① 做为一个销售经理最重要的是什么
营销经理是公司销售的中流砥柱!想做一个合格的营销经理应该是:
1. 有眼光,有谋,有勇气,有魄力,:工作中可以帮老板制定战略,当好参谋,在部门当好服务者,后勤部长。
2. 大事从小做起,要有磨刀石的精神:磨刀石不只能磨出锋利的刀刃。最重要的是使磨刀的人定下心来,给予他自我反省与稳定情绪的机会,在磨刀时。必须要集中精神才能做好工作!所以营销总监要会磨刀才能带好兵,才能有运筹帷幄的气势!
、3.锻炼下属做个强者(良将带好兵):激发和点燃下属的理想和热情!/燃烧激情使他们不管在任何情况下,或发生任何事故,都要干底。不达到目标不罢休的韧性!!营销经理要有决策者的脑袋,更要有执行者的身份:
4 .敢授权并会授权,委以重任:营销经理在战略应该是个指挥家,执行上要会放权!在日常生活要做好管家婆掌管好公司的进财渠道!
5.、市场的调研,分析,和制定战略并亲自督办一只眼睛看竞争对手,决不让竞争对手在自己的区域里来争蛋糕,有种保家卫国坚定意志! 营销经理在营销工作中不是名字要是多面手,哪里有空缺哪里补!
6.营销经理在公司的决策层里要 当好市场调研员,市场的信息员市场的分析员,营销经理在公司业务层要会当好兄长,当好排长 ,当好后勤部长 .当好前锋总指挥一句话:营销经理要站在高度看问题,要俯下身来做工作!
② 产品经理,营销经理与销售经理有什么区别
在企业里,可以经常听到营销经理、销售经理、产品经理、客服经理等岗位,这里客服经理很容易识别出来, 但很容易混淆的是营销经理与销售经理的区别,营销经理与产品经理的区别。
各个公司的岗位职责都不一样,具体负责的责任也不一样,在这里我谈谈我的看法。
营销经理,相对位置高一些,他负责公司的营销组织、营销策划和营销管理,确保公司营销工作的正常运行。这里主要包括管理销售、市场推广、招商、客服等等。
而销售经理呢,销售经理应该完成的任务包括:市场调研和市场分析、销售年度的预测、销售目标的制定及分解、销售队伍的组建、对销售渠道和客户的管理,并应认真执行公司的各项规章制度。
产品经理也在销服体系之内,一般开发性公司,有开发类的产品经理,也有市场类的产品经理,但总体上不外呼有以下三大职责 :
与营销经理不同,产品经理培训不仅负责产品的营销,还要涉足产品的整个生命周期管理。主要有三大职责:
一是分析市场。即进行相关产品的市场调研,为产品的开发、营销策划以及随后的一系列营销活动提供准确的市场研究信息,同时还需与产品开发部门进行密切沟通。
二是确定产品的定位、目标、战略。为新上市的产品做出合理的市场定位,给出预期市场份额分析,并预先定出计划达成的战略目标。
三是制定产品整套营销策略和计划,如产品的定价、广告、分销渠道等。产品经理培训要与营销部门人员协作,为产品制定系统的市场营销策划方案,并促成其实施。
③ 销售经理利用本公司渠道销售其它人公司同类产品为自己牟利有罪吗
这个要看公司的规定了。不是有罪无罪的问题,是有违商业道德的问题。如果公司没有明令禁止,最多算是道德问题;如果公司规定在先,公司可以找你的麻烦。比如索赔;违约责任;工资提成不发放等等。
④ 销售经理的工作职责
销售部经理的工作职责是根据公司的发展目标,进行客户的开发与管理,完成企业整体的销专售目标属。
具体职责如下:
1、正确传达营负责公司的销售运作,包括计划、组织、进度控制。销总监提出的营销组织工作方案,并贯彻执行。协助营围绕企业下达的销售目标拟写营销方针和策略计划。总监制定销售计划、销售政策。制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。与市场部及其他部门合作,执行销售计划。
⑤ 营销经理与业务经理的区别
营销经理主要是对本公司的产品而订项目类的,业务是对公司销售销售细节而订.营销还包括策划,手段等。要高于业务类的。
⑥ 如果你是一名营销经理,推出一款新产品,你怎样去影响消费者接受你的产品
抓住自己产品的特性,就拿牙膏来说,别人生产了牙膏了,你也生产了,为什专么别人就要属来买你的呢?你要有自己的特点,有了特点就抓住特点,扬长避短,像素低的手机都说电池好,电池好的手机都说像素高,就是这个道理,
再就是告诉消费者,买了你的东西和买了别的东西对消费者自身会造成什么不一样的感受和变化,总之一句话,强调个性,突出不同。
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⑦ 营销经理的岗位职责是什么
1、在销售部经理的指导下,负责制订大客户的月度与季度销售计划,并根据客户特性,提出相应的促销建议及方案。
2、负责完成销售部经理下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。
3、负责定期收集整理大客户市场信息、掌握其发展动态,研究分析大客户的发展战略和运营模式、运营理念并形成报告。
4、负责实施大客户相应的公关策略并及时反馈策略实施成效,供管理层及时调整策略。
5、在销售总监的指导与协助下,以项目组的方式运作,负责跨国跨区域大客户关系搭建及发展。
6、在销售经理及市场经理的指导和协助下,进行多产品线整合销售、项目投标以及跟踪订单最终落实。
7、客户关系管理及维护,处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,提升客户满意度。
8、实现大客户销售、维护与战略合作伙伴的良好关系及保持持续发展。
9、接受销售总监指派的工作。
(7)营销经理对自己销售本公司产品扩展阅读:
营销经理需要具备的能力:
1、具备良好的资料制作和讲解能力、文字和语言表达能力知识面广,专业知识强。
2、具有良好的沟通技巧、谈判能力、组织能力、销售能力功底。
3、积极、热情的工作态度,高超的说服力、影响力和号召力。
4、有较强的工作协调能力和沟通能力和团队合作意识。认真敬业、学习能力强、性格开朗
5、市场营销方面要有思维,市场应变能力强,有周密、冷静思考问题的习惯,办事精确、有条理
6、广泛的社交能力,良好的沟通能力。决策时果断,征求意见时谦虚。
7、任何时候对自己和自己的公司充满自信,比下属更敬业,对下属赞扬鼓励多过批评责备。
8、乐观、坚毅、幽默的性格,要有大度的胸怀,用自身的人格魅力感染下属。
9、能承受较大工作压力,具备自我调节能力和反应能力,积极听取部属意见,并提供支持和鼓励。
10、做一位合格的良师益友,暗示或明示部门人员该做什么、怎么做、如何才能更好地完成工作。发现并培养周围有潜在能力的人。发现人才,用好人才。
⑧ 营销经理是做什么的
销售经济的主要工作内容是负责领班以下员工的考勤、考绩工作,根据他们工作表现的好差,有权进行表扬或批评,奖励或处罚。 根据工作需要,有权向员工发指示或调动他们的工作。 全权处理本部门的日常业务工作,处理客人的投诉。
开会前要组织员工按会议组织者的要求设计、布置好会场,准备好要用的物品,如文件夹、记录纸、铅笔、茶杯、面巾、烟灰盅等。 会议开始前和进行中,要按宴会要求精心为客人服务;若客人表示不用服务,也要在 会场外留有人值班,以备客人需要代办其他事宜。
努力学习业务和专业知识,不断扩大知识面,提高自己的管理水平。 了解各类宾客特点,特别是重要客人、熟客的习惯特点,建立档案,以便有针对性地为客人服务。 熟练掌握一门外语,主要是英语。对本部门的工作进行策划。 开市前的工作。 对领班进行考勤并分派他们的工作。
负责员工的培训和思想教育工作: 加强对领班和员工的业务培训是提高管理水平和服务质量的关键。一般是利用班前、 班后时间进行。 加强思想政治教育,严格遵守操作规程和各项规章制度。注意培养和造就一批训练有 素、有教养、懂礼貌、守纪律、业务精、水平高的员工队伍。 用表格或书面报告的形式向饮食总监报告工作,写好每天的工作日志。
一、销售经理
1.销售经理,Sales Manager ,是指导产品和服务的实际销售的人。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作,并为销售代表制定培训项目。分析销售数据,确定销售潜力并监控客户的偏好。有较强的组织能力,沟通能力,交际能力,创造能力,商务技能,谈判策略以及管理下属能力。
二、岗位职责
1.区域销售计划的制定与执行:根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划,分解并制定本区域销售人员具体的销售目标;组织下属执行销售政策及策略,指导下属的销售业务技能,检查、监督销售计划的完成情况,出现偏差及时纠正,保证实现本区域的市场占有率和销售目标。
2.销售回款:指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度,审批客户资信额度,并随时跟踪资信使用情况,确保其处于正常范围;每月分析下属的应收帐反馈信息,指导下属提高回款技能,确保货款顺利回收。
3.销售费用控制:根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标,组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务,审核销售折扣,审核、控制并不断降低销售费用,保证完成公司的销售费用控制指标;
4.市场开发:根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标,配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案,促进公司及产品品牌的提升;了解客户需求动态,指导下属挖掘潜在客户,并对客户开发情况进行跟踪;以实现公司市场占有率不断增长的目的。
5.客户关系管理:根据公司业务发展需要,通过组织安排所辖区域各客户群客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道;负责拜访本区域的重要客户,监督、检查销售员对客户的定期访问情况,随时了解客户要求;及时处理客户异议和投诉,以提高客户满意度,建立长期、良好、稳固的区域客户关系。
6.售后服务:依据公司的售后服务规定及产品特点,通过与客户服务、技术等相关部门沟通,协助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作,共同实现售后服务目标;
7.销售信息管理:根据公司业务发展需要及区域市场特点,组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息,并对市场信息进行分析、预测并制定对策,及时向相关部门提供建议;对客户档案、交易记录等进行综合分析;保证销售信息的及时性、准确性和完整性,为销售、采购、生产等决策的制定提供支持。
8.销售团队建设:根据公司的长远发展需要和规章制度,组织对下属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等,制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议,帮助下属员工提高工作业绩,增强团队凝聚力和合作精神,以建立一支高效的销售团队,支持销售目标的达成。
⑨ 公司营销经理职责是什么
一,完成公司销售目标
1,将公司下达的销售目标合理分解成区域市场销售目标并细化成各个不同客户的销售回款目标。
2,落实并完成所负责区域市场及客户各阶段的销售及回款目标。
二,拓展客户
1,根据公司各产品线及各品牌,制订合理的销售网点建设方案。
2,通过合理合法的手段,拓展客户,完成空白区域市场的开发。
3,选择适合公司发展和产品销售的客户长期持续合作。
4,引导和协助客户拓展下游渠道客户,建立良性,合理与足够的销售终端。
三,推广与促销
1,针对所负责区域的市场状况及公司产品状况做出并实施有效的市场推广方案
2,负责区域的市场公司品牌形象的宣传与推广,树立终端形象,提高品牌知名度。
3,根据区域市场状况及客户状况做出并实施有效的促销方案,提高销量。
4,协助客户制定其下游渠道的市场拓展和促销方案,拓展终端市场,提高终端销售。
5,熟练掌握公司的各项产品资源状况,产品知识,熟练操作,发掘更适合公司产品的卖点,加以推广。
6,组织或协助区域市场内客户召开经销商订货会议。
四,客户管理
1,协助客户对其销售人员对公司状况,产品知识,销售方法等相关技能的培训。
2,负责管理并控制客户提出的各项费用及政策申请,并监督各客户合理使用公司的各种费用或政策支持。
3,协助处理相邻客户之间由于窜货产生的问题与摩檫。
4,掌控区域市场内各客户的的进销存状况,确保客户的货源准备充裕,提高销量。
五,客户服务
1,每天24小时随时保持与客户良好的沟通状态,并须对重点客户进行主动密切的联系,确保客户的合理建议,问题,要求及时解决。
2,负责区域市场内各客户的订货,出货,换货,返修,退货,并通过与公司各部门沟通及时处理和解决客户的问题.顾虑,树立客户对公司及产品的信心。
3,客户的订货,出货,换货,返修及退货的信息,须及时向客户沟通和反馈。
4,客户的换货,返修和退货,要及时与相关部门沟通并要求快速处理。
5,及时与各客户进行往来帐目核对,以解决公司与客户之间出现帐目不清产生的呆帐,坏帐,减少双方损失,增加双方互信。
六,市场调研
1,调查及了解当地市场人口,经济等市场环境状况,并找出适合公司产品销售的机会点与问题点。
2,调查与了解当地市场销售渠道,及各种不同销售渠道的市场容量。
3,调查所负责区域市场主销品牌或主要竟争对手的价格,机型,功能,外观,卖点及政策,售后服务等状况,便于公司及时做出合理的调整方案。
4,了解所负责区域市场竟争对手品牌所使用的推广方案,促销手段及方法。
⑩ 市场营销经理每天要做什么工作
营销经理是什么?
一、营销经理是四项全能的“白骨精”
有人认为,营销经理是一个人员流动比较频繁工作岗位,因为营销人总是与“跳槽”联系得最紧密;也有人认为,营销经理是一种甜酸苦辣尽在其中的生活方式,因为营销人大多是背井离乡思妻念子地奋斗在外的“孤寂客”。
我认为,一名合格的营销经理应该是:公司的营销队伍中思想纯洁、作风过硬、业务精湛、管理到位的“白骨精”(白领、骨干、精英)。
思想纯洁
一个营销经理首先要在思想上与公司的人、公司的制度、公司的事业融为一体,保持高度的纯洁性,做到心底无私。这种纯洁性具体表现在4方面:
1、一个忠于:忠于公司的事业,对公司的事业充满信心,能与公司同舟共济;
2、两个一样:有人监督与无人监督一个样、在公司外与在公司内一个样;
3、三个老实:说老实话,办老实事,做老实人;不说有损公司形象的话,不做有损公司利益的事,不做让公司不信任的人;
4、四个遵守:遵守公司纪律、遵守行业职业道德、遵守社会公德、遵守国家法律法规。
作风过硬
作风不仅决定了办事的效率,更决定了做事的效果。我建议营销经理依照下面的“84字真经”来修炼自己的作风:
不怕吃苦,勇挑重担;敢于担责,廿于奉献
雷厉风行,钉子转弯;深入实际,反对尝浅
廉洁自律,不贪不沾;能省则省,节约用钱
不卑不亢,礼让当先;公私分明,纪律明严
业务精湛
业务是一个营销人的核心能力。对营销经理来说,更是要求他能做到“胜任本职、熟悉相关、标榜同行、传帮带谏”。
1、胜任本职:首先要能够胜任公司给自己定位的本职工作;
2、熟悉相关:还要熟悉与本职工作相关的各种业务知识、熟悉与本职岗位相关的法律、法规和国家政策;
3、标榜同行:通过不断的学习努力使自身的业务技能在公司或同行业达到先进水平,成为同事或同行借鉴和学习的标兵和榜样;
4、传帮带谏:在公司内部交流先进经验和成功心得,提高所率营销团队的整体业务水平;并能站在公司战略视野上,对公司发展提合理化建议。
管理到位
营销经理是一个管理性的岗位。管理不仅是一门技术,更是一门艺术。所以营销经理要想在管理上到位,就必须做到:
1、在自己管自己中生存,在上级管自己中发展:自己管自己是一种自律意识,上级管理自己是一种服从精神,自律与服从是迈向成功的两块基石;
2、在制度中现人情,在细节里求效益:没有制度,不成规矩,没有人情,无以凝聚团队成员;再宏伟的营销目标,也要靠细节的执行一步一步地来实现,营销经理要为公司创造效益,必须多干实事少说空话;
3、在稳定中求变化,在变化中求完善:营销经理所说的话所制定的政策、制度,除了要一言九鼎不朝令夕改之外,还要能做到与时俱进开拓创新从大局出发对目标、政策、制度作出相应调整,使之日趋完善。
二、营销经理的角色定位
我认为,一名优秀的营销经理在营销团队里至少应该扮演好四种角色:统帅、医生、老师、朋友。
统帅
营销经理是一名领兵打仗、在市场上开疆扩土为公司创销量赢利润的统帅,是“运筹帷幄之中,决胜千里之外”的帅才。调兵遣将(人员安排,网络布局)、调度资源(政策保障,后勤支持)、论功行赏(考核激励,优化团队)是一名营销经理的日常工作。
医生
营销经理应该象一名医生一样,能随时发现自己所领导的营销团队已经出现或可能出现的“病症”,比如窜货乱价、货款呆死、业绩下滑、业务员思想压力大积极性差、客户投诉得不到解决忠诚度低等等;并能够对症下药,开方除病,杜绝复发,保证团队成员有一种“健康的身心”、良好的工作环境和旺盛的战斗力。
老师
师者,传道、授业、解惑也。营销经理也一样,首先自己要在营销理论与实践方面成为团队成员中的权威;更重要的是,要能够把自己的“本事”无私地传授给下属,与同事们共同提高,把下属的进步、升迁当成自己的快乐;甚至还要鼓励下属在某些方面超过自己,接受下属超过自己的现实,达到“冰生于水而寒于水”的想想境界。这要求一个营销经理必须具有扎实深厚的功底、高超的沟通技巧和培训水平,能够实时、有效地向下属传授知识和信息,帮助下属提高业务能力和综合素质。
朋友
营销经理不但要有较高的威信和较强的感召力,更应有较强的亲和力,让下属有一种亲而近之的感觉,而不是敬而远之,更不是惧而远之。让下属愿意与他同甘共苦,愿意向他倾诉心中的酸甜苦辣业务上成功与失败。为此,一个优秀的营销经理必须是能和下属交心的知心朋友,能深入到团队成员的工作甚至是生活圈子,与他们打成一片,真诚地了解他们的思想动态、观念思路、意见和建议等,做下属的“听众”,有必要时还要与他们一起“鼓与呼”。
营销经理做什么?
营销经理做什么?公司里大大小小的事件事务,哪些是一个营销经理应该去做并做好的?这就涉及到营销经理的职能。我认为一个营销经理必须做好“四件大事”:
一、建立公司营销组织体系
一个公司的组织结构,决定了该公司的资源配置方式。换言之,一个公司有什么样的营销组织体系,就有什么样的营销行为,就有什么样的营销功能模块。而营销战略和策略实施的关键,首先在于建立适合于公司本身的营销组织体系。
简单地讲,营销组织体系,就是一个公司围绕营销这一主题设立哪些职能部门;每一个职能部门又该设置哪些职能岗位;每一个职能岗位又该安排哪些层级的工作人员。这一组织体系,要求既没有空白,又没有重叠,达到“事有人做人有事做”的效果。
二、设置营销相关部门的职、权、责
每完成一项具体的营销工作,既要一定的权力作保障,又要一定的责任作约束。建立起营销组织体系的框架后,接下来就应该完成同公司营销相关的市场部、销售部、营销服务部、营销综合部等部门的职、权、责的设置。细化各部门工作内容、设定各部门权限、明确各部门责任,并制订详尽的岗位说明书。为建立一支权责明确、既分工又协作、高效和谐的营销团队打下坚实的基础。
三、制定营销管理的各项业务流程
如果说第一件事是确定了“谁来做”、第二件事是确定了“做什么”的话;那么,营销管理各项业务流程的设计则是为了确定“怎么做”。为了使公司的营销管理各项工作具体化、规范化、标准化,必须对相关的业务流程进行设计。
需要设计的业务流程主要有:广告管理、市场调研管理;形象设计与制作管理;促销管理;品牌规划管理;物流、配送管理;新闻宣传管理;市场巡察管理;促销品采购管理;售后服务管理;经济责任考评;销售返利管理;营销培训管理;营销人员招聘和选用管理;产品管理;通路管理;驻外机构信息管理;营销计划管理;销售月季计划管理;营销预算管理。
四、设计营销管理体系
建立营销管理体系是为了对公司具体营销工作的开展予以宏观调控和总体规划,如建立营销计划管理体系;也是为了对公司具体营销工作的开展提供后勤保障,如营销费用管理体系决定了公司的市场开发力度、营销薪资管理体系又直接影响到公司能吸引什么样的营销人才来加盟;更重要的是为了创建一个公平公正、既能激励先进又能鞭策落后的绩效考评环境,使团队成员在公司有“干下去”并“干好”的欲望,这又必然要设计营销考核管理体系。