养快线已成为娃哈哈的支柱性产品,娃哈哈应该组建专项的团队来操作这个品牌,以获得足够的资源和管理层的关注时间。在这方面做的优秀的是,可口可乐和宝洁,在正确的营销战略推进下的多品牌策略使他们成为了百年品牌。(本文发表于《销售与市场》食品版10月刊,题目改为“营养快线凭什么卖过百亿?”)
8. 美年大健康的市场营销模式是什么
美年大健康营销模式采用“产品-价格-渠道-促销-服务”构成的“五位一体”市场营销策略组合。
具体包括五个方面:实施优化吸引客户策略,实施精简营销成本策略,实施优化连锁品牌战略,强化“互联网+”营销策略,升级服务营销策略。
存在问题:
1、产品套餐策略带给客户在体检过程中的个性化服务体验不足。
2、公司营销团队的内耗造成价格策略的成本略高。
3、“美
II年大健康”连锁品牌的渠道宣传效应还不够。
4、公司实施“互联网+体检”的促销模式效果有待提升。
5、公司对体检后的客户健康服务管理不到位。
其产品策略涵盖体检项目丰富,能够满足顾客体检需求,但同质化现象存在;价格策略推出了价格不等的体检套餐,具有性价比和竞争力,但套餐的内容项目还需调整。
渠道策略建立了线上和线下结合的营销渠道,但网络渠道需要优化;促销策略采用了多种促销手段的结合,但促销成本需要控制。
服务策略坚持以客户为中心,推出亲情服务,但体检后的客户服务还做的不够。
这些问题导致市场营销策略的吸引力不够,作用发挥不明显,市场份额有所下滑。
(8)营养产品营销方式扩展阅读:
研究美年大健康市场营销模式的现实意义
1、美年大健康市场营销策略的研究是改变企业营销现状的需要。弄清美年大健康当前营销现状及其营销策略是否科学,才能结合公司现状进行有针对性的改进,从新寻找公司的营销方向,从而树立科学合理的营销规划,促进公司的市场开拓。
2、美年大健康市场营销策略的研究是企业运营发展的需要。美年大健康上海公司的市场营销也是企业管理工作的一个重要部分,其工作成效关系企业最终的盈利,决定着企业一年的营业额,甚至对于企业的核心竞争力也有重要影响。
所以对美年大健康营销策略进行研究,能够帮助公司快速定位营销目标,提升经营有效度,从而在市场中逐渐形成自身特色和优势,提升核心竞争力,推动公司的运营发展。
9. 娃哈哈营养快线的销售策略
2009年,娃哈哈营养快线卖了120亿人民币,赶超“中国第一罐”王老吉,成为销量最大的饮料单品之一。在
中国饮料帝国娃哈哈400多亿的销售额中,营养快线占据了1/4之多。
在消费者的认知中,牛奶是营养价值很高的动物蛋白营养饮品,果汁是含有维生素最丰富的营养饮品。“最营养的蛋白饮品+含维生素最丰富的果汁饮品=最营养的饮料”,这一心智认同很快在消费者心中落地。
营养快线自2005年上市以来,推出了两代升级新产品:营养快线升级版(果汁+酸奶,18种营养素)、营养快线幸福牵线(果汁+酸奶,益生菌发酵)。它实现了从调配乳到发酵乳的升级,也为跟进企业设置了在产品研发、制造层面的障碍。
娃哈哈分布全国的以300公里辐射圈为标准的150个分厂的建设,降低了运输成本,提升了整个销售链条成员的利润。
在影响心智选择的战术配称上,从“品类第一”的角度切入,来加强对品类的占据,成为有心智力量的“营养饮料第一品牌”是基本的作战原则。
营养快线有足够的企业关注和资金投入,一年要消化掉很多新品,渠道也呼唤更多的新品推出。在这样的模式下,娃哈哈更倾向于将资源投入到新品推广上。