① 家具营销有什么好渠道跟策略
选择分销策略,生产企业在特定的市场选择一部分中间商来推销本企业的产版品。采用这种策略,生权产企业不必花太多的精力联系为数众多的中间商,而且便于与中间商建立良好的合作关系,还可以使生产企业获得适当的市场覆盖面。与密集分销策略相比,采用这种策略具有较强的控制力,成本也较低。
选择分销中的常见问题是如何确定经销商区域重叠的程度。在选择分销中重叠的量决定着在某一给定区域内选择分销和密集分销所接近的程度。虽然市场重叠率会方便顾客的选购,但也会在零售商之间造成一些冲突。低重叠率会增加经销商的忠诚度,但也降低了顾客的方便性。
② 家具营销策划方案
其实做家具营销方案并不是靠所谓的好点子,关键是在做方案之前要明白你的产内品是卖给什么人,这些人有容些什么特点,有些什么共同的行为模式,他们在哪里集中,他们最敏感的神经是什么,把这些弄明白了,方案自然就出来了,不需要去刻意想,用什么形式或是什么好点子都不重要,关键是事前的客户分析必须做到位.这么说可能觉得有些玄,怎么做客户分析?很简单:你的目标群体是年轻的、年老的;男的、女的;有钱的、没钱的 ;当老板的、当职员的。。。(你找的是主流群体),重中之重是:1。这些人在哪里集中;2。这些人最想要什么,(心中最敏感的那根神经是什么) 把这个思路理清楚了,你的方案才是有效的,至于格式什么的随便一找一大堆,就不说了
③ 高档实木家具如何做好营销
如何销售家具:
首先我们的基本礼仪要做到位,要懂得使用礼貌用语,来买内家具的客户都是带着容一份热情来的,都是为了自己拥有一个温馨的家庭,那么贴心的服务和舒心的讲解更能激发客户的购买欲望。
如何销售家具:
在推销家具时,还要根据客户的年龄来进行产品推荐,不同年龄段的客户对家具的造型要求也不一样,比如说年龄较大的客户会比较喜欢深木色的家具,看起来具有年代感,而年轻人则比较喜欢当下时尚、流行的产品,比如说布艺家具。
如何销售家具:
客户在买家具的目的大概就几种:旧换新,搬新家,新婚等。了解一下顾客买家具的目的,才能更好的推荐相应产品。如新婚买家具,几乎比较喜欢喜庆的,颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话,可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。因此,可以根据顾客购买家具的目的来推荐哦。在交流客户的过程中,销售人员应该多使用一些热词或者温词。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使用一些冷词或者生硬的词语交流,以免造成心理上的负担。
最后要说的是在介绍家具时,不能夸大其词,只说家具的好处,这样显得比较假,不真诚,客户在购买时就会产生压力,所以销售人员在说家具的优点以外,还有注意点出家具的缺点和可能存在的隐患
④ 办公家具营销方式
现在卖办公家具的地方非常多,一定要选择一个口碑好的。推荐上海隆成办专公家具,信誉第一属,口碑极好,服务也相当到位,产品多比如有:不锈钢排椅,办公室沙发,办公桌,铁皮柜员工柜,办公屏风新款电脑桌,等等!推荐你们去看看!
⑤ 家具市场营销策略的问题与对策
由于对您的店的情况不太了解,所以只能根据以往的经验进行编写策划书,以下营销策略适合中大型家具营销商家,且属于持久发展型市场营销策略
一: 市场营销策略
1. 人员策略
a. 店员不要熟人
销售人员不能是熟人,别认为熟人好说话,容易管理,相反熟人更难管理,而且产生的矛盾也会更加多,更有的会出现不听管理,消极怠工的情况,而碍于情面您可能会难以处理这些事,最终只能慢慢托跨销售业绩; b. 人员配置
·招聘人才时应该以女孩子为主,客人对女人的戒心比较小;
·男性销售人员也要配备1~2个,因为您的商品是家具,客人在购买家具时,店员可能需要搬动、摆弄家具,此时男性销售人员就起很大作用; c. 上岗培训
·所有上岗人员上岗前进行培训,内容包括“产品知识”、“营销技巧”、“企业规章制度”、“销售奖励”等,让新人能尽快了解产品、市场和公司; ·有新产品上市时也应进行产品知识培训,尽快了解产品知识; d. 奖励政策
·设定业绩额奖励,一人每月销售达5万奖励200元奖金,10万奖励500元奖金等,以多劳多得的鼓励方式销售人员积极投入工作;
·设定季度优秀营销冠军奖励,营销冠军奖励1000元奖金;
·此处要避免销售人员争抢客人的情况,应该按照谁首先与客人沟通,客人就归谁的方式规范; i. “轮流跟进方法”——如店内当天有3个销售人员,A在10点服务一个客
户,而10:20分进入店的客人属于B接待(如B不在则顺延到C),则下一位到店的客人在属于C接待,如此循环; ii. 如客人在次天再次光临店面,则有当天跟进的销售人员跟进,如其不在场
则由其他销售人员跟进,业务分成五五分;
e. 形象规范
·服装 拥有统一的着装,最好是与店面环境相匹配;
·礼仪 本人过去所在的家具销售公司的店面拥有专门的迎客、送客礼仪,其模式由空姐礼仪作为样本;
i. 销售人员没有客人的时候应该站在店门迎客,客人经过店面时候,应有礼貌的欢迎客人“欢迎光临XXXX(店名)”以吸引顾客注意;
ii. 顾客进入店时应该先让客人先进入,客人对某个家具感兴趣时及时展开介绍; iii. 客人如果坐下,坐下进一步洽谈则应该为客人送上水;
iv. 客人走的时候应该欢送“欢迎再次光临XXXX(店名)” v.
……
·言行 店内没有客人的时候销售人员不能依靠家具站立,或者在坐在家具上,否 则会营造一种懒散,不专业的气氛,如要休息,应该在店内或卖场提供的休息区休息;
家具介绍,价格报价,优惠赠送等话述应该一致,不能不同销售人员拥有
不同的话述;(培训时规范)
2. 环境策略
店内的环境布置是家具销售的一个重大促进因素,本人所在的家具销售公司,20多家
店平均每3年每家店面投入10~20万进行店面装修; a. 灯饰
保持店面的灯光充足,要能充分展现家具的特点,由于灯会随着时间的变迁慢慢变暗,所以应该根据情况(建议每3年更换一次)更换灯泡; 避免灯光的协调性,避免花花绿绿的灯光效果; b. 家具展品
根据不同风格进行配套摆置,如:欧式田园风格的放在一个角落,欧式古典风格的组合在一起;
家具展示组合时应以套为单位,避免零碎; 如:欧式田园风格的餐厅套装(餐桌、餐椅、烛台、橱柜等)
保持家具展品的清洁,客人看到崭新,洁净的家具会更有购买欲望; c. 饰物
为卖场增添饰物,营造店面就是家的布置感觉;如餐桌上放置精美餐具,床头放置壁画、花瓶、首饰盒、电话等; d. 音乐
店面播放悠扬的音乐,音乐风格应该根据店面家具的风格进行循环播放;如:乡村音乐、欧洲古典音乐、现代钢琴曲等;
3. 价格策略
由于不太了解您公司的情况,所以这里只能列举本人所在公司的价格经营方式: a. 由于市场定位在中高端客户,所以价格不在乎比其他同类产品高; b. 标价可以高,但是可以根据客人购买数量(总消费数)进行折扣回报;
(1~3万8.8折、3.1~5万8折、5.1~8万7.8折、8.1~10万7折、10万以上6.8折)
4. 活动策略
根据节日情况,定期于店面组织优惠活动,以吸引顾客,如: a. 六一
主题:怀念童年 怀念乡村 构思:以乡村风格家具为重点销售对象,以音乐、海报、店内环境特点以吸引顾客; 准备:“怀念童年 怀念乡村”为主题的活动海报、乡村音乐、乡村特有的物品(油灯、稻草、草帽、野花等)、奖品(草帽、油灯、农家干粮等)······ 活动:抽奖、参观店面
⑥ 如何进行家具行业网络营销
目前,网络营销已经成为企业营销的主流渠道,同时网络营销也被细分为很多种类型,如新闻软文营销、网络口碑营销、网络广告、网络事件营销、搜索引擎营销、邮件营销等等。在互联网时代,人与人的信息传播更加方便快捷,这让产品口碑的重要性更加明显。网络时代成就口碑和毁灭口碑可能就在一瞬之间,橱柜企业需要依托互联网做好更精确的市场定位,然后进行品牌形象建设和口碑宣传,这是提高销售转化的重要因素。
好的网络营销 需要营造好的口碑
小马识途顾问认为橱柜企业要拓展线上销售业务,必须认真研究如何用好网络营销的工具与模式。现在,互联网将创造新的网络营销机遇,“搜索”和“分享”,橱柜企业要把握住互联网营销的主动权来壮大自己的企业发展网络。据了解,现在的消费者往往会先上搜索引擎搜索品牌信息来找自己喜欢的产品,了解消费者评价作为参考,搜索和口碑已经直接影响到消费者的决策行为。
而且,在互联网上做任何品牌销售,必须要做到这样两点:第一要抓住搜索端口,解决信息描述精准性的问题,抓住最大的点击流量;第二要抓住分享端口,把品牌信息建立到正面。采用主动的营销方式,比如软文、微信、微博、网络知道、贴吧、社区论坛等,来做好自己企业的正面形象宣传,而且同时还要做好微博的粉丝圈,形成正面的互动性主动性发展。
潜在客户信息的获取是网络营销的目标
很多橱柜企业在实施网络营销时,对搜索引擎的竞价排名投入较大,关注着网站的流量。然而网站流量的增大并不是目标,网络营销的目标却是获取更多的潜在客户,找准了目标,企业网站才能有目标和策略的建设,才可能对网站结构和功能有更多要求,否则就只是一个"简介式"网站,网站内容无法满足客户需求,网站流量再高,也留不住客户,更无法获取客户信息。
管好客户信息,才能提高销售
通常,销售机会的转化率只有5%,更多客户线索需要持续培育,培育的方案就是建立各种营销项目,推动客户的参与,以获取其更多信息,然后再整合进去,再判别是否是机会,此过程为机会挖掘,因此管理客户就是做好联系管理、线索管理、活动管理和机会挖掘,这样就能提高销售。不管互联网世界怎么变,抓住客户永远是最终目的。
总之,网络营销的方法和渠道并不是一成不变的,随着移动互联网的发展,互联网营销多屏化、多样化趋势明显,企业通过一种营销渠道包打天下的时代已经过去,目前开展系统性的网络营销,小马识途顾问建议企业从客户需求出发,制定网络营销实施方案,有策略分步骤地进行网络营销推广。
⑦ 家具销售技巧有哪些
对于销售这个行业,不管是销售什么产品,都需要学习销售技巧和心理学。懂得如何看顾客脸色行事,不可胡乱答题和滔滔不绝。
⑧ 关于家具方面的销售,和知识
家具销售人员最基本的常识
现代企业的销售人员是开拓市场的先锋力量,
是企业形象的重要代表,
必须具备
良好的素质。家具销售人员应具备的素质概括起来包括以下四个方面:
1
、精神
一个优秀的销售人员必须具备强烈的敬业精神,热爱本职工作、精力充沛、
勇于开拓。
2
、知识
这方面的条件决定了销售人员的销售能力,
是做好销售工作的基础。
包括以
下几个方面:
1
)商品知识
要熟悉商场所有商品的生产工艺、质量特点(包括面料、材
料、油漆等)功能(适合在何种环境和条件下使用)、规格型号(包括面料和产
品等)、生产周期、付货时间、库存情况:了解商品的使用方法、保养及维修知
识;了解本行业竞争产品的有关情况;
2
)
企业知识
要掌握本公司的历史背景、
经营理念、生产能力、
产品结构、
品种系列、
技术水平、
设备情况及服务方式、
发展前景等。
了解公司的销售情况
及在各地区的销售网络。
3
)用户知识
了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、
及对其家居环境布置的基本要求。
4
)市场知识
了解家具市场的环境变化、顾客购买力情况,根据销售过程
中所搜集的信息及顾客反馈信息进行市场分析。
5
)专业知识
了解与家具有关的工艺技术知识;懂得家居文化、家具流行
趋势,
以根据与顾客交流中获得的信息了解其文化修养和审美情趣,
有针对性介
绍商品。
6
)服务知识
了解接待的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗
教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、
语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
3
、修养
由于销售人员直接与顾客接触,
只有首先赢得顾客的信任,
才能成功地开展
工作,所以销售人员必须具备良好的修养:仪表大方、衣着得体、举止端庄、态
度谦恭、谈吐有理、不卑不亢、使顾客乐于与之交流。
4
、技巧
销售人员要根据本商场家具的特点,
熟练运用各种技巧。
要熟知顾客的购买
动机,
善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客,
创造成交机会,
甚至
与客户成为朋友,促进潜在客户的形成。
销售人员对销售手段的运用和技巧的把握,
是提高成交率、
树立公司良好形
象的关键。销售技巧包括以下几个方面:
1
、引发兴趣
向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起
注意。
引发兴趣的主要方法;
对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充的
货品,
使顾客每次进店都有鲜感;
营造颖、
有品味的小环境吸引顾客;
当店内顾
客较多时,
选择其中的一位作为重点工作对象,
并对其提问进行耐心、
细致地解
说,以引发店内其他客户的兴趣。
2
、获取信任
2014年中考冲刺综合复习指导
北京地区试题 广东地区试题 江苏地区试题
对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策,
销售人员为限得
顾客的信任,应从以下几方面入手:
1
)尊重顾客;把握其消费心理,运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短
的时间内获得作为消费者的心理满足。
2
)如实提供顾客所需了解的相关产品知识。
3
)在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。
4
)介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任,其结
果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。
5
)谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。
3
、了解顾客
销售人员在与顾客交谈时,
可以其购买动机、
房屋居住面积、
家庭装修风格、
个
人颜色喜好、
大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,
从而有针对性的介
绍商品。
4
、抓住时机
根据顾客不同的来意,
采取不同的接待方式,
对于目的性极强的顾客,
接待
要主动、
迅速,
利用对方的提问,
不失时机地动手认真演示商品;
对于踌躇不定、
正在“货比三家”的顾客,
销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点,
不要急
于求成,
容顾客比较、
考虑再作决定;
对于已成为商品购买者的顾客,
要继续与
客人保持交往,
可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,
以不致其产生被冷落
的感觉。
5
、引导消费
在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,
但尚在考虑时,
销售人员可根据了解
的家居装饰知识帮助客人进行选择,
告知此商品可以达到怎样的效果,
还可以无
意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,
以有效促成最终的成交。
引导消
费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍,
给顾客消费提供
专业水平的建议。
6
、处理意见
在销售工作中,
经常会听到顾客的意见,
一个优秀的销售人员是不应被顾客
的不同意见所干扰的,
销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,
避免
反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,
对于已出现的反对意见,
销售人员
应耐心地倾听,
如顾客所提出的意见不正确,
应有礼貌的解释;
反之,
应有诚恳
的态度表示感谢。
7
、抓好售后
售后服务是一个比售货还重要环节,
是企业与顾客处理好买家关系的很重要
一环,
他能建立消费者对企业的信任感,
不但可以加强商家与已购买物品的顾客
间的联系,
促使他们成为“回头客”,
同时老顾客也能影响到顾客,
开拓更广市
场,抓好售后服务可从以下几方面着手;
1
)联系客户、保证服务。产品售出后,并不意味着买卖关系的中断,销售
人员应继续定期与顾客接触,保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意,
销售人员还要充分履行组装、
维修和服务等方面的保证,
对于顾客的意见,
销售
人员应表示愉快接受,并及时采取改进措施。
2
)记录、保存信息资料。企业销售部门通过建立客户档案,做工作记录来
了解产品销售市场的变化,
为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考,
为完善售
后服务提供宝贵的资料。
销售人员应保存、
记录的信息包括:
客户的姓名、
住址、
联系方式、所购买的产品的名称、型号、规格、购买量、成交金额及顾客交谈的
过程中其他有价值的信息
(竞争对手投放市场的产品及其市场营销特点等)
,
销
售过程中顾客购买和不购买和原因,对企业的产品提出了何种意见。
3
)分析、管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心部分,是那些在商场
全部销售利润中占较大比例,
在一定社会层面中具有代表性和影响力,
在家居选
择方面具有品味、崇尚潮流的客户,这些客户可从工作记录和客户档案中选出,
销售人员在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象,
是一种重要的营销手
段;根据经验,有些在将来某一时间可能成为的客户,且具有关键客户的特征,
可认为是潜在关键客户,这类客户也必须引起销售人员注意。
4
)产品售后问题的处理。企业应尽量保证产品质量,避免发生售后的质量
问题,
但如有此类问题出现,
销售人员接到投诉后,
首先应诚恳的向顾客表示歉
意,
在最短的时间内至顾客家中了解情况后,
及时与有关部门联系协商解决问题,
并征求客户意见,
直至客户满意,
最后应对客户的投诉表示感谢。
处理这类问题
也应做详细的工作记录,
以作为改善产品、
提高质量的重要资料;
同时妥善处理
售后问题也是开拓市场、开发群体客户、树立企业良好形象的难得机会。
8
、家具销售的
10
种开场白
推销员与顾客交涉之前,
需要适当的开场白,
开场白的好坏,
可以决定这一
次销售的成败。推销高手常用以下几种创造性的开场白:
1
)金钱
几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户
的兴趣,如推荐特价、促销产品和参与活动。
2
)真诚的赞美
每个人都喜欢听到好听的话,客户也不例外,因此,赞美
不失为接近顾客的好方法。
赞美顾客必须要找出别人可能忽略的特点,
而且要让
顾客感觉你的话是真诚的,
赞美的话若不真诚,
就成为虚伪逢迎的拍马屁,
这样
效果当然不会好。
3
)利用好奇心
推销员制造神秘的气氛,引起对方的好奇,然后,在解答
疑问时,很巧妙地把产品介绍给顾客。
4
)举著名的公司或人为例
人们的购买行为常常受到他人的影响。推销员
若能把握住顾客的这层心理,一定会收到很好的效果。
5
)提出问题
推销员直接向顾客提出问题,利用所提出的问题来引起顾客
的注意和兴趣。
6
)向顾客提供信息
推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,往往会
引起顾客的注意。关心顾客的利益,也获得了顾客的尊敬与好感。
7
)表演展示
利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客
的注意的。
8
)向顾客请教
现在是个专业社会,推销员可以有意就顾客职业方面一些
自己不懂的问题去向顾客请教,
一般顾客不是会拒绝虚心讨教的推销员的。
而在
讨教与传授之间,融洽的气氛自然容易建立。
9
)换位方式
站在客户的角度,向顾客提出申请中出肯的建议能得到意想
不到的效果。
10
)
利用赠品
很少人会拒绝免费的东西,
用赠品作敲门砖,
既新鲜,
又实
用
⑨ 家具老板如何抓住营销的痛点,痒点,卖点
每个行业都有一些不为人知的潜规则,如今家具维权新闻频发,很多知名品牌都上了质量黑榜,这给消费者的心蒙上了一层阴影。整个家具行业爆发出诚信危机,家具企业想要在家具行业屹立不倒,就应该以诚信为本,铸就企业良好形象。
家具营销三板斧之诚信
生活中,我们每个人都在无意识中遭受着各种行业潜规则的利益侵害。所谓“潜规则”,就是表面上不能明文公布,暗地里却形成了心照不宣的一种约定俗成的行业内部潜在规则。据九正建材网观察,如今在很多行业里都有着自己千奇百怪的“潜规则”,家具行业也不另外,因此而引起的纠纷屡见不鲜,不少家具消费者深受其害,不知不觉当了冤大头。
“它在某种程度上造成了一种‘劣币驱逐良币’的现象。”有关专家表示,潜规则是危害消费者利益的一大毒瘤,是破坏公平、公正、合法交易的一大顽症。
诚信为本 铸就良好企业形象
当下,市场的品牌意识日渐增强。消费者在决定购买某种品牌的产品时,首先起作用的是品牌知名度,而后就是品牌形象,并且品牌形象有时候会占据更大的比重。
家具营销三板斧:诚信 质量 团队
这时,家具品牌形象的树立就显得尤其重要。而品牌形象的树立,很大程度上由企业的诚信度决定。所以,诚信关乎品牌企业的生死存亡,而品牌就是家具企业诚信经营的灵魂。
家具品牌要树立行业诚信经营的典范,要控制质量,提升服务,打造品牌形象,从自身做起,才能经久不衰。
家具营销三板斧之质量 服务
如今的家具市场逐步陷入饱和的局面,企业与企业之间的竞争压力变得日趋激烈,很多企业为了能够博得消费者的眼球,便打出了各种营销手段,如微信营销、微电影营销、O2O模式的发展,很多企业开始盲目跟风,家具市场呈现出乱花迷人眼的营销模式,让很多消费者开始眼花缭乱,但是营销手段怎么变,家具企业的产品质量与服务是不能忽视的。
营销手段迷人眼 实质效果不明显
虽然现在的家具市场中弥漫着各种以销售为目的的营销手段,但是很多营销模式都没有起到应有的效果,比如微信营销和微电影营销,很多消费者对于这样新型的模式并不买账,仍然处于一种观望的态度。企业不愿意将全部精力放在营销模式的研究上,应该将质量和服务作为企业成长的基石。
家具企业中很多质量和服务不过关
如今,售后一直是卫企的“老大难”,据家居企业售后调查结果显示,2014年家具行业的售后服务平均分为66.57分,相比2013年的79.4分下降了近13分。可见“售后服务”已成为了家具业一大难题。一些家具企业看准了家具家居售后服务市场的巨大潜力,成规模地将“卖产品”逐渐变成了“卖服务”。
家具营销三板斧之团队
一个优良的工作团队对于家具企业的生产质量的把控以及服务质量的提升都是至关重要的。每个企业的管理体系都不一样,故反应出来的的管理的问题也各不相同,很多企业的质量或者服务遭到消费者的投诉,或多或少都是因为管理的某一个环节的薄弱而引起的。因此一个良好的团队管理奠定一个家具企业良好的发展空间。
家具等建材行业人才流失问题
从去年底开始,家具等家居建材行业便频繁出现高层人员跳槽、精英人才流失的现象,部分家具等家居建材企业自便纷纷贴出了招聘信息。不管是家居建材行业圈内群员转发,还是刊登招聘公告,人才需求的信息不绝于耳。
家具企业招工难的情况由来已久,尤其是近两年来,由于房地产市场受到打压,与其密切相关的家具行业也如霜打了的茄子,有点萎靡不振,各个家具企业的销售状况也深受牵连。业务的开拓困难系数上升,收入的降低,令原本就缺乏企业忠诚度的某些业务人员跳槽甚至转行。
优良的管理体系是成功的利刃
细节决定成败,管理创新照样也不能忽视细节,通过精准的科学管理,可帮助家具企业提高效率和效益。比如,通过设计适合企业现状的二元三角管控体系,家具企业不仅可以达成决策的贯彻执行和市场的快速反应,还能通过优化体系,规范流程,合理销售政策从而确保最合理的营销费率,避免不必要的资源浪费。采用二元三角管控理论的精髓,通过对区域市场职能的调整、出差路线的重新设计、售后服务体系的政策调整等措施,优化了其营销体系结构,提高了单位销售贡献:减少了30%的销售人员,降低了差旅费、降低了售后服务费用,提高了市场掌控能力、完善了售后服务体系建设,还可节省巨额营销费用。
⑩ 浅谈家具卖场营销的管理方法
家具卖场的营销 :
一、导购员能力决定卖场业绩
1、 寻找榜样,认真模仿。研究模仿优秀同行的行为和策略,并不断实施;
2、 刻苦学习,勤加背诵。应该熟悉产品知识,家具色彩和艺术欣赏,家具搭配和美学,导钩沟通和谈判技巧,特别是导购的话语应结合场景,至少反复背诵600句。
3、 充分利用销售日记,提升销售业绩。
营业日记包括:
1) 客户的基本情况,客户的姓名和电话;
2) 顾客需求信息,顾客所性订购的产品及其型号;
3) 顾客跟进情况,记录我们电话跟进的时间和情况;
4) 订购情况及原因,通过营业日记让思考养成习惯。
这样导购员分析顾客心理,促成交易的能力将大大加强。
4、 导购员要设立销售目标,每天激励自己,没有看到结果不轻易放弃。养成写销售日记的习惯,对每天的得与失细细的总结。
5、 养成朗读习惯,对经典文章、话语多朗读,让自己的声音充满关爱和魅力。每天朗读1小时,坚持三个月,你的思维和反应能力一定超越同行。
6、 认识自己的优势,在销售中突出优势,发挥长处,让自己的信心倍增。
7、 导购员要学会用老板的思维来做销售。如市场分额和利润同样重要。业绩是立足之本。没有业绩要有压力,有了业绩要更加谦虚,更要反省自己的不足,要比以前更加勤奋。
8、 导购员要从卖家具的角色过渡到家居顾问,顾问式销售要求家具顾问首先就是要学会提问,事事为客户着想,发挥自身专业优势帮助客户设计布置好他的家。
做一名家具顾问应时刻铭记:永远没有什么是最好的家具,要做的很简单,就是把最适合客人的家具融入到他的幸福家庭。
二、联合营销是趋势
每个家具企业影响力和覆盖毕竟有限,要想把企业做大,就要学会合作,把相关行业的品牌联合起来,共享各自的客户资源,互相为对方推荐,并制定互惠互利的措施,就能成倍的增加客流,增大成交的机会。
三、构建家具差异化核心竞争力 最有效增加销售的三个方法:
1)增加客户数目;
2)增加客户单笔交易额;
3)增加客户回头交易数目。